一流管理者管理力的六項學習管理者的角色與角色定位給佛祖指路的老人管理者的角色與角色定位管理者的四個層次管理者的角色與角色定位管理者的兩種類型醫(yī)生＆保健大夫管理者的角色與角色定位第1講：一流管理者的角色力什么是角色角色定位模型角色定位模型應解決的問題社會對管理者角色期待的方式管理者如何進入角色1、角色的定義

角色是圍繞地位而產生的權利義務和行為規(guī)范、行為模式，是人們對處在一定地位上的人的行為期待。管理者的角色與角色定位第1講：一流管理者的角色力什么是角色角色定位模型角色定位模型應解決的問題社會對管理者角色期待的方式管理者如何進入角色角色的特性

角色是個人對社會的適應

角色是自我表現的途徑和方式

社會通過角色對人的行為加以控制

社會對一定的角色總有一定的要求與限制1、角色的定義管理者的角色與角色定位第1講：一流管理者的角色力什么是角色角色定位模型角色定位模型應解決的問題社會對管理者角色期待的方式管理者如何進入角色2、角色的分類先賦性角色與獲得性角色顯性角色和隱性角色正式角色和非正式角色管理者的角色與角色定位第1講：一流管理者的角色力什么是角色角色定位模型角色定位模型應解決的問題社會對管理者角色期待的方式管理者如何進入角色什么是角色定位角色定位模型管理工作中管理者必須對自己的角色有一個明確的目標定位，管理者的目標定位是企業(yè)管理工作的基礎管理者的角色與角色定位第1講：一流管理者的角色力什么是角色角色定位模型角色定位模型應解決的問題社會對管理者角色期待的方式管理者如何進入角色什么是角色定位角色定位模型角色定位需要認清自己的位置、認清自己位置的職責、認清競爭者的位置，正視自己、要以強烈的職業(yè)意識給自己的事業(yè)、未來確定一個角色管理者的角色與角色定位第1講：一流管理者的角色力什么是角色角色定位模型角色定位模型應解決的問題社會對管理者角色期待的方式管理者如何進入角色希望的位置位置的執(zhí)行能力位置的責任你的支援你的忍耐職務行為與定位相配是指在你扮演角色的過程中，你的希望如何，你對這個位置還有什么迫切的需要，你能否進行創(chuàng)新，能否在你現在的這個位置上創(chuàng)造出更大的財富，為企業(yè)做出更多的貢獻。管理者的角色與角色定位第1講：一流管理者的角色力什么是角色角色定位模型角色定位模型應解決的問題社會對管理者角色期待的方式管理者如何進入角色希望的位置位置的執(zhí)行能力位置的責任你的支援你的忍耐職務行為與定位相配你是否勝任這個崗位，思想上是否做好準備，是否為實現這個位置賦予你的權利、義務而做出了努力。管理者的角色與角色定位第1講：一流管理者的角色力什么是角色角色定位模型角色定位模型應解決的問題社會對管理者角色期待的方式管理者如何進入角色希望的位置位置的執(zhí)行能力位置的責任你的支援你的忍耐職務行為與定位相配即反思在這個位置上你具體的責任是什么，你如何去承擔這份責任，你的義務是什么，你可能面對的法律責任，或是道義上的包括企業(yè)興衰的責任又是什么。管理者的角色與角色定位第1講：一流管理者的角色力什么是角色角色定位模型角色定位模型應解決的問題社會對管理者角色期待的方式管理者如何進入角色希望的位置位置的執(zhí)行能力位置的責任你的支援你的忍耐職務行為與定位相配作為管理者，必然要與相關部門進行溝通，那么相關部門的主要領導者就是你的支援。同樣，還有你的家人、朋友、親戚、上級等等的支援。管理者的角色與角色定位第1講：一流管理者的角色力什么是角色角色定位模型角色定位模型應解決的問題社會對管理者角色期待的方式管理者如何進入角色希望的位置位置的執(zhí)行能力位置的責任你的支援你的忍耐職務行為與定位相配所謂你的忍耐，就是你在為完成你的工作、在你的角色定位前提之下、在承擔職位職責的前提之下，應該忍辱負重。管理者的角色與角色定位第1講：一流管理者的角色力什么是角色角色定位模型角色定位模型應解決的問題社會對管理者角色期待的方式管理者如何進入角色希望的位置位置的執(zhí)行能力位置的責任你的支援你的忍耐職務行為與定位相配你的職務行為和你的定位相匹配的過程，就是你在強化自己職務行為的執(zhí)行力，反思自己職務行為的過程。管理者的角色與角色定位第1講：一流管理者的角色力什么是角色角色定位模型角色定位模型應解決的問題社會對管理者角色期待的方式管理者如何進入角色情景期待伙伴期待觀眾期待

在企業(yè)中，員工對所有的管理者都存在著期待，如期待獎金的提高；而作為中層干部，他們的期待一般是自己的工作得到企業(yè)的肯定與嘉獎，獲得晉升的機會，在社會上有一定的地位，這就是企業(yè)員工對企業(yè)管理者的一種情景期待。管理者的角色與角色定位第1講：一流管理者的角色力什么是角色角色定位模型角色定位模型應解決的問題社會對管理者角色期待的方式管理者如何進入角色情景期待伙伴期待觀眾期待

你的工作伙伴期待你很好地把握你的職位，把你的角色扮演得非常出色，從而為他的工作帶來一些方便。例如在足球場上，當一名球員得到球的時候，其他球員就會產生期待，如期待把球遞給我，因為我的位置非常好；或者是告訴他，你的位置非常好，趕緊臨門一腳，這就是伙伴期待。管理者的角色與角色定位第1講：一流管理者的角色力什么是角色角色定位模型角色定位模型應解決的問題社會對管理者角色期待的方式管理者如何進入角色情景期待伙伴期待觀眾期待

任何一個企業(yè)在從事經營活動的過程中，最大的觀眾就是客戶，他們期待著企業(yè)發(fā)展的越來越好，能夠生產出更多物美價廉的產品。管理者的角色與角色定位第1講：一流管理者的角色力什么是角色角色定位模型角色定位模型應解決的問題社會對管理者角色期待的方式管理者如何進入角色情景期待伙伴期待觀眾期待

足球場上雙方對陣，觀眾座無虛席，氣氛極其熱烈，隊員覺得自己非取勝不可。請問，這句話闡述了哪種或哪幾種社會期待方式（）A.情景期待B.伙伴期待C.觀眾期待D.自我期待管理者的角色與角色定位第1講：一流管理者的角色力什么是角色角色定位模型角色定位模型應解決的問題社會對管理者角色期待的方式管理者如何進入角色管理者的角色標準角色角色擴展角色約束角色創(chuàng)新一般企業(yè)對管理者的角色要求就是標準角色。管理者的角色與角色定位第1講：一流管理者的角色力什么是角色角色定位模型角色定位模型應解決的問題社會對管理者角色期待的方式管理者如何進入角色管理者的角色標準角色角色擴展角色約束角色創(chuàng)新

是指除了對自己的標準角色有所認知之外，還要對其他部門的角色有一個初步的了解和認識。要了解其他部門，配合其他部門工作，更好地完善自己的角色。管理者的角色與角色定位第1講：一流管理者的角色力什么是角色角色定位模型角色定位模型應解決的問題社會對管理者角色期待的方式管理者如何進入角色管理者的角色標準角色角色擴展角色約束角色創(chuàng)新

角色約束是指該說就說，不該說就不能說；該做就做，不該做就不能做。做好你的工作，不要去干涉別人的事情，因為別人已經給自己的角色定位了。管理者的角色與角色定位第1講：一流管理者的角色力什么是角色角色定位模型角色定位模型應解決的問題社會對管理者角色期待的方式管理者如何進入角色管理者的角色標準角色角色擴展角色約束角色創(chuàng)新

角色創(chuàng)新是指管理者要通過不斷學習掌握新方法、接受新知識，認真領會，改進工作。管理者的角色與角色定位第1講：一流管理者的角色力什么是角色角色定位模型角色定位模型應解決的問題社會對管理者角色期待的方式管理者如何進入角色管理者在工作中擔任的角色管理者的角色與角色定位第1講：一流管理者的角色力什么是角色角色定位模型角色定位模型應解決的問題社會對管理者角色期待的方式管理者如何進入角色

角色移情

行為操作角色認知

管理者必須要全身心地進入角色，進入角色的前提是角色認知。所謂角色認知，就是你對這個角色的認識程度、了解程度以及如何去認知。管理者的角色與角色定位第1講：一流管理者的角色力什么是角色角色定位模型角色定位模型應解決的問題社會對管理者角色期待的方式管理者如何進入角色

