贏在執(zhí)行贏在執(zhí)行課程目標消除執(zhí)行缺口課程目標消除執(zhí)行缺口2冰山理論冰山理論3學習的層次1-3次：badnews自己和別人都覺得假4-7次：goodnews別人不覺得假了，自

己還覺得假8-21次：goodnews都不覺得假了，但需

要提醒自己21次以后：goodnews成為習慣學習的層次1-3次：badnews自己和別人都覺得4贏在執(zhí)行之理論

設(shè)定偉大目標是一回事，而嚴格的執(zhí)行是另外一回事。--史蒂夫·柯維

70%的戰(zhàn)略失敗是緣于領(lǐng)導層糟糕的執(zhí)行，很少是因為缺乏智慧與愿景。--拉姆·查蘭

只要采納并認真貫徹，幾乎所有的公司都能極大改變自己的經(jīng)營狀況，甚至可以成為卓越公司。--吉姆·柯林斯執(zhí)行是所有領(lǐng)導者的關(guān)鍵任務(wù)，而且是所有組織文化的核心。--杰克·韋爾奇贏在執(zhí)行之理論設(shè)定偉大目標是一回事，而嚴格的執(zhí)5研討：什么是卓越的組織？年份股東回報平均值15年研討：什么是卓越的組織？年份股東回報平均值15年6卓越的組織持續(xù)的卓越績效高度忠誠的客戶“贏”的文化杰出的貢獻訓練有素的人

訓練有素的文化

訓練有素的行為積蓄力量實現(xiàn)跨越先人后事直面現(xiàn)實不失信心執(zhí)行的紀律卓越的組織持續(xù)的卓越績效訓練有素的人訓練有素的文化訓練有7執(zhí)行的障礙研討：執(zhí)行的障礙執(zhí)行的障礙研討：執(zhí)行的障礙8我們?nèi)绾慰创澜纭?.決定我們的行為…..得到我們現(xiàn)在的結(jié)果…..觀-為-得我們?nèi)绾慰创澜纭?.決定我們的行為…..得到我們現(xiàn)在的結(jié)果9波動與穩(wěn)定

本金10萬，兩種投資方式：一種每年10%回報率；另一種10年內(nèi)7年賺，3年虧，賺的時候收益率10-50%，虧的時候只虧損10-30%。10年之后，哪種更高。年度穩(wěn)定型波動型回報率財富回報率財富110%11.0040%14.00210%12.1020%16.80310%13.3110%18.48410%14.6450%27.72510%16.11-30%19.40610%17.72-10%17.46710%19.4930%22.70810%21.4410%24.97910%23.58-20%19.981010%25.94

10%21.98

波動與穩(wěn)定本金10萬，兩種投資方式：一種每年10%回報波動型波動型波動型回報率財富回報率財富回報率財富40%14.0040%14.00-30%7.0020%16.80-20%11.20-20%5.6010%18.4810%12.32-10%5.0450%27.72-30%8.6210%5.54-30%19.4050%12.9410%6.10-10%17.46-10%11.6410%6.7130%22.7020%13.9720%8.0510%24.9710%15.3730%10.46-20%19.9830%19.9840%14.6510%21.9810%21.9850%21.98波動與穩(wěn)定波動型波動型波動型回報率財富回報率財富回報率財富40%14.我們的思維如何看待世界…..決定我們的行為…..得到我們現(xiàn)在的結(jié)果…..思維-行為-結(jié)果近日，衛(wèi)生部在其官方網(wǎng)站發(fā)函，擬撤銷2，4-二氯苯氧乙酸等38種食品添加劑，茶黃色素、茶綠色素、柑桔黃、黑加侖紅等不少著色劑便位列其中。權(quán)威食品安全專家、疾控中心吳傳業(yè)教授表示，長期低量吃含有著色劑的食品對健康有一定影響“一些食品添加劑不是非加不可還是不加為好?！眳莻鳂I(yè)說，冰激凌本來的顏色是白色的，但市場上的冰激凌五顏六色，“這些都是著色劑起到的效果?！彼榻B，在冰激凌的生產(chǎn)工藝中，著色劑加與不加并不影響生產(chǎn)、儲存及營養(yǎng)價值等，但市民長期低量吃含有著色劑的食品對健康有一定影響觀-為-得我們的思維如何看待世界…..決定我們的行為…..得到我們現(xiàn)在12思維-行為-結(jié)果觀-為-得思維-行為-結(jié)果觀-為-得13思維-行為-結(jié)果假如你想一點小小的改變，改變你的行為；假如你想一個巨大突飛猛進的改變，改變你的思維!觀-為-得思維-行為-結(jié)果假如你想一點小小的改變，觀-為-14視頻射門視頻射門15目標不清目標未轉(zhuǎn)化為行動不投入、缺乏承諾缺乏相互支持缺乏統(tǒng)合綜效責任機制的缺失史蒂夫·柯維執(zhí)行不力六大原因目標不清晰不知道該做什么沒有跟蹤表沒有人負責執(zhí)行的障礙目標不清執(zhí)行不力六大原因目標不清晰不知道該做沒有跟蹤表沒有人16什么是執(zhí)行?Thedisciplineofgettingthemost

importantthingsdone.

