工程項目管理工程項目管理工程項目管理xxx公司工程項目管理文件編號：文件日期：修訂次數(shù)：第1.0次更改批準(zhǔn)審核制定方案設(shè)計，管理制度工程項目管理第一章1工程項目的含義答：通常是對項目的特征進(jìn)行描述，是由許多獨立組成部分構(gòu)成的有機(jī)整體，并在有限的資源的約束下，實現(xiàn)其特定的功能和目標(biāo)的固定資產(chǎn)的一次性事業(yè)2工程項目的特點答：1具有特定的對象2實施的一次性3有時間限制4有資金限制和經(jīng)濟(jì)性要求5實施的漸進(jìn)性，具有特殊的組織和法律條件6復(fù)雜性·開放性和系統(tǒng)性7項目活動的整體性3工程項目的資金限制和經(jīng)濟(jì)性要求的表現(xiàn)答：1按投資者所具有或能夠提供的財力，策劃相應(yīng)的工程范圍和規(guī)模項目2必須按項目實施計劃安排資金計劃，保障資金供應(yīng)3已經(jīng)可能少的費(fèi)用消耗完成預(yù)定的工程目標(biāo)，達(dá)到預(yù)定的功能要求，提高工程項目的整體經(jīng)濟(jì)效益4現(xiàn)代工程項目具有哪些體征答：1項目規(guī)模大·范圍大·投資大2有新知識·新工藝的要求，技術(shù)復(fù)雜·新穎3有許多專業(yè)組成，有幾十個·幾百個甚至幾千個單位共同協(xié)作，有成千上萬個在時間和空間上相互影響·相互制約的活動構(gòu)成4工程項目經(jīng)歷有構(gòu)思·決策·設(shè)計·計劃·采購供應(yīng)·施工·驗收到運(yùn)行全過程，項目使用期長，對全局影響大5受多目標(biāo)限制5項目生命期可以劃分為那6個階段答：策劃·啟動·規(guī)劃·實施·收尾·移交6項目參與有又哪些答：1.項目投資者2工程項目建設(shè)的業(yè)主3設(shè)計單位4工程承包商5咨詢或監(jiān)理公司7項目干系人的含義答：包括項目參與人和其利益受該項目影響的個人和組織，也可以稱為項目的利害關(guān)系著。8工程項目管理的含義答：是對項目建設(shè)活動進(jìn)行有效的計劃·組織·指揮·協(xié)調(diào)與控制，保證工程該項目的順利進(jìn)行，實現(xiàn)項目的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益·特定的目標(biāo)和任務(wù)9項目生命期中的主要特征答：1管理的目標(biāo)系統(tǒng)是相互聯(lián)系·相互影響的2目標(biāo)在其策劃·設(shè)計·計劃過程中經(jīng)歷由總體到具體，由概念到實施，由簡單到詳細(xì)的過程3項目管理必須保證三者結(jié)構(gòu)關(guān)系的均衡性和合理性10項目管理工作的主要內(nèi)容答：按照一般管理工作的過程，分為對項目的預(yù)測·決策·計劃·控制·反饋等工作。按照系統(tǒng)工程方法分為確定目標(biāo)·制定方案·實施方案·跟蹤檢查等工作。按照項目實施過程分為：（1）工程項目目標(biāo)設(shè)計，項目定義及可行性研究（2）工程項目的計劃管理（3）項目的組織管理（4）工程項目中的信息管理（5）工程項目的實施控制。按照項目管理工作的任務(wù)分為（1）成本管理（2）工期管理（3）工程管理（4）組織和信息管理(5)合同管理11成本管理包括哪些活動答：（1）工程估價（2）成本計劃（3）支付計劃（4）成本控制(5)工程款結(jié)算和審核12工期管理包括哪些答：（1）工期計劃（2）資源供應(yīng)計劃和控制（3）進(jìn)度控制13工程管理包括哪些答：質(zhì)量管理·現(xiàn)場管理·安全管理14組織和信息管理主要包括哪些答：（1）建立項目組織機(jī)構(gòu)和安排人事選擇項目管理班子(2)制定項目管理工作流程，落實各方面責(zé)利權(quán)關(guān)系，制定項目管理規(guī)范（3）領(lǐng)導(dǎo)項目工作，處理內(nèi)部與外部關(guān)系，溝通·協(xié)調(diào)各方關(guān)系，解決爭執(zhí)(4)信息管理15合同管理主要包括答：（1）招標(biāo)投標(biāo)中的管理（2）合同實施控制（3）合同變更控制（4）索賠管理16業(yè)主的管理責(zé)任答：（1）進(jìn)行項目可行性研究，或?qū)彶槭芪械淖稍児咎峤坏目尚判匝芯繄蟾妫源_立項目（2）籌集項目資金（3）資質(zhì)項目規(guī)劃和實施，在多數(shù)情況下要采購?fù)獠抠Y源，進(jìn)行合同管理（4）接受和配合投資方對項目規(guī)劃和實施階段的監(jiān)控（5）進(jìn)行項目的驗收·移交和其他收尾工作，并將項目最終成果投入運(yùn)行和經(jīng)營（6）與項目的各干系人進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)17項目設(shè)計在管理方法和技術(shù)上的主要體征答：（1）項目在設(shè)計出來之前，業(yè)主的需求和設(shè)計任務(wù)的目標(biāo)都不容易表達(dá)得十分具體，提別是對設(shè)計要求的規(guī)定往往是有相當(dāng)程度靈活的余地（2）設(shè)計任務(wù)的工作量·完成所需要的時間和費(fèi)用難以準(zhǔn)確估計（3）設(shè)計工作往往是一種反復(fù)比較·反復(fù)修改的過程，常規(guī)的循序漸進(jìn)規(guī)則往往不完全適用，需要有專門的計劃技術(shù)（4）設(shè)計工作是一種創(chuàng)造性勞動，人力資源的管理應(yīng)更加重視設(shè)計人員的自我實現(xiàn)和自我成就（5）對設(shè)計成果的評價難以有統(tǒng)一的尺度，往往采用專家打分的方法18項目管理在近50年的發(fā)展中，大致經(jīng)歷的階段答：（1）20世紀(jì)50年代，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用于工程項目的工期計劃和控制中并取得了成功（2）20世紀(jì)60年代，人們可以利用大型計算機(jī)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)計劃的分析計算，對項目進(jìn)行工期計劃和控制（3）20世紀(jì)70年代初計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)分析程序已經(jīng)十分成熟，人們將信息系統(tǒng)方法引入項目管理中，提出項目管理信息系統(tǒng)（4）20世紀(jì)70年代末和80年代初，由于計算機(jī)的普及，和軟件的開發(fā)，信息的收集·處理更加方便，計算時間縮短，調(diào)整容易，程序與用戶友好等優(yōu)點，是項目管理理論和方法得到了廣泛的應(yīng)用，項目管理工作大為簡單·搞笑并取得了顯著的經(jīng)濟(jì)和社會效益19現(xiàn)代項目管理吸收了現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的最新成果，具體表現(xiàn)在答：（1）現(xiàn)代管理理論的應(yīng)用（2）現(xiàn)代管理方法的應(yīng)用（3）管理手段的現(xiàn)代化20現(xiàn)代項目管理的特點答：1項目管理理論·方法·手段的科學(xué)化2項目管理的社會化和專業(yè)化3項目管理的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化4項目管理的國際化21項目管理的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化體現(xiàn)在哪些方面答：（1）規(guī)范化的定義和名詞解釋（2）規(guī)范化的項目管理工作流程（3）統(tǒng)一的項目費(fèi)用劃分（4）統(tǒng)一的工程計量方法和結(jié)算方法（5）信息系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)化（6）使用標(biāo)準(zhǔn)的合同條件及其相關(guān)文件等第二章1項目的策劃工作與項目可行性研究的差別主要表現(xiàn)在答：1可行性研究的意圖是怎樣產(chǎn)生的2可行性研究要有很大的花費(fèi)3可行性研究的尺度是怎么確定的。