角色移情

行為操作角色認知

即當你從事這個職業(yè)的時候，你應把對于家庭的情感，或者對自己愛人的情感，轉移到對待職業(yè)這個角色上來。管理者應該有這個移情的過程，應該像對待至親至愛的人一樣，熱愛自己的工作和職位。管理者的角色與角色定位第1講：一流管理者的角色力什么是角色角色定位模型角色定位模型應解決的問題社會對管理者角色期待的方式管理者如何進入角色

角色移情

行為操作角色認知

需要決定生存，動機產生行為。在行為操作上，我們要根據動機強烈與否、需求大小與否，給自己設計一套操作行為方式，以便更好地達到目標。管理者的角色與角色定位第2講：一流管理者的目標力目標管理的誕生定義研究意義理論特點步驟實例1954年，德魯克提出了一個具有劃時代意義的概念——目標管理（ManagementByObjectives，簡稱為MBO），它是德魯克所發(fā)明的最重要、最有影響的概念，并已成為當代管理體系的重要組成部分。管理者的角色與角色定位第2講：一流管理者的目標力目標管理的誕生定義研究意義理論特點步驟實例

目標管理是一種通過科學的制定目標、實施目標、考核目標、依據目標進行考核評價來實施管理任務的管理方法。管理者的角色與角色定位第2講：一流管理者的目標力目標管理的誕生定義研究意義理論特點步驟實例

法國博物學家亨利·法布爾曾做過一項有趣的研究。他研究的是巡游毛蟲管理者的角色與角色定位第2講：一流管理者的目標力目標管理的誕生定義研究意義理論特點步驟實例

啟示：一項活動要有用，就一定要朝向一個明確的目標，成功的尺度不是做了多少工作，而是做出多少的成果。南轅北轍的故事管理者的角色與角色定位第2講：一流管理者的目標力目標管理的誕生定義研究意義理論特點步驟實例1、目標管理實現效率提高、員工素質提高，增進企業(yè)內部團結。前階段階段2

震蕩階段3

規(guī)范化階段4

執(zhí)行階段1

形成管理者的角色與角色定位第2講：一流管理者的目標力目標管理的誕生定義研究意義理論特點步驟實例

中共上海市委辦公廳日前下發(fā)通知，要求對擔任黨內職務的所有人員一律稱為同志，黨內行文或報送其他書面材料也按此辦理。（詳見本報今日A08版）黨內互稱同志是我們黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，也是黨中央反復強調的黨內生活準則。古人云："同德則同心，同心則同志。"共產黨人，來自五湖四海，是為了一個共同的革命目標走到一起來的，職務有高低之分，分工有千差萬別，都是人民勤務員，人格上決無高低貴賤之分，黨內一律互稱同志，不叫官銜，體現了共同的理想和志趣，是黨的優(yōu)良傳統(tǒng)。所有共產黨人都應高度重視，要重新叫響"同志"這個無比光榮的稱呼。

管理者的角色與角色定位第2講：一流管理者的目標力目標管理的誕生定義研究意義理論特點步驟實例

2700年前大概尚未有黨派，《國語》中就有："同德則同心，同心則同志。"中國民主革命的先行者孫中山先生有句名言："革命尚未成功，同志仍須努力。"

企業(yè)只有具備了明確的目標，并且在組織內部形成緊密合作的團隊才能取得成功。企業(yè)要成功，首先要制定統(tǒng)一和具有指導性的目標，這樣可以協(xié)調所有的活動，并保證最后的實施效果。這就是為什么需要目標管理的原因。

管理者的角色與角色定位第2講：一流管理者的目標力目標管理的誕生定義研究意義理論特點步驟實例2、目標管理確定方向，節(jié)省精力

管理者的角色與角色定位第2講：一流管理者的目標力目標管理的誕生定義研究意義理論特點步驟實例

吳承恩先生筆下的唐僧這個形象既有"衛(wèi)道士"之嫌，能力也極其平庸，有時還是非不分、真假不辨，但，這家伙究竟憑什么"統(tǒng)治"哥幾個的？實際上，唐僧是個高明的領導者，他善于統(tǒng)御，善于利用資源。

企業(yè)的統(tǒng)帥必須有一個具有吸引力甚至是神圣的目標，并根據這個目標組織自己的團隊。管理者的角色與角色定位第2講：一流管理者的目標力目標管理的誕生定義研究意義理論特點步驟實例你吸引團隊的關鍵是：

（1）您知道往哪里去（目標），您能通過描述您的目標讓下級對您的目標建立信心和忠誠；

（2）同時您描述的這個目標對大家的意義也要明確；

（3）您知道怎樣到達哪里（途徑和手段），同時也讓下屬建立對他們自己的信心，相信自己在您帶領下通過努力也可以到達那里。

（4）您對下屬有合理的組織安排充分利用和發(fā)揮各人的有點，讓您更好更快地到達那里；

（5）

您需要有協(xié)調和解決到達目標過程中各種問題和矛盾的綜合能力。

管理者的角色與角色定位第2講：一流管理者的目標力目標管理的誕生定義研究意義理論特點步驟實例目標控制點ABCD管理者的角色與角色定位目標管理的誕生定義研究意義理論特點步驟實例

1997年才成立公司，5年來每年的業(yè)績增長都在40％以上，最終在國內打印機市場占有率達到40％。這就是EPSON中國公司。通過訪問EPSON中國公司信息產品某營業(yè)部經理找到了該公司快速發(fā)展的秘密——“目標管理”第2講：一流管理者的目標力管理者的角色與角色定位第2講：一流管理者的目標力目標管理的誕生定義研究意義理論特點步驟實例1、動機激發(fā)理論（打游戲）2、人性假設理論

3、授權理論

管理者的角色與角色定位第2講：一流管理者的目標力目標管理的誕生定義研究意義理論特點步驟實例（1）目標管理是參與管理的一種形式

（2）強調自我控制

（3）促使下放權力

（4）注重成果第一的方針。管理者的角色與角色定位第2講：一流管理者的目標力目標管理的誕生定義研究意義理論特點步驟實例第一步，建立一套完整的目標體系。第二步，組織實施。第三步，檢查和評價。第四步，確定新的目標，重新開始循環(huán)。管理者的角色與角色定位第2講：一流管理者的目標力目標管理的誕生定義研究意義理論特點步驟實例

某機床廠推行目標管理：為了充分發(fā)揮各職能部門的作用，充分調動一千多名職能部門人員的積極性，該廠首先對廠部和科室實施了目標管理。經過一段時間的試點后，逐步推廣到全廠各車間、工段和班組。多年的實踐表明，目標管理改善了企業(yè)經營管理，挖掘了企業(yè)內部潛力，增強了企業(yè)的應變能力，提高了企業(yè)素質，取得了較好的經濟效益。按照目標管理的原則，該廠把目標管理分為三個階段進行?！咐芾碚叩慕巧c角色定位第2講：一流管理者的目標力目標管理的誕生定義研究意義理論特點步驟實例

1．總目標的制訂。

該廠通過對國內外市場機床需求的調查，結合長遠規(guī)劃的要求，并根據企業(yè)的具體生產能力，提出了20××年“三提高”、“三突破”的總方針。所謂“三提高”，就是提高經濟效益、提高管理水平和提高核心能力；“三突破”是指在新產品數目、創(chuàng)匯和增收節(jié)支方面要有較大的突破。在此基礎上，該廠把總方針具體化、數量化，初步制訂出總目標方案，并發(fā)動全廠員工反復討論、不斷補充，送職工代表大會研究通過，正式制定出全廠20××年的總目標。※案例※第一階段：目標制訂階段

管理者的角色與角色定位第2講：一流管理者的目標力目標管理的誕生定義研究意義理論特點步驟實例※案例※第一階段：目標制訂階段

過去現在未來未來未來在哪兒？未來不在過去的延長線上管理者的角色與角色定位第2講：一流管理者的目標力目標管理的誕生定義研究意義理論特點步驟實例

2．部門目標的制訂。

企業(yè)總目標由廠長向全廠宣布后，全廠就對總目標進行層層分解，層層落實。各部門的分目標由各部門和廠企業(yè)管理委員會共同商定，先確定項目，再制訂各項目的指標標準：其制訂依據是廠總目標和有關部門負責擬定、經廠部批準下達的各項計劃任務，原則是各部門的工作目標值只能高于總目標中的定量目標值，同時，為了集中精力抓好目標的完成，目標的數量不可太多。為此，各部門的目標分為必考目標和參考目標兩種。必考目標包括廠部明確下達目標和部門主要的經濟技術指標；參考目標包括部門的日常工作目標或主要協(xié)作項目：其中必考目標一般控制在2-4項，參考目標項目可以多一些。目標完成標準由各部門以目標卡片的形式上報廠部，通過協(xié)調和討論最后由廠部批準?！咐谝浑A段：目標制訂階段

