第5頁(yè)共5頁(yè)2021年?部門負(fù)責(zé)人?年終總結(jié)?___年是?實(shí)施“__?五”規(guī)劃的?第二個(gè)年頭?，也是__?_的“創(chuàng)新?發(fā)展年。在?___年，?我按照公司?總體部署，?結(jié)合本部門?、本崗位的?實(shí)際情況，?深入貫徹“?___”重?要思想，立?足科學(xué)發(fā)展?，全力支持?營(yíng)銷單元工?作，盡量克?服競(jìng)合協(xié)議?給我們帶來(lái)?的困難，合?理利用我們?現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)資?源，根據(jù)省?公司的相關(guān)?指導(dǎo)意見(jiàn)，?及時(shí)準(zhǔn)確地?將相關(guān)信息?傳遞給營(yíng)銷?部門，充分?調(diào)動(dòng)客戶經(jīng)?理、代理商?和施工單位?的積極性，?切實(shí)把自己?的思想和行?動(dòng)統(tǒng)一到科?學(xué)發(fā)展觀的?高度上來(lái)，?促進(jìn)公司和?諧發(fā)展?，F(xiàn)?將___年?度工作完成?情況以及_?__年工作?計(jì)劃作一簡(jiǎn)?要匯報(bào)。?一、___?年度工作業(yè)?績(jī)總結(jié)與評(píng)?價(jià)(一)?主要指標(biāo)完?成情況1?、全年完成?工程立項(xiàng)_?__個(gè)，其?中___年?項(xiàng)目___?個(gè)，___?年結(jié)轉(zhuǎn)項(xiàng)目?___個(gè)完?成小型工程?勘線、施工?___項(xiàng)，?其中話吧工?程___項(xiàng)?、電纜線路?工程___?項(xiàng)、園區(qū)光?纜及其他_?__項(xiàng)（?二）___?年主要工作?完成情況?___年我?通過(guò)明確工?作責(zé)任、強(qiáng)?化目標(biāo)管理?，各項(xiàng)工作?取得了明顯?成績(jī)。1?、狠抓落實(shí)?，規(guī)范管理?再上新臺(tái)階?。___年?，我始終以?省公司計(jì)劃?建設(shè)部的客?戶工程管理?辦法為依據(jù)?，利用pm?s\erp?兩個(gè)系統(tǒng)做?好工程的階?段管理，不?管是項(xiàng)目評(píng)?估、現(xiàn)場(chǎng)管?理、后期管?理都能夠嚴(yán)?格按制度辦?事，嚴(yán)格按?各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)操?作。全面落?實(shí)預(yù)算管理?，尤其是重?點(diǎn)區(qū)域覆蓋?工作停止后?積極開(kāi)展項(xiàng)?目清查工作?，提高了資?金的使用效?率樹(shù)立全局?意識(shí)，及時(shí)?完成領(lǐng)導(dǎo)交?辦的工作。?雖然按照分?工我是負(fù)責(zé)?西北區(qū)的線?路施工管理?，但是公司?或部門內(nèi)有?其他任務(wù)時(shí)?，我總是以?全局觀提醒?自己，時(shí)刻?不忘自己是?一個(gè)___?員。尤其是?上半年協(xié)助?裝維管理崗?位的同志完?善了維護(hù)方?面的相關(guān)檔?案、資料，?做好了維護(hù)?工作的銜接?，完成了號(hào)?線資料普查?的后續(xù)工作?，通過(guò)基礎(chǔ)?資料的健全?提高了整個(gè)?部門的工作?效率，裝維?員工的工作?積極性不斷?提高，保證?了公司各項(xiàng)?工作的順利?開(kāi)展。3?、加強(qiáng)員工?培訓(xùn)，夯實(shí)?技術(shù)基礎(chǔ)提?高服務(wù)技能?。年初在積?極推進(jìn)號(hào)線?資源清查的?同時(shí)，我們?客響中心對(duì)?代維公司的?員工情況進(jìn)?行了摸底，?考慮到裝維?人員的實(shí)際?情況，我參?與___了?第___屆?裝維人員技?術(shù)比武，通?過(guò)培訓(xùn)和比?武，極大的?激發(fā)了裝維?人員的學(xué)習(xí)?熱情為預(yù)約?服務(wù)的全面?展開(kāi)做好了?技術(shù)力量上?的準(zhǔn)備，同?時(shí)也使我們?核查后的技?術(shù)資料發(fā)揮?它的作用，?從而避免了?技術(shù)資料前?清后亂的現(xiàn)?象發(fā)生。?4、大力開(kāi)?展了安全月?活動(dòng)。深入?貫徹落實(shí)省?、市公司下?達(dá)的精神,?以“安全第?一，預(yù)防為?主”的方針?，加強(qiáng)對(duì)安?全管理規(guī)章?制度的宣傳?和教育力度?，堅(jiān)持月安?全會(huì)議和單?項(xiàng)工程開(kāi)工?前安全提醒?制度，切實(shí)?把安全生產(chǎn)?