景點景區(qū)講解員服務技能大賽筆試題庫一、單選題（請從下列給出的四個選項中選擇一個你認為正確的答案）1.（）是服務行業(yè)的座右銘、服務宗旨和行動指南。A.熱情友好B.彬彬有禮C.賓客至上D.不卑不亢標準答案：C2.關(guān)于儀容整潔的“無異味”要求，下面描述錯誤的是（）。A．要做到勤洗澡、勤換內(nèi)衣褲。B．堅持每天早、中、晚刷牙。C．在上班前應盡量避免飲酒和吃有刺激性氣味的食物。D.為保持口氣清新，可以隨時嚼口香糖。標準答案：D3.打電話時，通話完畢，一般是（）先掛機。A．地位低的一方B．客戶C．下級D．男士標準答案：B4.在私人交往過程中,在接受禮品后（）,以免給對方造成我們不樂于交往的印象。A．要馬上回禮B．不要馬上回禮C．不必回禮D．價值低的不必回禮，貴重的需要回禮。標準答案：B5.跪拜、屈膝、鞠躬、脫帽這些都是通過降低自己的身體高度來向?qū)Ψ奖硎咀鹁?、崇拜之意。這些在界域禮儀當中屬于（）。A.距離界域B.位置界域C.高度界域D.人際距離標準答案：C6.在位次禮儀中，（）是中國傳統(tǒng)，（）是國際慣例。A.以左為尊；以右為尊B(yǎng).以右為尊；以左為尊C.以近為尊；以遠為尊D.以前為尊；以后為尊標準答案：A7.在乘坐升降式電梯的時候，若是有人控制的電梯，則哪方先進入電梯？A.視情況而定B.同時進入C.引導員D.賓客標準答案：D8.西方人宴請客人，特別是家宴，常常以女主人為主招待客人，女主人坐在首席位置，并將（）安排在女主人右側(cè)。A.男主賓B.女主賓C.男主人D.男女主賓均可標準答案：A9.旅游從業(yè)人員在工作中會遇到形形色色的客人，交談的雙方可能身份、地位不同，但不論在任何人面前，我們交談的態(tài)度應該是（）的。A.遷就客人B.坦然平等C.放棄原則D.唯唯諾諾標準答案：B10.以下屬于職務性稱呼的是（）。A.劉書記B.李教授C.王大夫D.老張標準答案：A11.在旅游接待工作中，我們既要關(guān)注對方，目光又不能過于集中、聚焦。可采用（）的凝視方法看著對方。A.散點柔視B.仰視C.俯視D.斜視標準答案：A12.在微信中使用語音時要注意（）。A．盡可能使用語音不要用文字B．盡量少用語音多用文字C．發(fā)送語音要發(fā)滿60秒D．發(fā)送語音要拆成多條標準答案：B13.關(guān)于日本人的社交禮儀，以下說法錯誤的是（）。A.日本人交談時避免凝視對方,彎腰鞠躬以示謙虛有教養(yǎng)B.日本人有請客人一起洗澡的習慣C.日本人一般不用香煙待客D.日本人拜訪他人時一般會選擇清晨、深夜及用餐時間標準答案：D14.關(guān)于韓國人的社交禮儀，以下說法錯誤的是（）。A.韓國人尊重長輩和上級B.在韓國，女性對男性十分尊重C.男女同坐時,男性位于下座,女性位于上座。D.韓國男性之間見面打招呼會互相鞠躬并握手標準答案：C15.世界上有“白象之國”之稱的國家是（）。A.印度B.泰國C.越南D.印尼標準答案：B16.新加坡的行政用語是英語，國語是（）。

A.馬來語B.新加坡語C.華語D.粵語標準答案：A17.在(

)國，逢年過節(jié)人們忌諱說“恭喜發(fā)財”。

A.馬來西亞B.新加坡C.印尼D.泰國標準答案：B18.印度教徒不吃(

)肉。

A.牛B.羊C.豬D.雞標準答案：A19.屬于蒙古人的傳統(tǒng)節(jié)日的是(

)。

A.那達慕B.浴佛節(jié)C.端午節(jié)D.復活節(jié)標準答案：A20.在馬來西亞，“洋娃娃”等類似人像的物品（）。A.可做飾品、禮品B.不可做飾品、禮品C.可做飾品、不可做禮品D.不可做飾品、可做禮品標準答案：B21.給臺灣人送禮物，可以選擇（）。A.粽子B.扇子C.手帕D.茶葉標準答案：D22.香港人不喜歡數(shù)字（）A.3B.6C.8D.4標準答案：D23.以下不是伊斯蘭教在服飾方面的禁忌的是（）。A.禁止男性穿戴簡樸服飾B.禁止婦女顯露美姿和妝飾C.忌諱穆斯林穿外教服飾D.嚴禁男人佩帶黃金飾物標準答案：A24.在斯里蘭卡等佛教國家，與僧人交談，一般應（）。A.盡可能靠近B.保持略高的姿式C.保持平等的姿式D.保持低姿式標準答案：D25.關(guān)于印度人用餐，以下正確的是（）A.不喜歡大家一起分享B.不喜歡邀請人共餐C.身份或所屬階級不同的人吃飯一般不同席共桌D.身份或所屬階級不同的人吃飯常同席共桌標準答案：C26.關(guān)于蒙古人的風俗禮節(jié)，以下錯誤的是（）A.蒙古人相遇時，首先，會極有禮貌地相互問候家畜安好，其次再互問家人平安，最后才相互寒喧。B.客人來訪時，忌諱將鞭子或棍杖隨身帶進主人的氈帳，否則便被認為是對主人的侮辱。C.忌吃魚蝦、海味、肥豬肉D.喜歡穿黑色衣服標準答案：D27.當客人因誤解而向服務人員致歉時，服務人員應誠懇地說（）。A.對不起B(yǎng).您需要什么C.謝謝您D.沒關(guān)系標準答案：D28.文學、藝術(shù)、哲學、建筑等交談主題屬于（）。A.目的性話題B.內(nèi)涵性話題C.輕松的主題D.時尚的主題標準答案：B29.迎送語是我們歡迎或送別客人時的用語，分歡迎詞和送別語。常用的不包括（）。A.歡迎您B.歡迎光臨C.勞駕D.一路平安標準答案：C30.關(guān)于贊美，以下不正確的是（）A.要知己知彼，投其所好B.盡可能夸張C.不能觸及忌諱D.要因人而異標準答案：B31.高質(zhì)量的景區(qū)講解服務可以起到擴大客源的作用，這充分體現(xiàn)了景區(qū)講解服務的()。A.社會性B.文化性 C.服務性D.經(jīng)濟性標準答案：D32.景區(qū)講解員工作的中心任務是導游講解，因此，講解員要（）。A.講得越多越好B.盡量多講，并注重講解與導游相結(jié)合C.觀光團多講，專業(yè)團少講D.講解員隨意標準答案：B33.與客人一見面，扼要介紹所到地區(qū)景觀的全貌，語言概括能力強，這種開場白的講解方式屬于（）。A.臨場發(fā)揮式B.概要式C.請教式D.提問式標準答案：B34.以下（）選項不屬于講解接待服務的原則。A.滿足游客所有需要的原則B.維護游客合法權(quán)益的原則C.注重經(jīng)濟和社會效益的原則D.滿足游客合理需要的原則標準答案：A35.接待一些特殊的旅游者如專家、商界和金融界人士游覽，講解員采用（）的開場白，往往會比較主動。A.臨場發(fā)揮式B.概要式C.請教式D.提問式標準答案：C36.以下不屬于景點景區(qū)講解員職責的是（）。A.導游講解B.安全提示 C.宣傳相關(guān)知識D.聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)標準答案：D37.一般游客在參觀游覽時喜歡的講解特征是（）。A.高品位講解B.隨意的交談C.專業(yè)性講解D.學術(shù)性講解標準答案：B38.較高層次的游客大多不喜歡聽到的講解特征是（）。A.高品位講解B.全是神話故事講解C.專業(yè)性講解D.學術(shù)性講解標準答案：B39.年輕游客一般對（）較有興趣。A.思古懷舊B.名勝古跡C.談古論今D.多動多看標準答案：D40.有位講解員在講岳陽樓旁的“三醉亭”時說：“女士們，先生們！岳陽有句俗話，叫做三醉岳陽成仙人，各位是不是想成仙呢？”