管理者的角色與角色定位第2講：一流管理者的目標力目標管理的誕生定義研究意義理論特點步驟實例

3．目標的進一步分解和落實。

部門的目標確定了以后，接下來的工作就是目標的進一步分解和層層落實到每個人。

(1)部門內部小組(個人)目標管理，其形式和要求與部門目標制訂相類似、擬定目標也采用目標卡片，由部門自行負責實施和考核。要求各個小組(個人)努力完成各自目標值，保證部門目標的如期完成?！咐谝浑A段：目標制訂階段

管理者的角色與角色定位第2講：一流管理者的目標力目標管理的誕生定義研究意義理論特點步驟實例

3．目標的進一步分解和落實。

部門的目標確定了以后，接下來的工作就是目標的進一步分解和層層落實到每個人。

(2)該廠部門目標的分解是采用流程圖方式進行的：具體方法是：先把部門目標分解落實到職能組，職能組再分解落實到工段、工段再下達給個人。通過層層分解，全廠的總目標就落實到了每一個人身上。

※案例※第一階段：目標制訂階段

管理者的角色與角色定位第2講：一流管理者的目標力目標管理的誕生定義研究意義理論特點步驟實例該廠在目標實施過程中，主要抓了以下三項工作。1．自我檢查、自我控制和自我管理：

目標卡片經主管副廠長批準后、一份存企業(yè)管理委員會，一份由制訂單位自存。由于每一個部門、每一個人都有了具體的、定量的明確目標，所以在目標實施過程中，人門會自覺地、努力地實現這些目標，并對照目標進行自我檢查、自我控制和自我管理。這種"自我管理"，能充分調動各部門及每一個人的主觀能動性和工作熱情，充分挖掘自己的潛力，因此，完全改變了過去那種上級只管下達任務、下級只管匯報完成情況，并由上級不斷撿查、監(jiān)督的傳統(tǒng)管理辦法?！咐诙A段：目標實施階段管理者的角色與角色定位第2講：一流管理者的目標力目標管理的誕生定義研究意義理論特點步驟實例該廠在目標實施過程中，主要抓了以下三項工作。2．加強經濟考核：

雖然該廠目標管理的循環(huán)周期為一年。但為了進一步落實經濟責任制，即時糾正目標實施過程中與原目標之間的偏差，該廠打破了目標管理的一個循環(huán)周期只能考核一次、評定一次的束縛、堅持每一季度考核一次和年終總評定。這種加強經濟考核的做法、進一步調動了廣大職工的積極性，有力地促進了經濟責任制的落實?！咐诙A段：目標實施階段管理者的角色與角色定位第2講：一流管理者的目標力目標管理的誕生定義研究意義理論特點步驟實例該廠在目標實施過程中，主要抓了以下三項工作。3．重視信息反饋工作：

為了隨時了解目標實施過程中的動態(tài)情況，以便采取措施、及時協(xié)調，使目標能順利實現，該廠十分重視目標實施過程中的信息反饋工作、并采用了兩種信息反饋方法：

(1)建立"工作質量聯(lián)系單"來及時反映工作質量和服務協(xié)作方面的情況。尤其當兩個部門發(fā)生工作糾紛時，廠管理部門就能從"工作質量聯(lián)系單"中及時了解情況，經過深入調查，盡快加以解決，這樣就大大提高了工作效率、減少了部門之間不協(xié)調現象?！咐诙A段：目標實施階段管理者的角色與角色定位第2講：一流管理者的目標力目標管理的誕生定義研究意義理論特點步驟實例該廠在目標實施過程中，主要抓了以下三項工作。3．重視信息反饋工作：

為了隨時了解目標實施過程中的動態(tài)情況，以便采取措施、及時協(xié)調，使目標能順利實現，該廠十分重視目標實施過程中的信息反饋工作、并采用了兩種信息反饋方法：

(2)通過"修正目標方案"來調整目標：內容包括目標項目、原定目標、修正目標以及修正原因等，并規(guī)定在工作條件發(fā)生重大變化需修改目標時，責任部門必須填寫"修正目標方案"提交企業(yè)管理委員會，由該委員會提出意見交主管副廠長批準后方能修正目標。※案例※第二階段：目標實施階段管理者的角色與角色定位第2講：一流管理者的目標力目標管理的誕生定義研究意義理論特點步驟實例

目標管理實際上就是根據成果來進行管理的，故成果評定階段顯得十分重要，該廠采用了"自我評價"和上級主觀部門評價相結合的做法，即在下一個季度第一個月的10日之前，每一部門必須把一份季度工作目標完成情況表報送企業(yè)管理委員會(在這份報表上，要求每一部門自己對上一階段的工作做一個恰如其分的評價)；企業(yè)管理委員會核實后，也給予恰當的評分；如必考目標為30分，一般目標為15分。每一項目標超過指標3%加1分，以后每增加3%再加1分。一般目標中有一項未完成而不影響其他部門目標完成的，扣一般項目中的3分，影響其他部門目標完成的則扣分增加到5分：加1分相當于增加該部門基本獎金的1%，減1分則扣該部門獎金的1%。如果有一項必考目標未完成則至少扣10%的獎金?！咐谌A段：目標成果評定階段管理者的角色與角色定位第3講：一流管理者的執(zhí)行力思考題：四只青蛙坐在一根木頭上，一只青蛙想要跳走，請問還留下幾只青蛙？管理者的角色與角色定位第3講：一流管理者的執(zhí)行力蜀之鄙有二僧，其一貧，其一富。貧者語于富者曰：“吾欲之南海，何如?”富者曰：“子何恃而往?”曰：“吾一瓶一缽足矣?！备徽咴唬骸拔釘的陙碛I舟而下，猶未能也。子何恃而往?”越明年，貧者自南海還，以告富者。富者有慚色。管理者的角色與角色定位第3講：一流管理者的執(zhí)行力管理者的執(zhí)行力企業(yè)文化執(zhí)行力有效執(zhí)行力的9個特點管理者的10種執(zhí)行能力一、管理者執(zhí)行力的重要性二、管理者要參與執(zhí)行力管理當中去三、科學的程序是執(zhí)行的保障解決執(zhí)行力問題的8個關鍵管理者的角色與角色定位第3講：一流管理者的執(zhí)行力管理者的執(zhí)行力企業(yè)文化執(zhí)行力有效執(zhí)行力的9個特點管理者的10種執(zhí)行能力一、管理者執(zhí)行力的重要性解決執(zhí)行力問題的8個關鍵執(zhí)行力的時代！管理者的角色與角色定位第3講：一流管理者的執(zhí)行力管理者的執(zhí)行力企業(yè)文化執(zhí)行力有效執(zhí)行力的9個特點管理者的10種執(zhí)行能力一、管理者執(zhí)行力的重要性解決執(zhí)行力問題的8個關鍵執(zhí)行力的時代！管理者的角色與角色定位第3講：一流管理者的執(zhí)行力管理者的執(zhí)行力企業(yè)文化執(zhí)行力有效執(zhí)行力的9個特點管理者的10種執(zhí)行能力二、管理者要參與執(zhí)行力管理當中去解決執(zhí)行力問題的8個關鍵

美國ABB公司董事長巴尼維克曾說過：“一位管理者的成功，5％在戰(zhàn)略，95％在執(zhí)行。”中國共產黨的執(zhí)行力黨員帶頭，戰(zhàn)天斗地管理者的角色與角色定位第3講：一流管理者的執(zhí)行力管理者的執(zhí)行力企業(yè)文化執(zhí)行力有效執(zhí)行力的9個特點管理者的10種執(zhí)行能力三、科學的程序是執(zhí)行的保障解決執(zhí)行力問題的8個關鍵1、目標本身一定要清晰，可量化2、要有明確的時間表3、順序的概念，有很多事情要分輕重緩急4、指令一定要明確簡明5、要跟進，定個制度不是萬事大吉，然后就靠員工靠下屬自我約束，自我管理6、執(zhí)行要有反饋機制，這樣形成管理工作閉環(huán)管理者的角色與角色定位第3講：一流管理者的執(zhí)行力管理者的執(zhí)行力建立執(zhí)行力的企業(yè)文化有效執(zhí)行力的9個特點管理者的10種執(zhí)行能力解決執(zhí)行力問題的8個關鍵一曲“敖包相會”使得內蒙古的敖包名聲遠揚。據說在敖包旁繞三圈，然后再揀三塊石頭丟到包上，這樣就會得到神靈的庇佑；管理者的角色與角色定位第3講：一流管理者的執(zhí)行力管理者的執(zhí)行力建立執(zhí)行力的企業(yè)文化有效執(zhí)行力的9個特點管理者的10種執(zhí)行能力解決執(zhí)行力問題的8個關鍵

