石油鉆采專用設(shè)備市場現(xiàn)狀分析及發(fā)展前景關(guān)系營銷的流程系統(tǒng)關(guān)系營銷把一切內(nèi)部和外部利益相關(guān)者都納入研究范圍，并用系統(tǒng)的方法考察企業(yè)所有活動(dòng)及其相互關(guān)系，表現(xiàn)積極的一方被稱為市場營銷者，表現(xiàn)不積極的一方被稱作目標(biāo)公眾。企業(yè)與利益相關(guān)者結(jié)成休戚與共的關(guān)系，企業(yè)的發(fā)展要借助利益相關(guān)者的力量，而后者也要通過企業(yè)來謀求自身的利益。（1）企業(yè)內(nèi)部關(guān)系。內(nèi)部營銷起源于把員工當(dāng)作企業(yè)的市場。智慧的企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)，心中裝有“兩個(gè)上帝”，一個(gè)“上帝”是顧客，另一個(gè)“上帝”是員工。企業(yè)要進(jìn)行有效的營銷，首先要有具備營銷觀念的員工，能夠正確理解和實(shí)施企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和營銷組合策略，并能自覺地以顧客導(dǎo)向的方式進(jìn)行工作。同時(shí)企業(yè)要盡力滿足員工的合理要求，提高員工的滿意度和忠誠度，為關(guān)系營銷奠定良好基礎(chǔ)。（2）企業(yè)與競爭者的關(guān)系。企業(yè)所擁有的資源條件不盡相同，往往是各有所長、各有所短。為有效地通過資源共享實(shí)現(xiàn)發(fā)展目標(biāo)，企業(yè)要善于與競爭對手和睦共處，并和有實(shí)力、有良好營銷經(jīng)驗(yàn)的競爭者進(jìn)行聯(lián)合。（3）企業(yè)與顧客的關(guān)系。顧客是“上帝”，是“財(cái)神”，企業(yè)要實(shí)現(xiàn)盈利目標(biāo)，必須依賴顧客。企業(yè)需要通過搜集和積累大量市場信息，預(yù)測目標(biāo)市場購買潛力，采取適當(dāng)方式與消費(fèi)者溝通，變潛在顧客為現(xiàn)實(shí)顧客。同時(shí)，要致力于建立數(shù)據(jù)庫或其他方式，密切與消費(fèi)者的關(guān)系。對老顧客，要更多地提供產(chǎn)品信息，定期舉行聯(lián)誼活動(dòng)，加深情感信任，爭取將其轉(zhuǎn)化為長期顧客，舉辦這些活動(dòng)花費(fèi)的成本，肯定比尋求新顧客更為經(jīng)濟(jì)。（4）企業(yè)與供銷商的關(guān)系。因分工而產(chǎn)生的渠道成員之間的關(guān)系，是由協(xié)作而形成的共同利益關(guān)系。合作伙伴雖也存在矛盾，但相互依賴性更為明顯。企業(yè)必須廣泛建立與供應(yīng)商、經(jīng)銷商之間的密切合作的伙伴關(guān)系，以便獲得來自供銷兩個(gè)方面的有力支持。（5）企業(yè)與影響者的關(guān)系。各種金融機(jī)構(gòu)、新聞媒體、公共事業(yè)團(tuán)體以及政府機(jī)構(gòu)等，對企業(yè)營銷活動(dòng)都會(huì)產(chǎn)生重要的影響，企業(yè)必須以公共關(guān)系為主要手段爭取它們的理解與支持。例如，社區(qū)是以地緣為紐帶而連接和聚集的若干社會(huì)群體或組織之間的關(guān)系，構(gòu)成了企業(yè)關(guān)系營銷中不可忽視的一環(huán)。企業(yè)需要社區(qū)提供完善的基礎(chǔ)設(shè)施和有效率的工作場所，社區(qū)也希望企業(yè)為社區(qū)建設(shè)提供人、財(cái)、物的支持。石油鉆采專用設(shè)備行業(yè)研發(fā)與技術(shù)壁壘石油鉆采專用設(shè)備應(yīng)用于陸地和海洋石油天然氣勘探開采，鉆采設(shè)備必須適用于高溫、高壓、高含硫等多種惡劣環(huán)境，不同作業(yè)環(huán)境和作業(yè)習(xí)慣對設(shè)備的性能指標(biāo)要求極高，同時(shí)還要求制造企業(yè)能夠根據(jù)各油氣田的地質(zhì)、氣候、自然環(huán)境等情況的不同進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新，以適應(yīng)特定環(huán)境。因此整個(gè)石油鉆采專用設(shè)備行業(yè)技術(shù)密集度很高，要求企業(yè)具備比較強(qiáng)的研發(fā)設(shè)計(jì)能力，能夠熟悉鉆井流程和鉆井技術(shù)，根據(jù)油田具體生產(chǎn)的實(shí)際需求情況對產(chǎn)品進(jìn)行改進(jìn)，需融合地質(zhì)學(xué)、金屬材料學(xué)、機(jī)械加工工程學(xué)、材料力學(xué)、鑄造工藝等學(xué)科門類的知識(shí)技術(shù)，保障產(chǎn)品材質(zhì)的塑韌性、耐用性、表面耐磨性、機(jī)械構(gòu)件的靈敏性和可靠性等關(guān)鍵性能，相關(guān)技術(shù)及經(jīng)驗(yàn)需要長期的生產(chǎn)實(shí)踐積累。此外，石油鉆采設(shè)備行業(yè)研發(fā)人員需要系統(tǒng)掌握機(jī)械學(xué)、地質(zhì)學(xué)、材料學(xué)等知識(shí)，熟悉鉆井流程，人才儲(chǔ)備相對普通機(jī)械行業(yè)較為匱乏，人才供給較為緊張。對于新進(jìn)入者而言，難以在短時(shí)間內(nèi)擁有豐富的技術(shù)積累和生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)，從而面臨極高的研發(fā)技術(shù)壁壘。石油鉆采專用設(shè)備市場需求、變動(dòng)原因及發(fā)展前景（1）國際能源需求的長期增長推動(dòng)行業(yè)穩(wěn)定發(fā)展國際能源消費(fèi)增長與世界GDP增長密切相關(guān)。根據(jù)BP及世界銀行統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，近十年以來，全球一次性能源消費(fèi)需求增長速度與世界GDP增長速度呈現(xiàn)較強(qiáng)的相關(guān)性。從短期來看，2020年以來，全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展受新冠疫情擴(kuò)散等不確定性因素影響較大，導(dǎo)致國際能源需求下滑，且存在一定的不確定性。但從長期來看，隨著經(jīng)濟(jì)全球化的深入發(fā)展，在主要發(fā)展中經(jīng)濟(jì)體的引領(lǐng)下，全球經(jīng)濟(jì)仍將保持持續(xù)增長，進(jìn)而帶動(dòng)國際能源需求在長期內(nèi)仍將呈現(xiàn)增長態(tài)勢。根據(jù)2019年發(fā)布的《BP世界能源展望》，雖然可再生能源增長幅度遠(yuǎn)大于石油和天然氣，但石油、天然氣作為傳統(tǒng)石化能源和戰(zhàn)略能源，在工業(yè)生產(chǎn)以及人們?nèi)粘Ｉ钪姓加兄匾匚?，?040年能源總供給的73%。至2040年，石油消費(fèi)量約為4，860百萬噸油當(dāng)量，年增長率約為0．3%，天然氣消費(fèi)量約為4，617百萬噸油當(dāng)量，年增長率約為1．7%。國際能源署（IEA）發(fā)布的《石油市場報(bào)告2019》顯示，盡管全球石油需求增速有所放緩，年平均增速仍將達(dá)到120萬桶/日，主要的發(fā)展中經(jīng)濟(jì)體的石油需求將繼續(xù)增加。到2024年，中國和印度的石油消費(fèi)增量將占全球增量的44%。因此，加大石油和天然氣勘探開發(fā)，或通過國際能源貿(mào)易進(jìn)口石油和天然氣，是世界各國滿足能源需求的必然選擇，保持高位的國際能源需求將帶動(dòng)鉆井活動(dòng)的長期活躍。（2）原油價(jià)格變動(dòng)影響行業(yè)市場規(guī)模原油價(jià)格對石油資本性投入、石油鉆采專用設(shè)備行業(yè)影響的傳導(dǎo)機(jī)制為：當(dāng)油價(jià)處于高位時(shí)，油氣開采能夠獲取更高的利潤，因此油氣開采有意愿增加資本性支出，用以加強(qiáng)石油資源的勘探開發(fā)，并且由于油價(jià)的不確定性，傾向于在高油價(jià)階段盡量增加產(chǎn)量，從而帶動(dòng)了石油鉆采專用設(shè)備行業(yè)需求增加；當(dāng)油價(jià)處于低位時(shí)，油氣開采獲利情況變差或者面臨虧損，因此油氣開采的資本支出意愿下降，通常會(huì)減少相應(yīng)設(shè)備及服務(wù)需求。原油價(jià)格是石油供求狀況和石油天然氣行業(yè)景氣程度的綜合反映。在一定的技術(shù)條件和開采難度下，原油價(jià)格的高低直接決定了石油企業(yè)的獲利空間，高油價(jià)將帶動(dòng)石油企業(yè)勘探開發(fā)資本支出，原油價(jià)格下跌，將影響石油企業(yè)勘探開采規(guī)模及速度，尤其是原油價(jià)格低于石油企業(yè)開采成本，通常會(huì)觸發(fā)石油企業(yè)形成暫時(shí)性減產(chǎn)，從而改變石油供需狀況，進(jìn)而對石油企業(yè)的開采支出形成制約。