“成仙？當然想?。　睅讉€游客高興地答道。講解員說：“大家若想成仙人，有兩個條件。一是醉酒；二是吟詩?！笨腿藗儤凡豢芍В械恼f會吟詩，可惜不會飲酒；有的說會飲酒，可又不會吟詩。氣氛十分活躍。這位講解員又推波助瀾地說：“如果誰又能飲酒，又會吟詩，而且到過岳陽三次，那么就會像呂洞賓一樣成仙。如果只會飲酒，不會吟詩，或者只會吟詩，不會飲酒，那就只能半人半仙了?！边@位講解員的講解體現(xiàn)了導游講解語言的（）。A.明了性B.趣味性C.情感性D.道德性標準答案：B41.以下服務方式比較適合西方游客的是（）。A.先講結(jié)論，再給事實B.先講事實，得出結(jié)論C.體現(xiàn)文化的相似性D.安排行程盡量緊湊標準答案：B42.講解員在講解時遣詞用句要精確。遣詞用句精確的最高要求為（）。A.在并存的多種語言表現(xiàn)形式中選擇最準確、最具表現(xiàn)力的語言表現(xiàn)形式B.沒有歧義、混亂現(xiàn)象C.沒有不合乎語法習慣的句子D.不說（譯）錯詞標準答案：A43.如果接待老年團隊，可以在講解服務接待中表現(xiàn)出對團友的關(guān)切。以下說法錯誤的是（）。A.在帶夕陽紅團隊的講解過程中應放慢語速B.聲音要響亮，服務態(tài)度要親切、熱情和周到C.做到走路不觀景，觀景不走路D.整個旅程要安排緊湊，不能浪費時間標準答案：D44.幽默風趣是講解語言藝術(shù)性的重要體現(xiàn)，講解員要善用幽默詼諧的語言。但是，在突出講解的趣味性時也要注意技巧，下面做法錯誤的是（）。A.用詞豐富多變。生動形象的語言能將游客導入意境，給他們留下深刻的印象B.在講解中，恰當?shù)剡\用比喻、比擬、夸張、象征等手法，可使靜止的景觀深化為生動鮮活的畫面，揭示出事物的內(nèi)在美，使游客沉浸陶醉C.講解時要隨機應變，臨場發(fā)揮D.為了講解生動可以編撰各種傳說和故事，即使和景觀不相關(guān)也沒關(guān)系標準答案：D45.請問下面這段“金沙遺址博物館導游詞”犯了導游詞創(chuàng)作中的哪項禁忌？“金沙遺址發(fā)現(xiàn)于2001年2月8日，是一處商周時期的古蜀文化遺址，位于成都市的西北部，介于二環(huán)路與三環(huán)路之間，距離我們市中心天府廣場約5公里，發(fā)現(xiàn)的當年，就被評選為“2001年中國十大考古發(fā)現(xiàn)?！保ǎ〢.使用了書面語言B.使用長句C.使用專業(yè)術(shù)語D.使用口頭禪標準答案：B46.講解語言是一種口頭語言，有“快、急、難、雜”的特點，往往沒有時間字斟句酌。要想達到高水平的講解，除了要練好扎實的語言（漢語、外語）技能外，還要在導游講解時能遵循“準確、清楚、生動、靈活”基本要求。下列關(guān)于講解語言，說法錯誤的是（）。A.講解員講解的每句話必須有理、有據(jù)，準確地反映了客觀事實,讓人感到真實可信。B.講解員在講解時，有時為了達到一定的講解效果可以使用一些“世界上”、“全中國最美的”、“最高的”、“最大的”、“獨一無二的”、“甲天下的”等,來引起游客對景點的興趣。C.作為講解人員，應該具有敏銳的觀察能力，善于從旅游者的舉止言談中迅速了解對方，并從根據(jù)不同游客的出游目的、旅游經(jīng)歷、文化修養(yǎng)、知識水平和審美情趣，注意講解內(nèi)容的詳略取舍、講解角度的選擇以及講解技巧的靈活運用。D.講解的過程中講解員還要不時注意旅游者的反映，從旅游者的眼神，舉止來了解他們是否對講解內(nèi)容感興趣，是否對講解滿意并隨時做出調(diào)整。因此導游講解要做到看人說話，看時說話和看事說話。標準答案：B47.下面對于導游現(xiàn)場講解與圖文聲像的導游方式的區(qū)別，表述錯誤的是（）。A.現(xiàn)場導游所呈現(xiàn)的強大感染力和激發(fā)性是圖文聲像導游方式所無法達到的。B.導游講解因人而異，根據(jù)游客的不同需要提供個性化的講解服務，這一點圖文聲像導游方式無法做到。C.導游講解是一種持續(xù)不斷的雙向互動過程。而圖文聲像導游方式無法進行雙向循環(huán)的互動。D.導游講解具有形象生動，便于攜帶保存的特點，這一點圖文聲像導游方式無法做到。標準答案：D48.以下屬于男性游客特征的是（）。A.喜歡談商品B.不喜歡商量C.比較依賴D.行動拖沓標準答案：B49.有些講解員在講解中把二百年歷史的“古跡”夸張為五百年的歷史,動不動就是“世界上”、“最高的”、“最大的”等,這類沒有依據(jù)的信口開河的講解會損害游客對講解員的信任。因此，（）是開展講解工作最基本要求之一。A.清楚B.生動C.準確D.靈活標準答案：C50.講解員在講解時候，要根據(jù)講解內(nèi)容調(diào)節(jié)音量,將主要信息的關(guān)鍵詞語加大音量,強調(diào)其主要語義,例如：“我們將在九點五十五分出發(fā)?！边@里需要加大音量加以強調(diào)的是（）。A.我們B.將C.九點五十五分D.出發(fā)標準答案：C51.據(jù)專家統(tǒng)計,最容易使聽眾聽懂的談話,其停頓時間的總量約占全部談話時間的（）。A.25%至30%B.35%至40%C.40%至50%D.50%至55%標準答案：B52.下列選項中，不屬于兒童旅游團的特征的是（）。A．出游目的明確B．安全意識弱C．消費能力弱D．管理難度大標準答案：A53.下列對目光語的描述，不正確的是（）。A.講解員一般連續(xù)注視導游對象的時間應在1—2秒鐘以內(nèi),以免引起對方的厭惡和誤解。B.在分配目光時，要多給一些重要的客人。C.講解員常用的目光語應是“正視”，讓人感到你是自信的、坦誠的、認真的。D.講解員目光的移動、收束要以不斷地與不同的游客進行目光交流為前提，通過與游客的目光接觸，與游客交流感情，表示或自信或關(guān)切等各種含義，使游客感到你是在與其交流。標準答案：B54.目光接觸是對對方的尊重。講解員要注意視線接觸的向度即指說話時視線接觸的方向。視線朝上接觸(即“仰視”)一般表示（）。A.“愛護、寬容”B.“理性、平等”C.“尊敬、期待”D.“傲氣”標準答案：C55.在講解服務過程中，講解員常用的目光語應是（），讓人感到你是自信的、坦誠的、認真的。A.斜視B.俯視C.仰視D.正視標準答案：D56.目光注視的部位不同，不僅表明雙方的關(guān)系不同，而且投入的信息也不同。講解員在對游客語言交流中，通常應選擇賓客的社交區(qū)部位作為自己目光的投向區(qū)域。社交區(qū)為（）。A.眼睛B.鼻子C.從雙眼到嘴部之間D.嘴巴標準答案：C57.下面是講解員小陳的一段講解，請問在這段講解中，小陳犯了導游講解中的什么禁忌？“各位團友，黃山，位于安徽省南部，屬中國南嶺山脈的部分。黃山為天下第一奇山，能夠登臨它，乃人生的一大幸事?！保ǎ〢.使用了書面語言B.使用長句C.使用專業(yè)術(shù)語D.使用口頭禪標準答案：A58.講解語言的特點之一為明了性。要做到講解的明了性，必須做到“四忌”。下面說法中錯誤的為（）。A.即忌用書面語言B.忌用行話和專業(yè)術(shù)語C.忌用短句D.忌啰嗦與不良的口頭禪標準答案：C59.講解1：“各位貴賓，這條道路叫神火大道。長6.5公里，寬60米。