第實用的物業(yè)工作方案模板集錦5篇物業(yè)工作方案篇1

按管理要求和物業(yè)管理運作需要，物業(yè)公司將工作分為介入期管理、入住期管理〔將驗收好的房屋交給業(yè)主；二次裝修管理、迎接業(yè)主遷入新居等〕和常規(guī)管理三局部。按照輕重有序、科學(xué)實效的原那么，擬定如下管理工作方案：

介入期

根據(jù)房地產(chǎn)公司提供的工程施工進度表、銷售進度表、入住方案安排，制定相應(yīng)的前期介入工作方案，力求務(wù)實、高效，并有利于房地產(chǎn)公司的銷售效勞，〔物業(yè)管理〕申報物業(yè)效勞收費(初次定價)。

1、從物業(yè)管理的角度出發(fā)，提前掌握物業(yè)的情況，物業(yè)公司做好以下各項前期準(zhǔn)備工作：

〔1〕根據(jù)房地產(chǎn)公司相關(guān)銷售承諾內(nèi)容，制定《業(yè)主臨時公約》、《前期物業(yè)效勞協(xié)議》、《業(yè)主手冊》，并與業(yè)主簽定《前期物業(yè)效勞協(xié)議》；對房地產(chǎn)公司售樓承諾文書從物管視角給予評審，防止入伙后口實不符導(dǎo)致糾紛；

〔2〕對園林布置及景觀設(shè)計方案、園林綠化，從物業(yè)管理角度提供專業(yè)建議；

〔3〕參與工程組的工程例會，適時提出物業(yè)管理的專項建議；對智能化系統(tǒng)提出專項建議；對小區(qū)的給排水、電力供給、消防、平安防范、水景、標(biāo)識系統(tǒng)、管送煤氣系統(tǒng)、公共配套設(shè)施、管理用房的規(guī)劃與施工，從物管專業(yè)角度提出合理化建議；

〔4〕收集工程圖紙，建立設(shè)備檔案，參與設(shè)備的安裝調(diào)試；

〔5〕對設(shè)備設(shè)施及各類管線的隱蔽工程進行跟蹤并建檔管理；

〔6〕配合銷售中心物業(yè)管理咨詢，同時與銷售部、客服部人員進行物業(yè)管理相關(guān)法律、法規(guī)、效勞內(nèi)容、契約的互動溝通；

〔7〕業(yè)主入伙前，先行參與房屋的驗收過程，發(fā)現(xiàn)問題及時匯總提交書面整改報告；

〔8〕收集裝修、裝飾材料供給商，以及相關(guān)設(shè)備廠家的信息〔廠家聯(lián)系人、聯(lián)系方式等〕，以滿足日后維修中的材料供給；

〔9〕與公司相關(guān)部門協(xié)商建立維保機制，力求在維修管理流程等方面建立有效的措施以確保維修的高效率，使業(yè)主在售后質(zhì)量維保方面的訴求能夠得到及時的解決；

〔10〕建立與社會專業(yè)機構(gòu)的聯(lián)系，開展如通郵、通水、電、氣、電話申請等準(zhǔn)備工作；

〔11〕與公司協(xié)商確定管理辦公場所以及安防人員的宿舍、食堂等生活場所的配置，確定裝修方案；人員配置、培訓(xùn)方案的制定與實施；

〔12〕擬定物業(yè)管理效勞工作各項流程及與業(yè)主相關(guān)的各類資料，并印刷裝訂成冊〔業(yè)主入伙時發(fā)放給業(yè)主〕。

〔13〕針對未來需要完善的物業(yè)管理問題建立專項檔案。

2、開展業(yè)主效勞需求調(diào)查

積極參與地產(chǎn)公司開展的業(yè)主聯(lián)誼活動，集中收集了解業(yè)主反應(yīng)的信息，在銷售中心幫助下，在入住前開展業(yè)主需求調(diào)查，以求了解業(yè)主的年齡結(jié)構(gòu)、文化

層次、興趣愛好及各類效勞需求，通過分析，確定管理效勞標(biāo)準(zhǔn)及各項效勞收費標(biāo)準(zhǔn)，使今后的物業(yè)管理效勞工作更加貼近業(yè)主。