自2011年至2014年年中，國際原油價(jià)格在高位波動(dòng)，基本處于100美元/桶左右，且一度突破115美元/桶。但自2014年9月以來，國際原油價(jià)格開始大幅下跌并持續(xù)走低，至2016年已跌至接近30美元/桶，跌破了大部分油氣企業(yè)的開采成本，導(dǎo)致油氣企業(yè)大規(guī)模減少資本性支出。原油價(jià)格波動(dòng)趨勢與石油資本性投入變動(dòng)趨勢基本保持一致。2018年至2020年2月下旬，國際原油價(jià)格主要在50-70美元/桶之間波動(dòng)。中國石油（601857）、中國石化（600028）、中國海洋石油（00883．HK）（以下統(tǒng)稱三大石油企業(yè)）合計(jì)勘探開發(fā)支出保持穩(wěn)定的增長趨勢，2018-2019年同比分別增長25．23%、22．25%。2020年3月至4月下旬，國際原油價(jià)格受新冠疫情擴(kuò)散、以及石油輸出國組織及其他主要產(chǎn)油國關(guān)于減產(chǎn)協(xié)議難以達(dá)成等因素的影響，國際原油價(jià)格開始下跌，國際原油價(jià)格主要在15-45美元/桶之間波動(dòng)，導(dǎo)致2020年三大石油企業(yè)合計(jì)勘探開發(fā)支出同比下降14．15%。2020年4月下旬至今，國際原油價(jià)格開始呈現(xiàn)波動(dòng)的增長趨勢，這一回暖趨勢，提升了油氣勘探開發(fā)活躍度，2021年1-6月，國際原油價(jià)格持續(xù)上漲，三大石油企業(yè)合計(jì)勘探開發(fā)支出同比上漲1．94%，提高了石油鉆采設(shè)備需求量。原油價(jià)格波動(dòng)趨勢與行業(yè)發(fā)展趨勢保持一致。最近3年以來，原油價(jià)格波動(dòng)對石油鉆采專用設(shè)備行業(yè)的發(fā)展呈現(xiàn)顯著的影響，2018年至2020年2月下旬，國際原油價(jià)格主要在50-70美元/桶之間波動(dòng)，并呈現(xiàn)波動(dòng)上漲趨勢，同期石油鉆采專用設(shè)備行業(yè)主營業(yè)務(wù)收入累計(jì)同比均呈正向增長趨勢，增長幅度區(qū)間約為5%-18%，而行業(yè)內(nèi)虧損企業(yè)數(shù)量占比除少量月度數(shù)據(jù)超過30%，大部分月度均位于30%以下。2020年3月至4月下旬，原油價(jià)格快速下跌至年內(nèi)最低水平，并在5月開始逐步回升，同期石油鉆采專用設(shè)備行業(yè)主營業(yè)務(wù)收入累計(jì)同比均為負(fù)值，負(fù)增長幅度區(qū)間約在9%至25%，虧損企業(yè)數(shù)量增加且其占比均保持在30%以上，并且在石油價(jià)格快速下跌期間呈現(xiàn)主營業(yè)務(wù)收入擴(kuò)大的負(fù)增長水平以及擴(kuò)大的虧損企業(yè)占比，而在原油價(jià)格回升之后負(fù)增長幅度以及虧損企業(yè)占比均開始逐步降低。綜上所述，2020年3-4月原油價(jià)格快速下跌，導(dǎo)致國內(nèi)石油企業(yè)資本性投入下降，石油鉆采專用設(shè)備制造行業(yè)主營業(yè)務(wù)收入占比下降以及行業(yè)內(nèi)虧損企業(yè)數(shù)量占比上升，但本次原油價(jià)格下跌屬于油價(jià)的短期劇烈波動(dòng)情形，自2020年5月起國內(nèi)原油價(jià)格已逐步提升。原油價(jià)格當(dāng)前的增長趨勢，將引導(dǎo)國內(nèi)石油企業(yè)合理增加資本性投入，有利于石油鉆采專用設(shè)備行業(yè)經(jīng)營情況的恢復(fù)和提高。由于石油、天然氣行業(yè)關(guān)系國家能源安全，我國油氣資源的勘探開發(fā)主要由中石化、中石油、中海油進(jìn)行，因此其下屬油服企業(yè)、鉆采企業(yè)的需求投資規(guī)模對當(dāng)期經(jīng)營規(guī)模、訂單獲取存在直接影響。從上表可以看到，三大石油企業(yè)勘探開發(fā)投資規(guī)模在2018-2019年度保持穩(wěn)定增長，2018年度、2019年度同比分別增長25．23%、22．25%。2020年，受原油價(jià)格下跌、新冠疫情持續(xù)蔓延等因素的影響，三大石油企業(yè)勘探開發(fā)投資規(guī)模同比下降14．15%，企業(yè)營業(yè)收入、凈利潤均同比下降。2021年上半年，原油價(jià)格持續(xù)上漲，三大石油企業(yè)勘探開發(fā)投資規(guī)模同比上漲1．94%，企業(yè)營業(yè)收入、凈利潤、期末在手訂單均實(shí)現(xiàn)增長。為應(yīng)對原油價(jià)格波動(dòng)對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營造成的影響，企業(yè)持續(xù)加強(qiáng)與既有重點(diǎn)客戶的深入合作，確保企業(yè)主營業(yè)務(wù)的穩(wěn)定發(fā)展，提升企業(yè)應(yīng)對油價(jià)波動(dòng)等市場風(fēng)險(xiǎn)的能力。短期來看，國際原油價(jià)格的劇烈波動(dòng)、全球經(jīng)濟(jì)走勢、以及新冠肺炎疫情等重大事項(xiàng)通常會(huì)影響石油、天然氣勘探開發(fā)投資的活躍程度，將導(dǎo)致企業(yè)所在行業(yè)受原油價(jià)格波動(dòng)影響大，企業(yè)需要根據(jù)市場變化情況及時(shí)調(diào)整生產(chǎn)情況，緊跟市場需求，持續(xù)增強(qiáng)客戶獲取能力與市場競爭力。長期來看，（1）根據(jù)BP及世界銀行統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，全球能源需求與世界GDP增長速度密切相關(guān)，全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展對石油、天然氣持續(xù)開采保持剛性需求。（2）2019年底，我國原油、天然氣對外依存度分別為72．55%、42．94%，為保障我國能源安全，優(yōu)化能源結(jié)構(gòu)，國家出臺(tái)各項(xiàng)有力政策加強(qiáng)和促進(jìn)國內(nèi)油氣資源勘探開發(fā)力度。《能源發(fā)展十三五規(guī)劃》等政策法規(guī)，于2019年10月召開國家能源委員會(huì)會(huì)議，國家能源局于2019年5月、2020年7月召開大力提升油氣勘探開發(fā)力度工作推進(jìn)會(huì)議、2020年6月出具《2020年能源工作指導(dǎo)意見》，持續(xù)推動(dòng)中石油、中石化、中海油加強(qiáng)油氣資源勘探開發(fā)投入，提高原油、天然氣開采量，將能源對外依存度控制在合理范圍內(nèi)，維護(hù)國家能源安全。2020年12月21日，《新時(shí)代的中國能源發(fā)展》白皮書，全面闡述了新時(shí)代我國的能源安全新戰(zhàn)略，提出要大力提升油氣勘探開發(fā)力度，推動(dòng)油氣增儲(chǔ)上產(chǎn)，提高油氣自給能力。綜上所述，雖然2020年上半年油價(jià)短期劇烈波動(dòng)導(dǎo)致石油鉆采專用設(shè)備制造行業(yè)受到一定影響，但并未導(dǎo)致整個(gè)行業(yè)出現(xiàn)周期性衰退，石油價(jià)格逐漸恢復(fù)上漲之后，行業(yè)經(jīng)營情況也逐漸恢復(fù)，不會(huì)出現(xiàn)明顯的產(chǎn)能過剩、市場容量驟減及增長停止等情況?？傮w看來，當(dāng)前原油價(jià)格短期存在由于疫情影響的非理性下跌情形，但長期看將回歸于合理區(qū)間。從中長期來看，基于全球油氣能源需求的穩(wěn)步增長，國際原油價(jià)格將逐步反彈，石油天然氣市場總體向好，相應(yīng)的石油企業(yè)勘探開發(fā)資本支出將穩(wěn)步回升，對鉆采設(shè)備的需求將穩(wěn)步增長。（3）全球油氣開采的結(jié)構(gòu)性變化將進(jìn)一步激變革及需求隨著易掘油氣田儲(chǔ)量的日益減少，各國油氣資源的勘探開發(fā)正發(fā)生結(jié)構(gòu)性變化，主要體現(xiàn)為：陸地超深井開發(fā)。老油田的二次開發(fā)。經(jīng)過長期采掘，許多單口油井面臨著產(chǎn)量下降風(fēng)險(xiǎn)。為維持油氣產(chǎn)量穩(wěn)定，老油田的穩(wěn)產(chǎn)增產(chǎn)已成為世界各大油氣開采企業(yè)的重要發(fā)展戰(zhàn)略。老油田二次開發(fā)增產(chǎn)技術(shù)難度高、市場需求迫切，提高了下游行業(yè)對石油鉆采專用設(shè)備的性能要求與市場需求。老油田的二次開發(fā)主要涉及到的業(yè)務(wù)是修井、開窗側(cè)鉆，不僅對產(chǎn)品的外觀尺寸有要求，還要求具有更高的造斜率。深海油氣開發(fā)。