NOKIA手機(jī)在移動通信市場成功背后的營銷管理

我們的題目到2000年3月止，國外品牌手機(jī)在中國市場的占有率90%以上，試從營銷角度分析為什么他們能獲得如此高的占有率。1、重點(diǎn)以一個或兩個國外廠家為例來說明2、發(fā)展過程3、消費(fèi)者購買行為4、市場定位與品牌定位5、分銷渠道策略6、產(chǎn)品策略7、價格策略8、促銷策略和公共關(guān)系9、競爭策略目錄：一．

概述二．

中國手機(jī)市場分析三．

NOKIA的發(fā)展過程四．

手機(jī)消費(fèi)者購買行為分析五．

市場定位與品牌定位六．

分銷渠道策略七．

產(chǎn)品策略八．

價格策略九．

促銷策略與公共關(guān)系十．

競爭策略十一．綜述NOKIA發(fā)展歷史上兩個飛躍

---本報告分析的基本主線由于蘇聯(lián)的解體，芬蘭的經(jīng)濟(jì)受到嚴(yán)重打擊。諾基亞也陷入空前的困境，僅1991至1993年，它的一個電子部門就虧損2.7億美元。而僅僅到1998年，在中國的移動電信市場上，芬蘭的諾基亞已經(jīng)大名鼎鼎。在世界市場上，它也是僅次于美國摩托羅拉年銷售額達(dá)4O億美元的移動電話生產(chǎn)商。中國手機(jī)市場分析10月-2210月-2216:44:5716:44:57October30,2022其所表現(xiàn)出的敏銳的市場嗅覺，深厚的營銷功底，先進(jìn)的營銷理念，以及對“顧客是上帝”這一市場營銷基本原則的切實(shí)執(zhí)行。16:44:5716:44:5716:44Sunday,October30,202210月-2210月-2216:44:5716:44:57October30,20229、靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。11、成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。16、少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。MOMODAPOWERPOINT其所表現(xiàn)出的敏銳的市場嗅覺，深厚的營銷功底，先進(jìn)的營銷理念，以及對“顧客是上帝”這一市場營銷基本原則的切實(shí)執(zhí)行。8、促銷策略和公共關(guān)系手機(jī)消費(fèi)者購買行為分析諾基亞還設(shè)有專門的移動電話售后市場服務(wù)部，售后市場服務(wù)部在國內(nèi)的售后市場上建立綜合的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，其中包括產(chǎn)品維修、質(zhì)量保證、技術(shù)支持、培訓(xùn)、材料管理、熱線服務(wù)等十月224:44下午10月-2216:44October30,20224:44:57下午4:44下午16:44:5710月-2212、越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。NOKIA發(fā)展歷史上兩個飛躍

---本報告分析的基本主線1998年，面對NOKIA所取得的巨大進(jìn)步，專家們在總結(jié)成功的經(jīng)驗(yàn)的同時分析：諾基亞在世界最大的移動電話市場美國，占據(jù)約2O％份額，與老大摩托羅拉有較大差距，而以目前的銷售網(wǎng)絡(luò)，諾基亞難以趕超摩托羅拉。建議NOKIA將目標(biāo)定位為與愛立信競爭，爭取成為市場第二。而到1999年，實(shí)際情況卻是，NOKIA成了手機(jī)行業(yè)的老大。剛剛過去的2000年第三季度，其他兩大手機(jī)廠商的銷售額均比預(yù)期有很大程度的下降，而諾基亞公司卻保持了強(qiáng)勁的增長態(tài)勢。

中國手機(jī)市場分析

今年1至8月份，全國移動電話新增用戶1989．7萬戶，移動電話用戶總數(shù)達(dá)到6319．2萬戶，移動用戶規(guī)模和網(wǎng)絡(luò)規(guī)模躍居世界第二，移動用戶普及率達(dá)4.7％NOKIA、摩托羅拉、愛立信三足鼎立；洋品牌占據(jù)90%市場份額

NOKIA的發(fā)展過程

諾基亞公司曾經(jīng)是一個包括造紙、化工、橡膠、電纜、電子等多方領(lǐng)域的集團(tuán)公司今天，諾基亞已成為全球通訊領(lǐng)域名副其實(shí)的專家，為用戶提供包括基礎(chǔ)設(shè)備到終端，語音數(shù)據(jù)的全面完整的通訊解決方案。尤其在數(shù)據(jù)通信方面，諾基亞更是行業(yè)的先驅(qū)手機(jī)消費(fèi)者購買行為分析價格品牌外形功能技術(shù)時尚市場定位與品牌定位市場定位上，NOKIA把自己定位為市場追隨者

