第2章規(guī)劃一個(gè)電子商務(wù)網(wǎng)站機(jī)械工業(yè)出版社第2章規(guī)劃一個(gè)電子商務(wù)網(wǎng)站機(jī)械工業(yè)出版社12.1市場(chǎng)分析2.1.1調(diào)查個(gè)人消費(fèi)者群體的詳細(xì)情況1.消費(fèi)者個(gè)人的基本情況如消費(fèi)群體的年齡結(jié)構(gòu)、文化水平、收入水平、消費(fèi)傾向、對(duì)新事物的敏感程度等等。2.消費(fèi)者網(wǎng)上購物的基本情況如是否經(jīng)常訪問電子商務(wù)網(wǎng)站、是否會(huì)實(shí)現(xiàn)交易、交易金額的多少等。機(jī)械工業(yè)出版社2.1市場(chǎng)分析2.1.1調(diào)查個(gè)人消費(fèi)者群體的詳細(xì)情況機(jī)械工22.1市場(chǎng)分析2.1.2調(diào)查單位消費(fèi)者群體的詳細(xì)情況交易對(duì)象是否喜好新生事物，喜好新的交易方式，是否有電子商務(wù)經(jīng)歷，是否有好的金融信譽(yù)，交易對(duì)象可提供的產(chǎn)品或服務(wù)是否全面、準(zhǔn)確等信息都對(duì)企業(yè)的電子商務(wù)定位產(chǎn)生影響。對(duì)于那些經(jīng)歷過電子商務(wù)的交易對(duì)象而言，交易過程會(huì)比較簡單明確，而且易達(dá)成交易。對(duì)企業(yè)來說，和自己有供應(yīng)鏈關(guān)系的交易對(duì)象應(yīng)當(dāng)首先作為電子商務(wù)的對(duì)象。如果供應(yīng)鏈上的交易對(duì)象很多，那么企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站創(chuàng)建的價(jià)值就更大。機(jī)械工業(yè)出版社2.1市場(chǎng)分析2.1.2調(diào)查單位消費(fèi)者群體的詳細(xì)情況機(jī)械工3C2C電子商務(wù)是在消費(fèi)者與消費(fèi)者之間進(jìn)行的商務(wù)模式，它通過Internet為消費(fèi)者提供進(jìn)行相互交易的環(huán)境――網(wǎng)上拍賣、在線競(jìng)價(jià)。本模塊模擬了C2C模式的網(wǎng)上拍賣網(wǎng)站，學(xué)生通過在網(wǎng)上拍賣過程中的實(shí)踐操作，深刻了解C2C模式電子商務(wù)的內(nèi)涵和本質(zhì)以及該種模式的前臺(tái)業(yè)務(wù)流程及后臺(tái)管理。

機(jī)械工業(yè)出版社C2C電子商務(wù)是在消費(fèi)者與消費(fèi)者之間進(jìn)行的商務(wù)模式，它通過I42.2客戶定位2.2.1首信易支付網(wǎng)站的客戶定位-區(qū)別對(duì)待目前，首信易支付根據(jù)客戶的不同需求，向以下各類客戶提供電子商務(wù)解決方案：1.商品零售型2.市場(chǎng)（網(wǎng)店）型3.加工制造業(yè)4.咨詢服務(wù)類5.信息集散型6.行業(yè)/政府/公益組織機(jī)械工業(yè)出版社2.2客戶定位2.2.1首信易支付網(wǎng)站的客戶定位-區(qū)別對(duì)52.2客戶定位2.2.2eBay易趣網(wǎng)站的客戶定位-面向個(gè)人eBay易趣是在線交易服務(wù)提供商，通俗地說就是“網(wǎng)上的南京路”，或者可以稱之為“網(wǎng)上的王府井大街”，個(gè)人和企業(yè)可以在eBay易趣上直接向消費(fèi)者出售自己的物品，全球任何能夠上網(wǎng)的并懂得中文的消費(fèi)者也可以不受時(shí)間與地域的限制，在eBay易趣上挑選到不同賣家出售的物品。同時(shí)，eBay易趣一直致力于聯(lián)合支付等各種合作伙伴，為買賣雙方提供更完美的交易體驗(yàn)?。