在全球陸地油氣產(chǎn)量日益下降的背景下，油氣藏的開發(fā)已經(jīng)從陸地走向海洋，從淺海邁向深海。相對于陸地，海洋油氣資源豐富，且勘探比例較低，深海油氣將是未來重要的油氣來源。非常規(guī)油氣藏開發(fā)。在常規(guī)陸地油氣資源儲(chǔ)量降低的情況下，得益于勘探開采技術(shù)的進(jìn)步，非常規(guī)油氣藏開發(fā)已成為各國能源獲取的重要方式。非常規(guī)油氣藏主要包括煤層氣、頁巖氣、致密砂巖氣、可燃冰、油頁巖、油礦砂等。以美國為例，頁巖油氣革命極大地提高了美國能源自給率，國際能源署（IEA）發(fā)布的《石油市場報(bào)告2019》顯示，2018年，美國石油供給增量為220萬桶/日，創(chuàng)歷史紀(jì)錄，預(yù)計(jì)到2024年美國產(chǎn)量將增長400萬桶/日，占全球增量約70%。頁巖油氣革命使世界從僅局限于常規(guī)石油的時(shí)代，開始邁入常規(guī)與非常規(guī)油氣開發(fā)并舉的油氣生產(chǎn)新時(shí)代。在當(dāng)前鉆井提速發(fā)展趨勢下，同時(shí)，隨著設(shè)備的進(jìn)一步升級換代，鉆井業(yè)務(wù)逐漸趨同于大排量、大鉆壓、大泵壓的施工條件。隨著非常規(guī)井的開發(fā)，尤其是頁巖氣、頁巖油等需要長水平段壓裂需求，促使鉆井水平段的不斷加長，凸顯出鉆井過程中鉆具和井壁之間的摩阻加劇，增加了鉆井過程中的復(fù)雜性及長周期性。相比較陸地、淺海常規(guī)勘探開采，陸地超深井、老油田二次開發(fā)、深海油氣藏開發(fā)和非常規(guī)油氣開發(fā)環(huán)境更為復(fù)雜，開發(fā)難度更大，對石油鉆采設(shè)備要求更高，相應(yīng)的技術(shù)水平更高的鉆采設(shè)備一般商業(yè)附加值也更高。長期來看，油氣開采的結(jié)構(gòu)性變化將不斷推動(dòng)石油鉆采設(shè)備行業(yè)的技術(shù)進(jìn)步并拉動(dòng)相應(yīng)設(shè)備的市場需求。（4）我國能源需求的持續(xù)增長將帶動(dòng)國內(nèi)石油鉆采專用設(shè)備行業(yè)持續(xù)發(fā)展國內(nèi)石油鉆采設(shè)備的市場需求與國內(nèi)油氣儲(chǔ)量及消費(fèi)情況密切相關(guān)，《石油發(fā)展十三五規(guī)劃》載明，新一輪全國常規(guī)油氣資源動(dòng)態(tài)評價(jià)成果表明，我國陸上和近海海域常規(guī)石油地質(zhì)資源量1，085億噸，截至2015年底，連續(xù)9年新增探明石油地質(zhì)儲(chǔ)量超過10億噸，累計(jì)探明地質(zhì)儲(chǔ)量371．7億噸，探明程度34%，處于勘探中期。根據(jù)自然資源部發(fā)布的《全國石油天然氣資源勘查開采情況通報(bào)（2019年度）》，2019年，石油勘查開采投資大幅回升，新增石油與頁巖氣探明儲(chǔ)量大幅增加，能源產(chǎn)量持續(xù)穩(wěn)定增長。具體情況為：2019年，全國油氣勘查、開采投資分別為821．29億元和2，527．10億元，同比分別增長29．0%和24．4%，勘查投資達(dá)到歷史最高。石油新增探明地質(zhì)儲(chǔ)量11．24億噸，同比增長17．2%，頁巖氣新增探明地質(zhì)儲(chǔ)量7，644．24億立方米，同比增長513．1%。2019年能源產(chǎn)量持續(xù)穩(wěn)定增長。全國原油產(chǎn)量1．91億噸，同比增長1．1%；天然氣產(chǎn)量1，508．84億立方米，連續(xù)9年超過千億立方米，同比增長6．6%；全國頁巖氣產(chǎn)量153．84億立方米，同比增長41．4%。根據(jù)中石油經(jīng)濟(jì)技術(shù)研究院發(fā)布的《2019年國內(nèi)外油氣行業(yè)發(fā)展報(bào)告》，2019年，我國三大石油企業(yè)全力保障國家能源安全，加大國內(nèi)勘探開發(fā)力度，勘探開發(fā)形勢好轉(zhuǎn)。原油產(chǎn)量扭轉(zhuǎn)連續(xù)幾年下降勢頭，達(dá)到1．91億噸，增幅1．1%；天然氣產(chǎn)量估算達(dá)到1，738億立方米，增幅約9．8%。國內(nèi)油氣對外依存度雖仍上升，但快速提升的勢頭有所遏制，預(yù)計(jì)2020年國內(nèi)油氣產(chǎn)量有望分別達(dá)到1．94億噸和1，900億立方米。我國天然氣消費(fèi)需求巨大。2019年8月，由國家能源局石油天然氣司、自然資源部油氣資源戰(zhàn)略研究中心聯(lián)合發(fā)布的《中國天然氣發(fā)展報(bào)告（2019）》統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示，2018年，全國天然氣消費(fèi)快速增長，日最高用氣量首次突破10億立方米。2018年，中國天然氣表觀消費(fèi)量達(dá)2，803億立方米，比上年增長17．5%，在一次能源消費(fèi)中占比達(dá)7．8%；日最高用氣量達(dá)10．37億立方米，比上年增長20%。報(bào)告預(yù)計(jì)，2050年前我國天然氣消費(fèi)將保持增長趨勢。我國原油、天然氣的對外依存度較高，2019年末，我國原油、天然氣對外依存度分別為72．55%、42．94%。國家有較為強(qiáng)烈的能源安全需求，需要通過提高原油、天然氣開采量，把原油、天然氣的對外依存度保持在一個(gè)合理范圍，以構(gòu)建國家油氣安全保障體系，提升國際油氣市場話語權(quán)。而中石油、中海油作為國內(nèi)大型油氣生產(chǎn)商，是提升油氣勘探開發(fā)力度、保障能源安全重任的主要承擔(dān)者。2019年，中石油組織編制《2019-2025年國內(nèi)勘探與生產(chǎn)加快發(fā)展規(guī)劃方案》，中海油組織編制《關(guān)于中國海油強(qiáng)化國內(nèi)勘探開發(fā)未來七年行動(dòng)計(jì)劃》，均明確要提高原油、天然氣儲(chǔ)量，把國家原油、天然氣的對外依存度保持在合理范圍。因此，石油鉆采專用設(shè)備作為石油勘探開發(fā)的重要設(shè)備，在國內(nèi)油氣消費(fèi)持續(xù)穩(wěn)定增長的背景下，其市場需求保持穩(wěn)定增長。石油鉆采專用設(shè)備資質(zhì)認(rèn)證等市場準(zhǔn)入壁壘由于油氣鉆采活動(dòng)的復(fù)雜性和鉆采設(shè)備的高性能要求，石油鉆采專用設(shè)備制造業(yè)在國際上已經(jīng)建立了一整套完善的標(biāo)準(zhǔn)化認(rèn)證體系。新進(jìn)入行業(yè)的企業(yè)，首先要經(jīng)過嚴(yán)格的準(zhǔn)入審核，對生產(chǎn)設(shè)備、生產(chǎn)工藝、研發(fā)實(shí)力及質(zhì)量控制等流程進(jìn)行嚴(yán)格的認(rèn)證，方可取得相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)化認(rèn)證許可。在國際市場上，美國API認(rèn)證是國際通用的石油鉆采設(shè)備供應(yīng)商重要資質(zhì)，其認(rèn)證的程序較為復(fù)雜，評定范圍廣、標(biāo)準(zhǔn)細(xì)致，新進(jìn)入者順利通過認(rèn)證有較高難度。此外，國內(nèi)外主要油氣企業(yè)、油田服務(wù)和設(shè)備企業(yè)均建立了完善的供應(yīng)商管理體系，要進(jìn)入這些企業(yè)的供應(yīng)商名單需要經(jīng)過嚴(yán)格的準(zhǔn)入資格審核，并且，由于中石油、中石化等大型石油企業(yè)旗下?lián)碛斜姸嗟挠吞?、工程企業(yè)、油服企業(yè)等機(jī)構(gòu)，在進(jìn)入其供應(yīng)商名單后，其下屬機(jī)構(gòu)大多還存在其他許可或資格準(zhǔn)入要求，供應(yīng)商需在滿足各項(xiàng)具體資質(zhì)要求后，方可正式進(jìn)入采購系統(tǒng)。嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)化認(rèn)證及特定的試用期，構(gòu)成了行業(yè)的資質(zhì)認(rèn)證進(jìn)入壁壘。影響石油鉆采專用設(shè)備行業(yè)發(fā)展的不利因素（1）行業(yè)技術(shù)水平較國際先進(jìn)水平仍有差距隨著陸上、淺海常規(guī)油氣藏儲(chǔ)量的不斷減少，未來油氣勘探開發(fā)將面向深度地層、深海，開采地質(zhì)環(huán)境將愈加復(fù)雜。盡管通過多年發(fā)展，我國石油鉆采設(shè)備行業(yè)取得長足的進(jìn)步，自主創(chuàng)新能力持續(xù)增強(qiáng)，部分技術(shù)已經(jīng)達(dá)到國際先進(jìn)水平。但我國石油鉆采設(shè)備行業(yè)與國際領(lǐng)先廠商在深井、超深井以及深海鉆井平臺(tái)等技術(shù)方面仍存在一定差距。（2）地緣制約了國際市場開拓世界上主要的產(chǎn)油地區(qū)集中在中東、西歐、美洲、俄羅斯東部等地區(qū)，部分產(chǎn)油國或其油氣企業(yè)對石油鉆采設(shè)備供應(yīng)商所在國家存在一定程度上的地域排斥。