2項目策劃的過程答1項目來源2項目識別3項目的發(fā)起和游說3項目的構(gòu)思的含義答：是指對未來投資項目的目標(biāo)·功能·范圍·以及項目涉及的各主要因素和大體輪廓的設(shè)想與初步界定4項目的構(gòu)思過程答：1.預(yù)備階段2領(lǐng)悟階段3完善階段

5項目構(gòu)思的含義答：是一種創(chuàng)造性活動，無固定的模式或現(xiàn)成的方法可循，需要對具體情況進(jìn)行具體分析。6項目構(gòu)思方法有哪些可以借鑒·參考答：（1）項目組和復(fù)合法（2）外延內(nèi)涵法（3）群體創(chuàng)造法7項目定義主要包括答：1提出問題，說明問題的范圍和問題的定義2說明解決這些問題對上層系統(tǒng)的影響和意義3項目構(gòu)成和定界，說明項目與上層系統(tǒng)其它方面的界面，確定對項目有重大影響的環(huán)境因素4系統(tǒng)目標(biāo)和最重要的子目標(biāo)，近期·中期·遠(yuǎn)期目標(biāo)，對近期目標(biāo)應(yīng)定量說明5邊界條件6提出可能的解決方案和實施過程的總體建議7經(jīng)濟(jì)型說明8項目目標(biāo)的含義答：按照他們的性質(zhì)進(jìn)行分類，歸納，排序和結(jié)構(gòu)化，形成目標(biāo)系統(tǒng)并對目標(biāo)因素進(jìn)行分析，對比，評價，使項目的目標(biāo)協(xié)調(diào)一致9系統(tǒng)目標(biāo)通?？梢苑譃榇穑海?）功能目標(biāo)（2）技術(shù)目標(biāo)（3）經(jīng)濟(jì)目標(biāo)（4）社會目標(biāo)（5）生態(tài)目標(biāo)10對常見的投資項目審查內(nèi)容有那些答：1問題的定義（1）項目的名稱，總目標(biāo)的介紹（2）和其他項目的界限和聯(lián)系（3）目標(biāo)優(yōu)先級及邊界約束條件（4）時間和財務(wù)條件介紹2目標(biāo)系統(tǒng)和目標(biāo)因素（1）項目的起因和可信度·前提條件·基礎(chǔ)和邊界條件（2）目標(biāo)的費(fèi)用\效用關(guān)系研究（3）審查量化的目標(biāo)因素的可實現(xiàn)性和變更的可能性(4)可能的最終費(fèi)用·最終投資（5）限制條件（6）其他影響11（投資動機(jī)的產(chǎn)生）一般地，投資者擬進(jìn)行項目投資，主要出于以下背景和動機(jī)答：1激烈的市場競爭，迫使投資者進(jìn)行技術(shù)更新改造，研究開發(fā)新產(chǎn)品2為降低產(chǎn)品成本而實現(xiàn)最大利潤，增加投資，擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，達(dá)到經(jīng)濟(jì)規(guī)模3市場需求增大，產(chǎn)品供不應(yīng)求，豐厚的利潤誘導(dǎo)投資商開發(fā)產(chǎn)品4分散經(jīng)營風(fēng)險，改善投資經(jīng)營結(jié)構(gòu)，拓寬投資領(lǐng)域，全方位多元化投資經(jīng)營5受國家宏觀政策和外部投資環(huán)境的影響，轉(zhuǎn)移投資方向，調(diào)整投資產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)6利用高科技和獨特的專利技術(shù)，研究開發(fā)新產(chǎn)品，填補(bǔ)空白，開辟潛在市場，獲取超額投資利潤7按有關(guān)部門和社會需要，利用某些優(yōu)惠政策和有利條件，進(jìn)行扶貧開發(fā)和社會事業(yè)項目建設(shè)8外資利用機(jī)遇良好，依據(jù)自我優(yōu)勢與條件，進(jìn)行中外合資項目開發(fā)9發(fā)揮獨特的資源優(yōu)勢和特定的投資優(yōu)勢，投資開發(fā)項目10優(yōu)勢互補(bǔ)，橫向聯(lián)合投資12（把握投資商機(jī)）可能蘊(yùn)藏的投資潛力的信息與機(jī)會主要有答：1國家和地區(qū)的中短期社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃·區(qū)域規(guī)劃·行業(yè)規(guī)劃等2國家的各項重大決議·新的產(chǎn)業(yè)政策·技術(shù)政策·信貸政策·利用外資政策·國家貿(mào)易政策及關(guān)稅政策的調(diào)整等3重大項目的建成投產(chǎn)及其相關(guān)配套需求4國家重點建設(shè)開發(fā)地區(qū)和沿海經(jīng)濟(jì)特區(qū)的發(fā)展?fàn)顩r·產(chǎn)業(yè)特征·發(fā)展趨勢5與本企業(yè)相似企業(yè)·相關(guān)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和投資動向6各個地區(qū)的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)·產(chǎn)業(yè)布局·地理位置·環(huán)境氣候·人文背景的差異，特種資源的分布極其稀缺程度7本企業(yè)的人員·技術(shù)·資金優(yōu)勢條件8其他各類孕育投資機(jī)會的各類信息13可行性研究的概念答：是對項目作出是否投資決策之前，進(jìn)行技術(shù)經(jīng)濟(jì)分析論證的科學(xué)分析方法和技術(shù)手段14可行性研究的作用答：1作為建設(shè)項目投資決策的依據(jù)2作為籌集資金和向銀行申請貸款的依據(jù)3作為該項目的科研試驗·機(jī)構(gòu)設(shè)置·職工培訓(xùn)·生產(chǎn)組織的依據(jù)4作為向當(dāng)?shù)卣ひ?guī)劃部門·環(huán)境保護(hù)部門申請建設(shè)執(zhí)照的依據(jù)5作為該項目工程建設(shè)的基礎(chǔ)資料6作為該項目的考核依據(jù)15可行性研究的目的答：1避免錯誤的項目投資決策2減少項目的風(fēng)險性3避免項目方案多變4保證項目不超支·不延誤5對項目因素的變化做到心中有數(shù)6達(dá)到投資最佳經(jīng)濟(jì)效益16可行性研究的編制依據(jù)答：1國名經(jīng)濟(jì)的長遠(yuǎn)規(guī)劃·國家建設(shè)的方針·任務(wù)和技術(shù)經(jīng)濟(jì)政策2項目建議書和委托單位的要求3有關(guān)的基礎(chǔ)資料4有關(guān)的技術(shù)經(jīng)濟(jì)方面的規(guī)范·標(biāo)準(zhǔn)·定額等指標(biāo)5有關(guān)項目經(jīng)濟(jì)評價的基本參數(shù)和指標(biāo)17可行性研究報告的編制要求答：1確?？