3、按標(biāo)準(zhǔn)實施接管驗收

充分利用前期介入取得的各類資料和數(shù)據(jù)，以及對物業(yè)的了解，本著“對業(yè)主負責(zé)，對房地產(chǎn)負責(zé)〞的宗旨，進行嚴(yán)格、細致、全面的接管驗收。

4、介入期管理工作方案表

入住期高效

1、便利辦好入住

入伙期是物業(yè)管理工作關(guān)鍵的一個環(huán)節(jié)，同時也是物業(yè)管理人展示自身形象，翻開工作局面，為今后物業(yè)管理效勞工作奠定良好根底的一個契機，為此物業(yè)公司做好如下幾項工作：

〔1〕與銷售中心配合，告知業(yè)主詳細的入伙流程、各項手續(xù)辦理方法以及應(yīng)收的有關(guān)費用，以便業(yè)主事前做好準(zhǔn)備；

〔2〕銷售中心應(yīng)合理安排業(yè)主的入伙時期，加強節(jié)假日的入伙辦理；入住效勞；

〔3〕一條龍辦理入住手續(xù)，隨到隨辦，與銷售部密切合作，對業(yè)主提供一對一的入住效勞；

〔4〕事前聯(lián)系供氣、供電、供水、電信、銀行等相關(guān)專業(yè)部門，同步辦公，方便業(yè)主入伙；

2、提供入住期的便民效勞措施

〔1〕延長工作時間，隨到隨辦，同時提供物業(yè)管理及其收費工程的咨詢答疑、裝修咨詢等；

〔2〕通過公開招投標(biāo)方式引入4～5家具有一定品牌、資質(zhì)、售后效勞良好的正規(guī)裝修商、電器商、各類裝修材料商，進駐社區(qū)并向業(yè)主推薦方便業(yè)主的同時進行經(jīng)營創(chuàng)收；

〔3〕組織有償便民效勞隊，解決入住期間搬運量大，搬家難的問題；解決家庭裝修后清潔衛(wèi)生問題，同時也方便裝修期間民工流的控制。

3、記錄并處理業(yè)主在接收樓驗房中提出的合理的意見與建議

4、裝修管理

〔1〕裝修宣傳培訓(xùn)。根據(jù)建設(shè)部第110號令《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理方法》及中山市有關(guān)裝修管理的規(guī)定，制定《房屋裝飾、裝修管理方法》、《裝修期間電梯使用管理規(guī)定》、《二次裝修申請表》等，對相關(guān)管理員以及業(yè)主、裝修施工單位的施工人員進行裝修的法律、法規(guī)及專業(yè)知識培訓(xùn)。

〔2〕強化裝修審批二次控制的要點，制定裝修審批程序。

〔3〕落實二次裝修跟蹤監(jiān)管責(zé)任制。

〔4〕制定違章裝修處理流程。

〔5〕依據(jù)裝修方案結(jié)合日常的裝修巡查記錄和裝修變更記錄進行裝修驗收。

5、治安管理

〔1〕建立高素質(zhì)的安管隊伍，按高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求的指導(dǎo)思想，嚴(yán)抓招聘、培訓(xùn)、上崗、考核等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，實施“準(zhǔn)軍事化管理〞。

〔2〕確立治安重點，加大對入住期人流、物流、車流的有效監(jiān)控。車位、車主、車型、車色〕

〔3〕實施科學(xué)有效的防范體系，全面防范實施巡邏崗、固定崗〔守衛(wèi)崗〕、機動崗三崗聯(lián)合防范，各崗有效的配合與互動；

〔4〕完善并發(fā)揮智能化系統(tǒng)的安防優(yōu)勢。

6、入住期管理工作方案表

常規(guī)期管理

培訓(xùn)工作

通過培訓(xùn)，提高物業(yè)公司員工的文化素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能和管理效勞水平，為物業(yè)工程培養(yǎng)一支品質(zhì)優(yōu)良、專業(yè)過硬的物業(yè)管理隊伍，使社區(qū)的物業(yè)管理更加賦有成效。