Page2執(zhí)行就是完成最重要任務(wù)的紀律什么是執(zhí)行?Thedisciplineofgettin17執(zhí)行的5個紀律紀律1領(lǐng)導者參與紀律2聚焦至關(guān)重要目標紀律3關(guān)注引領(lǐng)性指標紀律4激動人心的記分牌執(zhí)行的5個紀律紀律1領(lǐng)導者參與紀律2聚焦紀律3關(guān)注紀律4激動18紀律一紀律一領(lǐng)導者參與紀律一紀律一領(lǐng)導者參與19學習目標執(zhí)行是目標與結(jié)果之間的“橋梁”執(zhí)行是戰(zhàn)略實施中不可或缺的一環(huán)執(zhí)行是各級領(lǐng)導者的主要工作執(zhí)行是企業(yè)文化的核心學習目標執(zhí)行是目標與結(jié)果之間的“橋梁”20活動：找朋友游戲規(guī)則：每組站成一排每隔2人可以配成一對站好最終使全組人都成對站好活動：找朋友游戲規(guī)則：21活動：找朋友活動：找朋友22舊思維-新思維舊思維：管理者認為自己只制定戰(zhàn)略和評估結(jié)果就足夠了，至于執(zhí)行，讓下屬去做。新思維：70%的戰(zhàn)略失敗是源于管理層糟糕的執(zhí)行，執(zhí)行是所有管理者的關(guān)鍵任務(wù)，是所有組織文化的核心。參與執(zhí)行戰(zhàn)略=結(jié)果舊思維-新思維舊思維：管理者認為自己只制定戰(zhàn)略和評估結(jié)果就足23中國企業(yè)數(shù)據(jù)據(jù)2007年統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示：1、1955年全球500強企業(yè)，至今僅剩余一半；2、全球華人企業(yè)的平均壽命為10.3年；3、中國民營企業(yè)平均壽命只有2.4年。中國企業(yè)數(shù)據(jù)據(jù)2007年統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示：24組織失敗的原因……很簡單，是因為管理者該做的沒做，猶豫不決，沒有履行承諾。許多領(lǐng)導者不屑于做那些很詳細的執(zhí)行工作，這是錯誤的…這是一個領(lǐng)導者最重要的工作。Manypeopleregardexecutionasdetailworkthat’sbeneaththedignityofabusinessleader.That’swrong…it’saleader’smostimportantjob.--拉姆·查蘭組織失敗的原因……很簡單，是因為管理者該做的沒做，猶豫不決，25結(jié)果來源于哪里結(jié)果戰(zhàn)略執(zhí)行結(jié)果來源于哪里結(jié)果戰(zhàn)略執(zhí)行26例：劉備立國結(jié)果戰(zhàn)略執(zhí)行得人心者，得天下失人心者，失天下文：三顧茅廬武：桃園三結(jié)義例：劉備立國結(jié)果戰(zhàn)略執(zhí)行得人心者，得天下文：三顧茅廬27例：格力空調(diào)結(jié)果戰(zhàn)略執(zhí)行掌握核心科技沒有售后服務(wù)就是最好的服務(wù)制冷、降噪、節(jié)能、智能、環(huán)保2012年國內(nèi)業(yè)績最好的家電企業(yè)，實現(xiàn)營業(yè)收入1000

.84億元，同比增長19

.84%；凈利潤73

.78億元，同比增長40

.88%。例：格力空調(diào)結(jié)果戰(zhàn)略執(zhí)行掌握核心科技制冷、降噪、節(jié)能、智能、28

所有重大戰(zhàn)略一旦提出，在一個月內(nèi)就能完全進入操作狀態(tài)。執(zhí)行的標桿企業(yè)GE執(zhí)行是所有管理者的關(guān)鍵任務(wù)，是所有組織文化的核心?！芸恕ろf爾奇所有重大戰(zhàn)略一旦提出，在一個月內(nèi)就能完全進入操作狀態(tài)29領(lǐng)導者參與活動回放領(lǐng)導者參與活動回放30思考是什么影響了領(lǐng)導者參與？思考是什么影響了領(lǐng)導者參與？31真正的敵人日常雜事旋風僅僅是那些維持你的管理工作日復一日正常進行的事情，就需要耗費你大量的精力。諷刺的是，也正是這些事情，使你想去執(zhí)行任何新事情都變得困難重重，它們使你無法聚精會神的去推動團隊前進。真正的敵人日常雜事旋風僅僅是那些維持你的管理工32真正的挑戰(zhàn)如何在日常事務(wù)的籠罩下去執(zhí)行最重要的戰(zhàn)略計劃真正的挑戰(zhàn)如何在日常事務(wù)的籠罩下去執(zhí)行最重要的戰(zhàn)略計劃33厘清思緒管理習慣的改變準備好與日常事務(wù)作斗爭厘清思緒管理習慣的改變34什么是執(zhí)行?Thedisciplineofgettingthemost

importantthingsdone.

Page2執(zhí)行就是完成最重要任務(wù)的紀律什么是執(zhí)行?Thedisciplineofgettin35什么是紀律紀律是一種準則為我們帶來行動自由的恒久法則什么是紀律紀律是一種準則36自律帶來自由

人只能在兩種痛苦中選擇其一：自律的痛苦或者事后悔恨的痛苦?！妨_，商界哲學家

自律帶來自由人只能在兩種痛苦中選擇其一：37紀律一行動計劃確定自己作為管理者在目標實施過程中執(zhí)行的角色，并承諾投入多少時間在其中！紀律一行動計劃確定自己作為管理者在目標實施過38執(zhí)行的5個紀律紀律1領(lǐng)導者參與紀律2聚焦至關(guān)重要目標紀律3關(guān)注引領(lǐng)性指標紀律4激動人心的記分牌執(zhí)行的5個紀律紀律1領(lǐng)導者參與紀律2聚焦紀律3關(guān)注紀律4激動39紀律二紀律二聚焦至關(guān)重要目標紀律二紀律二聚焦至關(guān)重要目標40學習目標把大量工作要務(wù)整合成幾個主要目標根據(jù)財務(wù)狀況、策略以及利益關(guān)系人的重要程度制定目標目標要明確，與組織目標緊密聯(lián)系，可實現(xiàn)，可衡量并有最后期限學習目標把大量工作要務(wù)整合成幾個主要目標41活動：總經(jīng)理大家共同完成一個任務(wù)：不同級別的人拿自己的任務(wù)書，有自己各自的目標；不同職級的人之間可以講，但不能給其他人看；中層經(jīng)理在總經(jīng)理及下屬間來回傳遞信息，并帶領(lǐng)下屬完成任務(wù)；每組成員要在任務(wù)書中找到“至關(guān)重要的目標”并完成它。每組民主選出一名總經(jīng)理每名總經(jīng)理挑選一名中層經(jīng)理每組3-5個普通下屬活動：總經(jīng)理大家共同完成一個任務(wù)：每組民主選出一名總經(jīng)理42聚焦聚焦是天然的原則聚焦聚焦是天然的原則43聚焦當你決定了什么事情對于你來說是最為優(yōu)先時，你必須有勇氣——愉悅地、帶著微笑地、不需辯解地，去對其他事情說“不”。因為你說“不”的時候，內(nèi)心里熊熊燃燒著更大的“是”的決心。聚焦當你決定了什么事情對于你來說是最為優(yōu)先時，44聚焦的力量手機的革命聚焦的力量手機的革命45

至關(guān)重要的目標(WIGs)

什么是重要目標？能帶來有意義、有價值的成果的目標。什么是至關(guān)重要的目標？

能改變一切。如果不能實現(xiàn)，其他成果就會失去意義。awildlyimportantgoal至關(guān)重要的目標(WIGs)什么是重要目標？awildl46舊思維-新思維舊思維：我們可以同時有效地完成6-10個目標。新思維：我們只能真正高質(zhì)量地完成1-3個重要目標確定你的至關(guān)重要的目標為至關(guān)重要的目標確定事后衡量全神貫注于優(yōu)先任務(wù)舊思維-新思維舊思維：我們可以同時有效地完成6-10個目標。47專注的力量

