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文檔簡介

Word———電信客服專員崗位職責(zé)3篇【第1篇】電信客服專員崗位職責(zé)職位要求

職責(zé)描述：

1、讓客戶了解更多中國電信業(yè)務(wù)的優(yōu)待信息；

2、對電信老客戶介紹其他升級套餐優(yōu)待；

2、對指定客戶介紹特定優(yōu)待產(chǎn)品。

任職資格

1、18-30歲，口齒清楚，一般話流利，語言富有感染力；

2、有肯定的電話客服閱歷；

3、有服務(wù)意識和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；

4、急躁細(xì)致，工作仔細(xì)負(fù)責(zé)，思維靈敏，具備良好的應(yīng)變力量和承壓力量；

5、嫻熟操作辦公自動化設(shè)備及office軟件。

上班地點(diǎn)：廣州市白云區(qū)西槎路125號中國電信大樓

上班時間：09：00~18：00（中間休息兩小時，一天工作七小時）

注：公司免費(fèi)供應(yīng)住宿，宿舍就近支配

崗位要求：

學(xué)歷要求：不限

語言要求：不限

年齡要求：不限

工作年限：無工作閱歷

【第2篇】中國電信客服專員崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1、通過接聽客戶來電、email、或在線談天等方式，為客戶供應(yīng)售后服務(wù)、處理投訴和技術(shù)支持(非電銷、無銷售性質(zhì));依據(jù)公司要求，正確解答客戶的疑問，為客戶供應(yīng)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

任職要求:

1、大專以上學(xué)歷，打字速度30字/min;有無工作閱歷均可;

2、一般話標(biāo)準(zhǔn)(已考取證書者優(yōu)先錄用);

【第3篇】電信客服專員崗位職責(zé)

1、讓客戶了解更多中國電信業(yè)務(wù)的優(yōu)待信息;

2、對電信老客戶介紹其他升級套餐優(yōu)待;

2、對指定客戶介紹特定優(yōu)待產(chǎn)品。

任職資格

1、18-30歲,口齒清楚,一般話流利,語言富有感染力;

2、有肯定的電話客服閱歷;

3、有服務(wù)意識和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神;

4、急躁細(xì)致,工作仔細(xì)負(fù)責(zé),思維靈敏,具備良好的應(yīng)變力量和承壓力量;

5、嫻熟操作辦公自動化設(shè)備及office軟件。

上班地點(diǎn):廣州市白云區(qū)西槎路125號中國電信大樓

上班時間:09:00~18:00(中間休息兩小時,一天

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