〔1〕安管培訓(xùn)方案

〔2〕綠化培訓(xùn)方案

〔3〕行政培訓(xùn)方案

1、小區(qū)工程部培訓(xùn)方案

2、常規(guī)期工作方案表

物業(yè)工作方案篇2

自今年6月份調(diào)入物業(yè)管理處以來，我努力適應(yīng)新的物業(yè)工作環(huán)境和物業(yè)工作崗位，虛心，埋頭物業(yè)工作，履行職責(zé)，較好地完成了各項物業(yè)工作任務(wù)，下面將任職來的物業(yè)工作情況匯報如下：

一、自覺加強學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)物業(yè)工作我是初次接觸物業(yè)管理物業(yè)工作。

對綜合管理員的職責(zé)任務(wù)不甚了解，為了盡快適應(yīng)新的物業(yè)工作崗位和物業(yè)工作環(huán)境，我自覺加強學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清物業(yè)工作思路，總結(jié)物業(yè)工作方法，現(xiàn)已根本勝任本職。

一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以物業(yè)工作任務(wù)為牽引，依托物業(yè)工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地進入了物業(yè)工作情況。

另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了物業(yè)工作中的根本情況，找到了切入點，把握住了物業(yè)工作重點和難點。

二、心系本職物業(yè)工作，認真履行職責(zé)

(一)耐心細致地做好財務(wù)物業(yè)工作。自接手管理處財務(wù)物業(yè)工作的半年來，我認真核對上半年的財務(wù)賬簿，理清財務(wù)關(guān)系，嚴(yán)格財務(wù)，做好每一筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目標(biāo)的實現(xiàn)。一是做好每一筆進出賬。對于每一筆進出賬，我都根據(jù)財務(wù)的分類規(guī)那么，分門別類記錄在案，登記造冊。同時認真核對發(fā)票、賬單，搞好票據(jù)管理。二是搞好每月例行對賬。按照，我細化當(dāng)月收支情況，定期編制財務(wù)報表，按公司的要求及時進行對賬，沒有出現(xiàn)漏報、錯報的情況。

三是及時收繳效勞費。結(jié)合的實際，在進一步了解掌握效勞費協(xié)議收繳方法的根底上，我認真搞好區(qū)分，按照鴻亞公司、業(yè)主和我方協(xié)定的效勞費，定期予以收繳、催收，20某某年全年的效勞費已全額到賬。

四是合理控制開支。合理控制開支是實現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié)，我堅持從公司的利益出發(fā)，積極協(xié)助管理處主任當(dāng)家理財。特別在經(jīng)常性開支方面，嚴(yán)格把好采購關(guān)、消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān)，防止鋪張浪費，同時提出了一些合理化建議。

(二)積極主動地搞好文案管理。半年來，我主要從事辦公室的物業(yè)工作，的文案管理上手比擬快，主要做好了以下2個方面的物業(yè)工作：一是資料錄入和文檔編排物業(yè)工作。對管理處涉及的資料文檔和有關(guān)會議記錄，我認真搞好錄入和編排打印，根據(jù)物業(yè)工作需要，制作表格文檔，草擬報表等。二是管理物業(yè)工作。到管理處后，對檔案的系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化的分類管理是我的一項經(jīng)常性物業(yè)工作，我采取平時維護和定期集中整理相結(jié)合的方法，將檔案進行分類存檔，并做好收發(fā)文登記管理。

(三)認真負責(zé)地抓好綠化維護。小區(qū)綠化物業(yè)工作是10月份開始交與我負責(zé)的，對我來講，這是一項初次打交道的物業(yè)工作，由于缺乏專業(yè)知識和管理經(jīng)驗，當(dāng)前又缺少綠化工人，正值冬季，小區(qū)綠化物業(yè)工作形勢比擬嚴(yán)峻。我主要做了以下2個方面的物業(yè)工作：一是搞好小區(qū)綠化的日常維護。二是認真驗收交接。

三、主要經(jīng)驗和收獲在物業(yè)工作半年來，完成了一些物業(yè)工作，取得了一定成績，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：

(一)只有你擺正自己的位置，下功夫熟悉根本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的物業(yè)工作崗位

(二)只有你主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的物業(yè)工作狀態(tài)