尚行匝芯繄蟾娴恼鎸嵭院涂茖W(xué)性2編制單位必須具備承擔(dān)可行性研究的條件3可行性研究的內(nèi)容和深度及計算指標(biāo)必須達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求4可行性研究報告必須經(jīng)簽證與審批18可行性研究報告的主要內(nèi)容答：1總論2市場需求預(yù)測和擬建規(guī)模3資源·原材料·燃料和公用設(shè)施條件4專業(yè)化協(xié)作的研究5建廠條件和廠址方案6項目的工程設(shè)計方案7環(huán)境保護(hù)8生產(chǎn)組織管理·機(jī)構(gòu)設(shè)置·勞動定員·職工培訓(xùn)9項目的實施進(jìn)度計劃10投資估算和資金籌措11項目的經(jīng)濟(jì)評價19項目的概念答：是由許多互相聯(lián)系·互相影響·互相依賴的工程活動組成的行為系統(tǒng)，它具有系統(tǒng)的層次性·集合性·相關(guān)性·整體性特點20項目結(jié)構(gòu)分解的概念答：是將項目行為系統(tǒng)分解成互相獨立·互相影響·互相聯(lián)系的工程活動。21項目結(jié)構(gòu)分解過程答：1將項目分解成單個定義的且任務(wù)范圍明確的子部分2研究并確定每個子部分的特點和結(jié)構(gòu)規(guī)則，它的實施結(jié)果以及完成所需要的活動，以便進(jìn)一步的分析3將各層次結(jié)構(gòu)單元收集與檢查表上，評價各層次的分解結(jié)果4用系統(tǒng)規(guī)則將項目單元分組，構(gòu)成系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖5分析并討論分解的完整性6有決策者決定結(jié)構(gòu)圖，并形成相應(yīng)的文件7建立項目的編碼規(guī)劃，對分解結(jié)果進(jìn)行編碼22項目總計劃的含義答：是指對工程項目全過程的統(tǒng)一部署，以安排各單項工程和單位工程，合理分配年度投資，組織個方面的協(xié)作，以保證項目按期完成23項目總計劃的編制內(nèi)容答：1項目的投資計劃2總體項目進(jìn)度安排3主要項目進(jìn)度安排4施工現(xiàn)場總體布置5勞動力·物質(zhì)和材料的供應(yīng)安排6編制說明24項目總進(jìn)度計劃的含義答：是根據(jù)項目設(shè)計文件中確定的項目工期和工藝流程，具體安排單項工程或單位工程的進(jìn)度25項目進(jìn)度平衡表的含義答：用來描述各種設(shè)計文件交付日期，主要設(shè)備交貨日期，施工單位進(jìn)場日期和竣工日期，水·電·道路交付使用日期等，以保證項目實施中各個環(huán)節(jié)相互銜接，確保工程項目按期投產(chǎn)26項目計劃的基礎(chǔ)工作答：1項目工期定額2信息工作3預(yù)測工作4統(tǒng)計工作24項目計劃的基礎(chǔ)工作中信息工作主要有哪些答：1國家相關(guān)管理部門及金融機(jī)構(gòu)的信息2建設(shè)業(yè)方面的信息3有關(guān)項目設(shè)計單位的信息4有關(guān)項目單位的信息第三站1項目組織結(jié)構(gòu)的含義答：實質(zhì)工程項目組織內(nèi)部各構(gòu)成部分和各部分之間所建立的較穩(wěn)定的關(guān)系和聯(lián)系方式2項目組織可分為那幾個層次答：1.項目決策層或項目的領(lǐng)導(dǎo)者2項目管理者或項目組織層3具體項目任務(wù)的承擔(dān)者或項目操作層3項目組織結(jié)構(gòu)的主要任務(wù)答：1.參與者或進(jìn)行項目設(shè)計，計劃，和實施控制2按照合同規(guī)定的工期成本質(zhì)量完成自己承擔(dān)的項目任務(wù)，為完成自己的任務(wù)進(jìn)行必要的管理工作3向業(yè)主和項目管理者提供信息和報告4遵守項目管理規(guī)則4項目管理組織的含義答：主要是由完成項目管理工作的人，單位，部門組織起來的群體，是由業(yè)主委托或指定的負(fù)責(zé)整個工程管理的項目經(jīng)理部或項目管理小組。5項目組織機(jī)構(gòu)設(shè)置原則答：1目標(biāo)統(tǒng)一原則2責(zé)利權(quán)平衡3適用性和靈活性原則4管理跨度原則5合理授權(quán)6合理授權(quán)必須注意那幾點答：1根據(jù)完成的任務(wù)·預(yù)期要取得的結(jié)果進(jìn)行授權(quán)，構(gòu)成目標(biāo)·任務(wù)·職權(quán)之間的邏輯關(guān)系，并訂立完成程度的考核指標(biāo)2根據(jù)要完成的工作任務(wù)選擇人員，分配職位和職務(wù)3采用適當(dāng)?shù)目刂剖侄?，確保下層恰當(dāng)?shù)氖褂脵?quán)利，以防止失控4在組織中保持信息渠道的開放和暢通，是整個組織運(yùn)作透明5有效的授權(quán)和有工作成效的下層單位給予獎勵6謹(jǐn)慎進(jìn)行授權(quán)7獨立的項目組織優(yōu)點答：1項目參與集中力量為項目工作，決策簡單·迅速，對項目受到外界干擾反應(yīng)迅速，協(xié)調(diào)容易，內(nèi)部爭執(zhí)少，可避免權(quán)力爭執(zhí)和資源分配的爭執(zhí)2組織的設(shè)置能迅速有效地對項目目標(biāo)和顧客需要作出反應(yīng)，更好的滿足顧客的要求3這種組織形式是用于企業(yè)進(jìn)行特別大的·持續(xù)時間長的項目，或要求在短時間內(nèi)完成且費(fèi)用壓力大·經(jīng)濟(jì)性要求高的項目8獨立的項目組織的缺點答：1效率低·成本高昂2由于項目的任務(wù)是波動的不均衡的，帶來資源計劃和供應(yīng)的困難3難以集中企業(yè)的全部資源優(yōu)勢進(jìn)行項目管理4由于每個項目都建立一個獨立的組織，在該項目監(jiān)理和結(jié)束時，都會對原企業(yè)組織產(chǎn)生沖擊，組織可變性和適應(yīng)性不強(qiáng)9直線式項目組織優(yōu)點答：1每個組織單元僅向一個上級負(fù)責(zé)，一個上級對下級直接行使管理和監(jiān)督的權(quán)利及直線職權(quán)，一般不能越級下達(dá)指令2項目經(jīng)理能直接控制資源，向客戶負(fù)責(zé)3信息流通快，決策迅速，項目容易控制4組織結(jié)構(gòu)形式與項目結(jié)構(gòu)分解圖式基本一致，目標(biāo)分解和責(zé)任落實比較容易，不會遺漏項目工作，組織障礙小，協(xié)調(diào)費(fèi)用低5項目任務(wù)分配明確10直線式項目組織的缺點答：1當(dāng)項目比較多·比較大時·每個項目對應(yīng)一個組織，是企業(yè)資源不能合理利用2不能保證企業(yè)部門之間信息流通速度和質(zhì)量，使項目和企業(yè)部門之間合作困難11矩陣式項目組織的優(yōu)點答：1以項目任務(wù)為中心的管理，集中全部的資源為