電子商務(wù)中搜索引擎應(yīng)用電子商務(wù)中搜索引擎應(yīng)用電子商務(wù)中搜索引擎應(yīng)用xxx公司電子商務(wù)中搜索引擎應(yīng)用文件編號(hào)：文件日期：修訂次數(shù)：第1.0次更改批準(zhǔn)審核制定方案設(shè)計(jì)，管理制度搜索引擎應(yīng)用電子商務(wù)

搜索引擎對(duì)于上網(wǎng)一族來(lái)說(shuō)是非常熟悉的，特別是在電子商務(wù)上的應(yīng)用。搜索引擎(searchengine)是指根據(jù)一定的策略、運(yùn)用特定的計(jì)算機(jī)程序從互聯(lián)網(wǎng)上搜集信息，在對(duì)信息進(jìn)行組織和處理后，為用戶提供檢索服務(wù)，將用戶檢索相關(guān)的信息展示給用戶的系統(tǒng)。搜索引擎通過(guò)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)上的信息資源進(jìn)行搜集整理，然后供人們查詢，它包括信息搜集、信息整理和用戶查詢?nèi)糠帧Ｄ壳暗乃阉饕嬷饕且蕴峁┬畔z索服務(wù)的網(wǎng)站為主，它使用某些程序把Internet上的所有信息歸類以用來(lái)幫助人們?cè)诿Ｃ＞W(wǎng)海中搜尋到所需要的信息。搜索引擎技術(shù)已經(jīng)成為僅次于門戶網(wǎng)站的互聯(lián)網(wǎng)第二大核心技術(shù)，要用到信息檢索、人工智能、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、分布式處理、數(shù)據(jù)庫(kù)、數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)字圖書(shū)館、自然語(yǔ)言處理等多領(lǐng)域的理論和技術(shù)，具有很強(qiáng)的綜合性和挑戰(zhàn)性。 互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)和飛速發(fā)展，給全球經(jīng)濟(jì)的模式和效率帶來(lái)了跳躍式的發(fā)展。而建立在網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上的電子商務(wù)給商業(yè)領(lǐng)域帶來(lái)了一次重大的革命，而在電子商務(wù)中，搜索引擎的運(yùn)用將越來(lái)越重要。電子商務(wù)網(wǎng)站搜索引擎與普通搜索引擎的區(qū)別在于，前者搜索的信息更具針對(duì)性和商業(yè)價(jià)值。到目前為止，國(guó)內(nèi)只有很少一部分電子商務(wù)網(wǎng)站使用了比較良好的搜索工具。盡管發(fā)展搜索引擎需要一定的費(fèi)用，但擁有高質(zhì)量的搜索引擎，零售商的銷售額必將隨之增長(zhǎng)。因此，針對(duì)電子商務(wù)搜索引擎，按照客戶需求建立科學(xué)合理的評(píng)價(jià)體系和方法，這對(duì)改善電子商務(wù)搜索引擎、促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展具有重要意義。目前電子商務(wù)搜索引擎主要有以下兩種實(shí)現(xiàn)形式：①以生意經(jīng)、商務(wù)搜、金泉網(wǎng)、企搜為代表的獨(dú)立搜索引擎，該類搜索網(wǎng)站的頁(yè)面與通用搜索引擎網(wǎng)站的頁(yè)面形式幾乎完全一致，區(qū)別在于內(nèi)容主要是針對(duì)商業(yè)用戶使用者。獨(dú)立搜索引擎的優(yōu)勢(shì)在于訪問(wèn)者和投放廣告者在參與上更為自由，可以獲得更多的信息和受眾。