每年陰歷六月舉行的“祭敖包”的宗教活動也是蒙古人最隆重的儀式之一。管理者的角色與角色定位第3講：一流管理者的執(zhí)行力管理者的執(zhí)行力建立執(zhí)行力的企業(yè)文化有效執(zhí)行力的9個特點管理者的10種執(zhí)行能力解決執(zhí)行力問題的8個關鍵然而經過考證，敖包先于神學的意義卻是一種草原中的導航標志。按理說，建造路標是人人得益的事情，并且，牧民每每遇到路標時奉獻幾塊石頭也不是什么難事，然而，放牧時還要留意石塊并且一路要攜帶直到遇到路標，的確是件辛苦的活。更何況有那多人貢獻，某個人的幾塊石頭也就無足輕重了。但是如果大家都這么想，那么路標的建設成本的分擔就變得棘手了，誰都需要路標，但是誰都有讓別人去添磚加瓦自己卻坐享其成的心態(tài)，最終好事難成。管理者的角色與角色定位第3講：一流管理者的執(zhí)行力管理者的執(zhí)行力建立執(zhí)行力的企業(yè)文化有效執(zhí)行力的9個特點管理者的10種執(zhí)行能力解決執(zhí)行力問題的8個關鍵

聰明的蒙古人的解決方案讓人拍案叫絕，他們賦予了功能性的路標以宗教的意義，讓路過的每個人，都自覺地對發(fā)揮路標功能的敖包進行建設，在祈福中，完成了自己的貢獻。管理者的角色與角色定位第3講：一流管理者的執(zhí)行力管理者的執(zhí)行力建立執(zhí)行力的企業(yè)文化有效執(zhí)行力的9個特點管理者的10種執(zhí)行能力解決執(zhí)行力問題的8個關鍵敖包的故事告訴我們：沒有信仰，制度就形同虛設；沒有信仰，就不會產生執(zhí)行力。管理者的角色與角色定位第3講：一流管理者的執(zhí)行力管理者的執(zhí)行力建立執(zhí)行力的企業(yè)文化有效執(zhí)行力的9個特點管理者的10種執(zhí)行能力解決執(zhí)行力問題的8個關鍵操作層制度層理念層執(zhí)行型文化的基本作用模式管理者的角色與角色定位第3講：一流管理者的執(zhí)行力管理者的執(zhí)行力建立執(zhí)行力的企業(yè)文化有效執(zhí)行力的9個特點管理者的10種執(zhí)行能力解決執(zhí)行力問題的8個關鍵執(zhí)行型文化的建設過程從轉變觀念開始領導的行為決定其他人的行為從細微的變化開始自上而下的運作模式：高層研討——確定方案（行動宣言）——層層推行——各種方式的傳播管理者的角色與角色定位第3講：一流管理者的執(zhí)行力管理者的執(zhí)行力建立執(zhí)行力的企業(yè)文化有效執(zhí)行力的9個特點管理者的10種執(zhí)行能力解決執(zhí)行力問題的8個關鍵團隊執(zhí)行型文化建立的關鍵手段簡明思維：唯有采取行動,才能建立執(zhí)行型文化。v首先，必須清楚地告知員工你希望獲得什么成果，反復強調并以身作則。v其次，對員工的正確行為與結果給予獎勵；對不良的行為和結果，可以加強指導、取消獎勵、調派其它崗位等。v如果能夠做到，你就可以創(chuàng)造一種執(zhí)行的文化。管理者的角色與角色定位第3講：一流管理者的執(zhí)行力管理者的執(zhí)行力建立執(zhí)行力的企業(yè)文化有效執(zhí)行力的9個特點管理者的10種執(zhí)行能力解決執(zhí)行力問題的8個關鍵執(zhí)行的四十八字真經結果提前，自我退后鎖定目標，專注重復認真第一，聰明第二決心第一，成敗第二速度第一，完美第二勝利第一，理由第二管理者的角色與角色定位第3講：一流管理者的執(zhí)行力管理者的執(zhí)行力建立執(zhí)行力的企業(yè)文化有效執(zhí)行力的9個特點管理者的10種執(zhí)行能力解決執(zhí)行力問題的8個關鍵

東北有家大型國有企業(yè)因為經營不善導致破產，后來被日本一家財團收購。廠里的人都在翹首盼望日本人能帶來什么先進的管理方法。出乎意料的是，日本只派了幾個人來，除了財務、管理、技術等要害部門的高級管理人員換成了日本人外其他的根本沒動。制度沒變，人沒變，機器設備沒變。日方就一個要求：把先前制定的制度堅定不移地執(zhí)行下去。結果怎么樣？不到一年，企業(yè)就扭虧為盈了。日本人的絕招是什么？執(zhí)行力，無條件的執(zhí)行力管理者的角色與角色定位第3講：一流管理者的執(zhí)行力管理者的執(zhí)行力建立執(zhí)行力的企業(yè)文化有效執(zhí)行力的9個特點管理者的10種執(zhí)行能力解決執(zhí)行力問題的8個關鍵1、管理者沒有常抓不懈。大的方面是對政策的執(zhí)行不能始終如一地堅持，虎頭蛇尾。小的方面是有布置沒檢查，檢查工作時前緊后松，工作中寬以待己，嚴于律人，自己沒有做好表率等等。古人云：己身不正，雖令不行；中國還有句俗話說“上梁不正下梁歪”。管理者的角色與角色定位第3講：一流管理者的執(zhí)行力管理者的執(zhí)行力建立執(zhí)行力的企業(yè)文化有效執(zhí)行力的9個特點管理者的10種執(zhí)行能力解決執(zhí)行力問題的8個關鍵

作為建國后國家投資興建的第一座百貨大樓（1955年9月25日開業(yè)），王府井百貨大樓贏得了太多的榮譽。管理者的角色與角色定位第3講：一流管理者的執(zhí)行力管理者的執(zhí)行力建立執(zhí)行力的企業(yè)文化有效執(zhí)行力的9個特點管理者的10種執(zhí)行能力解決執(zhí)行力問題的8個關鍵

