會(huì)員制度管理辦法總則業(yè)績(jī)發(fā)展離不開“人”這個(gè)根本，堅(jiān)持以人為中心才是業(yè)績(jī)的終極目標(biāo)，通過深入開展會(huì)員日的活動(dòng)，去尋找人才、發(fā)現(xiàn)人才、重用人才，使人各盡其能，為公司打造出一批儲(chǔ)備人才；通過關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)的落實(shí)，轉(zhuǎn)變經(jīng)營思路，不拘常規(guī)，不違常理，鍛煉出一支拉得起，打得贏的銷售精英隊(duì)伍；通過挖掘顧客消費(fèi)潛力，激發(fā)顧客消費(fèi)欲望，發(fā)展和維護(hù)一批忠實(shí)的會(huì)員。經(jīng)公司董事長(zhǎng)同意，特制定會(huì)員制度管理辦法。同時(shí)決定逢每月的6日、16日、26日為會(huì)員日，會(huì)員日期間有償辦理會(huì)員卡，入會(huì)標(biāo)準(zhǔn)：購買 38元商品一、考核采取店長(zhǎng)責(zé)任制，店長(zhǎng)和個(gè)人雙考核的形式，對(duì)各項(xiàng)關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)跟蹤落實(shí)，達(dá)到科學(xué)化管理目的1、門店店長(zhǎng)為主要責(zé)任人，負(fù)責(zé)計(jì)劃和任務(wù)的完成，門店任務(wù)分解到個(gè)人，個(gè)人任務(wù)總和即是門店的任務(wù)2、計(jì)劃會(huì)員：每人必須每天完成 1個(gè)有效會(huì)員，并且各自負(fù)責(zé)做好會(huì)員維護(hù)，做好會(huì)員第二次消費(fèi)工作2.1、有效會(huì)員：必須滿足購買商品價(jià)值在 38元/人及以上的才是有效會(huì)員，以此提高會(huì)員的有效性2.1.1、30日內(nèi)第二次消費(fèi)的會(huì)員占計(jì)劃會(huì)員人數(shù)必須達(dá)到30%2.1.2、60日內(nèi)第二次消費(fèi)的會(huì)員占計(jì)劃會(huì)員人數(shù)必須達(dá)到30%2.1.3、90日內(nèi)第二次消費(fèi)的會(huì)員占計(jì)劃會(huì)員人數(shù)必須達(dá)到20%2.1.4、90日后第二次消費(fèi)的會(huì)員占計(jì)劃會(huì)員人數(shù)必須達(dá)到10%2.2、計(jì)劃會(huì)員銷售額： 38元/人*計(jì)劃會(huì)員總?cè)藬?shù)3、根據(jù)門店人員數(shù)量規(guī)模 *計(jì)劃會(huì)員總?cè)藬?shù) *38元/人計(jì)算計(jì)劃會(huì)員銷售額3.1、門店5人*30人/月*38元=5700元3.2、門店7人*30人/月*38元=7980元3.3、門店9人*30人/月*38元=10260元3.4、門店11人*30人/月*38元=12540元以此類推。。。。。。4、門店會(huì)員業(yè)績(jī)考核4.1、計(jì)劃會(huì)員銷售額：以門店5人為例，按計(jì)劃會(huì)員人均消費(fèi)38元計(jì)算計(jì)劃會(huì)員銷售額4.1.1、第一個(gè)月計(jì)劃會(huì)員銷售額：5人*30天*38元=5700元，人均1140元4.1.2、第二個(gè)月計(jì)劃會(huì)員銷售額：也是5700元，人均1140元以此類推。。。。。。門店一年計(jì)劃會(huì)員銷售額 5700元/月*12個(gè)月=68400元，人均 13680元4.2、計(jì)劃會(huì)員新增業(yè)績(jī)：以門店5人為例，按計(jì)劃會(huì)員人數(shù)和會(huì)員人均消費(fèi)38元計(jì)算計(jì)劃會(huì)員新增業(yè)績(jī)4.2.1、第一個(gè)月計(jì)劃會(huì)員新增業(yè)績(jī)：5人*30天*38元=5700元*30%=1710元4.2.2、第二個(gè)月計(jì)劃會(huì)員新增業(yè)績(jī)：5人*60天*38元=11400元*30%=3420元4.2.3、第三個(gè)月計(jì)劃會(huì)員新增業(yè)績(jī)：5人*90天*38元=17100元*20%=3420元4.2.4、第四個(gè)月計(jì)劃會(huì)員新增業(yè)績(jī)：5人*120天*38元=22800元*10%=2280元、第五個(gè)月計(jì)劃會(huì)員新增業(yè)績(jī)： 5人*150天*38元=28500元*10%=2850元、第六個(gè)月計(jì)劃會(huì)員新增業(yè)績(jī)： 5人*180天*38元=34200元*10%=3420元、第七個(gè)月計(jì)劃會(huì)員新增業(yè)績(jī)： 5人*210天*38元=39900元*10%=3990元、第八個(gè)月計(jì)劃會(huì)員新增業(yè)績(jī)： 5人*240天*38元=45600元*10%=4560元、第九個(gè)月會(huì)員計(jì)劃會(huì)員業(yè)績(jī)： 5人*270天*38元=51300元*10%=5130元4.2.10、第十個(gè)月計(jì)劃會(huì)員新增業(yè)績(jī)：5人*300天*38元=57000元*10%=5700元4.2.11、第十一個(gè)月計(jì)劃會(huì)員新增業(yè)績(jī)：5人*330天*38元=62700元*10%=6270元4.2.12、第十二個(gè)月計(jì)劃會(huì)員新增業(yè)績(jī)：5人*360天*38元=68400元*10%=6840元以此類推。。。。。。