路兩旁黃楊碧綠，芳草如茵，使這條路顯得寬廣、美麗而明亮。”講解2：“各位貴賓，現(xiàn)在我們所走的這條道路叫神火大道。這條大道，長6.5公里，寬60米。大家請看，這路的兩旁種植了很多黃楊，現(xiàn)在正好是春季，大家看看這黃楊碧綠，芳草如茵，是不是特別漂亮呀?！闭埍容^上面兩段講解，講解2比講解1更具有（）。A.明了性B.趣味性C.情感性D.現(xiàn)場性標準答案：D60.根據(jù)游客的具體情況，有意識地對客人進行贊美，如“XXX，您今天的打扮好靚??！”“XXX，您真像一個旅行家的樣子，好瀟灑呀!”“您爬山爬得這么快，您的身體真棒!”等等。這種贊美技巧為（）。A.具體清晰式B.直接鼓勵C.間接迂回式D.顯微放大式標準答案：A61.旅行團中的一位老人在游覽途中心臟病突發(fā)，昏倒在地，這時講解員應（）。A.立即將老人背到車上送往醫(yī)院B.立即在老人衣袋中尋找備用藥物C.讓其就地平躺，由旅行團領(lǐng)隊在老人衣袋中尋找備用藥品D.將老人置于陰涼通風處，讓其飲用含鹽飲料標準答案：C62.以下哪項不是講解員在接待老年旅游團時應注意的服務事項（）。A.細心周到B.合理安排行程C.克服畏難情緒D.掌握心理特點標準答案：C63.以下哪項不是講解員在接待宗教旅游團時應注意的服務事項（）。A.知識準備B.合理安排行程C.尊重習慣信仰D.克服畏難情緒標準答案：D64.以下不是老年旅游團（者）的一般特征的是（）。A.“經(jīng)濟”旅游為主B.對安全要求高C.對講解要求較高D.禁忌較多、要求嚴格標準答案：D65.以下不是考察旅游團（者）的一般特征的是（）。A.目的明確B.觀察細致、要求多C.對講解要求高D.“經(jīng)濟”旅游為主標準答案：D66.講解員在為老年旅游者做景點講解時，應注意做到（）。A.放慢速度B.降低語音C.少講文化含量高的內(nèi)容D.少重復標準答案：A67.考察旅游團與一般旅游團相比，最明顯的特征是（）。A.目的明確B.觀察細致、要求多C.對講解要求高D.專業(yè)知識要求高標準答案：A68.對殘疾旅游者來說，最大的尊重就是（）。A.給予同情心B.給予幫助C.給予關(guān)心D.給予正常人禮遇標準答案：D69.下列說法錯誤的是（）。A.“指示手勢”用來表達導游講解的情感,使之形象化,具體化。B.在說“我國的社會主義現(xiàn)代化建設(shè)一定會取得成功”時,用握拳的手有力地揮動一下，這是“情意手勢”用來表達導游講解的情感。C.“現(xiàn)在我們來到了王府井大街,這里是北京最繁華的商業(yè)街。東邊的(用手指東邊)是東安市場,西邊的(用手指西邊)是百貨大樓,這是王府井大街的心臟部分?！边@里使用的手勢為“指示手勢”，“指示手勢”用來指示具體的對象。D.當講到“五公斤重的西瓜”時,用手比成一個球形狀，這時所使用的手勢為“象形手勢”，“象形手勢”用來模擬狀物。標準答案：A70.導游小張性格爽朗，熱情大方，與游客交談時，為了引起對方注意，小張總是喜歡碰人家一下。結(jié)果有位女士極其不悅，嚴厲地進行了制止。請問小張錯誤地使用了（），而遭受反感與投訴？A.親熱界域語B.公眾界域語C.社交界域語D.個人界域語標準答案：A71.萬松書院創(chuàng)建于（）A.唐代B.五代時期C.宋代D.明代標準答案：A72.杭州古代著名的書院有（）。A.詁經(jīng)精舍、八華書院B.崇文書院、詁經(jīng)精舍C.萬松書院、稽山書院D.崇文書院、萬松書院標準答案：B73.文瀾閣是存放（）的著名藏書閣。A.《太平御覽》B.《永樂大典》C.《古今圖書集成》D.《四庫全書》標準答案：D74.現(xiàn)在被改建為“西湖國賓館”的是（）。A.汪莊B.劉莊C.郭莊D.康莊標準答案：75.杭州歷史上有“清泰門外（）”的稱呼。A.鹽擔兒B.魚擔兒C.糞擔兒D.藥擔兒標準答案：A76.古時杭州（）被稱為“北關(guān)夜市”，是“錢塘八景”之—。A.武林門B.慶春門C.清波門D.涌金門標準答案：A77.靈隱寺歷史上最輝煌的時期是（）。A.唐代B.五代時期C.南宋時期D.清代標準答案：B78.西湖中營建最早的一座人工島嶼是（）。A.孤山B.三潭印月C.湖心亭D.阮公墩標準答案：C79.西泠印社首任社長是（）的。A.馬衡B.吳昌碩C.沙孟海D.趙樸初標準答案：B80.杭州的市花是（）。A.桂花B.蘭花C.月季D.薔薇花標準答案：A81.名士（）曾游龍門，觀山勢異常，贊嘆：“此地山清水秀，勝似呂梁龍門”，龍門古鎮(zhèn)因此得名。A.郭泰B.嚴子陵C.孔融D.孫權(quán)標準答案：B82.西湖中自然形成的一座島嶼是（）。A.孤山B.三潭印月C.湖心亭D.阮公墩標準答案：A83.胡慶余堂是（）于光緒四年(1878年)創(chuàng)辦的。A.盛宣懷B.胡雪巖C.沈萬三D.葉澄衷標準答案：B84.美麗鄉(xiāng)村建設(shè)讓杭州市（）村成為人們向往的旅游地，電影《我和我的祖國》也在這里取景。A.五四村B.下姜村C.蘆茨村D.新葉村標準答案：B85.1945年8月15日，日本帝國主義戰(zhàn)敗宣布無條件投降，（）被指定作為侵駐浙江地區(qū)日軍投降的唯一地點。A.富陽宋殿村B.桐廬引坑村C.富陽大章村D.淳安廈山村標準答案：A86.西泠印社鎮(zhèn)社之寶漢三老諱字忌日碑是民國時由（）等募集8000金購得并存于西泠印社的。A.史量才B.張均衡C.吳昌碩D.馬一浮標準答案：C87.浙江省杭州市余杭區(qū)（）鎮(zhèn)內(nèi)沒有發(fā)現(xiàn)過良渚遺址。A.良渚B.瓶窯C.安溪D.徑山標準答案：D88.位于西湖孤山的秋瑾墓一共遷葬過（）次。A.3B.5C.9D.10標準答案：D89.千島湖龍山島上的"去思碑”是（）在淳安任職期滿離開時，百姓為其所立。A.賀齊B.方臘C.朱熹D.海瑞標準答案：D90.1958年，毛主席曾親臨杭州的（）視察這里的社區(qū)衛(wèi)生工作。1991年，這個社區(qū)成為世界衛(wèi)生組織亞太地區(qū)的一個聯(lián)系點A.直大方伯B.小營巷C.大井巷D.蔡官巷標準答案：B91.被譽為“天下第一行書”的古代書法作品是（）。A.《蘭亭集序》B.《祭侄文稿》C.《古詩四帖》D.《多寶塔碑》標準答案：A92.中國古代第一座啟閉式橋梁是（）。A.程陽永濟橋B.贛州廣濟橋C.泉州洛陽橋D.蘇州寶帶橋標準答案：B93.中國古代建筑中，呈四坡五脊形狀的屋頂是（）。A.懸山頂B.歇山頂C.硬山頂D.廡殿頂標準答案：D94.中國著名瀑布中，水流量最大的是（）。A.貴州黃果樹瀑布B.黃河壺口瀑布C.廬山三疊泉瀑布D.黑龍江吊水樓瀑布標準答案：B95.被譽為“中國古代道教建筑露天博物館”的名山是（）。A.江西三清山B.江西龍虎山C.四川青城山D.山東嶗山標準答案：A96.中國共產(chǎn)黨誕生于（）年，這是中國歷史上開天辟地的大事。A.1921年B.1919年C.1927年D.1949年標準答案：A97.愛穿白色素服，有“白衣民族”之稱的少數(shù)民族是（）。A.彝族B.朝鮮族C.維吾爾族D.回族標準答案：B98.“三道茶”是（）傳統(tǒng)的品茶藝術(shù)和待客禮儀。A.白族B.傣族C.彝族D.苗族標準答案：A99.中國第一部斷代體史書是（）。A.