第市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告集錦15篇 市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告1

前言

手機(jī)作為現(xiàn)代最方便的通訊工具,已經(jīng)在人們生活中起著越來(lái)越重要的作用。

手機(jī)行業(yè)在今天也是如日中天，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)達(dá)和人們生活標(biāo)準(zhǔn)的提高，幾

乎每個(gè)人都能擁有一部或多部手機(jī)。手機(jī)行業(yè)產(chǎn)品更新?lián)Q代的頻率在不斷提

高。人們對(duì)手機(jī)的需求量和功能要求也越來(lái)越高。手機(jī)市場(chǎng)仍具廣闊發(fā)展空

間。

一調(diào)查目的

1.詳細(xì)了解手機(jī)市場(chǎng)各方面狀況，并制定市場(chǎng)調(diào)查方案，從而了解公司需求，

提升知名度，并能預(yù)測(cè)未來(lái)市場(chǎng)發(fā)展行情。

2明確市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)題，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況。

3確定調(diào)查目標(biāo)，了解消費(fèi)者對(duì)中國(guó)電信及手機(jī)的認(rèn)知度和評(píng)價(jià)。

二調(diào)查方案

1.調(diào)查背景：公司成立初期，知名度不高，受理業(yè)務(wù)和產(chǎn)品消費(fèi)情況不容

樂(lè)觀，

2.調(diào)查內(nèi)容：①通過(guò)問(wèn)卷式調(diào)查了解中國(guó)電信及智能手機(jī)等在大學(xué)生群體中

的發(fā)展情況。

②了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在這個(gè)行業(yè)的營(yíng)銷方式及市場(chǎng)狀況，以及他

們的優(yōu)勢(shì)所在，找出自己的不足并加以改進(jìn)，揚(yáng)長(zhǎng)避短。

③了解消費(fèi)者的購(gòu)買形態(tài)（包括品牌、購(gòu)買地點(diǎn)、選購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)

等）。

④了解消費(fèi)者對(duì)智能機(jī)各個(gè)品牌的認(rèn)知程度（包括功能、特

點(diǎn)、價(jià)格等）

⑤調(diào)查并統(tǒng)計(jì)消費(fèi)者平均月開支及消費(fèi)比例。

⑥了解消費(fèi)者對(duì)理想手機(jī)的整體描述。

3．調(diào)查對(duì)象：

商丘職院各年級(jí)學(xué)生包括大一大二大三各年級(jí)學(xué)生。

4.調(diào)查方法：?jiǎn)柧硎秸{(diào)查。

A.校園內(nèi)設(shè)點(diǎn)隨機(jī)抽樣式，及時(shí)發(fā)放和回收問(wèn)卷。

B.深入班級(jí)自由式調(diào)查，每做一份問(wèn)卷送一份小禮品。

C.宿舍內(nèi)宣傳式調(diào)查，有選擇性的針對(duì)大一大二大三各男女

寢室抽樣調(diào)查。

5.調(diào)查意義：了解消費(fèi)者對(duì)中國(guó)電信及手機(jī)的認(rèn)知度和客觀評(píng)價(jià)，并通過(guò)

此次調(diào)查了解消費(fèi)者發(fā)展需求及市場(chǎng)發(fā)展前景。

制定市場(chǎng)調(diào)查方案、設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷。

6.實(shí)施步驟：實(shí)施調(diào)查宣傳。

資料整理分析，撰寫調(diào)研報(bào)告，市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告2

服裝是流行的產(chǎn)物，在它身上不僅包含了物質(zhì)層面的東西，也包含了精神層面的東西。我國(guó)加入世貿(mào)組織之后，紡織服裝工業(yè)伴隨著整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的持續(xù)高速發(fā)展，抓住這一大好時(shí)機(jī)，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，行業(yè)經(jīng)濟(jì)呈現(xiàn)快速發(fā)展的態(tài)勢(shì)，生產(chǎn)、銷售、出口、效益等方面創(chuàng)歷史最好水平。而服裝行業(yè)是紡織業(yè)中的支柱子行業(yè)，在拉動(dòng)整個(gè)紡織業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益方面起到極其重要作用，也是國(guó)內(nèi)消費(fèi)市場(chǎng)中的熱點(diǎn)，更是我國(guó)對(duì)外出口貿(mào)易獲得外匯順差的主要產(chǎn)業(yè)之一。

上海是一個(gè)海納百川的國(guó)際型大都市。來(lái)自世界各地的頂尖服裝品牌也都云集于此。上海的商場(chǎng)很多，而且定位各有特點(diǎn)，消費(fèi)群體也有各自的消費(fèi)喜好

服裝選購(gòu)

從南京西路到南京東路在到淮海路一路上服裝品牌專賣店和大型商場(chǎng)隨處可見(jiàn)的。各個(gè)大型商場(chǎng)、百貨公司根據(jù)各自的不同的消費(fèi)者的需求進(jìn)行不同定位。對(duì)于那些需要購(gòu)買世界頂級(jí)的品牌消費(fèi)者就可以去恒隆廣場(chǎng)。在那里你可以看到很多一線的服裝品牌。例如：LV、香奈兒、DIOR、BOSS、GIORGIOARMANI等。在恒隆廣場(chǎng)的附近還有幾家大型的商場(chǎng)同樣聚集著許多國(guó)際型的大牌子，例如：九光百貨、中興泰富等等。對(duì)于中檔的消費(fèi)群體可以在來(lái)富士廣場(chǎng)、迪美等各大百貨公司進(jìn)行選購(gòu)。而恒隆廣場(chǎng)對(duì)面的ZARA專賣店則適合希望選擇中高檔品牌服飾的消費(fèi)群體。對(duì)于一些希望即要穿出自己的個(gè)性而又相對(duì)比較便宜的消費(fèi)群體那么七浦路的服裝市場(chǎng)無(wú)疑是最佳的選擇。

服裝流行趨勢(shì)

今年流行趨勢(shì)的色彩主題，將繼續(xù)中性趨勢(shì)，中性色仍是基礎(chǔ)色。精致、透明、美麗、高雅的粉彩色、淺色和深沉、典雅的深色是重要色彩。服裝色彩的明度提高，并有著精致和諧的粉色感。有著粉質(zhì)感、結(jié)霜感的藍(lán)綠色呈上升趨勢(shì)。藍(lán)色和深藍(lán)色特別是墨水藍(lán)引人注目。鮮艷的綠色、緋紅色將會(huì)非常醒目。在今年，日曬和水洗將受到歡迎，黃綠和黃紅色，藍(lán)色和藍(lán)綠色系將成為最新亮點(diǎn)。今年民族風(fēng)格越來(lái)越特立獨(dú)行。今年國(guó)際時(shí)尚舞臺(tái)上來(lái)自亞洲的民族服飾、中東風(fēng)情，將讓人耳目一新，賦予穿著者與眾不同的氣質(zhì)。在款式上，運(yùn)動(dòng)風(fēng)尚、中國(guó)風(fēng)、印花風(fēng)尚開始登場(chǎng)，與網(wǎng)狀織物、鉤針的編制品、斜紋粗棉布風(fēng)格的面料等一起共同詮釋流行主題。

今年秋冬的時(shí)裝，黑與白隨處可尋，其實(shí)每一季都是如此，但是設(shè)計(jì)師與欣賞者都不覺(jué)得膩味，一個(gè)樂(lè)意創(chuàng)作，一個(gè)欣然吸收，這份持久的新鮮感完全來(lái)源于新靈感。所以，每一季看到的黑、白，都是新的，從血液到骨肉都是脫胎換骨的。在夏秋交替之際，讓我們帶你進(jìn)入一個(gè)黑白新世界吧！

這個(gè)冬天格紋再度大風(fēng)行。小至領(lǐng)帶大至套裝都有格紋的蹤影。而且本季格紋也回歸蘇格蘭正統(tǒng)面貌，不僅用色鮮艷，而且格紋的布局密度也比較大，很有民俗風(fēng)情的調(diào)調(diào)兒。以格紋聞名的BURBERRY，除了在配件上稍稍用了格紋鋪底以外，今年倒沒(méi)有特別強(qiáng)調(diào)這項(xiàng)傳統(tǒng)，反倒是以橫條紋聞名的法國(guó)SonjaRykiel的男裝RykielHomme，用了許多格紋拼組，以表現(xiàn)豐富的層次性。

冬天還沒(méi)有過(guò)，春天的訊息就鋪天蓋地的來(lái)了。在時(shí)裝界，除了緊緊抓住流行趨勢(shì)，沒(méi)有其它的秘密。如果你想讓自己的設(shè)計(jì)跟得上流行，如果你想讓店里的服裝銷售得飛快，如果你想穿出最時(shí)尚的感覺(jué)……那么只有抓住流行！創(chuàng)造流行趨勢(shì)的，只有最頂尖的幾十個(gè)人，而抓住趨勢(shì)，才是我們的任務(wù)。

短、特別短。但不是短裙，而是連衣裙。輕薄面料的連衣裙務(wù)必以展現(xiàn)女性的美腿為目標(biāo)，優(yōu)雅的長(zhǎng)裙已經(jīng)從流行的浪潮中隱退。

蓬松。連衣裙不再?gòu)?qiáng)調(diào)貼身，而是像家具罩布一樣蓬蓬松松地披在身上，好像在家打掃時(shí)才穿著的蓬松罩衫。身材圓潤(rùn)的女士這下可以放心了，即將流行的連衣裙絕對(duì)不必減肥節(jié)食就可以輕松上身。

夸張。無(wú)論項(xiàng)鏈還是手鐲，凡是首飾都務(wù)求夸張、龐大、數(shù)目多。真金白銀不是標(biāo)準(zhǔn)，重要的是醒目！

簡(jiǎn)而言之，明年春夏的流行趨勢(shì)有這樣幾個(gè)原則：超短、蓬松、夸張首飾、華麗、藍(lán)色、金銀色、異國(guó)情調(diào)、泡泡袖。

20__秋冬的面料理性豐富且充滿好奇感，精致細(xì)膩、朦朧迷離中追求完美，風(fēng)格求新求異、呈現(xiàn)出多樣化。同時(shí)努力突破傳統(tǒng)面料的單調(diào)，達(dá)到極致和諧。細(xì)節(jié)一點(diǎn)點(diǎn)得以體現(xiàn)，休閑的代碼用一個(gè)珍貴的方式被逐漸分解開來(lái)。圖案花紋用功能的細(xì)節(jié)來(lái)裝飾，面料樣式表現(xiàn)得像是服飾的配飾、刺繡、印花和鑲過(guò)的珠片，卓越與樸實(shí)的默契搭配實(shí)現(xiàn)了裝飾的功效。

牛仔風(fēng)尚

位于來(lái)富士廣場(chǎng)低樓的LIVE’S專賣店是一個(gè)來(lái)自美國(guó)西部的牛仔品牌。LIVE’S的服飾簡(jiǎn)約而不失時(shí)尚，這季的LIVE’S還是貫徹了它一貫的風(fēng)格。LIVE’S的牛仔傾力突出鮮明的設(shè)計(jì)風(fēng)格，鮮亮的色彩，將俏麗的時(shí)尚元素與現(xiàn)代潮流融為一體，且完美注重細(xì)節(jié)，衍生每一件服裝的穿著空間，給追求健康、環(huán)保、時(shí)尚、休閑的現(xiàn)代女性一種新的時(shí)尚休閑生活方式。LIVE’S的服飾依靠最為簡(jiǎn)單的線條與考究的品質(zhì)，著重細(xì)節(jié)變化，烘托出炫或的浪漫與柔情。市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告3

一、調(diào)查背景

現(xiàn)代社會(huì)，儀表在人們的工作和生活中起著越來(lái)越重要的作用。人們對(duì)服裝的要求與選擇不僅與人的心理、年齡、性格有關(guān)，還受到其它客觀因素的影響，消費(fèi)者的購(gòu)買行為受收入水平、地理區(qū)域、民族習(xí)慣、宗教信仰、文化傳統(tǒng)以及社會(huì)發(fā)展水平等客觀條件的影響，并同時(shí)與個(gè)體的年齡層次、教育程度、審美趣味、消費(fèi)目的等主觀因素密切相關(guān)。服飾是人體的藝術(shù)，千百年來(lái)，人類一直在不斷研究著服飾的發(fā)展變化，以更加豐富多彩的衣著來(lái)美化自身。

隨著消費(fèi)者消費(fèi)能力的增加，在其進(jìn)行服飾購(gòu)買時(shí)已不再單純考慮產(chǎn)品的基本功能，在達(dá)到一定經(jīng)濟(jì)收入的前提下為了滿意工作需求、心理需求、生活需求以及社交需之求時(shí)，會(huì)選擇購(gòu)買更能夠表現(xiàn)經(jīng)濟(jì)實(shí)力、自身品味的品牌產(chǎn)品。伴隨著信息交流速度更為快捷，品牌消費(fèi)的消費(fèi)群體與流行時(shí)尚需求的步伐幾乎一致。服裝消費(fèi)市場(chǎng)正沿著：需求消費(fèi)→時(shí)髦消費(fèi)→時(shí)尚消費(fèi)→個(gè)性消費(fèi)，這樣一個(gè)由低到高的品牌消費(fèi)需求軌跡進(jìn)行著變革。

為了了解消費(fèi)者對(duì)服裝的消費(fèi)需求，我們作了此次市場(chǎng)調(diào)查，此次調(diào)查主要針對(duì)緯七商業(yè)街的服裝店的經(jīng)營(yíng)管理問(wèn)題，采用問(wèn)卷調(diào)查的形式，調(diào)查對(duì)象主要是在校大學(xué)生，希望能從我們的問(wèn)卷調(diào)查中給緯七商業(yè)街的服裝店提出一些可行的建議，能夠更好的滿足消費(fèi)者