項目服務(wù)，能夠迅速反應(yīng)和滿足顧客要求，對環(huán)境變化有比較好的適應(yīng)能力2各種資源的統(tǒng)一管理，囊最有效地·均衡地·節(jié)約地使用資源，特別是能最有效地利用企業(yè)的職能部門人員和專門人才，形成企業(yè)統(tǒng)一指揮，協(xié)調(diào)管理，保證項目和部門的穩(wěn)定性和效率3項目組織成員仍歸屬于一個職能部門，保證組織的穩(wěn)定性和項目工作的穩(wěn)定性，使得人們有機(jī)會在職能部門中通過參加各種項目，獲得專業(yè)上的發(fā)展·豐富的經(jīng)驗和閱歷4組織結(jié)構(gòu)富有彈性，有自我調(diào)節(jié)功能，能更好地適合與動態(tài)管理和優(yōu)化組合，適合于時間和費(fèi)用壓力大的多項目和大型項目管理5矩陣組織的結(jié)構(gòu)·權(quán)利與責(zé)任關(guān)系趨向于靈活，能在保證項目經(jīng)理對項目最有控制力的前提下，充分發(fā)揮各專業(yè)職能部門的作用，保證有較短的協(xié)調(diào)·信息和指令的途徑6組織上打破了以全力為中心的思想，樹立了以任務(wù)為中心的思想12矩陣式項目組織的缺點答：1存在組織上的雙重領(lǐng)導(dǎo)·雙重職能·雙重的信息流·工作流和指令界面2存在雙重領(lǐng)導(dǎo)，信息處理量大，會議多，報告多3必須具有足夠數(shù)量的經(jīng)培訓(xùn)的強(qiáng)有力的項目領(lǐng)導(dǎo)4如果許多項目同時進(jìn)行，導(dǎo)致項目之間競爭專業(yè)部門的資源5采用矩陣式的組織結(jié)構(gòu)會導(dǎo)致對已建立的企業(yè)組織規(guī)則產(chǎn)生沖擊6由于項目對資源數(shù)量與質(zhì)量的需要高度頻繁地變化，難以準(zhǔn)確估計，可能會造成混亂·低效率，是項目的目標(biāo)受到損害，因此，需要很強(qiáng)的計劃性與控制性系統(tǒng)13我國工程項目組織形式答：1建設(shè)單位自管方式2工程指揮部管理方式3總承包管理方式4工程托管方式5三角管理方式14工程項目管理的主要模式答：1傳統(tǒng)的項目管理模式2設(shè)計—建造與交鑰匙模式3建筑工程管理模式4設(shè)計—管理模式5BOT模式6項目管理方式。15傳統(tǒng)的項目管理模式主要優(yōu)點·缺點優(yōu)點：1應(yīng)用廣泛，管理方法成熟2可自由選擇咨詢?nèi)藛T3對設(shè)計可完全控制4可采用競爭性投標(biāo)5采用標(biāo)準(zhǔn)化合同關(guān)系6業(yè)主只需要簽訂一份施工合同缺點：1項目周期長2只能是有限的分包商競爭3業(yè)主的管理費(fèi)用高4索賠和變更的費(fèi)用高5在明確整個項目的成本之前，投入較大16項目經(jīng)理的地位和作用答1項目經(jīng)理是工程項目活動的最高決策者2項目經(jīng)理是工程項目組織工作的協(xié)調(diào)者3項目經(jīng)理是工程項目合同的代表人4項目經(jīng)理是工程項目實施過程的控制者17項目經(jīng)理的職責(zé)答1確保工程項目目標(biāo)實現(xiàn)，保證用戶滿意2制定工程項目階段性目標(biāo)和工程項目總體控制計劃3建立工程項目組織性機(jī)構(gòu)4建立信息溝通渠道5履行合同義務(wù)·監(jiān)督合同執(zhí)行·處理合同變更18項目經(jīng)理的職權(quán)答1人事權(quán)2財權(quán)3技術(shù)決策權(quán)4設(shè)備·物質(zhì)·材料采購控制權(quán)5進(jìn)度計劃控制權(quán)19授予項目經(jīng)理職權(quán)的基本依據(jù)答1根據(jù)項目特點授權(quán)2按合同類型授權(quán)3根據(jù)項目經(jīng)理水平高低和領(lǐng)導(dǎo)能力授權(quán)20授權(quán)項目經(jīng)理的原則答1按預(yù)期成果的原則授權(quán)2職能界限的原則3等級原則4職權(quán)-管理層次原則5統(tǒng)一指揮的原則6職權(quán)絕對性原則7職責(zé)和職權(quán)對等原則21項目經(jīng)理的素質(zhì)答1品格素質(zhì)2技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì)3經(jīng)營管理素質(zhì)4實際經(jīng)驗及創(chuàng)新素質(zhì)5身體素質(zhì)22項目經(jīng)理應(yīng)具備的能力答1決策應(yīng)變能力2組織指揮能力3協(xié)調(diào)控制能力4用人的藝術(shù)5會議的管理能力第四章1工程項目承包合同常采用的標(biāo)準(zhǔn)文本主要有答1【土木工程施工合同條件】2【電氣與機(jī)械工程合同條件】3【業(yè)主—咨詢工程師標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)協(xié)議書】4【建設(shè)工程施工合同示范文本】5【水電站土建工程國內(nèi)招標(biāo)及合同文件編制樣本】6【水電站機(jī)電施工工程國內(nèi)招標(biāo)文件及合同文件標(biāo)準(zhǔn)格式】2工程項目進(jìn)度計劃的編制依據(jù)答1工程項目承包合同2工程項目設(shè)計進(jìn)度3工程想的施工組織設(shè)計4有關(guān)的法規(guī)·技術(shù)規(guī)范·標(biāo)準(zhǔn)和政府指令5承包商的生產(chǎn)經(jīng)營計劃6承包商的管理水平和設(shè)備7其他有關(guān)的工程項目條件3工程項目施工組織設(shè)計的主要內(nèi)容答1工程概況·工程規(guī)模及自然條件2工程項目總方案·主要施工方法·工程項目進(jìn)度要求·主要工程項目進(jìn)度計劃和工程項目投入·機(jī)具及部署3工程項目的施工組織技術(shù)措施4工程項目平面布置圖5工程項目總包和分包的分工范圍及交叉工作的安排等4工程項目進(jìn)度計劃的編制程序答1收集·分析有關(guān)資料2選擇施工技術(shù)方案，確定施工順序及工作的邏輯關(guān)系3工程項目的分解4項目結(jié)構(gòu)分解過程5項目工程量·工作持續(xù)時間和資源量的計算6編制工程項目工作明細(xì)表7繪制工程項目施工網(wǎng)絡(luò)圖8編制初始網(wǎng)絡(luò)圖進(jìn)度計劃9確定各種主要工程項目資源的計劃用量10工程項目進(jìn)度計劃優(yōu)化與調(diào)整5編制工程項目進(jìn)度計劃需要收集分析哪些資料答：1設(shè)計文件·有關(guān)的法規(guī)·技術(shù)規(guī)范·標(biāo)準(zhǔn)和政府指令2工程項目現(xiàn)場的勘察資料3收集工程項目所在地區(qū)的氣溫·雨量·風(fēng)力及地震等有關(guān)資料4工程項目所在地區(qū)的各種資料狀況5工程項目所在地區(qū)附近的跌路·公路·航運(yùn)運(yùn)輸情況6供水·供電·供風(fēng)的方式及能力等狀況7提供當(dāng)?shù)貏趧恿Φ挠媱?