但是在市場競爭日益激烈的今天，它已經逐漸失去了“中國第一店”的風采。1996年，王府井高層在謀求變革的路上邁出了第一步，邀請了著名的咨詢公司麥肯錫為其設計集團的主業(yè)連鎖經營方案，同年，請安達信咨詢公司開發(fā)了計算機管理信息系統(tǒng)，1997年，請麥肯光明廣告公司進行了市場營銷和廣告總體策劃。但是，這所有的一切都僅僅是落在了紙上，沒有落到地上。耗資500萬請麥肯錫做的戰(zhàn)略規(guī)劃方案沒有最終貫徹下去。說與做的背離，使得王府井集團失去了在市場上重塑第一店的機會。管理者的角色與角色定位第3講：一流管理者的執(zhí)行力管理者的執(zhí)行力建立執(zhí)行力的企業(yè)文化有效執(zhí)行力的9個特點管理者的10種執(zhí)行能力解決執(zhí)行力問題的8個關鍵2、執(zhí)行力不佳的第二個原因就是管理者出臺管理制度時不嚴謹，沒有經過認真的論證就倉促出臺，經常性的朝令夕改，讓員工無所適從。最后導致了真有好的制度、規(guī)定出臺時也得不到有效的執(zhí)行。狼喊多了，等真的狼來了也沒人去做好人了，其實是一個道理。管理者的角色與角色定位第3講：一流管理者的執(zhí)行力管理者的執(zhí)行力建立執(zhí)行力的企業(yè)文化有效執(zhí)行力的9個特點管理者的10種執(zhí)行能力解決執(zhí)行力問題的8個關鍵深圳華為公司老總任正非有個非常有名的理論：在引進新管理體系時，要先僵化，后優(yōu)化，再固化。用他在一次公司干部會上所講的話作為解釋最合適不過了：5年之內不允許你們進行幼稚創(chuàng)新，顧問們說什么，用什么方法，即使認為他不合理，也不允許你們動。5年以后，把人家的系統(tǒng)用好了，我可以授權你們進行最局部的改動。至于進行結構性改動，那是10年之后的事。正是因為這種對制度的尊重和始終如一的貫徹，才創(chuàng)造了華為的春天。管理者的角色與角色定位第3講：一流管理者的執(zhí)行力管理者的執(zhí)行力建立執(zhí)行力的企業(yè)文化有效執(zhí)行力的9個特點管理者的10種執(zhí)行能力解決執(zhí)行力問題的8個關鍵3、制度本身不合理，缺少針對性和可行性，或者過于繁瑣不利于執(zhí)行。企業(yè)在設計相關的制度和規(guī)定時一定要本著這樣一個原則，就是所有的制度和規(guī)定都是為了幫助員工更好地工作的，是提供方便而不是為了約束，是為了規(guī)范其行為而不是一種負擔。制定制度時一定要實用，有針對性。中國企業(yè)的導模現象管理者的角色與角色定位第3講：一流管理者的執(zhí)行力管理者的執(zhí)行力建立執(zhí)行力的企業(yè)文化有效執(zhí)行力的9個特點管理者的10種執(zhí)行能力解決執(zhí)行力問題的8個關鍵4、在執(zhí)行的過程中，流程過于繁瑣，不合理。管理者的角色與角色定位第3講：一流管理者的執(zhí)行力管理者的執(zhí)行力建立執(zhí)行力的企業(yè)文化有效執(zhí)行力的9個特點管理者的10種執(zhí)行能力解決執(zhí)行力問題的8個關鍵5、在作業(yè)的過程中缺少良好的方法。應充分發(fā)揮團隊的作用，利用大家的智慧先確定思路上的原則性的東西，先保證大家努力的方向不會錯。管理者的角色與角色定位第3講：一流管理者的執(zhí)行力管理者的執(zhí)行力建立執(zhí)行力的企業(yè)文化有效執(zhí)行力的9個特點管理者的10種執(zhí)行能力解決執(zhí)行力問題的8個關鍵6、工作中缺少科學的監(jiān)督考核機制。這里面有兩種情況，一是沒人監(jiān)督，二是監(jiān)督的方法不對。前者是只要做了，做的好與壞沒人管。或者是有些事沒有明確規(guī)定該哪些部門去做，職責不明確，所以無法考核。眼不停手不停腳不停管理者的角色與角色定位第3講：一流管理者的執(zhí)行力管理者的執(zhí)行力建立執(zhí)行力的企業(yè)文化有效執(zhí)行力的9個特點管理者的10種執(zhí)行能力解決執(zhí)行力問題的8個關鍵7、培訓中的浪費。培訓的四大步驟：講解、示范、演練、鞏固。好的培訓不僅僅是講怎么騎馬，還要進行示范，最后再把你扶上馬，讓你自己去體驗，最后再送你一程，看看行了才算結束。管理者的角色與角色定位第3講：一流管理者的執(zhí)行力管理者的執(zhí)行力建立執(zhí)行力的企業(yè)文化有效執(zhí)行力的9個特點管理者的10種執(zhí)行能力解決執(zhí)行力問題的8個關鍵8、公司的企業(yè)文化沒有形成凝聚力，或者說公司的企業(yè)文化沒能有效地取得大家的認同。管理者應推動企業(yè)文化落地管理者的角色與角色定位第3講：一流管理者的執(zhí)行力管理者的執(zhí)行力建立執(zhí)行力的企業(yè)文化有效執(zhí)行力的9個特點管理者的10種執(zhí)行能力解決執(zhí)行力問題的8個關鍵

紅蜻蜓公司的老總錢金波：企業(yè)文化的力量體現在兩個方面，一是監(jiān)督力，二是止滑力。文化是一種認同，假如一個企業(yè)已經形成了良好的風氣，如果有員工的行為和企業(yè)的文化不符，就會有人提醒他，告訴他應該怎么做，這種善意的提醒就是一種融入日常生活中的監(jiān)督。止滑力就像人，身體好的時候沒有任何區(qū)別。但如果大家感冒了，有的人可能三天就好了，有的人可能要七天才好。特別是在企業(yè)困難的時候，有良好企業(yè)文化的員工，絕對不會在企業(yè)下滑的時候說：老板，現在你有困難，我要走了。管理者的角色與角色定位第3講：一流管理者的執(zhí)行力管理者的執(zhí)行力建立執(zhí)行力的企業(yè)文化有效執(zhí)行力的9個特點管理者的10種執(zhí)行能力解決執(zhí)行力問題的8個關鍵管理者的角色與角色定位第3講：一流管理者的執(zhí)行力管理者的執(zhí)行力建立執(zhí)行力的企業(yè)文化有效執(zhí)行力的9個特點管理者的10種執(zhí)行能力解決執(zhí)行力問題的8個關鍵1、自動自發(fā)

一個人除了會做還是遠遠不夠的，還要有工作意愿（動機），即要自動自發(fā)。管理者的角色與角色定位第3講：一流管理者的執(zhí)行力管理者的執(zhí)行力建立執(zhí)行力的企業(yè)文化有效執(zhí)行力的9個特點管理者的10種執(zhí)行能力解決執(zhí)行力問題的8個關鍵2、注重細節(jié)

應把做好工作當成義不容辭的責任，而非負擔，要認真對待、注重細節(jié)，來不得半點馬虎及虛假；做工作的意義在于把事情做對，而不是做五成、六成的低工作標準，甚至到最后完全走形而面目全非，應以較高的、大家認同和滿意的標準來要求自己。管理者的角色與角色定位第3講：一流管理者的執(zhí)行力管理者的執(zhí)行力建立執(zhí)行力的企業(yè)文化有效執(zhí)行力的9個特點管理者的10種執(zhí)行能力解決執(zhí)行力問題的8個關鍵3、誠信，敢于負責

誠信是立身處世的準則，是人格的體現，是衡量個人品行優(yōu)劣的道德標準之一。正如孔子所說“言必信，行必果”，即“人無信不立”。只有誠信，一個人才會去為了實現自己的許諾而積極肯干；義信利管理者的角色與角色定位第3講：一流管理者的執(zhí)行力管理者的執(zhí)行力建立執(zhí)行力的企業(yè)文化有效執(zhí)行力的9個特點管理者的10種執(zhí)行能力解決執(zhí)行力問題的8個關鍵4、服從意識江澤民同志指出：“少數服從多數，個人服從組織、下級服從上級，全黨服從中央，這既是組織紀律，更是政治紀律。”管理者的角色與角色定位第3講：一流管理者的執(zhí)行力管理者的執(zhí)行力建立執(zhí)行力的企業(yè)文化有效執(zhí)行力的9個特點管理者的10種執(zhí)行能力解決執(zhí)行力問題的8個關鍵4、服從意識無條件執(zhí)行工作無借口影響服從的六大因素100%的接受上司是榜樣從老板的煩惱談服從主管罵手下：“一張采購單連交貨期都寫錯了”手下的回答是：“不就是時間寫錯了嘛！”管理者的角色與角色定位第3講：一流管理者的執(zhí)行力管理者的執(zhí)行力建立執(zhí)行力的企業(yè)文化有效執(zhí)行力的9個特點管理者的10種執(zhí)行能力解決執(zhí)行力問題的8個關鍵4、服從意識無條件執(zhí)行工作無借口影響服從的六大因素100%的接受上司是榜樣從老板的煩惱談服從服從是無條件的。班長命令：“趴下”，難道你可以去說“我還沒有看見炮彈在哪兒呢！”管理者的角色與角色定位第3講：一流管理者的執(zhí)行力管理者的執(zhí)行力建立執(zhí)行力的企業(yè)文化有效執(zhí)行力的9個特點管理者的10種執(zhí)行能力解決執(zhí)行力問題的8個關鍵4、服從意識無條件執(zhí)行工作無借口影響服從的六大因素100%的接受上司是榜樣從老板的煩惱談服從你或許會說“是否服從，得看上司的命令是否正確，合理”這表明你自認為你比的上司要高明。管理者的角色與角色定位第3講：一流管理者的執(zhí)行力管理者的執(zhí)行力建立執(zhí)行力的企業(yè)文化有效執(zhí)行力的9個特點管理者的10種執(zhí)行能力解決執(zhí)行力問題的8個關鍵4、服從意識無條件執(zhí)行工作無借口影響服從的六大因素100%的接受上司是榜樣從老板的煩惱談服從沒有服從或對服從打折扣的隊伍，是不可能有一個整齊的隊形的。缺少服從的隊伍只是一群烏合之眾。管理者的角色與角色定位第3講：一流管理者的執(zhí)行力管理者的執(zhí)行力建立執(zhí)行力的企業(yè)文化有效執(zhí)行力的9個特點管理者的10種執(zhí)行能力解決執(zhí)行力問題的8個關鍵4、服從意識無條件執(zhí)行工作無借口影響服從的六大因素100%的接受上司是榜樣