機(jī)械工業(yè)出版社2.2客戶定位2.2.2eBay易趣網(wǎng)站的客戶定位-面向62.2客戶定位2.2.3中關(guān)村在線網(wǎng)站的客戶定位–對(duì)象單一中關(guān)村在線網(wǎng)站的客戶定位主要是面對(duì)IT行業(yè)的，將自己的業(yè)務(wù)緊緊地落實(shí)在與IT相關(guān)的個(gè)人購買者和來自企事業(yè)用戶方面，創(chuàng)造了全面面向IT個(gè)人消費(fèi)者、企業(yè)消費(fèi)者、行業(yè)廠商、經(jīng)銷商的典范。機(jī)械工業(yè)出版社2.2客戶定位2.2.3中關(guān)村在線網(wǎng)站的客戶定位–對(duì)象單72.3功能定位2.3.1商品或服務(wù)的展示功能這個(gè)階段通常是企業(yè)步入電子商務(wù)世界的初級(jí)階段。企業(yè)往往認(rèn)識(shí)到電子商務(wù)的重要性，但是對(duì)于電子商務(wù)究竟能否為企業(yè)帶來利潤持觀望態(tài)度。企業(yè)通常不會(huì)將整個(gè)業(yè)務(wù)搬到網(wǎng)站上進(jìn)行。機(jī)械工業(yè)出版社2.3功能定位2.3.1商品或服務(wù)的展示功能機(jī)械工業(yè)出版社82.3功能定位2.3.2部分實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)功能這個(gè)階段通常是企業(yè)步入電子商務(wù)世界的中級(jí)階段。通過在初級(jí)階段的嘗試，在這個(gè)階段，企業(yè)的要求更高，對(duì)于電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)也更加深入。企業(yè)不僅需要展示商品和服務(wù)，更愿意嘗試通過網(wǎng)絡(luò)完成商品或服務(wù)的銷售。機(jī)械工業(yè)出版社2.3功能定位2.3.2部分實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)功能機(jī)械工業(yè)出版社92.3功能定位2.3.3完整的電子商務(wù)功能這個(gè)階段通常是企業(yè)步入電子商務(wù)世界的高級(jí)階段。企業(yè)希望通過網(wǎng)絡(luò)完成比較完整的電子商務(wù)過程。這個(gè)過程包括商品信息發(fā)布、雙方的磋商、網(wǎng)上合同的定立、網(wǎng)上結(jié)算、網(wǎng)上信息反饋、網(wǎng)上售后服務(wù)等功能，企業(yè)的業(yè)務(wù)基本上可以通過網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)，完整的電子商務(wù)功能已經(jīng)具備。機(jī)械工業(yè)出版社2.3功能定位2.3.3完整的電子商務(wù)功能機(jī)械工業(yè)出版社102.4建站步驟2.4.1提出建站申請(qǐng)或需求1.提出網(wǎng)站建設(shè)基本要求在這個(gè)階段，企業(yè)的重點(diǎn)工作是分析企業(yè)的業(yè)務(wù)流程、分析企業(yè)的市場(chǎng)需求、分析通行業(yè)企業(yè)網(wǎng)站的特點(diǎn)、分析并確立企業(yè)遠(yuǎn)景目標(biāo)。2.提供相關(guān)文本及圖片資料企業(yè)通常都有自己的發(fā)展歷史，都有日常管理文檔、照片和錄像資料。在建站時(shí)需要將這些資料進(jìn)行整理并電子化，提交給建站人員。機(jī)械工業(yè)出版社2.4建站步驟2.4.1提出建站申請(qǐng)或需求機(jī)械工業(yè)出版社112.4建站步驟2.4.2制定網(wǎng)站建設(shè)方案1.網(wǎng)站需求方與建設(shè)方就網(wǎng)站建設(shè)內(nèi)容進(jìn)行協(xié)商，修改、補(bǔ)充，以達(dá)成共識(shí)2.建設(shè)方制定《網(wǎng)站建設(shè)方案》3.雙方確定建設(shè)方案具體細(xì)節(jié)及價(jià)格機(jī)械工業(yè)出版社2.4建站步驟2.4.2制定網(wǎng)站建設(shè)方案機(jī)械工業(yè)出版社122.4建站步驟2.4.3簽署相關(guān)協(xié)議、客戶支付預(yù)付款1.雙方簽訂《網(wǎng)站建設(shè)協(xié)議》2.客戶支付預(yù)付款3.客戶提供網(wǎng)站相關(guān)內(nèi)容資料機(jī)械工業(yè)出版社2.4建站步驟2.4.3簽署相關(guān)協(xié)議、客戶支付預(yù)付款機(jī)械132.4建站步驟2.4.4完成初稿，經(jīng)客戶確認(rèn)后進(jìn)行建設(shè)

