第3頁共3頁2021年?收費站管理?人員年終工?作總結優(yōu)秀?范文時光?荏苒，__?_年很快就?要過去了，?回首過去的?一年，內心?不禁感慨萬?千……時間?如梭，轉眼?間又將跨過?一個年度之?坎，回首望?，雖沒有轟?轟烈烈的戰(zhàn)?果，但也算?經(jīng)歷了一段?不平凡的考?驗和磨礪。?非常感謝管?理處給我這?個成長的平?臺，令我在?工作中不斷?的學習，不?斷的進步，?慢慢的提升?自身的素質?與才能，回?首過往，管?理處陪伴我?走過人生很?重要的一個?階段，使我?懂得了很多?，領導對我?的支持與關?愛，令我明?白到人間的?溫情，在此?我向管理處?的領導以及?全體同事表?示最衷心的?感謝，有你?們的協(xié)助才?能使我在工?作中更加的?得心應手，?也因為有你?們的幫助，?才能令到公?司的發(fā)展更?上一個臺階?，在工作上?，圍繞管理?處的中心工?作，對照相?關標準，嚴?以律己，較?好的完成各?項工作任務?。在作風?上，能遵章?守紀、團結?同事、務真?求實、樂觀?上進，始終?保持嚴謹認?真的工作態(tài)?度和一絲不?茍的工作作?風，勤勤懇?懇，任勞任?怨。在生活?中發(fā)揚艱苦?樸素、勤儉?耐勞、樂于?助人的優(yōu)良?傳統(tǒng)，始終?做到老老實?實做人，勤?勤懇懇做事?，勤勞簡樸?的生活，嚴?格要求自己?，在任何時?候都要起到?模范帶頭作?用。今后?努力的方向?：隨著公司?iso90?01的實行?，可以預料?我們的工作?將更加繁重?，要求也更?高，需掌握?的知識也更?高更廣。為?此，我將更?加勤奮的工?作，刻苦的?學習，努力?提高文化素?質和各種工?作技能，為?公司做出應?有的貢獻。?即將過去?的這一年，?在公司領導?及各部門領?導的正確領?導與協(xié)助下?，我們的工?作著重于公?司的經(jīng)營方?針、宗旨和?效益目標上?，緊緊圍繞?重點展開微?笑服務工作?，在緊張的?微笑服務工?作之余，我?們管理處在?今年___?月份___?的拓展訓練?，不僅加強?團隊建設,?而且為大家?繁忙的工作?減輕了一點?壓力。作為?一個管理者?，除了熟悉?業(yè)務外，還?需要負責具?體的工作及?業(yè)務，首先?要以身作則?，這樣才能?保證在人員?偏緊的情況?下，大家都?能夠主動承?擔工作。對?此我向領導?做如下工作?報告：一?、強化理論?和業(yè)務學習?，不斷提高?自身綜合素?質重視加?強理論和業(yè)?務知識學習?，在管理處?___月份?___的業(yè)?務技能考試?中，成績還?算理想，在?工作中，堅?持一邊工作?一邊學習，?不斷提高自?身綜合素質?水平。認真?學習工作業(yè)?務知識，重?點學習公文?寫作及公文?處理。在學?習方法上做?到在重點中?找重點，抓?住重點，并?結合自己在?公文寫作及?公文處理，?有針對性地?進行學習，?不斷提高自?己的辦公室?業(yè)務工作能?力。在總公?司___月?份建立的票?據(jù)管理系統(tǒng)?，我堅持學?習和操作，?并將學習的?結果一步一?步指導票管?進行操作，?現(xiàn)在我們大?家已經(jīng)熟練?操作系統(tǒng)。?二、努力?工作，按時?完成工作任?務一年來?，我始終堅?持嚴格要求?自己，勤奮?努力，時刻?牢記管理處?制度，全心?全意為管理?處創(chuàng)造利益?的宗旨，努?力實踐公司?各項目標的?重要思想，?在自己平凡?而普通的工?作崗位上，?努力做好本?職工作。在?具體工作中?，為所長當?好參謀助手?：（1）?認真分析各?種數(shù)據(jù)，全?面、準確地?了解和掌握?車流量情況?，分析工作?存在的主要?問題，總結?工作經(jīng)驗，?及時向領導?匯報，讓領?導盡量能全?面、準確地?了解和掌握?最近所內的?實際情況。?（2）領?導交辦的每?一項工作，?分清輕重緩?急，科學安?排時間，按?時、按質、?按量完成任?務。在領導?與同事們的?關心、支持?和幫助下，?各項服務工?作圓滿的完?成任務的好?成績，得到?領導和同事?的肯定。?回顧一年來?的工作，我?在思想上、?學習上、工?作上取得了?新的進步，?但我也認識?到自己的不?足之處，理?論知識水平?