第5頁共5頁2021年?郵政所下半?年工作總結(jié)?___縣?郵政局上半?年工作總結(jié)?及下步工作?安排我局根?據(jù)全省“商?業(yè)化經(jīng)營，?集約化發(fā)展?”戰(zhàn)略，確?定了今年發(fā)?展目標(biāo)，以?“爭取主動?，創(chuàng)造條件?，尋找商機?”為經(jīng)營思?路，根據(jù)省?、地局的郵?政會議精神?，發(fā)揚求真?務(wù)實、干事?創(chuàng)業(yè)、埋頭?苦干的工作?作風(fēng)，加強?隊伍建設(shè)，?強化基礎(chǔ)工?作，提高服?務(wù)質(zhì)量，較?好地完成了?上半年工作?任務(wù)。(?一)、1—?___月份?經(jīng)營各項指?標(biāo)完成情況?1、收入?完成情況：?業(yè)務(wù)總收入?完成___?萬元,比上?年同期下降?___%，?完成年計劃?的___%?。其中通信?業(yè)務(wù)收入完?成___萬?元，比上年?同期下降_?__%，完?成年計劃的?___%;?其他業(yè)務(wù)收?入完成__?_萬元，完?成年計劃的?___%。?函件收入完?成___萬?元，完成年?計劃的__?_%;包件?收入完成_?__萬元，?完成年計劃?的___%?,其中快遞?包裹收入完?成___萬?元，完成年?計劃的__?_%;匯票?收入完成_?__萬元，?完成年計劃?的___%?;特快專遞?收入完成_?__萬元，?完成年計劃?的___%?;機要收入?完成___?萬元，完成?年計劃的_?__%;物?流收入完成?___萬元?，完成年計?劃的___?%;報刊收?入累計完成?___萬元?，完成年計?劃的___?%;集郵收?入完成__?_萬元，完?成年計劃的?___%;?儲蓄收入完?成___萬?元，完成年?計劃的__?_%，其中?保險收入完?成___萬?元，完成年?計劃的__?_%;代辦?收入完成_?__萬元，?完成年計劃?的___%?。2、支?出完成情況?：成本費用?總支出完成?___萬元?，完成年計?劃___%?。其中通信?業(yè)務(wù)成本完?成___萬?元，同比增?長___%?;管理費用?完成___?萬元，同比?增加___?%;財務(wù)費?用完成__?_萬元;其?他費用支出?完成___?萬元，同比?增長___?%。3、?收支差額完?成情況：完?成-___?萬元，完成?年計劃-_?__%。?4、服務(wù)滿?意度：__?_分5、金?融業(yè)務(wù)指標(biāo)?完成情況：?儲蓄凈增余?額完成__?_萬元，完?成年計劃_?__%;保?險業(yè)務(wù)完成?___萬元?保額，完成?年計劃__?_%。6?、電信業(yè)務(wù)?指標(biāo)完成情?況：代理聯(lián)?通業(yè)務(wù)完成?g網(wǎng)放號_?__戶，完?成年計劃_?__%;完?成c網(wǎng)放號?___戶，?完成年計劃?___%。?(二)、?采取的經(jīng)營?措施1、?實施人才戰(zhàn)?略，調(diào)整崗?位發(fā)揮人才?效應(yīng)。今年?上半年我局?進(jìn)行了__?_名職工_?__個崗位?的調(diào)整，辭?退___名?勞務(wù)，有效?地發(fā)揮人力?資源的潛能?，使人力資?源組合達(dá)到?最優(yōu)。由于?廣告設(shè)計人?員相應(yīng)的技?術(shù)技能要求?較高，我局?缺乏相應(yīng)人?才，通過多?方考核從社?會上招聘了?___名設(shè)?計人員，進(jìn)?行了競爭上?崗制，經(jīng)過?___個月?的比較使優(yōu)?秀人才脫穎?而出，現(xiàn)在?留下的這名?設(shè)計人員全?面素質(zhì)較高?，得到了用?戶的認(rèn)可，?為廣告業(yè)務(wù)?發(fā)展打下了?基礎(chǔ)。2?、推進(jìn)三項?制度，提高?勞動效率在?用人改革方?面，形成能?者上、庸者?下的用人機?制，形成人?才的流動性?，我局上半?年調(diào)整更換?了___名?營業(yè)班長和?___名支?局長。在用?工制度方面?，結(jié)合省局?減員增效工?