海爾集團就非常注重執(zhí)行力，管理方式就有些像部隊，注重培養(yǎng)員工的集體感和事業(yè)感，強調對人的管理，逐漸把人的行為一律化，講求"三個絕對"：講求對企業(yè)的絕對忠誠，講求逐級之間的絕對服從，講求規(guī)章制度的絕對執(zhí)行。管理者的角色與角色定位第3講：一流管理者的執(zhí)行力管理者的執(zhí)行力建立執(zhí)行力的企業(yè)文化有效執(zhí)行力的9個特點管理者的10種執(zhí)行能力解決執(zhí)行力問題的8個關鍵4、服從意識無條件執(zhí)行工作無借口影響服從的六大因素100%的接受上司是榜樣服從是員工的天職將服從訓練成習慣一切從零開始管理者的角色與角色定位第3講：一流管理者的執(zhí)行力管理者的執(zhí)行力建立執(zhí)行力的企業(yè)文化有效執(zhí)行力的9個特點管理者的10種執(zhí)行能力解決執(zhí)行力問題的8個關鍵4、服從意識無條件執(zhí)行工作無借口影響服從的六大因素100%的接受上司是榜樣絕對的制度紀律就是紀律四個標準答案

沒有規(guī)矩不成方圓，一個正規(guī)的公司肯定都會有完善的公司章程，這是維系一個公司正常運作的紐帶。沒有制度，職權等于零！

管理者的角色與角色定位第3講：一流管理者的執(zhí)行力管理者的執(zhí)行力建立執(zhí)行力的企業(yè)文化有效執(zhí)行力的9個特點管理者的10種執(zhí)行能力解決執(zhí)行力問題的8個關鍵4、服從意識無條件執(zhí)行工作無借口影響服從的六大因素100%的接受上司是榜樣絕對的制度紀律就是紀律四個標準答案英國克萊爾公司在新員工培訓中，總是先介紹本公司的紀律，首席培訓師加培利總是這樣說：“紀律就是高壓線，它高高地懸在那里，只要你稍微注意一下，或者不是故意去碰它的話，你就是一個遵守紀律的人。管理者的角色與角色定位第3講：一流管理者的執(zhí)行力管理者的執(zhí)行力建立執(zhí)行力的企業(yè)文化有效執(zhí)行力的9個特點管理者的10種執(zhí)行能力解決執(zhí)行力問題的8個關鍵4、服從意識無條件執(zhí)行工作無借口影響服從的六大因素100%的接受上司是榜樣絕對的制度紀律就是紀律四個標準答案

中國共產黨十分重視人民軍隊的紀律建設，我軍創(chuàng)建之初，毛澤東針對紅軍中存在的問題，正式宣布紅軍的“三大紀律、八項注意”管理者的角色與角色定位第3講：一流管理者的執(zhí)行力管理者的執(zhí)行力建立執(zhí)行力的企業(yè)文化有效執(zhí)行力的9個特點管理者的10種執(zhí)行能力解決執(zhí)行力問題的8個關鍵4、服從意識無條件執(zhí)行工作無借口影響服從的六大因素100%的接受上司是榜樣絕對的制度紀律就是紀律四個標準答案“三大紀律”（一）一切行動聽指揮；（二）不拿群眾一針一線；（三）一切繳獲要歸公。“八項注意”，（一）說話和氣；（二）買賣公平；（三）借東西要還；（四）損壞東西要賠；（五）不打人罵人；（六）不損壞莊稼；（七）不調戲婦女；（八）不虐待俘虜。管理者的角色與角色定位第3講：一流管理者的執(zhí)行力管理者的執(zhí)行力建立執(zhí)行力的企業(yè)文化有效執(zhí)行力的9個特點管理者的10種執(zhí)行能力解決執(zhí)行力問題的8個關鍵4、服從意識無條件執(zhí)行工作無借口影響服從的六大因素100%的接受上司是榜樣絕對的制度紀律就是紀律四個標準答案“報告長官，是”“報告長官，不是”“報告長官，沒有任何借口”“報告長官，我不知道”。

員工必須明白，上級只要結果，而不是要為什么沒有完成任務的解釋。這是為了讓每一位員工懂得：失誤是沒有任何借口的。雷厲風行是優(yōu)秀員工的行為準則。

管理者的角色與角色定位第3講：一流管理者的執(zhí)行力管理者的執(zhí)行力建立執(zhí)行力的企業(yè)文化有效執(zhí)行力的9個特點管理者的10種執(zhí)行能力解決執(zhí)行力問題的8個關鍵4、服從意識無條件執(zhí)行工作無借口影響服從的六大因素100%的接受上司是榜樣本位主義官僚主義討價還價目中無人缺少訓練沒大沒小管理者的角色與角色定位第3講：一流管理者的執(zhí)行力管理者的執(zhí)行力建立執(zhí)行力的企業(yè)文化有效執(zhí)行力的9個特點管理者的10種執(zhí)行能力解決執(zhí)行力問題的8個關鍵4、服從意識無條件執(zhí)行工作無借口影響服從的六大因素100%的接受上司是榜樣服從面前沒有面子服從要直截了當先接受再溝通馬上按指令行動管理者的角色與角色定位第3講：一流管理者的執(zhí)行力管理者的執(zhí)行力建立執(zhí)行力的企業(yè)文化有效執(zhí)行力的9個特點管理者的10種執(zhí)行能力解決執(zhí)行力問題的8個關鍵4、服從意識無條件執(zhí)行工作無借口影響服從的六大因素100%的接受上司是榜樣換一種角度看上司對上司充滿感激處處以上司為師管理者的角色與角色定位第3講：一流管理者的執(zhí)行力管理者的執(zhí)行力建立執(zhí)行力的企業(yè)文化有效執(zhí)行力的9個特點管理者的10種執(zhí)行能力解決執(zhí)行力問題的8個關鍵5、樂于學習，追求新知，具有創(chuàng)意放棄了學習就等于放棄了成功！沒有穩(wěn)定的工作，只有穩(wěn)定的能力——首先是學習的能力。管理者的角色與角色定位第3講：一流管理者的執(zhí)行力管理者的執(zhí)行力建立執(zhí)行力的企業(yè)文化有效執(zhí)行力的9個特點管理者的10種執(zhí)行能力解決執(zhí)行力問題的8個關鍵6、對工作投入

全力投入工作的熱忱不僅僅是管理者成功的要素，也是每個人獲得成功的要素。沒有對工作的熱忱，他就無法全身心投入工作，就無法堅持到底，對成功也就少了一份執(zhí)著；有了對工作的熱忱，在執(zhí)行中就不會斤斤計較得失，不會吝嗇付出和奉獻，不會缺乏創(chuàng)造力管理者的角色與角色定位第3講：一流管理者的執(zhí)行力管理者的執(zhí)行力建立執(zhí)行力的企業(yè)文化有效執(zhí)行力的9個特點管理者的10種執(zhí)行能力解決執(zhí)行力問題的8個關鍵7、有韌性

韌性首先表現為一種堅強的意志，一種對目標的堅持。認準的事，無論遇到多大的困難，仍千方百計完成。管理者的角色與角色定位第3講：一流管理者的執(zhí)行力管理者的執(zhí)行力建立執(zhí)行力的企業(yè)文化有效執(zhí)行力的9個特點管理者的10種執(zhí)行能力解決執(zhí)行力問題的8個關鍵8、團隊精神

對管理者而言，真正意義上的成功必然是團隊的成功。管理者的執(zhí)行力決不是個人的勇猛直前，孤軍深入，而是帶領下屬共同前進。管理者的角色與角色定位第3講：一流管理者的執(zhí)行力管理者的執(zhí)行力建立執(zhí)行力的企業(yè)文化有效執(zhí)行力的9個特點管理者的10種執(zhí)行能力解決執(zhí)行力問題的8個關鍵9、求勝的欲望強烈