1.根據(jù)《網(wǎng)站建設(shè)方案》）完成初稿設(shè)計(jì)2.客戶審核確認(rèn)初稿設(shè)計(jì)3.建設(shè)方完成整體網(wǎng)站制作。機(jī)械工業(yè)出版社2.4建站步驟2.4.4完成初稿，經(jīng)客戶確認(rèn)后進(jìn)行建設(shè)機(jī)142.4建站步驟2.4.5網(wǎng)站測(cè)試，客戶上網(wǎng)瀏覽、驗(yàn)收

1.客戶根據(jù)協(xié)議內(nèi)容進(jìn)行驗(yàn)收工作2.驗(yàn)收合格，由需求方簽發(fā)“網(wǎng)站建設(shè)驗(yàn)收合格確認(rèn)書”3.客戶支付余款，準(zhǔn)備網(wǎng)站開通4.為客戶注冊(cè)域名、開通網(wǎng)站空間、上傳制作文件、設(shè)置電子郵箱機(jī)械工業(yè)出版社2.4建站步驟2.4.5網(wǎng)站測(cè)試，客戶上網(wǎng)瀏覽、驗(yàn)收機(jī)械152.4建站步驟2.4.6網(wǎng)站后期維護(hù)工作1.向客戶提交《網(wǎng)站維護(hù)說明書》2.建設(shè)方依據(jù)《網(wǎng)站建設(shè)協(xié)議》及《網(wǎng)站維護(hù)說明書》相關(guān)條款對(duì)待客戶機(jī)械工業(yè)出版社2.4建站步驟2.4.6網(wǎng)站后期維護(hù)工作機(jī)械工業(yè)出版社162.5規(guī)劃花店網(wǎng)站2.5.1明確客戶定位進(jìn)行客戶定位，需要知道花店的客戶在哪里。有些花店是為網(wǎng)上的零散客戶服務(wù)的，有些花店是為了承接賓館、商場(chǎng)、商務(wù)樓服務(wù)的，有些是為家庭及室內(nèi)綠化服務(wù)的?？蛻舨煌?，網(wǎng)站的后續(xù)工作就不同。在這里，假設(shè)xinzhiyu花店的客戶是網(wǎng)上的零散客戶。機(jī)械工業(yè)出版社2.5規(guī)劃花店網(wǎng)站2.5.1明確客戶定位機(jī)械工業(yè)出版社172.5規(guī)劃花店網(wǎng)站2.5.2明確服務(wù)功能1.全面、大量的商品2.準(zhǔn)確的商品信息3.會(huì)員注冊(cè)4.定單查詢5.商品管理6.留言7.其他機(jī)械工業(yè)出版社2.5規(guī)劃花店網(wǎng)站2.5.2明確服務(wù)功能機(jī)械工業(yè)出版社182.5規(guī)劃花店網(wǎng)站2.5.3明確開發(fā)技術(shù)在這里xinzhiyu網(wǎng)站采用了WindowsServer2003作為開發(fā)平臺(tái)，ASP.NET作為開發(fā)工具，部分地使用Dreamweaver開發(fā)設(shè)計(jì)網(wǎng)頁，使用Photoshop作為圖像加工工具，使用Cuteftp作為網(wǎng)頁上傳工具。機(jī)械工業(yè)出版社2.5規(guī)劃花店網(wǎng)站2.5.3明確開發(fā)技術(shù)機(jī)械工業(yè)出版社192.5規(guī)劃花店網(wǎng)站2.5.4明確開發(fā)步驟

1.在明確客戶需求的基礎(chǔ)上確定網(wǎng)站的主要功能模塊2.網(wǎng)站開發(fā)使用軟件環(huán)境、硬件環(huán)境情況3.網(wǎng)站美術(shù)設(shè)計(jì)，包括設(shè)計(jì)網(wǎng)站首頁的風(fēng)格、主色調(diào)、版式等4.網(wǎng)站的交互性和用戶友好界面設(shè)計(jì)，網(wǎng)站其他頁面的設(shè)計(jì)5.網(wǎng)站的欄目安排和結(jié)構(gòu)6.網(wǎng)站內(nèi)容的相互鏈接關(guān)系7.