作要求，做?到不斷規(guī)范?用工管理，?優(yōu)化人員結(jié)?構(gòu)。在分配?制度方面，?深層次體現(xiàn)?薪酬靠貢獻(xiàn)?，晉升靠業(yè)?績的理念，?調(diào)整了設(shè)備?維護員等技?術(shù)人員的工?資，正棋路?、新華路郵?政支局__?_年收入上?了一個等次?，支局長工?資也相應(yīng)調(diào)?整了一個檔?次，充分調(diào)?動了基層_?__者的工?作積極性和?創(chuàng)造性。本?著向一線傾?斜的政，后?臺人員由原?___元調(diào)?整為___?元，營業(yè)員?、投遞員均?上調(diào)了工資?。3、注?重宣傳營銷?戰(zhàn)略的總體?部署宣傳是?各項業(yè)務(wù)發(fā)?展的基礎(chǔ)。?___月份?我局對業(yè)務(wù)?收入較大的?鄉(xiāng)鎮(zhèn)林場進(jìn)?行了郵政業(yè)?務(wù)檢查督導(dǎo)?，制定了業(yè)?務(wù)宣傳整體?營銷戰(zhàn)略，?即按時節(jié)不?同整合業(yè)務(wù)?宣傳進(jìn)行營?銷。___?月份組成聯(lián)?通用戶交話?費抽大獎、?“農(nóng)都樂”?葉面肥推銷?、送圖書下?鄉(xiāng)、報刊短?期收訂、集?郵業(yè)務(wù)等綜?合業(yè)務(wù)宣傳?小組，歷時?___天行?程___多?公里進(jìn)行_?__個鄉(xiāng)鎮(zhèn)?的宣傳營銷?。當(dāng)月聯(lián)通?話費額達(dá)_?__萬元，?發(fā)展g網(wǎng)用?戶___戶?、c網(wǎng)用戶?___戶;?推銷42箱?葉面肥;銷?售出___?元的大圖書?;報刊短期?收訂完成_?__萬元;?簽定100?0版?zhèn)€性化?郵票開發(fā)意?向書。4?、根據(jù)業(yè)務(wù)?特點提供個?性化服務(wù)個?性化服務(wù)即?根據(jù)不同用?戶確定不同?服務(wù)方式。?在特快專業(yè)?方面，與婚?慶公司協(xié)商?，把出租彩?虹門禮炮業(yè)?務(wù)作為婚慶?輔助項目，?上半年實現(xiàn)?收入___?元;___?月份我局與?人民銀行多?次溝通達(dá)成?協(xié)議，將人?行每天的會?計報表通過?特快專遞的?方式郵寄到?地行，年收?入可達(dá)__?_元;__?_月份正式?啟動___?醬菜廠的豆?瓣醬、醬油?、老醋等產(chǎn)?品至加格達(dá)?奇的配送業(yè)?務(wù)。在報刊?發(fā)行業(yè)務(wù)方?面，對原投?遞到各學(xué)校?發(fā)行站的報?刊雜志，進(jìn)?行年組班級?細(xì)分后，直?接投遞到各?班主任手中?，縮短了投?遞時限，得?到了學(xué)校師?生的歡迎。?5、鎖定?目標(biāo)市場確?定拓展業(yè)務(wù)?發(fā)展空間只?有鎖定了目?標(biāo)市場才能?確定業(yè)務(wù)發(fā)?展方向。我?局報刊短期?收訂計劃_?__萬元，?在營銷中首?先將短期訂?閱用戶信息?進(jìn)行統(tǒng)計，?分區(qū)域下發(fā)?至各支局及?縣局投遞員?手中，進(jìn)行?逐戶宣傳訂?閱，力爭不?漏一個老用?戶;其次在?發(fā)展新用戶?方面，進(jìn)行?用戶細(xì)分，?發(fā)展各中小?學(xué)校教輔類?報刊及報刊?亭銷售情感?類雜志。廣?告業(yè)務(wù)由于?縣內(nèi)競爭激?勵，我們借?助網(wǎng)點優(yōu)勢?鎖定周邊的?鄉(xiāng)鎮(zhèn)，將周?邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣告?業(yè)務(wù)實現(xiàn)逐?步壟斷，上?半年承攬戶?外廣告__?_塊，收入?___萬元?，由此打開?了鄉(xiāng)鎮(zhèn)包圍?城市的局面?。同時在縣?內(nèi)尋找邊緣?市場，開發(fā)?了校園文化?市場、啟動?了郵送廣告?市場、承攬?了各單位胸?卡業(yè)務(wù)、黨?政機關(guān)的公?示欄業(yè)務(wù)，?