《春秋》B.《史記》C.《漢書》D.《資治通鑒》標準答案：C100.中國四大菜系中，以爆、扒技法見長，善用醬、蔥、蒜調(diào)味和用清湯、奶湯增鮮的是（）。A.蘇菜B粵菜C.川菜D.魯菜標準答案：D101.中國古典園林多用于假山“收頂”的石材是（）。A.宣石B.太湖石C.黃石D.靈璧石標準答案：B102.中國規(guī)模最大、保存最完整的清真寺是（）。A.西安化覺寺B.杭州真教寺C.揚州仙鶴寺D.北京牛街清真寺標準答案：A103.“口袋房、萬字炕”是（）民居的特點A.朝鮮族B.土家族C.黎族D.滿族標準答案：D104.漢武帝時期設(shè)立的負責整理樂譜和采集各地民歌的機構(gòu)叫（）。A.太學B.教坊C.樂府D.梨園標準答案：C105.《百鳥朝鳳》是我國四大刺繡中（）代表作品。A.蜀繡B.粵繡C.湘繡D.蘇繡標準答案：B106.中國古代規(guī)模最大的帝王陵墓是（）。A.明長陵B.唐乾陵C.漢茂陵D.秦始皇陵標準答案：D佛教四大名山中，普賢菩薩道場在（）。A.九華山B.普陀山C.峨眉山D.五臺山標準答案：C中國現(xiàn)存規(guī)模最大、保存最完整的古代城垣是（）。A.西安古城B.平遙古城C.麗江古城D.南京古城標準答案：A下列名句中，描寫洞庭湖景致的是（）。A.湖光秋月兩相和，潭面無風鏡未磨B.萍香波暖泛云津，漁世樵歌曲水濱C.湖上春來似畫圖，亂峰圍繞水平鋪D.松排山面千重翠，月點波心一顆珠標準答案：A有“奇峰三千、秀水八百”之稱的中國名山是（）。A.武陵源B.泰山C.三清山D.廬山標準答案：A中國人民抗日救亡民主運動新高潮到來的標志性歷史事件是（）。A.西安事變B.一二九運動C.七七事變D.五四運動標準答案：B中國最早提出勾股定理的數(shù)學著作是（）。A.《周髀算經(jīng)》B.《孫子算經(jīng)》C.《九章算術(shù)》D.《五經(jīng)算術(shù)》標準答案：A被譽為“中國科學史上里程碑”的古代著作是（）。A.《夢溪筆談》B.《天工開物》C.《農(nóng)政全書》D.《齊民要術(shù)》標準答案：A中國共產(chǎn)黨第（）次代表大會明確提出建設(shè)有中國特色社會主義的重大命題。A.十二次B.十三次C.十四次D.十五次標準答案：A被譽為“金鑲玉”的中國名茶是（）。A.西湖龍井B.君山銀針C.黃山毛峰D.安吉白茶標準答案：B北魏時期（）編寫的《齊民要術(shù)》，是中國現(xiàn)存最早、最完備的農(nóng)書。A.賈思勰B.王楨C.汜勝之D.徐光啟標準答案：A中國著名的“變色湖”是（）。A.新疆喀納斯湖B.昆明洱海C.安徽太平湖D.西藏納木錯標準答案：A商鞅是（）學說的代表人物之A.兵家B.法家C.墨家D.道家標準答案：B唐代詩人陸游《游山西村》一詩的頜聯(lián)是（）。A.山重水復疑無路，柳暗花明又一村B.簫鼓追隨春社近，衣冠簡樸古風存C.莫笑農(nóng)家臘酒渾，豐年留客足雞豚D.從今若許閑乘月，拄杖無時夜叩門標準答案：A120.按茶葉初加工方式分類，安溪鐵觀音屬于（）。A.黑茶B.青茶C.紅茶D.綠茶標準答案：B121.我國四大民間木刻年畫中，以木板雕刻，采用一版一色傳統(tǒng)水印法印制的（）。A.四川綿竹年畫B.山東濰坊楊家埠年畫C.天津楊柳青年畫D.蘇州桃花塢年畫標準答案：D122.具有“一陵兩?！绷陮嫿Y(jié)構(gòu)的明代帝陵是（）。A.明長陵B.明定陵C.明顯陵D.明孝陵標準答案：C123.中國文學史上，留存詩歌最多的詩人是（）。A.李白B.陸游C.杜牧D.柳永標準答案：B124.目前保存最好、規(guī)模最大的侗族風雨橋是位于廣西三江的（）。A.普修橋B.洛陽橋C.安濟橋D.永濟橋標準答案：D125.主張道、佛、儒三教合一的道教派別是（）。A.正一派B.全真派C.符篆派D.靈寶派標準答案：B126.山水畫長期作為背景附屬于人物畫，（）時期開始獨立成畫。A.南北朝B.隋唐C.兩漢D.春秋戰(zhàn)國標準答案：B127.世界上最典型的石英砂巖峰林峽谷地貌位于我國（）。A.河北昌黎B.甘肅張掖C.新疆阿爾泰D.湖南張家界標準答案：D128.下列名山中，被古代帝王視為國家統(tǒng)一和權(quán)利象征的是（）。A.泰山B.衡山C.華山D.恒山標準答案：A129.我國雨凇出現(xiàn)最多的山地是（）。A.峨眉山B.齊云山C.雁蕩山D.長白山標準答案：A130.擅長制作釉面開片黑胎青瓷，并以“紫口鐵足”特征而聞言的瓷窯是（）。A.鈞窯B.定窯C.汝窯D.哥窯標準答案：D131.我國第一顆原子彈于（）10月16日爆炸成功。A.1964年B.1966年C.1967年D.1972年標準答案：A132.“青蓮居士”指的是李白?！胺盼獭敝傅氖顷懹?。這種稱謂屬于()。A.道號B.廟號C.別號D.諢號標準答案：C133.按照中國古代五行相生相克學說，金克()。A.火B(yǎng).木C.土D.水標準答案：B134.世界旅游聯(lián)盟成立于2017年，總部設(shè)在（）。A.成都B.北京C.杭州D.上海標準答案：C135.2018年建成的港珠澳大橋總長（），是世界上最長的跨海大橋。A.45公里B.55公里C.35公里D.65公里標準答案：B136.考古發(fā)現(xiàn)，中國境內(nèi)已知最早的古人類是（）。A.建始人B.元謀人C.藍田人D.北京人標準答案：A137.我國最深的湖泊是（）。A.長白山天池B.天山天池C.鄱陽湖D.青海湖標準答案：A138.道教信仰中，主管人間功名利祿的神仙是（）。A.文昌帝君B.真武大帝C.紫微大帝D.關(guān)圣帝君標準答案：A139.世界旅游日是每年9月27日，由（）確定。標準答案：CA.世界旅游城市聯(lián)合會B.世界旅行社協(xié)會聯(lián)合會C.世界旅游組織D.世界旅游聯(lián)盟140.中國古典小說四大名著中，以農(nóng)民起義為題材的是（）。A.《紅樓夢》B.《西游記》C.《水滸傳》D.《三國演義》標準答案：C141.我國現(xiàn)存古城中，始建于南宋的是（）。A.麗江古城B.平遙古城C.西安古城D.南京古城標準答案：A142.在巨厚的紅色砂礫巖層上,形成方山，石墻等奇特地貌形態(tài)，這種被稱為()。A.丹霞地貌B.巖溶地貌C.荒漠地貌D.花崗巖地貌標準答案：A143.按香型分，貴州茅臺酒屬于（）。A.醬香型B.濃香型C.清香型D.兼香型標準答案：A144.我國四大名繡中，有著“東方明珠”之譽的是（）。A.蜀繡B.粵繡C.湘繡D.蘇繡標準答案：D145.我國古代帝王祭祀祖先的地方是()。A.天壇B.地壇C.社稷壇D.太廟標準答案：D146.被稱為“天下第一雄關(guān)”的長城景觀是()。A.玉門關(guān)B.平型關(guān)C.嘉峪關(guān)D.山海關(guān)標準答案：C147.在園林中，當水面較小時，可用亂石為岸，并植以細竹野藤，使一洼水池也有深邃山野風致的手法稱為()。A.破B.隔C.對D.掩標準答案：A148.我國第一部紀傳體通史著作《史記》是（）編寫的。A.司馬光B.司馬遷C.班固D.左丘明標準答案：B149.以茶葉和鮮花為原料，經(jīng)過窨花工藝制成的花茶形成于（）。A.明代B.宋代C.清代D.唐代標準答案：B150.漢武帝接受（）建議，罷黜百家，使儒學獲得了獨尊地位。A.衛(wèi)青B.霍去病C.李斯D.董仲舒標準答案：D151.根據(jù)《在線旅游經(jīng)營服務管理暫行規(guī)定》，（）以上地方文化和旅游主管部門按照職責分工負責本轄區(qū)內(nèi)在線旅游經(jīng)營服務的監(jiān)督管理工作。A.部級B.省級C.市級D.縣級標準答案：D152.根據(jù)《在線旅游經(jīng)營服務管理暫行規(guī)定》，