物質(zhì)采購·設(shè)備供貨計劃，工程項目進(jìn)度計劃于提供有關(guān)物質(zhì)采購和設(shè)備供貨進(jìn)度相協(xié)調(diào)9已建成的同類或相似項目的實際工程項目工期，并作為本項目編制工程項目進(jìn)度計劃提供參考依據(jù)6項目結(jié)構(gòu)分解的含義答：是將項目行為系統(tǒng)分解成相互獨立·相互影響·相互聯(lián)系的工程活動7確定工程項目順序時，主要考慮以下幾點答：1在保證工期及工程項目實施工藝邏輯關(guān)系的前提下，實施分期施工，以便提前投產(chǎn)收益2建設(shè)項目由若干施工單員組成，在確定他們的施工順序時，應(yīng)優(yōu)選安排下列項目：（1）按工程項目實施工藝要求，須先期投入生產(chǎn)或其主導(dǎo)作用的施工設(shè)備（2）工程量大·施工難度大·需要時間長的項目（3）工程項目場內(nèi)外的運(yùn)輸系統(tǒng)·動力系統(tǒng)（4）工程項目輔助工程8項目結(jié)構(gòu)分解過程步驟答：1將項目分解成單個定義的且任務(wù)范圍明確的子部分2研究并確定每個子部分的特點和結(jié)構(gòu)規(guī)則，它的實施結(jié)果以及完成它所需要的活動，以作進(jìn)一步的分解3將各層次結(jié)構(gòu)單元收集于檢查表上，評價各層次的分解結(jié)果4用系統(tǒng)規(guī)則將項目單元分組，構(gòu)成系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖5分析并討論分解的完成性6由決策者決定結(jié)構(gòu)圖，并形成相應(yīng)的文件7建立項目的編碼規(guī)劃，對分解結(jié)果進(jìn)行編碼9自由時差（局部時差）的含義答：是指工作在不影響其緊后工作最早開始的情況下，該工作可以推遲的時間范圍，其值等于緊后工作最早開始時間的最小值與本工作的最早結(jié)束時間之差10自由時差的特點答：1關(guān)鍵線路上工作的自由時差均為為零；非關(guān)鍵線路上工作的自由時差可能為零，也可能不為零2工作在自由時差范圍內(nèi)進(jìn)行調(diào)整，不會影響他的緊后工作的開始時間3一條線路上工作的自由時差之和等于該線路的線路總時差11總是差（工作時差）的含義答：是指在不推遲整個工程項目總工期的情況下，該項工作允許推遲的時間范圍，其值等于工作的最遲開始時間和最早開始時間之差，或最遲結(jié)束時間與最早結(jié)束時間之差12時標(biāo)網(wǎng)絡(luò)的繪制方法答：1將起點接點定位在時標(biāo)表的起始點上2以網(wǎng)絡(luò)計劃起點節(jié)點為開始節(jié)點，在時標(biāo)表上按工作持續(xù)時間繪制工作的箭線3其他工作的開始節(jié)點為該工作的緊前工作都確定以后，這些緊前工作完成時間最大值的位置4用上述方法自左至右依次確定節(jié)點位置，直至網(wǎng)絡(luò)計劃重點節(jié)點13時標(biāo)網(wǎng)絡(luò)計劃主要時間參數(shù)確定的步驟答：1從圖上直接確定出最早開始時間，最早完成時間和時間間隔2最早完成時間3時間間隔14工作日形象進(jìn)度計劃表編制步驟答：1明確工作代號·工作名稱·持續(xù)時間·自由時差和總時差，并判斷是否關(guān)鍵工作2根據(jù)具有工作日坐標(biāo)體系的網(wǎng)絡(luò)計劃明確工作的最早開始時間和最早完成時間。相同開始節(jié)點的工作最早開始時間值相同3根據(jù)工作的最早開始時間·最早完成時間和總時差，確定工作最遲開始時間和最遲完成時間15橫道圖和網(wǎng)絡(luò)圖優(yōu)點，缺點答：橫道圖直觀清晰，具有廣泛的群眾基礎(chǔ)，但橫道圖的邏輯關(guān)系不夠嚴(yán)密，缺乏科學(xué)的數(shù)學(xué)模型，既找不到關(guān)鍵線路也不便于優(yōu)化調(diào)整，而網(wǎng)絡(luò)圖正好彌補(bǔ)了橫道圖的不足，然而，網(wǎng)絡(luò)圖卻存在這件線交錯圖面復(fù)雜不易一目了然，不利于施工人員掌握和應(yīng)用的缺點16橫道網(wǎng)絡(luò)圖繪制的方法和步驟答：1根據(jù)工程內(nèi)容確定項目的工作，排除各種工作的施工順序2根據(jù)工作順序表繪制網(wǎng)絡(luò)圖并行進(jìn)行節(jié)點編號3安徽值得網(wǎng)絡(luò)圖，編制進(jìn)度計劃表17雙代號時標(biāo)網(wǎng)絡(luò)圖的含義答：是以時間坐標(biāo)為尺度繪制的網(wǎng)絡(luò)圖，時標(biāo)的時間單位根據(jù)需要在編制網(wǎng)絡(luò)計劃之前確定，可以為小時，天，周，月或季等。第五章1現(xiàn)金收入法的主要步驟答：1預(yù)測項目的現(xiàn)金流入量2預(yù)測項目的現(xiàn)金流出量3確定各時期現(xiàn)金的不足或多余2項目資本金的含義答：投資項目總投資中必須包含一定比例的·由出資方實繳的資金，這部分資金對項目的法人而言屬非法負(fù)債資金3國家預(yù)算內(nèi)投資的含義答：是指以國家預(yù)算資金未來預(yù)案并列入國家計劃的固定資產(chǎn)投資4：項目資本金籌措的方法答：1國家預(yù)算內(nèi)投資2自籌投資3發(fā)行股票4國外資本直接投資5項目投資撥款的基本原則是什么答：1按照基本建設(shè)計劃撥款2按照基本建設(shè)預(yù)算撥款3按照建設(shè)程序撥款4按照工程進(jìn)度撥款6自籌投資的含義答：指建設(shè)單位報告期收到的用于進(jìn)行固定資產(chǎn)投資的上級主管部門·地方和單位·成像和個人的自籌資金7項目銀行貸款的含義答：是銀行利用信貸資金所發(fā)放的投資性貸款8股票的含義答：是股份公司發(fā)給股東作為已投資入股的證書和索取股息的憑證，它是可作為買賣對象或抵押品的有價證劵9項目的負(fù)債的含義答：是指項目承擔(dān)的能夠以貨幣計量的，需要以資產(chǎn)或者勞務(wù)償還的債務(wù)10債券的含義答：是借款單位為籌集資金而發(fā)行的一種信用憑證，它證明持有卷人有權(quán)按期取得固定利息并到期收回本金11設(shè)備租賃的含義答：是出賃人和承租人之間訂立的契約，有出租人應(yīng)承擔(dān)人的要求，購買其所需要的設(shè)備，在一定時間內(nèi)供其使用，并按其收取資金12資金籌措因該注意哪些問題答：1資金的籌措量與需求量相吻合2資金的籌措與投入相結(jié)合3籌措結(jié)構(gòu)與資產(chǎn)結(jié)構(gòu)相結(jié)合13資金成本的含義答：就是項目在籌措資金時所支付的一定代價，這些代價主要報過籌資費(fèi)和資金的使用費(fèi)14個別資金成本的含義答：是指按各種資金的具體籌資方式計算確定的成本15綜合資金成本的含義答:是指項目全部資金來源的總體成本，他是個別資金成本的加權(quán)平均計算結(jié)果16邊際資金成本的含義答：是指每增加一個單位的資金所需增加成本17資金成本在籌資方案中的具有重要意義答：1個別資金成本是在比較各種籌資方式的重要標(biāo)準(zhǔn)2綜合資金成本是企業(yè)進(jìn)行資金結(jié)構(gòu)決策的基本依據(jù)3邊際自己成本是進(jìn)行最佳籌資決策的重要依據(jù)18影響資金成本的因素答：1籌資期限2市場利率3企業(yè)的信用等級4抵押擔(dān)保5籌資工作效率6通貨胖脹率7政策因素8資金結(jié)構(gòu)19降低資金成本的途徑答1合理安排籌資期限2合理的利率預(yù)測3提高企業(yè)信譽(yù)，積極參與信用等級評估4提高籌資效率5積極利用負(fù)債經(jīng)營20償債資金來源有那幾個方面答：1固定資產(chǎn)折舊與無形資產(chǎn)攤銷等2免征的稅金3企業(yè)部分利潤4借新債還舊債等。