企業(yè)戰(zhàn)略制定(zhìdìng)的步驟與方法第一頁，共74頁。龜兔賽跑(sàipǎo)第一次龜兔賽跑(sàipǎo)，因為兔子偷懶輸了比賽！第二次龜兔賽跑(sàipǎo)，兔子接受了上次的教訓，非常努力，但還是輸給了烏龜！為什么會出現(xiàn)這樣的結局？第二頁，共74頁。龜兔賽跑(sàipǎo)第一次龜兔賽跑，因為兔子偷懶輸了比賽！第二次龜兔賽跑，兔子接受(jiēshòu)了上次的教訓，非常努力，但還是輸給了烏龜！為什么會出現(xiàn)這樣的結局？第三頁，共74頁。一個(yīɡè)小問題有十個空瓶子(píngzi)，如果三個空瓶子(píngzi)可以換一瓶啤酒，可以換多少瓶啤酒？三？四？五？？？第四頁，共74頁。一、戰(zhàn)略與環(huán)境(huánjìng)的關系企業(yè)之外，但是又可對企業(yè)產(chǎn)生影響的因素就是企業(yè)的環(huán)境因素；企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)與環(huán)境互動(hùdònɡ)中的根本性承諾、決策和行動；企業(yè)對環(huán)境的互動(hùdònɡ)包括適應和影響兩個方面，但是需要因勢利導；企業(yè)環(huán)境的變化會對企業(yè)戰(zhàn)略的選擇產(chǎn)生根本性的影響；第五頁，共74頁。靜態(tài)與動態(tài)競爭條件(tiáojiàn)的比較靜態(tài)(jìngtài)競爭條件影響企業(yè)競爭的變量比較少；各個變量的變化相對比較慢；競爭優(yōu)勢的可保持性比較高；制定戰(zhàn)略所關注的是行業(yè)選擇和定位；動態(tài)競爭條件影響(yǐngxiǎng)企業(yè)競爭的變量大量增加；各個變量的變化明顯加快；競爭優(yōu)勢的可保持性降低；制定競爭戰(zhàn)略所關注的重點是：競爭互動；第六頁，共74頁。在增加當前優(yōu)勢的同時，創(chuàng)造新的優(yōu)勢；在當前競爭優(yōu)勢已經(jīng)(yǐjing)耗盡的時候，才開始建立新的競爭優(yōu)勢；時間(shíjiān)(年)10攻擊(gōngjī)開拓市場遭遇反擊從可持續(xù)競爭優(yōu)勢所得的回報收益?zhèn)鹘y(tǒng)的進化方式靜態(tài)條件下企業(yè)競爭的模式第七頁，共74頁。時間(shíjiān)(年)10動態(tài)條件(tiáojiàn)下的競爭模式：通過獲取短暫優(yōu)勢建立持久優(yōu)勢515攻擊(gōngjī)開拓遭遇反擊從可持續(xù)競爭優(yōu)勢所得的回報收益第八頁，共74頁。10515企業(yè)(qǐyè)不斷前進保持下一個優(yōu)勢攻擊(gōngjī)開拓(kāituò)遭遇反擊時間(年)從可持續(xù)競爭優(yōu)勢所得的回報收益通過獲取連續(xù)的短暫優(yōu)勢而建立持久優(yōu)勢第九頁，共74頁。二、什么(shénme)是戰(zhàn)略戰(zhàn)略是一種計劃（Strategyisaplan）戰(zhàn)略是解決一個企業(yè)如何從現(xiàn)在(xiànzài)的位置去將來的位置的問題；戰(zhàn)略在解決這個問題的過程中主要提供方向、指導或者途徑；戰(zhàn)略的制定是一種計劃活動，即是一個理性思維的結果。從這個意義上說，制定企業(yè)戰(zhàn)略需要運用定性和定量的方法分析宏觀環(huán)境、行業(yè)結構、競爭對手和企業(yè)內部的資源、能力和核心競爭力；需要運用各種模型形成各種可能的戰(zhàn)略選擇；需要運用多學科，包括數(shù)量分析的方法選擇最佳的戰(zhàn)略。企業(yè)有這樣的戰(zhàn)略可以降低出現(xiàn)戰(zhàn)略性失誤的風險。第十頁，共74頁。戰(zhàn)略是一種行為模式（Strategyisapattern）戰(zhàn)略作為一種行為模式，說明戰(zhàn)略包括了價值選擇、承諾，而這些與企業(yè)的文化，企業(yè)家的價值觀念有密切的關系。在制定企業(yè)戰(zhàn)略的過程中，必須了解企業(yè)發(fā)展的歷史，因為企業(yè)的行為模式是在歷史中形成的；在選擇企業(yè)戰(zhàn)略的時候應該充分考慮和尊重企業(yè)原有的行為模式，因為它會在很大程度上決定企業(yè)未來的戰(zhàn)略選擇和戰(zhàn)略實施的有效性；如果需要改變企業(yè)的行為模式，那么需要充分認識到推行這種改變的難度。戰(zhàn)略作為一種行為模式的重要性還在于，它解釋了為什么有的戰(zhàn)略是可以實現(xiàn)的，而有的戰(zhàn)略一遇到突發(fā)事件就被放棄了。