如果我國與主要產(chǎn)油國的國際關(guān)系發(fā)生波動(dòng)或全球格局發(fā)生不利變化，將可能影響我國行業(yè)的發(fā)展。（3）國際油氣價(jià)格的波動(dòng)影響油氣企業(yè)的資本開支計(jì)劃近期由于全球經(jīng)濟(jì)受新冠疫情等多種因素的影響，國際原油價(jià)格呈現(xiàn)較大幅度的波動(dòng)。國際原油價(jià)格的漲跌會(huì)直接影響油氣企業(yè)的收入和利潤，如果油氣企業(yè)采用降低油氣產(chǎn)量的策略來穩(wěn)定原油價(jià)格，或者降低油氣勘探和生產(chǎn)的資本支出，進(jìn)而影響油氣企業(yè)的資本開支計(jì)劃，而油氣企業(yè)的勘探開發(fā)支出直接對應(yīng)于各油服企業(yè)的收入規(guī)模，因此石油鉆采設(shè)備制造行業(yè)的景氣度直接受油價(jià)影響。石油鉆采專用設(shè)備產(chǎn)品質(zhì)量壁壘由于油氣勘探開發(fā)是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)性工程，安全與效率一直是核心關(guān)注點(diǎn)，而這些主要依賴高質(zhì)量、高可靠性石油鉆采專用設(shè)備來保證。石油鉆采設(shè)備的原材料材質(zhì)、生產(chǎn)工藝、質(zhì)量檢測技術(shù)、質(zhì)量控制體系均對產(chǎn)品質(zhì)量有重要影響。石油鉆采專用設(shè)備行業(yè)基本情況石油鉆采專用設(shè)備是指用于石油、天然氣等資源勘探、開采的設(shè)備。按照產(chǎn)品功能劃分，包括采油設(shè)備、鉆井修井設(shè)備、固井壓裂設(shè)備、測井錄井設(shè)備以及井上和井下鉆井工具等。石油天然氣與煤炭一起構(gòu)成全球最重要的一次性能源。由于技術(shù)上的限制，新能源短期內(nèi)仍然難以通過低成本的大規(guī)模開發(fā)來滿足全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要。在全球范圍內(nèi)，經(jīng)濟(jì)全球化的深入發(fā)展以及新興經(jīng)濟(jì)體工業(yè)化進(jìn)程的加快推進(jìn)，國際能源需求在長期內(nèi)仍將呈現(xiàn)持續(xù)增長態(tài)勢，而石油、天然氣作為傳統(tǒng)石化能源和戰(zhàn)略能源，在工業(yè)生產(chǎn)以及人們?nèi)粘Ｉ钪姓加兄匾匚?，因此加大石油和天然氣勘探開發(fā)，或通過國際能源貿(mào)易進(jìn)口石油和天然氣，是世界各國滿足能源需求的必然選擇。另外，隨著勘探開發(fā)、提煉技術(shù)的進(jìn)步，煤層氣、頁巖氣、致密砂巖氣、天然氣水合物等非常規(guī)油氣資源作為常規(guī)油氣資源的替代品，開采規(guī)模也將不斷提高。因此，保持高位的國際能源需求導(dǎo)致的油氣資源開發(fā)將為石油鉆采專用設(shè)備行業(yè)產(chǎn)品帶來巨大的市場需求。20世紀(jì)末開始，我國石油鉆采設(shè)備行業(yè)進(jìn)入了真正的市場化快速發(fā)展階段。已逐漸擁有較高的石油鉆采設(shè)備研發(fā)技術(shù)水平和生產(chǎn)制造能力，自主創(chuàng)新能力不斷提高。石油鉆機(jī)及配件、石油鉆采井口裝備等產(chǎn)品已逐漸成為我國出口的成熟產(chǎn)品，國際競爭力日益提高。我國已經(jīng)成為陸地鉆機(jī)設(shè)備最大的制造國，并且在鉆機(jī)設(shè)備、井口裝備、固井壓裂、射孔設(shè)備方面具備了一批有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的產(chǎn)品。國家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，近年來，我國石油鉆采專用設(shè)備制造行業(yè)規(guī)模以上企業(yè)完成業(yè)務(wù)收入呈現(xiàn)下滑趨勢，自2018年起開始回升，2019年實(shí)現(xiàn)收入1，368．21億元，同比增長6．93%；2020年受國際原油價(jià)格下跌及新冠肺炎疫情影響，行業(yè)實(shí)現(xiàn)收入1，296．94億元，同比下降5．21%。石油鉆采專用設(shè)備行業(yè)直接應(yīng)用于石油、天然氣勘探開采行業(yè)，因此石油、天然氣鉆采活動(dòng)的開展情況，特別是油氣開發(fā)的資本性支出，將直接影響石油鉆采設(shè)備行業(yè)的發(fā)展。而影響油氣開發(fā)資本性支出的因素主要為油氣價(jià)格、油氣供求狀況及國家戰(zhàn)略等。石油鉆采專用設(shè)備行業(yè)市場規(guī)模及變動(dòng)原因石油天然氣勘探開發(fā)資本支出規(guī)模決定行業(yè)市場規(guī)模。油氣產(chǎn)業(yè)鏈主要由油氣開發(fā)商、油氣設(shè)備制造商及油氣技術(shù)服務(wù)供應(yīng)商等群體構(gòu)成。油氣開發(fā)商一般只從事油氣田勘探投資、油氣田生產(chǎn)管理、油氣集輸、石油煉化和成品油銷售，把與油氣開采有關(guān)的絕大部分作業(yè)環(huán)節(jié)、油氣田專用設(shè)備制造及維修等業(yè)務(wù)外包給油氣設(shè)備制造商和油田技術(shù)服務(wù)供應(yīng)商。因此，油氣開發(fā)商的勘探開發(fā)資本規(guī)模能夠較為準(zhǔn)確地反映石油鉆采專用設(shè)備行業(yè)的市場規(guī)模。國際市場方面，2000年以來，由于石油、天然氣需求的持續(xù)增長，促進(jìn)全球油氣勘探開發(fā)資本支出保持高位，2019年國際能源署（IEA）發(fā)布的《世界能源投資報(bào)告2019》數(shù)據(jù)顯示，2018年全球能源投資總額超1．8萬億美元，結(jié)束了連續(xù)三年的負(fù)增長。2018年中國的能源投資總額達(dá)3，810億美元，超過美國300億美元，位居全球首位。在投資增量方面，2018年，美國在能源領(lǐng)域的投資增量為全球最高，其投資較2017年增加了近170億美元。受國外新冠疫情持續(xù)蔓延的影響，世界能源投資存在下滑趨勢。2020年5月，國際能源署（IEA）發(fā)布《世界能源投資報(bào)告2020》數(shù)據(jù)顯示，全球能源投資在2020年可能同比2019年下降約20%，其中，美國預(yù)計(jì)下降超過25%，歐洲預(yù)計(jì)降幅17%，中國預(yù)計(jì)降幅12%，但中國仍然是全球最大的投資市場，是全球趨勢的主要決定因素。Spears&Associates油田服務(wù)行業(yè)報(bào)告統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，油田設(shè)備和服務(wù)市場規(guī)模在經(jīng)歷了近十年的增長后，于2015年、2016年持續(xù)下降，至2017年開始回升，達(dá)到2，335．20億美元，同比增長約5%；2018年達(dá)到2，620億美元，同比增長約12%；2019年達(dá)到2，677億美元，與2018年度基本持平。國內(nèi)市場方面，面對國內(nèi)強(qiáng)勁的石油、天然氣需求和出于保障國家能源供應(yīng)安全的考慮，我國各大石油企業(yè)在油氣勘探和開發(fā)支出方面一直保持較高的投入，產(chǎn)生了大量的新增油氣設(shè)備和油田服務(wù)需求。伴隨著2014年下半年至2016年初，國際原油價(jià)格呈斷崖式下跌態(tài)勢，而面對低油價(jià)為行業(yè)帶來的重大影響，出于嚴(yán)格控制成本，確保資本支出計(jì)劃有效落實(shí)等考慮，中石油等企業(yè)大幅度縮減資本支出規(guī)模。而2016年開始，國際油價(jià)開始回暖，同時(shí)國家高度重視能源安全保障，推動(dòng)中石油、中海油等油氣勘探企業(yè)加大投入，提升勘探、開采能力，確保國家能源安全。公開數(shù)據(jù)顯示，2019年中石油、中石化、中海油勘探開發(fā)資本支出計(jì)劃合計(jì)為3，768．18億元，同比增長22．25%，其中，中石油投資2，301．17億元，同比增長17．34%，中石化投資617億元，同比增長46．21%，中海油投資850．01億元，同比增長21．56%。雖然新冠肺炎疫情對國民經(jīng)濟(jì)整體產(chǎn)生一定影響，但由于我國在疫情爆發(fā)初期采取了有力的應(yīng)對措施，目前國內(nèi)疫情態(tài)勢較為緩和，各地有序開展復(fù)工復(fù)產(chǎn)，恢復(fù)和發(fā)展國民經(jīng)濟(jì)，國內(nèi)油氣勘探開發(fā)工作穩(wěn)步回升。