21債務(wù)償還方式主要有答1等額利息法：每期付息額相等，期中不還本金，最后一期歸還本金和當(dāng)期利息2等額本金法：每期償還相等的本金和相應(yīng)的利息3等額攤還法：每期償還的本利額相等4氣球法：期中任意償還本利，到期末全部還清6償債基本法：每期償還貸款利息，同時向銀行存入一筆等額現(xiàn)金，到期末存款正好償還貸款本金22工程建設(shè)的投資控制及其風(fēng)險分析日益顯得重要，主要原因答1長期以來，工程項目建設(shè)的投資計劃與控制偏重于計劃概算，而在實施過程中，由于物價和匯率等因素的影響，項目投資與實際造價相差較大2由于建設(shè)的材料·人工費(fèi)等構(gòu)成的要素在不斷變化，概算定額不能及時·準(zhǔn)確的反映生產(chǎn)勞動消耗3國家不再是唯一的投資主體，當(dāng)今的投資主體是國家·企業(yè)和市場資本等構(gòu)成的復(fù)合體4在市場經(jīng)濟(jì)體制條件下，項目建設(shè)的投資風(fēng)險必然存在，其風(fēng)險分析和控制水平直接影響投資效果23項目費(fèi)用的構(gòu)成答：直接費(fèi)，間接費(fèi)，利潤和稅金24項目劃分對資金使用進(jìn)行非配的內(nèi)容答：1選擇項目分解的編碼系統(tǒng)2明確項目分解與費(fèi)用分解的關(guān)系3工程分項的資金估算4編制資金使用計劃表25詳細(xì)的資金使用計劃表包含的內(nèi)容有答1工程分項表編碼2工程內(nèi)容3計量單位4工程數(shù)量5計劃綜合單價26投資規(guī)劃在施工過程中出現(xiàn)偏離，這種獎金計劃偏離的主要原因答1投資需求速率大于計劃速率2投資需求速率小于計劃速率3工程項目完成的實際價值小于投資規(guī)定完成的工程量，資金出現(xiàn)浪費(fèi)第六章1縮短關(guān)鍵線路的秩序時間的途徑有答：依次加快法·選擇加快法·平均加快法2依次加快法的含義答：是指當(dāng)計劃工期是規(guī)定工期相差較大時，可按施工工藝以此增加安裝機(jī)具·人力或采取其他技術(shù)組織措施來解決3選擇加快法的含義答：是指根據(jù)一定趕工目標(biāo)，有針對性地選擇某些關(guān)鍵工作以縮短工期4平均加快法的含義答：是指當(dāng)計劃工期超過規(guī)定工期時，將趕工時間平均分?jǐn)偟剿胁扇〈胧┘涌爝M(jìn)度的關(guān)鍵工作上5工期優(yōu)化的含義答：試驗所計算工期首先要求工期目標(biāo)，或在一定約束條件下施工期最短的過程6工期優(yōu)化的步驟答1確定網(wǎng)絡(luò)計劃中的關(guān)鍵線路，求出計劃工期2按要求工期計算相應(yīng)的縮短工期3按下列因素選擇優(yōu)選縮短關(guān)鍵工作的持續(xù)時間：（1）縮短持續(xù)時間對質(zhì)量和安全影響不大的工作（2）有充足備用資源的工作（3）縮短持續(xù)時間所增加的費(fèi)用最少的工作4應(yīng)將優(yōu)選縮短的關(guān)鍵工作壓縮至最短持續(xù)時間，再找出關(guān)鍵線路5若計算工期仍超過要求工期，則重復(fù)以上步驟，直到滿足工期要求或工期已不能再縮短為止6當(dāng)所有關(guān)鍵工作或部分關(guān)鍵工作已達(dá)到最短持續(xù)時間而尋求不到繼續(xù)壓縮工期的方案，但工期仍不能滿足要求工期時，應(yīng)對原進(jìn)度計劃的技術(shù)·組織方案進(jìn)行調(diào)整，或?qū)σ蠊て谥匦聦彾?采用租賃機(jī)械以緩解資源沖突的步驟答1檢查網(wǎng)絡(luò)計劃中工作是否存在資源沖突問題2在資源沖突的時段，調(diào)整兩項工作資源的使用順序，使工期增加最小，直到滿足資源限制為止3調(diào)整網(wǎng)絡(luò)計劃，重新計算工作的時間參數(shù)4將增加資源所需要的費(fèi)用與增加工期引起的費(fèi)用進(jìn)行比較，確定優(yōu)選的資源配置方案8現(xiàn)將資金需要量方差值最小的計算步驟和方法說明如下答1根據(jù)滿足規(guī)定工期條件的網(wǎng)絡(luò)計劃，計算工作的時間參數(shù)，統(tǒng)計資源需要強(qiáng)度曲線2按事件最早開始時間后選順序，自終節(jié)點起由右向左逆向進(jìn)行調(diào)整3當(dāng)所有工作都按事件最早開始時間的先后順序，自右向左地進(jìn)行了一次調(diào)整后，是資源需要量的方差值減小，再按自右向左同樣的順序或自左向右相反順序進(jìn)行第二次調(diào)整9分析工期費(fèi)用優(yōu)化的目的答：1求出與最低該費(fèi)用對應(yīng)的工期2確定在規(guī)定工期條件下工程的最低費(fèi)用10資源優(yōu)化可以歸納為那兩類問題答：1資源有限，工期延長最短。2工期規(guī)定，資源均衡。11工期調(diào)整的方法

答：縮短關(guān)鍵線路上的工作時間，或者調(diào)整網(wǎng)絡(luò)計劃工作的邏輯關(guān)系，縮短關(guān)鍵線路的方法有依次加快法，選擇加快法，平均加快法12工期費(fèi)用優(yōu)化程序

答：從工作的持續(xù)時間和費(fèi)用關(guān)系中找出即使計劃工期縮短而又使直接費(fèi)用增加最少的工作，縮短其持續(xù)時間，然后考慮間接費(fèi)用隨著工期縮短而減小的影響，把工期變化引起直接費(fèi)用，間接費(fèi)用變化之和，求出總費(fèi)用最小所對應(yīng)的工期或規(guī)定工期對應(yīng)的最小總費(fèi)用。13前鋒線的含義答:它是從檢查項目進(jìn)度計劃的時標(biāo)點開始，依次連接工作箭線實際進(jìn)度的時標(biāo)點，將所用正在進(jìn)行的工作時標(biāo)點連接成一條折線，這條折線就叫前鋒線第七章1編制工程項目進(jìn)度控制主要工作

答1施工進(jìn)度控制目標(biāo)分解圖2施工進(jìn)度控制的主要工作內(nèi)容和深度3進(jìn)度控制人員的具體分工4與進(jìn)度控制有關(guān)的各項工作的時間安排及工作流程5進(jìn)度控制的方法6進(jìn)度控制的具體措施7施工進(jìn)度控制目標(biāo)實現(xiàn)的風(fēng)險性8尚待解決的有關(guān)問題2進(jìn)度計劃審核的內(nèi)容答1進(jìn)度安排是否符合工程項目建設(shè)總進(jìn)度計劃中總目標(biāo)和分目標(biāo)的要求，是否符合施工合同中開·竣工日期的規(guī)定2在施工總進(jìn)度計劃中，項目是否有遺漏，分期施工是否滿足計劃之間的銜接和配套施工條件的要求3施工順序的安培是否符合施工程序的要求4勞動力·材料·配件·機(jī)具和設(shè)備的供應(yīng)計劃是否能滿足施工進(jìn)度計劃的要求，物質(zhì)供應(yīng)的均衡性和滿足高峰期供應(yīng)能力的適應(yīng)性5資金供應(yīng)能力是否能滿足項目進(jìn)度的需要6施工進(jìn)度的安排是否與設(shè)備制造的進(jìn)度相協(xié)調(diào)7工程項目場地的條件·原材料和設(shè