但同時(shí)這也是其缺陷所在，由于開(kāi)放度過(guò)高，將不可避免的出現(xiàn)誠(chéng)信問(wèn)題。②以阿里巴巴、淘寶網(wǎng)、慧聰網(wǎng)為代表，表現(xiàn)形式為電子商務(wù)網(wǎng)站站內(nèi)搜索。這類搜索引擎由于以網(wǎng)站的會(huì)員制為基礎(chǔ)，有資質(zhì)認(rèn)證體系為保障，因此誠(chéng)信問(wèn)題出現(xiàn)的概率較小。但站內(nèi)搜索的缺點(diǎn)在于開(kāi)放性不夠，搜索和推廣只局限在會(huì)員之間。電子商務(wù)搜尋成本與傳統(tǒng)搜尋的異同：相同點(diǎn)：（1）搜尋成本。無(wú)論是電子商務(wù)搜索還是傳統(tǒng)搜索，搜尋行為都涉及成本的產(chǎn)生。（2）搜尋動(dòng)機(jī)。電子商務(wù)搜尋與傳統(tǒng)搜尋都是在追求信息的對(duì)稱性。（3）搜尋方式。為了利益最大化而進(jìn)行的搜尋在電子商務(wù)和傳統(tǒng)環(huán)境下均表現(xiàn)為詢價(jià)和估價(jià)。不同點(diǎn)：（1）搜尋成本。盡管電子商務(wù)搜尋與傳統(tǒng)搜尋都面臨搜尋成本，但兩者的成本結(jié)構(gòu)有差別。傳統(tǒng)環(huán)境中的搜尋成本主要表現(xiàn)為交通、時(shí)間成本等。（2）搜尋動(dòng)機(jī)。電子商務(wù)搜尋與傳統(tǒng)搜尋的目標(biāo)都是得到信息對(duì)稱狀態(tài)下的交易。然而，兩者都無(wú)法達(dá)到信息的對(duì)稱性，但其改變信息非對(duì)稱結(jié)構(gòu)上的效果不同。（3）搜尋方式。電子商務(wù)環(huán)境下，依托于文本、圖像等元素的產(chǎn)品表現(xiàn)形式賦予了電子商務(wù)搜尋形式的多樣性。（4）搜尋的購(gòu)買決策。在電子商務(wù)市場(chǎng)下，即使產(chǎn)品通過(guò)文本、圖像、視頻等方式加以表現(xiàn)，消費(fèi)者仍然很難形成客觀的認(rèn)識(shí)，相對(duì)于傳統(tǒng)搜尋而言，買主在進(jìn)行購(gòu)買決策時(shí)影響最大的因素偏重在價(jià)格、賣家的口碑、信譽(yù)度、售后服務(wù)方面，這些都可以通過(guò)購(gòu)物平臺(tái)的功能加以體現(xiàn)。企業(yè)可以利用搜索引擎開(kāi)展電子商務(wù)網(wǎng)站的推廣，即搜索引擎營(yíng)銷。所謂搜索引擎營(yíng)銷，就是根據(jù)用戶使用搜索引擎的方式，利用用戶檢索信息的機(jī)會(huì)盡可能將營(yíng)銷信息傳遞給目標(biāo)用戶。利用搜索引擎的免費(fèi)服務(wù)(1)免費(fèi)登錄搜索引擎或分類目錄。通過(guò)登陸搜索引擎或分類目錄實(shí)現(xiàn)搜索引擎對(duì)網(wǎng)站的收錄是一種傳統(tǒng)的網(wǎng)站推廣手段，其實(shí)現(xiàn)也較為簡(jiǎn)單，一般只需登陸搜索引擎或分類目錄的網(wǎng)站登陸頁(yè)面，根據(jù)頁(yè)面上的提示填寫即可，新收錄的網(wǎng)站一般可以在幾天到幾個(gè)星期之后，搜索引擎數(shù)據(jù)庫(kù)更新時(shí)即可顯示出來(lái)。(2)主動(dòng)參加搜索引擎的一些業(yè)務(wù)。參加如百度聯(lián)盟、GoogleAdsense等這些具有聯(lián)盟性質(zhì)的搜索引擎業(yè)務(wù)，這樣企業(yè)的電子商務(wù)網(wǎng)站就成為推廣百度、Google業(yè)務(wù)的一分子，一方面可以得到搜索引擎更多的網(wǎng)站推廣服務(wù)另一方面增加了搜索引擎對(duì)網(wǎng)頁(yè)的收錄量，拉近了網(wǎng)站與搜索引擎的關(guān)系。