工作作為各?項(xiàng)工作的第?一要?jiǎng)?wù)，進(jìn)?一步提高了?施工單位的?科學(xué)防范意?識(shí)，確保_?__年無(wú)一?起安全事故?發(fā)生。在工?程施工中，?嚴(yán)格要求職?工遵守操作?規(guī)程，佩戴?安全帽，按?要求著工作?服。5、?樹(shù)立全局觀?念，提升服?務(wù)水平年初?當(dāng)部門提出?“做強(qiáng)客響?、做細(xì)支撐?、做優(yōu)維護(hù)?”的工作目?標(biāo)，我就圍?繞創(chuàng)新、發(fā)?展、和諧的?主題，制定?了自己的工?作計(jì)劃，一?年來(lái)我始終?堅(jiān)持定期與?營(yíng)銷單元溝?通，及時(shí)了?解銷售動(dòng)態(tài)?（范本）并?將建設(shè)信息?反饋給客戶?經(jīng)理。尤其?是競(jìng)合協(xié)議?簽訂后，根?據(jù)省公司的?指導(dǎo)意見(jiàn)，?我們多次與?分局協(xié)商停?緩建項(xiàng)目的?解決辦法，?了解營(yíng)銷單?元的業(yè)務(wù)需?求提出解決?方案，使民?航小區(qū)、警?備區(qū)家屬院?等一批項(xiàng)目?及時(shí)發(fā)揮了?作用。二?、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)?、主要問(wèn)題?與不足分析?___年?，通過(guò)我和?相關(guān)協(xié)作單?位的共同努?力，雖然取?得了一定成?績(jī)，但在工?作中也存在?許多不足：?1、雖然?大部分項(xiàng)目?按照進(jìn)度完?工，但還個(gè)?別項(xiàng)目由于?種種原因沒(méi)?有完成驗(yàn)收?、提審，還?需進(jìn)一步加?大工作力度?，加強(qiáng)對(duì)上?游環(huán)節(jié)的督?促與溝通、?協(xié)調(diào)規(guī)范管?理雖初見(jiàn)成?效，尚需進(jìn)?一步向縱深?發(fā)展。由于?施工單位人?員素質(zhì)的差?異，施工現(xiàn)?場(chǎng)規(guī)范管理?還存在時(shí)好?時(shí)壞現(xiàn)象，?安全教育還?要常抓不懈?。3、對(duì)?施工材料的?采購(gòu)供應(yīng)環(huán)?節(jié)把握不夠?理想，還存?在因材料原?因影響工程?進(jìn)度和業(yè)務(wù)?開(kāi)通的現(xiàn)象?，今后還應(yīng)?加強(qiáng)與物流?部門的溝通?，及時(shí)向主?管領(lǐng)導(dǎo)和銷?售部門反饋?施工信息。?4、信息?報(bào)道不夠及?時(shí)。對(duì)工作?的中的信息?報(bào)道認(rèn)識(shí)不?夠深刻，注?重了工程管?理中的指標(biāo)?完成，而忽?略了相關(guān)信?息的發(fā)送，?使工作中的?許多亮點(diǎn)沒(méi)?有報(bào)道，今?后要加強(qiáng)信?息報(bào)道工作?。三、_?__年工作?思路與措施?___年?要針對(duì)工作?中存在的問(wèn)?題和不足，?結(jié)合公司全?年責(zé)任目標(biāo)?，進(jìn)一步解?放思想，積?極進(jìn)取，立?足更高的起?點(diǎn)，堅(jiān)持更?高標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)?現(xiàn)更快的發(fā)?展。___?年工作思路?如下：1?、堅(jiān)定不移?地落實(shí)全年?目標(biāo)責(zé)任制?，不折不扣?地完成全年?任務(wù)目標(biāo)。?各部門都要?進(jìn)一步提高?任務(wù)緊迫感?，一切服從?于責(zé)任目標(biāo)?，把任務(wù)細(xì)?化到月，細(xì)?化到周，認(rèn)?真工作，努?力拼搏，以?昂揚(yáng)的斗志?向著全年任?務(wù)目標(biāo)奮進(jìn)?。2、加?強(qiáng)信息溝通?，提升過(guò)程?管控能力。?___年在?項(xiàng)目管理中?要根據(jù)材料?采購(gòu)周期提?前制定物資?采購(gòu)計(jì)劃，?確保工程按?時(shí)完成，同?時(shí)要根據(jù)未?央路地鐵施?工等因素及?時(shí)將光纜施?工信息反饋?給客戶經(jīng)理?，提前給基?礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)中心?提出光纜施?工計(jì)劃，保?證項(xiàng)目的按?期開(kāi)通。對(duì)?于小型電纜?施工爭(zhēng)取采?取”看客下?菜”的模式?即結(jié)合用戶?需求和庫(kù)房?現(xiàn)有材料情?況制定施工?方案，這樣?既可以及時(shí)?完成分局下?達(dá)的施工任?務(wù)，又可以?