)備供應(yīng)的保證，特別是國外設(shè)備的到貨與進(jìn)度計劃是否銜接8總分包單位分別編制各項工程項目的進(jìn)度計劃之間是否相協(xié)調(diào)，專業(yè)分工與計劃銜接是否明確合理9進(jìn)度安排是否合理，是否有造成業(yè)主違約而導(dǎo)致索賠的可能性3工程項目進(jìn)度控制的內(nèi)容答：1編制工程項目進(jìn)度控制的主要內(nèi)容2編制或?qū)徍斯こ添椖窟M(jìn)度計劃3按年季月編制工程項目計劃4監(jiān)督進(jìn)行計劃的實施5組織現(xiàn)場協(xié)調(diào)會6處理爭議和索賠7整理工程項目的進(jìn)度資料8工程項目的移交9批準(zhǔn)延期4項目進(jìn)度拖延客觀原因答1額外和附加工作的數(shù)量或性質(zhì)2本合同中提到的誤期原因3異常惡劣的環(huán)境4由于業(yè)主造成的延誤·干擾或阻礙5除承包商以外的其他原因5工程項目進(jìn)度控制的目標(biāo)劃分答1按施工項目組成分解，確定主要工程項目的開工日期2按工程項目階段分解，確定進(jìn)度控制的里程碑3按項目計劃分，組織工程項目6影響工程項目進(jìn)度的主要因素答1工程項目的專業(yè)水平要求高·技術(shù)較復(fù)雜·工期不易控制2影響工程項的因素具有多變性，容易造成施工過程的間斷3工程項目相關(guān)單位進(jìn)度的影響4設(shè)備制造的影響5材料·物質(zhì)供應(yīng)進(jìn)度的影響6資金因素7工程項目的組織不當(dāng)8不可預(yù)見的事件7進(jìn)度控制的保證措施答1組織措施2技術(shù)措施3合同措施4經(jīng)濟(jì)措施5信息管理措施8工程項目進(jìn)度實施控制方法答1橫道圖控制法2S形曲線控制法3“香蕉”形曲線比較法4前鋒線比較法5列表比較法9采用前鋒線比較法分析進(jìn)度計劃的步驟答1繪制項目進(jìn)度計劃的早時標(biāo)網(wǎng)絡(luò)圖2繪制項目進(jìn)度計劃的前鋒線3比較分析實際進(jìn)度與計劃進(jìn)度10進(jìn)度計劃實施中的調(diào)整方法答1改變工作之間的邏輯關(guān)系2改變工作延續(xù)時間11利用時差分析進(jìn)度計劃出現(xiàn)偏差具體步驟答1判斷進(jìn)度計劃偏差是否在關(guān)鍵線路上2判斷進(jìn)度偏差是否大于總時差3判斷進(jìn)度偏差是否大于自由時差12工程延期的含義答：由于承包商以外的原因造成的工程項目工期的延長13工程延誤的含義答：由于承包商自身的原因，造成工程項目工期的延長14造成工期延誤的原因答1工程量增加2在合同條件中涉及的任何可能造成延期的原因：（1）設(shè)計及施工圖紙?zhí)峤谎悠冢?）施工項目的暫停（3）延遲提交施工場地（4）合同規(guī)定以外的檢查（5）不利的外界條件（6）業(yè)主未按合同規(guī)定的時間付款3業(yè)主的干擾和阻礙4除承包商自身以外的任何原因15申報工期延期的條件答1由于工程項目的變更，導(dǎo)致工程量增加2合同文件中任何可能造成工程延期的原因3異常惡劣的氣候條件4由業(yè)主造成的延誤·干擾或障礙5除承包單位自身以外的其他任何原因第八章1成本控制的含義答:是指項目成本的形成過程，對生產(chǎn)經(jīng)營所消耗的人力·物力和財力進(jìn)行計劃·監(jiān)督·協(xié)調(diào)和限制，調(diào)整將要發(fā)生的和已經(jīng)發(fā)生的偏差，把各項生產(chǎn)費(fèi)用控制在計劃成本范圍內(nèi)，以保證成本目標(biāo)的實施2工程項目成本控制特征答1投資者或項目組織者與承包商的成本控制有較大區(qū)別2成本控制的綜合性3成本的控制與工程項目計劃和實施密切相關(guān)4工程項目的信息統(tǒng)計工作與成本控制密切5成本控制的周期不可能太長3投資者或項目組織者與承包商的成本控制有什么區(qū)別答1前者的成本控制是宏觀的·總體的；后者的成本控制是微觀的·分階段的2前者成本控制的一些措施對后者將產(chǎn)生影響4成本控制的主要工作答1成本的計劃2成本的監(jiān)督3成本的跟蹤4成本的診斷5其他工作5工程項目成本控制的內(nèi)容答1施工前期的成本控制2施工期間的成本控制3竣工驗收階段的成本控制6施工期間的成本控制的內(nèi)容答：1加強(qiáng)施工任務(wù)單和限額領(lǐng)料單的管理2根據(jù)施工任務(wù)單進(jìn)行實際與計劃的對比，計算工作包的成本差異，分析產(chǎn)生差異的原因，采取有效措施調(diào)整成本計劃3做好周期內(nèi)成本信息的收集整理和工作包實際成本的統(tǒng)計，分析該檢查期內(nèi)實際成本預(yù)計換成本的差異4實施責(zé)任成本核算5加強(qiáng)合同管理工作和索賠工作7竣工驗收階段的成本控制的內(nèi)容答：1及時辦理工程項目竣工驗收，順利交付使用2及時辦理結(jié)算，注意結(jié)算資料的完整，避免泄露3在工程保修期間，明確保修責(zé)任者，做好保修期間的費(fèi)用控制8工程項目的成本核算程序答1人工·材料·機(jī)械臺班消耗分析2工程項目完成狀況分析3工程工地管理費(fèi)及總部管理費(fèi)開支的匯總·核算和分?jǐn)?各項工程以及總工程的各個費(fèi)用項目核算及盈虧核算，提出工程成本核算報表9工程成本的影響因素答1產(chǎn)量變動對工程成本的影響2勞動生產(chǎn)率變動對工程成本的影響3資源·能源利用程度對工程成本的影響4機(jī)械利用率變動對工程成本的影響5工程質(zhì)量變動對工程成本的影響6技術(shù)措施變動對工程成本的影響7施工管理費(fèi)變動對工程成本的影響10成本核算編碼系統(tǒng)建立的步驟答1以工程項目結(jié)構(gòu)分解WBS的項目單元或工作包為任務(wù)中心，采用其WBS編碼，通過WBS編碼可以實現(xiàn)工作任務(wù)成本的匯總2將每一項目單元或工作包通過工作任務(wù)單分配到各職能部門或工作隊，并分配一個工作碼給該部門或施工隊，工作碼代表每一個成本核算的費(fèi)用碼3通過定義，成本核算就是在WBS與項目組織結(jié)構(gòu)分解的交叉點4成本核算編碼分解11工程成本綜合分析的含義答：就是從總體上對工程項目成本計劃執(zhí)行的情況進(jìn)行較為全面概略的分析10一般把工程成本分為三種含義答：預(yù)算成本·計劃成本和實際成本。預(yù)算成本：一般為施工圖預(yù)算所確定的工程成本；在實行招標(biāo)承包工程中，一般為工程承包合同價款減去法定利潤后的成本，因此也稱為承包成本。計劃成本：是在預(yù)算成本的基礎(chǔ)上，根據(jù)成本降低目標(biāo)，結(jié)合本企業(yè)的技術(shù)組織措施計劃和施工條件等所確定的成本。