建立在行為模式上的戰(zhàn)略可以有效抵御各種突發(fā)威脅和誘惑(yòuhuò)的影響。第十一頁，共74頁。戰(zhàn)略是一種定位（Strategyisaposition）由于外部環(huán)境，尤其是行業(yè)(hángyè)競爭結構對企業(yè)行為和效益有著非常重要的影響。如果制定戰(zhàn)略的目的是獲得高于平均水平的收益和不斷創(chuàng)造新優(yōu)勢，那么定位比要達到什么具體的指標更加重要。邁克。波特認為企業(yè)可以在廣泛和狹窄兩個不同的范圍上，同時或者分別采用兩種最佳的定位：差異領先和成本領先，而企業(yè)戰(zhàn)略的主要內容就是確定自己的定位和達到定位的各種有效措施。第十二頁，共74頁。戰(zhàn)略是一種對未來的預期和希望（Strategyisaperspective）如果說戰(zhàn)略作為定位是從行業(yè)分析的角度為自己尋找一個有利位置的話，那么戰(zhàn)略作為預期或者(huòzhě)希望是從企業(yè)內部和企業(yè)戰(zhàn)略管理者的內心出發(fā)，為企業(yè)提出根本的宗旨。對于擁有自由企業(yè)家型領導的企業(yè)來說，德高望重的領導所提出的“期望”，雖然不是精確定義的，也可以產(chǎn)生一般戰(zhàn)略所能夠起到的作用。正如我們平常所說的，沒有期望的企業(yè)，大概也只有什么賺錢干什么了。有些企業(yè)正是因為沒有這樣的領導和這樣的期望，而掉進了盲目多元化的陷阱。作為期望的戰(zhàn)略就是要防止企業(yè)走上這條道路。第十三頁，共74頁。戰(zhàn)略是一種手腕戰(zhàn)略作為一種策略手腕是一種歷史悠久和應用廣泛的使用方法。在行業(yè)性競爭戰(zhàn)略中，企業(yè)的競爭戰(zhàn)略往往有很強的針對性，而競爭戰(zhàn)略也是要根據(jù)競爭對手的預期反應制定的；戰(zhàn)略目的的實現(xiàn)不一定全部要依靠行動，因為有時候誤導和恐嚇也可以達到相同的目的。在動態(tài)競爭趨勢越來越明顯的情況下，戰(zhàn)略作為策略手腕的重要性越來越明顯，多點進攻的策略就是一個典型。多點進攻的策略是指在多市場和多產(chǎn)品競爭中，企業(yè)可以采取誘敵深入、聲東擊西(shēngdōngjīxī)、圍魏救趙等一系列的策略手腕。因此，強調戰(zhàn)略是一種手腕，目的是提醒企業(yè)管理者注意戰(zhàn)略的針對性、互動性和策略性。第十四頁，共74頁。三、企業(yè)(qǐyè)戰(zhàn)略的作用是什么？企業(yè)戰(zhàn)略回答了企業(yè)現(xiàn)處何處的問題，使企業(yè)明確了自己的位置。今天在企業(yè)內外環(huán)境不斷變化，而且是快速變化的環(huán)境下，企業(yè)只有知道自己的“位置”(Position)才能生存和發(fā)展。企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)定企業(yè)的宗旨和目標。明確自己的Position后，企業(yè)還要明確“向何去”的問題。企業(yè)的宗旨就是企業(yè)存在的理由，它規(guī)定了企業(yè)將以何種方式、何種產(chǎn)品或服務去滿足哪一個市場部分(MarketSegment)的需要。企業(yè)的目標就是企業(yè)未來活動所要得到的結果。企業(yè)戰(zhàn)略包括了對實現(xiàn)企業(yè)宗旨和目標的途徑和政策的選擇。企業(yè)戰(zhàn)略有助于提高企業(yè)活動的統(tǒng)一性和協(xié)調性（方向、時間(shíjiān)、依據(jù)、標準）。第十五頁，共74頁。企業(yè)戰(zhàn)略不是對企業(yè)內部和外部環(huán)境中短期和非根本性變化的消極反應，而是對企業(yè)內部和外部設備環(huán)境中長期的根本性變化的積極反應。企業(yè)戰(zhàn)略不是一組未來要達到的經(jīng)濟指標或以財務數(shù)據(jù)為基礎的邏輯的推理的產(chǎn)物，它是關于企業(yè)發(fā)展方向和途徑的創(chuàng)造性決策。采用新的企業(yè)戰(zhàn)略往往意味著企業(yè)將有重大(zhòngdà)的改變。企業(yè)戰(zhàn)略的制定不僅要借助理性的思維和邏輯的推理，而且也要借助想象和直覺等非理性的思維。企業(yè)戰(zhàn)略不只是企業(yè)高層管理者的美好愿望。企業(yè)戰(zhàn)略必須靠高層管理者和專業(yè)管理人員的努力才能形成。企業(yè)(qǐyè)戰(zhàn)略的特點第十六頁，共74頁。傳統(tǒng)工業(yè)(gōngyè)的界限正在模糊，例如計算機電訊(diànxùn)變革的步伐(bùfá)永不