的消費(fèi)需求。

二、調(diào)查對(duì)象構(gòu)成情況簡(jiǎn)介

我們調(diào)查了蕪湖高校園區(qū)的65個(gè)女生和35個(gè)男生。這些大學(xué)生大多是90后，正處于張揚(yáng)個(gè)性的時(shí)代，追求標(biāo)新立異，追求名牌，認(rèn)為名牌服裝能為他們帶來(lái)一種優(yōu)越感，體現(xiàn)出他們的與眾不同。在穿衣方面，往往會(huì)花很多心思，希望能穿出自己的風(fēng)格與品位。當(dāng)然也有些學(xué)生崇尚勤儉節(jié)約的優(yōu)良傳統(tǒng)，他們?cè)诜b消費(fèi)上符合一種求實(shí)心理，希望買到物美價(jià)廉的衣服。

三、調(diào)查設(shè)計(jì)與組織實(shí)施

我們小組人員分別到安徽師范大學(xué)、皖南醫(yī)學(xué)院、安徽中醫(yī)藥高專、安徽工程大學(xué)4所高校對(duì)其在校學(xué)生進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，這4所高校均位于大學(xué)城，而緯七商業(yè)街正是大學(xué)城里大學(xué)生的經(jīng)常光顧之地，所以選了這4所高校。因?yàn)榇舜握{(diào)查問(wèn)卷內(nèi)容比較簡(jiǎn)潔，答一張問(wèn)卷不需要太多時(shí)間，所以不致像以往問(wèn)卷調(diào)查一樣引起學(xué)生的反感，他們會(huì)愿意花時(shí)間完成答卷，盡量與我們合作，這樣會(huì)降低我們的工作難度。

具體調(diào)查地點(diǎn)會(huì)選擇食堂，教學(xué)樓等人流量較大的地方，我們會(huì)刻意選擇不同年級(jí)、不同穿衣類型與風(fēng)格的學(xué)生，避免問(wèn)卷調(diào)查千篇一律、得不出有效信息的弊端，這樣的調(diào)查結(jié)果也會(huì)更有代表性，更有可研究性。

四、問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果統(tǒng)計(jì)

服裝店形象調(diào)查問(wèn)卷

您好：我們是安徽師范大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院的學(xué)生。我們正在進(jìn)行一項(xiàng)關(guān)于服裝店形象的市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)。我們將對(duì)您的回答完全保密，謝謝您的配合和支持！

1、您的性別？A、女B、男

性別比例65%35%女性男性

2、您的年級(jí)？A、大一或大二B、大三或大四C、本科以上

年級(jí)比例44%33%23%大一&大二大三&大四本科以上

3、您的月消費(fèi)？A、500以下B、500-1000C1000-1500D、1500以上

0102030405060500以下500—10001000—15001500以上月消費(fèi)范圍統(tǒng)計(jì)人數(shù)

4、您大概多久購(gòu)買一次衣服？A、每季B、半年C、一年D、想買就買

購(gòu)衣頻率50%25%10%15%每季半年一年想買就買

5、您比較看重服裝的什么？A、質(zhì)量B、品牌C、款式D、價(jià)格

擇衣標(biāo)準(zhǔn)40%30%10%價(jià)格質(zhì)量款式品牌

6、您覺(jué)得服裝店裝潢很重要嗎？A、重要B、不太重要C、不重要33%44%23%重要不太重要不重要

7、您走進(jìn)一家服裝店一般注重哪些地方？（可多選）A、衣服擺放整潔B、店內(nèi)干凈整潔C、服務(wù)人員態(tài)度D、客流量是否多

26%21%37%16%衣服擺放整潔店內(nèi)干凈美觀服務(wù)人員態(tài)度客流量多否

8、您覺(jué)得服裝店的地理位置對(duì)你的消費(fèi)影響大嗎？

A、沒(méi)有B、有一點(diǎn)C、很大

10%35%55%沒(méi)有有一點(diǎn)很大

9、您覺(jué)得服務(wù)人員的態(tài)度會(huì)影響您對(duì)此店服裝的購(gòu)買嗎？A、沒(méi)有影響B(tài)、有一點(diǎn)C、很大

5%65%30%沒(méi)有有一點(diǎn)很大

10、一家服裝店老是舉辦打折活動(dòng)會(huì)降低您對(duì)這家店的形象分嗎？A、會(huì)B、影響不大C、完全沒(méi)有影響D、會(huì)加分

56%28%11%5%會(huì)影響不大沒(méi)影響會(huì)加分

11、您覺(jué)得服裝店一般選址在哪比較好？A、步行街B、大型商城C、一般街道D、交通便利處

20%15%25%40%步行街大型商場(chǎng)一般街道交通便利處

12、您對(duì)服裝店有些什么另外特殊的要求嗎？（如：設(shè)立洗手間和精致的試衣間等）

五、問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果分析總結(jié)

（一）總述

我們調(diào)查了蕪湖高校園區(qū)的65個(gè)女生和35個(gè)男生，得到同學(xué)們的積極回應(yīng)，反映了同學(xué)們的真實(shí)感受，也得到了許多好的建議，并做出如下分析和結(jié)論，以及為商家提出一些合理化的建議，更加滿足90后大學(xué)生對(duì)服裝的需求，使商家得到更大的利潤(rùn)。

（二）結(jié)果分析

1、50%以上的同學(xué)月消費(fèi)在500元到1000元，月消費(fèi)在1500元以上只占很小的比例，同學(xué)們購(gòu)買衣服大多在換季時(shí)或半年買一次衣服且比較看重服裝的價(jià)格和質(zhì)量。

2、交通的便利程度、服裝店的地理位置、服務(wù)人員的工作態(tài)度以及舉辦的打折活動(dòng)很多同學(xué)認(rèn)為是很重要的。少部分同學(xué)對(duì)衣服品牌款式、商店裝潢衣服擺放及服裝店的理位置覺(jué)得重要。

（三）問(wèn)題

1、緯七的服裝店的交通不是很便利，服裝店的店面比較小，內(nèi)部裝潢缺乏講究。

2、一些服裝店的銷售人員服務(wù)態(tài)度不好，給消費(fèi)者一種受欺騙和厭惡的感覺(jué)。

3、很多店鋪里的服裝千篇一律，很多款式重復(fù)出現(xiàn)。缺乏個(gè)性和特色，不能使消費(fèi)者清楚記得。

4、有一些服裝店，服裝質(zhì)量過(guò)差，不會(huì)形成顧客忠誠(chéng)度。

（四）我們的可行性建議和意見(jiàn)通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷及其結(jié)果分析，我們小組提出一些建議和意見(jiàn)

1、各服裝店應(yīng)保證其衣服質(zhì)量，盡量購(gòu)進(jìn)一些款式新穎，價(jià)格合理而又與眾不同的服裝。

2、盡量少進(jìn)價(jià)格昂貴的服裝，品牌服裝店的市場(chǎng)不大，在緯七盡量少經(jīng)營(yíng)品牌較大的店。

3、服裝店的銷售人員態(tài)度要友好真誠(chéng)，幫助消費(fèi)者介紹，為消費(fèi)者提供更多可靠的信息。

4、標(biāo)價(jià)清晰，同樣的衣服標(biāo)價(jià)一致，不欺瞞消費(fèi)者。

5、設(shè)立的試衣間干凈嚴(yán)密，精致方便。

6、服裝店的選址要在人流量大的地方。

7、從消費(fèi)者角度去思考，為服裝店的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益考慮。市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告4

隨著智能家居概念的發(fā)展，智能化產(chǎn)品漸漸地進(jìn)入我們的日常生活，如智能電視、智能衣柜、智能廚房等，而與我們?nèi)粘Ｉ钕⑾⑾嚓P(guān)的臥室自然也少不了，智能床正是臥室智能化的代表產(chǎn)品。日前，針對(duì)智能床市場(chǎng)做了一項(xiàng)調(diào)查，對(duì)智能床市場(chǎng)進(jìn)行了深入分析。

智能床是什么？?jī)H2%的消費(fèi)者使用過(guò)智能床

智能家具大家并不陌生，智能床卻是了解甚少。對(duì)于智能床這個(gè)新鮮事物，據(jù)調(diào)查顯示：僅2%的消費(fèi)者表示了解并使用過(guò)智能床，65%的消費(fèi)者完全不知道什么是智能床，28%的消費(fèi)者表示“聽說(shuō)過(guò)，沒(méi)見(jiàn)過(guò)”。

智能床就是利用多塊床板的組合形式，可任意調(diào)節(jié)床頭及床尾的高度，以最大程度地適應(yīng)你身體的曲線，帶來(lái)更加舒適的睡眠體驗(yàn)的床。

調(diào)查顯示智能床更受年輕群體歡迎

目前家具市場(chǎng)上的智能家具并不少見(jiàn)，比如聰明又聽話的智能衣柜，一個(gè)手勢(shì)可以關(guān)閉開啟甚至幫你挑選出喜愛(ài)的衣服；能夠根據(jù)環(huán)境溫度進(jìn)行自動(dòng)調(diào)節(jié)溫度的智能冰箱；以控制、燈光效果、創(chuàng)作、分享、光與音樂(lè)互動(dòng)、光提升健康和幸福為特點(diǎn)的智能燈等。智能家具已經(jīng)是生活中比較常見(jiàn)的事物，年輕人對(duì)于新鮮事物的接受程度明顯高于老年人，所以智能家具更受年輕群體的歡迎。

智能床價(jià)格不菲，7成消費(fèi)者能接受1萬(wàn)元以內(nèi)的智能床

除了產(chǎn)品本身之外，價(jià)格是決定消費(fèi)的重要因素之一。智能床與傳統(tǒng)床相比，價(jià)格方面有些懸殊，現(xiàn)在市場(chǎng)上的智能床一整套下來(lái)，包括床架、床墊、枕頭以及其他配套床品的價(jià)格少則2萬(wàn)元，多則十幾萬(wàn)元不等。大部分對(duì)智能床有所了解的人，在心動(dòng)之下也會(huì)被其高昂的價(jià)格嚇退。而調(diào)查顯示7成的消費(fèi)者能接受的價(jià)格在1萬(wàn)元左右，智能床要在國(guó)內(nèi)普及價(jià)格是不得不考慮的因素之一。

71.3%的消費(fèi)者表示能接受的智能床的價(jià)格是5000-10000元，21.9%的消費(fèi)者能接受10000-30000元的智能床，3.6%的消費(fèi)者能接受30000-50000萬(wàn)的智能床，1.7%的消費(fèi)者能接受10萬(wàn)元以上的智能床。

近6成網(wǎng)友擔(dān)心智能床安全問(wèn)題

隨著人們對(duì)家居環(huán)境越來(lái)越重視，環(huán)保健康問(wèn)題也成為消費(fèi)者最為關(guān)心的問(wèn)題之一。調(diào)查結(jié)果顯示，57.8%的消費(fèi)者更擔(dān)心的是產(chǎn)品在使用過(guò)程中的安全問(wèn)題。

也有大部分消費(fèi)者對(duì)這個(gè)新事物的質(zhì)量持懷疑態(tài)度，有35.1%的消費(fèi)者對(duì)智能床的使用壽命以及出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題后的售后服務(wù)表示擔(dān)憂。有意思的是2.9%的消費(fèi)者擔(dān)憂用上這樣舒適的智能床會(huì)讓自己變懶。

76%的消費(fèi)者對(duì)智能床前景看好

現(xiàn)在的80后、90后受科技因素的影響對(duì)智能化的家居接受度非常高，調(diào)查結(jié)果顯示，有76%的消費(fèi)者認(rèn)為智能床有市場(chǎng)前景，因?yàn)槟贻p一代鐘情于高科技智能化的事物，而且智能床對(duì)生活品質(zhì)的提高具有重大意義；但也有24%的消費(fèi)者認(rèn)為中國(guó)人相對(duì)傳統(tǒng)，尤其是在家居生活方面，因此不看好智能床在中國(guó)市場(chǎng)的前景。

索菲莉爾智能床在市場(chǎng)上占有率最高

索菲莉爾，是全球最早研究、開發(fā)和生產(chǎn)智能床的企業(yè)，是全球智能床領(lǐng)導(dǎo)品牌，連續(xù)十年美國(guó)銷量第一。20__年進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，并且迅速建立起了龐大的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)。同時(shí)，索菲莉爾不斷嘗試渠道創(chuàng)新，與知名月子中心合作，為五星級(jí)酒店提供床品，甚至在高檔轎車4S店設(shè)立索菲莉爾體驗(yàn)區(qū)，讓智能家居更快更全面的融入到國(guó)人的生活中。目前，索菲莉爾智能床已經(jīng)是國(guó)內(nèi)智能床市場(chǎng)的主流。

業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，家具智能化已成為一種新趨勢(shì)，隨著越來(lái)越的企業(yè)在智能床方面的研發(fā)和投入，智能床市場(chǎng)將會(huì)逐漸成熟，價(jià)格將逐步下降，在不久的將來(lái)智能床將會(huì)成為真正的“大眾產(chǎn)品”。市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告5

一.調(diào)查報(bào)告時(shí)間

本次調(diào)查時(shí)間為20__年__月__日

二.調(diào)查報(bào)告地點(diǎn)

本次調(diào)查在___地展開

三.調(diào)查目的

隨著人們生活節(jié)奏的不斷加快，人們的飲食生活也被深深打上了時(shí)代的烙印。因?yàn)榉奖忝娼o大家提供了很大的便利，所以成為了很多人生活中不可缺少的食物組成部分。提起方便面，很多人立刻就會(huì)想到某某這個(gè)品牌，某某方便面在中國(guó)幾乎是家喻戶曉的?！澳衬场彼茉炝艘粋€(gè)可愛(ài)的動(dòng)畫人物圖樣，以講究健康美味的美食專家的形象在中國(guó)市場(chǎng)建造了“某某”食品王國(guó)。大學(xué)生是方便面的重要消費(fèi)群體，通過(guò)對(duì)產(chǎn)品市場(chǎng)的綜合調(diào)查分析，了解某某方便面在市場(chǎng)占有率。

經(jīng)過(guò)調(diào)查分析：本次調(diào)查隨即抽樣20人。

某某是國(guó)內(nèi)最大的方便面品牌，根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷得知，多數(shù)人在買方便面時(shí)首選是某某，購(gòu)買原因，一是因?yàn)槠放菩?yīng)，二是因?yàn)楹贸浴?/p>

學(xué)生一般都離不開方便面，而學(xué)生一般又會(huì)在什么情況下選擇方便面呢?