隨著電子商務(wù)市場(chǎng)的壯大，網(wǎng)上商品信息呈現(xiàn)爆炸式增長(zhǎng)，如何使用戶在浩如煙海的商務(wù)信息中找到有價(jià)值、滿意的信息成為電子商務(wù)發(fā)展急需解決的問(wèn)題。將搜索引擎引入網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物領(lǐng)域，使其更具針對(duì)性與專業(yè)性是近年來(lái)發(fā)展較快的一種商務(wù)模式。比價(jià)搜索與比較購(gòu)物比價(jià)搜索與比較購(gòu)物專門針對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物，并提供搜索結(jié)果的比較與分析，方便用戶選擇購(gòu)物。從2004年開(kāi)始，Google和雅虎分別推出的購(gòu)物搜索引擎froogle和就是這種模式。在我國(guó)，8848推出的購(gòu)物搜索引擎知名度最高，是國(guó)內(nèi)第一個(gè)專業(yè)的購(gòu)物搜索引擎，也是全球最大的中文購(gòu)物搜索引擎。.購(gòu)物搜索購(gòu)物搜索是以比較購(gòu)物模式為基礎(chǔ)的搜索，這類搜索引擎只提供商品信息的搜索，并進(jìn)行商品信息的比較。相較于通用搜索引擎，購(gòu)物搜索的信息更具有針對(duì)性、更有商業(yè)價(jià)值。無(wú)論是Google的froogle、雅虎的，還是8848推出的購(gòu)物搜索，從本質(zhì)上講還是一種“比價(jià)搜索”或者“比較購(gòu)物”，并不能涵蓋“購(gòu)物搜索”的各個(gè)方面?！氨葍r(jià)搜索”以價(jià)格為主體進(jìn)行搜索，但是隨著電子商務(wù)不斷發(fā)展，對(duì)于價(jià)格信息的需求只是一部分了，“購(gòu)物搜索”應(yīng)當(dāng)是一種全方位的搜索，不僅僅是價(jià)格之間的比較，還應(yīng)該在產(chǎn)品種類、交貨日期、款式之間等各方面都可以進(jìn)行比較，這樣才能使網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物更加便捷。搜索購(gòu)物一般來(lái)說(shuō)，購(gòu)物搜索引擎本身并不直接出售商品，只提供商品的線索，而如果使用搜索購(gòu)物，用戶可以在搜索結(jié)果的頁(yè)面直接下單購(gòu)買。兩者相比，購(gòu)物搜索重在搜索，搜索購(gòu)物重在購(gòu)物，前者僅僅實(shí)現(xiàn)為滿足購(gòu)物目的而進(jìn)行的搜索，后者則在搜索出的產(chǎn)品中完成購(gòu)物。我國(guó)的中商網(wǎng)是搜索購(gòu)物的典型案例。中商網(wǎng)的專業(yè)搜索引擎能搜到國(guó)內(nèi)一萬(wàn)多家電子商務(wù)網(wǎng)站的商品，使用中商網(wǎng)的“e路通”購(gòu)物服務(wù)，用戶無(wú)需在多個(gè)網(wǎng)站登錄注冊(cè)，直接可在中商網(wǎng)下訂單。 搜索引擎方式趨于多樣化，但主流方式存在。早期的搜索引擎營(yíng)銷主要依靠搜索引擎的免費(fèi)服務(wù)，如登錄分類目錄、以及通過(guò)網(wǎng)頁(yè)META標(biāo)簽的優(yōu)化設(shè)計(jì)達(dá)到在搜索引擎中更好的排名，隨著搜索引擎技術(shù)的發(fā)展以及本身業(yè)務(wù)的需要，現(xiàn)在的搜索引擎已經(jīng)很少有