停止而且正在加快1、競爭的基本性質正在變化快速的技術變化快速的技術普及信息產(chǎn)業(yè)和通訊業(yè)的的戲劇性變化知識重要性的增加戰(zhàn)略管理面臨的新挑戰(zhàn)第十七頁，共74頁。新的成功因素(yīnsù)包括彈性(tánxìng)創(chuàng)新(chuàngxīn)整合速度人力，物資，服務和思想自由地跨邊界流動全球多個市場正在浮現(xiàn)新的機會市場和工業(yè)變得更加國際化2、全球經(jīng)濟正在變化傳統(tǒng)的競爭優(yōu)勢的來源已經(jīng)不能保證今后的成功第十八頁，共74頁。企業(yè)戰(zhàn)略對行業(yè)發(fā)展(fāzhǎn)的影響越來越大戰(zhàn)略性的障礙(zhàngài)人為調整與五種力量的關系戰(zhàn)略性聯(lián)盟戰(zhàn)略性外購改變行業(yè)競爭的關鍵因素建立和改變行業(yè)競爭的規(guī)則第十九頁，共74頁。四、企業(yè)(qǐyè)戰(zhàn)略的層次結構公司級（集團）戰(zhàn)略，是擁有多個子公司的母公司的戰(zhàn)略，集團戰(zhàn)略的主要目標是通過建立和經(jīng)營行業(yè)組合實現(xiàn)投資收益的最大化；業(yè)務組合（房地產(chǎn)、公路、電訊、網(wǎng)絡）資源分配管理(guǎnlǐ)結構（什么樣的組織結構形式）管理(guǎnlǐ)特點第二十頁，共74頁。經(jīng)營級（競爭性）戰(zhàn)略，是單一行業(yè)(產(chǎn)品、市場）企業(yè)，或者集團下邊的子公司所采用的戰(zhàn)略，經(jīng)營戰(zhàn)略的目的是通過集中一個具體的行業(yè)，或者一個產(chǎn)品（市場）實現(xiàn)利潤(lìrùn)和市場占有率的最大化；低成本戰(zhàn)略高差異戰(zhàn)略集中戰(zhàn)略綜合戰(zhàn)略第二十一頁，共74頁。職能級戰(zhàn)略（策略），主要是企業(yè)內部各個非實體組織(zǔzhī)，包括職能部門或者生產(chǎn)單位的戰(zhàn)略，職能戰(zhàn)略的主要目的是提高工作的有效性和效率。人力資源戰(zhàn)略生產(chǎn)戰(zhàn)略研究戰(zhàn)略市場營銷戰(zhàn)略財務戰(zhàn)略等第二十二頁，共74頁。Chapter3內部(nèibù)環(huán)境(huánjìng)Chapter2外部(wàibù)環(huán)境五、戰(zhàn)略管理過程模型戰(zhàn)略意向戰(zhàn)略宗旨戰(zhàn)略競爭勢態(tài)超過平均水準的回報反饋戰(zhàn)略制定Chapter4經(jīng)營-級別戰(zhàn)略Chapter5競爭動態(tài)Chapter6公司-級別戰(zhàn)略Chapter8國際戰(zhàn)略Chapter9合作戰(zhàn)略Chapter7收購&重組戰(zhàn)略執(zhí)行Chapter10公司治理結構Chapter11結構&控制Chapter12戰(zhàn)略領導Chapter13企業(yè)家精神&創(chuàng)新戰(zhàn)略投入戰(zhàn)略行動戰(zhàn)略結果第二十三頁，共74頁。六、戰(zhàn)略思維的模式(móshì)第二十四頁，共74頁。所需要(xūyào)的行動:外部(wàibù)環(huán)境一般(yībān)環(huán)境產(chǎn)業(yè)環(huán)境競爭環(huán)境研究外部環(huán)境,特別是產(chǎn)業(yè)環(huán)境.產(chǎn)業(yè)組織模型第二十五頁，共74頁。外部(wàibù)環(huán)境一般(yībān)環(huán)境產(chǎn)業(yè)(chǎnyè)環(huán)境競爭環(huán)境產(chǎn)業(yè)組織模型具有吸引力的產(chǎn)業(yè)所需要的行動:確定哪個產(chǎn)業(yè)具有高回報產(chǎn)業(yè)結構特點建議有可能實現(xiàn)高回報第二十六頁，共74頁。外部(wàibù)環(huán)境一般(yībān)環(huán)境產(chǎn)業(yè)(chǎnyè)環(huán)境競爭環(huán)境產(chǎn)業(yè)組織模型具有吸引力的產(chǎn)業(yè)產(chǎn)業(yè)結構特點建議有可能實現(xiàn)高回報在特殊的產(chǎn)業(yè)中選擇