門店一年計(jì)劃會(huì)員新增業(yè)績(jī)（444600元）49590元，人均（88920）9918元5、會(huì)員收集活動(dòng)：以門店為單位，每年必須組織4次及以上社區(qū)會(huì)員收集活動(dòng)二、獎(jiǎng)勵(lì)1、會(huì)員人數(shù)超額獎(jiǎng)：在完成計(jì)劃會(huì)員的基礎(chǔ)上，公司給予個(gè)人會(huì)員人數(shù)超額獎(jiǎng)，獎(jiǎng)勵(lì)金額：5元/人*超額人數(shù)2、會(huì)員超額銷售獎(jiǎng)：在完成計(jì)劃會(huì)員銷售額的基礎(chǔ)上，公司給予個(gè)人會(huì)員超額銷售獎(jiǎng)，獎(jiǎng)勵(lì)金額：1%*超額銷售額3、會(huì)員新增業(yè)績(jī)超額獎(jiǎng)：在完成計(jì)劃會(huì)員新增業(yè)績(jī)的基礎(chǔ)上，公司給予個(gè)人會(huì)員新增業(yè)績(jī)超額獎(jiǎng)，獎(jiǎng)勵(lì)金額：1%*超額新增業(yè)績(jī)額4、門店會(huì)員組織獎(jiǎng)：在完成門店各項(xiàng)指標(biāo)后，指標(biāo)包括完成計(jì)劃會(huì)員人數(shù)指標(biāo)、計(jì)劃會(huì)員銷售指標(biāo)、計(jì)劃會(huì)員新增業(yè)績(jī)指標(biāo)、社區(qū)會(huì)員收集活動(dòng)指標(biāo)等，公司給予門店組織獎(jiǎng)，獎(jiǎng)勵(lì)金額：1%*門店會(huì)員業(yè)績(jī)額5、門店會(huì)員業(yè)績(jī)超額獎(jiǎng)：在完成門店會(huì)員業(yè)績(jī)基礎(chǔ)上，公司給予門店會(huì)員業(yè)績(jī)超額獎(jiǎng)，獎(jiǎng)勵(lì)金額：5%*超額新增業(yè)績(jī)額6、個(gè)人按月發(fā)放獎(jiǎng)勵(lì)，門店按年發(fā)放獎(jiǎng)勵(lì)三、處罰1、個(gè)人處罰1.1、未完成計(jì)劃會(huì)員人數(shù)任務(wù)者，將按 5元/人*（計(jì)劃會(huì)員人數(shù) -已完成計(jì)劃會(huì)員人數(shù)）按月在發(fā)放工資時(shí)扣除，如果在下月補(bǔ)足上月計(jì)劃會(huì)員人數(shù)者，在下月發(fā)放工資時(shí)補(bǔ)發(fā)扣除的金額和獎(jiǎng)勵(lì)1.2、未完成計(jì)劃會(huì)員銷售額者，按 5%*（計(jì)劃會(huì)員銷售額 -已完成計(jì)劃會(huì)員銷售額）按月在發(fā)放工資時(shí)扣除，如果在下月補(bǔ)足上月計(jì)劃會(huì)員銷售額者，在下月發(fā)放工資時(shí)補(bǔ)發(fā)扣除的金額和獎(jiǎng)勵(lì)1.3、未完成計(jì)劃會(huì)員新增業(yè)績(jī)者，按 5%*（計(jì)劃會(huì)員新增業(yè)績(jī) -已完成計(jì)劃會(huì)員新增業(yè)績(jī)）按月在發(fā)放工資時(shí)扣除，如果在下月補(bǔ)足上月計(jì)劃會(huì)員新增業(yè)績(jī)者，在下月發(fā)放工資時(shí)補(bǔ)發(fā)扣除的金額和獎(jiǎng)勵(lì)2、門店處罰2.1、未完成門店各項(xiàng)指標(biāo)者，將按 1%*（門店會(huì)員業(yè)績(jī)）比例在年終時(shí)扣除2.2、未完成門店會(huì)員業(yè)績(jī)者，將按 10%*（門店會(huì)員業(yè)績(jī) -已完成門店會(huì)員業(yè)績(jī)）比例在年終時(shí)扣除四、督導(dǎo)1、本辦法解釋權(quán)在公司門管部2、公司將組織門店人員進(jìn)行會(huì)員活動(dòng)的輔導(dǎo)和培訓(xùn)3、公司將給予門店在組織和宣傳等方面的支持4、公司成立考核小組，開展計(jì)劃實(shí)施與協(xié)助等活動(dòng)5、本辦法為期一年，從2014-08-19至2015-8-18五、釋意1、會(huì)員維護(hù)：指對(duì)會(huì)員的日常聯(lián)系、用藥指導(dǎo)、需求挖掘等服務(wù)跟蹤2、最低消費(fèi)：指至少購買價(jià)值 38元的商品3、二次消費(fèi)：指會(huì)員在一定的時(shí)間內(nèi)回店第二次購買商品4、計(jì)劃會(huì)員銷售額：指計(jì)劃會(huì)員購買商品的總額5、計(jì)劃會(huì)員新增業(yè)績(jī)：指計(jì)劃會(huì)員二次消費(fèi)的總額6、會(huì)員人數(shù)超額