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社區(qū)個人季度工作總結(jié)

辦公室第一季度工作總結(jié)

個人第二季度工作總結(jié)

銀行季度工作總結(jié)

個人季度工作總結(jié)最新范文篇1

今年第四季度，根據(jù)局里安排，我從事出納工作，這對我來說是一個全新的工作崗位，為了盡快進(jìn)入角色，我努力加強(qiáng)與出納工作相關(guān)的業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，自費(fèi)參加業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，較快地掌握了出納工作崗位的基本業(yè)務(wù)知識及相關(guān)工作流程，為勝任本職工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。以下是我第四季度的工作總結(jié)。

一、全面加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身綜合素質(zhì)

認(rèn)真積極地參加局里組織的各種學(xué)習(xí)培訓(xùn)，進(jìn)一步學(xué)習(xí)國家有關(guān)檢驗(yàn)的法律法規(guī)，學(xué)習(xí)規(guī)章制度。及時把握政策動向，使自己在思想和行動上與全局保持了高度一致。

二、嚴(yán)于律已，不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)

我對自身嚴(yán)格要求，始終把“耐得平淡、舍得付出、默默無聞”作為自己的行為準(zhǔn)則，始終把加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)、腳踏實(shí)地埋頭苦干上，在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一言一行，嚴(yán)格遵守本局的各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志、謙虛謹(jǐn)慎，主動接受來自各方面的意見和建議，不斷改進(jìn)工作;堅(jiān)持做到不利于機(jī)關(guān)形象的事不做、不利于機(jī)關(guān)形象的話不說，積極維護(hù)單位的良好形象。

三、立足本職，全力完成各項(xiàng)工作任務(wù)公文收發(fā)文辦理

在公文閱辦過程中，做到了及時、準(zhǔn)確、流向清晰，沒有出現(xiàn)漏傳、誤傳和延傳等現(xiàn)象。及時做好機(jī)要件的來文登記。對年機(jī)要件進(jìn)行了清理、上交。從文種的選擇、文件格式的套用、文和標(biāo)點(diǎn)符號等方面都沒有發(fā)現(xiàn)錯誤。順利完成了我局公費(fèi)和私人報(bào)刊的征訂工作。在業(yè)務(wù)科室的努力下超額完成了的檢驗(yàn)檢疫報(bào)刊征訂工作任務(wù)，我負(fù)責(zé)了整個報(bào)刊征訂的收費(fèi)、統(tǒng)計(jì)、催辦、郵訂等繁瑣的事務(wù)性工作，沒有出現(xiàn)過差錯。

四、正確對待自己，找準(zhǔn)不足之處，迎接新考驗(yàn)和挑戰(zhàn)

通過第四季度的工作，我覺得自己還有一些不足之處，需要在今后的工作中不斷加以改進(jìn)，以適應(yīng)新形勢的需要，迎接入世帶來的新的考驗(yàn)和挑戰(zhàn)。要進(jìn)一步加強(qiáng)文綜合能力，勤練多寫，特別是加強(qiáng)主動捕捉信息的能動性。工作中要更嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，確保不出任何差錯。還要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，與時俱進(jìn)，不斷更新知識和觀念，以適應(yīng)新形勢下新的工作和要求，百尺竿頭、更進(jìn)一步，為本局發(fā)展作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

個人季度工作總結(jié)最新范文篇2

在街道黨工委、辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)下，積極踐行__。以“雙評晉級、科學(xué)發(fā)展、創(chuàng)建示范社區(qū)”活動為契機(jī)，堅(jiān)持抓好“黨建示范社區(qū)”、“六好”和諧社區(qū)建設(shè)，以此帶動社區(qū)各項(xiàng)工作的全面發(fā)展。經(jīng)過社區(qū)兩委會班子、全體黨員和居民的共同努力，社區(qū)建設(shè)邁上了新的臺階。先后榮獲了陜西省文明社區(qū)、西安市“和諧家庭”示范社區(qū)、新城區(qū)首批“黨建示范社區(qū)”等榮譽(yù)。現(xiàn)將我社區(qū)一年來的工作匯報(bào)如下：

一、__路社區(qū)第三季度基本情況：

__路社區(qū)居委會成立于2020年8月，由原黎苑社區(qū)劃分而來，位于新城區(qū)，__張寨溝，西至__路，北至步行街__路，南至黎苑路。北與桓譚社區(qū)相鄰，南與黎苑社區(qū)相連，總面積0.35平方公里，總住戶4106戶。目前入住常住居民3020余戶，其中常住人口11216余人。

__路社區(qū)現(xiàn)有社區(qū)干部14人，男2人，女12人，具有大專學(xué)歷6人，中國共產(chǎn)黨黨員8名，入黨積極分子1名。

社區(qū)共有樓院9個，轄區(qū)內(nèi)有黎苑派出所、人民醫(yī)院社區(qū)服務(wù)中心、海容物業(yè)公司3家單位。社區(qū)共有低保戶162戶，500多人領(lǐng)取低保金，殘疾人60人。駐轄區(qū)非公有制經(jīng)濟(jì)組織12個。

二、社區(qū)黨員隊(duì)伍情況：

__路社區(qū)下設(shè)6個黨小組，黨員總數(shù)70名，其中婦女黨員18名，流動黨員6名，離退休黨員23名，生活困難黨員10名，黨員的學(xué)歷：大學(xué)學(xué)歷8名，大專學(xué)歷17名，高中文化19名，初中文化14名，小學(xué)文化4名，黨員的年齡結(jié)構(gòu)：50歲及以上黨員32名。35歲以上至50歲20名，35歲以下18名。

三、黨支部主要基本工作

結(jié)合中央確定的201_年為基層組織建設(shè)年，根據(jù)省、市、區(qū)及街道的有關(guān)文件精神，__路社區(qū)制定了201_年基層組織建設(shè)年主要目標(biāo)：一是進(jìn)一步提升__路社區(qū)黨支部的戰(zhàn)斗力;二是進(jìn)一步提升__路社區(qū)黨支部書記的基本素質(zhì);三是進(jìn)一步提升黨員隊(duì)伍的生機(jī)活力;四是進(jìn)一步提升黨支部的基礎(chǔ)保障;五是進(jìn)一步提升社區(qū)黨建制度化水平。制定這些目標(biāo)的目的就是更好地為人民服務(wù)，為民排憂解難，讓老百姓安居樂業(yè)，就是用黨的路線方針來引導(dǎo)社區(qū)居民積極向上、健康文明的生活方式，通過社區(qū)服務(wù)去體現(xiàn)黨建，通過黨建去體現(xiàn)社區(qū)服務(wù)。圍繞這一目標(biāo)，今年我支部著重做了以下方面的工作：

(一)、切實(shí)加強(qiáng)社區(qū)兩委班子、干部隊(duì)伍及陣地建設(shè)

抓社區(qū)兩委班子、干部隊(duì)伍建設(shè)和思想認(rèn)識，尤其是黨支部書記要轉(zhuǎn)變思路，創(chuàng)新觀念，并要求黨員干部樹立責(zé)任意識，廉潔自律，在思想上要有責(zé)任感和緊迫感，要勤于學(xué)習(xí)。

明確社區(qū)黨支部的主要職責(zé)之一是抓好黨組織建設(shè)，發(fā)揮黨員發(fā)展、教育、管理、監(jiān)督和服務(wù)作用。社區(qū)自成立以來，加快硬件建設(shè)和完善，社區(qū)近600平方米的辦公場地在去年9月份正式投入使用，社區(qū)黨支部充分利用每月組織生活的時機(jī)，認(rèn)真組織黨員開展堅(jiān)持__、進(jìn)行和諧社區(qū)建設(shè)、愛國主義等方面的學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)不斷提高黨員的素質(zhì)，樹立起正確的世界觀人生觀，另一方面社區(qū)黨支部還組織黨員開展各種活動，如迎新春黨員茶話會等，通過這些活動的開展，讓黨員在文明社區(qū)、和諧社區(qū)的創(chuàng)建中發(fā)揮出自己的先鋒模范作用。