同時(shí)，國家能源局于2020年6月發(fā)布《2020年能源工作指導(dǎo)意見》，明確要求多措并舉，增強(qiáng)油氣安全保障能力，加大油氣勘探開發(fā)力度；并于2020年7月召開2020年大力提升油氣勘探開發(fā)力度工作推進(jìn)會(huì)議，再次要求大力提升油氣勘探開發(fā)力度和加強(qiáng)天然氣產(chǎn)供儲(chǔ)銷體系建設(shè)，并強(qiáng)調(diào)了油氣行業(yè)增儲(chǔ)上產(chǎn)七年行動(dòng)計(jì)劃的重要意義，有力推動(dòng)了國內(nèi)油氣鉆探開發(fā)工作的穩(wěn)步恢復(fù)。綜上，受益于石油、天然氣持續(xù)旺盛的需求，以及國家對國內(nèi)油氣鉆探開發(fā)的高度重視，石油、天然氣勘探開發(fā)支出雖受原油價(jià)格、新冠肺炎疫情等因素影響而有波動(dòng)，但總體保持高位，從而保障了石油鉆采專用設(shè)備行業(yè)的市場規(guī)模。石油鉆采專用設(shè)備品牌壁壘相對于其他設(shè)備制造業(yè)，石油鉆采設(shè)備行業(yè)專業(yè)性強(qiáng)，針對不同油氣田作業(yè)環(huán)境產(chǎn)品技術(shù)要求也存在顯著差異。下游客戶一旦采用某家設(shè)備商制造的產(chǎn)品，即傾向于與其保持長期合作關(guān)系，不輕易進(jìn)行更換。而且各大石油企業(yè)遴選供應(yīng)商的時(shí)間與資金成本較高，選擇其熟悉的知名品牌有利于節(jié)省成本，且保持供應(yīng)商的穩(wěn)定有助于與供應(yīng)商互動(dòng)研發(fā)、促使其保持和提升產(chǎn)品質(zhì)量、提高配套水平。對于新進(jìn)入企業(yè)而言，突破下游客戶與既有供應(yīng)商之間業(yè)已形成的信賴關(guān)系較為困難。同時(shí)，行業(yè)大量技術(shù)來源于企業(yè)的生產(chǎn)積累，企業(yè)品牌本身就是其生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)、產(chǎn)品品質(zhì)、研發(fā)能力和產(chǎn)品信譽(yù)長期積淀的成果，難以通過短期內(nèi)的集中宣傳或其他競爭手段形成。對于新進(jìn)入者而言，品牌價(jià)值的積累耗時(shí)較長，形成了較高的進(jìn)入壁壘。體驗(yàn)營銷的主要原則1、適用適度體驗(yàn)式營銷要求產(chǎn)品和服務(wù)具備一定的體驗(yàn)特性，顧客為獲得購買和消費(fèi)過程中的“體驗(yàn)感覺”，往往不惜花費(fèi)較多的代價(jià)。應(yīng)該看到，中國經(jīng)濟(jì)和消費(fèi)水平與西方發(fā)達(dá)國家尚有一定差距，大多數(shù)消費(fèi)者雖然逐步從溫飽需要向感性需求發(fā)展，但還沒到可以為一個(gè)愉悅的體驗(yàn)而付出太多金錢的程度。在中國操作體驗(yàn)營銷要把實(shí)質(zhì)的利益充分考慮進(jìn)去，讓消費(fèi)者進(jìn)行愉悅體驗(yàn)的同時(shí)獲得實(shí)質(zhì)的利益，營銷活動(dòng)才更容易獲得成功。星巴克在中國難以大面積推廣，僅在上海等經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)城市獲得成功就可以證明這點(diǎn)。2、合理合法體驗(yàn)式營銷能否被消費(fèi)者接受，與地域差異關(guān)系密切。各個(gè)國家和地區(qū)由于風(fēng)俗習(xí)慣和文化的不同，價(jià)值觀念和價(jià)值評判標(biāo)準(zhǔn)也不同，評價(jià)的結(jié)果存在差異。因此，體驗(yàn)營銷活動(dòng)的安排，必然適應(yīng)當(dāng)?shù)厥袌龅娘L(fēng)土人情，既富有新意，又合乎常理。同樣的道理，各個(gè)國家和地區(qū)的法律體系，如消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法、反不正當(dāng)競爭法、廣告法、商標(biāo)法、勞動(dòng)法、公司法、合同法等，既存在差別，又極其復(fù)雜，體驗(yàn)營銷實(shí)施過程中，具體的操作環(huán)節(jié)和內(nèi)容，都應(yīng)該在國家政策和法律法規(guī)允許的范圍之內(nèi)。營銷調(diào)研的含義和作用（一）市場營銷調(diào)研的含義市場營銷調(diào)研就是運(yùn)用科學(xué)的方法，有目的、有計(jì)劃地收集、整理和分析研究有關(guān)市場營銷方面的信息，獲得符合客觀事物發(fā)展規(guī)律的見解，提出解決問題的建議，供營銷管理人員了解營銷環(huán)境，發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)與問題，從而作為市場預(yù)測和營銷決策的依據(jù)。菲利普?科特勒認(rèn)為：營銷調(diào)研是通過信息將消費(fèi)者、顧客和大眾與營銷人員相互連接的過程。（二）市場營銷調(diào)研的作用市場營銷調(diào)研是企業(yè)營銷活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)，其作用十分重要。1、有利于制定科學(xué)的營銷規(guī)劃。營銷調(diào)研可以幫助營銷者評估市場潛力和市場份額，根據(jù)市場需求及其變化、市場規(guī)模和競爭格局、消費(fèi)者意見與購買行為以及營銷環(huán)境的基本特征，從而科學(xué)地制定和調(diào)整企業(yè)營銷規(guī)劃。2、有利于優(yōu)化營銷組合企業(yè)根據(jù)營銷調(diào)研的結(jié)果，度量定價(jià)、產(chǎn)品、分銷和促銷行為的效果，分析研究產(chǎn)品的生命周期，開發(fā)新產(chǎn)品，制定產(chǎn)品生命周期各階段的營銷策略組合。如根據(jù)消費(fèi)者對現(xiàn)有產(chǎn)品的接受程度，以及對產(chǎn)品及包裝的偏好，改進(jìn)現(xiàn)有產(chǎn)品，開發(fā)新用途，研究新產(chǎn)品的創(chuàng)意、開發(fā)和設(shè)計(jì)；測量消費(fèi)者對產(chǎn)品價(jià)格變動(dòng)的反應(yīng)，分析競爭者的價(jià)格策略，確定合適的定價(jià)；綜合運(yùn)用各種營銷手段，加強(qiáng)促銷活動(dòng)、廣告宣傳和售后服務(wù)，增進(jìn)產(chǎn)品知名度和顧客滿意度；盡量減少不必要的中間環(huán)節(jié)，節(jié)約儲(chǔ)運(yùn)費(fèi)用，降低銷售成本，提高競爭力。3、有利于開拓新的市場通過市場調(diào)研，企業(yè)可發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者尚未滿足的需求，測量市場上現(xiàn)有產(chǎn)品及營銷策略滿足消費(fèi)者需求的程度，從而不斷開拓新的市場。營銷環(huán)境的變化，往往會(huì)影響和改變消費(fèi)者的購買動(dòng)機(jī)和購買行為，給企業(yè)帶來新的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)，企業(yè)可據(jù)以確定和調(diào)整發(fā)展方向。品牌設(shè)計(jì)品牌要素或元素主要包括品牌名稱、品牌標(biāo)識(shí)或標(biāo)志、品牌形象代表、品牌口號(hào)、廣告曲、包裝等。在品牌名稱和品牌標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)過程中，一般應(yīng)堅(jiān)持以下幾個(gè)基本原則：（一）簡潔醒目，易讀易記來自心理學(xué)家的一項(xiàng)調(diào)查分析結(jié)果表明，人們接收到的外界信息中，83%的印象通過眼睛，11%借助聽覺，3.5%依賴觸摸，其余的源于味覺和嗅覺?；诖耍瑸榱吮阌谙M(fèi)者認(rèn)知、傳誦和記憶，品牌設(shè)計(jì)的首要原則就是簡潔醒目，易讀易記?；谶@一要求，不宜把過長的和難以讀誦的字符串作為品牌名稱，也不宜將呆板、缺乏特色感的符號(hào)、顏色、圖案用作品牌標(biāo)示。2015年9月，陸金所啟動(dòng)了全新的域名和品牌形象，替代原有的。陸金所將其網(wǎng)絡(luò)投融資平臺(tái)的域名進(jìn)行更改，由“”更改為“”；而金融資產(chǎn)交易服務(wù)平臺(tái)則維持“Ifex”不變。陸金所董事長計(jì)葵生解釋說，之所以用去替換，是為了讓這一域名能夠更好地被國內(nèi)的用戶記憶。而且，這也是陸金所向更“互聯(lián)網(wǎng)化”方向轉(zhuǎn)變的一個(gè)體現(xiàn)，不僅僅是從技術(shù)、服務(wù)上更加便捷，即使是細(xì)節(jié)上也要做到更好。（二）構(gòu)思巧妙，暗示屬性一個(gè)與眾不同、充滿感召力的品牌，在設(shè)計(jì)上還應(yīng)該充當(dāng)體現(xiàn)品牌標(biāo)示產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和特性，暗示產(chǎn)品的優(yōu)良屬性。奔Benz（汽車發(fā)明人本茨先生的名字），經(jīng)過100多年的努力贏得了顧客信任。