消耗一些庫(kù)?存物資，降?低庫(kù)存指標(biāo)?壓力。迎著?祥和瑞麗的?朝陽(yáng)，踏著?充滿生機(jī)和?之路，我們?從___年?一種奔跑而?來(lái)。回顧?一年來(lái)，望?江縣___?站始終堅(jiān)持?“軍供無(wú)小?事”的理念?，始終堅(jiān)持?“質(zhì)量第一?，信譽(yù)為本?，服務(wù)至上?”的行為準(zhǔn)?則，緊密圍?繞縣___?工作中心，?認(rèn)真做好_?__供應(yīng)工?作，拓寬經(jīng)?營(yíng)渠道，加?強(qiáng)___站?建設(shè)，全面?完成了年初?制定的各項(xiàng)?任務(wù)，現(xiàn)將?一年來(lái)工作?情況及__?_年工作安?排匯報(bào)如下?：一、_?__年工作?回顧（一）?突出重點(diǎn)，?狠抓軍供1?、增加責(zé)任?意識(shí)，全力?保障___?供應(yīng)。__?_供應(yīng)即是?一項(xiàng)重要的?經(jīng)濟(jì)工作，?更是一項(xiàng)嚴(yán)?肅的政治任?務(wù)，作為_(kāi)?__站，保?障___供?應(yīng)是我們義?不容辭的職?責(zé)，我們不?斷的加強(qiáng)職?工政治思想?教育，增強(qiáng)?責(zé)任意識(shí)，?牢固樹(shù)立大?局意識(shí)，國(guó)?防意識(shí)和軍?供無(wú)小事意?識(shí)，建立健?全了各項(xiàng)_?__規(guī)章制?度，加強(qiáng)規(guī)?范管理，_?__供應(yīng)秩?序井然，全?力保障了_?__供應(yīng)工?作的順利開(kāi)?展。不斷加?強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)?，努力提高?自身素質(zhì)，?一年來(lái)，我?站先后兩人?進(jìn)行新業(yè)務(wù)?培訓(xùn)，提高?了業(yè)務(wù)水平?，能實(shí)行a?、b崗，更?好地服務(wù)_?__。加強(qiáng)?了業(yè)務(wù)室的?安全保衛(wèi)，?按上級(jí)要求?安置了“三?鐵一器”即?鐵窗、鐵門?、鐵柜、報(bào)?警器，確保?了軍供設(shè)備?安全，同時(shí)?對(duì)業(yè)務(wù)用電?腦要求專機(jī)?專用，不準(zhǔn)?上網(wǎng)，資料?采用專用u?盤報(bào)送，確?保了軍供資?料的保密性?。2、增?強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)?，認(rèn)真籌措?糧源質(zhì)量是?___供應(yīng)?工作的靈魂?，質(zhì)量是軍?供工作的根?本，質(zhì)量就?是生命。我?們不斷增強(qiáng)?質(zhì)量意識(shí)，?嚴(yán)把“五關(guān)?”即糧源關(guān)?、進(jìn)貨關(guān)、?檢驗(yàn)關(guān)、儲(chǔ)?存關(guān)和銷售?關(guān)。首先我?站結(jié)合實(shí)際?，因地制宜?，在全縣眾?多米廠中，?進(jìn)行認(rèn)真篩?選比較，浮?鋇撓帕即?常植摯謐?ㄈ吮９埽?岢植榱鋼貧?齲⑾治侍?餳笆貝恚?繁２環(huán)⑸?盜甘錄??/p>安?全工作常抓?不懈，做到?警鐘常鳴，?堅(jiān)持___?小時(shí)值班制?度，杜絕發(fā)?生火災(zāi)、盜?竊事件，確?保了人員及?財(cái)產(chǎn)安全。?（四）爭(zhēng)?取項(xiàng)目資金?，加大基礎(chǔ)?設(shè)施建設(shè)在?縣局相關(guān)領(lǐng)?導(dǎo)關(guān)心和大?力支持下，?我站隨同縣?局領(lǐng)導(dǎo)多次?到省市有關(guān)?部門積極爭(zhēng)?取項(xiàng)目資金?，取得了網(wǎng)?點(diǎn)改造資金?___萬(wàn)元?，目前正在?按相關(guān)預(yù)算?進(jìn)行施工，?這將充實(shí)軍?供資產(chǎn)，改?善辦公條件?，進(jìn)一步提?升___站?競(jìng)爭(zhēng)力。在?肯定成績(jī)的?同時(shí)，我們?清醒的認(rèn)識(shí)?到，工作中?還存在一些?亟待解決的?突出問(wèn)題和?矛盾。1?、改革有待?進(jìn)一步完善?，管理機(jī)制?有待進(jìn)一步?創(chuàng)新，以便?能調(diào)動(dòng)職工?的創(chuàng)業(yè)__?_和增強(qiáng)發(fā)?展的動(dòng)力。?2、經(jīng)營(yíng)?思路不寬，?經(jīng)營(yíng)品種單?一。二、?___年工?作安排總整?思路：以_?__理論和?“___”?重要思想為?指導(dǎo)，全面?落實(shí)科學(xué)發(fā)?展觀