樂美集團(tuán)績(jī)效考核實(shí)施方案考核體系設(shè)計(jì)的原則結(jié)果導(dǎo)向原則務(wù)實(shí)實(shí)用原則公平合理原則多角考核原則針對(duì)性原則

公司實(shí)行目標(biāo)管理，以員工完成目標(biāo)的結(jié)果為考核依據(jù)考核應(yīng)是切合維一實(shí)際的，可操作性強(qiáng)的。對(duì)所有職員的考核體現(xiàn)公平、公正，考核標(biāo)準(zhǔn)公開實(shí)行自評(píng)、互評(píng)、上級(jí)對(duì)下級(jí)的考評(píng)等多角度的考核對(duì)于不同職位、不同部門的考核對(duì)象，各考核主體（上級(jí)、同級(jí)、自身）評(píng)價(jià)結(jié)果權(quán)重不同，各考核要素（態(tài)度、能力、業(yè)績(jī)）所占比例不同整個(gè)公司從上而下建立起全面考核的觀念，健全各項(xiàng)考核制度，完善各層次人員的考核職能合理授權(quán)，推動(dòng)考核制度建立制定具體制度，組織考核的執(zhí)行直線主管高層領(lǐng)導(dǎo)人力資源部積極配合人事部門，貫徹本部門的考核工作設(shè)定目標(biāo)執(zhí)行考核普通員工認(rèn)真對(duì)待和執(zhí)行考核有效反饋人事決策改進(jìn)建議將戰(zhàn)略與可衡量的實(shí)質(zhì)成果緊密聯(lián)系推動(dòng)能夠?yàn)槟繕?biāo)管理指標(biāo)帶來影響的專門行動(dòng)實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)目標(biāo)管理指標(biāo)以及相關(guān)管理和業(yè)務(wù)行動(dòng)情況的跟蹤和考核確認(rèn)公司所制定的企業(yè)和業(yè)務(wù)戰(zhàn)略是否正確和有效為戰(zhàn)略性的管理和業(yè)務(wù)流程提供反饋和完善的機(jī)會(huì)確保管理者個(gè)人在戰(zhàn)略實(shí)施的過程中，始終具有明確責(zé)任目標(biāo)管理指標(biāo)體系的主要特征財(cái)務(wù)視角目標(biāo)內(nèi)容考核指標(biāo)目標(biāo)數(shù)據(jù)我們希望為公司帶來的價(jià)值是什么？客戶視角目標(biāo)內(nèi)容考核指標(biāo)目標(biāo)數(shù)據(jù)我們希望為客戶帶來什么，客戶對(duì)我們的看法如何？?jī)?nèi)部視角目標(biāo)內(nèi)容考核指標(biāo)目標(biāo)數(shù)據(jù)我們應(yīng)該專長(zhǎng)于哪些方面？創(chuàng)新和學(xué)習(xí)視角目標(biāo)內(nèi)容考核指標(biāo)目標(biāo)數(shù)據(jù)平衡計(jì)分卡目標(biāo)管理指標(biāo)指標(biāo)類型效益利潤(rùn)總額考核凈資產(chǎn)收益率考核銷售收入考核人均勞動(dòng)生產(chǎn)率考核應(yīng)收賬款考核管理銷售財(cái)務(wù)三項(xiàng)費(fèi)用總計(jì)評(píng)價(jià)采購(gòu)成本評(píng)價(jià)總成本/銷售收入比值評(píng)價(jià)財(cái)務(wù)視角（舉例）不同考核對(duì)象的考核主體與考核權(quán)重目標(biāo)考核上級(jí)考核下級(jí)考評(píng)總經(jīng)理60%20%20%副總、助總、總監(jiān)60%20%20%部門經(jīng)理級(jí)60%20%20%主任、課級(jí)70%20%10%職員級(jí)70%30%月度：主管級(jí)、職員級(jí)（加強(qiáng)考核、及時(shí)反饋）年度：高管級(jí)、部門經(jīng)理級(jí)（工作連續(xù)性）職務(wù)說明書，工作計(jì)劃考核依據(jù)月度、季度與年度考核結(jié)合不同考核對(duì)象、不同要素的指標(biāo)權(quán)重考核總體要素工作能力考核工作業(yè)績(jī)考核工作態(tài)度考核從工作過程中展現(xiàn)的能力體現(xiàn)從工作結(jié)果體現(xiàn)從工作過程角度體現(xiàn)要基于不同崗位的特點(diǎn)設(shè)置指標(biāo)的權(quán)重總經(jīng)理董事會(huì)考評(píng)業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)主要維度：績(jī)效（業(yè)務(wù)績(jī)效、管理績(jī)效）能力注：任務(wù)績(jī)效中的財(cái)務(wù)指標(biāo)是否決性指標(biāo)權(quán)重：100%考核結(jié)果應(yīng)用：與各項(xiàng)待遇掛鉤考核頻率：每年考核一次總經(jīng)理由董事會(huì)考核下級(jí)評(píng)定根據(jù)投資資本回報(bào)率樹形圖生成KPI以分銷業(yè)務(wù)為例關(guān)鍵成功因素分銷規(guī)模營(yíng)運(yùn)成本控制增值服務(wù)廠商合作關(guān)系營(yíng)運(yùn)資本效率財(cái)務(wù)類指標(biāo)為主營(yíng)運(yùn)類指標(biāo)為主投資資本回報(bào)率流動(dòng)資金周轉(zhuǎn)率固定資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率所得稅率息稅前利潤(rùn)資本周轉(zhuǎn)率費(fèi)用銷售毛利銷售費(fèi)用一般管理費(fèi)用其它產(chǎn)品銷售收入產(chǎn)品毛利率市場(chǎng)規(guī)模收入占有率XX+–X++其它應(yīng)收帳款周轉(zhuǎn)率存貨周轉(zhuǎn)率應(yīng)付帳款周轉(zhuǎn)率++X對(duì)中高層管理者（總經(jīng)理除外）的評(píng)價(jià)采取多角度的考評(píng)方法，考核主體的考核要素及權(quán)重各有不同相關(guān)部門副總/部門經(jīng)理/課長(zhǎng)相關(guān)部門下級(jí)評(píng)定上級(jí)評(píng)定業(yè)務(wù)配合業(yè)務(wù)配合考評(píng)考評(píng)考評(píng)業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)主要因素：任務(wù)績(jī)效、周邊績(jī)效、能力權(quán)重：60%主要因素：周邊績(jī)效權(quán)重：20%主要因素：能力、周邊績(jī)效、任務(wù)績(jī)效權(quán)重：20%考核結(jié)果應(yīng)用：業(yè)績(jī)考核與績(jī)效工資掛鉤，年底整體考核與晉升/晉級(jí)和培訓(xùn)發(fā)展掛鉤考核頻率：每半年一次對(duì)課級(jí)以下考核方法，考核主體的考核因素及權(quán)重各有不同同級(jí)人員被考評(píng)人員上級(jí)評(píng)定業(yè)務(wù)協(xié)作考評(píng)考評(píng)業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)主要因素：業(yè)績(jī)（數(shù)量、質(zhì)量、成本、時(shí)限），態(tài)度（考勤、紀(jì)律性、服務(wù)態(tài)度、合作精神），能力（專業(yè)知識(shí)技能）權(quán)重：70%主要因素：態(tài)度（服務(wù)態(tài)度、合作精神）權(quán)重：20%考核結(jié)果應(yīng)用：月度績(jī)效考核與每月績(jī)效工資掛鉤，整體考核年底獎(jiǎng)金與職稱評(píng)定、晉升/晉級(jí)掛鉤考核頻率：每月一次，年底一次下級(jí)評(píng)定主要因素：態(tài)度權(quán)重：10%績(jī)效考核考核結(jié)果的確定目標(biāo)考核分?jǐn)?shù)=考核結(jié)果+×權(quán)重上級(jí)考核分?jǐn)?shù)+×權(quán)重下級(jí)評(píng)定分?jǐn)?shù)×權(quán)重能力指標(biāo)+×權(quán)重態(tài)度指標(biāo)+×權(quán)重業(yè)績(jī)指標(biāo)×權(quán)重各考核要素均分為A、B、C三等，分別表示超出目標(biāo)，達(dá)到目標(biāo)，低于目標(biāo)考核結(jié)果作為確定績(jī)效工資的依據(jù)月（季）度考核結(jié)果月收入=收入+年底獎(jiǎng)金固定工資+績(jī)效工資年度考核結(jié)果