(二)、社區(qū)組織健全，管理機(jī)制有序

(三)便民利民措施得當(dāng)，社區(qū)服務(wù)貼近百姓

為了更好的方便社區(qū)居民，為社區(qū)居民提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，社區(qū)黨支部成立了“多位一體”的綜合服務(wù)辦事廳，實(shí)現(xiàn)了為居民服務(wù)窗口化，更好的方便了居民群眾。我們今年為社區(qū)居民辦了很多事情，例如，在三月份學(xué)雷鋒志愿者活動當(dāng)中，我們組織社區(qū)干部、黨員和群眾進(jìn)行了兩次大規(guī)模的社區(qū)衛(wèi)生清理活動，大大改善了社區(qū)面貌;疏通居民樓下水管道5處;向有關(guān)部門申報(bào)老城區(qū)改造樓院4個，目前，改造方案及效果圖已出來;新__市居民最低生活保障人員10戶;社區(qū)、黨支部共幫助貧困戶36戶，社區(qū)向殘疾人發(fā)放了助殘用品;六一兒童節(jié)，我們看望慰問了轄區(qū)致殘兒童3名，并給他們帶去了學(xué)習(xí)用品、玩具、大禮包，同時我們還向生活有困難的殘疾人員發(fā)放了糧食和錢物;慰問困難計(jì)生獨(dú)生子女家庭2戶。我們提出了“讓每個有幫扶能力的人有獻(xiàn)愛心的機(jī)會，讓每個生活貧困的家庭有受救助的機(jī)會”。半年多來，累計(jì)家政勞務(wù)輸出65人次，調(diào)解民事糾紛12次，調(diào)解成功率98%。

(四)、豐富百姓業(yè)余生活，使社區(qū)活動經(jīng)?；?/p>

為豐富社區(qū)居民的文化生活，社區(qū)黨支部建立了活動室值班制度，把社區(qū)活動室常年向居民開放，使活動室在平時、八小時以外及節(jié)假日成為廣大居民的休閑樂園，每天參與社區(qū)活動的居民絡(luò)繹不絕。一月份，社區(qū)組織社區(qū)文化藝術(shù)團(tuán)在小區(qū)廣場舉辦了迎新春戲曲和文化近社區(qū)文藝匯演;三月份，社區(qū)舉辦了一次廣大婦女參與的“迎三八”趣味運(yùn)動會，參與人數(shù)達(dá)到了100多人。四月份，我們舉辦了學(xué)雷鋒志愿者活動，協(xié)同區(qū)委宣傳部在小區(qū)廣場放映紅色經(jīng)典電影2場;衛(wèi)生健康活動月，我們組織轄區(qū)老黨員、困難戶、殘疾人及60歲以上老人開展健康免費(fèi)義診活動，參加體檢人數(shù)達(dá)200多人;“六。一”兒童節(jié)，我們舉辦了“六一”兒童繪畫比賽活動，參與兒童近200名，收到了居民的極大好評;在法制宣傳月、“3.15”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日、“五。一”勞動節(jié)、等節(jié)假日，與相關(guān)單位部門舉辦了多次形式多樣的宣傳教育活動9月份，我們協(xié)調(diào)有關(guān)部門在社區(qū)門前舉辦了為期一周的大型戲曲文藝匯演。

四、為民辦實(shí)事事項(xiàng)

社區(qū)在五級書記大走訪活動當(dāng)中，經(jīng)民意調(diào)查，梳理了居民反映的實(shí)際問題，確定了民辦實(shí)事的重點(diǎn)工作項(xiàng)目。這些項(xiàng)目都是為了改善小區(qū)院落環(huán)境，滿足群眾精神文化方面的需求而提出來的，都是實(shí)實(shí)在在的民生項(xiàng)目，為此社區(qū)黨支部和居委會一道，充分發(fā)揚(yáng)基層民主，全程做好這些項(xiàng)目的具體實(shí)施工作，確保了這些為民辦實(shí)事項(xiàng)目的順利實(shí)施。

五、老黨員和困難黨員管理

積極落實(shí)社區(qū)黨員和辦事處領(lǐng)導(dǎo)與社區(qū)黨員的結(jié)對幫扶工作;自社區(qū)黨支部成立以來共計(jì)開展慰問老黨員、困難黨員20余人次;五級書記大走訪活動中，我們看望慰問了困難老黨員、群眾10名。

六、黨員隊(duì)伍信息管理工作

1、黨員發(fā)展工作：201_年社區(qū)黨員共計(jì)72名其中預(yù)備黨員2名，入黨積極分子1名，黨支部1個，非公企業(yè)黨支部暫無。(說明：轄區(qū)內(nèi)主要以居民樓為主，人口集中，轄區(qū)單位較少)發(fā)展積極分子1名，轉(zhuǎn)正預(yù)備黨員共計(jì)2名。出具預(yù)備黨員單位調(diào)查函件20份。

2、黨員數(shù)據(jù)庫和流動黨員服務(wù)管理工作：社區(qū)建立了黨組織數(shù)據(jù)庫和黨員個人數(shù)據(jù)庫，并指定專人進(jìn)行管理，不斷完善和更新社區(qū)黨員數(shù)據(jù)庫。

3、老黨員和困難黨員慰問幫扶工作：落實(shí)社區(qū)黨員和辦事處領(lǐng)導(dǎo)與社區(qū)黨員的結(jié)對幫扶工作;截止目前今年共開展慰問老黨員、困難黨員16人次。

4、黨務(wù)公開權(quán)利公開工作：社區(qū)黨支部充分發(fā)揮了社區(qū)黨組織在加強(qiáng)基層黨風(fēng)廉政建設(shè)工作中的職能和作用，進(jìn)一步明確責(zé)任，完善機(jī)制，建立制度，強(qiáng)化監(jiān)督，使黨風(fēng)廉政責(zé)任制在社區(qū)得以覆蓋和延伸，營造出良好的社區(qū)反腐倡廉氛圍，促進(jìn)社區(qū)各項(xiàng)事業(yè)健康發(fā)展，為此社區(qū)黨支部一是繼續(xù)堅(jiān)持沒兩月召開一次黨員組織生活，定期向黨員匯報(bào)社區(qū)工作，監(jiān)督社區(qū)計(jì)劃工作的實(shí)施過程;二是對涉及群眾切身利益的事項(xiàng)，堅(jiān)持召開居民代表大會，讓群眾主動參與社區(qū)的決策;三是嚴(yán)格制定黨務(wù)、居務(wù)、院務(wù)公開制度，在社區(qū)辦公場地設(shè)立黨務(wù)和居務(wù)公開欄，在小區(qū)院落設(shè)立院落公示欄，方便群眾了解各種信息;四是實(shí)行“會議公開”，重大會議邀請群眾列席，讓群眾了解情況。

5、黨費(fèi)收繳、管理工作：制定專人管理黨費(fèi)的收繳，定期上繳定期與辦事處財(cái)務(wù)對賬。

七、非公企業(yè)黨建工作

根據(jù)上級有關(guān)要求，要建立健全“兩新組織”黨工委，規(guī)模以上非公企業(yè)要建立黨組織，非公企業(yè)、社會組織中黨組織的覆蓋面達(dá)100%。全面摸清兩新組織企業(yè)黨建組建情況。目前，我社區(qū)非公企業(yè)共計(jì)16家，由于規(guī)模較小，均未建立黨組織。

八、創(chuàng)新性工作

1、推廣社區(qū)樓院治理工作：制定了《院落居民公約》，讓黨員樓棟長積極參與社區(qū)建設(shè)工作當(dāng)中，義務(wù)監(jiān)督樓院環(huán)境衛(wèi)生、治安等綜合情況。

2、社區(qū)黨員閱覽室、活動室等陣地建設(shè)工作：完成了黨員閱覽室和活動室陣地建設(shè);工作日全天向黨員開放，黨員可以隨意借閱圖書雜志等;通過觀看電教片、紀(jì)錄片、電影等開展黨員教育。