網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫的設(shè)計(jì)8.網(wǎng)站開發(fā)時(shí)間進(jìn)度表9.網(wǎng)站的發(fā)布與測(cè)試10.網(wǎng)頁的修改與維護(hù)機(jī)械工業(yè)出版社2.5規(guī)劃花店網(wǎng)站2.5.4明確開發(fā)步驟機(jī)械工業(yè)出版社202.6習(xí)題實(shí)驗(yàn)名稱自命題一個(gè)網(wǎng)站，然后對(duì)其進(jìn)行規(guī)劃實(shí)驗(yàn)日期年月日實(shí)驗(yàn)?zāi)康耐ㄟ^練習(xí)真實(shí)地規(guī)劃一個(gè)自主命題的網(wǎng)站，掌握網(wǎng)站規(guī)劃的主要方法實(shí)驗(yàn)內(nèi)容1.網(wǎng)站的主題與客戶群體分析2.網(wǎng)站能提供的功能3.網(wǎng)站應(yīng)該使用的技術(shù)4.網(wǎng)站的建設(shè)步驟參考資料相關(guān)書籍與網(wǎng)站名稱機(jī)械工業(yè)出版社2.6習(xí)題實(shí)驗(yàn)名稱自命題一個(gè)網(wǎng)站，然后對(duì)其進(jìn)行規(guī)劃實(shí)驗(yàn)日期21謝謝大家！機(jī)械工業(yè)出版社謝謝大家！機(jī)械工業(yè)出版社22第2章規(guī)劃一個(gè)電子商務(wù)網(wǎng)站機(jī)械工業(yè)出版社第2章規(guī)劃一個(gè)電子商務(wù)網(wǎng)站機(jī)械工業(yè)出版社232.1市場(chǎng)分析2.1.1調(diào)查個(gè)人消費(fèi)者群體的詳細(xì)情況1.消費(fèi)者個(gè)人的基本情況如消費(fèi)群體的年齡結(jié)構(gòu)、文化水平、收入水平、消費(fèi)傾向、對(duì)新事物的敏感程度等等。2.消費(fèi)者網(wǎng)上購物的基本情況如是否經(jīng)常訪問電子商務(wù)網(wǎng)站、是否會(huì)實(shí)現(xiàn)交易、交易金額的多少等。機(jī)械工業(yè)出版社2.1市場(chǎng)分析2.1.1調(diào)查個(gè)人消費(fèi)者群體的詳細(xì)情況機(jī)械工242.1市場(chǎng)分析2.1.2調(diào)查單位消費(fèi)者群體的詳細(xì)情況交易對(duì)象是否喜好新生事物，喜好新的交易方式，是否有電子商務(wù)經(jīng)歷，是否有好的金融信譽(yù)，交易對(duì)象可提供的產(chǎn)品或服務(wù)是否全面、準(zhǔn)確等信息都對(duì)企業(yè)的電子商務(wù)定位產(chǎn)生影響。對(duì)于那些經(jīng)歷過電子商務(wù)的交易對(duì)象而言，交易過程會(huì)比較簡單明確，而且易達(dá)成交易。對(duì)企業(yè)來說，和自己有供應(yīng)鏈關(guān)系的交易對(duì)象應(yīng)當(dāng)首先作為電子商務(wù)的對(duì)象。如果供應(yīng)鏈上的交易對(duì)象很多，那么企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站創(chuàng)建的價(jià)值就更大。機(jī)械工業(yè)出版社2.1市場(chǎng)分析2.1.2調(diào)查單位消費(fèi)者群體的詳細(xì)情況機(jī)械工25C2C電子商務(wù)是在消費(fèi)者與消費(fèi)者之間進(jìn)行的商務(wù)模式，它通過Internet為消費(fèi)者提供進(jìn)行相互交易的環(huán)境――網(wǎng)上拍賣、在線競(jìng)價(jià)。本模塊模擬了C2C模式的網(wǎng)上拍賣網(wǎng)站，學(xué)生通過在網(wǎng)上拍賣過程中的實(shí)踐操作，深刻了解C2C模式電子商務(wù)的內(nèi)涵和本質(zhì)以及該種模式的前臺(tái)業(yè)務(wù)流程及后臺(tái)管理。