根據(jù)調(diào)查得知：

懶。很多同學(xué)忙于學(xué)習(xí)，懶得去吃飯或者下課晚時(shí)看到食堂吃飯的人太多，會(huì)選擇吃方便面。

窮。學(xué)生本身屬于消費(fèi)群體，吃方便面省錢。

整天用電腦的人。學(xué)生中有很大一部分喜歡游戲或者學(xué)習(xí)電腦軟件。這部分人對(duì)著電腦就不愿意離開，很多時(shí)候會(huì)選擇方便面這種快餐式的飲食。

形單只影。不喜歡單獨(dú)去食堂吃飯的人，會(huì)選擇方便面。

真的很喜歡吃方便面的人。

影響大學(xué)生對(duì)方便面品牌選擇的因素：

大學(xué)生購(gòu)買方便面時(shí)受影響的因素很多。其中“口碑好，身邊的人吃的多、產(chǎn)品有綠色食品標(biāo)識(shí)、產(chǎn)品包裝配料比較講究、品牌廣告印象深刻”等因素對(duì)大學(xué)生購(gòu)買方便面都會(huì)產(chǎn)生比較大的影響。

“我身邊的人吃的多”表明大學(xué)生消費(fèi)的隨眾性很強(qiáng)，這句話恰恰證明了品牌的滲透率對(duì)大學(xué)生購(gòu)買方便面的重要影響。進(jìn)一步講，品牌滲透率與品牌嘗試率高度相關(guān)，品牌的嘗試率的發(fā)生則有賴于品牌的高知名度。而廣告則是迅速提升品牌高知名度的重要手段。這一點(diǎn)與第四點(diǎn)因素品牌廣告印象深刻相呼應(yīng)，而且后者進(jìn)一步表明廣告對(duì)大學(xué)生消費(fèi)產(chǎn)生的重要影響。此外，產(chǎn)品有綠色食品標(biāo)識(shí)、產(chǎn)品包裝配料比較講究對(duì)大學(xué)生購(gòu)買方便面的影響也比較大。

總之，方便面已成為大學(xué)生日常生活中重要的飲食之一不可或缺的食品，具有巨大的市場(chǎng)價(jià)值;對(duì)各個(gè)廠商來(lái)說(shuō)，如何對(duì)這個(gè)市場(chǎng)進(jìn)行有效地細(xì)分并按照細(xì)分市場(chǎng)進(jìn)行有效地宣傳推廣是品牌迅速搶占這個(gè)市場(chǎng)的當(dāng)務(wù)之急。市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告6

一、前言：

美味零食能減輕人的心理壓力，并能幫助使用者緩解自身情緒，保持心情舒暢。正因?yàn)槿绱?，在人們的日常開支中，美味休閑類零食的開支也是必不可少的一部分。即使在深受經(jīng)濟(jì)危機(jī)的這幾年里，休閑食品收到的沖擊依然很小，國(guó)人對(duì)休閑食品的需求也呈現(xiàn)出不減反增的勢(shì)頭。

（一）目的

我國(guó)休閑食品企業(yè)盡管發(fā)展速度快、數(shù)量多，但整個(gè)行業(yè)的歷史積淀薄。

整體實(shí)力依然較弱。各休閑食品生產(chǎn)企業(yè)想要以最快速度縮短與國(guó)際品牌之間的差距，需要在產(chǎn)品研發(fā)創(chuàng)新和營(yíng)銷思路拓展上下功夫。

這對(duì)于處于發(fā)展起步階段的中國(guó)休閑食品企業(yè)而言，是一大挑戰(zhàn)。形成一個(gè)完整的調(diào)查報(bào)告，為公司的相關(guān)決策提供必要的依據(jù)。

（二）調(diào)查內(nèi)容

產(chǎn)品品類：區(qū)域板塊效應(yīng)明顯。

市場(chǎng)現(xiàn)狀：發(fā)展?jié)摿薮蟆?/p>

產(chǎn)品品類：品類細(xì)化和口味化趨勢(shì)日趨明顯。

掌握潛在的目標(biāo)客戶信息，如商場(chǎng)、專賣店、超市、批發(fā)市場(chǎng)、其他網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者等，并記錄他們的詳細(xì)信息，包括歷史、規(guī)模、實(shí)力、經(jīng)營(yíng)范圍。品種、聯(lián)系方式、信譽(yù)評(píng)價(jià)等。

（三）調(diào)查方法

（1）設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷在問(wèn)道網(wǎng)上發(fā)布。

（2）網(wǎng)絡(luò)觀察法。

（3）用搜索引擎搜集資料。

（4）利用網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)收集資料。

（5）利用電子郵件或來(lái)客登記簿獲得市場(chǎng)信息。

（6）給予訪問(wèn)者獎(jiǎng)品或者免費(fèi)商品。

（7）吸引訪問(wèn)者注冊(cè)從而獲得個(gè)人信息。

二、行業(yè)發(fā)展情況分析

根據(jù)上述對(duì)休閑食品目標(biāo)人群的細(xì)分，休閑食品生產(chǎn)廠家應(yīng)該根據(jù)目標(biāo)客戶的不同性別、職業(yè)類別、年齡等不同變量進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，并設(shè)計(jì)生產(chǎn)出有針對(duì)性的產(chǎn)品系列和推廣方案。因此，筆者做出如下建議：

（1）兒童類休閑食品應(yīng)突出“童趣”特點(diǎn)。因?yàn)榍嗌倌陜和瘜儆诩兇獾南M(fèi)群體，雖然經(jīng)濟(jì)上完全依靠父母，但是在食品選擇上則完全是從自身的主觀意愿出發(fā)，屬于不達(dá)目的不罷休，在多數(shù)情況下父母也會(huì)妥協(xié)。這類人群最大的特點(diǎn)是對(duì)新奇的、刺激性的東西特別感興趣，而且樂(lè)于、勇于嘗試，而對(duì)“健康”則沒(méi)有任何概念，從來(lái)不在乎是不是對(duì)健康不利，尤其對(duì)奇形怪狀或者卡通元素特別感興趣。所以，針對(duì)這一目標(biāo)人群的產(chǎn)品應(yīng)該適當(dāng)提升產(chǎn)品的視覺(jué)沖擊力，如小熊餅干、如好多魚、鬼臉嘟嘟、奧利奧等，要么是形狀可愛(ài)，要么是名字怪異，抑或者是充滿童趣的吃法。除此之外，兒童類休閑食品在促銷上，可以適當(dāng)贈(zèng)送卡通玩具，尤其是經(jīng)典形象更受青少年歡迎，如白雪公主、變形金剛等，這對(duì)目標(biāo)消費(fèi)者的吸引力是巨大的，一旦挑撥起孩子的欲望，父母基本很難拒絕。

（2）青年類休閑食品應(yīng)重視品牌概念的打造。

從上表可以看出，居于25-34歲之間的消費(fèi)者對(duì)休閑食品的消費(fèi)比例最高，這是一個(gè)被“品牌概念”熏陶長(zhǎng)大的消費(fèi)群體，而且也是目前社會(huì)中最忙碌的一類人。他們沒(méi)有過(guò)多的時(shí)間精挑細(xì)選、斤斤計(jì)較，所以他們更講究品牌，更在意包裝精致，對(duì)價(jià)格不是太敏感，但一定要方便購(gòu)買和攜帶。這是需求最多樣化的一類人，針對(duì)他們的的需求，可將休閑食品產(chǎn)業(yè)細(xì)分出更多的產(chǎn)品品類，如補(bǔ)充維生素的雅克V9、針對(duì)電腦一族的網(wǎng)絡(luò)飯飯、閑趣。此外，還有美容、護(hù)眼、瘦身、抗疲勞、低脂等多種細(xì)分要求。這類人群已基本形成飲食“健康”觀念，所以對(duì)于零食類的食品不像兒童一樣來(lái)者不拒，而會(huì)有一個(gè)基本的篩選，像糖果、巧克力、薯片、膨化食品等高熱量的東西，他們會(huì)有選擇地消費(fèi)。這就要求休閑食品企業(yè)應(yīng)該及時(shí)了解并抓住目標(biāo)消費(fèi)者的消費(fèi)心理和特殊的消費(fèi)需求點(diǎn)，更加注意品牌形象的塑造、強(qiáng)調(diào)營(yíng)養(yǎng)搭配的合理性和產(chǎn)品自身品質(zhì)的提升，滿足此類人的獨(dú)特需求，成功吸引到更多具備消費(fèi)能力的目標(biāo)人群選購(gòu)產(chǎn)品，休閑食品企業(yè)的產(chǎn)品銷量將會(huì)取得快速突破。

（3）老年類休閑食品應(yīng)著重突出實(shí)用性。相對(duì)于前兩者刺激性、美觀性的要求外，老年人就守舊許多，口味上更單一，形式上更實(shí)用，更喜歡酥軟的東西，傳統(tǒng)、中式食品更讓他們青睞，如稻香村糕點(diǎn)，如各種現(xiàn)場(chǎng)烘焙蛋糕、酥餅等，而且老年人也有他們特殊的營(yíng)養(yǎng)需求，針對(duì)他們的產(chǎn)品也適合功能細(xì)分道路。盡管他們選擇得少，但消費(fèi)總量依然可觀。

三、行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷應(yīng)用情況分析

休閑食品企業(yè)不僅具有潛在的市場(chǎng)發(fā)展契機(jī)，更面臨著前所未有的挑戰(zhàn)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)將愈演愈烈，可謂是站在了機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的節(jié)點(diǎn)上。當(dāng)前，休閑食品企業(yè)面臨的主要挑戰(zhàn)有：

1.目前食品企業(yè)數(shù)量頗多，各類休閑食品的“價(jià)格戰(zhàn)”此起彼伏，促銷手段五花八門，對(duì)休閑食品企業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新、營(yíng)銷策略創(chuàng)新、品牌推廣創(chuàng)新、品牌形象塑造等多個(gè)方面提出要求。

2.休閑食品行業(yè)入門門檻較低，無(wú)論是在企業(yè)固定資本還是技術(shù)實(shí)力方面的要求都不高，對(duì)于想進(jìn)入休閑食品領(lǐng)域的企業(yè)而言，是一個(gè)巨大的機(jī)會(huì)，但對(duì)于傳統(tǒng)的品牌企業(yè)則很容易形成激烈的競(jìng)爭(zhēng)，構(gòu)成巨大威脅。

3.目前多數(shù)本地休閑食品企業(yè)在資金、規(guī)模、人才、管理等方面，特別是在營(yíng)銷、管理方面有所欠缺，品牌意識(shí)差、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)淡薄、市場(chǎng)開拓能力不強(qiáng)，顯得底氣不足。

4.外資企業(yè)加大在中國(guó)本土的市場(chǎng)開拓力度，對(duì)我國(guó)休閑食品企業(yè)產(chǎn)生較大的沖擊和挑戰(zhàn)。

四、顧客網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)行為分析

網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買者主要集中于學(xué)歷較高的人群，其購(gòu)買的商品也集中于精神消費(fèi)品，生活用品的消費(fèi)量較小。因?yàn)閷?duì)于日常用品的購(gòu)買，中國(guó)的消費(fèi)者普遍還是傾向于在超市和商店購(gòu)買，而且日常用品和圖書，電腦以及音像制品有很大不同，人們更追求個(gè)性化而且在網(wǎng)上搜索的過(guò)程可能比網(wǎng)下更費(fèi)時(shí)，而圖書，電腦以及音像制品等憑關(guān)鍵字就可以直接找到，而且通常不會(huì)出現(xiàn)差錯(cuò)。從艾瑞市場(chǎng)咨詢公司20__年7月發(fā)布的調(diào)查報(bào)告可以看出，在有網(wǎng)上購(gòu)物經(jīng)歷的網(wǎng)民群體中，方便快捷（66.4%）和價(jià)格便宜（61.3%）是網(wǎng)民最看重的因素，而知名度高（61.4%）、信譽(yù)好（55.1%）則是網(wǎng)民選擇購(gòu)物網(wǎng)站時(shí)的主要考慮因素。在網(wǎng)上有過(guò)購(gòu)物經(jīng)歷的網(wǎng)民只有0.9%表示不會(huì)在網(wǎng)上購(gòu)物了，這說(shuō)明絕大多數(shù)的購(gòu)物網(wǎng)民對(duì)現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物環(huán)境還比較滿意，可以基本滿足他們的購(gòu)物需求。

男性的消費(fèi)能力和網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的意識(shí)較女性開放，應(yīng)該重視20-35歲的男性顧客的消費(fèi)能力。對(duì)于女性消費(fèi)者主要是喜好在網(wǎng)絡(luò)上購(gòu)買服裝和化妝品，電子商務(wù)網(wǎng)站可以專門針對(duì)這部分女性做成獨(dú)立的頻道，建立垂直化的網(wǎng)站，提高知名度和美譽(yù)度，充分利用女性消費(fèi)者開展口碑營(yíng)銷。其次，在網(wǎng)絡(luò)的支付的安全性上要下功夫。