經(jīng)營旅行社業(yè)務的在線旅游經(jīng)營者（）旅行社責任險。在線旅游經(jīng)營者（）旅游者投保人身意外傷害保險。A.應當投保應當投保B.應當提示應當提示C.應當投保應當提示D.應當提示應當投保標準答案：C153.根據(jù)《旅游景區(qū)恢復開放疫情防控措施指南（2021年3月修訂版）》旅游景區(qū)游客接待上限為（）。A.最大承載量的20%B.最大承載量的50%C.最大承載量的80%D.由各?。▍^(qū)、市）黨委、政府根據(jù)當?shù)匾咔榉揽匦蝿荽_定，不搞“一刀切”。標準答案：D154.根據(jù)《旅行社有序恢復經(jīng)營疫情防控措施指南（第二版）》，各地文化和旅游行政部門要督促旅行社落實“()”制度，在全國旅游監(jiān)管服務平臺填報旅游團隊信息，上傳電子合同。A.一團一報B.一社一報C.一日一報D.一地一報標準答案：A155.2021年7月25日，"（）：宋元中國的世界海洋商貿(mào)中心"獲準列入《世界遺產(chǎn)名錄》。這是本屆大會我國唯一申報的文化遺產(chǎn)項目，由22處代表性古跡遺址及其關(guān)聯(lián)環(huán)境和空間構(gòu)成。成功申遺后，我國世界遺產(chǎn)總數(shù)達56處。A.泉州B.廣州C.寧波D.上海標準答案：A156.根據(jù)《旅游法》規(guī)定，景區(qū)、住宿經(jīng)營者將其部分經(jīng)營項目或者場地交由他人從事住宿、餐飲、購物等經(jīng)營的，應當對實際經(jīng)營者的經(jīng)營行為給旅游者造成的損害承擔()。A.違約責任B.賠償責任C.連帶責任D.行政責任標準答案：C157.根據(jù)《旅游法》規(guī)定，景區(qū)應當在醒目位置公示門票價格、另行收費項目的價格及團體收費價格。景區(qū)提高門票價格應當提前（）個月公布。A.三B.五C.六D.九標準答案：C158.根據(jù)《旅游法》規(guī)定，將不同景區(qū)的門票或者同一景區(qū)內(nèi)不同游覽場所的門票合并出售的額，合并后的價格（）各單項門票的價格之和，且旅游者有權(quán)選擇購買其中的單項票。A.不得低于B.等于C.不得高于D.應低于標準答案：C159.根據(jù)《國家旅游局關(guān)于旅游不文明行為記錄管理暫行辦法》規(guī)定，旅游不文明行為當事人受到行政處罰或法院判決承擔責任的，信息保存期限為（）。A.3年至5年B.2年至4年C.1年至3年D.1年至2年標準答案：B160.根據(jù)《旅游法》規(guī)定，未取得導游證從事導游活動的，由旅游主管部門責令改正，沒收違法所得，并處（）罰款，予以公告。A.1000元以上5000元以下B.5000元以上1萬元以下C.1000元以上1萬元以下D.1萬元以上標準答案：C161.根據(jù)《旅游法》規(guī)定，導游員在旅游景點私自承攬業(yè)務，由旅游主管部門責令改正，沒收違法所得，并處以（）罰款并暫扣或者吊銷導游證。A.1萬元以上2萬元以下B.5000元以上1萬元以下C.2000元以上1萬元以下D.1000元以上1萬元以下標準答案：D162.根據(jù)《旅游法》規(guī)定，導游員向旅游者索要小費的，由旅游主管部門責令退還，處（）罰款，情節(jié)嚴重的，并暫扣或者吊銷導游證。A.1萬元以上2萬元以下B.5000元以上1萬元以下C.2000元以上1萬元以下D.1000元以上1萬元以下標準答案：D163.根據(jù)《旅游法》規(guī)定，旅行社應當與其聘用的導游（）。A.依法訂立勞動合同，按規(guī)定支付勞動報酬和繳納社保費，并為其投保人身意外險B.依法訂立勞動合同，支付勞動報酬，繳納社會保險費用C．依法簽訂用工合同，支付不低于當?shù)刈畹凸べY標準的報酬，繳納社會保險費用D.依法簽訂勞動合同，支付勞動報酬，并為其投保人身意外險標準答案：B164.根據(jù)《旅游法》規(guī)定，旅行社以不合理的低價組織旅游活動，誘騙旅游者或獲取回扣等不正當利益。旅游者有權(quán)在旅游行程結(jié)束后（）內(nèi)，要求旅行社為其辦理退貨并退還旅游費用等。A.十五日B.十五個工作日C.三十個工作日D.三十日標準答案：D165.根據(jù)《導游人員管理條例》規(guī)定，導游小王在帶團旅游時，得知旅游目的地發(fā)生道路塌方的消息，如果團隊繼續(xù)前往，就有可能使旅游者的人身安全發(fā)生危險，此時，導游小王（）。A.可以調(diào)整或變更旅游行程計劃，但在此之前，須征得旅行社同意B.可以調(diào)整或變更旅游行程計劃，但須征得所有旅游者同意C.可以調(diào)整或變更旅游行程計劃，但須征得多數(shù)旅游者同意，并應當立即報告旅行社D.不可以調(diào)整或變更旅游行程計劃，但可以采取安全措施標準答案：C166.根據(jù)《導游人員管理條例》規(guī)定，導游人員進行導游活動，欺騙、脅迫旅游者消費或者與經(jīng)營者串通欺騙、脅迫旅游者消費的，由旅游行政部門責令改正，處（）的罰款。A.1萬元以上3萬元以下B.1000元以上3萬元以下C.2000元以上3萬元以下D.1000元以上1萬元以下標準答案：B167.根據(jù)《旅行社服務質(zhì)量賠償標準》規(guī)定，旅行社未經(jīng)旅游者同意，擅自將旅游者轉(zhuǎn)團、拼團的，旅行社應向旅游者支付旅游費用總額（）的違約金。A.10%B.20%C.25%D.30%標準答案：C168.根據(jù)《旅行社服務質(zhì)量賠償標準》規(guī)定，因旅行社原因造成旅游者未能乘坐預定的公共交通工具的，旅行社應賠償旅游者的直接經(jīng)濟損失，并支付直接經(jīng)濟損失（）的違約金。A.10%B.20%C.25%D.30%標準答案：B169.根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》規(guī)定，經(jīng)營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的（）。A.一倍B.二倍C.三倍D.四倍標準答案：C170.根據(jù)《旅行社服務質(zhì)量賠償標準》規(guī)定，旅行社違反合同約定，中止對旅游者提供住宿、用餐、交通等旅游服務的，應當負擔旅游者在被中止旅游服務期間所訂的同等級別的住宿、用餐、交通等必要費用，并向旅游者支付旅游費用總額（）的違約金。A.10%B.20%C.25%D.30%標準答案：D171.根據(jù)《旅行社服務質(zhì)量賠償標準》規(guī)定，未經(jīng)旅游者簽字確認，擅自違反合同約定增加購物次數(shù)、延長停留時間的，每次向旅游者支付旅游費用總額（）的違約金。