“好”是“卓越”的敵人?！?柯林斯專注的力量“好”是“卓越”的敵人?！?柯林斯48確定你的WIG如果其他各個方面都保持現(xiàn)有狀況的話，改進哪一個方面才能給我們帶來最大的收益？確定你的WIG如果其他各個方面都保持現(xiàn)有狀況的49如何讓組織聚焦目標規(guī)則1：你選擇的局部戰(zhàn)斗必須要為贏得整個戰(zhàn)爭服務(wù)。WIG戰(zhàn)爭WIGWIGWIG戰(zhàn)斗如何讓組織聚焦目標規(guī)則1：WIG戰(zhàn)爭WIGWIGWIG戰(zhàn)斗50組織WIG（酒店總部）提高顧客回頭率，使年度總收入比去年同期提高8%。次一級WIG（各連鎖酒店）為顧客帶來不同凡響的體驗，將本財年的顧客回頭率從93%提高到97%。團隊WIG團隊WIG團隊WIG團隊WIG舉例組織WIG（酒店總部）次一級WIG（各連鎖酒店）團隊WIG團51WIG從哪里來？WIG從哪里來？52如何讓組織聚焦目標規(guī)則2：領(lǐng)導可以否決，但不能獨斷。為了實現(xiàn)組織的整體目標，假設(shè)其他方面不發(fā)生改變的前提下，我們團隊提升哪方面的表現(xiàn)可以對其取得最大影響呢？為了實現(xiàn)組織的整體目標，我們團隊游哪些最薄弱的環(huán)節(jié)亟待改進呢？如何讓組織聚焦目標規(guī)則2：為了實現(xiàn)組織的整體目標，假設(shè)其他方53要事過濾表要事過濾表54如何讓組織聚焦目標規(guī)則3：確定事后衡量指標。事后衡量告訴你目標是否實現(xiàn)。事后衡量包括:績效缺口:從X到Y(jié).消除缺口的期限:在什么時間內(nèi)？如何讓組織聚焦目標規(guī)則3：事后衡量告訴你目標是否實現(xiàn)。55目標不一定要高高在上，但是當你把員工凌晨三點叫醒，他仍然能夠回答?！芸送柶婕o律二行動計劃目標不一定要高高在上，但是當你把員工凌晨三點叫56聚焦至關(guān)重要的目標活動回放聚焦至關(guān)重要的目標活動回放57人生的WIGs-排名前十的奢侈品一顆不老的童心生生不息的信念背包走天下的健康愉悅心情與性情的工作安穩(wěn)與平和心緒的睡眠享有屬于自己空間與時間的生活牽手一個教會你愛與被愛的人品味美麗和美好的心與心情自由的心態(tài)與寬廣的胸襟點燃他人希望的精神特質(zhì)人生的WIGs-排名前十的奢侈品一顆不老的童心58執(zhí)行的5個紀律紀律1領(lǐng)導者參與紀律2聚焦至關(guān)重要目標紀律3關(guān)注引領(lǐng)性指標紀律4激動人心的記分牌執(zhí)行的5個紀律紀律1領(lǐng)導者參與紀律2聚焦紀律3關(guān)注紀律4激動59紀律三紀律三關(guān)注引領(lǐng)性指標紀律三紀律三關(guān)注引領(lǐng)性指標60學習目標區(qū)分滯后性指標和引領(lǐng)性指標根據(jù)WIG確定找到引領(lǐng)性指標的方法明確實現(xiàn)WIG所需的更新更好的行為學習目標區(qū)分滯后性指標和引領(lǐng)性指標61什么是引領(lǐng)性指標滯后性指標衡量目標是否實現(xiàn)很難施加影響較容易衡量引領(lǐng)性指標預測目標的實現(xiàn)較容易施加影響較難衡量什么是引領(lǐng)性指標滯后性指標引領(lǐng)性指標62引領(lǐng)性指標巨石（滯后性指標）杠桿（引領(lǐng)性指標）可控性預見性引領(lǐng)性指標巨石（滯后性指標）杠桿（引領(lǐng)性指標）可控性預見性63引領(lǐng)性指標亮劍引領(lǐng)性指標亮劍64舊思維-新思維舊思維：密切關(guān)注滯后性指標，努力實現(xiàn)WIG。新思維：對最能預測WIG實現(xiàn)的引領(lǐng)性指標采取行動分析并確定80/20行動建立有預測性和可影響的引領(lǐng)性指標清楚并執(zhí)行引領(lǐng)性指標，推動WIG達成。舊思維-新思維舊思維：密切關(guān)注滯后性指標，努力實現(xiàn)WIG。65討論：80/20法則結(jié)果80%行為20%討論：80/20法則結(jié)果行為20%66討論：80/20法則投入80%(績效)20%少數(shù)而重要的行為80%雜事80%(時間)20%(績效)20%(時間)產(chǎn)出投入討論：80/20法則投入80%20%80%80%20%20%67準備工作預防工作計劃關(guān)系的建立重新創(chuàng)造價值觀的澄清雜事、忙碌無關(guān)的電話、信件、電郵浪費時間的事“逃避性”的活動過多看電視、上網(wǎng)、放松不必要的干擾不必要的報告不重要的會議、電話、信件、電郵其他人的瑣事危機緊急的問題有期限的項目、會議、報告時間管理四象限準備工作雜事、忙碌不必要的干擾危機時間管理四象限68減肥的20/80如何尋找引領(lǐng)性指標減肥的20/80如何尋找引領(lǐng)性指標69分析和確定80/20行動障礙實現(xiàn)WIG的障礙是什么？“最成功經(jīng)驗”最卓越的執(zhí)行者是怎樣行動的？“創(chuàng)意金點子”你從未嘗試過，但可能帶來重大進展的行為如何尋找引領(lǐng)性指標分析和確定80/20行動障礙如何尋找引領(lǐng)性指標70身邊的引領(lǐng)性指標身邊的引領(lǐng)性指標7180/20行動分析表80/20行動分析表72引領(lǐng)性指標表Page26引領(lǐng)性指標表Page2673WIG與事后衡量（互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)公司）本財年收入1600萬美元增加到2000萬美元WIG與事后衡量（銷售團隊）本財年收入增加200萬美元WIG與事后衡量（大客戶團隊）本財年大客戶收入從1600萬美元增加到1800萬美元WIG與事后衡量（信息技術(shù)團隊）保持平臺穩(wěn)定提升客戶忠誠度（零故障）引領(lǐng)性指標保證100%的人員輪班制引領(lǐng)性指標保證75%的電話服務(wù)符合咨詢服務(wù)標準引領(lǐng)性指標每周進行5次對大客戶的面對面拜訪引領(lǐng)性指標每周跟進電話從6個增加到8個引領(lǐng)性指標本季度與三家銷售伙伴簽訂合同引領(lǐng)性指標引領(lǐng)性指標每日工作檢查，保證100%遵守保養(yǎng)程序引領(lǐng)性指標隨時保持至少80%的可用碟片空間引領(lǐng)性指標WIG流程圖WIG與事后衡量（互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)公司）WIG與事后衡量（銷售團隊74飛行安全的引領(lǐng)性指標飛行安全的引領(lǐng)性指標75引領(lǐng)性指標唐山地震引領(lǐng)性指標唐山地震76執(zhí)行的5個紀律紀律1領(lǐng)導者參與紀律2聚焦至關(guān)重要目標紀律3關(guān)注引領(lǐng)性指標紀律4激動人心的記分牌執(zhí)行的5個紀律紀律1領(lǐng)導者參與紀律2聚焦紀律3關(guān)注紀律4激動77紀律四紀律四激動人心的記分牌紀律四紀律四激動人心的記分牌78學習目標創(chuàng)建一個可見、易理解、生動的記分牌，追蹤主要指標的進展。學習目標創(chuàng)建一個可見、易理解、生動的記分牌，追蹤主要指標的進79活動：激情60秒游戲規(guī)則：每組圍成一圈，派一人站在其中；尋找代表數(shù)字1-30，中間的人按順序交給老師；如果錯誤，講師會將此張丟入紙牌中，此數(shù)字重新尋找；共計5輪，每輪記分，得分最高組勝出?；顒樱杭で?0秒游戲規(guī)則：80舊思維-新思維舊思維：人人都知道我們的目標完成得怎樣。新思維：只有開始記分，人們才會對目標抱嚴肅的態(tài)度，就算人人都知道成績，也要記分。設(shè)立清晰的團隊記分牌定時更新記分牌內(nèi)容極具激勵性，迅速糾正錯誤。舊思維-新思維舊思維：人人都知道我們的目標完成得怎樣。設(shè)立清81如何創(chuàng)建記分牌教練型記分牌v.s選手型記分牌引領(lǐng)性指標如何創(chuàng)建記分牌教練型記分牌引領(lǐng)性指標82激動人心的記分牌當人們開始為自己記分的時候會表現(xiàn)的更好，才會真正理解自己的表現(xiàn)和想要達到目標之間的關(guān)系，這將完全改變士氣！激動人心的記分牌當人們開始為自己記分的時候會表83問自己幾個問題記分牌是否簡單記分牌是否顯而易見記分牌展示的是引領(lǐng)性指標還是滯后性指標能否一眼從記分牌上看出是否勝利問自己幾個問題記分牌是否簡單84記分牌舉例$22million$31million12345678最重要目標：8個月，將來自團隊活動的收入從2200萬美元增長到3100萬美元記分牌舉例$22million$31million185記分牌舉例引領(lǐng)性指標：每個副經(jīng)理每天完成兩次有成效的現(xiàn)場參觀副經(jīng)理1234567平均吉姆11224--2鮑勃2232--32.4卡倫132--222杰夫00--1110.6艾米麗3--43242.8理查德--222442.8貝絲-12524-2.8總計7711151213142.3記分牌舉例引領(lǐng)性指標：副經(jīng)理1234567平均吉姆1122486畫出你的記分牌第一步：選定主題（趨勢線、速度表、柱狀圖、現(xiàn)場圖、個性化）第二步：設(shè)計記分表□記分牌是否簡單

