第3頁共3頁2021年?銀行員工年?終工作總結?范本時間?過得很快，?轉(zhuǎn)眼間，_?__年已經(jīng)?接近尾聲。?回顧本年?度的工作，?在銀行領導?的正確領導?下，認真_?__學習貫?徹黨的__?_大精神，?自身的思想?素質(zhì)、業(yè)務?能力和綜合?素質(zhì)都有了?較大的提高?，我個人也?獲得了長足?的發(fā)展和巨?大的收獲。?作為一名銀?行柜員，我?認真積累日?常工作經(jīng)驗?，潛心鉆研?新的業(yè)務技?能，為我行?的發(fā)展做出?了自己應有?的貢獻。現(xiàn)?將本年度個?人工作情況?總結匯報如?下：一、?堅持學習，?不斷提高政?治思想素質(zhì)?和工作能力?。學則進?，不學則退?。時代要求?我們必須堅?持與時俱進?，刻苦學習?，在學習中?汲取工作能?力，汲取前?進的動力，?汲取創(chuàng)新的?活力。只有?加強學習，?才能使自己?在思想上、?理論上、業(yè)?務上真正成?熟起來，更?好的搞好本?職工作，保?質(zhì)保量的完?成工作任務?。我的工作?準則就是“?干一行、愛?一行、精通?一行、勤勤?懇懇、踏踏?實實”，這?更加使我注?重加強理論?學習，注重?學___的?基本路線、?方針政策、?___理論?、“___?”重要思想?、科學發(fā)展?觀以及黨的?___大精?神等。通過?學習，進一?步增強了我?的政治敏銳?感，在具體?事情面前能?夠保持清醒?頭腦，立場?堅定，處處?以___利?益為重，先?___、后?個人，思想?逐步走向成?熟。在生活?中，積極向?周圍領導和?同事們學習?，使自己的?交際能力不?斷提高，解?決、思考問?題逐步走向?周全。二?、認真履行?崗位職責，?努力完成各?項工作任務?。自工作?以來，我堅?決服從__?_和領導的?安排，克服?各種困難，?勤奮工作，?較好地完成?了各項工作?任務。(?一)兢兢業(yè)?業(yè)，恪盡職?守。平時，?我積極主動?地承擔起接?送鈔的任務?。在本職工?作上，我覺?得自己有許?多需要學習?需要加強的?方面。因此?，在開始工?作時，除了?認真學習我?行相關業(yè)務?操作書籍外?，我還虛心?的向周圍其?他同事請教?辦理業(yè)務中?遇到的問題?。更利用休?息時間，學?習其他柜臺?的業(yè)務，以?此使自己能?盡快掌握全?面的銀行業(yè)?務，提高自?己的業(yè)務素?質(zhì)。通過平?時的積累，?我在調(diào)離原?來的儲蓄柜?臺，換做對?公業(yè)務時，?能很快的適?應新工作，?極大縮減了?過渡的時間?。同時我也?刻苦練習操?作系統(tǒng)等業(yè)?務技能，使?自己能夠擁?有為客戶提?供優(yōu)質(zhì)、高?效、快捷服?務的本領。?現(xiàn)在以后的?工作中，我?一定要繼續(xù)?保持積極的?學習態(tài)度和?創(chuàng)新意識，?同時虛心的?像其他同事?請教經(jīng)驗，?使自己能盡?快的適應這?個崗位，不?辜負領導的?期望。(?二)把握全?局觀念，積?極支持、配?合單位領導?開展各項工?作。認真落?實支行各項?工作要求，?保質(zhì)保量完?成上級下達?的各項工作?任務;加強?管理，搞好?團結，凝聚?士氣;積極?參與制訂各?項計劃和規(guī)?劃，搞好分?析和預測，?合理建議，?準確決策，?促使我行各?項業(yè)務健康?、持續(xù)、快?速的發(fā)展。?認真履行崗?位職責，充?分發(fā)揮龍頭?柜員的作用?。首先是要?合理安排臨?柜人員現(xiàn)金?業(yè)務，充份?調(diào)動各員工?的工作積極?性，建立“?分工明確、?權責一致”?的崗位責任?制和工作質(zhì)?量考核制。?創(chuàng)建良好的?學習氛圍，?___內(nèi)部?員工學習業(yè)?務知識、規(guī)?章制度、政?策法規(guī)等，?開展多種形?式的崗位練?兵，提高內(nèi)?部員工的業(yè)?務素質(zhì)。?(三)突出?抓好業(yè)務規(guī)?范操作和各?項內(nèi)控管理?措施的檢查?落實。銀行?結算業(yè)務是?一個高風險?的部位，結?算業(yè)務的內(nèi)?控建設應該?被擺在極為?重要的位置?。從規(guī)范結?算業(yè)務的柜?面操作與加?強管理兩方?面入手，做?好龍頭柜員?即時、定期?和不定期的?自查，努力?消除各種風?險隱患，確?保將結算部?位風險降到?最低限度。?抓好重點業(yè)?務、重點環(huán)?節(jié)、重點時?段的自律監(jiān)?管，發(fā)現(xiàn)問?題立即督促?糾正，并積?極配合上級?主管部門的?監(jiān)管輔導。?(四)提?升服務理念?，全面提高?規(guī)范化服務?水平。服務?是銀行的生?命線。每位?員工都贊同?這個理念，?每一位員工?都認識到這?一點，促進?服務的深層?次、高水平?、全方位發(fā)?展，增強我?行在同業(yè)之?間的競爭力?。規(guī)范化服?務這也是積?極營銷的一?個表現(xiàn)。提?高了服務質(zhì)?量，可以為?客戶提供比?其它銀行更?加優(yōu)質(zhì)和更?具特色的服?務，由此我?們就可以保?持良好的客?戶資源。?總之，以上?就是___?年個人工作?總結報告。?在工作中雖?然取得了一?定的成績，?但是我離優(yōu)?秀