東莞市XX塑膠制品有限公司程序文件文件編碼BL-QP-6版本A修改狀態(tài)0名稱產(chǎn)品實現(xiàn)的策劃程序頁碼1/3—一■為確保產(chǎn)品實現(xiàn)滿足客戶要求，特制定本程序。本程序適用于本公司毛絨、電子玩具的生產(chǎn)全過程的策劃。2、職責PMC負責產(chǎn)品實現(xiàn)策劃的歸口管理；營業(yè)、工程、品管部負責相關過程文件的策劃；生產(chǎn)部門負責產(chǎn)品實現(xiàn)策劃的具體實施；各部門負責人負責產(chǎn)品實現(xiàn)策劃方案的批準；3、控制內(nèi)容輸入控制：產(chǎn)品實現(xiàn)策劃應輸入以下信息：a）國家和行業(yè)規(guī)定的要求；b）客戶的要求（明示和潛在的）；c）本公司認為要增加的其它要求。生管中心應根據(jù)以上要求，要求相關單位編制產(chǎn)品生產(chǎn)過程的指導性技術文件。輸出控制：產(chǎn)品實現(xiàn)策劃應輸出以下內(nèi)容：a）確定本公司產(chǎn)品實現(xiàn)所需的過程、文件和資源的需求；b）本公司產(chǎn)品質(zhì)量標準和各崗位質(zhì)量標準；c）產(chǎn)品實現(xiàn)及過程滿足輸入要求的記錄。ISO專員應對產(chǎn)品實現(xiàn)策劃的結果進行檢查評審，經(jīng)經(jīng)理審核，管理者代表批準，確認所策劃的過程與質(zhì)量管理體系要求相一致?；顒涌刂?產(chǎn)品質(zhì)量目標要求的確定工程部根據(jù)玩具產(chǎn)品的特點、客戶要求、國家或行業(yè)標準及經(jīng)驗編制形成產(chǎn)品標準。明確產(chǎn)品過程的確定由總經(jīng)理負責制定《標準要求與文件編寫對照表》和《生產(chǎn)運作流程圖》，規(guī)定了對產(chǎn)品過程的策劃要求、策劃內(nèi)容以及文件編制的計劃：a）營業(yè)部根據(jù)客戶需求，簽訂相關產(chǎn)品合同；b）先進行內(nèi)部評審確保有能力按時、按質(zhì)、按量交付后才承諾顧客的需求，并與各部門及客戶保持溝通，掌握其需求變化和生產(chǎn)進度狀況；c）新產(chǎn)品由工程部進行手板試做，樣板數(shù)量一般為5pcs/sets。必要時還應組織技術試作，檢驗生產(chǎn)工藝和熟練員工操作技能，以便發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。經(jīng)客戶最終確認合格的樣品，由營業(yè)部保留相關技術資料及樣品不少于3sets,組織召開新產(chǎn)品介紹會并將其分別發(fā)放至相關部門；d）常規(guī)產(chǎn)品的需求生管中心應在產(chǎn)品需求達成協(xié)議后，立即查詢庫存數(shù)，并根據(jù)需要提出采購需求，并跟蹤采購產(chǎn)品的交付時間及生產(chǎn)進度狀況，及時提出并采取必要的措施確保準時交付；e）外發(fā)部及采購課應積極尋找供應商，隨時掌握相關材料的市場行情動態(tài)，確保每種材料的供應商至少2個，以免出現(xiàn)采購中斷的惡性事故；n品管部應按產(chǎn)品標準進行全過程的品質(zhì)策劃，并對來料、過程和最終產(chǎn)品進行檢驗,及時處理不合格產(chǎn)品；g）營業(yè)部應對客戶提供的財產(chǎn)進行妥善保管，當客戶財產(chǎn)發(fā)生問題時應立即匯報處理;h）生產(chǎn)部及倉管應對生產(chǎn)過程中的區(qū)域、設備、物料及產(chǎn)品狀態(tài)進行標識，防止誤用;i）人務資源部應確保人員的能力能夠勝任工作要求，并提供相關的培訓。產(chǎn)品實現(xiàn)過程所需的資源產(chǎn)品實現(xiàn)過程所需資源包括人員、機器設備、物料、作業(yè)方法及適宜的環(huán)境。產(chǎn)品實現(xiàn)過程形成的記錄樣品制作單物資申購單采購單領料單入庫單生產(chǎn)日報表檢驗報告所需資源a）策劃所需