□記分牌是否顯而易見□記分牌展示的是引領(lǐng)性指標還是滯后性指標□能否一眼從記分牌上看出是否勝利第三步：建立記分表（如果能讓員工自己建立就更完美）第四步：保持更新

□誰應(yīng)負責更新張貼記分表

□何時應(yīng)該張貼記分表

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何時應(yīng)該更新記分表畫出你的記分牌第一步：選定主題（趨勢線、速度表、柱狀圖、現(xiàn)場87趨勢圖趨勢圖88速度表速度表89現(xiàn)場圖現(xiàn)場圖90激動人心的記分牌13激動人心的記分牌1391執(zhí)行的5個紀律紀律1領(lǐng)導者參與紀律2聚焦至關(guān)重要目標紀律3關(guān)注引領(lǐng)性指標紀律4激動人心的記分牌執(zhí)行的5個紀律紀律1領(lǐng)導者參與紀律2聚焦紀律3關(guān)注紀律4激動92紀律五紀律五建立規(guī)律問責制紀律五紀律五建立規(guī)律問責制93案例分析：盲人登珠峰兩支隊伍的區(qū)別是什么？造成這種區(qū)別的重要行為是什么？這個重要行為為組織帶來了什么？最重要目標會議案例分析：盲人登珠峰兩支隊伍的區(qū)別是什么？最重要目標會議94學習目標召開最重要目標會議，建立規(guī)律問責制。最重要目標會議的目的很簡單，就是要保持每個人都為團隊負責，帶動引領(lǐng)性指標，最終克服日常事務(wù)干擾，達到最重要目標。學習目標召開最重要目標會議，建立規(guī)律問責制。最95舊思維-新思維舊思維：管理者告訴員工前陣子的表現(xiàn)以及下一步要做什么。新思維：員工做出計劃然后做出承諾，向老板負責，最重要的是，每個人都要負責到底。員工會關(guān)注WIG及引領(lǐng)性指標，并背負責任。全體參與，上下同欲，高效執(zhí)行。舊思維-新思維舊思維：管理者告訴員工前陣子的表現(xiàn)以及下一步要96WIG會議規(guī)則WIG會議應(yīng)該在每周的同一天的同一時間召開。永遠不要把日常事務(wù)帶到WIG會議中來。WIG會議規(guī)則WIG會議應(yīng)該在每周的同一天的同一時間召開。97傳統(tǒng)會議與WIG會議傳統(tǒng)會議全體人員到會領(lǐng)導者聽取與會者對各項事務(wù)的匯報會議目的是交流與對話WIG會議只有團隊成員參會團隊成員相互監(jiān)督確保兌現(xiàn)承諾會議目的是確定如何不斷改寫記分牌傳統(tǒng)會議與WIG會議傳統(tǒng)會議全體人員到會領(lǐng)導者聽取與會者98WIG會議奪命金WIG會議奪命金99WIG會議的流程問責：匯報工作計劃完成情況回顧記分表，尋找成功和不足計劃：清楚障礙，做出新計劃WIG會議的流程問責：匯報工作計劃完成情況100WIG會議的挑戰(zhàn)未完成的工作計劃一定會存在由于日常事務(wù)的干擾，員工未能夠如期完成工作計劃。更危險的是，員工也許認為處理這些日常事務(wù)有足夠的意義，所以，他不需要為他沒有完成的工作計劃承擔責任。這時候，執(zhí)行力就被破壞了。WIG會議的挑戰(zhàn)未完成的工作計劃一定會存在由于101WIG會議角色扮演WIG會議角色扮演102三步問責法第一步：表示理解第一步很重要，向員工表示對他的理解，同時也向整個團隊表示了管理者并不忽視日常事務(wù)的態(tài)度。如果跳過這個步驟，可能就會發(fā)出兩個錯誤信號：一、員工的工作沒有價值；二、日常事務(wù)不重要。三步問責法第一步：表示理解第一步很重要，向員工表示對他的理解103三步問責法第二步：重申每個人的責任這對于雙方來說都是一個尷尬時刻，但是由于管理者一開始就聲明了對員工的尊重，以及對日常事務(wù)的理解，員工也應(yīng)該能意識到，他需要全力以赴為團隊的最重要目標而努力奮斗。三步問責法第二步：重申每個人的責任這對于雙方來說都是一個尷尬104三步問責法第三步：鼓舞士氣要給員工完成所有工作計劃的機會。進行這樣的近距離交流非常重要，這對員工個人很重要，因為他獲得了和其他人繼續(xù)齊頭并進的機會。這個交流對管理者也很重要，因為讓其他團隊成員看到了管理者對實施高效執(zhí)行5紀律的決心。這對整個團隊來說也很重要，他們知道了應(yīng)該怎樣去堅持自己的工作計劃。三步問責法第三步：鼓舞士氣要給員工完成所有工作計劃的機會。進105執(zhí)行的5個紀律紀律1領(lǐng)導者參與紀律2聚焦至關(guān)重要目標紀律3關(guān)注引領(lǐng)性指標紀律4激動人心的記分牌執(zhí)行的5個紀律紀律1領(lǐng)導者參與紀律2聚焦紀律3關(guān)注紀律4激動106綜合案例：334號店如果你是吉姆，現(xiàn)在你會做什么？吉姆的問題出在哪里？如果你是吉姆，你會如何做？如果你是吉姆，這樣的WIG會議，你會怎樣召開呢？吉姆問了什么好問題？如果334號店要邁向成功，吉姆還需要做什么？綜合案例：334號店如果你是吉姆，現(xiàn)在你會做什么？107改變命運的好問題這周你所能做的，對記分表貢獻最大的一件事情是什么？改變命運的好問題這周你所能做的，對記分表貢獻最大的一件事108哪個紀律最重要一個都不能少哪個紀律最重要一個都不能少109執(zhí)行的5個紀律紀律1領(lǐng)導者參與紀律2聚焦至關(guān)重要目標紀律3關(guān)注引領(lǐng)性指標紀律4激動人心的記分牌執(zhí)行的5個紀律紀律1領(lǐng)導者參與紀律2聚焦紀律3關(guān)注紀律4激動110111寫在最后成功的基礎(chǔ)在于好的學習習慣Thefoundationofsuccessliesingoodhabits111寫在最后成功的基礎(chǔ)在于好的學習習慣謝謝聆聽·學習就是為了達到一定目的而努力去干,是為一個目標去戰(zhàn)勝各種困難的過程,這個過程會充滿壓力、痛苦和挫折LearningIsToAchieveACertainGoalAndWorkHard,IsAProcessToOvercomeVariousDifficultiesForAGoal謝謝聆聽LearningIsToAchieveAC112贏在執(zhí)行贏在執(zhí)行課程目標消除執(zhí)行缺口課程目標消除執(zhí)行缺口114冰山理論冰山理論115學習的層次1-3次：badnews自己和別人都覺得假4-7次：goodnews別人不覺得假了，自

己還覺得假8-21次：goodnews都不覺得假了，但需

要提醒自己21次以后：goodnews成為習慣學習的層次1-3次：badnews自己和別人都覺得116贏在執(zhí)行之理論

設(shè)定偉大目標是一回事，而嚴格的執(zhí)行是另外一回事。--史蒂夫·柯維

70%的戰(zhàn)略失敗是緣于領(lǐng)導層糟糕的執(zhí)行，很少是因為缺乏智慧與愿景。--拉姆·查蘭

只要采納并認真貫徹，幾乎所有的公司都能極大改變自己的經(jīng)營狀況，甚至可以成為卓越公司。--吉姆·柯林斯執(zhí)行是所有領(lǐng)導者的關(guān)鍵任務(wù)，而且是所有組織文化的核心。--杰克·韋爾奇贏在執(zhí)行之理論設(shè)定偉大目標是一回事，而嚴格的執(zhí)117研討：什么是卓越的組織？年份股東回報平均值15年研討：什么是卓越的組織？年份股東回報平均值15年118卓越的組織持續(xù)的卓越績效高度忠誠的客戶“贏”的文化杰出的貢獻訓練有素的人

訓練有素的文化

訓練有素的行為積蓄力量實現(xiàn)跨越先人后事直面現(xiàn)實不失信心執(zhí)行的紀律卓越的組織持續(xù)的卓越績效訓練有素的人訓練有素的文化訓練有119執(zhí)行的障礙研討：執(zhí)行的障礙執(zhí)行的障礙研討：執(zhí)行的障礙120我們?nèi)绾慰创澜纭?.決定我們的行為…..得到我們現(xiàn)在的結(jié)果…..觀-為-得我們?nèi)绾慰创澜纭?.決定我們的行為…..得到我們現(xiàn)在的結(jié)果121波動與穩(wěn)定

本金10萬，兩種投資方式：一種每年10%回報率；另一種10年內(nèi)7年賺，3年虧，賺的時候收益率10-50%，虧的時候只虧損10-30%。10年之后，哪種更高。年度穩(wěn)定型波動型回報率財富回報率財富110%11.0040%14.00210%12.1020%16.80310%13.3110%18.48410%14.6450%27.72510%16.11-30%19.40610%17.72-10%17.46710%19.4930%22.70810%21.4410%24.97910%23.58-20%19.981010%25.94