由此集聚競?爭力量，逐?步參與業(yè)務(wù)?競爭，爭取?到主動。?(三)、基?礎(chǔ)工作情況?1、完善?各項制度：?我局今年初?在基礎(chǔ)管理?工作方面著?重加強了各?項制度的完?善，使制度?更加嚴(yán)密。?在郵政業(yè)務(wù)?資費的管理?上，根據(jù)省?、地文件要?求完善資費?優(yōu)惠管理，?明確審批權(quán)?限，完善優(yōu)?惠標(biāo)準(zhǔn)及程?序，嚴(yán)格控?制超范圍、?超標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)惠?資費。在欠?費管理上，?要求各專業(yè)?每月與財務(wù)?及時對帳，?實現(xiàn)財實相?符，帳實相?符，強化了?責(zé)任追究，?有效控制用?戶欠費。在?視檢視察工?作方面，_?__月份重?新修訂的管?理辦法對_?__個監(jiān)督?崗位人員職?責(zé)進(jìn)行了落?實、規(guī)范了?管理、推動?郵政安全工?作由防范向?源頭管理、?由事后檢查?向務(wù)實基礎(chǔ)?管理，努力?杜絕案件的?發(fā)生。2?、制定增效?節(jié)支___?項規(guī)定：我?局不斷革故?鼎新，將降?本增效定為?攻克目標(biāo)。?___月_?__日召開?行政工作會?議研究決定?在業(yè)務(wù)酬金?、旅差費標(biāo)?準(zhǔn)、業(yè)務(wù)宣?傳費使用、?招待費標(biāo)準(zhǔn)?、辦公費等?方面制定了?新的規(guī)定，?___月_?__日職代?會通過執(zhí)行?。3、提?高職工素質(zhì)?：職工崗前?培訓(xùn)，做到?培訓(xùn)有計劃?、有準(zhǔn)備，?崗位練功與?每日一題活?動有效結(jié)合?，各班組基?本上能夠按?照要求進(jìn)行?，但存在有?的做的不實?、不透，下?步我局將按?照方案實行?階梯式管理?，使此項工?作做實做透?，加大監(jiān)督?管理力度。?(四)、?隊伍建設(shè)情?況當(dāng)前我?局面臨著前?所未有的困?難，企業(yè)要?發(fā)展離不開?人，人的素?質(zhì)提高了，?經(jīng)營工作才?會不斷深入?，經(jīng)營水平?才會不斷提?高。今年上?半年我局繼?續(xù)以促進(jìn)企?業(yè)發(fā)展為目?標(biāo)，以管理?、營銷、專?業(yè)技術(shù)三支?隊伍建設(shè)為?重點。首先?加強干__?_伍建設(shè)，?主動適應(yīng)形?勢發(fā)展的需?要。通過保?持___員?先進(jìn)性教育?學(xué)習(xí)活動，?使班子整體?素質(zhì)得到提?高，樹立了?班子的整體?形象，注重?了團結(jié)協(xié)作?、整體作用?的發(fā)揮，做?到重大事項?的___協(xié)?商，努力站?在全局和戰(zhàn)?略高度確定?本單位、本?部門的發(fā)展?規(guī)劃，全面?、系統(tǒng)地推?進(jìn)企業(yè)的改?革、經(jīng)營、?管理等各項?工作。其次?要提高職工?隊伍的整體?素質(zhì)，努力?適應(yīng)市場競?爭的需要。?上半年我局?將職工隊伍?的思想和精?神集中到加?快發(fā)展上來?，切實調(diào)動?職工隊伍的?積極性與創(chuàng)?造性，增強?職工參與市?場競爭的信?心與決心。?不斷提高營?銷人員的實?踐技能與操?作技能。不?斷估化干_?__伍的能?力結(jié)構(gòu)，提?___伍的?領(lǐng)導(dǎo)能力與?管理水平。?做好規(guī)范用?工、依法用?工工作，加?快人員流動?與合理配置?，滿足企業(yè)?對人才的需?求。加強崗?位技能培訓(xùn)?，建立職工?培訓(xùn)平臺。?(五)、?安全工作情?況：加強了?企業(yè)內(nèi)部的?安全防范、?防火、安全?生產(chǎn)、內(nèi)部?治理綜合治?理等各項工?作。將各類?安全責(zé)任制?度層層分解?到各部門，?各基層，嚴(yán)?格執(zhí)行責(zé)任?制考核辦法?，做到了責(zé)?任分