(三)只有你堅持原那么落實制度，認真理財管賬，才能履行好財務(wù)職責(zé)(四)只有你樹立效勞意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的物業(yè)工作做好。

四、存在的缺乏由于物業(yè)工作實踐比擬少，缺乏相關(guān)物業(yè)工作經(jīng)驗，20某某年的物業(yè)工作存在以下缺乏：

(一)對物業(yè)管理效勞費的協(xié)議內(nèi)容了解不夠，特別是對以往的一些收費情況了解還不夠及時;

(二)食堂伙食開銷較大，宏觀上把握容易，微觀上控制困難;

(三)綠化物業(yè)工作形勢嚴(yán)峻，自身在小區(qū)綠化管理上還要下更大的功夫

五、下步的打算

針對20某某年物業(yè)工作中存在的缺乏，為了做好新一年的物業(yè)工作，突出做好以下幾個方面：

(一)積極搞好與鴻亞公司、業(yè)主之間的.協(xié)調(diào)，進一步理順關(guān)系;

(二)加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新物業(yè)工作方法，提高物業(yè)工作效益;

(三)管好財、理好賬，控制好經(jīng)常工程開支;

(四)想方設(shè)法管理好食堂，處理好本錢與伙食的關(guān)系;

(五)抓好小區(qū)綠化維護物業(yè)工作。

物業(yè)工作方案篇3

新的一年，新的起點，希望和困難同在，機遇與挫折并存，站領(lǐng)導(dǎo)提出每個人都要有新的工作思路，這是一個非常好的創(chuàng)意。在新的一年里，我要以新的思想面貌對待工作中的方方面面，也力爭在大家的幫助下工作中有新的進步。

一、20某某年工作方案的指導(dǎo)思想與工作目標(biāo)

某某年是后勤產(chǎn)業(yè)集團公司深入改革和開展的關(guān)鍵一年。物業(yè)效勞中心作為后勤公司"一體兩翼"開展戰(zhàn)略的一個重要部門，擔(dān)負著改革和開展的重任。根據(jù)后勤公司三年開展規(guī)劃和某某年工作要點，物業(yè)效勞中心某某年度工作的根本指導(dǎo)思想是：堅持開展就是硬道理的根本原那么，以人為本、強化管理，提高效勞質(zhì)量，大膽、積極、穩(wěn)妥地推進中心的改革和開展，做到市場有新的開展，管理效勞水平有新的提高，經(jīng)濟效益有新的突破，中心面貌有新的變化，爭取全面完成后勤公司下達的各項工作指標(biāo)。

二、20某某年工作方案的根本工作思路

今年我們中心面臨的主要任務(wù)：一是要深入進行體制的改革和機制的轉(zhuǎn)換。二是要充分整合現(xiàn)有資源，努力做強做大。因此，年度工作方案的重點是物業(yè)效勞中心，一是要加強內(nèi)部的管理，建立起一整套比擬科學(xué)、標(biāo)準(zhǔn)、完整的物業(yè)化管理程序和規(guī)章制度。二是積極創(chuàng)造市場準(zhǔn)入條件，盡快與市場接軌，大力拓展校內(nèi)外市場，創(chuàng)造更好的經(jīng)濟效益，實現(xiàn)企業(yè)做強做大的目標(biāo)。

三、20某某年工作方案的具體實施方法

〔一〕進一步加強內(nèi)部管理和制度建設(shè)

1、要對現(xiàn)有的制度進行整理和修訂補充，逐步完善和建立與物業(yè)管理相適應(yīng)的管理制度和程序。重點是理順中心與管理站之間，以及各物業(yè)管理站內(nèi)部的標(biāo)準(zhǔn)管理模式和制度，建立標(biāo)準(zhǔn)化的工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，逐步向iso9000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系接軌。

2、要完善監(jiān)控考核體系。根據(jù)公司的要求，制定中心對站級的考核細那么和考核方法，落實相應(yīng)的制度和組織措施。實行中心考核與站級考核相結(jié)合。考評結(jié)果與分配相結(jié)合的考評分配體系。