五、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷情況分析

20__年，從“蒜你狠”到“豆你玩”再到“姜你軍”，中國(guó)農(nóng)產(chǎn)品價(jià)格呈現(xiàn)出了迅猛的增長(zhǎng)勢(shì)頭。很多傳統(tǒng)的農(nóng)產(chǎn)品價(jià)格漲幅超過(guò)了歷史新高，這直接影響了依托弄產(chǎn)品資源的食品制造業(yè)的發(fā)展，使得中國(guó)食品制造產(chǎn)業(yè)面臨空前的成本壓力以及漲價(jià)帶來(lái)的銷售壓力。

另外，隨著農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化及品牌化的來(lái)臨，加上中國(guó)勞動(dòng)力成本的增加，將驅(qū)動(dòng)中國(guó)休閑食品的品牌化發(fā)展。休閑食品企業(yè)必將面臨新一輪的行業(yè)洗牌，那些沒(méi)有品牌力和產(chǎn)品力的企業(yè)，將逐漸被淘汰出局。這就要求中小食品企業(yè)不斷加強(qiáng)品牌建設(shè)和產(chǎn)品的創(chuàng)新和研發(fā)能力。

另外，這兩年來(lái)中國(guó)持續(xù)不斷的食品安全重大事件的產(chǎn)生，也為休閑食品企業(yè)敲響了警鐘。國(guó)家嚴(yán)格的食品生產(chǎn)要求及規(guī)范，將使得很多中小型休閑食品企業(yè)面臨新的生存危機(jī)。各個(gè)休閑食品企業(yè)只有不斷提高產(chǎn)品品質(zhì)和對(duì)食品安全的監(jiān)控力度，才能不斷增強(qiáng)產(chǎn)品的美譽(yù)度和消費(fèi)者的認(rèn)可度，這對(duì)提升產(chǎn)品銷量的作用是不可小視的。

六、結(jié)論

隨著休閑食品行業(yè)的發(fā)展以及人們生活水平的提高，休閑食品開始貼近人們的生活，但由于不健康的飲食習(xí)慣，過(guò)多攝取高熱量、高脂肪的食品以及運(yùn)動(dòng)不夠等原因造成的肥胖癥，特別是兒童肥胖癥問(wèn)題在城市家庭中已成為關(guān)注的焦點(diǎn)，而休閑食品與肥胖癥的關(guān)系也引起了越來(lái)越多的關(guān)注。因此，開發(fā)健康和功能性食品將是休閑食品市場(chǎng)未來(lái)的主流。

由于中國(guó)休閑食品進(jìn)入門檻比較地，目前中國(guó)很多企業(yè)在推廣休閑食品時(shí)，所采用的競(jìng)爭(zhēng)策略往往是跟隨超越策略，產(chǎn)品上跟隨競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，在廣告上與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手形成差異。借助競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手培養(yǎng)成熟的市場(chǎng)，成功將自己的產(chǎn)品打入市場(chǎng)。市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告7

一、調(diào)查背景：

隨著中國(guó)加入WTO后，汽車市場(chǎng)進(jìn)一步開放，私家車的擁有數(shù)量也隨著生活水平的提高不斷增加，學(xué)車在社會(huì)上成為一種時(shí)尚，這種狀態(tài)也影響著高校大學(xué)生的消費(fèi)觀念,在一些大學(xué)生看來(lái)，擁有駕照就能為找工作多一道保險(xiǎn)。而這一觀念對(duì)即將進(jìn)入大學(xué)的高三畢業(yè)生的影響同樣也是巨大的。開車是一門技能，掌握后可以增加自己的生存空間。在大學(xué)中，在校大學(xué)生考駕照的很多，不少人都把汽車駕駛當(dāng)作是一項(xiàng)就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中的技能優(yōu)勢(shì)，也能夠?yàn)榍舐氉龈玫臏?zhǔn)備。

二、調(diào)查目的：、

以我縣高三學(xué)生為調(diào)研對(duì)象了解他們的學(xué)車情況，

主要包括：

（1）了解他們對(duì)學(xué)車的看法；

（2）了解學(xué)生對(duì)于學(xué)車的需求程度；

（3）了解學(xué)生如何選擇駕校；

（4）高三畢業(yè)生在汽車駕駛執(zhí)照培訓(xùn)市場(chǎng)潛力測(cè)評(píng)；

（5）高三畢業(yè)生對(duì)汽車駕駛執(zhí)照培訓(xùn)費(fèi)形態(tài)的認(rèn)識(shí)（培訓(xùn)方式、培訓(xùn)價(jià)格、培訓(xùn)地點(diǎn)等）;

（6）為駕校招生提供一定的參考，提高招生水平。

三、調(diào)查時(shí)間：20__年7月15日—20__年8月15日

四、調(diào)查對(duì)象選擇、調(diào)查區(qū)域及樣本分配

調(diào)查對(duì)象：常德市澧縣高三畢業(yè)生

調(diào)查區(qū)域：澧縣一中、澧縣二中

調(diào)查樣本分配：兩個(gè)學(xué)校各五十份，男女比例也接近一比一。

五、調(diào)查方式：調(diào)查問(wèn)卷（見(jiàn)附件）

本次調(diào)查以問(wèn)卷調(diào)查為主（定點(diǎn)調(diào)查、攔截調(diào)查）。

調(diào)查人員要求：

1、儀表端正、熱情大方、認(rèn)真負(fù)責(zé)；

2、舉止談吐得體，態(tài)度友好；

3、嚴(yán)格按照要求執(zhí)行調(diào)研工作；

4、有積極的工作態(tài)度和團(tuán)隊(duì)精神。

問(wèn)卷調(diào)查總數(shù)及回收情況：共計(jì)100份實(shí)收90份回收率達(dá)90%

六、調(diào)查結(jié)果分析:

經(jīng)過(guò)客觀分析問(wèn)卷匯總表可以得出以下結(jié)論:

（1）覺(jué)得考出駕照對(duì)將來(lái)就業(yè)有很大的幫助占99%。

（2）每學(xué)期暑假花費(fèi)在技能培訓(xùn)方面的經(jīng)費(fèi)幾乎沒(méi)有占55％。300以下的占30％，300—500無(wú)的占10%，500元以上的占5％。

（3）學(xué)生有學(xué)車打算的占58％。準(zhǔn)備報(bào)名、已經(jīng)報(bào)名或正在學(xué)車的占20％，目前暫無(wú)學(xué)車的打算的占22％，已有駕照的為0。

（4）導(dǎo)致目前不學(xué)車的主要原因是學(xué)車費(fèi)用問(wèn)題的占30%，時(shí)間問(wèn)題的占11%，覺(jué)得現(xiàn)階段沒(méi)有太大需要的占49%，其他原因的占9%。

（5）選擇駕校時(shí)最關(guān)心的是駕?？荚囃ㄟ^(guò)率地占29%，學(xué)車的價(jià)格的占17%，培訓(xùn)地點(diǎn)交通是否便利的占18%，駕校口碑和規(guī)格的占36%。駕?？诒婉{?？荚囃ㄟ^(guò)率對(duì)他們來(lái)說(shuō)很重要，選擇駕校無(wú)疑就是希望能通過(guò)駕照考試。甚至,很多同學(xué)認(rèn)為價(jià)格貴點(diǎn)沒(méi)關(guān)系，最主要的是通過(guò)率要過(guò)，能過(guò)一切問(wèn)題都解決了。

（6）假如要學(xué)車，在學(xué)車過(guò)程中最看中的能夠上門接送的占15%，提供免費(fèi)午餐的占17%，場(chǎng)地硬件設(shè)施的占27%，教練的教學(xué)水平的占40%。能夠送貨上門和提供免費(fèi)的午餐對(duì)學(xué)車的人來(lái)說(shuō)并不是最看重的問(wèn)題，他們所關(guān)心的是實(shí)質(zhì)性的問(wèn)題。只要教練員水平高，通過(guò)率也能高些，就算價(jià)格貴點(diǎn)也無(wú)所謂。

（7）一般會(huì)通過(guò)上網(wǎng)搜索來(lái)選擇駕校的占18%，通過(guò)朋友或同學(xué)介紹的占37%，通過(guò)校園內(nèi)登廣告的占45%。選擇渠道是通過(guò)學(xué)校登廣告的占了45%，說(shuō)明這個(gè)階段的學(xué)生所獲得的信息主要來(lái)自學(xué)校，這為以后駕校招生和宣傳突出了重點(diǎn)。而經(jīng)朋友或同學(xué)介紹的也占了37%。說(shuō)明很多人對(duì)于這個(gè)渠道選擇都傾向于實(shí)際性，希望自己真實(shí)了解情況后再做選擇，而不只是光看表面的信息。

（8）想在暑假期間進(jìn)行駕照培訓(xùn)的占53%，想在寒假進(jìn)行駕照培訓(xùn)的占31%。其它占16%。從中可以看出大部分人士選擇在暑假時(shí)間學(xué)開車，因?yàn)榭臻e時(shí)間相對(duì)比較長(zhǎng)。學(xué)員能有充足的時(shí)間來(lái)參加培訓(xùn)，連續(xù)性的培訓(xùn)也能更好的提高學(xué)員學(xué)車的熟練度，更快更高效的通過(guò)考試。

（9）如果駕校能在考試通過(guò)率和教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)上作出保證，58%有打算學(xué)車的人中有72%的人愿意報(bào)名參加駕車培訓(xùn)和考試，由此可見(jiàn)，考試通過(guò)率和教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)招生的重要性，如果解決這方面的問(wèn)題，就能有利于挖掘市場(chǎng)的潛力。

（10）最后我們還調(diào)查了“永安”“誠(chéng)順”“恒昌”，這幾個(gè)駕校，-3-

學(xué)生們普遍會(huì)選擇哪個(gè)學(xué)校？結(jié)果得出的永安是我縣最受歡迎的駕校，因?yàn)橛腊驳鸟{駛設(shè)備比較齊全，交通便利，教練技術(shù)好，同時(shí)價(jià)錢也比較實(shí)惠，所以同學(xué)普遍選擇在永安學(xué)車。

七、市場(chǎng)機(jī)會(huì)與問(wèn)題分析

1、市場(chǎng)介紹

近幾年來(lái)，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，懂英語(yǔ)、會(huì)電腦、能駕駛，儼然成為大學(xué)生就業(yè)所需的技能。為了多掌握一些職業(yè)技能，積累求職資本，許多學(xué)生在校期間就已經(jīng)開始學(xué)車。并且有很大一部分的學(xué)生更是在高考暑假后就報(bào)名參加了駕照考試，這對(duì)我縣各個(gè)駕校來(lái)說(shuō)這無(wú)疑是一個(gè)較大的市場(chǎng)。

2、駕校招生市場(chǎng)分析

通過(guò)對(duì)全數(shù)取回的問(wèn)卷進(jìn)行分析、比較，發(fā)現(xiàn)絕大多數(shù)的學(xué)生都認(rèn)為學(xué)習(xí)駕駛是很有必要的，這對(duì)自己未來(lái)也是必不可少，有的大學(xué)還將學(xué)生取得駕照計(jì)入學(xué)分，組織大學(xué)生集體報(bào)名學(xué)車，為大學(xué)生學(xué)車“推波助瀾”，這些也都影響了即將進(jìn)入大學(xué)的高三畢業(yè)生們。但由于各方面的原因?qū)е抡嬲W(xué)習(xí)駕照的學(xué)生并不多。一方面，取得一張駕照需要較長(zhǎng)的時(shí)間，并且前后還得花費(fèi)數(shù)千元，這對(duì)于學(xué)生而言都是不小的負(fù)擔(dān)。而且即使他們?nèi)缭改玫今{照，無(wú)車可開成為“本本族”的也不少。因此，無(wú)論是趕時(shí)髦也好，增加就業(yè)機(jī)會(huì)也罷，學(xué)車對(duì)學(xué)生來(lái)說(shuō)，更多地是一份“長(zhǎng)線投資”。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，私家車越來(lái)越多的進(jìn)入到我們的生活，所以能駕駛成為了一項(xiàng)基本的技能，而青少年也將越來(lái)越成為學(xué)車的主體，高三應(yīng)屆畢業(yè)生大-4-

多在十八歲左右，根據(jù)調(diào)查報(bào)告的顯示，在保證時(shí)間和費(fèi)用等方面的情況下，有58%左右的高三應(yīng)屆生愿意參加駕照考試，而據(jù)調(diào)查已經(jīng)或準(zhǔn)備報(bào)名參加駕照考試的畢業(yè)生卻不足高三畢業(yè)生總數(shù)的20%。所以對(duì)于各個(gè)駕校而言，如果能夠滿足學(xué)員的一些基本需求和較好的解決學(xué)員的一些基本問(wèn)題，使我縣駕校能更加的規(guī)范合理。那么，將會(huì)有更多的學(xué)員來(lái)參加駕駛培訓(xùn)和駕照考試。這對(duì)我縣駕校而言，每年的畢業(yè)生都必將是一個(gè)巨大的市場(chǎng)。

3、當(dāng)前駕校招生存在的問(wèn)題

（1）關(guān)于駕校的培訓(xùn)問(wèn)題：無(wú)序競(jìng)爭(zhēng),使得駕校的發(fā)展一直處于一個(gè)混亂的狀態(tài)，招生中的承諾難以實(shí)現(xiàn)。