欲望是一切行動的源泉，是人生必備的條件，也是支持人生的動力。強烈的欲望可以使人的能力發(fā)揮到極致，為事業(yè)的成功獻出一切。

狼代表他們的文化，因為狼有三個特性，第一、嗅覺特別的靈敏，哪里有血腥味就會沖過去，他們把這個解釋為商機；第二、狼寒天出動，就是市場的狀況再險惡，華為不會畏縮；第三、狼通常都是成群結隊。這表示狼發(fā)揚了很好的團隊精神。華為的土狼文化華為思科管理者的角色與角色定位第3講：一流管理者的執(zhí)行力管理者的執(zhí)行力建立執(zhí)行力的企業(yè)文化有效執(zhí)行力的9個特點管理者的10種執(zhí)行能力解決執(zhí)行力問題的8個關鍵1、創(chuàng)新能力和突破自我能力2、正確的成本觀念3、對技術創(chuàng)新的適應能力4、適應市場變化的能力5、準確辨識經濟信息的能力6、全面提高部下綜合素質的能力7、完成業(yè)務所具備的專業(yè)能力和分析能力8、人際關系溝通能力9、綜合判斷能力10、解決企業(yè)內外問題的執(zhí)行能力管理者的角色與角色定位第4講：一流管理者的溝通力溝通的重要作用企業(yè)忽視溝通的后果溝通的時機選擇溝通的內容溝通的原則兩個重點：聽、說提升溝通效果的技巧突破“溝通”瓶頸諾基亞公司董事長兼CEO約瑪·奧利拉愛立信的CEO柯德川

“管理者最重要的能力是溝通”管理者的角色與角色定位第4講：一流管理者的溝通力溝通的重要作用企業(yè)忽視溝通的后果溝通的時機選擇溝通的內容溝通的原則兩個重點：聽、說提升溝通效果的技巧突破“溝通”瓶頸一、高效溝通對公司的好處1、收集到有益的建議和智慧2、發(fā)現和解決公司內部問題，改進和提升企業(yè)績效3、提升和改進公司內各部門的合作管理者的角色與角色定位第4講：一流管理者的溝通力溝通的重要作用企業(yè)忽視溝通的后果溝通的時機選擇溝通的內容溝通的原則兩個重點：聽、說提升溝通效果的技巧突破“溝通”瓶頸二、高效溝通對管理者的好處1、得到他人或下屬的支持和信賴2、提高個人在公司或部門內外的影響力3、獲得良好的工作氛圍和健康的人際關系4、使自己成為受歡迎的管理者5、充分激勵下屬的積極性管理者的角色與角色定位第4講：一流管理者的溝通力溝通的重要作用企業(yè)忽視溝通的后果溝通的時機選擇溝通的內容溝通的原則兩個重點：聽、說提升溝通效果的技巧突破“溝通”瓶頸