A.10%B.20%C.25%D.30%標準答案：A172.根據(jù)《導游人員管理條例》的規(guī)定，導游人員進行導游活動時未佩戴導游證的，經(jīng)旅游行政管理部門責令改正，拒不改正的，可處（）以下罰款。A.100元B.200元C.500元D.1000元標準答案：C173.根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》規(guī)定，經(jīng)營者明知商品或者服務存在缺陷，任然向消費者提供，造成消費者或其他受害人死亡或健康嚴重損害的，受害人有權(quán)要求經(jīng)營者依照本法第49條、第51條等法律規(guī)定賠償損失，并有權(quán)要求所受損失（）倍以下的懲罰性賠償。A.一B.二C.三D.四標準答案：B174.根據(jù)《旅游法》規(guī)定，旅游行程開始前，旅游者可以將包價旅游合同中自身的權(quán)利義務轉(zhuǎn)讓給第三人，旅行社沒有正當理由的不得拒絕，因此增加的費用由（）承擔。A.旅游者B.旅游經(jīng)營者C.第三人D.旅游者和第三人標準答案：D175.根據(jù)《旅游法》規(guī)定，由于地接社、履行輔助人的原因?qū)е逻`約的，由（）承擔責任。A.地接社B.組團社C.履行輔助人D.第三方標準答案：B176.根據(jù)《旅游法》規(guī)定，由于公共交通經(jīng)營者的原因造成旅游者人身損害、財產(chǎn)損失的，由（）依法承擔賠償責任。A.地接社B.組團社C.履行輔助人D.公共交通經(jīng)營者標準答案：D177.根據(jù)《旅行社服務質(zhì)量賠償標準》規(guī)定，旅行社安排的旅游活動及服務檔次與合同不符，造成旅游者經(jīng)濟損失的，旅行社應退還旅游者合同金額與實際花費的差額，并支付（）違約金。A.一倍B.雙倍C.同額D.三倍標準答案：C178.根據(jù)《旅行社服務質(zhì)量賠償標準》規(guī)定，導游或領(lǐng)隊未按照國家或旅游行業(yè)對旅游者服務標準提供導游或者領(lǐng)隊服務，影響旅游服務質(zhì)量的，旅行社應向旅游者支付旅游費用總額（）的違約金。A.2%-4%B.3%-5%C.1%-3%D.1%-5%標準答案：D179.根據(jù)《最高人民法院關(guān)于審理旅游糾紛案件適用法律若干問題的規(guī)定》，因旅游輔助服務者的原因?qū)е侣糜谓?jīng)營者違約，旅游者僅起訴旅游經(jīng)營者的，人民法院可以將（）追加為第三人。A.地接社B.組團社C.旅游輔助服務者D.第三方標準答案：C180.根據(jù)《治安管理處罰法》規(guī)定，因擾亂體育比賽秩序被處以拘留處罰的，可以同時責令其（）個月內(nèi)不得進入體育場觀看同類比賽。A.8B.10C.12D.14標準答案：C181.2015年9月16日13點03分，在土庫曼斯坦阿什哈巴德第34屆代表大會上，在經(jīng)過亞奧理事會代表大會的投票后，亞奧理事會主席艾哈邁德親王鄭重宣布：“中國（）獲得2022年亞運會主辦權(quán)”。A.杭州B.廣州C.北京D.上海標準答案：A182.()亞洲運動會將于2022年09月10日至2022年09月25日在中國浙江省杭州市舉行。A.第17屆B.第18屆C.第19屆D.第20屆標準答案：C183.第19屆亞洲運動會將于（）年09月10日至09月25日在中國浙江省杭州市舉行。A.2021B.2022C.2023D.2024184.下列哪項（）不屬于2022年杭州亞運會的賽事目標？A.中國特色B.浙江風采C.杭州韻味D.錢塘風情標準答案：D185.下列哪項（）不屬于2022年杭州亞運會的辦會理念？A.綠色B.智能C.文明D.共享標準答案：D186.杭州亞運會的辦賽原則是（）。A.杭州為主，全省共享B.浙江為主，全國共享C.蕭山為主，全杭共享D.蕭山為主，全省共享標準答案：A187.下列哪項（）不屬于2022年杭州亞運會的賽區(qū)？A.德清賽區(qū)B.杭州賽區(qū)C.寧波賽區(qū)D.麗水賽區(qū)標準答案：D188.2020年4月3日，杭州2022年第19屆亞運會吉祥物正式向全球發(fā)布，杭州亞運會吉祥物組合“江南憶”在互聯(lián)網(wǎng)云端與網(wǎng)友們見面，下列哪項（）不屬于杭州亞運會吉祥物？A.琮琮B.蓮蓮C.宸宸D.杭杭標準答案：D189.2018年8月6日，杭州2022年第19屆亞運會會徽揭曉。中國美術(shù)學院教授袁由敏的設(shè)計作品“（）”被確定為會徽設(shè)計方案。A.琮琮B.潮涌C.宸宸D.蓮蓮標準答案：B190.2019年15日，在杭州2022年第19屆亞運會倒計時1000天活動上，杭州亞運會主題口號正式出爐，中文為“心心相融，@未來”，英文為“HearttoHeart，@Future，杭州亞運會主題口號的最大亮點是（）。A.心B.融C.@D.未來標準答案：C191.2017年4月，亞洲奧林匹克理事會將（）納為2022年杭州亞運會的正式比賽項目。A.武術(shù)B.氣功C.電子競技D.航模標準答案：C192.（）將成為杭州2022年亞運會的主場館。A.杭州國際博覽中心B.“杭州之門”雙塔C.杭州奧體博覽城D.黃龍體育場標準答案：C193.杭州奧體博覽城采用了大量低碳技術(shù)，打造“（）奧博”。在主體育場的大面積地下空間，通過下沉式廣場設(shè)計光導管技術(shù)應用，充分采取自然采光方式、盡量減少人工照明，構(gòu)建節(jié)能低碳、光環(huán)境舒適的地下空間，等等。A.綠色B.智能C.節(jié)儉D.文明標準答案：A杭州是中國（）取得亞運會主辦權(quán)的城市。A.第一個B.第二個C.第三個D.第四個標準答案：C195.下列哪項（）不屬于杭州亞運會游泳項目的競賽場館？A.浙江省黃龍體育中心游泳跳水館B.杭州奧體中心游泳館B.淳安縣公開水域場地D.西溪濕地標準答案：D196.下列哪項比賽不在（）富陽區(qū)射擊射箭館舉行？A.射箭B.射擊C.現(xiàn)代五項D.鐵人三項標準答案：D197.杭州亞運會田徑項目在（）舉行。A.杭州奧體博覽城主體育場B.杭州市體育館C.蕭山區(qū)體育館D.濱江區(qū)體育館標準答案：A198.杭州亞運會羽毛球項目在（）舉行。A.杭州奧體博覽城主體育場B.杭州市體育館C.蕭山區(qū)體育館D.濱江區(qū)體育館標準答案：D199.杭州亞運會拳擊項目在（）舉行。A.杭州奧體博覽城主體育場B.杭州市體育館C.蕭山區(qū)體育館D.濱江區(qū)體育館標準答案：B200.杭州亞運會賽艇、皮劃艇項目共設(shè)有（）競賽場館。A.富陽區(qū)水上運動中心、淳安縣公開水域場地B.富陽區(qū)水上運動中心、溫州龍舟運動基地C.淳安縣公開水域場地、西溪濕地D.富陽區(qū)水上運動中心、西溪濕地標準答案：B二、多選題（請從下列選項中選擇兩個或兩個以上正確答案，多選、少選或錯選均不得分）1.系單排三?？凼降奈餮b上衣的紐扣時，一般系哪些紐扣？（注：站立狀態(tài)）A.中間那粒B.上邊和中間兩粒C.中間和下邊兩粒D.都扣E.都不扣標準答案：AB2.