（2）關(guān)于考試的時(shí)間問(wèn)題：由于我市考場(chǎng)只有一個(gè)，容量有限,所以規(guī)模較小的駕校往往預(yù)約不上考試，有的學(xué)員甚至有時(shí)一個(gè)月也考不上一次。

（3）關(guān)于學(xué)費(fèi)的問(wèn)題：在同一個(gè)縣內(nèi)都存在收費(fèi)不統(tǒng)一的問(wèn)題，有些駕校以極低的學(xué)費(fèi)報(bào)價(jià)誘人，且收費(fèi)時(shí)會(huì)“承諾”所有費(fèi)用已全部包干。而當(dāng)學(xué)員真正進(jìn)入練車階段后，駕校便會(huì)找出各種各樣的理由步步加錢。諸如駕照工本費(fèi)、體檢費(fèi)、教材費(fèi)、照相費(fèi)、模擬駕駛費(fèi)、培優(yōu)費(fèi)、燃油費(fèi)、高價(jià)補(bǔ)考費(fèi)等等，各種名目令人目不暇接。這些收費(fèi)問(wèn)題也直接影響到學(xué)員對(duì)駕校的選擇，但沒(méi)有一個(gè)嚴(yán)格收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，就會(huì)形成一個(gè)惡性競(jìng)爭(zhēng)，從而延長(zhǎng)學(xué)員拿駕照的時(shí)間，破壞我縣的駕駛證考試培訓(xùn)市場(chǎng)。

（4）教學(xué)課時(shí)嚴(yán)重縮水問(wèn)題：有些駕校對(duì)課時(shí)偷工減料，也可大大降低成本，騰出時(shí)間吸納更多學(xué)員。以“C1照”為例，國(guó)家規(guī)定應(yīng)有86個(gè)必學(xué)課時(shí)，但許多駕校課時(shí)大打折扣，有的學(xué)員甚至沒(méi)上到規(guī)定課時(shí)的一半。這些駕校工作人員還向?qū)W員宣稱：“課上得越少，拿駕照越快”。而事實(shí)上，操作不熟練的學(xué)員根本無(wú)法通過(guò)考試，駕校還可收取高額補(bǔ)考費(fèi)，賺取差價(jià)。

八、招生策略

1、品牌策略

（1）保持一次性收費(fèi)品牌：報(bào)名后一次性收取培訓(xùn)費(fèi)，中途不再以其他借口收取費(fèi)用，如果超學(xué)時(shí)可按學(xué)時(shí)收費(fèi)補(bǔ)交培訓(xùn)費(fèi)；

（2）形象品牌策略：工作人員要求統(tǒng)一著裝，教練車車體廣告要求一致性，練車預(yù)約、考試集中制；

（3）網(wǎng)絡(luò)服務(wù)品牌策略：超大駕?？梢允准彝菩小耙蝗艘卉嚒睂W(xué)車制，以及網(wǎng)上預(yù)約練車服務(wù)，讓其擁有自身的網(wǎng)站以及預(yù)約平臺(tái)；

（4）人性化服務(wù)，關(guān)心每一個(gè)學(xué)員的學(xué)車情況，并有針對(duì)性的進(jìn)行教學(xué)，讓學(xué)員在短時(shí)間內(nèi)擁有過(guò)硬的駕駛技術(shù)，提高駕校學(xué)員考試的通過(guò)率，不斷的提高駕校的信譽(yù)度，塑造良好的口碑。

2、價(jià)格策略

駕校的領(lǐng)導(dǎo)要用長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光來(lái)看待收費(fèi)問(wèn)題，不要為了所謂的多賺錢而憑空臆想亂收費(fèi)，選擇定價(jià)目標(biāo)、確定需求、估計(jì)成本、分析競(jìng)爭(zhēng)者的成本、價(jià)格和歷史價(jià)格行為，從而選擇定價(jià)方法，并應(yīng)該用-6-

專業(yè)的管理人員來(lái)對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查分析，用各種模型來(lái)驗(yàn)證，確定合理的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，達(dá)到雙贏的目標(biāo)，同時(shí)也要考慮到各個(gè)學(xué)員不同的消費(fèi)心理，對(duì)培訓(xùn)劃分不同檔次，讓學(xué)員自由選擇。

3、宣傳策略

橫幅宣傳：掛在學(xué)校的宣傳欄附近或人流量很大的區(qū)域

宣傳單宣傳：派人向各寢室、各系各班級(jí)分發(fā)宣傳單

設(shè)點(diǎn)宣傳：駕?？膳扇嗽趯W(xué)校設(shè)定點(diǎn)咨詢，幫助學(xué)生解決學(xué)車疑問(wèn)。

聯(lián)合宣傳：與學(xué)校聯(lián)合舉辦校運(yùn)會(huì)或者一些如秋游類的活動(dòng)，提高駕校在學(xué)校的知名度等。

4、特色服務(wù)

駕?？梢灾谱骶老鄡?cè)集，留下學(xué)員的美好回憶。并將一些刻苦努力并以優(yōu)秀成績(jī)畢業(yè)的學(xué)員作為榜樣，增強(qiáng)學(xué)員們的自信心。在炎熱的夏天為學(xué)員提供避暑的空間，讓學(xué)員輕松學(xué)車。學(xué)員學(xué)車期間可要求更換教練，客服人員將全程追蹤回訪，確保學(xué)習(xí)質(zhì)量。為學(xué)員創(chuàng)建學(xué)車、買車、用車、賽車的一條龍服務(wù)的`俱樂(lè)部。另外也為加強(qiáng)學(xué)員與學(xué)員間、學(xué)員與駕校間的聯(lián)系，為他們建立飛信群、QQ群，在節(jié)日里發(fā)短信送上祝福。

九、調(diào)查心得

設(shè)計(jì)問(wèn)卷時(shí)，因?yàn)閷?duì)問(wèn)卷的設(shè)計(jì)一無(wú)所知，從查閱，調(diào)取資料，選擇問(wèn)題等各方面著手。經(jīng)過(guò)較長(zhǎng)時(shí)間的琢磨才最終確定了我們的調(diào)查問(wèn)卷。本來(lái)一開始我認(rèn)為這是一個(gè)簡(jiǎn)單的事情，沒(méi)想到過(guò)程的艱辛卻讓我清醒的認(rèn)識(shí)到任務(wù)的艱巨。在這次調(diào)查中，最大的考驗(yàn)是炎熱的天氣。在做問(wèn)卷調(diào)查時(shí)我們被拒絕過(guò)很多次，但即使被拒絕，我們還是面帶微笑。正是因?yàn)槲覀兊牟环艞?，最終只是用了較短的時(shí)間就完成了問(wèn)卷調(diào)查，看到手中的成果讓我感覺(jué)這一切都是值得的，讓我感覺(jué)到前所未有的充實(shí)。但實(shí)踐過(guò)程中我們發(fā)現(xiàn)還是存在諸多問(wèn)題，需要特別指出兩點(diǎn)：

1、在問(wèn)卷設(shè)計(jì)方面：

?問(wèn)卷題目不明確，容易出現(xiàn)誤解。在被調(diào)查者填寫的問(wèn)卷中我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，一些調(diào)查者會(huì)把單選選成多選的情況。比如說(shuō)將有一題的“哪些”改成“哪個(gè)”，或添加“最”字，但在實(shí)踐中會(huì)發(fā)現(xiàn)，在短短的一兩分鐘中，有些被調(diào)查者填寫時(shí)根本就不會(huì)去注意你那什么“最”字，就想當(dāng)然的以為是多選?？梢?jiàn)在問(wèn)卷設(shè)計(jì)上，需要把容易看漏的字眼因加粗強(qiáng)調(diào)。由此我們意識(shí)到問(wèn)卷設(shè)計(jì)在調(diào)查過(guò)程中起著至關(guān)重要的作用，問(wèn)卷調(diào)查人員應(yīng)當(dāng)在問(wèn)卷過(guò)程中加以指導(dǎo)。

?問(wèn)卷內(nèi)容設(shè)置不當(dāng)。在發(fā)放問(wèn)卷過(guò)程中會(huì)面臨一些這樣的發(fā)問(wèn)“我已持有駕照，還打算什么時(shí)候?qū)W車？”邏輯順序不合理。還有一些問(wèn)題要么只適合打算學(xué)車的人，要么只適合不打算學(xué)車的人，存在許多矛盾的地方。這是我們問(wèn)卷題目設(shè)計(jì)中的重大失誤，值得我們深思。

2、在問(wèn)卷調(diào)查過(guò)程方面：

?被調(diào)查的對(duì)象有時(shí)很多，一直有幾份漏收回來(lái)；

?剛開始第一站的問(wèn)卷，我們沒(méi)有很明確分配好問(wèn)卷的范圍，所以問(wèn)卷過(guò)程中有重復(fù)的樓層，有些人就顯得不耐煩；

?有時(shí)也會(huì)面臨兩難的境地，在對(duì)一中和二中進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查的過(guò)程中，因?yàn)樗麄冋谔顖?bào)志愿，問(wèn)卷難以暢通無(wú)阻的進(jìn)行，但其它時(shí)間或地點(diǎn)又很難有符合我們標(biāo)準(zhǔn)的人群，從而讓我們陷入了兩難的境地，但最后憑著我們的堅(jiān)持終于讓工作有效有序的進(jìn)行完畢。還有在高三畢業(yè)生中有一少部分的學(xué)生尚未滿十八歲，沒(méi)有達(dá)到學(xué)習(xí)駕照的年齡，我們不禁自問(wèn)調(diào)查對(duì)象是不是不合理。

整個(gè)市場(chǎng)調(diào)研中，無(wú)論從前期的準(zhǔn)備，調(diào)查的實(shí)施還是報(bào)告的撰寫，我和我的搭檔都顯得很有默契，讓我們的調(diào)查效率較高。通過(guò)這次的市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)，讓我們懂得，自己學(xué)到的知識(shí)是很有限的，需要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)。在調(diào)研的過(guò)程中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中不斷改進(jìn)調(diào)研技巧與策略。同時(shí)，體會(huì)到書本的知識(shí)是一個(gè)很好的參考，但是不是所有的理論都是正確的或者在現(xiàn)實(shí)中可行的。要具體問(wèn)題具體分析，不然盲目的套用。相信再有機(jī)會(huì)，我們會(huì)做到更好。

十、附件

駕考培訓(xùn)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告

親愛(ài)的朋友：

您好！我們是湖南商學(xué)院北津?qū)W院的學(xué)生，為了解您對(duì)暑假學(xué)車的看法，特邀您參加此項(xiàng)調(diào)查，請(qǐng)您如實(shí)填寫問(wèn)卷，并提供寶貴的意見(jiàn)。本次調(diào)查采用隨機(jī)抽查不記名的方式，我們對(duì)您的回答將予以保密。

感謝您的參與！

性別男（）女（）

1、你認(rèn)為學(xué)車有必要嗎？（）

A沒(méi)必要B有必要C無(wú)所謂

2、您是否準(zhǔn)備報(bào)名學(xué)車？（）

A準(zhǔn)備報(bào)名或已經(jīng)報(bào)名B有學(xué)車打算C暫無(wú)學(xué)車打算D已經(jīng)有駕照

3、如果您準(zhǔn)備學(xué)車，您會(huì)選擇假期還是其他時(shí)間？（）A暑假B寒假C其它

4、您每年暑假在技能培訓(xùn)方面的費(fèi)用是多少？（）A幾乎沒(méi)有B300以下C300~500D500以上

5、您認(rèn)為我縣各個(gè)駕校的收費(fèi)是否合理？（）

A非常合理B合理C非常昂貴D昂貴

6、您對(duì)駕校培訓(xùn)的理想價(jià)位是多少？（）

A3000以下B3000~5000C5000以上

-10-

7、您學(xué)車的目的是什么？（）

A找工作的必要條件B潮流C興趣D其他

8、請(qǐng)問(wèn)您選擇駕校時(shí)最關(guān)心的是什么？（）

A、駕?？荚囃ㄟ^(guò)率B、駕?？诒鸵?guī)格

C、培訓(xùn)地點(diǎn)交通是否便利D、學(xué)車的價(jià)格

9、如果您不打算學(xué)車，請(qǐng)問(wèn)導(dǎo)致您不學(xué)車的主要原因是什么？（）

A、學(xué)車費(fèi)用問(wèn)題B、時(shí)間問(wèn)題C、覺(jué)得沒(méi)有太大需要D其他

10、如果您要學(xué)車，請(qǐng)問(wèn)您在學(xué)車過(guò)程中最看中哪一點(diǎn)？（）

A、能夠上門接送B、提供免費(fèi)午餐

C、場(chǎng)地硬件設(shè)施D、教練的教學(xué)水平

11、您認(rèn)為什么時(shí)候?qū)W車比較方便？（）

A高三暑假B大學(xué)C參加工作后D其它

12、對(duì)于您學(xué)車，家里的態(tài)度是？（）

A主動(dòng)要求B支持C反對(duì)D其他

13、如果駕校能在考試通過(guò)率和教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)上作出保證，那么您會(huì)報(bào)名參加駕照考試的培訓(xùn)嗎？（）

A是B否

14、你認(rèn)為我縣哪個(gè)駕校在各方面都做得比較好？以及對(duì)他們的服務(wù)還有哪些期望？市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告8

在人們素養(yǎng)不斷提高的今天，報(bào)告的適用范圍越來(lái)越廣泛，報(bào)告具有語(yǔ)言陳述性的特點(diǎn)。那么家知道標(biāo)準(zhǔn)正式的報(bào)告格式嗎？以下是收集整理的北京服裝市場(chǎng)各種品牌牛仔裝調(diào)研報(bào)告.調(diào)研報(bào)告，僅供參考，歡迎家閱讀。