企業(yè)缺乏溝通，從而形成了“無所謂文化”，在無所謂文化中，員工更注重行動而不是結果，管理者更注重布置任務而不是發(fā)現解決問題，工作缺乏主動性，結果當然就難以預料。長此以往，員工沒有進取心，工作上缺乏激情和積極性，工作效率必然無法得到提高。同時缺乏溝通還將導致員工之間、管理者與員工之間人際關系冷漠，相互協(xié)作意識淡薄，企業(yè)將會成為一盤散沙。管理者的角色與角色定位第4講：一流管理者的溝通力溝通的重要作用企業(yè)忽視溝通的后果溝通的時機選擇溝通的內容溝通的原則兩個重點：聽、說提升溝通效果的技巧突破“溝通”瓶頸1、階段性績效考評結束之前的績效溝通2、員工工作職責、內容發(fā)生變化3、員工工作中出現重大問題或某個具體工作目標未完成4、員工表現出現明顯變化，如表現異常優(yōu)異或非常差管理者的角色與角色定位第4講：一流管理者的溝通力溝通的重要作用企業(yè)忽視溝通的后果溝通的時機選擇溝通的內容溝通的原則兩個重點：聽、說提升溝通效果的技巧突破“溝通”瓶頸5、員工工資、福利或其他利益發(fā)生重大變化6、員工提出合理化建議或看法7、員工之間出現矛盾或沖突時8、員工對自己有誤會時管理者的角色與角色定位第4講：一流管理者的溝通力溝通的重要作用企業(yè)忽視溝通的后果溝通的時機選擇溝通的內容溝通的原則兩個重點：聽、說提升溝通效果的技巧突破“溝通”瓶頸9、新員工到崗、員工離開公司時10、公司經營狀況、發(fā)展戰(zhàn)略、組織結構等發(fā)生重大變化時11、員工生病或家庭發(fā)生重大變故時管理者的角色與角色定位第4講：一流管理者的溝通力溝通的重要作用企業(yè)忽視溝通的后果溝通的時機選擇溝通的內容溝通的原則兩個重點：聽、說提升溝通效果的技巧突破“溝通”瓶頸1、公司或部門階段性工作重點和方向2、公司或部門的重大事件，如重要合同簽定、經營業(yè)績取得重大突破、部門工作獲得表揚和廣泛認可等3、公司、部門或個人表現優(yōu)異的具體方面4、所屬員工或部門工作中需改進的方面及具體改進方案管理者的角色與角色定位第4講：一流管理者的溝通力溝通的重要作用企業(yè)忽視溝通的后果溝通的時機選擇溝通的內容溝通的原則兩個重點：聽、說提升溝通效果的技巧突破“溝通”瓶頸5、明確對下屬工作上的期望，明確說明其工作對公司、部門工作的重要性6、對工作方法、思路上自己的建議和個人經驗7、對公司其他部門在工作過程中存在的問題和改進的建議管理者的角色與角色定位第4講：一流管理者的溝通力溝通的重要作用企業(yè)忽視溝通的后果溝通的時機選擇溝通的內容溝通的原則兩個重點：聽、說提升溝通效果的技巧突破“溝通”瓶頸1、階段工作目標、任務完成情況2、完成工作過程中的優(yōu)良表現，主要是挖掘下屬工作中的閃光點，最好列出具體事例加以證明3、指出需要改進的地方績效溝通管理者的角色與角色定位第4講：一流管理者的溝通力溝通的重要作用企業(yè)忽視溝通的后果溝通的時機選擇溝通的內容溝通的原則兩個重點：聽、說提升溝通效果的技巧突破“溝通”瓶頸4、描述公司領導或他人對下屬工作的看法和意見5、幫助下屬對需改進方面制訂改進措施和行動計劃，對實施過程中遇到的問題或需要的支持提供指導和幫助6、下一階段績效工作目標、計劃的制訂和確認績效溝通管理者的角色與角色定位第4講：一流管理者的溝通力溝通的重要作用企業(yè)忽視溝通的后果溝通的時機選擇溝通的內容溝通的原則兩個重點：聽、說提升溝通效果的技巧突破“溝通”瓶頸1、要認識到下屬或他人都有很多優(yōu)點，但我們并沒有發(fā)現2、溝通應是雙向的3、要注意積極傾聽對方4、維護對方的尊嚴管理者的角色與角色定位第4講：一流管理者的溝通力溝通的重要作用企業(yè)忽視溝通的后果溝通的時機選擇溝通的內容溝通的原則兩個重點：聽、說提升溝通效果的技巧突破“溝通”瓶頸5、溝通方式是靈活多變的6、要真正的了解和理解對方，而不是把自己的觀點強加給員工7、有隔閡時要主動改善關系管理者的角色與角色定位第4講：一流管理者的溝通力溝通的重要作用企業(yè)忽視溝通的后果溝通的時機選擇溝通的內容溝通的原則兩個重點：聽、說提升溝通效果的技巧突破“溝通”瓶頸1、尊重別人的講話2、換位思考3、激勵4、對別人的講話不要急于下結論，尤其是否定性的結論傾聽的四項基本原則管理者的角色與角色定位第4講：一流管理者的溝通力溝通的重要作用企業(yè)忽視溝通的后果溝通的時機選擇溝通的內容溝通的原則兩個重點：聽、說提升溝通效果的技巧突破“溝通”瓶頸1、不要只是指出問題，而要提出解決問題的方案，光指出問題而沒有解決方案，容易被別人理解為指責和抱怨2、出現問題時只向有能力解決問題的人反映情況，而不要隨意傳播，否則很容易被理解為傳播流言蜚語表達自己意見的時候，要注意避免以下6個錯誤做法管理者的角色與角色定位第4講：一流管理者的溝通力溝通的重要作用企業(yè)忽視溝通的后果溝通的時機選擇溝通的內容溝通的原則兩個重點：聽、說提升溝通效果的技巧突破“溝通”瓶頸3、控制自己評判他人的傾向(偷斧)4、無論是明確的還是含糊不清的，都要注意“因為”這個字眼，其后面的內容可能就是一個借口，使自己的錯誤或延誤正當化、合理化，而不是想方設法去解決表達自己意見的時候，要注意避免以下6個錯誤做法管理者的角色與角色定位第4講：一流管理者的溝通力溝通的重要作用企業(yè)忽視溝通的后果溝通的時機選擇溝通的內容溝通的原則兩個重點：聽、說提升溝通效果的技巧突破“溝通”瓶頸5、不要威脅或給別人下最后通牒6、切忌猜測他人或他人行為的動機，因為我們一般傾向于依據自己的動機來評判自己的行為，而依據別人的行為判斷他人的動機（女秘書給老總過生日）表達自己意見的時候，要注意避免以下6個錯誤做法管理者的角色與角色定位第4講：一流管理者的溝通力溝通的重要作用企業(yè)忽視溝通的后果溝通的時機選擇溝通的內容溝通的原則兩個重點：聽、說提升溝通效果的技巧突破“溝通”瓶頸1、對事不對人（談行為不談個性）2、多提建議少些說教3、注意顧及和理解對方的感受4、抱著一個積極的態(tài)度去溝通，并對結果充滿信心說服別人并贏得理解需掌握以下4個原則管理者的角色與角色定位第4講：一流管理者的溝通力溝通的重要作用企業(yè)忽視溝通的后果溝通的時機選擇溝通的內容溝通的原則兩個重點：聽、說提升溝通效果的技巧突破“溝通”瓶頸1、多溝通一些美好的事物2、注意請求和命令這兩種指揮方法的靈活運用3、重視欣賞和肯定的作用（夫妻）4、要認識到表揚比批評更有效，強調優(yōu)點、避免缺點，才能不斷的提升和鼓舞士氣5、講出自己的真實感受6、交流開放式的問題7、重復對方的話8、說出自己的理解管理者的角色與角色定位第4講：一流管理者的溝通力溝通的重要作用企業(yè)忽視溝通的后果溝通的時機選擇溝通的內容溝通的原則兩個重點：聽、說提升溝通效果的技巧突破“溝通”瓶頸第一堵墻：別人聽不懂的“語言”有一個秀才去買柴，他對賣柴的人說：“荷薪者過來！”賣柴的人聽不懂“荷薪者”（擔柴的人）三個字，但是聽得懂“過來”兩個字，于是把柴擔到秀才前面。秀才問他：“其價如何？”賣柴的人聽不太懂這句話，但是聽得懂“價”這個字，于是就告訴秀才價錢。秀才接著說：“外實而內虛，煙多而焰少，請損之。（你的木材外表是干的，里頭卻是濕的，燃燒起來，會濃煙多而火焰小，請減些價錢吧。）”賣柴的人因為聽不懂秀才的話，于是擔著柴就走了推倒阻礙溝通的“無形之墻”管理者的角色與角色定位第4講：一流管理者的溝通力溝通的重要作用企業(yè)忽視溝通的后果溝通的時機選擇溝通的內容溝通的原則兩個重點：聽、說提升溝通效果的技巧突破“溝通”瓶頸第二堵墻：使用對方無法接受的語言和方式禪宗曾提出過一個問題，“若林中樹倒時無人聽見，會有聲響嗎？”答曰“沒有”。樹倒了，確實會產生聲波，但除非有人感知到了，否則，就是沒有聲響。溝通只在有接受者時才會發(fā)生。推倒阻礙溝通的“無形之墻”管理者的角色與角色定位第4講：一流管理者的溝通力溝通的重要作用企業(yè)忽視溝通的后果溝通的時機選擇溝通的內容溝通的原則兩個重點：聽、說提升溝通效果的技巧突破“溝通”瓶頸第三堵墻：不同的聽眾，不同的理解一家公司員工因為工作壓力大，待遇低而產生不滿情緒，紛紛怠工或準備另謀高就，這時，公司管理層反而提出口號“今天工作不努力，明天努力找工作”，更加招致員工反感。推倒阻礙溝通的“無形之墻”管理者的角色與角色定位第4講：一流管理者的溝通力溝通的重要作用企業(yè)忽視溝通的后果溝通的時機選擇溝通的內容溝通的原則兩個重點：聽、說提升溝通效果的技巧突破“溝通”瓶頸第四堵墻：拒絕“妥協(xié)與退讓”一個女兒對父親抱怨她的生活，抱怨事事都那么艱難。她不知該如何應付生活，想要自暴自棄了。她已厭倦抗爭和奮斗，好象一個問題剛解決，新的問題就又出現了她的父親是位廚師，他把她帶進廚房。他先往三只鍋里倒入一些水，然后把它們放在旺火上燒。不久鍋里的水燒開了。他往一只鍋里放些胡蘿卜，第二只鍋里放只雞蛋，最后一只鍋里放入碾成粉末狀的咖啡豆。他將它們侵入開水中煮，一句話也沒有說。女兒咂咂嘴，不耐煩地等待著，納悶父親在做什么。大約20分鐘后，他把火閉了，把胡蘿卜撈出來放入一個碗內，把雞蛋撈出來放入另一個碗內，然后又把咖啡舀到一個杯子里。做完這些后，他才轉過身問女兒，“親愛的，你看見什么了？”“胡蘿卜、雞蛋、咖啡”，她回答。他讓她靠近些并讓她用手摸摸胡蘿卜。她摸了摸，注意到他們變軟了。父親又讓女兒拿一只雞蛋并打破它。將殼剝掉后，他看到了是只煮熟的雞蛋。最后，他讓她喝了咖啡。品嘗到香濃的咖啡，女兒笑了。她怯生問到：“父親，這意味著什么？”他解釋說，這三樣東西面臨同樣的逆境——煮沸的開水，但其反應各不相同。胡蘿卜入鍋之前是強壯的，結實的，毫不示弱；但進入開水之后，它變軟了，變弱了。雞蛋原來是易碎的，它薄薄的外殼保護著它呈液體的內臟。但是經開水一煮，它的內臟變硬了。而粉狀咖啡豆則很獨特，進入沸水之后，它們倒改變了水?！澳膫€是你呢？”他問女兒?！爱斈婢痴疑祥T來時，你該如何反應？你是胡蘿卜，是雞蛋，還是咖啡豆？”推倒阻礙溝通的“無形之墻”管理者的角色與角色定位第4講：一流管理者的溝通力溝通的重要作用企業(yè)忽視溝通的后果溝通的時機選擇溝通的內容溝通的原則兩個重點：聽、說提升溝通效果的技巧突破“溝通”瓶頸1、與上司溝通時，首先學會尊重。2、與上司發(fā)生意見分歧時，必須注意說話的方式，妥善對待上司的面子。3、有意見最好是私下提出。4、溝通時注意選擇適當的機會、時間、地點。5、提意見可以間接的方式。6、學會使用“是的……同時……的原則。如何與上級溝通管理者的角色與角色定位第4講：一流管理者的溝通力溝通的重要作用企業(yè)忽視溝通的后果溝通的時機選擇溝通的內容溝通的原則兩個重點：聽、說提升溝通效果的技巧突破“溝通”瓶頸如何與同級溝通1、做好協(xié)調工作；2、建立合作小組；3、發(fā)揮團隊精神；4、互助、友愛與關懷；5、尊重依然重要；6、容忍對方的優(yōu)點與缺點；7、互補性的提升；8、多種渠道的溝通方式。管理者的角色與角色定位第4講：一流管理者的溝通力溝通的重要作用企業(yè)忽視溝通的后果溝通的時機選擇溝通的內容溝通的原則兩個重點：聽、說提升溝通效果的技巧突破“溝通”瓶頸1、要冷靜公正、不偏不倚。2、要充分聽取意見。3、調解下級矛盾時，樹立全局觀念。4、換位思考，促進下屬間的相互理解（羊道）5、創(chuàng)造輕松氣氛，冷卻降溫。6、關鍵在于加強制度建議。如何與下級溝通管理者的角色與角色定位第5講：一流管理者的領導力領導力關系的四個要素領導力面臨的五重誘惑歷練領導力的八字要訣如何明確領導者的定位人格魅力對領導力影響“領導”就是領頭做事的人，“干部”就是具體干事的人。

企業(yè)領導力的三個方面管理者的角色與角色定位第5講：一流管理者的領導力領導力關系的四個要素領導力面臨的五重誘惑歷練領導力的八字要訣如何明確領導者的定位人格魅力對領導力影響愿景決策用人

它是人們心中一股令人深受感召的力量。剛開始時可能只是被一個想法所激發(fā)，然而一旦進而發(fā)展成感召一群人的支持時，就不再是個抽象的東西，人們開始把它看成是具體存在的。企業(yè)領導力的三個