10%21.98

波動與穩(wěn)定本金10萬，兩種投資方式：一種每年10%回報波動型波動型波動型回報率財富回報率財富回報率財富40%14.0040%14.00-30%7.0020%16.80-20%11.20-20%5.6010%18.4810%12.32-10%5.0450%27.72-30%8.6210%5.54-30%19.4050%12.9410%6.10-10%17.46-10%11.6410%6.7130%22.7020%13.9720%8.0510%24.9710%15.3730%10.46-20%19.9830%19.9840%14.6510%21.9810%21.9850%21.98波動與穩(wěn)定波動型波動型波動型回報率財富回報率財富回報率財富40%14.我們的思維如何看待世界…..決定我們的行為…..得到我們現(xiàn)在的結(jié)果…..思維-行為-結(jié)果近日，衛(wèi)生部在其官方網(wǎng)站發(fā)函，擬撤銷2，4-二氯苯氧乙酸等38種食品添加劑，茶黃色素、茶綠色素、柑桔黃、黑加侖紅等不少著色劑便位列其中。權(quán)威食品安全專家、疾控中心吳傳業(yè)教授表示，長期低量吃含有著色劑的食品對健康有一定影響“一些食品添加劑不是非加不可還是不加為好?！眳莻鳂I(yè)說，冰激凌本來的顏色是白色的，但市場上的冰激凌五顏六色，“這些都是著色劑起到的效果。”他介紹，在冰激凌的生產(chǎn)工藝中，著色劑加與不加并不影響生產(chǎn)、儲存及營養(yǎng)價值等，但市民長期低量吃含有著色劑的食品對健康有一定影響觀-為-得我們的思維如何看待世界…..決定我們的行為…..得到我們現(xiàn)在124思維-行為-結(jié)果觀-為-得思維-行為-結(jié)果觀-為-得125思維-行為-結(jié)果假如你想一點小小的改變，改變你的行為；假如你想一個巨大突飛猛進的改變，改變你的思維!觀-為-得思維-行為-結(jié)果假如你想一點小小的改變，觀-為-126視頻射門視頻射門127目標不清目標未轉(zhuǎn)化為行動不投入、缺乏承諾缺乏相互支持缺乏統(tǒng)合綜效責任機制的缺失史蒂夫·柯維執(zhí)行不力六大原因目標不清晰不知道該做什么沒有跟蹤表沒有人負責執(zhí)行的障礙目標不清執(zhí)行不力六大原因目標不清晰不知道該做沒有跟蹤表沒有人128什么是執(zhí)行?Thedisciplineofgettingthemost

importantthingsdone.

Page2執(zhí)行就是完成最重要任務(wù)的紀律什么是執(zhí)行?Thedisciplineofgettin129執(zhí)行的5個紀律紀律1領(lǐng)導者參與紀律2聚焦至關(guān)重要目標紀律3關(guān)注引領(lǐng)性指標紀律4激動人心的記分牌執(zhí)行的5個紀律紀律1領(lǐng)導者參與紀律2聚焦紀律3關(guān)注紀律4激動130紀律一紀律一領(lǐng)導者參與紀律一紀律一領(lǐng)導者參與131學習目標執(zhí)行是目標與結(jié)果之間的“橋梁”執(zhí)行是戰(zhàn)略實施中不可或缺的一環(huán)執(zhí)行是各級領(lǐng)導者的主要工作執(zhí)行是企業(yè)文化的核心學習目標執(zhí)行是目標與結(jié)果之間的“橋梁”132活動：找朋友游戲規(guī)則：每組站成一排每隔2人可以配成一對站好最終使全組人都成對站好活動：找朋友游戲規(guī)則：133活動：找朋友活動：找朋友134舊思維-新思維舊思維：管理者認為自己只制定戰(zhàn)略和評估結(jié)果就足夠了，至于執(zhí)行，讓下屬去做。新思維：70%的戰(zhàn)略失敗是源于管理層糟糕的執(zhí)行，執(zhí)行是所有管理者的關(guān)鍵任務(wù)，是所有組織文化的核心。參與執(zhí)行戰(zhàn)略=結(jié)果舊思維-新思維舊思維：管理者認為自己只制定戰(zhàn)略和評估結(jié)果就足135中國企業(yè)數(shù)據(jù)據(jù)2007年統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示：1、1955年全球500強企業(yè)，至今僅剩余一半；2、全球華人企業(yè)的平均壽命為10.3年；3、中國民營企業(yè)平均壽命只有2.4年。中國企業(yè)數(shù)據(jù)據(jù)2007年統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示：136組織失敗的原因……很簡單，是因為管理者該做的沒做，猶豫不決，沒有履行承諾。許多領(lǐng)導者不屑于做那些很詳細的執(zhí)行工作，這是錯誤的…這是一個領(lǐng)導者最重要的工作。Manypeopleregardexecutionasdetailworkthat’sbeneaththedignityofabusinessleader.That’swrong…it’saleader’smostimportantjob.--拉姆·查蘭組織失敗的原因……很簡單，是因為管理者該做的沒做，猶豫不決，137結(jié)果來源于哪里結(jié)果戰(zhàn)略執(zhí)行結(jié)果來源于哪里結(jié)果戰(zhàn)略執(zhí)行138例：劉備立國結(jié)果戰(zhàn)略執(zhí)行得人心者，得天下失人心者，失天下文：三顧茅廬武：桃園三結(jié)義例：劉備立國結(jié)果戰(zhàn)略執(zhí)行得人心者，得天下文：三顧茅廬139例：格力空調(diào)結(jié)果戰(zhàn)略執(zhí)行掌握核心科技沒有售后服務(wù)就是最好的服務(wù)制冷、降噪、節(jié)能、智能、環(huán)保2012年國內(nèi)業(yè)績最好的家電企業(yè)，實現(xiàn)營業(yè)收入1000

.84億元，同比增長19

.84%；凈利潤73

.78億元，同比增長40

.88%。例：格力空調(diào)結(jié)果戰(zhàn)略執(zhí)行掌握核心科技制冷、降噪、節(jié)能、智能、140

所有重大戰(zhàn)略一旦提出，在一個月內(nèi)就能完全進入操作狀態(tài)。執(zhí)行的標桿企業(yè)GE執(zhí)行是所有管理者的關(guān)鍵任務(wù)，是所有組織文化的核心?！芸恕ろf爾奇所有重大戰(zhàn)略一旦提出，在一個月內(nèi)就能完全進入操作狀態(tài)141領(lǐng)導者參與活動回放領(lǐng)導者參與活動回放142思考是什么影響了領(lǐng)導者參與？思考是什么影響了領(lǐng)導者參與？143真正的敵人日常雜事旋風僅僅是那些維持你的管理工作日復一日正常進行的事情，就需要耗費你大量的精力。諷刺的是，也正是這些事情，使你想去執(zhí)行任何新事情都變得困難重重，它們使你無法聚精會神的去推動團隊前進。真正的敵人日常雜事旋風僅僅是那些維持你的管理工144真正的挑戰(zhàn)如何在日常事務(wù)的籠罩下去執(zhí)行最重要的戰(zhàn)略計劃真正的挑戰(zhàn)如何在日常事務(wù)的籠罩下去執(zhí)行最重要的戰(zhàn)略計劃145厘清思緒管理習慣的改變準備好與日常事務(wù)作斗爭厘清思緒管理習慣的改變146什么是執(zhí)行?Thedisciplineofgettingthemost

importantthingsdone.