機(jī)械工業(yè)出版社C2C電子商務(wù)是在消費(fèi)者與消費(fèi)者之間進(jìn)行的商務(wù)模式，它通過I262.2客戶定位2.2.1首信易支付網(wǎng)站的客戶定位-區(qū)別對(duì)待目前，首信易支付根據(jù)客戶的不同需求，向以下各類客戶提供電子商務(wù)解決方案：1.商品零售型2.市場(chǎng)（網(wǎng)店）型3.加工制造業(yè)4.咨詢服務(wù)類5.信息集散型6.行業(yè)/政府/公益組織機(jī)械工業(yè)出版社2.2客戶定位2.2.1首信易支付網(wǎng)站的客戶定位-區(qū)別對(duì)272.2客戶定位2.2.2eBay易趣網(wǎng)站的客戶定位-面向個(gè)人eBay易趣是在線交易服務(wù)提供商，通俗地說就是“網(wǎng)上的南京路”，或者可以稱之為“網(wǎng)上的王府井大街”，個(gè)人和企業(yè)可以在eBay易趣上直接向消費(fèi)者出售自己的物品，全球任何能夠上網(wǎng)的并懂得中文的消費(fèi)者也可以不受時(shí)間與地域的限制，在eBay易趣上挑選到不同賣家出售的物品。同時(shí)，eBay易趣一直致力于聯(lián)合支付等各種合作伙伴，為買賣雙方提供更完美的交易體驗(yàn)?。機(jī)械工業(yè)出版社2.2客戶定位2.2.2eBay易趣網(wǎng)站的客戶定位-面向282.2客戶定位2.2.3中關(guān)村在線網(wǎng)站的客戶定位–對(duì)象單一中關(guān)村在線網(wǎng)站的客戶定位主要是面對(duì)IT行業(yè)的，將自己的業(yè)務(wù)緊緊地落實(shí)在與IT相關(guān)的個(gè)人購買者和來自企事業(yè)用戶方面，創(chuàng)造了全面面向IT個(gè)人消費(fèi)者、企業(yè)消費(fèi)者、行業(yè)廠商、經(jīng)銷商的典范。機(jī)械工業(yè)出版社2.2客戶定位2.2.3中關(guān)村在線網(wǎng)站的客戶定位–對(duì)象單292.3功能定位2.3.1商品或服務(wù)的展示功能這個(gè)階段通常是企業(yè)步入電子商務(wù)世界的初級(jí)階段。企業(yè)往往認(rèn)識(shí)到電子商務(wù)的重要性，但是對(duì)于電子商務(wù)究竟能否為企業(yè)帶來利潤持觀望態(tài)度。企業(yè)通常不會(huì)將整個(gè)業(yè)務(wù)搬到網(wǎng)站上進(jìn)行。機(jī)械工業(yè)出版社2.3功能定位2.3.1商品或服務(wù)的展示功能機(jī)械工業(yè)出版社302.3功能定位2.3.2部分實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)功能這個(gè)階段通常是企業(yè)步入電子商務(wù)世界的中級(jí)階段。通過在初級(jí)階段的嘗試，在這個(gè)階段，企業(yè)的要求更高，對(duì)于電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)也更加深入。企業(yè)不僅需要展示商品和服務(wù)，更愿意嘗試通過網(wǎng)絡(luò)完成商品或服務(wù)的銷售。機(jī)械工業(yè)出版社2.3功能定位2.3.2部分實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)功能機(jī)械工業(yè)出版社312.3功能定位2.3.3完整的電子商務(wù)功能這個(gè)階段通常是企業(yè)步入電子商務(wù)世界的高級(jí)階段。企業(yè)希望通過網(wǎng)絡(luò)完成比較完整的電子商務(wù)過程。這個(gè)過程包括商品信息發(fā)布、雙方的磋商、網(wǎng)上合同的定立、網(wǎng)上結(jié)算、網(wǎng)上信息反饋、網(wǎng)上售后服務(wù)等功能，企業(yè)的業(yè)務(wù)基本上可以通過網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)，完整的電子商務(wù)功能已經(jīng)具備。機(jī)械工業(yè)出版社2.3功能定位2.3.3完整的電子商務(wù)功能機(jī)械工業(yè)出版社322.4建站步驟2.4.1提出建站申請(qǐng)或需求1.