總之，__路社區(qū)按照上級黨工委的總體要求，以社區(qū)黨建“綜合示范”工程為準(zhǔn)繩，認(rèn)真做了大量工作，但與我們社區(qū)建設(shè)目標(biāo)還有一定的距離，在今后的工作中我們會更加努力，同時，請各級領(lǐng)導(dǎo)對我們的工作提出寶貴意見。

個人季度工作總結(jié)最新范文篇3

20__年第四季度管理處在公司領(lǐng)導(dǎo)正確的帶領(lǐng)下，在公司各部門大力支持配合下，管理處全體員工上下一致，認(rèn)真貫徹崗位職責(zé)和規(guī)范服務(wù)要求，本著“以人為本，用心服務(wù)”的服務(wù)理念，各項(xiàng)工作開展的較為順利，同時也存在著一些不足，結(jié)合管理處工作的實(shí)際情景，針對管理處現(xiàn)存問題，現(xiàn)將第四季工作總結(jié)如下。

一、基本情景

1、管理處現(xiàn)有員工共計(jì)65人：其中主管1名、副主管1名、護(hù)衛(wèi)隊(duì)長1名、護(hù)衛(wèi)副隊(duì)長1名、事務(wù)管理員6名、維修組長1人，維修員7名、護(hù)衛(wèi)員35名(含監(jiān)控員)、保潔組長1人保潔員11人。

2、街區(qū)商戶38戶，臨建傣樓6戶，B區(qū)32戶;接房開業(yè)19戶;接房未開業(yè)7幢，未接房10幢。小區(qū)共710戶;住房692戶;(入住630戶;空置房62間);商鋪18間(營業(yè)13間;未營業(yè)5間)。

二、日常工作

1、管理處定期召開安全生產(chǎn)例會，對管轄區(qū)進(jìn)行安全生產(chǎn)督促檢查15次，督促商家整改15次，現(xiàn)已全部整改。定期召開安全生產(chǎn)例會，跟進(jìn)商家安全、消防檢查12次，組織衛(wèi)生大掃除10次。

2、管理處利用晨會及時傳達(dá)學(xué)習(xí)公司安全生產(chǎn)等方面的文件，并要求員工在工作、生活期間了解、掌握基本的安全常識和提高安全意識

3、管理處嚴(yán)格落實(shí)日常三級巡查制度，并對每個工作崗位進(jìn)行日常管理和監(jiān)督指導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)問題現(xiàn)場糾正整改。

4、對商家發(fā)放對管轄區(qū)進(jìn)行安全生產(chǎn)督促檢查4次，并在日常管理中對存在安全隱患的商家下達(dá)整改通知書12份。督促商家整改12次，現(xiàn)已全部整改。安全溫馨提示10份。

5、公司領(lǐng)導(dǎo)深入管理處指導(dǎo)安全生產(chǎn)檢查工作10次

6、對街區(qū)掛安全生產(chǎn)橫幅4條，落實(shí)“強(qiáng)化安全基礎(chǔ)、推動安全發(fā)展”的安全防范宣傳，得到了進(jìn)取響應(yīng)的作用。

7、認(rèn)真落實(shí)整改總公司安委會三季度檢查指出的存在問題，并組織管理處全體員工進(jìn)行安全生產(chǎn)隱患排查專項(xiàng)整治行動7次

三、安全防范

1、上報(bào)處理打架斗毆2起，偷盜1起，交通事故1起，公共設(shè)施破壞1起，火災(zāi)1起(已及時撲滅)，好人好事3起。

2、消防安全檢查、公共消防設(shè)施、設(shè)備每月一次大檢、每周一次小檢，檢查出的問題及時通知進(jìn)行整改。

3、進(jìn)取協(xié)助管理處做好安全生產(chǎn)工作，并強(qiáng)調(diào)落實(shí)安全生產(chǎn)在要求及任務(wù)。指導(dǎo)護(hù)衛(wèi)夜間查崗24次，組織培訓(xùn)防爆軍事演練24次，因隊(duì)員工作失職處罰4次，過夜停車費(fèi)120元。

4、管理處為確保護(hù)衛(wèi)隊(duì)員自身安全和加強(qiáng)安全防范，加強(qiáng)了中夜班的巡查力度，要求隊(duì)員在巡查值勤中必須身穿防刺服，手持防暴棍。

5、對管轄區(qū)的設(shè)施設(shè)備不間斷進(jìn)行安全巡查;

6、對各崗位的檢查及工作中存在的問題進(jìn)行糾正;

7、對外來車輛進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)范并要求車輛停放到指定的位置，確保道路通暢，無事故發(fā)生;

8、對監(jiān)控死角部位增設(shè)簽到巡查表，每2小時巡查1次，并要求監(jiān)控員實(shí)施護(hù)衛(wèi)查崗和點(diǎn)名制度。

四、維修工作

1、設(shè)施設(shè)備維保3次，每周巡檢1次，處理業(yè)主，商家報(bào)修30次數(shù)，每日對裝修進(jìn)行巡查1次，巡查共計(jì)63次，維修組第四季度出工出勤98次;

2、加強(qiáng)業(yè)主商鋪裝修管理，每一天對裝修戶進(jìn)行檢查，保證小區(qū)業(yè)主、商家在裝修時不破壞房屋的主體結(jié)構(gòu);

3、維修、更換街區(qū)路燈;

4、對地基下沉商家隨時跟蹤落實(shí);

5、對街區(qū)房屋滲水檢查;

6、維修、保養(yǎng)公用設(shè)施設(shè)備。

五、保潔工作

1、綠化保潔完成管轄區(qū)域藥物噴灑3次，并對商家周邊綠化帶進(jìn)行修枝，對垃圾桶、標(biāo)識、衛(wèi)生死角、綠化安全隱患全面整治8次，到達(dá)預(yù)期效果;

2、根據(jù)工作計(jì)劃進(jìn)行日常保潔及垃圾清理;

3、每周組織一次重點(diǎn)清洗大垃圾桶、清理綠化帶的白色垃圾及修剪枯枝樹葉。

4、配合公司完成各大節(jié)日相關(guān)活動的開展，及重大接待任務(wù)的保潔工作;

5、每月對空置房進(jìn)行一次空置房清理工作，堅(jiān)持空置房無雜物、蜘蛛網(wǎng)。

六、完成情景

1、護(hù)衛(wèi)召開會議4次，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)各節(jié)假日期間安保工作

2、護(hù)衛(wèi)抓好國慶節(jié)期間的防火、防盜及用電安全管理工作，并根據(jù)相關(guān)要求組織員工開展應(yīng)知應(yīng)會培訓(xùn)和演練

3、管理處對商家和住戶發(fā)放溫馨提示12次，對國慶節(jié)期間的衛(wèi)生、防火防盜、禮貌接待做出了相關(guān)要求，并組織工作人員對街區(qū)的樹枝進(jìn)行修枝;

4、管理處利用走動式服務(wù)對管轄區(qū)域的商家、租戶、業(yè)主、進(jìn)行了安全防范、消防交通、防暴知識的宣傳，加強(qiáng)了他們對自身的安全防范及經(jīng)營場所、住宿等重點(diǎn)部位的管理。

5、對管理處進(jìn)行日常管理，根據(jù)工作計(jì)劃對設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保街區(qū)內(nèi)設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn);

6、為確保街區(qū)有一個干凈舒適的環(huán)境，對管理處進(jìn)行日常保潔，得到了商家和業(yè)主的一致好評;

7、管理處不定期組織保潔員對路燈桿、景觀燈、標(biāo)識標(biāo)牌進(jìn)行打掃、清洗;不定期對空置房進(jìn)行除塵;對已枯的樹枝進(jìn)行及時修剪，防止造成瓦片的脫落;