Page2執(zhí)行就是完成最重要任務(wù)的紀律什么是執(zhí)行?Thedisciplineofgettin147什么是紀律紀律是一種準則為我們帶來行動自由的恒久法則什么是紀律紀律是一種準則148自律帶來自由

人只能在兩種痛苦中選擇其一：自律的痛苦或者事后悔恨的痛苦?！妨_，商界哲學家

自律帶來自由人只能在兩種痛苦中選擇其一：149紀律一行動計劃確定自己作為管理者在目標實施過程中執(zhí)行的角色，并承諾投入多少時間在其中！紀律一行動計劃確定自己作為管理者在目標實施過150執(zhí)行的5個紀律紀律1領(lǐng)導者參與紀律2聚焦至關(guān)重要目標紀律3關(guān)注引領(lǐng)性指標紀律4激動人心的記分牌執(zhí)行的5個紀律紀律1領(lǐng)導者參與紀律2聚焦紀律3關(guān)注紀律4激動151紀律二紀律二聚焦至關(guān)重要目標紀律二紀律二聚焦至關(guān)重要目標152學習目標把大量工作要務(wù)整合成幾個主要目標根據(jù)財務(wù)狀況、策略以及利益關(guān)系人的重要程度制定目標目標要明確，與組織目標緊密聯(lián)系，可實現(xiàn)，可衡量并有最后期限學習目標把大量工作要務(wù)整合成幾個主要目標153活動：總經(jīng)理大家共同完成一個任務(wù)：不同級別的人拿自己的任務(wù)書，有自己各自的目標；不同職級的人之間可以講，但不能給其他人看；中層經(jīng)理在總經(jīng)理及下屬間來回傳遞信息，并帶領(lǐng)下屬完成任務(wù)；每組成員要在任務(wù)書中找到“至關(guān)重要的目標”并完成它。每組民主選出一名總經(jīng)理每名總經(jīng)理挑選一名中層經(jīng)理每組3-5個普通下屬活動：總經(jīng)理大家共同完成一個任務(wù)：每組民主選出一名總經(jīng)理154聚焦聚焦是天然的原則聚焦聚焦是天然的原則155聚焦當你決定了什么事情對于你來說是最為優(yōu)先時，你必須有勇氣——愉悅地、帶著微笑地、不需辯解地，去對其他事情說“不”。因為你說“不”的時候，內(nèi)心里熊熊燃燒著更大的“是”的決心。聚焦當你決定了什么事情對于你來說是最為優(yōu)先時，156聚焦的力量手機的革命聚焦的力量手機的革命157

至關(guān)重要的目標(WIGs)

什么是重要目標？能帶來有意義、有價值的成果的目標。什么是至關(guān)重要的目標？

能改變一切。如果不能實現(xiàn)，其他成果就會失去意義。awildlyimportantgoal至關(guān)重要的目標(WIGs)什么是重要目標？awildl158舊思維-新思維舊思維：我們可以同時有效地完成6-10個目標。新思維：我們只能真正高質(zhì)量地完成1-3個重要目標確定你的至關(guān)重要的目標為至關(guān)重要的目標確定事后衡量全神貫注于優(yōu)先任務(wù)舊思維-新思維舊思維：我們可以同時有效地完成6-10個目標。159專注的力量