提出網(wǎng)站建設(shè)基本要求在這個(gè)階段，企業(yè)的重點(diǎn)工作是分析企業(yè)的業(yè)務(wù)流程、分析企業(yè)的市場(chǎng)需求、分析通行業(yè)企業(yè)網(wǎng)站的特點(diǎn)、分析并確立企業(yè)遠(yuǎn)景目標(biāo)。2.提供相關(guān)文本及圖片資料企業(yè)通常都有自己的發(fā)展歷史，都有日常管理文檔、照片和錄像資料。在建站時(shí)需要將這些資料進(jìn)行整理并電子化，提交給建站人員。機(jī)械工業(yè)出版社2.4建站步驟2.4.1提出建站申請(qǐng)或需求機(jī)械工業(yè)出版社332.4建站步驟2.4.2制定網(wǎng)站建設(shè)方案1.網(wǎng)站需求方與建設(shè)方就網(wǎng)站建設(shè)內(nèi)容進(jìn)行協(xié)商，修改、補(bǔ)充，以達(dá)成共識(shí)2.建設(shè)方制定《網(wǎng)站建設(shè)方案》3.雙方確定建設(shè)方案具體細(xì)節(jié)及價(jià)格機(jī)械工業(yè)出版社2.4建站步驟2.4.2制定網(wǎng)站建設(shè)方案機(jī)械工業(yè)出版社342.4建站步驟2.4.3簽署相關(guān)協(xié)議、客戶支付預(yù)付款1.雙方簽訂《網(wǎng)站建設(shè)協(xié)議》2.客戶支付預(yù)付款3.客戶提供網(wǎng)站相關(guān)內(nèi)容資料機(jī)械工業(yè)出版社2.4建站步驟2.4.3簽署相關(guān)協(xié)議、客戶支付預(yù)付款機(jī)械352.4建站步驟2.4.4完成初稿，經(jīng)客戶確認(rèn)后進(jìn)行建設(shè)

1.根據(jù)《網(wǎng)站建設(shè)方案》）完成初稿設(shè)計(jì)2.客戶審核確認(rèn)初稿設(shè)計(jì)3.建設(shè)方完成整體網(wǎng)站制作。機(jī)械工業(yè)出版社2.4建站步驟2.4.4完成初稿，經(jīng)客戶確認(rèn)后進(jìn)行建設(shè)機(jī)362.4建站步驟2.4.5網(wǎng)站測(cè)試，客戶上網(wǎng)瀏覽、驗(yàn)收

1.客戶根據(jù)協(xié)議內(nèi)容進(jìn)行驗(yàn)收工作2.驗(yàn)收合格，由需求方簽發(fā)“網(wǎng)站建設(shè)驗(yàn)收合格確認(rèn)書”3.客戶支付余款，準(zhǔn)備網(wǎng)站開通4.為客戶注冊(cè)域名、開通網(wǎng)站空間、上傳制作文件、設(shè)置電子郵箱機(jī)械工業(yè)出版社2.4建站步驟2.4.5網(wǎng)站測(cè)試，客戶上網(wǎng)瀏覽、驗(yàn)收機(jī)械372.4建站步驟2.4.6網(wǎng)站后期維護(hù)工作1.向客戶提交《網(wǎng)站維護(hù)說明書》2.建設(shè)方依據(jù)《網(wǎng)站建設(shè)協(xié)議》及《網(wǎng)站維護(hù)說明書》相關(guān)條款對(duì)待客戶機(jī)械工業(yè)出版社2.4建站步驟2.4.6網(wǎng)站后期維護(hù)工作機(jī)械工業(yè)出版社382.5規(guī)劃花店網(wǎng)站2.5.1明確客戶定位進(jìn)行客戶定位，需要知道花店的客戶在哪里。有些花店是為網(wǎng)上的零散客戶服務(wù)的，有些花店是為了承接賓館、商場(chǎng)、商務(wù)樓服務(wù)的，有些是為家庭及室內(nèi)綠化服務(wù)的?？蛻舨煌?，網(wǎng)站的后續(xù)工作就不同。在這里，假設(shè)xinzhiyu花店的客戶是網(wǎng)上的零散客戶。機(jī)械工業(yè)出版社2.5規(guī)劃花店網(wǎng)站2.5.1明確客戶定位機(jī)械工業(yè)出版社392.5規(guī)劃花店網(wǎng)站2.5.2明確服務(wù)功能1.全面、大量的商品2.準(zhǔn)確的商品信息3.會(huì)員注冊(cè)4.定單查詢5.商品管理6.留言7.其他機(jī)械工業(yè)出版社2.5規(guī)劃花店網(wǎng)站2.5.2明確服務(wù)