主要體現(xiàn)在崗位價(jià)值和技能上+項(xiàng)目獎(jiǎng)銷售獎(jiǎng)對(duì)于項(xiàng)目主導(dǎo)者的考核結(jié)果項(xiàng)目獎(jiǎng)金發(fā)放需要考慮項(xiàng)目預(yù)期效益、部門績(jī)效和個(gè)人表現(xiàn)確定項(xiàng)目獎(jiǎng)金總額

核定各部門項(xiàng)目獎(jiǎng)金總額根據(jù)項(xiàng)目整體預(yù)期利潤(rùn)（保守毛利）階段個(gè)人績(jī)效考核系數(shù)各部門獎(jiǎng)金個(gè)人獎(jiǎng)金個(gè)人獎(jiǎng)金個(gè)人獎(jiǎng)金核定個(gè)人獎(jiǎng)金∑個(gè)人工資總額×個(gè)人階段考核系數(shù)個(gè)人工資總額×個(gè)人階段考核系數(shù)部門獎(jiǎng)金總額×=各部門獎(jiǎng)金總額×部門考核系數(shù)部門貢獻(xiàn)系數(shù)×部門考核系數(shù)部門貢獻(xiàn)系數(shù)×∑=核定各高管級(jí)、部門經(jīng)理級(jí)獎(jiǎng)金總額考核的結(jié)果作為人員變動(dòng)的根本依據(jù)可明確地包括諸如領(lǐng)導(dǎo)能力、智力等特有品質(zhì)

基于業(yè)績(jī)考核得分，強(qiáng)調(diào)結(jié)果/成就高表現(xiàn)尚可者考慮發(fā)展中低業(yè)績(jī)不佳者給予警告，提供有針對(duì)性的發(fā)展支持失敗者淘汰出局表現(xiàn)一般者保留原位低中高中堅(jiān)力量:進(jìn)入下一個(gè)發(fā)展機(jī)會(huì)中堅(jiān)力量:計(jì)劃提拔，并特殊指導(dǎo)超級(jí)明星:多方向快速提升業(yè)績(jī)能力