8、為配合公司制定的“安全生產(chǎn)月”活動，管理處進(jìn)取響應(yīng)，每月對街區(qū)內(nèi)空置房及商家進(jìn)行安全檢查工作，消除安全隱患。

個人季度工作總結(jié)最新范文篇4

20__年第三季度，__南社區(qū)社會治安綜合治理工作在賽馬場管委會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以__為指導(dǎo)，以構(gòu)建和諧社會為目標(biāo)，深入貫徹落實(shí)有關(guān)穩(wěn)定工作會議精神，牢固樹立講政治、講大局觀念，及時化解各種矛盾，消除各種安全隱患，積極預(yù)防各類安全事故的發(fā)生，本著“打防結(jié)合，預(yù)防為主”的方針，狠抓社會治理各項(xiàng)措施的落實(shí)，認(rèn)真調(diào)查、研究難點(diǎn)，力求有所創(chuàng)新和突破，為促進(jìn)我轄區(qū)經(jīng)濟(jì)的順利發(fā)展，提供了有力的保障，主要做了以下幾方面工作：

一、和諧社區(qū)建設(shè)工作穩(wěn)步推進(jìn)

我們大力推進(jìn)和諧社區(qū)建設(shè)，把滿足人民群眾物質(zhì)文化要求，提高居民生活質(zhì)量和城區(qū)文明程度作為工作的切入點(diǎn)，從健全機(jī)制，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)入手，積極營造社區(qū)建設(shè)的濃厚氛圍，推動社區(qū)建設(shè)的有序開展和各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)的順利實(shí)現(xiàn)。

二、突出特色亮點(diǎn)工作

嚴(yán)格按照“一社區(qū)一品牌一特色”的發(fā)展思路，堅(jiān)持“以人為本、服務(wù)居民”的理念，圍繞“八好”目標(biāo)，推進(jìn)“六大工程”。畢陽社區(qū)：整合全區(qū)殘疾人康復(fù)站規(guī)范工作，與轄區(qū)古渡第一人民醫(yī)院聯(lián)合，在原有康復(fù)站陣地基礎(chǔ)上，擴(kuò)大陣地范圍，進(jìn)行規(guī)范，為弱勢群體提供服務(wù)平臺。隴安社區(qū)：經(jīng)過辦事處、社區(qū)、及渭陽辦、利民村等多方協(xié)調(diào)和努力，預(yù)計(jì)社區(qū)陣地第三季度動工完成。玉泉社區(qū)：順利接待區(qū)人大一行對社區(qū)法律援助工作的檢查指導(dǎo);接受市計(jì)生委副主任帶領(lǐng)下的全市創(chuàng)建市級計(jì)生先進(jìn)社區(qū)觀摩現(xiàn)場會。惠安社區(qū)：營造資源共享，共駐共建的和諧氛圍，為居民建立兩個全民健身廣場，(安居三村占地面積1000平米，總投資3萬余元，安裝11件各類健身器械，已投入使用。龍鳳苑占地面積300平米，總投資3.5萬余元，安裝各類健身器械6件，已正在緊張施工中，7月10日前全面完工投入使用。)珠泉社區(qū)：雨露工程，以社區(qū)黨建為龍頭，充分發(fā)揮社區(qū)老黨員、老干部、老教師及熱愛公益事業(yè)居民的作用，建立關(guān)愛留守兒童的五老組織機(jī)構(gòu)。對留守兒童進(jìn)行“一幫一”包扶活動，讓留守兒童充分感受到社會對他們的關(guān)愛，此項(xiàng)活動受到了學(xué)校、學(xué)生家長、及廣大居民的稱贊。玉珠社區(qū)：強(qiáng)化社區(qū)服務(wù)功能，進(jìn)一步促進(jìn)共駐共建。對二毛和毛條兩個大廠，以“找朋友”的幫扶活動更加持續(xù)深入的開展下去，成立志愿者服務(wù)隊(duì)伍，開展我為社區(qū)獻(xiàn)愛心的系列活動。此項(xiàng)活動也受到了廣大居民群眾的一致好評。

三、發(fā)揮黨組織的核心作用

在和諧社區(qū)創(chuàng)建工作中，充分發(fā)揮黨組織在建設(shè)和諧社區(qū)中的領(lǐng)導(dǎo)核心作用，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，各社區(qū)都在開展?fàn)幾鰧?shí)踐__的模范，“一個黨員一面旗幟”，從而激發(fā)了參與社區(qū)建設(shè)的積極性?！捌摺ひ弧鼻跋Ω魃鐓^(qū)都開展了一系列的黨建活動，如：隴安社區(qū)開展迎七·一消夏文藝晚會，珠泉社區(qū)堅(jiān)持黨建為核心，充分發(fā)揮支部的領(lǐng)導(dǎo)作用，2月底，轄區(qū)貧困戶孫秋菊突發(fā)心臟病，無錢醫(yī)治被醫(yī)院拒收，社區(qū)黨支部書記劉國正聞訊后，立即組織黨員、干部和居民為其募捐，短短幾天時間共收到捐款2810元，并于5月5日和居民代表送到醫(yī)院，解決了患者的后顧之憂，此舉同時被《咸陽日報(bào)》、咸陽廣播電視臺，題為《珠泉盛開愛心花》進(jìn)行了報(bào)道，3月初，再次發(fā)出“愛的呼喚”，進(jìn)行捐款，以便盡早為其做心臟搭橋術(shù)?；莅采鐓^(qū)通過對流動黨員的上門服務(wù)，通過“四個一樣”力促流動黨員成為支部的“固定黨員”，使流動黨員參與組織生活，積極投身社區(qū)服務(wù)的主人翁意識。

四、其他各項(xiàng)工作

1、社區(qū)在線網(wǎng)絡(luò)：根據(jù)區(qū)民政局安排，古渡辦事處社區(qū)在線網(wǎng)絡(luò)于_年5月26日開通，共上傳信息30余條，轄區(qū)6個社區(qū)已開通在線網(wǎng)絡(luò)。

2、街景整治工作：自3月13日以來，古渡辦嚴(yán)格按照區(qū)委區(qū)政府的精神要求，全面落實(shí)街景整治工作，領(lǐng)導(dǎo)干部分片包抓及各社區(qū)的工作人員共同整治，共拆除門頭、廣告、牌匾180塊。清洗樓體12棟、7200平方米。刷新樓體4棟6000平方米、欄桿300米、圍墻300米。拆除違章建筑2處、圍墻120米。使轄區(qū)面貌煥然一新，得到了上級的肯定及群眾的好評。

雖然我們做了大量的工作，但還有不做之處，我們將在今后的工作中會不斷努力，不斷探索，繼續(xù)把和諧社區(qū)建設(shè)工作搞好。

個人季度工作總結(jié)最新范文篇5

各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們大家好!

今年以來職教中心得到縣委、政府及教育局前所未有的大力支持和幫助，各方面的工作取得了較大的成績?，F(xiàn)將二季度工作匯報(bào)如下：

一、招生工作取得了突破性成果。目前招生超過300人，創(chuàng)__年以來招生人數(shù)的，是近四年招生人數(shù)的總和。

二、中層競爭上崗。聘請專家組，對中層領(lǐng)導(dǎo)在教育系統(tǒng)公開競爭上崗，中層職位由原來的11個縮減到7個，并且有3名從校外產(chǎn)生。與所有中層簽訂了責(zé)任狀，給了壓力，帶來了生機(jī)和活力。

三、校容校貌煥然一新。學(xué)校加大辦學(xué)基礎(chǔ)條件建設(shè)，對所有建筑物房頂，進(jìn)行了防雨防漏處理，對教室宿舍進(jìn)行了整修粉刷，更換了塑鋼門窗、玻璃。三項(xiàng)工程投入30萬元，上半年累計(jì)投入60萬元。