關(guān)于為他人做介紹，下列敘述正確的是（）。A．介紹長輩與晚輩認識時，應先介紹晚輩，后介紹長輩。B．介紹女士與男士認識時，應先介紹男士，后介紹女士。C．介紹來賓與主人認識時，應先介紹來賓，后介紹主人。D．介紹已婚者與未婚者認識時，應先介紹未婚者，后介紹已婚者。E.介紹老師與學生認識時，應先介紹學生，后介紹老師。標準答案：ABDE3.接受他人的名片后，應（）。A．收在妥當?shù)牡胤紹．不要在別人的名片上面作標記或?qū)懽諧．隨意亂放或在手中擺弄D．如果是暫時將名片放在桌子上，可以用茶杯壓著，以防被風吹走。E.立即插到口袋里標準答案：AB4.贈禮時,受禮者如果堅決拒絕接受禮品，那么贈禮者應該（）。A．堅持贈送給對方B．認為受禮者只是客氣而已C．要考慮對方是否確實為難D．不要強求對方E.下次增加數(shù)量再送標準答案：CD5.尊重他人的領(lǐng)域權(quán)，包括（）。A.不亂動他人物品B.不隨便進入他人領(lǐng)域C.不污染他人的界域D.在公共場所大聲接打手機E.當眾抽煙標準答案：ABC6.乘坐小轎車，如果是主人開車，則客人坐哪里比較合適？A.主人的配偶不在時，應坐副駕駛B.主人的配偶在時，應坐后排C.除了副駕駛，都可坐D.所有座位都可選擇E.主人的配偶不在時，若同坐多人，中途有人下車，則副駕駛不能空著。標準答案：ABE7.我們在服務中，對賓客微笑，要求（）。A.口眼結(jié)合B.笑與神、情、氣質(zhì)相結(jié)合C.笑與語言相結(jié)合D.笑與儀表相結(jié)合E.笑與舉止相結(jié)合標準答案：ABCDE8.在印度，人們的交際應酬中最常見的見面禮是（）。A．吻手禮B．鞠躬禮C．合十禮D．摸腳禮E.致意禮標準答案：CD9.日本人忌諱的數(shù)字包括（)。A．4B．11C．9D．8E.13標準答案：ACE10.馬來西亞人忌諱（）（動物）。A．大象B．烏龜C．狗D．飛鳥E.昆蟲標準答案：BC11.講解員在為考察團游客作講解時，應注意（）。A.講淺不講深B.講外不講內(nèi)C.講共性不講個性D.保證充足的游覽時間E.講個性不講共性標準答案：ABDE12.在為兒童旅游者作講解時，根據(jù)兒童的生理及心理特點，應多采用的講解方法及技巧有（）。A.陳述法B.問答法C.虛實結(jié)合法D.畫龍點睛法E.突出重點法標準答案：BCE13.講解人員在接待考察旅游團時，應著重做好以下幾點（）。A.克服畏難情緒B.做好知識準備C.注意講解技巧D.把握時間安排E.果斷處理問題標準答案：ABCD14.下列選項中哪幾項為導游講解語言的特點（）。A.明了性B.趣味性C.情感性D.道德性E.交互性標準答案：ABCD15.講解語言的第一個特點為明了性。要做到講解的明了性，必須做到“四忌”即（）。A.忌用書面語言B.忌用短句C.忌用行話和專業(yè)術(shù)語D.忌用長句E.忌羅嗦與不良的口頭禪標準答案：ACDE16.講解人員的語言要做到有準確性，需要做好以下幾個方面：（）A.準備充分B.遣詞用句要精確C.講解要做到清楚D.講解時要具體E.介紹內(nèi)容要真實標準答案：ABDE17.老年旅游團的特征有（）。A.出游目的以游覽觀光為主B.“經(jīng)濟”旅游為主C.對安全要求高D.對講解要求高E.要求有較多的專業(yè)知識標準答案：ABCD18.在接待宗教界人士時，講解人員除要學習了解我國宗教政策，掌握有關(guān)基本情況外，還要（）。A.提前做好準備工作B.滿足特殊要求C.尊重游客的宗教信仰及習慣D.向?qū)Ψ叫麄鳌盁o神論”E.切實組織落實好各項活動標準答案：ABCE19.講解員在帶團過程中對游客的稱呼，應該遵循哪些原則？（）A.得體原則B.準確原則C.尊重原則D.專用原則E.通用原則標準答案：ACE20.每—次接待，講解員與游客的交往都是從見面問候開始的。講解員的問候往往會給游客留下深刻的印象，是游客頭腦中對講解員“第一印象”的重要組成部分。在問候游客時，講解員要注意（）三個方面。A.問候的對象B.問候的時間C.問候的用語D.問候的禮節(jié)E.問候的場合標準答案：CDE21.一般游客在參觀游覽時喜歡的講解特征是（）。A.高品位講解B.隨意的交談C.專業(yè)性講解D.學術(shù)性講解E.有故事情節(jié)的講解標準答案：BE22.為了讓贊美達到理想的效果，講解員要掌握的贊美技巧有（）。A.具體清晰B.直接鼓勵C.間接迂回式D.顯微放大式E.大膽恭維標準答案：ABCD23.手勢在講解中的作用有以下三種（）。A.用來表達導游講解的情感B.用來指示具體的對象C.用來模擬狀物D.用來顯示美感E.用來表達內(nèi)容標準答案：ABC24.目光接觸是對對方的尊重。講解員要注意視線接觸的向度即指說話時視線接觸的方向。如果說話人的視線向下接觸(即“俯視”)，一般表示（）。A.“愛護、寬容”B.“理性、平等”C.“尊敬、期待”D.“傲氣”E.“輕視”標準答案：ADE25.講解員講解時在手勢的運用上必須注意（）。A.要簡潔,易懂B.協(xié)調(diào)合拍C.富有變化D.盡可能多使用來輔助講解E.不要使用對方忌諱的手勢標準答案：ABCE26.界域語是交際者之間以空間距離所傳遞的信息，是導游語言中一個很重要的語言符號。講解人員在帶團過程中，比較常用的是（），這既是一種修養(yǎng)，更是對旅游者的尊重與關(guān)心。A.親熱界域語B.公眾界域語C.個人界域語D.社交界域語E.集體界域語標準答案：CD27.請問下面這段講解犯了講解服務中的哪些禁忌。“下面為大家介紹宋四郎墓。該墓于1983年被發(fā)現(xiàn)。這座北宋晚期的墓葬，墓室平面呈八角形，八角各砌有磚柱，柱頂系磚雕斗拱，八角之間除一面為磚砌仿木結(jié)構(gòu)門樓外，七面墻壁皆有壁畫和假窗，迎門的一面，彩繪墓主夫婦宴樂圖。在下垂啟開的紅色帷幕下，夫婦二人左右拱手端坐，男墓主宋四郎頭戴黑色幞頭，身著圓領(lǐng)乳白色長袍女墓主梳高發(fā)髻，身穿紅色衣裙，夫婦二人臉形圓胖，相對微笑，中間桌上放滿了壺杯碗盤和菜肴食品，另外還有一名男仆和兩名女仆，三侍者身軀矮小，以示身份低微?！保ǎ〢.使用了書面語言B.使用長句C.使用專業(yè)術(shù)語D.太啰嗦E.使用口頭禪標準答案：ABC28.幽默風趣是講解語言藝術(shù)性的重要體現(xiàn)。為了突出講解的趣味性，必須注意以下哪幾方面的問題?（）A.編織故事情節(jié)B.語言生動形象C.恰當?shù)剡\用修辭方法D.幽默風趣的韻味E.隨機應變，臨場發(fā)揮標準答案：ABCDE29.下列對目光語的描述，正確的是（）。A.講解人員在對游客語言交流中，通常應選擇賓客的雙眼部位作為自己目光的投向區(qū)域。這有利于傳遞禮貌友好的信息。B.在分配目光時，要盡可能統(tǒng)攝全體游客。C.目光注視的部位不同，不僅表明雙方的關(guān)系不同，而且投入的信息也不同。D.講解員目光的移動、收束要以不斷地與不同的游客進行目光交流為前提，通過與游客的目光接觸，與游客交流感情，表示或自信或關(guān)切等各種含義，使游客感到你是在與其交流。E.在講解過程中，講解員常用的目光語應是“仰視”，讓客人感到你的“尊敬、期待”。標準答案：BCD30.下列說法正確的是（）。A.