7月10日，電視臺(tái)經(jīng)濟(jì)頻道《贏在中國(guó)》欄目播出的創(chuàng)業(yè)比賽中沒(méi)有一個(gè)選手被評(píng)選中直接晉級(jí)，唯一晉級(jí)的一個(gè)選手是現(xiàn)場(chǎng)觀眾評(píng)選出來(lái)的，他叫李海鏞，他帶來(lái)的是高檔鋁合金門窗的制造和銷售項(xiàng)目，此前他的產(chǎn)品已經(jīng)銷往美國(guó)?，F(xiàn)場(chǎng)的評(píng)認(rèn)為他的項(xiàng)目沒(méi)有技術(shù)壁壘，別人很容易克隆而沒(méi)有選擇他直接晉級(jí)。

在參賽中，他對(duì)做企業(yè)有著這樣的看法：不是我們做不好，很多時(shí)候是我們不想做，現(xiàn)在我做的就是把一點(diǎn)點(diǎn)的細(xì)節(jié)全部理平，把質(zhì)量做好，我相信如果有人跟我一樣地做，一定也會(huì)做得很好。

當(dāng)時(shí)我想，或許就是這點(diǎn)以及他的真誠(chéng)感染了現(xiàn)場(chǎng)的觀眾，使他得到了唯一的晉級(jí)機(jī)會(huì)。

我們不去評(píng)論評(píng)選擇項(xiàng)目的想法，只想說(shuō)說(shuō)企業(yè)打造品牌的問(wèn)題。

或許李海鏞的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目本身真的沒(méi)有什么壁壘式的核心競(jìng)爭(zhēng)力，但是我相信他做事情的態(tài)度以及所奉行的做質(zhì)量好的產(chǎn)品的承諾，一定會(huì)是他的企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一，并且就是品牌。

對(duì)于品牌我們總有著各種各樣的詮釋和實(shí)現(xiàn)品牌的想法。無(wú)論怎樣，品牌總是要有核心競(jìng)爭(zhēng)力的，可能是很多，也可能只有一個(gè)。而簡(jiǎn)單、實(shí)際的核心競(jìng)爭(zhēng)力，其實(shí)就是我們所要塑造的品牌能夠給別人帶來(lái)什么，這是做品牌的基礎(chǔ)。當(dāng)然這不是主觀的臆想加上一時(shí)的激情就可以做到的，當(dāng)我們知道目標(biāo)客戶的真正需求并能夠?yàn)樗麄兘鉀Q需求的時(shí)候，我們?nèi)绻軌蜷L(zhǎng)久地堅(jiān)持下去，那么，我們就是在為品牌注入活力，這些也是品牌最為寶貴的財(cái)富。

對(duì)于國(guó)外品牌，很多人認(rèn)為是時(shí)間的積累而形成的。在我看來(lái)他們創(chuàng)牌之初便已是品牌，他們知道自己能夠解決和滿足目標(biāo)客戶的需求。時(shí)間只不過(guò)是一個(gè)驗(yàn)證，時(shí)間歷練只不過(guò)是他們?yōu)榭蛻魩?lái)有價(jià)值的東西的信心、恒心和能力，時(shí)間也使我們?cè)谀硞€(gè)階段之后忽然發(fā)現(xiàn)它竟然成了引領(lǐng)人們某種生活方式的向?qū)А?/p>

曾經(jīng)有個(gè)做服裝品牌的人問(wèn)我，為什么他的服裝賣不好。我問(wèn)他是否知道自己以前賣出去的產(chǎn)品被什么地方、什么人買走了。他說(shuō)只是致了解哪些區(qū)域、哪些款式賣的好，其余的一無(wú)所知。我給他的意見(jiàn)是把先把這些事情弄清楚，知道實(shí)際購(gòu)買者是一群什么樣的人，然后來(lái)具體研究一下他煤買服裝的真正原因，包括他們對(duì)產(chǎn)品的需求和附加價(jià)值的需求等，之后衣服自然就會(huì)好賣。同時(shí)也告訴他，不要想著把衣服賣給所有人。

相信同這家一樣的企業(yè)在中國(guó)的服裝業(yè)一定不會(huì)太少。當(dāng)我們感嘆生意不好、品牌難做的同時(shí)，是否也和他一樣未曾想過(guò)我們服裝為什么能被消費(fèi)者買走，我們最終的目標(biāo)客戶到底需要什么，而我們又能為他們解決和帶來(lái)什么的問(wèn)題呢？

這些應(yīng)該不是很難做的事情，做品牌其實(shí)就是這么簡(jiǎn)單。做個(gè)至少能夠被別人認(rèn)可的品牌，我們不是不能，而是我們沒(méi)有看到真實(shí)而又簡(jiǎn)單的問(wèn)題而已！

做oem的企業(yè)是否能為客戶真正的提供貨期準(zhǔn)、質(zhì)量好的產(chǎn)品；做渠道的企業(yè)是否能夠真正的為加盟商帶來(lái)真正的財(cái)富；做終端的企業(yè)是否能夠只為目標(biāo)消費(fèi)者帶來(lái)他們真正需求的產(chǎn)品和價(jià)值體驗(yàn)。

如果我們能做到，那么堅(jiān)持著做，我們就會(huì)是真正的品牌。市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告9

一、目標(biāo)市場(chǎng)調(diào)查

安踏品牌不僅僅是一個(gè)符號(hào)，它比一個(gè)符號(hào)更有意義，更有聯(lián)想。安，安心創(chuàng)業(yè)吧。邁步，踏實(shí)。安踏品牌用客觀直接的語(yǔ)言來(lái)陳述其持久的品牌根源。安踏品牌的精神已經(jīng)超越了國(guó)界和文化的界限，將“超越自我的體育精神”融入到每個(gè)人的生活中。安心創(chuàng)業(yè)，踏實(shí)做人。它是安踏這個(gè)名字的由來(lái)。安踏的目標(biāo)市場(chǎng)定位是生活在二三線城市的普通年輕人、高中生、大學(xué)生，在職場(chǎng)底層打拼，渴望職場(chǎng)新人。他們需要找到一個(gè)自我表達(dá)和標(biāo)榜宣傳的渠道來(lái)釋放自己。這個(gè)渠道就是體育，有永不放棄精神，追求個(gè)性，時(shí)尚宣傳，重視品牌的年輕人。

二、包裝產(chǎn)品調(diào)查

“安踏”從生產(chǎn)單一運(yùn)動(dòng)鞋過(guò)渡到生產(chǎn)體育用品，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)擴(kuò)展到運(yùn)動(dòng)鞋、運(yùn)動(dòng)服、帽子襪子、箱包等；同時(shí)，重新打造“安踏”店鋪模式——體育用品店。這是安踏發(fā)展的新階段。

安踏在同類市場(chǎng)處于中間位置，安踏追求中國(guó)運(yùn)動(dòng)品牌一線品牌的發(fā)展趨勢(shì)。但他的廣告主要是針對(duì)國(guó)內(nèi)籃球聯(lián)賽做品牌推廣覆蓋，讓國(guó)人更加民族化。但是和李寧、匹克一樣，意味著他們是符合國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的。所以從品牌效應(yīng)來(lái)說(shuō)，畢竟品牌歷史有限，沒(méi)有資本做領(lǐng)導(dǎo)也只能跟風(fēng)。市場(chǎng)定位為中檔國(guó)有品牌，品牌對(duì)中低端大眾消費(fèi)者有一定的品牌效應(yīng)。

三、生產(chǎn)企業(yè)現(xiàn)狀調(diào)查

1994年，安踏的標(biāo)志首次掛在福建泉州晉江一家制鞋作坊的門口。經(jīng)過(guò)十多年的發(fā)展，安踏已經(jīng)發(fā)展成為中國(guó)最大的以營(yíng)銷為導(dǎo)向的綜合性體育用品企業(yè)之一。安踏企業(yè)領(lǐng)袖丁志忠因其對(duì)中國(guó)體育的特殊貢獻(xiàn)被評(píng)為第17屆“中國(guó)十大杰出青年”。

安踏(中國(guó))有限公司成立于1991年，旗下子公司包括香港安達(dá)國(guó)際投資有限公司、安踏(福建)鞋業(yè)有限公司、北京安踏東方體育用品有限公司，十多年來(lái)，安踏公司一直秉承“安心創(chuàng)業(yè)、腳踏實(shí)地、創(chuàng)百年品牌”的經(jīng)營(yíng)理念。經(jīng)過(guò)不懈的努力，安踏公司已經(jīng)發(fā)展成為中國(guó)最大的集制造和營(yíng)銷為一體的綜合性體育用品企業(yè)。一個(gè)占地100多畝，擁有10條現(xiàn)代化生產(chǎn)線的花園式工業(yè)園，坐落在美麗的僑鄉(xiāng)晉江。這10條電腦化生產(chǎn)線從2004年1月開始全面投入使用，極大地提升了安踏高端產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)和分銷能力。安踏的形象代言人包括1999年奧運(yùn)會(huì)冠軍孔，著名NBA球星斯科拉，中國(guó)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)馮坤，世界乒乓球冠軍王皓，CBA潛在選手。強(qiáng)大的運(yùn)動(dòng)明星陣容塑造和提升了安踏的職業(yè)品牌形象。

(一)環(huán)境分析

(1)經(jīng)濟(jì)環(huán)境:經(jīng)過(guò)20多年的發(fā)展，到2008年，全國(guó)體育用品企業(yè)已超過(guò)400萬(wàn)家，具有一定規(guī)模的體育用品企業(yè)約2.5萬(wàn)家。它已經(jīng)成為世界上最大的體育用品制造國(guó)，是世界上能夠自主生產(chǎn)種類最多的體育用品的國(guó)家。2009年1-11月，我國(guó)體育用品制造業(yè)規(guī)模以上企業(yè)主營(yíng)業(yè)務(wù)收入達(dá)到6460.6176萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)6.29%；實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)總額197532.6萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)56.90%。

(2)文化環(huán)境:

1.隨著人們生活水平的不斷提高，人們?cè)絹?lái)越注重健康意識(shí)，體育氛圍越來(lái)越濃厚。近年來(lái)，中國(guó)主辦的各種國(guó)際體育賽事引起了國(guó)內(nèi)外的廣泛關(guān)注。社會(huì)對(duì)體育用品的需求日益增加，人們對(duì)休閑運(yùn)動(dòng)服的需求也越來(lái)越大。

2.國(guó)家加強(qiáng)了體育文化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，為人民提供了更多便利的場(chǎng)所。

3.作為大學(xué)生，學(xué)校開設(shè)各種體育課程，學(xué)生對(duì)體育運(yùn)動(dòng)相對(duì)熱情，促進(jìn)了休閑服、運(yùn)動(dòng)鞋等體育用品的發(fā)展。

(二)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

20__年3月，運(yùn)動(dòng)服裝市場(chǎng)十大品牌綜合市場(chǎng)份額為74.9%，品牌集中度較高。耐克和阿迪達(dá)斯繼續(xù)占據(jù)第一和第二的位置，綜合市場(chǎng)份額超過(guò)20%；第三家KAPPA的市場(chǎng)份額為9.02%，第四家李寧為8.42%；第五到第十品牌的綜合市場(chǎng)份額不到5%，其次是喬丹、耐克360、361、彪馬、安踏、匡威。

世界十大運(yùn)動(dòng)鞋品牌

1.(耐克耐克)-美國(guó)

2.(銳步)-英國(guó)

3.(阿迪達(dá)斯阿迪達(dá)斯)-德國(guó)

4.(彪馬)-德國(guó)

5.(菲拉菲拉)-意大利

6.(水野彩香水野彩香)-日本

7.(翁布里亞，翁布里亞)-英國(guó)

8.(卡帕卡帕卡帕)-意大利

9.(迪亞多納·迪亞多拉)-意大利

10.(樂(lè)途樂(lè)透)-義大利

根據(jù)調(diào)查報(bào)告，以下九個(gè)運(yùn)動(dòng)品牌最受大學(xué)生歡迎:

1.耐克-美國(guó)(包括匡威)；2阿迪達(dá)斯-德國(guó)；3安踏-中國(guó)；4李寧-中國(guó)；5彪馬-德國(guó)；6背靠背-意大利；7umbro-英國(guó)(被耐克收購(gòu))；8NB新平衡-美國(guó)；9迪亞多納-意大利

(三)安踏的SWOT分析

s(優(yōu)勢(shì))

1.自2001年安踏首家專賣店開業(yè)以來(lái)，全國(guó)已有4000多家門店，形成了以專賣店為主題的專賣體系。在一級(jí)市場(chǎng)，尤其是在南方地區(qū)，已經(jīng)有一些旗艦店和大量的特價(jià)A店，不僅大大提升了品牌形象，而且?guī)?lái)了良好的市場(chǎng)效果。安踏較早進(jìn)入二級(jí)和三級(jí)市場(chǎng)，網(wǎng)絡(luò)覆蓋面廣，支撐了很大一部分銷量。

2.安踏Bitpace和361度在國(guó)內(nèi)很多高端品牌店中依然有很強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)。安踏逐漸從品牌代言人轉(zhuǎn)變?yōu)楫a(chǎn)品代言人，取得了良好的市場(chǎng)反響。

3.安踏的產(chǎn)品市場(chǎng)定位更符合目前國(guó)內(nèi)發(fā)展水平，適合大多數(shù)消費(fèi)者購(gòu)買，購(gòu)買需求和價(jià)格承受能力，避免與國(guó)際品牌直接沖突。

w(缺點(diǎn))