“好”是“卓越”的敵人?！?柯林斯專注的力量“好”是“卓越”的敵人?！?柯林斯160確定你的WIG如果其他各個方面都保持現(xiàn)有狀況的話，改進哪一個方面才能給我們帶來最大的收益？確定你的WIG如果其他各個方面都保持現(xiàn)有狀況的161如何讓組織聚焦目標規(guī)則1：你選擇的局部戰(zhàn)斗必須要為贏得整個戰(zhàn)爭服務(wù)。WIG戰(zhàn)爭WIGWIGWIG戰(zhàn)斗如何讓組織聚焦目標規(guī)則1：WIG戰(zhàn)爭WIGWIGWIG戰(zhàn)斗162組織WIG（酒店總部）提高顧客回頭率，使年度總收入比去年同期提高8%。次一級WIG（各連鎖酒店）為顧客帶來不同凡響的體驗，將本財年的顧客回頭率從93%提高到97%。團隊WIG團隊WIG團隊WIG團隊WIG舉例組織WIG（酒店總部）次一級WIG（各連鎖酒店）團隊WIG團163WIG從哪里來？WIG從哪里來？164如何讓組織聚焦目標規(guī)則2：領(lǐng)導可以否決，但不能獨斷。為了實現(xiàn)組織的整體目標，假設(shè)其他方面不發(fā)生改變的前提下，我們團隊提升哪方面的表現(xiàn)可以對其取得最大影響呢？為了實現(xiàn)組織的整體目標，我們團隊游哪些最薄弱的環(huán)節(jié)亟待改進呢？如何讓組織聚焦目標規(guī)則2：為了實現(xiàn)組織的整體目標，假設(shè)其他方165要事過濾表要事過濾表166如何讓組織聚焦目標規(guī)則3：確定事后衡量指標。事后衡量告訴你目標是否實現(xiàn)。事后衡量包括:績效缺口:從X到Y(jié).消除缺口的期限:在什么時間內(nèi)？如何讓組織聚焦目標規(guī)則3：事后衡量告訴你目標是否實現(xiàn)。167目標不一定要高高在上，但是當你把員工凌晨三點叫醒，他仍然能夠回答?！芸送柶婕o律二行動計劃目標不一定要高高在上，但是當你把員工凌晨三點叫168聚焦至關(guān)重要的目標活動回放聚焦至關(guān)重要的目標活動回放169人生的WIGs-排名前十的奢侈品一顆不老的童心生生不息的信念背包走天下的健康愉悅心情與性情的工作安穩(wěn)與平和心緒的睡眠享有屬于自己空間與時間的生活牽手一個教會你愛與被愛的人品味美麗和美好的心與心情自由的心態(tài)與寬廣的胸襟點燃他人希望的精神特質(zhì)人生的WIGs-排名前十的奢侈品一顆不老的童心170執(zhí)行的5個紀律紀律1領(lǐng)導者參與紀律2聚焦至關(guān)重要目標紀律3關(guān)注引領(lǐng)性指標紀律4激動人心的記分牌執(zhí)行的5個紀律紀律1領(lǐng)導者參與紀律2聚焦紀律3關(guān)注紀律4激動171紀律三紀律三關(guān)注引領(lǐng)性指標紀律三紀律三關(guān)注引領(lǐng)性指標172學習目標區(qū)分滯后性指標和引領(lǐng)性指標根據(jù)WIG確定找到引領(lǐng)性指標的方法明確實現(xiàn)WIG所需的更新更好的行為學習目標區(qū)分滯后性指標和引領(lǐng)性指標173什么是引領(lǐng)性指標滯后性指標衡量目標是否實現(xiàn)很難施加影響較容易衡量引領(lǐng)性指標預測目標的實現(xiàn)較容易施加影響較難衡量什么是引領(lǐng)性指標滯后性指標引領(lǐng)性指標174引領(lǐng)性指標巨石（滯后性指標）杠桿（引領(lǐng)性指標）可控性預見性引領(lǐng)性指標巨石（滯后性指標）杠桿（引領(lǐng)性指標）可控性預見性175引領(lǐng)性指標亮劍引領(lǐng)性指標亮劍176舊思維-新思維舊思維：密切關(guān)注滯后性指標，努力實現(xiàn)WIG。新思維：對最能預測WIG實現(xiàn)的引領(lǐng)性指標采取行動分析并確定80/20行動建立有預測性和可影響的引領(lǐng)性指標清楚并執(zhí)行引領(lǐng)性指標，推動WIG達成。舊思維-新思維舊思維：密切關(guān)注滯后性指標，努力實現(xiàn)WIG。177討論：80/20法則結(jié)果80%行為20%討論：80/20法則結(jié)果行為20%178討論：80/20法則投入80%(績效)20%少數(shù)而重要的行為80%雜事80%(時間)20%(績效)20%(時間)產(chǎn)出投入討論：80/20法則投入80%20%80%80%20%20%179準備工作預防工作計劃關(guān)系的建立重新創(chuàng)造價值觀的澄清雜事、忙碌無關(guān)的電話、信件、電郵浪費時間的事“逃避性”的活動過多看電視、上網(wǎng)、放松不必要的干擾不必要的報告不重要的會議、電話、信件、電郵其他人的瑣事危機緊急的問題有期限的項目、會議、報告時間管理四象限準備工作雜事、忙碌不必要的干擾危機時間管理四象限180減肥的20/80如何尋找引領(lǐng)性指標減肥的20/80如何尋找引領(lǐng)性指標181分析和確定80/20行動障礙實現(xiàn)WIG的障礙是什么？