如果游客說錯了話或做錯了什么，講解員千萬不要看游客的臉，如果不小心看了一眼，要馬上轉(zhuǎn)移目光。B.目送游客時，要等客人轉(zhuǎn)身過去并走出一段距離，估計不會再回頭觀望時，再轉(zhuǎn)移視線。C.在服務過程中，講解員常用的目光語應是“正視”，讓人感到你是自信的、坦誠的、認真的。D.講解員在運用服務語言時，如果能恰到好處地發(fā)揮體態(tài)語言的作用，將會大大融洽講解員與賓客的交往氣氛。E.講解員應該努力做到在自己的視野范圍里有談話對象的眼睛，切記不可滴溜溜地瞧著對方的眼睛。標準答案：BCDE31.界域語是交際者之間以空間距離所傳遞的信息，是導游講解語言中一個很重要的語言符號。下列說法錯誤的是（）。A.講解員在接待服務中切忌運用親熱界域語和公眾界域語與旅游者交往。B.在帶團過程中，比較常用的是公眾界域語和社交界域語，這既是一種修養(yǎng)，更是對旅游者的尊重與關(guān)心。C.親熱界域語對象嚴格局限于夫妻、父母、兄弟、姐妹之間，其它人如果侵入該區(qū)域，就會被視為失禮，輕佻，甚至別有用心，作風不正，以至造成緊張氣氛。D.親熱界域語的語意為熱烈、親密。這個區(qū)域的距離—般為一米左右，適合于親密交談，也可以是雙方有身體上的接觸，如擁抱、親吻等。E.在人們的社會交往活動中，界域語可分為四類，即親熱界域語、個人界域語、社交界域語、公眾界域語。標準答案：BD32.隨著科技的發(fā)達，出現(xiàn)了圖文聲像的導游方式,下列說法正確的是（）。A.圖文聲像的導游方式具有形象生動，便于攜帶保存的特點，這意味著現(xiàn)場講解不再重要B.講解員的現(xiàn)場講解在講解服務中仍占主導地位，是講解服務的靈魂。C.雖然圖文聲像導游方式具有形象生動，便于攜帶保存的特點，但這種導游方式仍將處于從屬地位。D.導游講解是一種雙向循環(huán)運動過程的傳播類型，導游講解并非簡單地將信息傳遞出去就可以了，合格的導游講解能夠激發(fā)接收對象即游客的反應，這些反饋又能夠促使新的導游語言產(chǎn)生。E.講解服務的開展是一種持續(xù)不斷的雙向互動過程，圖文聲像導游方式無法進行雙向循環(huán)互動。標準答案：BCDE33.講解員在進行講解時應遵循“準確、清楚、生動、靈活”的基本要求。下列說法正確的是（）。A.講解員講解的每句話必須有理、有據(jù)，準確地反映客觀事實,讓人感到真實可信。B.講解員在講解時，有時為了達到一定的講解效果可以使用一些“世界上”、“全中國最美的”、“最高的”、“最大的”、“獨一無二的”、“甲天下的”等,來引起游客對景點的興趣。C.講解員的講解要做到清楚，指的是講解員的口齒要清楚。D.講解員應該具有敏銳的觀察能力，善于從旅游者的舉止言談中迅速了解對方，并根據(jù)不同游客的出游目的、旅游經(jīng)歷、文化修養(yǎng)、知識水平和審美情趣，進行講解內(nèi)容的詳略取舍、講解角度的選擇以及講解技巧的靈活運用。E.講解的過程中講解員要不時注意旅游者的反映，從旅游者的眼神，舉止來了解他們是否對講解內(nèi)容感興趣，是否對講解滿意并隨時做出調(diào)整。標準答案：ADE34.當講解員接到旅游者的口頭投訴時必須（）。A.主動與旅游者溝通B.認真傾聽，適時反駁C.核查、分析投訴原因，認真處理、積極彌補D.繼續(xù)做好服務工作E.必要時，請旅游團帶團導游進行調(diào)解標準答案：ACDE35.講解員若要實現(xiàn)對老年旅游者的優(yōu)質(zhì)服務，應努力做到“四心”，即（）。A.安全上掛心B.生活上關(guān)心C.游覽中留心D.服務上耐心E.購物上貼心標準答案：ABCD36.較高層次的游客大多期待聽到的講解特征是（）。A.高品位講解B.隨意的交談C.專業(yè)性講解D.學術(shù)性講解E.有故事情節(jié)的講解標準答案：ACD37.年齡大的游客一般對（）較有興趣。A.思古懷舊B.名勝古跡C.人際交往D.談古論今E.多動多看標準答案：ABCD38.導游的講解語言具有明了性、趣味性、情感性、道德性、現(xiàn)場性、知識性等特點。下列說法正確的是()。A.要做到講解的明了性，必須做到“四忌”即忌用書面語言、忌用行話和專業(yè)術(shù)語、忌用長句、忌羅嗦與不良的口頭禪。B.機智、風趣的講解語言，不僅能融洽感情，活躍氣氛，而且能增添客人們的游興，獲得一種精神享受。因此有時為了達到活躍氣氛可以編造一些傳說和故事。C.導游語言要“有情”，要“動情”，導游語言還要“共情”?！扒椤痹趯в畏帐怯篮愕幕{(diào)。而這種真情的愛，在很大程度上就是通過語言表達來實現(xiàn)的。D.導游講解的最大特點是旅游者直面景物，而講解的主要目的也是為了引導游客更好的欣賞景物。E.知識性是導游講解的基本屬性。講解員講解的主要任務就是傳播知識，幫助游客了解旅游景區(qū)的歷史、文化、社會等方面的人和事，以滿足游客求知、求新、求奇、求異的需要。標準答案：ACDE39.以下哪些旅游者對導游講解的要求較高()。A.老年旅游者B.兒童旅游者C.探險旅游者D.考察旅游者E.宗教旅游者標準答案：ABD40.杭州的吳越四大名塔是（）A.雷峰塔B.保俶塔C.六和塔D.華嚴經(jīng)塔E.白塔標準答案：ABCE41.以下（）屬于杭州“三西”。A.西湖B.西溪C.西泠橋D.西泠印社E.西山標準答案：ABD42.歷史上的西湖四大叢林分別是（）。A.靈隱寺B.凈慈寺C.永福寺D.昭慶寺E.圣因寺標準答案：ABDE43.以下屬于杭州籍的歷史文化名人有（）。A.賀知章B.林逋C.袁枚D.夏衍E.徐志摩標準答案：ABCD44.林啟在杭州創(chuàng)辦了（）。A.養(yǎng)正書塾B.蠶學館C.萬松書院D.詁經(jīng)精舍E.求是書院標準答案：ABE45.千島四杰為（）。A.賀齊B.陳碩真C.方臘D.朱熹E.商輅標準答案：ABCE46.岳飛墓前的“四跪像”塑造的是（）A.秦檜B.秦檜之妻王氏C.張俊D.韓世忠E.萬俟卨標準答案：ABCE47.杭州北山路上有（）的故居。A.蔣經(jīng)國B.張靜江C.林風眠D.杜月笙E.劉錦藻標準答案：ABE48.杭州現(xiàn)在以愛情為主題的公園有（）。A.太子灣公園B.萬松書院C.黃龍洞D.滿隴桂雨公園E.武林小廣場標準答案：ABC49.良渚文化的神徽圖案由（）構(gòu)成。A.太陽B.獸面C.鳥D.蛇E.神人標準答案：BE50.林啟在杭州創(chuàng)辦了多所學館，發(fā)展到今天是（）。A.浙江大學B.浙江理工大學C.浙江工業(yè)大學D.杭州高級中學E.杭州第四中學標準答案：ABDE下面關(guān)于中國畫表述正確的是（）。A.中國畫講究詩書畫印合一體。B.宋徽宗評畫“踏花歸來馬蹄香”，以某位畫家圍繞馬蹄畫了兩只飛舞的蝴蝶，以示其香為最佳，這充分體現(xiàn)了中國畫對意境的審美要求。C.中國畫常采用焦點透視的方法，打破時間、空間的限制，利用卷軸展開景觀。D.中國畫的用色技巧，別具一格，講究以色代墨。E.中國傳統(tǒng)繪畫重視筆墨，用線條造型使中國畫風格側(cè)重于表現(xiàn)而非再現(xiàn)，側(cè)重于寫意而非寫實，不像西洋畫那樣重視光線體面。標準答案：ABE下列名菜中，屬于蘇菜的有（）。A.松鼠鱖魚B.糖醋鯉魚C.大煮干絲D.霸王別姬E.魚