四、省重達(dá)標(biāo)準(zhǔn)備工作緊張有序進(jìn)行。學(xué)校帶領(lǐng)中層領(lǐng)導(dǎo)及骨干教師到省級、重點(diǎn)職業(yè)學(xué)校參觀學(xué)習(xí)，尋記問策。聘請職教名家，省重達(dá)標(biāo)評估組專家，省市勞模到校把脈、指導(dǎo)、作報(bào)告。近三年檔案資料整理工作任務(wù)完成過半。

五、創(chuàng)新辦校機(jī)制和辦校模式。通過引入民間資金，創(chuàng)辦了計(jì)算機(jī)應(yīng)用和幼師專業(yè)，改擴(kuò)建了電氣焊實(shí)訓(xùn)基地，努力打造電氣焊特色骨干專業(yè)，以上三個專業(yè)共引入民間資金30萬元。

六、積極服務(wù)三農(nóng)，服務(wù)新農(nóng)村建設(shè)。精心籌辦農(nóng)村改革發(fā)展帶頭人和科技致富帶頭人培訓(xùn)班，計(jì)劃招生200人。

盡管我們做出了一定的成績，但與省重達(dá)標(biāo)及縣委、政府的要求相比，還有很大差距，目前的職教仍很薄弱，希望縣委、政府在各方面給予更大的支持和幫助。

各位領(lǐng)導(dǎo)，職教中心始終以招生、達(dá)標(biāo)兩項(xiàng)工作為重點(diǎn)，以人事制度和績效工資兩項(xiàng)改革為杠桿和動力，攻堅(jiān)可難，保障完成縣委、政府下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。

謝謝大家!

個人季度工作總結(jié)最新范文篇6

我還沒有回過神來，這短暫的第一季度就已經(jīng)結(jié)束了，在這短短的三個月中，在上級的英明領(lǐng)導(dǎo)下，在同事的幫忙下，經(jīng)過我自我不懈的努力，在第一季度中上交了一個令人滿意的答卷。此刻總結(jié)我在這三個月中的工作：

一、工作方面

新年新開始，謹(jǐn)記自我的職責(zé)，沒有被節(jié)假日沖亂工作的步調(diào)。在第一季度里，我對自我在上一年的工作進(jìn)行了總結(jié)，安排了新的一年的工作計(jì)劃，使自我以更加完美的姿態(tài)迎接新一年的挑戰(zhàn)，抓住屬于我的機(jī)會，為公司的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

在日常工作中，我更加注重細(xì)節(jié)，對于完成任務(wù)的質(zhì)量有了更高的要求，和同事一齊提高，一齊提高。

二、學(xué)習(xí)方面

公司正在高速發(fā)展的階段，為了跟上公司的腳步，我抽出時間不間斷的學(xué)習(xí)，爭取做到在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作。在整個公司積極向上的氛圍中，我也在不斷拓寬自我的知識面，增長自我的見識。在我看來，公司和員工之間是相互促進(jìn)的關(guān)系，公司不斷發(fā)展，我們員工也不斷提高，一齊奔向完美的未來。所以在整個的第一季度我都沒有放松自我，一向關(guān)注著最前沿的知識信息，鞏固已有的基礎(chǔ)知識，加強(qiáng)自我的專業(yè)本事。

三、存在的問題以及改善的方向

在整個的工作當(dāng)中我出現(xiàn)了一些失誤，雖然沒有造成什么損失，可是也對我在工作的過程中造成了必須的影響。首先就是在節(jié)假日前后的一些工作上的小失誤，容易被其他的事情分心，同時在日常工作時沒有合理的安排好時間，常常不是忘了這件事就是忘了那件事，導(dǎo)致在時候要花費(fèi)時間去回想還有什么事情時期還沒有做的。其次就是辦事情摳細(xì)節(jié)導(dǎo)致效率不夠高，比同事花費(fèi)更多的時間和精力。

我在今后的時間里會從一下三個方面去改善：第一是提高自我的專注力。第二是每一天提前做好工作計(jì)劃。第三是在保證質(zhì)量的前提下，加快自我做事情的速度，提高工作的效率。

個人季度工作總結(jié)最新范文篇7

今年第三季度我鎮(zhèn)信訪室與接待群眾來信來訪3件（次），來訪一人，其中包括舉報(bào)1個，屬于控告類2件，占76%，屬于申訴類1件，占24%。

本季度我鎮(zhèn)信訪工作有以下特點(diǎn)：

為確保我鎮(zhèn)第一季度以來推行的“村民說事”制度，推動信訪工作重心下移，責(zé)任下移，及時有效地將矛盾糾紛消滅在萌芽，化解在基層，通過說事，使村民冤有處訴，氣有出泄，難有人幫，策有人納。

通過集中議事原則，對曇支坊村民張芳芳和村民張有才因兩家莊基糾紛，互不相讓，大打出手，造成嚴(yán)重后果，我鎮(zhèn)信訪室接案后，立即伙同派出所、司法所奔赴現(xiàn)場，由鎮(zhèn)包村干部、村干部、黨員代表組成議事會，對周圍群眾說的事情，兩家分別反映的問題進(jìn)行集中討論，然后根據(jù)討論意見制定出解決問題的日程和方案。對動手打人的張有才給與一定的經(jīng)濟(jì)處罰，并對其進(jìn)行一定的教育，給與村民張芳芳嚴(yán)厲的批評，并要求其向張有才賠禮道歉，然后我信訪室根據(jù)這一事例，讓村民對說事情況進(jìn)行評議和測評，真正做出讓群眾滿意。

通過村民“說事制度”的推行大大減少了我鎮(zhèn)上訪案件，并有效地組織群眾來說說經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的難事，影響穩(wěn)定和諧的雜事，要求服務(wù)的實(shí)事，新農(nóng)村建設(shè)中的大事，扶貧幫困中的好事等。正直面臨祖國60華誕充分認(rèn)識和把握當(dāng)前形勢，發(fā)揮自身優(yōu)勢，加快解決實(shí)際問題，保持我鎮(zhèn)全面穩(wěn)定的正常運(yùn)行。

個人季度工作總結(jié)最新范文篇8

20__年第三季度即將告一段落，第四季度即將來臨，現(xiàn)將第三季度的安全生產(chǎn)工作做如下總結(jié)：

1、第三季度接到管理中心《關(guān)于加強(qiáng)電視衛(wèi)生安全的緊急通知》后，我嘉誠公司首先成立了電視衛(wèi)生安全檢查小組，明確了任務(wù)，并對工作區(qū)和設(shè)備、庫房進(jìn)行了責(zé)任區(qū)、責(zé)任人的劃分，使安全責(zé)任和衛(wèi)生區(qū)的責(zé)任落實(shí)到位到人，強(qiáng)化了員工的安全意識和責(zé)任意識。

2、健全、完善有關(guān)電視衛(wèi)生安全工作制度，在基礎(chǔ)上制定了《食品衛(wèi)生安全預(yù)防措施》，《食品衛(wèi)生中毒預(yù)案》，建立了食品衛(wèi)生安全檢查制度，完善了食品采購，入庫檢查制度，做到層層把關(guān)，責(zé)任到人。

3、為使食品衛(wèi)生工作能夠更加明晰，明確，保證各項(xiàng)崗位職責(zé)與操作規(guī)程更加規(guī)范，因而制作了各類制度牌15塊并張貼上墻；

改造，新增食品存放加工等部位的設(shè)備設(shè)施，把陳舊的洗碗池更換上了不銹鋼池，還增加了兩個涼菜間，還安裝上了電視和紫外線消毒燈，還把后廚不規(guī)范的線路和開關(guān)重新進(jìn)行了改造。

4、各公寓、平房、辦公樓除了每周兩次的班組安全學(xué)習(xí)外，這個季度，各部門每周又增加了關(guān)于“服務(wù)禮儀，職業(yè)道德”的電教課，并制作了300張溫馨提示“節(jié)約用電，小心地滑”；

對新來的員工進(jìn)行了安全知識培訓(xùn)，除每周日檢查外我公司針對各部門進(jìn)行了一次安全衛(wèi)生大檢查，每月一次針對員工進(jìn)行安全常識和如何正確使用消防器材進(jìn)行抽考。

