一、老板的思維方式必須轉(zhuǎn)變。以前老板的思維是人才服務(wù)于企業(yè)，但是對(duì)于新生代而言要樹立新雇主品牌思維，就是企業(yè)服務(wù)員工的逆向思維。因?yàn)樾律鷨T工相對(duì)感性，渴望成長也渴望關(guān)懷和激勵(lì)。如何提升增強(qiáng)新生代員工的滿意度，成為企業(yè)老板和人力資源部門重點(diǎn)要考慮到問題。正如企業(yè)在市場(chǎng)上增強(qiáng)客戶滿意度一樣。在騰訊已經(jīng)把人力資源管理理念定格為為關(guān)心員工成長。推出了個(gè)性化福利體系。在阿里巴巴為提高員工滿意度開發(fā)了員工幸福指數(shù)。所以我認(rèn)為建立員工關(guān)懷體系對(duì)新生代員工的留存有非常大的幫助。具體方法先分享三點(diǎn)二、用企業(yè)文化和愿景留人我去給聯(lián)想講課時(shí)，他們的人資負(fù)責(zé)人給我說聯(lián)想文化中很重要的一條就是將個(gè)人追求融入企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展中。所以聯(lián)想將人才分為三種：第一:能夠獨(dú)立做好一攤事情的人才；第二：能夠帶領(lǐng)一班人做好事情的人才；第三：能夠?qū)彆r(shí)度勢(shì)具有戰(zhàn)略眼光的人才。而無論哪種人才和公司的企業(yè)文化必須保持高度一致。京東劉強(qiáng)東建立了員工能力價(jià)值觀體系，其中能力一般和與企業(yè)文化價(jià)值觀匹配度低的堅(jiān)決不要。和企業(yè)文化與價(jià)值觀匹配度高，但是能力低下的可以給與試崗和培養(yǎng)。能力高和企業(yè)文化價(jià)值觀高度保持一致的重點(diǎn)提拔和重用?？梢娖髽I(yè)文化與價(jià)值觀對(duì)員工多么的重要。企業(yè)的成長會(huì)有一個(gè)”大環(huán)。”這個(gè)大環(huán)就是自己的文化和使命，比如馬云的讓天下沒有難做的生意。比如伊利的一杯牛奶的強(qiáng)國夢(mèng)。等等。企業(yè)文化最終落地的方式就是員工和客戶的行為。員工追隨企業(yè)，客戶信賴企業(yè)。對(duì)于新生代員工而言，他們是渴望自己的職業(yè)發(fā)展和成長的，他們?cè)谧约旱男哪恐幸灿幸粋€(gè)“小環(huán)”這個(gè)小環(huán)就是自己對(duì)未來的期許。所以企業(yè)用自己的大環(huán)緊緊套住員工心目中的小環(huán)就是我們常講的員工成長疊環(huán)理論。有助于人才的留存和培養(yǎng)?！啊比?、設(shè)計(jì)職業(yè)發(fā)展和晉升通道。智聯(lián)招聘的調(diào)研中很多HR總監(jiān)們已經(jīng)把提升員工的職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)放到了第一位。我們可以看一下天津衛(wèi)視的大型職場(chǎng)求職欄目非你莫屬。其中很多的新生代員工都會(huì)為老板一個(gè)問題我的職業(yè)發(fā)展通道是什么？這直接反映新生代員工有激情，夢(mèng)想，渴望職業(yè)發(fā)展的心理訴求。所以企業(yè)如果不能幫助他們做好職業(yè)定位，開啟良好的職業(yè)發(fā)展通道，他們會(huì)因看不到希望而離開，直接影響到留存率。在阿里巴巴，馬云根據(jù)所有員工的成長和心理訴求成立了阿里學(xué)院。并且實(shí)行提名制，任何員工都可以自己提名晉升，然后有專業(yè)人員組成評(píng)審委員會(huì)批準(zhǔn)。評(píng)審的標(biāo)準(zhǔn)會(huì)通過品德（服從度、忠誠度、團(tuán)隊(duì)精神）才華（知識(shí)、技能、經(jīng)驗(yàn)）業(yè)績（比較業(yè)績、過程表現(xiàn)、組織期望度）幾個(gè)維度進(jìn)行量化打分考評(píng)，合格者給與晉升。四、建立防御性留存體系：（1）主管領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)了解員工思想動(dòng)態(tài)。在上期的非你莫屬節(jié)目中趣分期創(chuàng)始人羅敏的一個(gè)員工，來到非你莫屬找工作，此時(shí)這位員工的老板羅敏正坐在BOSS席上。場(chǎng)面十分尷尬，而且這個(gè)員工的銷售業(yè)績非常的出色。為什么會(huì)出現(xiàn)這種情況？我感覺里面原因很多，但是有一條這個(gè)員工離職的想法已經(jīng)非常久了，但是他的主管領(lǐng)導(dǎo)只盯著他的成果和業(yè)績看，忽視了他的心理訴求，和情緒變化。沒有進(jìn)行相應(yīng)的聊天、談心。所以我認(rèn)為員工的直接領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該定時(shí)、定期的找自己的下屬進(jìn)行溝通、交流，及時(shí)把握他們的思想動(dòng)態(tài)，而我們很多的管理者往往用制度，用考核約束員工的身，卻忽略了他們的心。新生代新生代9080（2）建立師徒傳幫帶。我們發(fā)現(xiàn)很多世界500強(qiáng)當(dāng)新人入職的時(shí)候就會(huì)配備一位師傅。這位師傅不是員工的直屬領(lǐng)導(dǎo)，而是在公司里入職時(shí)間長，業(yè)務(wù)能力好，有著極高忠誠度的員工。師徒制的好處是第一：能夠幫助員工快速了解企業(yè)文化和融入企業(yè)。第二：師傅要為徒弟負(fù)責(zé)，會(huì)定期和徒弟進(jìn)行溝通，聊天及時(shí)的掌握徒弟的思想動(dòng)態(tài)，把負(fù)面思想及時(shí)清理，第三：師傅都是業(yè)務(wù)骨干可以快速的提升新人和基層員工的能力。我曾經(jīng)給北京的一家教育咨詢工作做過輔導(dǎo)，他們的市場(chǎng)業(yè)務(wù)人員流失率很高，經(jīng)過調(diào)研發(fā)現(xiàn)，這些業(yè)務(wù)人員的主管領(lǐng)導(dǎo)每天晨會(huì)都會(huì)采用目標(biāo)和任務(wù)上墻的管理方式，每天夕會(huì)都會(huì)總結(jié)一天的情況。計(jì)劃，執(zhí)行做的很好，但是卻從來沒有對(duì)市場(chǎng)人員所遇到的問題點(diǎn)進(jìn)行針對(duì)性的解決，也從來沒有模擬演練。所以PDCA只做到了前兩點(diǎn)計(jì)劃、執(zhí)行。沒有檢查和處理。對(duì)于新生代員工抗擊打和挫折能力相對(duì)較差?？释魬?zhàn)的性格讓他們不害怕接受任務(wù)。怕的是能力得不到提升，沒有輔助他們完成目標(biāo)的能力。一次次的