品牌定位上，NOKIA強(qiáng)調(diào)科技以人為本長期以來，諾基亞形成了與摩托羅拉的商務(wù)形象、愛立信的休閑形象不同的特點(diǎn)，即兼顧工作與生活的商務(wù)休閑的品牌形象。諾基亞的傳播策略開始發(fā)生轉(zhuǎn)變，即以整體的品牌傳播轉(zhuǎn)化為對每個產(chǎn)品的形象塑造。分銷渠道策略在經(jīng)銷渠道上，諾基亞實(shí)施橫向平臺建設(shè)。實(shí)行以專賣店、專賣柜為核心的零售戰(zhàn)略，并將專賣店、專賣柜作為當(dāng)?shù)氐奶丶s維修中心。同時諾基亞開始在零售市場收集客戶資料，以為今后的產(chǎn)品升級宣傳及維修服務(wù)和回訪建立有效的資料庫。諾基亞還設(shè)有專門的移動電話售后市場服務(wù)部，售后市場服務(wù)部在國內(nèi)的售后市場上建立綜合的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，其中包括產(chǎn)品維修、質(zhì)量保證、技術(shù)支持、培訓(xùn)、材料管理、熱線服務(wù)等30十月20225:07:40下午17:07:4010月-2217、做前，能夠環(huán)視四周；諾基亞推崇“科技以人為本”的思想：根據(jù)用戶的需求劃分市場，提供最先進(jìn)的通訊技術(shù)和產(chǎn)品。長期以來，諾基亞形成了與摩托羅拉的商務(wù)形象、愛立信的休閑形象不同的特點(diǎn)，即兼顧工作與生活的商務(wù)休閑的品牌形象。11、成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。長期以來，諾基亞形成了與摩托羅拉的商務(wù)形象、愛立信的休閑形象不同的特點(diǎn)，即兼顧工作與生活的商務(wù)休閑的品牌形象。1998年，面對NOKIA所取得的巨大進(jìn)步，專家們在總結(jié)成功的經(jīng)驗(yàn)的同時分析：諾基亞在世界最大的移動電話市場美國，占據(jù)約2O％份額，與老大摩托羅拉有較大差距，而以目前的銷售網(wǎng)絡(luò)，諾基亞難以趕超摩托羅拉。5:07:40下午5:07下午17:07:4010月-22尤其在數(shù)據(jù)通信方面，諾基亞更是行業(yè)的先驅(qū)12、越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。2022/10/3017:07:4017:07:4030October2022勝人者有力，自勝者強(qiáng)。諾基亞推崇“科技以人為本”的思想：根據(jù)用戶的需求劃分市場，提供最先進(jìn)的通訊技術(shù)和產(chǎn)品。九．

促銷策略與公共關(guān)系10月-2210月-2216:44:5716:44:57October30,2022產(chǎn)品策略

諾基亞推崇“科技以人為本”的思想：根據(jù)用戶的需求劃分市場，提供最先進(jìn)的通訊技術(shù)和產(chǎn)品。面對市場多元化的特點(diǎn)，諾基亞采取的對策是產(chǎn)品的多元化。利用最新的技術(shù)不斷推出新產(chǎn)品和新方案。價格策略價格便宜是成功的關(guān)鍵

新產(chǎn)品定價策略

在不同的產(chǎn)品生命周期不斷調(diào)整價格

促銷策略與公共關(guān)系一．）促銷策略二．）公共關(guān)系競爭策略

諾基亞成功的一個因素是他采取了集中化的競爭性策略。成功的另一因素是諾基亞采取了產(chǎn)品領(lǐng)導(dǎo)地位?！氨就粱俏覀冊诟鲊晒Φ年P(guān)鍵?！痹诩夹g(shù)水平趨于一致的情況下，服務(wù)是成功的關(guān)鍵。綜述

通過一整套成功的市場營銷策略，NOKIA在移動通信市場上取得了巨大的成功。其所表現(xiàn)出的敏銳的市場嗅覺，深厚的營銷功底，先進(jìn)的營銷理念，以及對“顧客是上帝”這一市場營銷基本原則的切實(shí)執(zhí)行。既使得其自身得到了巨大的發(fā)展，一躍而成為移動通信行業(yè)的老大；同時，也使得手機(jī)在中國市場上得到了廣泛的普及，加快了中國移動通信行業(yè)的發(fā)展。謝謝！9、靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。。11月-2211月-22Tuesday,November29,202210、雨中黃葉樹，燈下白頭人。。12:21:1012:21:1012:2111/29/202212:21:10PM11、以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。。11月-2212:21:1012:21Nov-2229-Nov-2212、故人江海別，幾度隔山川。。12:21:1012:21:1012:21Tuesday,November29,202213、乍見翻疑夢，相悲各問年。。11月-2211月-2212:21:1012:21:10November29,202214、他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。。29十一月202212:21:10下午12:21:1011月-2215、比不了得就不比，得不到的就不要。。。十一月2212:21下午11月-2212:21November29,202216、行動出成果，工作出財富。。2022/11/2912:21:1012:21:1029November202217、做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。。12:21:10下午12:21下午12:21:1011月-229、沒有失敗，只有暫時停止成功！。11月-2211月-22Tuesday,November29,202210、很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。。12:21:1012:21:1012:2111/29/202212:21:10PM11、成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。。11月-2212:21:1012:21Nov-2229-Nov-2212、世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。。12:21:1012:21:1012:21Tuesday,November29,202213、不知香積寺，數(shù)里入云峰。。11月-2211月-2212:21:1012:21:10November29,202214、意志堅強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。29十一月202212:21:10下午12:21:1011月-2215、楚塞三湘接，荊門九派通。。。十一月2212:21下午11月-2212:21November29,202216、少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。。2022/11/2912:21:1012:21:1029November202217、空山新雨后，天氣晚來秋。。12:21:10下午12:21下午12:21:1011月-229、楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。。11月-2211月-22Tuesday,November29,202210、閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。12:21:1012:21:1012:2111/29/202212:21:10PM11、越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。11月-2212:21:1012:21Nov-2229-Nov-2212、越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。12:21:1012:21:1012:21Tuesday,November29,202213、知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。11月-2211月-2212:21:1012:21:10November29,202214、意志堅強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。29十一月202212:21:10下午12:21:1011月-2215、最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。。十一月2212:21下午11月-2212:21November29,202216、業(yè)余生活要有意義，不要越軌。2022/11/2912:21:1012:21:1029November20