5、鍋爐班、維修班、綜合班，第三季度除了每周二次的班組安全學(xué)習(xí)以外，我們特意在八月份組織每周一次的電視電教課，內(nèi)容包括“禮貌禮節(jié)”“職業(yè)道德”；鍋爐班八月份對東院鍋爐房陳舊的管道和設(shè)施進(jìn)行了除銹補(bǔ)漆工作；維修班每周二次對箱變和配電室進(jìn)行安全檢查和打掃衛(wèi)生，發(fā)現(xiàn)隱患及時處理，并制作了“安全管理流程圖”1塊，“燃?xì)庑孤?yīng)急處理流程圖”2塊，“火警應(yīng)急處理流程圖”2塊，“消防應(yīng)急處理流程圖”1塊。

6、我公司每月1號對整個聯(lián)合基地274個滅火器，76個消防栓進(jìn)行檢查，并填寫卡片。8月份我公司進(jìn)行一次消防疏散演練和“安康杯”消防疏散演練簽名活動，參加人數(shù)：117人次；還對全體員工進(jìn)行了一次關(guān)于“安全知識”，“服務(wù)禮儀、職業(yè)道德、職業(yè)技能”的考試，參加人數(shù)103人，還進(jìn)行一次“安全知識”的電教課，參加人數(shù)：118人次。

從第三季度的“安全生產(chǎn)”工作來看，我公司在今后的"工作中仍然把“安全生產(chǎn)”做為主題，逐步推行“以人為本，預(yù)防為主”“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的安全管理模式，安全管理從事后被動變?yōu)槭虑爸鲃?，從專人管理轉(zhuǎn)變?yōu)槿珕T管理，今后除了繼續(xù)開展消防演練和疏散演練、設(shè)備安全大檢查、現(xiàn)場隱患大排查等系列活動外，重點(diǎn)推行，安全知識競賽和演講，安全座談會等安全文化建設(shè)活動，從而營造人人重視安全，人人維護(hù)安全，時時處處安全的和諧氛圍。

個人季度工作總結(jié)最新范文篇9

一、完成20__年度財(cái)政部門決算、土地整理項(xiàng)目收支財(cái)務(wù)決算、財(cái)政供養(yǎng)人員信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫和礦產(chǎn)資源補(bǔ)償費(fèi)專用票據(jù)、決算報(bào)表以及20__年度各項(xiàng)財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表月報(bào)、季報(bào)審核、匯總、上報(bào)工作；并獲得自治區(qū)國土資源廳20__年度礦產(chǎn)資源補(bǔ)償費(fèi)征收入庫財(cái)務(wù)決算編報(bào)先進(jìn)單位表彰。

二、積極配合地區(qū)財(cái)政局推廣應(yīng)用“財(cái)政一體化信息系統(tǒng)”，完成國庫集中支付、非稅收入、人事工資統(tǒng)一發(fā)放、政府采購管理、公務(wù)卡管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)的對接、錄入核定等數(shù)據(jù)過渡工作；1-3月全面使用新系統(tǒng)審批工資、上報(bào)每月用款計(jì)劃、辦理日常財(cái)務(wù)報(bào)銷及各項(xiàng)津貼補(bǔ)貼的發(fā)放工作，使“財(cái)政一體化信息系統(tǒng)”正常運(yùn)行。

三、嚴(yán)格執(zhí)行“收支兩條線”規(guī)定，截至3月底共收繳非稅收入13.31萬元；征繳礦產(chǎn)資源補(bǔ)償費(fèi)1310.04萬元，比上年(1163.9萬元)同期增長146.14萬元，增長13%。征繳煤炭資源地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展費(fèi)16萬元，沒有轉(zhuǎn)移和截留收入，坐收坐支、公款私存和私設(shè)“小金庫”等違紀(jì)行為。

四、配合中介機(jī)構(gòu)提交土地整理項(xiàng)目竣工財(cái)務(wù)決算和審計(jì)資料，為土地整理項(xiàng)目初驗(yàn)做好準(zhǔn)備工作。

五、及時辦理公積金、社保資金的轉(zhuǎn)入、提取、合并、補(bǔ)繳手續(xù)，確保職工個人公積金、社保賬戶資金正常使用。按照地區(qū)社保局辦理社會保障卡的要求，完成局機(jī)關(guān)在職人員資料信息的確認(rèn)、提交和審核，保障辦卡前期工作順利完成，基礎(chǔ)信息真實(shí)有效。

六、對20__年以來固定資產(chǎn)進(jìn)行清查，以掌握固定資產(chǎn)卡片的實(shí)有數(shù)量，查明有無丟失、毀損或未入帳的固定資產(chǎn)，做好資產(chǎn)清查工作的檔案整理、歸檔工作。

七、對三公經(jīng)費(fèi)(因公出國境、公務(wù)車購置及運(yùn)行、公務(wù)接待)和基本公用支出進(jìn)行公示，做到財(cái)務(wù)支出公開透明、各項(xiàng)支出有依有據(jù)。

八、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

個人季度工作總結(jié)最新范文篇10

第4個季度轉(zhuǎn)瞬已成為歷史，起筆間思討自己這3個月來所做的工作，心里頗有幾分感觸。有幸加入公司，成為銷售部的一名員工，在此之前自己從未正式從事過汽車銷售工作，對汽車知識也比較模糊。通過這半年來對銷售工作的學(xué)習(xí)及和公司企業(yè)文化的磨合，我深切的感受到了自己有所進(jìn)步，同時也感覺自身還存在許多問題，工作方法也存在許多薄弱之處。但回望過去，展現(xiàn)未來我覺得第3季度收獲還是不少的。以下是我的幾點(diǎn)總結(jié)：

一、第4季度工作總結(jié)

1、銷售任務(wù)完成情況

1)、第3季度轎車部共銷售282臺，我個人銷售115臺，其中賽豹19臺，路寶15臺，賽馬21臺，占轎車部總數(shù)的18%。

2)、結(jié)合總辦銷售工作安排，每位員工輪流到飛值班，在那邊我一共接待113個有效客戶，其中成交的有6個。有力的給競爭對手一個重要打擊。

2、銷售工作總結(jié)、分析

1)入職感言。在銷售崗位上，首先我要提到兩個人一個是總辦林總監(jiān)和銷售部王經(jīng)理，我要非常感謝他們倆人在工作上對我的幫助。我在接觸汽車銷售時，對汽車知識和銷售知識非常缺乏，我的工作可以說是很難入手的。前兩個月，我都是在王總監(jiān)和莫經(jīng)理的帶領(lǐng)下進(jìn)行客戶談判、分析客戶情況的、所以在銷售中遇到難談下來的客戶或?qū)Ρ溶囆蛢?yōu)勢對比的時候我總想到他們。正因?yàn)橛辛怂麄冊阡N售技巧、談判工作中的幫助，還有前期這些經(jīng)驗(yàn)做鋪墊，所以八月份我才能順利的在崗位中獨(dú)立開展工作，整個學(xué)習(xí)的過程，可以說完全是兩個領(lǐng)導(dǎo)言傳身教的結(jié)果。

2)職業(yè)心態(tài)的調(diào)整

銷售員的一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經(jīng)驗(yàn)多，那么我和別人比誠信;如果我沒有別人單子多，那么我和別人比服務(wù)。

5)重點(diǎn)客戶的開展。我在這里想說一下：我們要把b類的客戶當(dāng)成a類來接待，就這樣我們才比其他人多一個a類，多一個a類就多一個機(jī)會。拜訪，對客戶做到每周至少三次的拜訪。我認(rèn)為攻客戶和制定目標(biāo)是一樣的，首先要集中精力去做一個客戶，只有這樣才能有收效，等重點(diǎn)客戶認(rèn)可了，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點(diǎn)客戶上。

6)自己工作中的不足：

在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn)，不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開展，也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法，并積極學(xué)習(xí)、請教老銷售員業(yè)務(wù)知識，盡快提高自己的銷售技能。