與高回報有聯(lián)系的戰(zhàn)略戰(zhàn)略制定所需要的行動:確定什么戰(zhàn)略能夠使企業(yè)實現(xiàn)高回報第二十七頁，共74頁。外部(wàibù)環(huán)境一般(yībān)環(huán)境產(chǎn)業(yè)(chǎnyè)環(huán)境競爭環(huán)境產(chǎn)業(yè)組織模型具有吸引力的工業(yè)產(chǎn)業(yè)結構特點建議有可能實現(xiàn)高回報在特殊的工業(yè)中選擇

與高回報有聯(lián)系的戰(zhàn)略戰(zhàn)略制定資產(chǎn)和技能執(zhí)行已選定的戰(zhàn)略所需要的資產(chǎn)和技能所需要的行動:發(fā)展或收購實現(xiàn)戰(zhàn)略所需的資源和能力第二十八頁，共74頁。外部(wàibù)環(huán)境一般(yībān)環(huán)境產(chǎn)業(yè)(chǎnyè)環(huán)境競爭環(huán)境產(chǎn)業(yè)組織模型具有吸引力的產(chǎn)業(yè)產(chǎn)業(yè)結構特點建議有可能實現(xiàn)高回報在特殊的工業(yè)中選擇

與高回報有聯(lián)系的戰(zhàn)略戰(zhàn)略制定資產(chǎn)和技能執(zhí)行已選定的戰(zhàn)略所需要的資產(chǎn)和技能戰(zhàn)略實施選擇能夠有效地實施戰(zhàn)略的行動所需要的行動:通過企業(yè)在資源和能力方面的優(yōu)勢實施戰(zhàn)略第二十九頁，共74頁。外部(wàibù)環(huán)境一般(yībān)環(huán)境產(chǎn)業(yè)(chǎnyè)環(huán)境競爭環(huán)境產(chǎn)業(yè)組織模型具有吸引力的產(chǎn)業(yè)產(chǎn)業(yè)結構特點建議有可能實現(xiàn)高回報在特殊的工業(yè)中選擇