3、要進一步完善中心的二級管理體制，將管理的重心下移。標(biāo)準(zhǔn)明確各站的工作范圍、工作職責(zé)，逐步使二級單位成為自主經(jīng)營、績效掛鉤，責(zé)、權(quán)、利相統(tǒng)一的獨立核算單位。

4、要進一步加強經(jīng)濟核算，節(jié)支、增效。經(jīng)詳細測算后，要將維修、清潔、辦公用品、文化建設(shè)等費用核算到站，實行包干使用、節(jié)約獎勵、超支自理的鼓勵機制，努力降低運行本錢。

5、要加強隊伍建設(shè)，提高綜合素質(zhì)。中心將繼續(xù)采取請進來培訓(xùn)和走出去學(xué)習(xí)相結(jié)合等方法，提高現(xiàn)有人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。同時根據(jù)后勤公司的要求，采取引進和淘汰相結(jié)合的方法，繼續(xù)引進高素質(zhì)管理人員，改善隊伍結(jié)構(gòu)，提高文化層次。逐步建設(shè)一支專業(yè)、高效、精干的物業(yè)管理骨干隊伍。

6、要爭創(chuàng)"文明公寓"。根據(jù)省教育廳文件的精神和要求，在中心開展?fàn)巹?chuàng)"文明公寓"活動。6號樓、9、10號樓、南區(qū)、大學(xué)城、紡院、師專等硬件條件根本具備的管理站，要在管理等軟件方面積極努力，創(chuàng)造條件，力爭在年內(nèi)到達"文明公寓"標(biāo)準(zhǔn)。

〔二〕進一步完善功能，積極開展，提高效益

1、進一步解放思想，強化經(jīng)營觀念。各管理站要積極引入市場化的經(jīng)營機制和手段，加強文化建設(shè)和宣傳方面的投入，營造現(xiàn)代化管理的氣息和氣氛，創(chuàng)造融管理、效勞、育人為一體的物管特色。

2、繼續(xù)完善配套效勞工程，提高效勞質(zhì)量。中心制訂更加靈活優(yōu)惠的鼓勵政策，對服裝洗滌，代辦電話卡等現(xiàn)有效勞工程進行支持和開展。同時新增一批自助洗衣機、烘干機等設(shè)備，進一步擴大效勞市場，爭取年內(nèi)的營業(yè)額和利潤較去年有較大幅度的增長。

3、做好充分的準(zhǔn)備，積極參與白云校區(qū)物業(yè)市場的招標(biāo)競爭。爭取下半年在新教學(xué)樓等新一輪的招標(biāo)中獲勝，拿下一個點。

4、下半年某某校區(qū)新生宿舍和教學(xué)樓落成后，積極參與競標(biāo)活動，爭取拿到1－2個點，拓展某某校區(qū)市場。

5、進一步加強市場調(diào)研和與本市兄弟高校間的橫向聯(lián)系和溝通，做好各項前期準(zhǔn)備工作，積極參與其他學(xué)校物業(yè)市場的競標(biāo)，力爭拓展1－2個點，使中心的市場規(guī)模、經(jīng)營業(yè)績和經(jīng)濟效益均獲得較大幅度的提高。

物業(yè)工作方案篇4

物業(yè)管理公司應(yīng)制定出清掃保潔工作每日、每周、每月、每季直至每年的方案安排。例如：

每日清潔工作

〔1〕轄區(qū)〔樓〕內(nèi)道路清掃二次，整天保潔；

〔2〕轄區(qū)〔樓〕內(nèi)綠化帶，如草地、花木灌叢、建筑小品等處清掃一次；

〔3〕樓宇電梯間地板拖洗兩次，四周護板清抹一次；

〔4〕樓宇各層樓梯及走廊清掃一次，樓梯扶手清抹一次；

〔5〕收集每戶產(chǎn)生的生活垃圾及傾倒垃圾箱內(nèi)的垃圾，并承當(dāng)清運至指定地點。

每周清潔工作

加強職工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。尤其是物業(yè)管理人員，分管理人員、維修人員、秩序維護員〔保安〕、保潔員等不同部門、不同工種要定期進行物業(yè)管理知識、專業(yè)技能訓(xùn)練，定期進行消防知識培訓(xùn)；對駕駛員定期進行平安思想教育。