1.目前安踏網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量較多，但仍有很多網(wǎng)點(diǎn)銷量低、質(zhì)量差，終端問(wèn)題相當(dāng)嚴(yán)重。在網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展之前，缺乏必要的網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃，終端質(zhì)量參差不齊，零售商管理和品牌運(yùn)營(yíng)意識(shí)薄弱。各大商圈一級(jí)市場(chǎng)的網(wǎng)絡(luò)布局還不到位，與主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手(李寧)相比，終端質(zhì)量還有很大差距。東南地區(qū)的幾家分店反映出一種現(xiàn)象，個(gè)別經(jīng)銷商的意識(shí)麻木，經(jīng)營(yíng)理念的轉(zhuǎn)變不到位，導(dǎo)致對(duì)自己現(xiàn)狀過(guò)于自信和樂(lè)觀，在其他競(jìng)爭(zhēng)品牌的強(qiáng)烈沖擊下可能會(huì)迅速下滑，經(jīng)銷商缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光，體現(xiàn)在地段好、面積大的店鋪形象不佳，影響安踏在區(qū)域市場(chǎng)的整體形象。分支機(jī)構(gòu)和零售商庫(kù)存管理不到位，體現(xiàn)在庫(kù)存管控不當(dāng)，舊庫(kù)存過(guò)多，處置不及時(shí)。單店單色鞋現(xiàn)狀嚴(yán)重，阻礙了零售店商品的正常銷售；有的單店產(chǎn)品單調(diào)，店鋪產(chǎn)品顏色單一。很多店鋪通常只有白色和藍(lán)色的產(chǎn)品，使得整個(gè)店鋪死氣沉沉，單調(diào)乏味，失去了消費(fèi)者的購(gòu)物興趣。

2.雖然公司產(chǎn)品的風(fēng)格和顏色在不斷變化，但沒(méi)有擁有自己知識(shí)產(chǎn)權(quán)的高科技產(chǎn)品，也缺乏新材料的應(yīng)用。產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題(尤其是低檔產(chǎn)品)明顯增多。產(chǎn)品上市時(shí)間不夠及時(shí)，無(wú)法抓住市場(chǎng)機(jī)會(huì)；供給周期長(zhǎng)不利于快速反映市場(chǎng)需求，不僅損失了部分消費(fèi)者，也造成了銷量的損失。

o(機(jī)會(huì))

1.運(yùn)動(dòng)服在中國(guó)越來(lái)越被接受，已經(jīng)成為人們生活方式的一部分。安踏有完善的銷售渠道和一些固定的消費(fèi)群體。如果我們能增加服裝產(chǎn)品的研發(fā)，我們的運(yùn)動(dòng)服市場(chǎng)份額就會(huì)更高。

2.目前一級(jí)市場(chǎng)有相當(dāng)數(shù)量的旗艦店和A-專營(yíng)店，其市場(chǎng)帶動(dòng)作用日益明顯。借助現(xiàn)有二級(jí)市場(chǎng)的大量網(wǎng)點(diǎn)，只要網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃得當(dāng)，終端質(zhì)量大幅提升，就能獲得更大的市場(chǎng)份額。進(jìn)一步推動(dòng)三級(jí)市場(chǎng)二次開發(fā)，穩(wěn)定二三級(jí)市場(chǎng)渠道，繼續(xù)鞏固安踏網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)。

t(威脅)

1、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的強(qiáng)烈沖擊

李寧:繼續(xù)加大在全國(guó)一級(jí)市場(chǎng)開設(shè)旗艦店和專營(yíng)店的力度，對(duì)部分二級(jí)市場(chǎng)的拓展給予更大的扶持政策。

特步、別克、德爾福等產(chǎn)品推陳出新，低價(jià)產(chǎn)品充斥市場(chǎng)。網(wǎng)店發(fā)展加快，面積擴(kuò)大，形象更新。他們?yōu)榻?jīng)銷商提供了更多的優(yōu)惠政策，這可能會(huì)影響安踏經(jīng)銷商的穩(wěn)定性。

2.國(guó)內(nèi)幾大專業(yè)體育用品銷售商紛紛增加，市場(chǎng)投資競(jìng)爭(zhēng)幾近白熱化。

3.威脅在北方市場(chǎng)更為突出:

A.安踏與同類產(chǎn)品的差距越來(lái)越小，可能導(dǎo)致市場(chǎng)同化，品牌認(rèn)可度下降。

B.零售商銷售利潤(rùn)低，降低產(chǎn)品零售價(jià)格的空間有限。如果競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行大規(guī)模降價(jià)銷售，將直接影響安踏產(chǎn)品的銷售。

C.安踏部分分支機(jī)構(gòu)的經(jīng)銷商體系老化嚴(yán)重，沒(méi)有業(yè)務(wù)骨干和凝聚力，基本喪失了進(jìn)一步占領(lǐng)市場(chǎng)的能力。

(4)銷售策略

1.壟斷促銷，根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)情況，選擇合適的促銷手段；

2.媒體的及時(shí)投入和與節(jié)日及其他部門的聯(lián)系；

3.開展“傳奇——大學(xué)校園游”活動(dòng)，舉辦相關(guān)體育活動(dòng)；市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告10

一、前言

由于人口眾多，經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)迅速，居民自我意識(shí)表達(dá)需求不斷上升，中國(guó)已經(jīng)成為全球未來(lái)增長(zhǎng)潛力于規(guī)模最大的化妝品市場(chǎng)，20__年躍居世界四大化妝品生產(chǎn)和銷售國(guó)之一。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明，我國(guó)化妝品市場(chǎng)銷售額平均以每年23.8%的速度增長(zhǎng)，最高年份達(dá)到41%，近幾年需求持續(xù)增長(zhǎng)，沒(méi)有發(fā)生實(shí)質(zhì)性改變，預(yù)計(jì)，中國(guó)的化妝品市場(chǎng)仍將保持年均13%增長(zhǎng)率。中國(guó)化妝品市場(chǎng)的發(fā)展還有很大的空間。

從產(chǎn)品需求結(jié)構(gòu)來(lái)看，中國(guó)廣袤的地理區(qū)域和多層次的人口構(gòu)成使得國(guó)內(nèi)外高、中、低不同檔次的產(chǎn)品的需求均表現(xiàn)旺盛，其中中檔產(chǎn)品表現(xiàn)出較佳的市場(chǎng)前景。同時(shí)，化妝品的消費(fèi)群體地區(qū)分化較為明顯：名牌和高檔產(chǎn)品未大城市的主流，服務(wù)于白領(lǐng)階層或部分高收入的消費(fèi)者：中低檔產(chǎn)品行銷中小城市或收入偏低階層，大部分為農(nóng)村消費(fèi)者接受，量大面廣。

從消費(fèi)心理開看，面對(duì)多樣化的化妝品，中國(guó)的消費(fèi)者漸漸理性，監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示：65%顧客是通過(guò)自己詳細(xì)了解來(lái)接受新產(chǎn)品，27%是通過(guò)朋友介紹，28%的通過(guò)廣告產(chǎn)生購(gòu)買動(dòng)機(jī)。從中可以看出，現(xiàn)在的顧客越來(lái)越相信自己，買化妝品帶來(lái)的心理感覺(jué)已經(jīng)大于化妝品本身，消費(fèi)者越來(lái)越變?yōu)榫裆系南硎堋?/p>

二、市場(chǎng)調(diào)研目的

為了更好的了解消費(fèi)者對(duì)化妝品的需求程度，和了解化妝品市場(chǎng)的前景如何，

三、市場(chǎng)調(diào)研內(nèi)容概述：

1、調(diào)查對(duì)象：在校大學(xué)生，上班族，超市消費(fèi)者，主要以女性消費(fèi)者為主要調(diào)查對(duì)象，被調(diào)查者年齡18~35歲之間。

2、調(diào)查地點(diǎn)：校內(nèi)，大型超市門口

3、調(diào)查時(shí)間：

4、調(diào)查成員：

本次調(diào)查共收回有效問(wèn)卷60份，以下是調(diào)查分析：

1）化妝習(xí)慣分析：

大多數(shù)大學(xué)生只是偶爾使用化妝品，上班族幾乎每天都使用。大多數(shù)被調(diào)查者化妝花費(fèi)的時(shí)間一般在15~30分鐘之內(nèi)。

2）購(gòu)買注重因素分析：

對(duì)于女性在購(gòu)買化妝品時(shí)關(guān)注的主要因素，關(guān)注度在前五的依次為使用效果、品牌知名度、適中的價(jià)格、產(chǎn)品品質(zhì)及產(chǎn)品口碑。而很少有受訪者提到廣告代言人、售后、包裝、購(gòu)買環(huán)境等方面的因素。對(duì)于收入進(jìn)行消費(fèi)細(xì)分后我們發(fā)現(xiàn)，各層對(duì)于化妝品購(gòu)買決定因素的認(rèn)同度較高，只有月收入在3000元以上的女性組對(duì)于價(jià)格的關(guān)注率略少，而相對(duì)更為注重產(chǎn)品的品質(zhì)。

而在年齡組中我們發(fā)現(xiàn)，30歲以下的兩組對(duì)于使用效果有著更多的關(guān)注，而隨著年齡的增長(zhǎng)，對(duì)于產(chǎn)品品質(zhì)的要求也日漸突出。

3）購(gòu)買方式分析：

大部分女性會(huì)選擇大型商場(chǎng)化妝品專柜和化妝品專賣店來(lái)購(gòu)買化妝品，而還有一部分消費(fèi)者會(huì)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的方式購(gòu)買，而小商品批發(fā)市場(chǎng)很難贏得女性消費(fèi)者的信任。對(duì)于化妝品這類特

殊的商品，每位女士都會(huì)以絕對(duì)認(rèn)真的態(tài)度，尋求最為可靠的產(chǎn)品來(lái)源，而大型的店面和專柜，無(wú)疑是贏得她們信任的不二選擇。

4）購(gòu)買化妝品的類型：

如下圖所示：

大部分女性日常非常注重美白保濕這方面的保養(yǎng)；而日常護(hù)理和祛斑祛痘占的比例則相對(duì)較小；專業(yè)修復(fù)的比例最小。大多數(shù)人表示，專業(yè)修復(fù)需要投入較多的精力，所以日常這方面做的會(huì)相對(duì)少些。而在購(gòu)買的化妝品類型中，如下圖所示：對(duì)于日常的美白保濕，被訪者在購(gòu)買相關(guān)化妝品方面也相對(duì)集中，不難看出女性朋友的護(hù)膚意識(shí)的提高和對(duì)護(hù)膚的重視。

5）購(gòu)買選擇分析：

如下圖所示：

在進(jìn)一步調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)：對(duì)于國(guó)內(nèi)品牌，國(guó)外品牌，消費(fèi)者的認(rèn)可度。雖然消費(fèi)者在選擇化妝品品牌時(shí)，歐美、日韓地區(qū)占據(jù)的比例相對(duì)較大，但與國(guó)產(chǎn)品牌所占的比例還是差距不大的。歐美品牌以其高端優(yōu)質(zhì)的品牌形象在幾乎所有品類上都贏得了不錯(cuò)的購(gòu)買率。中國(guó)女性消費(fèi)者中存在一部分注重品質(zhì)的消費(fèi)者，盡管歐美化妝品的價(jià)格昂貴，但仍然無(wú)礙她們對(duì)于高端品質(zhì)的熱情。但在實(shí)際購(gòu)買中，仍有相當(dāng)比例的消費(fèi)者選擇購(gòu)買國(guó)產(chǎn)化妝品。這與國(guó)產(chǎn)化妝品的價(jià)格低廉，且可以信賴，品質(zhì)好，功能好，耐久耐用性好都由關(guān)系。

四、總結(jié)和建議

1國(guó)產(chǎn)化妝品的品牌形象是，價(jià)格比較低，但缺少獨(dú)創(chuàng)性，技術(shù)含量偏低，隨人使用方便，但包裝、外觀設(shè)計(jì)較差。但是仍然可以看到國(guó)人對(duì)于國(guó)產(chǎn)化妝品的信心，認(rèn)為國(guó)產(chǎn)化化妝品可以信賴，品質(zhì)好，功能好，耐久耐用性好，但也存在著安全性的隱患?？傮w來(lái)看，國(guó)產(chǎn)化妝品的品牌形象較差，除了價(jià)格低廉，使用較為方便，很少能夠有其他方面的競(jìng)爭(zhēng)力。國(guó)產(chǎn)化妝品廠商應(yīng)該努力進(jìn)行科研創(chuàng)新，多推出更多更好更高品質(zhì)的化妝品，努力提高自身的競(jìng)爭(zhēng)力。

2老齡化的問(wèn)題是不可避免的，因此許多化妝品企業(yè)也把未來(lái)的目標(biāo)鎖定于老年消費(fèi)者。同年輕人不同的是，她們對(duì)色彩的要求不會(huì)太高，但對(duì)粉底、遮瑕膏一類的產(chǎn)品卻相當(dāng)關(guān)注。那種高質(zhì)量的，能較好改善膚色的化妝品備受老年人喜愛(ài)。除老年人外，現(xiàn)在的白領(lǐng)女性頻繁出差，常年的奔波使化妝成為一件困難的事。而那種小巧、便攜式的化妝品則成為她們的首選。如乳狀眼影、Ｔ區(qū)控油筆、防水保濕口紅等。

3當(dāng)前形勢(shì)下，我國(guó)日化結(jié)構(gòu)將從基本消費(fèi)向個(gè)性化消費(fèi)轉(zhuǎn)變，這對(duì)于設(shè)計(jì)出個(gè)性化的產(chǎn)品來(lái)說(shuō)是一個(gè)際遇，溫和滋養(yǎng)再加上個(gè)性化設(shè)計(jì)以及宣傳，這對(duì)于贏得市場(chǎng)份額能起到輔助性作用。化妝品既是一個(gè)產(chǎn)品也是一種文化。市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告11