與高回報有聯(lián)系的戰(zhàn)略戰(zhàn)略制定資產(chǎn)和技能執(zhí)行已選定的戰(zhàn)略所需要的資產(chǎn)和技能戰(zhàn)略實施選擇能夠有效地實施戰(zhàn)略的行動高回報通過高回報的收益所需要的行動:保持競爭優(yōu)勢，取得超過競爭對手的效益第三十頁，共74頁。資源(zīyuán)企業(yè)(qǐyè)生產(chǎn)程序上的投入所需要(xūyào)的行動:確定企業(yè)資源.對照競爭對手，研究強項和弱項.以資源為基礎的模型第三十一頁，共74頁。資源(zīyuán)企業(yè)生產(chǎn)程序(chéngxù)上的投入以資源為基礎(jīchǔ)的模型所需行動:決定企業(yè)哪些能力比競爭對手更好能力將資源有效地實施某項

任務或活動的整合能力第三十二頁，共74頁。資源(zīyuán)企業(yè)(qǐyè)生產(chǎn)程序上的投入以資源為基礎(jīchǔ)的模型能力將資源有效地實施某項

任務或活動的整合能力競爭優(yōu)勢企業(yè)超越競爭對手實現(xiàn)效益的能力所需行動:決定企業(yè)怎樣使用資源與能力創(chuàng)造競爭優(yōu)勢.第三十三頁，共74頁。資源(zīyuán)企業(yè)生產(chǎn)程序(chéngxù)上的投入以資源為基礎(jīchǔ)的模型能力將資源有效地實施某項

任務或活動的整合能力競爭優(yōu)勢企業(yè)超越競爭對手實現(xiàn)效益的能力有吸引力的行業(yè)確定具有機會能夠使開拓企業(yè)的資源與能力的行業(yè)所需行動:確定具有吸引力的行業(yè)第三十四頁，共74頁。資源(zīyuán)企業(yè)生產(chǎn)(shēngchǎn)程序上的投入以資源為基礎(jīchǔ)的模型能力將資源有效地實施某項

任務或活動的整合能力競爭優(yōu)勢企業(yè)超越競爭對手實現(xiàn)效益的能力有吸引力的行業(yè)確定具有機會能夠使開拓企業(yè)的資源與能力的行業(yè)所需行動:選擇能夠最好地利用資源與能力抓住機會的戰(zhàn)略.戰(zhàn)略制定和執(zhí)行采取能夠賺取超過平均水準回報的戰(zhàn)略行動第三十五頁，共74頁。資源(zīyuán)企業(yè)(qǐyè)生產(chǎn)程序上的投入以資源為基礎(jīchǔ)的模型能力將資源有效地實施某項

任務或活動的整合能力競爭優(yōu)勢企業(yè)超越競爭對手實現(xiàn)效益的能力有吸引力的工業(yè)確定具有機會能夠使開拓企業(yè)的資源與能力的工業(yè)戰(zhàn)略制定和執(zhí)行采取能夠賺取超過平均水準回報的戰(zhàn)略行動所需行動:為了超過競爭對手，維持選定的戰(zhàn)略.超值回報超過平均水準的回報第三十六頁，共74頁。七、企業(yè)戰(zhàn)略(zhànlüè)制定的步驟第一階段——戰(zhàn)略投入主要分析兩大環(huán)境，外部環(huán)境和內部環(huán)境。外部環(huán)境主要分析企業(yè)的機會和威脅(wēixié)是什么？主要回答企業(yè)可以做什么？內部環(huán)境主要分析企業(yè)的優(yōu)勢和劣勢是什么？主要回答企業(yè)能做什么？第三十七頁，共74頁。競爭(jìngzhēng)環(huán)境產(chǎn)業(yè)(chǎnyè)環(huán)境全球(quánqiú)技術社會文化經(jīng)濟環(huán)境人口分布1、外部環(huán)境分析的因素政治與

