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會展營銷信息系統(tǒng)教案案例分析：2002年10月導入會展信息管理系統(tǒng)?？茖W制定了改善客戶信息資料管理的方法，建立了客戶數(shù)據(jù)中心，并進行了CRM(Customer更多的知名展會。思考：1.展會的主要功能有哪些？答：展會的主要功能有陳列展示、信息、發(fā)布、交易功能2.請結合上述材料，談談如何對展會信息資料進行有效的管理。答：對現(xiàn)有參展商進行分類管理，如可以根據(jù)各類展會的參展商的表現(xiàn)和能力將參展商分組進行資料管理。建立和完善客戶檔案。將客戶背景、客戶動態(tài)、客戶費用與利潤情況、區(qū)域競爭對手動態(tài)管理。建立專業(yè)觀眾信息數(shù)據(jù)庫，對專業(yè)觀眾基本信息、公司需求信息、觀眾反饋意見等納入該數(shù)據(jù)庫進行管理。學地對收集的信息進行分類整理加工，建立以信息資料為導向的營銷體系。項目一：會展營銷信息系統(tǒng)一、含義：營銷大師菲利普科特勒曾說過：“就是管理信息?！惫馈⑦x擇與傳輸，以便營銷決策者制定市場營銷計劃、執(zhí)行和控制市場營銷活動。會展營銷信息系統(tǒng)會展營銷信息系統(tǒng)會展營銷環(huán)境內部報告系統(tǒng)營銷調研系統(tǒng)營銷決策人員目標市場營銷渠道競爭者公眾分析計劃營銷情報系統(tǒng)營銷決策支持系統(tǒng)實施控制營銷決策與溝通圖3-1 會展營銷信息系統(tǒng)一、構成內部報告系統(tǒng)內部報告系統(tǒng)是會展營銷決策人員使用最多、最基本的信息收集處理系統(tǒng)。）2）通常是定期提供信息，用于會展營銷日?；顒拥挠媱?、管理與控制。營銷情報系統(tǒng)營銷情報系統(tǒng)的主要功能是向會展企業(yè)的營銷決策部門及時提供有關外部環(huán)境發(fā)銷部門，為其進行營銷戰(zhàn)略決策提供重要參考。來自于會展企業(yè)的外部環(huán)境。營銷調研系統(tǒng)營銷分析系統(tǒng)問題，以便更好地進行營銷決策。任務二：會展營銷調研的內容有哪些？一、含義RedBank展覽調查公司首席運營官SkipCoxFrostMiller集團和JacobsJenner&Kent公司聯(lián)合主持的第三屆參展趨勢調查（針對貿易展會組織者）結果，那些廣受4倍。會展營銷調研是指會展活動的組織者利用市場調查的方法和手段，對與本會展項目相關據(jù)的活動。二、內容(1(2)客戶需求調研本章小結會展營銷信息系統(tǒng)是一個持續(xù)

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