“最成功經(jīng)驗”最卓越的執(zhí)行者是怎樣行動的？“創(chuàng)意金點子”你從未嘗試過，但可能帶來重大進展的行為如何尋找引領(lǐng)性指標分析和確定80/20行動障礙如何尋找引領(lǐng)性指標182身邊的引領(lǐng)性指標身邊的引領(lǐng)性指標18380/20行動分析表80/20行動分析表184引領(lǐng)性指標表Page26引領(lǐng)性指標表Page26185WIG與事后衡量（互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)公司）本財年收入1600萬美元增加到2000萬美元WIG與事后衡量（銷售團隊）本財年收入增加200萬美元WIG與事后衡量（大客戶團隊）本財年大客戶收入從1600萬美元增加到1800萬美元WIG與事后衡量（信息技術(shù)團隊）保持平臺穩(wěn)定提升客戶忠誠度（零故障）引領(lǐng)性指標保證100%的人員輪班制引領(lǐng)性指標保證75%的電話服務(wù)符合咨詢服務(wù)標準引領(lǐng)性指標每周進行5次對大客戶的面對面拜訪引領(lǐng)性指標每周跟進電話從6個增加到8個引領(lǐng)性指標本季度與三家銷售伙伴簽訂合同引領(lǐng)性指標引領(lǐng)性指標每日工作檢查，保證100%遵守保養(yǎng)程序引領(lǐng)性指標隨時保持至少80%的可用碟片空間引領(lǐng)性指標WIG流程圖WIG與事后衡量（互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)公司）WIG與事后衡量（銷售團隊186飛行安全的引領(lǐng)性指標飛行安全的引領(lǐng)性指標187引領(lǐng)性指標唐山地震引領(lǐng)性指標唐山地震188執(zhí)行的5個紀律紀律1領(lǐng)導者參與紀律2聚焦至關(guān)重要目標紀律3關(guān)注引領(lǐng)性指標紀律4激動人心的記分牌執(zhí)行的5個紀律紀律1領(lǐng)導者參與紀律2聚焦紀律3關(guān)注紀律4激動189紀律四紀律四激動人心的記分牌紀律四紀律四激動人心的記分牌190學習目標創(chuàng)建一個可見、易理解、生動的記分牌，追蹤主要指標的進展。學習目標創(chuàng)建一個可見、易理解、生動的記分牌，追蹤主要指標的進191活動：激情60秒游戲規(guī)則：每組圍成一圈，派一人站在其中；尋找代表數(shù)字1-30，中間的人按順序交給老師；如果錯誤，講師會將此張丟入紙牌中，此數(shù)字重新尋找；共計5輪，每輪記分，得分最高組勝出?；顒樱杭で?0秒游戲規(guī)則：192舊思維-新思維舊思維：人人都知道我們的目標完成得怎樣。新思維：只有開始記分，人們才會對目標抱嚴肅的態(tài)度，就算人人都知道成績，也要記分。設(shè)立清晰的團隊記分牌定時更新記分牌內(nèi)容極具激勵性，迅速糾正錯誤。舊思維-新思維舊思維：人人都知道我們的目標完成得怎樣。設(shè)立清193如何創(chuàng)建記分牌教練型記分牌v.s選手型記分牌引領(lǐng)性指標如何創(chuàng)建記分牌教練型記分牌引領(lǐng)性指標194激動人心的記分牌當人們開始為自己記分的時候會表現(xiàn)的更好，才會真正理解自己的表現(xiàn)和想要達到目標之間的關(guān)系，這將完全改變士氣！激動人心的記分牌當人們開始為自己記分的時候會表195問自己幾個問題記分牌是否簡單記分牌是否顯而易見記分牌展示的是引領(lǐng)性指標還是滯后性指標能否一眼從記分牌上看出是否勝利問自己幾個問題記分牌是否簡單196記分牌舉例$22million$31million12345678最重要目標：8個月，將來自團隊活動的收入從2200萬美元增長到3100萬美元記分牌舉例$22million$31million1197記分牌舉例引領(lǐng)性指標：每個副經(jīng)理每天完成兩次有成效的現(xiàn)場參觀副經(jīng)理1234567平均吉姆11224--2鮑勃2232--32.4卡倫132--222杰夫00--1110.6艾米麗3--43242.8理查德--222442.8貝絲-12524-2.8總計7711151213142.3記分牌舉例引領(lǐng)性指標：副經(jīng)理1234567平均吉姆11224198畫出你的記分牌第一步：選定主題（趨勢線、速度表、柱狀圖、現(xiàn)場圖、個性化）第二步：設(shè)計記分表□記分牌是否簡單

□記分牌是否顯而易見□記分牌展示的是引領(lǐng)性指標還是滯后性指標□能否一眼從記分牌上看出是否勝利第三步：建立記分表（如果能讓員工自己建立就更完美）第四步：保持更新

□誰應(yīng)負責更新張貼記分表

□何時應(yīng)該張貼記分表

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何時應(yīng)該更新記分表畫出你的記分牌第一步：選定主題（趨勢線、速度表、柱狀圖、現(xiàn)