那個(gè)構(gòu)思巧妙、簡潔明快、特點(diǎn)突出的圓形的汽車方向盤似的特殊標(biāo)志，已經(jīng)成了豪華優(yōu)質(zhì)高檔汽車的象征。這個(gè)品名與品標(biāo)的有機(jī)結(jié)合，不僅暗示品牌所標(biāo)定的商品是汽車，而且是可以“奔馳”的優(yōu)質(zhì)汽車。（三）富蘊(yùn)內(nèi)涵，情意濃重品牌，大多都有其獨(dú)特的含義和解釋或釋義。有的就是一個(gè)地方的名稱，有的就是一種產(chǎn)品的功能，有的或者就是一個(gè)典故。富蘊(yùn)內(nèi)含、情意濃重的品牌，因其能喚起消費(fèi)者和社會(huì)公眾美好的聯(lián)想，而使其備受廠商青睞。（四）避免雷同，超越時(shí)空品牌設(shè)計(jì)的雷同，是實(shí)施品牌運(yùn)營的大忌。因?yàn)槠放七\(yùn)營的最終目標(biāo)是通過不斷提高品牌競爭力而超越競爭對手。若品牌的設(shè)計(jì)與競爭對手雷同，一方面容易被起訴，另一方面也可能永遠(yuǎn)居于人后，達(dá)不到最終超越的目的。除了注意避免雷同以外，為了延長品牌使用時(shí)間、擴(kuò)大品牌的使用區(qū)域，在品牌的設(shè)計(jì)上還應(yīng)注意盡可能超越時(shí)空限制。具有時(shí)代特征的名稱有強(qiáng)烈的應(yīng)時(shí)性，可能在當(dāng)時(shí)或延續(xù)一段時(shí)日會(huì)“火”，但隨著時(shí)間的推移，記住、了解當(dāng)時(shí)那個(gè)時(shí)代的人越來越少，品牌的感召力也會(huì)越來越小。而超越空間主要是指品牌超越地理文化邊界的限制?？梢韵胂螅魧ⅰ癝prite”直譯成“妖精”，又有多少中國人樂于去認(rèn)購呢？而譯成了符合中國文化特征的“雪碧”就比較準(zhǔn)確地揭示出品牌標(biāo)定產(chǎn)品的“涼”“爽”的屬性。市場營銷與企業(yè)職能迄今為止，市場營銷的主要應(yīng)用領(lǐng)域還是在企業(yè)。在下一節(jié)我們將會(huì)看到，市場營銷學(xué)的形成和發(fā)展，與企業(yè)經(jīng)營在不同時(shí)期所面臨的問題及其解決方式是緊密聯(lián)系在一起的。在市場經(jīng)濟(jì)體系中，企業(yè)存在的價(jià)值在于它能不斷提供合適的產(chǎn)品和服務(wù)，有效地滿足他人（顧客）需要。因此，管理大師彼得，德魯克指出：“顧客是企業(yè)得以生存的基礎(chǔ)，企業(yè)的目的是創(chuàng)造顧客，任何組織若沒有營銷或營銷只是其業(yè)務(wù)的一部分，則不能稱之為企業(yè)?！薄笆袌鰻I銷和創(chuàng)新，這是企業(yè)的兩個(gè)功能。”其中，“營銷是企業(yè)與眾不同的獨(dú)一無二的職能”。這是因?yàn)椋海?）企業(yè)作為交換體系中的一個(gè)成員，必須以對方（顧客）的存在為前提。沒有顧客，就沒有企業(yè)。（2）顧客決定企業(yè)的本質(zhì)。只有顧客愿意花錢購買產(chǎn)品和服務(wù)，才能使企業(yè)資源變成財(cái)富。企業(yè)生產(chǎn)什么產(chǎn)品并不重要，顧客對他們所購物品的感受與價(jià)值判斷才是最重要的。顧客的這些感覺、判斷及購買行為，決定著企業(yè)命運(yùn)。（3）企業(yè)最顯著、最獨(dú)特的功能是市場營銷。企業(yè)的其他職能，如生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、人事職能，只有在實(shí)現(xiàn)市場營銷職能的情況下，才是有意義的。因此，市場營銷不僅以其“創(chuàng)造產(chǎn)品或服務(wù)的市場”標(biāo)準(zhǔn)將企業(yè)與其他組織區(qū)分開來，而且不斷促使企業(yè)將營銷觀念貫徹于每一個(gè)部門。在現(xiàn)實(shí)中，許多企業(yè)盡管對市場營銷及其方法頗為重視，但并未真正把它作為企業(yè)核心職能進(jìn)行全面貫徹。如一些經(jīng)理認(rèn)為營銷就是“有組織地執(zhí)行銷售職能”。他們著眼于用“我們的產(chǎn)品”，尋求“我們的市場”，而不是立足于顧客需求、欲望和價(jià)值的滿足。但是，市場營銷并不等于銷售。市場營銷的核心是清楚地了解顧客，并使企業(yè)所提供的產(chǎn)品（服務(wù)）適合顧客需要。不做好這一工作，即使拼命推銷，顧客也不可能積極購買。因此，企業(yè)盡管也需要做銷售工作，但市場營銷的目標(biāo)卻是要減少推銷工作，甚至使得銷售行為變得多余。全面構(gòu)建和貫徹面向市場（顧客）的企業(yè)職能，關(guān)系到企業(yè)能否生存和健康成長。體驗(yàn)營銷的主要策略美國著名學(xué)者伯德?施密特博士在其所寫的《體驗(yàn)式營銷》一書中主張，體驗(yàn)式營銷是“站在消費(fèi)者的感覺、情感、思考、行動(dòng)、聯(lián)想五個(gè)方面，重新定義、設(shè)計(jì)營銷的思考方式?！?、感官式營銷策略感官式營銷策略的訴求目標(biāo)是創(chuàng)造知覺體驗(yàn)的感覺，它是通過視覺、聽覺、觸覺、味覺與嗅覺等以人們的直接感官建立的感官體驗(yàn)。感官營銷可以突出公司和產(chǎn)品的識(shí)別，引發(fā)消費(fèi)者購買動(dòng)機(jī)和增加產(chǎn)品的附加值等。如在超級市場中購物，經(jīng)常會(huì)聞到超市烘焙面包的香味，這也是一種嗅覺感官營銷方式。2、情感式營銷策略情感式營銷策略通過誘發(fā)觸動(dòng)消費(fèi)者的內(nèi)心情感，旨在為消費(fèi)者創(chuàng)造情感體驗(yàn)。情感營銷訴求情感的影響力、心靈的感召力。體驗(yàn)營銷就是體現(xiàn)這一基本點(diǎn)，尋找消費(fèi)活動(dòng)中導(dǎo)致消費(fèi)者情感變化的因素，掌握消費(fèi)態(tài)度形成規(guī)律，真正了解什么刺激可以引起某種情緒，以及如何在營銷活動(dòng)中采取有效的心理方法能使消費(fèi)者自然地受到感染，激發(fā)消費(fèi)者積極的情感，并融入這種情景中來，促進(jìn)營銷活動(dòng)順利進(jìn)行。情感對體驗(yàn)營銷的所有階段都是至關(guān)重要的，在產(chǎn)品的研發(fā)、設(shè)計(jì)、制造、營銷階段都是如此，它必須融入每一個(gè)營銷計(jì)劃。情感營銷的一個(gè)經(jīng)典例子就是哈根達(dá)斯公司。無論在世界的任何地方，哈根達(dá)斯冰激凌的營銷總是如同營銷浪漫情感一樣。3、思考式營銷策略思考式營銷策略通過啟發(fā)智力，運(yùn)用驚奇、計(jì)謀和誘惑，創(chuàng)造性地讓消費(fèi)者獲得認(rèn)知和解決問題的體驗(yàn)，引發(fā)消費(fèi)者產(chǎn)生統(tǒng)一或各異的想法。思考式營銷策略往往被廣泛使用在高科技產(chǎn)品宣傳中。在其他許多產(chǎn)業(yè)中，思考營銷也已經(jīng)被使用在產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、促銷和與顧客的溝通上。4、行動(dòng)式營銷策略人們生活形態(tài)的改變有時(shí)是自發(fā)的，有時(shí)是外界激發(fā)的。行動(dòng)式營銷策略就是一種通過名人、名角來激發(fā)消費(fèi)者，增加他們的身體體驗(yàn)，指出做事的替代方法、替代的生活形態(tài)，豐富他們的生活，使其生活形態(tài)予以改變，從而實(shí)現(xiàn)銷售的營銷策略。5、關(guān)聯(lián)式營銷策略關(guān)聯(lián)式營銷策略包含感官、情感、思考與行動(dòng)營銷等層面。關(guān)聯(lián)營銷超越私人感情、人格、個(gè)性，加上“個(gè)人體驗(yàn)”，而且與個(gè)人對理想自我、他人或是文化產(chǎn)生關(guān)聯(lián)。讓人和一個(gè)較廣泛的社會(huì)系統(tǒng)產(chǎn)生關(guān)聯(lián)，從而建立個(gè)人對某種品牌的偏好，同時(shí)讓使用該品牌的人們進(jìn)而形成一個(gè)群體。關(guān)聯(lián)營銷已經(jīng)在化妝品、日用品、私人交通工具等許多不同的產(chǎn)業(yè)中使用。大數(shù)據(jù)與互聯(lián)網(wǎng)營銷互聯(lián)網(wǎng)是直復(fù)營銷的重要載體，更是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代企業(yè)與顧客互動(dòng)的重要載體?；ヂ?lián)網(wǎng)具有跨時(shí)空、交互式、個(gè)性化、信息多樣化（文字、聲音、圖像）等特征，而且其成本較低，使得互聯(lián)網(wǎng)營銷（亦稱網(wǎng)絡(luò)營銷或網(wǎng)上營銷或在線營銷）客觀地存在一種高效率的互動(dòng)關(guān)系。