〔1〕樓宇各層公共走廊拖洗一次〔主要指高層樓宇，可一天拖數(shù)層，一周內(nèi)保證全部拖洗一遍〕；

今年上半年在總公司的指導(dǎo)下從營銷部成立了綜合拓展部，嘗試新的業(yè)務(wù)開展渠道，在嘗試中也取得了一定的效果，但是還未到達最好效果，在下半年將繼續(xù)探索，使這支隊伍能成為公司意外險業(yè)務(wù)新的增長點。

〔2〕業(yè)戶信箱清拭一次；

〔3〕天臺〔包括裙房、車棚〕、天井和溝渠清掃一次。

二是著力培育和開發(fā)女性人才。全面實施《區(qū)20—20培養(yǎng)選拔女干部、開展女黨員工作規(guī)劃》，大力培育女領(lǐng)導(dǎo)干部、女性經(jīng)營管理者和女專業(yè)技術(shù)人員三支隊伍；配合組織部門不斷推進培養(yǎng)選拔女干部、開展女黨員工作，努力適應(yīng)競爭上崗、公推公選等干部人事制度改革，推動更多的女性走上領(lǐng)導(dǎo)崗位。

每月清潔工作

〔1〕天花板塵灰和蜘蛛網(wǎng)去除一次；

〔2〕各層走道公用玻璃窗擦拭一次〔每天擦數(shù)層，一個月內(nèi)保證全部擦拭一次〕；

〔3〕公共走廊及路燈的燈罩清拭一次。

定期檢查

物業(yè)管理公司可將每日、每周、每季、每年清掃保潔工作的具體內(nèi)容用記錄報表的形式固定下來，以便布置工作和進行定期檢查。

物業(yè)工作方案篇5

一、指導(dǎo)思想與工作目標(biāo)

某某年是后勤產(chǎn)業(yè)集團公司深入改革和開展的關(guān)鍵一年。物業(yè)效勞中心作為后勤公司“一體兩翼〞開展戰(zhàn)略的一個重要部門，擔(dān)負著改革和開展的重任。根據(jù)后勤公司三年開展規(guī)劃和某某年工作要點，物業(yè)效勞中心某某年度工作的根本指導(dǎo)思想是：堅持開展就是硬道理的根本原那么，以人為本、強化管理，提高效勞質(zhì)量，大膽、積極、穩(wěn)妥地推進中心的改革和開展，做到市場有新的開展，管理效勞水平有新的提高，經(jīng)濟效益有新的突破，中心面貌有新的變化，爭取全面完成后勤公司下達的各項工作指標(biāo)。

二、根本工作思路

今年我們中心面臨的主要任務(wù)：一是要深入進行體制的改革和機制的轉(zhuǎn)換。二是要充分整合現(xiàn)有資源，努力做強做大。因此，物業(yè)效勞中心今年工作的重點，一是要加強內(nèi)部的管理，建立起一整套比擬科學(xué)、標(biāo)準(zhǔn)、完整的物業(yè)化管理程序和規(guī)章制度。二是積極創(chuàng)造市場準(zhǔn)入條件，盡快與市場接軌，大力拓展校內(nèi)外市場，創(chuàng)造更好的經(jīng)濟效益，實現(xiàn)企業(yè)做強做大的目標(biāo)。

三、具體實施方法

〔一〕進一步加強內(nèi)部管理和制度建設(shè)

1、對現(xiàn)有的制度進行整理和修訂補充，逐步完善和建立與物業(yè)管理相適應(yīng)的管理制度和程序。重點是理順中心與管理站之間，以及各物業(yè)管理站內(nèi)部的標(biāo)準(zhǔn)管理模式和制度，建立標(biāo)準(zhǔn)化的工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，逐步向質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系接軌。

2、完善監(jiān)控考核體系。根據(jù)公司的要求，制定中心對站級的考核細那么和考核方法，落實相應(yīng)的制度和組織措施。實

物業(yè)主管工作方案(2)行中心考核與站級考核相結(jié)合?？荚u結(jié)果與分配相結(jié)合的考評分配體系。

3、進一步完善中心的二級管理體制，將管理的重心