法律第三十八頁，共74頁。行業(yè)內部的競爭(jìngzhēng)強度新進入(jìnrù)者的威脅顧客討價還價(tǎojiàhuánjià)的權力供應商討價還價的權力替代產(chǎn)品的威脅行業(yè)競爭結構分析的模型第三十九頁，共74頁。行業(yè)競爭(jìngzhēng)分析的啟示建立進入障礙的戰(zhàn)略橫向或縱向聯(lián)合戰(zhàn)略關于(guānyú)價格的決策關于(guānyú)廣告的決策關于(guānyú)渠道的決策關于(guānyú)采購的決策第四十頁，共74頁。競爭對手的分析(fēnxī)未來目標目的的比較競爭重點(zhòngdiǎn)的比較對風險的態(tài)度當前的戰(zhàn)略目前我們是如何競爭的目前的戰(zhàn)略是否適應競爭結構(jiégòu)的改變假設未來的變化將會大嗎？我們還會保持原有的戰(zhàn)略嗎我們所堅持的假設與競爭對手的假設一樣嗎？能力什么是我們的長處和短處？與競爭對手的比較又如何？競爭對手的反應：競爭對手將會采取什么行動；我們將要強化和發(fā)揮那些獨特的競爭優(yōu)勢；我們與競爭對手的關系是否會改變；第四十一頁，共74頁?？沙掷m(xù)優(yōu)勢的標準價值鏈分析有價值(jiàzhí)稀缺性模仿(mófǎng)成本高無法(wúfǎ)替代****資源外部化*資源*有形*無形能力與資源匹配競爭優(yōu)勢核心能力的來源戰(zhàn)略競爭勢態(tài)超過平均水準的回報通過核心能力取得競爭優(yōu)勢發(fā)掘核心能力2、內部環(huán)境分析的關鍵是發(fā)掘企業(yè)核心能力第四十二頁，共74頁。高于平均(píngjūn)回報無無無無有無無有/無有無有/無有有有有有可持續(xù)(chíxù)的競爭優(yōu)勢高于或等于平均(píngjūn)回報暫時競爭優(yōu)勢競爭均勢平均回報可持續(xù)競爭優(yōu)勢標準組合的結果價值性稀缺性模仿成本無替代性競爭結果對效益的含義無競爭優(yōu)勢低于平均水準回報第四十三頁，共74頁。支持(zhīchí)活動基本(jīběn)活動價值鏈分析(fēnxī)利潤利潤企業(yè)基礎設施人力資源管理技術開發(fā)采購管理服務市場營銷&銷售對外發(fā)貨制造或運營對內供應

幫助確定哪些資源和能力才能增加價值第四十四頁，共74頁。如何選擇建立(jiànlì)核心競爭力的領域知識與技能的綜合顧客認為重要的領域在價值鏈上最重要的領域企業(yè)可以控制的領域易于擴展(kuòzhǎn)和發(fā)揮的領域根植于企業(yè)的組織和文化第四十五頁，共74頁。價值鏈概念(gàiniàn)的應用...很重要的一點(yīdiǎn)是認識到...第四十六頁，共74頁。價值(jiàzhí)鏈是整個價值(jiàzhí)系統(tǒng)的一部分供應商的價值鏈企業(yè)(qǐyè)的價值鏈渠道(qúdào)的價值鏈客戶的價值鏈第四十七頁，共74頁。企業(yè)(qǐyè)價值鏈渠道(qúdào)的價值鏈Buyer價值鏈供應商的價值鏈上游(shàngyóu)價值通過運營價值活動為企業(yè)的活動增加價值價值鏈是整個價值系統(tǒng)的一部分第四十八頁，共74頁。供應商的價值鏈企業(yè)(qǐyè)的價值鏈客戶(kèhù)的價值鏈渠道(qúdào)的價值鏈每個企業(yè)必須最終成為某些

客戶的價值鏈中的一部分。上游價值通過運營價值活動為企業(yè)的活動增加價值價值鏈是整個價值系統(tǒng)的一部分第四十九頁，共74頁。供應商的價值鏈企業(yè)(qǐyè)價值鏈渠道(qúdào)的價值鏈客戶(kèhù)的價值鏈最終的差異是在客戶的價值鏈扮演的角色和能力這就是創(chuàng)造