互聯(lián)網(wǎng)（包括移動(dòng)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)融合的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)）為營銷者和消費(fèi)者提供了更好的互動(dòng)和個(gè)性化的機(jī)會(huì)。（一）大數(shù)據(jù)、移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)推動(dòng)了互聯(lián)網(wǎng)營銷1、大數(shù)據(jù)是互聯(lián)網(wǎng)營銷的技術(shù)保障“大數(shù)據(jù)時(shí)代的預(yù)言家”、《大數(shù)據(jù)時(shí)代》的作者維克托?邁爾?舍恩伯格給出的解釋或許更易于理解，他認(rèn)為，“大數(shù)據(jù)”是指不用隨機(jī)分析法（抽樣調(diào)查）這樣的捷徑，而采用所有數(shù)據(jù)進(jìn)行分析處理；大數(shù)據(jù)并不是很大或者很多的數(shù)據(jù)，并不是一部分?jǐn)?shù)據(jù)樣本，而是針對某個(gè)現(xiàn)象或事項(xiàng)的所有數(shù)據(jù)。比如說關(guān)于一家企業(yè)的數(shù)據(jù)信息，除了企業(yè)名稱、法定代表人、注冊資本、經(jīng)營范圍等基本信息外，還包括財(cái)務(wù)信息、經(jīng)營信息、外部關(guān)聯(lián)關(guān)系、誠信狀況等信息。大量、多維、立體、交織信息的匯集，就可以基于不同需求分析為不同主體提供數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。依照《大數(shù)據(jù)時(shí)代》的翻譯者、電子科技大學(xué)互聯(lián)網(wǎng)科學(xué)中心主任周濤教授的說法，“大數(shù)據(jù)”是“數(shù)據(jù)化”趨勢下的必然產(chǎn)，物。而數(shù)據(jù)化最核心的理念就是“一切都被記錄，一切都被數(shù)字化”。大數(shù)據(jù)不是一部分?jǐn)?shù)據(jù)樣本，而是關(guān)于某個(gè)現(xiàn)象的全部數(shù)據(jù)。對企業(yè)而言，理解大數(shù)據(jù)要重視其多樣化的形態(tài)和來源，發(fā)展對數(shù)據(jù)的深度分析能力，從而整合內(nèi)部和外部信息，融合業(yè)務(wù)資源和社交媒體，進(jìn)行準(zhǔn)確預(yù)測。從戰(zhàn)略思維視角來解釋，大數(shù)據(jù)不僅是一種技術(shù)，同時(shí)也是企業(yè)的管理思維和運(yùn)作范式。通過數(shù)據(jù)融合與分析挖掘，借以提升管理效率，開拓價(jià)值創(chuàng)造模式，它契合了互聯(lián)網(wǎng)的開放性、普惠性、個(gè)性化特征。大數(shù)據(jù)變革了需求發(fā)現(xiàn)機(jī)制提升了發(fā)現(xiàn)需求的能力；通過記錄顧客或客戶的消費(fèi)歷史、網(wǎng)頁瀏覽路徑、市場供需變動(dòng)、甚至客戶畫像（個(gè)人客戶畫像包括人口統(tǒng)計(jì)學(xué)特征、消費(fèi)能力數(shù)據(jù)、興趣數(shù)據(jù)、風(fēng)險(xiǎn)偏好等；企業(yè)客戶畫像包括企業(yè)的生產(chǎn)、流通、運(yùn)營、財(cái)務(wù)、銷售和客戶數(shù)據(jù)、相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈上下游等數(shù)據(jù)）等，企業(yè)的營銷活動(dòng)能夠更加精準(zhǔn)、更有針對性。借助大數(shù)據(jù)能夠完成更精細(xì)的市場細(xì)分。基于此，對不同客戶，企業(yè)能夠借助大數(shù)據(jù)對其進(jìn)行更精準(zhǔn)的營銷以刺激需求。亦即，企業(yè)有針對性地面對不同類別的客戶選用不同推送方法，使得每一類顧客獲取到的是自己期望獲得的產(chǎn)品及相關(guān)信息，如此，相比全覆蓋的轟炸式營銷，能夠減少顧客對促銷的抵觸感，提高營銷效果。2、移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)助力互聯(lián)網(wǎng)營銷1991年英國物理學(xué)家TimBerners—Lee發(fā)明了萬維網(wǎng)，但他也許不會(huì)想到萬維網(wǎng)（wwW）如此迅速地推廣，并對這個(gè)世界產(chǎn)生前所未有的深刻影響。美國知名經(jīng)濟(jì)學(xué)家泰勒?考恩指出，“與電的發(fā)明不同，互聯(lián)網(wǎng)還未改變每個(gè)人的生活，但它已經(jīng)改變了許多人的生活，且將會(huì)對下一代產(chǎn)生更為強(qiáng)大的影響力，尤其有利于那些求知若渴的人、愿意去應(yīng)付那些由泛泛之交構(gòu)成的超大關(guān)系網(wǎng)的人、愿意以極快速度吸收信息的人”。4G是第四代移動(dòng)通信及其技術(shù)的簡稱，是集3G與WLAN于一體并能夠傳輸高質(zhì)量，視頻圖像且圖像傳輸質(zhì)量與高清晰度電視不相上下的技術(shù)產(chǎn)品。與3G相比，通信速度更快、網(wǎng)絡(luò)頻譜更寬、通信更加靈活、智能性能更高、兼容性能更平滑、提供更多增值服務(wù)、實(shí)現(xiàn)更高質(zhì)量的多媒體通信、頻率使用效率更高、通信費(fèi)用更加便宜。4G網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)帶動(dòng)了4G手機(jī)用戶的迅速增加。運(yùn)營商的網(wǎng)絡(luò)能力有了顯著提升，消費(fèi)者的通信體驗(yàn)大大改善。4G網(wǎng)絡(luò)將移動(dòng)上網(wǎng)的速度提升到100Mbps，已經(jīng)達(dá)到了部分用戶家庭中固定寬帶的速率，使得人們能夠在手機(jī)上體驗(yàn)到更快的網(wǎng)絡(luò)訪問速度。在沒有WiFi的時(shí)候，4G網(wǎng)絡(luò)可以起到很好的替代作用。4G網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用大大提升了信息交換效率。總之，互聯(lián)網(wǎng)特別是移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的廣泛應(yīng)用，為互聯(lián)網(wǎng)營銷的實(shí)現(xiàn)提供了可能，主要原因是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)更好地滿足了顧客的時(shí)間碎片化的便利性需求?？梢哉f，互聯(lián)網(wǎng)特別是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是互聯(lián)網(wǎng)營銷的技術(shù)基礎(chǔ)。（二）官網(wǎng)自營互聯(lián)網(wǎng)營銷（習(xí)慣性稱謂，在此章實(shí)際是互聯(lián)網(wǎng)促銷）有很多形式，如官網(wǎng)自營、微博營銷、微信營銷、搜索引擎營銷、視頻營銷等。當(dāng)然，不同分類下的稱為也不盡相同，有的還有內(nèi)容上的交叉。無論哪一種形式，都具有傳播與促銷的功能，有的還有直接提供服務(wù)的作用。官網(wǎng)上自營是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)傳遞信息的直接渠道。不難理解，官方網(wǎng)站是體現(xiàn)主辦者意志想法，企業(yè)信息公開，專用、權(quán)威和公開性質(zhì)的一種網(wǎng)站，人們也常將其作為了解企業(yè)信息的首選方式。官網(wǎng)自營可以充分利用企業(yè)原有品牌影響力，官網(wǎng)的權(quán)威性給自身品牌背書。因此，企業(yè)在官網(wǎng)（PC端、移動(dòng)端）開通互聯(lián)網(wǎng)通道、發(fā)布品牌及產(chǎn)品信息、提供官方應(yīng)用程序下載、設(shè)立產(chǎn)品論壇等，目的就是充分利用官網(wǎng)的公信力和吸引力，形成自營渠道，實(shí)現(xiàn)銷售產(chǎn)品或服務(wù)的目的。在自有業(yè)務(wù)平臺(tái)（即官網(wǎng)）上傳播品牌及業(yè)務(wù)，這是非常普遍的常態(tài)傳播形式。同理，在相關(guān)管理部門許可的前提條件下，線下場景中也有在企業(yè)辦公大樓上豎起廣告牌的情形。只是線上的廣告制作成本更低，甚至有時(shí)是零成本。（三）微博營銷作為一種新興媒體，微博進(jìn)入門檻較低，它融合了傳統(tǒng)媒體、網(wǎng)絡(luò)媒體、手機(jī)媒體的功能于一身，具有強(qiáng)勁的傳播優(yōu)勢：便攜、即時(shí)、快速、互動(dòng)性強(qiáng)，傳播具有“裂變性”，有價(jià)值的信息會(huì)在短時(shí)間內(nèi)得到關(guān)注，并迅速傳播開來。