二、下個季度工作開展

公司在發(fā)展過程中，我認(rèn)為要成為一名合格的銷售員，首先要調(diào)整自己的理念，和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標(biāo)，明確公司的發(fā)展方向，才能充分溶入到公司的發(fā)展當(dāng)中，才能更加有條不紊的開展工作。

首先，從理念上：我應(yīng)該和公司保持一致的經(jīng)營思想、經(jīng)營理念，與公司高層統(tǒng)一目標(biāo)和認(rèn)識，協(xié)助公司促進(jìn)企業(yè)文化方面的建設(shè)。

第二，業(yè)務(wù)上：了解客戶的資料務(wù)、興趣愛好、家庭情況等，挖掘客戶需求，投其所好，搞好客戶關(guān)系，隨時掌握信息，力爭第4季度要比3季度翻一翻。

第三，意識上：無論在銷售還是汽車產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí)上，摒棄自私、強(qiáng)勢、懶惰的性情，用積極向上的心態(tài)，學(xué)習(xí)他人的長處，學(xué)會謙虛，學(xué)會與上司、朋友、同事更加融洽的相處;

最后我希望在下個季度公司的業(yè)績更加輝煌!

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不知不覺在這個酒店已經(jīng)做了有一年時間，從剛開始對前臺一去所知到此刻獨(dú)擋一面，我相信那里面除了我自我的付出與努力，更離開酒店給我所帶來的培訓(xùn)，以及老員工和領(lǐng)導(dǎo)對我支持。一年時間里我學(xué)到了好多，“客人永遠(yuǎn)是對的”這句服務(wù)行業(yè)周知的經(jīng)營格言，在那里被發(fā)揮到了極致。

酒店為了到達(dá)必須的財(cái)務(wù)目標(biāo)，不但要客人的物質(zhì)需求得到滿足更要滿足客人的精神需求。所以在做為酒店的經(jīng)營者，往往對客人的要求，只要在不觸犯法律和違背道德的前提下，都會化滿足客人。所以從入職培訓(xùn)就會為員工灌輸：“客人永遠(yuǎn)不會錯，錯的只會是我們”，“僅有真誠的服務(wù)，才會換來客人的微笑”。我一向堅(jiān)信顧客就是上帝的道理，總是在盡可能的把我自我的服務(wù)做到極致。酒店前臺的工作主要分成接待、客房銷售、入住登記、退房及費(fèi)用結(jié)算，當(dāng)然，這當(dāng)中也包括了為客人答疑，幫客人處理服務(wù)要求，電話轉(zhuǎn)接等服務(wù)。酒店的前臺，工作半次分為早班、中班和通宵班三個班，輪換工作，其中一人為專職收銀，另外兩人按照實(shí)際工作量情景分配剩余工作。這樣的安排比較寬松，既能夠在工作量大的情景下分配為一人收銀，一人登記推銷，另一人負(fù)責(zé)其他服務(wù)和聯(lián)系工作。并且還能夠緩解收銀的壓力，讓收銀能夠做到頭腦清明，不出錯。最重要的是，這樣的工作方式，能夠很快讓新人獲得經(jīng)驗(yàn)，在工作量小的時候由帶班同事指導(dǎo)，工作量大的時候又能夠更多的吸收經(jīng)驗(yàn)，迅速成長。在這一年我主要做到以下工作：

一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高自身素質(zhì)

前廳部作為酒店的門面，每個員工都要直接的應(yīng)對客人，員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量反映出一個酒店的服務(wù)水準(zhǔn)和管理水平，所以對員工的培訓(xùn)是我們酒店的工作重點(diǎn)。我們定期會進(jìn)行接聽電話語言技巧培訓(xùn)，接待員的禮節(jié)禮貌和售房技巧培訓(xùn)，以及外語培訓(xùn)。僅有經(jīng)過培訓(xùn)才能讓我在業(yè)務(wù)知識和服務(wù)技能上有進(jìn)一步的提高，才能更好的為客人供給優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

二、加強(qiáng)我的銷售意識和銷售技巧，提高入住率

前廳部根據(jù)市場情景，進(jìn)取地推進(jìn)散客房銷售，今年來酒店推出了一系列的客房促銷方案，接待員在酒店優(yōu)惠政策的同時根據(jù)市場行情和當(dāng)日的`入住情景靈活掌握房價，前臺的散客有了明顯的增加，入住率有所提高，強(qiáng)調(diào)接待員：“只要到前臺的客人，我們都要想盡辦法讓客人住下來”的宗旨，爭取更多的入住率。

三、注重各部門之間的協(xié)調(diào)工作

酒店就像一個大家庭，部門與部門之間在工作中難免會發(fā)生磨擦，協(xié)調(diào)的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個酒店的中樞部門，它同餐飲、銷售、客房等部門都有著緊密的工作關(guān)系，如出現(xiàn)問題，我們都能主動地和該部門進(jìn)行協(xié)調(diào)解決，避免事情的惡化，因?yàn)榇蠹业墓餐康亩际菫榱司频辏唤鉀Q和處理好將對酒店帶來必須的負(fù)面影響。

四、研究如何彌補(bǔ)同事及部門工作的失誤，保證客人及時結(jié)帳，令客人滿意

前臺收銀處是客人離店前接觸的最終一個部門，所以通常會在結(jié)帳時向我們投訴酒店的種種服務(wù)，而這些問題并非由收銀人員引起，這時，最忌推諉或指責(zé)造成困難的部門或個人，“事不關(guān)已，高高掛起”最不可取的，它不但不能彌補(bǔ)過失，反而讓客人懷疑整個酒店的管理，從而加深客人的不信任程度。所以，應(yīng)沉著冷靜發(fā)揮中介功能，由收銀向其他個人或部門講明情景，請求幫忙。在問題解決之后，應(yīng)再次征求客人意見，這時客人往往被你的熱情幫忙感化，從而改變最初的不良印象，甚至?xí)⒂H密和相互信任的客我關(guān)系。劍雖利，不礪不斷”、“勤學(xué)后方知不足”。

僅有學(xué)習(xí)才能不斷磨礪一個人的品行，提高道德修養(yǎng)，提高服務(wù)技巧。讓我們邁著矯健的步伐，不斷的向前走，才能走我們的一片能夠展翅高飛的天空！名雅的兄弟姐妹們，為了我們的明天而努力吧！

酒店個人年終工作總結(jié)最新范文篇2

回首20__年，確實(shí)有很多值得我們?nèi)W(xué)習(xí)和思考了解的內(nèi)容。在20__年里在KTV經(jīng)理和各位領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門管理人員的監(jiān)督下，我獲得認(rèn)真細(xì)致的培訓(xùn)和改進(jìn)，也起到了非常好的效果，并且在努力的前提下為KTV場所創(chuàng)造了很多效益。

我認(rèn)為一個KTV場所的好壞首先要看的則是它的本質(zhì)，有沒有吸引力，只有你具有切實(shí)的`設(shè)施，我們才能夠更好的為客人提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，我們在20__年并不是做一些表面的工作，而是真正的能夠把各項(xiàng)工作去做好讓客人得到應(yīng)有的服務(wù)。KTV作為娛樂場所其實(shí)質(zhì)是讓我們的客人來玩的能夠開心愉快，因此我們需要更多的去想到如何讓我們的客人能夠玩的更開心更快樂更加的盡興。

來貴場所的時間雖然不是很長但是在這里我們也學(xué)到了很多的東西，作為一名普通的服務(wù)員，我能夠在這里展示自己的能力我感到很榮幸，非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和照顧，在我們這個普通的崗位上，我也有了很深的感悟。

在20__年工作中我能夠用真誠的微笑為客人服務(wù)，精通各方面必要的服務(wù)技巧為客人提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