價值!!每個企業(yè)必須最終成為某些客戶的價值鏈中的一部分。上游價值通過運營價值活動為企業(yè)的活動增加價值價值鏈是整個價值系統(tǒng)的一部分第五十頁，共74頁。這就是(jiùshì)創(chuàng)造價值!!價值鏈對同一產(chǎn)業(yè)中的不同企業(yè)是不同的，必須根據(jù)(gēnjù)每個企業(yè)的特殊本質進行分析。歷史(lìshǐ)戰(zhàn)略成功的實施供應商的價值鏈企業(yè)的價值鏈渠道的價值鏈客戶的價值鏈每個企業(yè)必須最終成為某些客戶的價值鏈中的一部分。上游價值通過運營價值活動為企業(yè)的活動增加價值最終的差異是在客戶的價值鏈扮演的角色和能力價值鏈是整個價值系統(tǒng)的一部分第五十一頁，共74頁。支持(zhīchí)活動基本(jīběn)活動科研開發(fā)人力(rénlì)資源管理企業(yè)Infrastructure采購管理利潤對內供應制造運營對外發(fā)貨服務市場營銷&銷售技術開發(fā)人力資源管理采購管理MARGIN企業(yè)經(jīng)常將部分價值鏈活動或內部職能

委托外部專業(yè)單位完成。這種做法稱之為資源外部化。資源外部化往往更有效率通過資源在價值鏈上的調整改變游戲規(guī)則基礎設施建設第五十二頁，共74頁。支持(zhīchí)活動基本(jīběn)活動資源(zīyuán)外部化-某些內部活動從外部供應商購買的戰(zhàn)略選擇利潤利潤企業(yè)基礎設施人力資源管理技術開發(fā)采購管理服務市場營銷&銷售對外發(fā)貨制造或運營對內供應第五十三頁，共74頁。5、為其他目的(mùdì)釋放資源4、分擔(fēndān)風險3、加快(jiākuài)經(jīng)營再造2、達到世界級能力什么是資源外部化的合理根據(jù)?1、改善經(jīng)營集中度第五十四頁，共74頁。價值鏈分析(fēnxī)的啟示建立競爭優(yōu)勢的選擇資源配置的決策自己干與購買的決策前項與后項聯(lián)合(liánhé)的決策改變行業(yè)競爭規(guī)則的決策第五十五頁，共74頁。3、SWOT分析方法內部因素外部因素內部優(yōu)勢strengths內部劣勢Weaknesses外部機會Opportunities