實際成本：是指本企業(yè)在完成建筑安裝工程施工中實際發(fā)生費(fèi)用的總和，是反映企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動效果的綜合性指標(biāo)11工程成本的綜合分析，一般可以分為幾種情況答1實際成本與計劃成本進(jìn)行比較，以檢查完成降低成本計劃情況和各成本項目降低和超支情況2對企業(yè)間各單位之間進(jìn)行比較，從而找出差距3本期與前期進(jìn)行比較，以便分析成本管理的發(fā)展情況12成本超支的原因答1原成本計劃數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確，估計錯誤，預(yù)算太低，不適當(dāng)?shù)夭捎玫蛢r策略，承包商報價超出預(yù)期的最高價2外部原因3實施管理中的問題4工程范圍的增加，設(shè)計的修改，功能和建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)提高，工作量大幅度增加13降低成本措施答1尋找新的·更好的·更省的·效率更高的技術(shù)方案，采用符合規(guī)范而成本低的原材料2購買部分產(chǎn)品，而不是采用完全由自己生產(chǎn)的產(chǎn)品3重新選擇供應(yīng)商，但會產(chǎn)生供應(yīng)風(fēng)險，選擇需要時間4改變實施過程，減少工作量·作業(yè)范圍或要求6變更工程范圍7索賠14采取降低成本的措施要注意以下問題答1一旦成本失控，要在計劃成本范圍內(nèi)完成項目是非常困難的2當(dāng)發(fā)現(xiàn)成本超支時，人們常常通過其他手段，在其他工作包上節(jié)約開支，常常是十分困難的，這會損害工程質(zhì)量和工期目標(biāo)；甚至有時貿(mào)然采取措施，主觀上企圖降低成本，而最終卻會導(dǎo)致更大的成本超支3在設(shè)計階段采取降低成本的措施是最有效的，而且不會引起工期問題，對質(zhì)量的影響可能會小一些4成本的監(jiān)控和采取有效的措施重點放在：負(fù)值最大的工作包或成本項目；具有較大的估計成本活動5成本計劃的修訂和措施的選擇應(yīng)與項目的其他方面·項目其他參加者和投資協(xié)調(diào)第九章1質(zhì)量管理的含義答：是指確定質(zhì)量方針，目標(biāo)和職責(zé)，并在質(zhì)量體系中通過質(zhì)量策劃，質(zhì)量控制，質(zhì)量保證和質(zhì)量改進(jìn)等，知其實施的全部管理職能與活動2質(zhì)量方針的含義答：是由質(zhì)量管理專家制定的為最高管理者完全支持的該組織總的質(zhì)量宗旨和質(zhì)量方向3質(zhì)量保證：質(zhì)量保證：是指努力確保移交的產(chǎn)品或服務(wù)達(dá)到所要求的質(zhì)量水平而計劃并實施的正式活動和管理4質(zhì)量控制的含義答：是在質(zhì)量管理過程中，為達(dá)到到質(zhì)量要求所采取的作業(yè)技術(shù)和活動5質(zhì)量審計：就是資質(zhì)的管理人員所作的獨立的評價，保證項目符合質(zhì)量要求；遵守既定的質(zhì)量程序和方針6質(zhì)量計劃的含義答：是由項目經(jīng)理和項目部成員編制的，項目質(zhì)量計劃是通過將項目的目標(biāo)分解落實到WBS中編制的，使用倒置的樹形圖技術(shù)，項目的活動被分解成交低級別的活動，直到這些活動要求能明確并能夠清楚地識別7工作質(zhì)量的含義答：是工程項目質(zhì)量的組成部分8工程項目質(zhì)量的含義答：是歸家現(xiàn)行的有關(guān)法律·法規(guī)·技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)·設(shè)計文件及工程合同中對工程安全·使用·經(jīng)濟(jì)·美觀·等特性的綜合要求9工程項目質(zhì)量控制過程的內(nèi)容答：1）質(zhì)量事前控制:1確定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，明確質(zhì)量要求2建立本項目的質(zhì)量監(jiān)督控制體系3項目場地地址驗收4建立完善質(zhì)量保證體系5檢查工程使用的原材料，半成品6施工機(jī)械的質(zhì)量控制7審查施工單位提交的施工組織設(shè)計或施工方案2）質(zhì)量的事中控制：1施工工藝工程質(zhì)量控制2工序交接檢查3隱蔽工程的檢查驗收4做好設(shè)計變更及技術(shù)核定的處理5工程質(zhì)量事故處理6進(jìn)行質(zhì)量技術(shù)鑒定7建立質(zhì)量監(jiān)督日志8組織現(xiàn)場質(zhì)量協(xié)調(diào)會3）質(zhì)量的事后控制：1組織試車運(yùn)轉(zhuǎn)2組織單位單項工程竣工驗收3組織對工程項目進(jìn)行質(zhì)量評定4審核竣工圖及其他技術(shù)文件資料5整理工程技術(shù)文件資料，建立文件檔案10影響工程質(zhì)量的因素答：影響工程質(zhì)量的因素主要有：人·材料·機(jī)械·方法·環(huán)境11施工質(zhì)量控制的途徑答1審核有關(guān)技術(shù)文件·報告和報表2現(xiàn)場質(zhì)量監(jiān)督與檢查12現(xiàn)場質(zhì)量檢驗工作的作用答1它是質(zhì)量保證與質(zhì)量控制的重要手段2質(zhì)量檢驗為質(zhì)量分析與質(zhì)量控制提供了所需依據(jù)的有關(guān)技術(shù)數(shù)據(jù)和信息，所以它是質(zhì)量分析·質(zhì)量控制與質(zhì)量保證的基礎(chǔ)3通過對進(jìn)場和使用的材料·半成品·構(gòu)配件·及其他器材·物資進(jìn)行全面的質(zhì)量檢驗工作，可以達(dá)到監(jiān)督與保證質(zhì)量合格的材料與物質(zhì)，避免因材料·物資的質(zhì)量問題而導(dǎo)致工程質(zhì)量事故的發(fā)生4在施工過程中，通過對施工工序的檢驗取得數(shù)據(jù)，，可以及時判斷質(zhì)量，采取措施，防止質(zhì)量問題的延續(xù)與積累5在某些項目施工過程中，采用旁站監(jiān)督，在施工過程中采取的某些檢驗手段和信息分析判斷其施工質(zhì)量13施工質(zhì)量監(jiān)督控制，一般可以采用那些手段答1旁站監(jiān)督2測量3試驗4指令文件5規(guī)定的質(zhì)量監(jiān)控工作程序14常見工程質(zhì)量事故發(fā)生的原因答1違被基本建設(shè)法規(guī)2地質(zhì)勘查原因3對不均勻地基處理不當(dāng)4設(shè)計計算問題5建筑材料及制品不合格6施工與管理問題7自然條件影響15工程質(zhì)量事故原因分析的方法和步驟答1對事故情況進(jìn)行細(xì)致的現(xiàn)場調(diào)查研究，充分了饑餓與掌握質(zhì)量事故或缺陷的現(xiàn)象和特征2收集材料，調(diào)查研究，摸清質(zhì)量事故對象在整個施工過程中所處的環(huán)境及面臨的各種情況3分析造成質(zhì)量事故的原因16施工質(zhì)量事故處理程序答1當(dāng)出現(xiàn)施工質(zhì)量缺陷或事故后，應(yīng)當(dāng)停止有質(zhì)量缺陷部位和其有關(guān)部分及下道工序施工，需要時，還應(yīng)當(dāng)采取適當(dāng)?shù)姆雷o(hù)措施2驚醒質(zhì)量事故調(diào)查，主要目的是要明確事故的范圍·缺陷程度·性質(zhì)·影響和原因，為事故的分析處理提供依據(jù)3在事故調(diào)查的基礎(chǔ)上進(jìn)行事故原因分析，正確判斷事故原因4研究制定事故處理方案5按確定的處理方案對質(zhì)量缺陷進(jìn)行處理6在質(zhì)量缺陷處理完畢后，應(yīng)當(dāng)組織有關(guān)人員對處理結(jié)果進(jìn)行嚴(yán)格的檢查·鑒定和驗收17事故調(diào)查分析報告，