調(diào)查地點(diǎn)：

廬山

調(diào)查方法：

抽樣調(diào)查法

調(diào)查時(shí)間：

__年9月16日至10月1日

抽樣人群：

來(lái)廬山旅游的人

根據(jù)藍(lán)天學(xué)院的分工要求，我于__年9月16日至10月1日期間對(duì)游客在廬山的花費(fèi)情況進(jìn)行抽樣調(diào)查，現(xiàn)將所調(diào)查的有關(guān)內(nèi)容綜合并分析如下：

一、廬山旅游市場(chǎng)的總體情況

(一)客源市場(chǎng)呈現(xiàn)分散化趨勢(shì)

廬山客源市場(chǎng)呈現(xiàn)分散化趨勢(shì)。雖然全國(guó)范圍內(nèi)市場(chǎng)面擴(kuò)大了，但主要客源市場(chǎng)的地位不穩(wěn)定，給宣傳促銷帶來(lái)一定的難度：客源流量增長(zhǎng)緩慢，近年來(lái)一直在一百萬(wàn)左右徘徊。

(一)人均消費(fèi)適合自助旅游者，停留天數(shù)下降。

來(lái)廬山旅游者，可根據(jù)景點(diǎn)不同進(jìn)行消費(fèi)。廬山門票一共180元每人，其中景點(diǎn)包括王老峰?；◤?，錦繡谷。仙人洞。大天地。龍首涯。三寶樹。蘆林湖等。學(xué)生票約在135元每人，其中三疊泉80元每人，來(lái)回纜車80元每人，美廬25元每人?，F(xiàn)役軍人免費(fèi)，廬山戀電影25元每人，廬山園優(yōu)惠有待于新規(guī)定。在校學(xué)生來(lái)廬山旅游。實(shí)習(xí)，憑有效證件在園門登記后，實(shí)行7。5折優(yōu)惠，教師在教師節(jié)期間，憑有效政見(jiàn)在園門登記后，實(shí)行5折優(yōu)惠。據(jù)消費(fèi)結(jié)果顯示，來(lái)廬山旅游者大多屬于自助旅游者。

(二)旅游形式以”自助旅游”為主

隨著城鄉(xiāng)居民生活水平的提高，自由自在的旅游方式成為節(jié)假日全家或朋友們出游的最佳選擇，廬山接待的游客中，自助旅游占80％，而團(tuán)隊(duì)旅游僅占20％，比__年下降40個(gè)百分點(diǎn)。

(三)“吃。游。行”占游客花費(fèi)的絕大部分

旅游花費(fèi)是指游客在廬山瀏覽期間的吃，住，行，游，購(gòu)，娛等方面的支出。從調(diào)查結(jié)果顯示：游客主張寧可少玩幾個(gè)景點(diǎn)，但每個(gè)玩到的景點(diǎn)必須盡興!游玩第一，品嘗當(dāng)?shù)靥厣朗车诙奖憬煌ǖ谌?，住宿第四，?gòu)物第五。從游客花費(fèi)構(gòu)成看，游玩占30％，餐飲占25％，交通占15％，住宿占10％，購(gòu)物占8。2％。以上數(shù)據(jù)充分說(shuō)明：游玩(游)，餐飲(吃)。交通(行)等剛性支出一直占大頭。

(四)廬山旅游人數(shù)創(chuàng)新高

“十一”黃金周臨近將至，廬山游客持續(xù)攀生。9月28日，來(lái)山人數(shù)1.4萬(wàn)人，同比增長(zhǎng)21％，9月29日，來(lái)山人數(shù)3.05萬(wàn)人，同比增長(zhǎng)38.6％，創(chuàng)造了廬山黃金周以來(lái)游客人數(shù)之最。

(五)絕大部分游客對(duì)廬山旅游環(huán)境和服務(wù)質(zhì)量給予充分肯定

所有游客綜合滿意率90％，從滿意的程度看：”很滿意”占28％，”基本滿意”占69％，”不滿意”占6％。說(shuō)明廬山旅游環(huán)境建設(shè)取得顯著成效，旅游服務(wù)質(zhì)量在旅游者心中的總體形象良好。

二、廬山旅市場(chǎng)常存在的主要問(wèn)題

雖然近年來(lái)，廬山在改善旅游環(huán)境，創(chuàng)建旅游城市方面做了大量的工作，并且取得顯著的成績(jī)。但是對(duì)游客進(jìn)行的調(diào)查結(jié)果表明：還有一些滯后于旅游發(fā)展的現(xiàn)象存在。具體情況如下：

(一)廬山匡城賓館的環(huán)境有待于改善

當(dāng)前，來(lái)廬山旅游的游客對(duì)廬山旅游環(huán)境總體印象是比較好的，對(duì)廬山旅游服務(wù)質(zhì)量也比滿意，但也有不少游客對(duì)廬山軟硬件提出意見(jiàn)。如：一些游客認(rèn)為匡城賓館價(jià)錢不實(shí)惠，不太值得推薦，賓館內(nèi)的燈光很昏暗渾濁。

(二)在住宿方面的消費(fèi)是比較昂貴的

從抽樣調(diào)查結(jié)果看，游客在住宿方面消費(fèi)相對(duì)于游玩等方面的消費(fèi)是比較少的，大部分游客是因?yàn)橘e館住宿價(jià)格較貴，這充分顯示廬山的旅游產(chǎn)業(yè)依然停留在吃，行。游的發(fā)展階段，而忽略了改善住宿價(jià)格上。

(三)思想道德建設(shè)持續(xù)深入。

從提高廣大干部群眾的文明素質(zhì)著手，全面落實(shí)《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》，實(shí)施”提升中國(guó)公民旅游文明素質(zhì)行動(dòng)計(jì)劃”，堅(jiān)持不懈地對(duì)干部群眾進(jìn)行培訓(xùn)和教育，引導(dǎo)游客遵守《中國(guó)公民國(guó)內(nèi)旅游文明行為公約》，不斷提升景區(qū)整體文明程度。市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告12

班級(jí)：

姓名：

學(xué)號(hào)：

中國(guó)紅葡萄酒國(guó)際市場(chǎng)調(diào)查分析報(bào)告

調(diào)查目的：隨著中國(guó)加入WTO及關(guān)稅的不斷降低，我國(guó)葡萄酒市場(chǎng)已經(jīng)向世界全面開放。越來(lái)越多的國(guó)外葡萄酒如潮水般涌入國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，進(jìn)口量持續(xù)高速增長(zhǎng)。數(shù)千個(gè)品牌，幾十個(gè)品種，以及新舊世界葡萄酒的不同分級(jí)方法讓消費(fèi)者眼花繚亂。各國(guó)外葡萄酒企業(yè)及其中國(guó)的合作伙伴們均使出渾身解數(shù)，力圖在中國(guó)這個(gè)當(dāng)前全球最大的新興葡萄酒市場(chǎng)上盡可能多的分得一杯羹，把握住這個(gè)難得的機(jī)遇。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，國(guó)外供應(yīng)商、代理商、渠道運(yùn)營(yíng)商以及終端零售商的經(jīng)營(yíng)狀況是經(jīng)營(yíng)決策者最為關(guān)心的問(wèn)題。信息不對(duì)稱、相對(duì)滯后以及信息源過(guò)于繁散等，嚴(yán)重影響了企業(yè)了解和判斷市場(chǎng)的準(zhǔn)確程度，導(dǎo)致有些企業(yè)重復(fù)投資和決策失誤，影響企業(yè)的生存與發(fā)展。全面掌握并了解進(jìn)口葡萄酒行業(yè)的運(yùn)營(yíng)狀況、財(cái)務(wù)狀況、管理信息及產(chǎn)品信息，全面立體化的分析行業(yè)前景、市場(chǎng)走向等對(duì)葡萄酒經(jīng)營(yíng)企業(yè)的發(fā)展有著極為重要的意義。

調(diào)查途徑：數(shù)據(jù)庫(kù)、網(wǎng)頁(yè)搜索、黃頁(yè)搜索

主要搜索引擎：百度、Google、新浪、雅虎、中國(guó)知網(wǎng)全文數(shù)據(jù)庫(kù)、維普數(shù)據(jù)庫(kù)

一、市場(chǎng)分析

①、行業(yè)情況：近年來(lái)，中國(guó)消費(fèi)者對(duì)進(jìn)口葡萄酒的需求量越來(lái)越大，其市場(chǎng)銷售每年都在以60%~70%的速度增長(zhǎng)，這些已經(jīng)引起了意大利、加拿大、西班牙、智利等國(guó)葡萄酒商的重視；而葡萄酒關(guān)稅的下調(diào)，更導(dǎo)致國(guó)外100多家酒商憑借品牌、雄厚的資金、深厚的文化底蘊(yùn)、強(qiáng)大的市場(chǎng)營(yíng)銷能力大舉進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)。

20__年，我國(guó)原裝進(jìn)口葡萄酒20442噸，按照實(shí)際銷售額計(jì)算，20__年原裝進(jìn)口葡萄酒的市場(chǎng)規(guī)模可達(dá)30億元人民幣。而20__年中國(guó)紅葡萄酒市場(chǎng)銷售規(guī)模約為150多億元。雖然進(jìn)口葡萄酒在銷量上占不足10%的市場(chǎng)份額，但是在銷售額方面已達(dá)到20%的份額，而且該份額仍然在持續(xù)高速上升。

近年來(lái)葡萄酒進(jìn)口量變化情況

表1，進(jìn)口葡萄酒歷年進(jìn)口數(shù)據(jù)分析（數(shù)據(jù)來(lái)源于百度百科數(shù)據(jù)）

專家分析：

國(guó)內(nèi)葡萄酒市場(chǎng)的巨大潛力自然沒(méi)能逃過(guò)國(guó)外品牌廠商的目光，他們都對(duì)這塊大“蛋糕”垂涎三尺。特別是隨著我國(guó)內(nèi)地關(guān)稅的逐步下調(diào)，一度被高關(guān)稅堵在門外的進(jìn)口葡萄酒已掀起首大規(guī)模進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的風(fēng)暴。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，20__年這種態(tài)勢(shì)將更為明顯，深圳等一線城市成為進(jìn)口葡萄酒涌入的第一站;很多業(yè)內(nèi)人士都表示，對(duì)懂得葡萄酒的消費(fèi)者而言，一旦習(xí)慣了優(yōu)質(zhì)、風(fēng)味獨(dú)特的葡萄酒，就很難再接受低檔酒，而這也正是進(jìn)口葡萄酒的信心所在。海關(guān)價(jià)格專家表示，洋葡萄酒進(jìn)口價(jià)格日見(jiàn)走低，已經(jīng)與國(guó)產(chǎn)葡萄酒市場(chǎng)價(jià)格接近，由于品質(zhì)較好，在口感、色澤和香氣上大多優(yōu)于國(guó)產(chǎn)酒，因而競(jìng)爭(zhēng)力十足。進(jìn)口門檻進(jìn)一步降低，使洋葡萄酒性價(jià)比更高。

二十年前，中國(guó)人對(duì)葡萄酒的概念只是停留在宴會(huì)上的長(zhǎng)城和張?jiān)＃枨罅勘炔簧弦獯罄囊粋€(gè)城市；二十年后的今天，即使還沒(méi)有形成一個(gè)良好的葡萄酒文化和葡萄酒飲用氛圍，中國(guó)人對(duì)葡萄酒的需求卻已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高出本土葡萄酒的產(chǎn)量。由于國(guó)產(chǎn)品牌在種類和口味上過(guò)于單一化，進(jìn)口酒在葡萄酒市場(chǎng)里有著不容忽視的地位。進(jìn)口葡萄酒的成倍增長(zhǎng)足以說(shuō)明了巨大的商業(yè)機(jī)會(huì)和市場(chǎng)需求。

隨著我國(guó)消費(fèi)者生活水平不斷提高，對(duì)葡萄酒文化韻味的理解和追求逐步加深，越來(lái)越多的消費(fèi)者開始消費(fèi)進(jìn)口葡萄酒。從北京到天津，從浙江到廣東，從南到北，從長(zhǎng)城到長(zhǎng)江，各地區(qū)的葡萄酒進(jìn)口量都在迅猛增長(zhǎng)。

進(jìn)口酒蜂擁而至的原因：

巨大的市場(chǎng)潛力與高額利潤(rùn)對(duì)國(guó)外葡萄酒生產(chǎn)企業(yè)產(chǎn)生強(qiáng)大的吸引力；

世界葡萄酒產(chǎn)量總體供大于求，中國(guó)是全球新興的最大市場(chǎng)；我國(guó)葡萄酒消費(fèi)進(jìn)入高速發(fā)展期，國(guó)內(nèi)生產(chǎn)量滿足不了需求；關(guān)稅進(jìn)一步降低至14%，智利更是和中國(guó)已經(jīng)簽定自由貿(mào)易協(xié)定，從20__年7月1日起關(guān)稅將逐步降為0；

中國(guó)的葡萄酒消費(fèi)結(jié)構(gòu)正從正金字塔型向倒金字塔型轉(zhuǎn)變，對(duì)高品質(zhì)葡萄酒的需求與日俱增；

國(guó)產(chǎn)葡萄酒由于受葡萄原料產(chǎn)地自然條件和葡萄酒生產(chǎn)工藝、技術(shù)的制約，頂級(jí)品質(zhì)的葡萄酒只能依賴進(jìn)口；

外國(guó)葡萄酒前景:

進(jìn)口葡萄酒正在大舉進(jìn)攻中國(guó)市場(chǎng)；國(guó)外葡萄酒的進(jìn)口持續(xù)大量增長(zhǎng)；