SO戰(zhàn)略增長型戰(zhàn)略

WO戰(zhàn)略扭轉型戰(zhàn)略外部威脅treats

ST戰(zhàn)略多種經(jīng)營戰(zhàn)略

WT戰(zhàn)略防御型戰(zhàn)略第五十六頁，共74頁。第二步——戰(zhàn)略(zhànlüè)的制定第五十七頁，共74頁。制定(zhìdìng)戰(zhàn)略的新思維戰(zhàn)略(zhànlüè)是一種行為模式；戰(zhàn)略(zhànlüè)選擇需要適度的理性；戰(zhàn)略(zhànlüè)目標適度寬泛；迅速和積極推進競爭升級；戰(zhàn)略(zhànlüè)的目的不應該是保持優(yōu)勢，而應該是摧毀優(yōu)勢；通過不斷創(chuàng)造先動優(yōu)勢，才是獲得長期高收益的主要途徑；“揚長避短”的戰(zhàn)略(zhànlüè)不能多次重復；第五十八頁，共74頁。從戰(zhàn)略(zhànlüè)實施的時間長短來看，企業(yè)戰(zhàn)略(zhànlüè)可以劃分成為以下三種類型：短期戰(zhàn)略(zhànlüè)，一般是指時間跨度在一年以內的戰(zhàn)略(zhànlüè)，有時也可以稱為戰(zhàn)略(zhànlüè)計劃；中期戰(zhàn)略(zhànlüè)，一般的時間跨度是在一年以上，五年以內的戰(zhàn)略(zhànlüè)，長期戰(zhàn)略(zhànlüè)，一般的時間跨度是在五年以上，十年之內。一般來說，企業(yè)規(guī)模越大，所需要制定戰(zhàn)略(zhànlüè)的時間跨度就越長。第五十九頁，共74頁。從企業(yè)(qǐyè)戰(zhàn)略功能的角度來看，企業(yè)(qǐyè)戰(zhàn)略大概可以劃分為四種：增長型戰(zhàn)略：單一行業(yè)戰(zhàn)略（95%以上的收入來源于一個行業(yè)）主導行業(yè)戰(zhàn)略（75%-95%的收入來源于一個行業(yè)）限制性相關多樣化戰(zhàn)略（70%以下的收入來源于主導行業(yè)，各個行業(yè)之間存在買賣關系）非限制性相關多樣化戰(zhàn)略（70%以下的收入來源于主導行業(yè)，各個行業(yè)之間分享/共用關系）不相關多樣化戰(zhàn)略穩(wěn)定型戰(zhàn)略：利潤/收益型戰(zhàn)略（行業(yè)增長無潛力或者其他情況下，企業(yè)(qǐyè)只注意利潤或者回收投資）無變化戰(zhàn)略（在情況不明或者環(huán)境穩(wěn)定的情況下，企業(yè)(qǐyè)繼續(xù)采用原有戰(zhàn)略）按通漲增長戰(zhàn)略（行業(yè)成熟而企業(yè)(qǐyè)市場地位穩(wěn)定，企業(yè)(qǐyè)按照通漲率制訂目標）第六十頁，共74頁。收縮/防御型戰(zhàn)略扭虧為盈戰(zhàn)略（在仍然有可能和有能力的情況下，以收縮、調整和改造為主的戰(zhàn)略）出售分部的戰(zhàn)略（在集團需要(xūyào)資源或者不需要(xūyào)的情況下所采用的戰(zhàn)略）俘虜戰(zhàn)略（為了生存而主動放棄銷售權，專門為一個大企業(yè)配套的戰(zhàn)略）清償戰(zhàn)略（投資者在無法和不愿意的情況下清償變現(xiàn)的戰(zhàn)略）破產(chǎn)戰(zhàn)略（主動申請破產(chǎn)與被動破產(chǎn)相比不失為一種主動的戰(zhàn)略）混合型戰(zhàn)略即在集團內部的各個子公司綜合使用上述各種戰(zhàn)略。第六十一頁，共74頁。從獲得競爭力和利潤的基本手段來劃分，最基本的行業(yè)競爭戰(zhàn)略有三種類型：成本領先戰(zhàn)略；差異領先戰(zhàn)略；集中戰(zhàn)略，包括成本領先集中和差異領先集中戰(zhàn)略。從增加收入和市場占有率的角度(jiǎodù)來說，行業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略可以分為以下四種類型：市場集中；產(chǎn)品集中；市場開發(fā)；產(chǎn)品開發(fā)。第六十二頁，共74頁。國際化戰(zhàn)略中又可以劃分為四種不同的類型：國內市場戰(zhàn)略，即按照國內市場進行生產(chǎn)(shēngchǎn)，然后向國際市場出口；多國內市場戰(zhàn)略，即以若干個國家為目標市場，采用不同的營銷組合去服務于各個國家的市場，從而可以獲得很高的地方反應；全球化戰(zhàn)略，即以一個營銷組合服務全球市場，從而可以獲得最大的規(guī)模經(jīng)濟效益；跨國戰(zhàn)略，是上述兩種戰(zhàn)略的結合，說明采用這種企業(yè)必須同時追求規(guī)模效益和靈活的地方反應。第六十三頁，共74頁。波士頓矩陣(jǔzhèn)（BCG）明星（stars)問號（questionmarks)現(xiàn)金（cashcows)瘦狗（dogs)高行業(yè)中相對(xiāngduì)的市場地位低高行業(yè)(hángyè)銷售增長率低第六十四頁，共74頁。消費者剩余(shèngyú)B-P生產(chǎn)者利潤(lìrùn)P-C成本(chéngběn)C單位產(chǎn)品BPC價值的創(chuàng)造企業(yè)競爭優(yōu)勢的來源第六十五頁，共74頁。競爭(jìngzhēng)優(yōu)勢成本(chéngběn)聚焦在差異(chāyì)取勝成本領先差異取勝聚焦在低成本波特的競爭戰(zhàn)略競爭范圍的廣度以廣大市場為目標以專門市場為目標特殊性第六十六頁，共74頁。為什么這兩個(liǎnɡɡè)戰(zhàn)略是基本的？這是高于平均水平利潤的主要來源即使是在五種力量都發(fā)生不利變化的時候，擁有這兩種優(yōu)勢的企業(yè)(qǐyè)仍然可以獲得利潤其他戰(zhàn)略都是從這兩種戰(zhàn)略演變出來的第六十七頁，共74頁。伊甸園死亡(sǐwáng)谷成本優(yōu)勢(yōushì)地帶差異優(yōu)勢(yōushì)地帶競爭地帶危險地帶大差異小低成本