在20__年我的能力得到了很大的提高，20__，馬上就要結(jié)束，馬上迎來20__年，在新的一年我們將會更努力更好的去為客人提供服務(wù)。

酒店個人年終工作總結(jié)最新范文篇3

20__年上半年，酒店?duì)I銷部在全體員工共同努力，大家心往一處想，勁往一處使，積極拓展業(yè)務(wù)，宣傳走訪，公關(guān)營銷闖出了一方新天地，酒店生意越做越紅火，各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)均超同期，實(shí)現(xiàn)時間過半，任務(wù)過半，為圓滿完成全年?duì)I銷目標(biāo)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)?，F(xiàn)將上半年工作情況作如下總結(jié)：

首先在經(jīng)營收入方面：

上半年共完成營收元，其中客房完成營收元，占計(jì)劃的%，平均出租率%，平均房價__元；另外，餐飲完成營收收入元，占計(jì)劃的%；5月份客房任務(wù)超額完成，與去年同期相比，有所提高；但是較四月份的營收下降幅度也是比較大的；另外，在5月份餐飲收入也超額完成計(jì)劃目標(biāo)，主要是體現(xiàn)在宴會包桌收入的提高方面，占據(jù)了當(dāng)月餐飲營收的很大比例；從以上經(jīng)營收入?yún)R總來年，與去年相比，今年同期都有所提高，尤其是客房收入方面，雖然較去年相比提高不大，但是在客源結(jié)構(gòu)方面，散客所占的比重得到了很大的提高，也是符合酒店的市場定位的；另外，餐飲方面，此月份在營收方面雖然超額完成任務(wù)，但是在內(nèi)部客源方面散客消費(fèi)是呈下降趨勢的，如何提高此類客源的消費(fèi)應(yīng)是下期工作的重點(diǎn)。

在部門工作方面：

營銷部在5月份累計(jì)完成會議接待13批次，其中主要完成了醫(yī)療器械會議期間在店會議的接待工作，通過此次接待活動宣傳了酒店品牌，同時也獲得了客戶的認(rèn)同；另外，接待了中化輪胎和金萊克、鄭州市公路局和深圳富士康集團(tuán)等一系統(tǒng)會議團(tuán)隊(duì)；在部門銷售方面，本月按照年度工作計(jì)劃并結(jié)合酒店指導(dǎo)思想，主要對周邊市場客戶進(jìn)行了走訪工作，加強(qiáng)了政務(wù)類客源的回訪并形成了有效的意見；同時，本月根據(jù)6月份市場情況提前對周邊會議客源市場進(jìn)行主動的走訪，保證了淡季期間酒店客源的穩(wěn)定；另外，本月完成了對許昌地區(qū)客戶的走訪，通過此宣傳了酒店產(chǎn)品，開拓了部分新客戶；同時，本月結(jié)合酒店評星要求，對酒店各區(qū)域所有宣傳品進(jìn)行了重新設(shè)計(jì)，使酒店公共標(biāo)識符合評星標(biāo)準(zhǔn)要求；另外，本月部門開展了團(tuán)隊(duì)建設(shè)月活動，通過日常的團(tuán)隊(duì)意識培訓(xùn)和組織部門人員處出集體活動加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)凝聚力和協(xié)同能力；

公關(guān)營銷方面：

5月份主要是策劃了母親節(jié)活動；制定出了短信營銷流程和標(biāo)準(zhǔn)，使短信營銷模式成為日常營銷的一種；同時，部門結(jié)合餐飲重點(diǎn)加強(qiáng)婚宴產(chǎn)品的情況，對餐飲婚宴產(chǎn)品進(jìn)行重新的包裝和設(shè)計(jì)，現(xiàn)已完成宣傳手冊的統(tǒng)一制作，將于下月投入使用；另外，本月將酒店積分活動禮品進(jìn)行了重新的設(shè)計(jì)和推廣，豐富了禮品種類，吸引客戶的進(jìn)一步消費(fèi)；

酒店個人年終工作總結(jié)最新范文篇4

時光飛逝，眨眼間__年就要過去了，回顧__年全年工作，可謂得失兼具，做為飯店的股東及經(jīng)理，我所從事的工作和擔(dān)負(fù)的責(zé)任也使自己的責(zé)任感與使用感日益增強(qiáng)，在進(jìn)入酒店開展工作之前，我對這一行業(yè)可以說是了解很少，在到酒店后短短半年時間內(nèi)，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助與協(xié)助下，我自己和部門工作都取得長足進(jìn)步，當(dāng)然在這半年時間內(nèi)也發(fā)生了不少問題，但這也正為我的工作和個人成長提供足以依托的經(jīng)驗(yàn)與資本，對個人與部門工作進(jìn)行總結(jié)與分析，特把年工作總結(jié)如下。

一、__年工作總結(jié)

1、工作成績描述

⑴在半年中部門工作取得明顯進(jìn)步，在規(guī)范化管理和制度化建設(shè)上取得重要成績；

⑵外協(xié)工作取得重要突破，為酒店打造良好外部經(jīng)營環(huán)境奠定基礎(chǔ)；

⑶人力資源工作取得進(jìn)展，從人員選聘、員工培訓(xùn)到人力資源科學(xué)管理與調(diào)配上取得重要進(jìn)展；

⑷質(zhì)檢工作取得進(jìn)展，質(zhì)量檢查體系已基本建立；

⑸行政部工作為飯店整體工作運(yùn)營提供基礎(chǔ)性支持，與各部門聯(lián)系緊密，為飯店發(fā)展共同努力。

2、工作失誤總結(jié)

⑴時間短在部門內(nèi)部管理中還存在有些不規(guī)范的地方，使工作整體效果受到一些影響；

⑵注重工作質(zhì)量與效率，強(qiáng)調(diào)嚴(yán)格管理，對員工生活關(guān)注度不夠，今后工作中會再加強(qiáng)與員工的溝通，保證更好地達(dá)到工作要求；

⑶培訓(xùn)工作缺乏系統(tǒng)性，在20__年注意改進(jìn)；

二、__年工作計(jì)劃

回望了__年的得與失，展望充滿挑戰(zhàn)的__年，有許多計(jì)劃正待我們一一去實(shí)施實(shí)現(xiàn)，所以在__年開端之時，有必要對工作進(jìn)行一個全面的設(shè)計(jì)與規(guī)劃，在此特將部門計(jì)劃向各位進(jìn)行通報(bào)，以期大家對我的計(jì)劃進(jìn)行建議與修正，并在計(jì)劃執(zhí)行過程中得到各位的指導(dǎo)與幫助。

1、總體工作計(jì)劃描述

一個基本原則

以飯店經(jīng)營發(fā)展為基本原則，一切工作圍繞這一原則逐步開展。

兩項(xiàng)重要工作

人力資源管理工作的提升與外協(xié)工作的有效開展；

三個核心環(huán)節(jié)

培訓(xùn)工作與經(jīng)營管理工作緊密結(jié)合、適崗人員的招聘與選拔、安全工作的穩(wěn)步提升；

2、__年具體工作計(jì)劃

⑴明確自身職責(zé)，樹立工作形象，為酒店發(fā)展奉獻(xiàn)心力

做為酒店股東和監(jiān)理會成員之一，我對酒店的感情與所擔(dān)負(fù)的責(zé)任已不僅僅是做為一個行政部負(fù)責(zé)人所應(yīng)盡到的職責(zé)，在年我和我所在部門將嚴(yán)格按照酒店領(lǐng)導(dǎo)要求、將每項(xiàng)工作落實(shí)到最細(xì)之處，協(xié)助總經(jīng)理開展落實(shí)每一項(xiàng)政策措施，在酒店取得良好業(yè)績同時也使自身得到長足進(jìn)步。

⑵人力資源管理工作

年行政部將把人員的招聘與培養(yǎng)做為重要的人力資源管理工作之一，從建立人才引進(jìn)渠道、擴(kuò)充人員上升空間、形成人員良性競爭，達(dá)到良好考核機(jī)制幾方面開展工作，使人力資源管理工作體系化，最終在酒店內(nèi)部形成一支