有研究表明，一種傳播媒體普及到5000萬人，收音機(jī)用了38年，電視用了13年，互聯(lián)網(wǎng)用了4年，而微博只用了14個(gè)月。微博基于公開平臺(tái)架構(gòu)，允許用戶創(chuàng)作和發(fā)布信息并附加多媒體內(nèi)容，還可以幫助用戶獲得大量的內(nèi)生和第三方開發(fā)的應(yīng)用。加之微博營銷的成本投入少、互動(dòng)性強(qiáng)、傳播速度快等特點(diǎn)，已成為企業(yè)特別是中小企業(yè)產(chǎn)品發(fā)布、促銷信息傳播、活動(dòng)公告宣傳、危機(jī)公關(guān)處理的首選平臺(tái)，最終發(fā)展成為企業(yè)的自媒體。以新浪微博為例，截至2013年8月2日，其認(rèn)證的企業(yè)微博近32萬家2。2013年8月5日新浪與擁有900萬家淘寶商戶的阿里巴巴共同推出的新浪微博淘寶版，則使得微博這一營銷模式發(fā)揮到了當(dāng)時(shí)的極致，表現(xiàn)為當(dāng)用戶賬戶綁定后，微博用戶可直接登錄淘寶平臺(tái)完成交易、支付等功能，實(shí)現(xiàn)新浪微博與淘寶賬戶互通，用戶在綁定后可以用一方賬號(hào)登錄另外一方的業(yè)務(wù)，大大減少在兩個(gè)平臺(tái)登錄切換的成本，讓購物和信息分享更為方便快捷。新浪微博積極推動(dòng)用戶基數(shù)增長，提升用戶活躍度，加強(qiáng)移動(dòng)端變現(xiàn)，優(yōu)化廣告產(chǎn)品以求從各個(gè)維度更好地服務(wù)持續(xù)增長的客戶群體。微博的廣告和營銷業(yè)務(wù)繼續(xù)保持強(qiáng)勁勢頭。（四）微信營銷毫不夸張地說，微信的出現(xiàn)相當(dāng)程度地改變了人們的生活方式。在今天的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，微信用戶的使用頻率和用戶黏性遠(yuǎn)高于其他社交平臺(tái)，因此，企業(yè)也有必要選擇并利用好這樣的工具實(shí)現(xiàn)有效的傳播。微博最大的營銷優(yōu)勢是其粉絲形成的廣度，而微信的優(yōu)勢在于其點(diǎn)對點(diǎn)的溝通深度。相比微博而言，微信是個(gè)相對封閉的環(huán)境。也正因?yàn)槲⑿艑⒂脩糁糜谑烊岁P(guān)系中，在微信中所產(chǎn)生信息的關(guān)注度比微博要高得多，尤其是在朋友圈被大量轉(zhuǎn)發(fā)的文章往往能實(shí)現(xiàn)非常高的閱讀量。微信與微博并不矛盾，并且可以聯(lián)動(dòng)、整合。1、微信營銷的優(yōu)勢微信營銷是指企業(yè)借助微信功能，通過提供用戶需要的信息，推廣自己的產(chǎn)品，從而實(shí)現(xiàn)點(diǎn)對點(diǎn)的營銷。（1）潛在客戶數(shù)量多。微信的快速的技術(shù)迭代，功能越來越強(qiáng)大，給用戶帶來的越來越多的便利和實(shí)用性，使其成為眾多商家和企業(yè)潛在客戶的聚集地，且微信的用戶數(shù)量還在不斷地攀升。至2016年年底，微信的月活躍用戶正式超越了，在用戶數(shù)字上，微信成為名副其實(shí)的騰訊第一大平臺(tái)。可以預(yù)見，8億多微信用戶的背后蘊(yùn)藏著巨大的潛在客戶、市場容量大。（2）營銷成本低廉。傳統(tǒng)的營銷推廣多在線下，成本固然較高；而微信是一種軟件，且使用是免費(fèi)的。也就是說，微信從注冊、開通，到使用各種功能都不收取費(fèi)用，只是在使用微信時(shí)產(chǎn)生的上網(wǎng)流量由網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商收取比較低廉的流量費(fèi)。如此，企業(yè)通過微信開展的微信營銷活動(dòng)的成本自然也是非常低的。（3）營銷信息到達(dá)率高。如果在微博上發(fā)布的信息，發(fā)布者無從知曉他（她）的粉絲是否真正收到、閱讀了的信息。微信則不同。由于每一條信息都是以推送通知的形式發(fā)出，企業(yè)所發(fā)布的每一條的信息都會(huì)送達(dá)訂閱用戶手中，到達(dá)率幾乎是100%，信息傳播到達(dá)率高于微博。（4）精準(zhǔn)營銷。微信公眾賬號(hào)能夠通過后臺(tái)的用戶分組和地域控制等手段對用戶進(jìn)行多樣化分類，有利于準(zhǔn)確發(fā)現(xiàn)用戶（顧客）需求，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)的信息推送，包括推送信息的方式、推送信息的內(nèi)容等。（5）營銷方式多元化。微信不僅支持文字，還支持語音以及混合文本編輯，普通的微信公眾賬號(hào)就可以群發(fā)文字、圖片、語音三個(gè)類別的內(nèi)容。而經(jīng)過認(rèn)證的微信公眾賬號(hào)，會(huì)有更高的權(quán)限，能推送更漂亮、更能體現(xiàn)企業(yè)意愿的圖文組合信息。圖文并茂，并輔之以有特色的語音和視頻，比較容易拉近企業(yè)與用戶（顧客）的距離，使?fàn)I銷活動(dòng)變得更生動(dòng)、更有趣、更有效。（6）營銷方式人性化。微信的功能可以實(shí)現(xiàn)用戶許可式選擇和接受，由此，微信公眾賬號(hào)的內(nèi)容推送既可以是企業(yè)主動(dòng)推送，也可以把接收信息的權(quán)力交給用戶，讓用戶自己選擇自己感興趣的內(nèi)容，如回復(fù)某個(gè)關(guān)鍵詞可以看到相關(guān)的內(nèi)容等。這種親民而不擾民的設(shè)計(jì)，使得企業(yè)的微信營銷過程更具有人性化。2、微信公眾號(hào)營銷微信營銷的方式有很多，有以建立并維系客戶關(guān)系為目的、發(fā)揮漂流瓶、查看附近的人、二維碼掃描等微信功能的微信營銷，也有利用開放平臺(tái)、語音信息等功能進(jìn)行內(nèi)容推送、創(chuàng)意執(zhí)行的微信營銷，還有直接在公眾平臺(tái)上營造品牌及產(chǎn)品信息傳遞生態(tài)鏈的微信營銷。結(jié)合本章目的，主要有微信公眾號(hào)營銷和微信群營銷兩類。必須提及的是，微信的公眾平臺(tái)功能較好地彌補(bǔ)了微信的封閉性，也讓微信不止停留在社交的層面，可以作為一個(gè)有效的傳播工具。對于公眾平臺(tái)來說，信息主要以推送的形式傳達(dá)，是一種一點(diǎn)對多點(diǎn)的傳播，傳播廣泛。針對微信公眾號(hào)，騰訊分別提供了三種類型的公眾號(hào)，分別是服務(wù)號(hào)（主要偏于提供服務(wù)，類似銀行、114、提供服務(wù)查詢，認(rèn)證前后都是每個(gè)月可群發(fā)4條消息）、訂閱號(hào)（主要偏于為用戶傳達(dá)資訊，類似報(bào)紙雜志，認(rèn)證前后都是每天只可以群發(fā)一條消息）和企業(yè)號(hào)（主要用于公司內(nèi)部通信使用）。根據(jù)業(yè)務(wù)屬性，企業(yè)可以選擇申請不同種類的微信公眾號(hào)，如果選擇運(yùn)營得當(dāng)，可以很好地發(fā)揮傳播與溝通的渠道效應(yīng)。3、微信群營銷除了微信公眾賬號(hào)外，微信的另一傳播依托對象就是微信群（類似QQ群）。如，熱度非常高的微信講座也是非常好的一種宣傳方式，借由一些公益性質(zhì)的講座活動(dòng)，將高質(zhì)量的用戶吸引到同一個(gè)微信群中，增加企業(yè)直接接觸目標(biāo)用戶的機(jī)會(huì)，可以說是一種性價(jià)比非常高的傳播方式。（五）搜索引擎營銷搜索引擎在幫助企業(yè)從浩瀚如煙的海量網(wǎng)民中挖掘潛在顧客具有重要作用。潛在顧客主動(dòng)查詢，通過搜索關(guān)鍵詞反映顧客需求，搜索引擎根據(jù)客戶需求給出相應(yīng)的結(jié)果，有效地增加網(wǎng)站流量、促進(jìn)企業(yè)銷售及推廣、提高品牌知曉率。搜索引擎的直接作用和間接作用均不可小覷。1、搜索引擎及其營銷意義搜索引擎，搜索的并不是所有數(shù)據(jù)，而是一些事先整理好的網(wǎng)頁索引數(shù)據(jù)庫，但是這些數(shù)據(jù)也是片斷性地和網(wǎng)頁文字相匹配的。簡言之，搜索引擎指的是收集了互聯(lián)網(wǎng)上眾多網(wǎng)頁并對網(wǎng)頁中的每一個(gè)字進(jìn)行索引，從而建立索引數(shù)據(jù)庫。當(dāng)某個(gè)用戶在搜索框中輸入并搜索某個(gè)關(guān)鍵詞的時(shí)候，網(wǎng)頁中包含的該關(guān)鍵詞的網(wǎng)頁就都會(huì)被作為搜索結(jié)果搜索出來，經(jīng)過復(fù)雜的算法進(jìn)行有序的排列后，這些結(jié)果就按照與搜索關(guān)鍵詞的相關(guān)度的匹配性，依次排列并展示出來。百度、谷歌、360搜搜、雅虎等都已經(jīng)成為我們熟知的搜索引擎平臺(tái)。搜索引擎營銷（SEM）就是根據(jù)用戶或顧客使用搜索引擎的方式利用用戶或顧客檢索信息的機(jī)會(huì)盡可能將營銷信息傳遞給目標(biāo)用戶或顧客的過程。亦即，搜索引擎營銷就是一種互聯(lián)網(wǎng)營銷手段，通過抓住用戶或顧