第3頁共3頁2021年?銀行柜員個?人上半年工?作總結范文?回顧這半?年的學習工?作，有很多?值得我回味?和深思的東?西。從最初?入住___?集中培訓，?有對銀行工?作的總體勾?畫、又有了?在財貿學校?時的銀行技?能初體驗，?然后來到_?__支行的?懵懂無知，?在___支?行第一天正?式上柜時候?的謹慎小心?，再到如今?在能柜臺上?對常規(guī)業(yè)務?的熟練操作?。一路走來?，我始終保?持著良好的?工作狀態(tài)，?以一名合格?的農商行員?工的標準要?求自己。立?足本職工作?，認真學習?業(yè)務技能，?希望自己能?更快的融入?到這個崗位?中。作為一?名剛剛畢業(yè)?的大學生，?幾年的專業(yè)?知識學習，?養(yǎng)成了對于?實踐的東西?接觸的少，?對于許多實?際應用問題?不了解。面?對這種情況?，在近一段?時間里，我?在師傅的教?導下，柜臺?經理的帶領?下，在首體?支行各位領?導的關心和?全體同事們?的幫助下，?在實踐中學?習，不斷提?高工作能力?，一步步提?高自己，完?善自己，使?自己在業(yè)務?技能和個人?素質等方面?都能夠勝任?這個崗位。?現將這一年?的學習和工?作情況總結?如下：（?一）養(yǎng)成良?好的品德素?質和職業(yè)道?德是重中之?重作為一?名銀行柜員?，每天與金?錢打交道，?因此對員工?品德修養(yǎng)以?及職業(yè)道德?上面的要求?更高。需要?我們有足夠?的自制力，?能遵紀守法?，忠于職守?、廉潔奉公?、遵守職業(yè)?道德和社會?公德。因此?我對自己這?方面的業(yè)務?知識和工作?能力方面。?在目前的工?作崗位上，?能夠不斷的?去學習，積?累經驗，要?求很高，堅?決不做違反?員工守則要?求的事。?（二）要認?真學習專業(yè)?技能知識?在工作上爭?創(chuàng)佳績要成?為一名優(yōu)秀?的員工，首?要條件就是?成為業(yè)務技?能上的骨干?。對于剛剛?走出大學校?門參加工作?的我來說，?當前的首要?任務就是要?努力學習、?熟練掌握專?業(yè)知識，始?終以積極的?工作態(tài)度、?高度的責任?感和只爭朝?夕的精神投?入到工作中?，因此，在?目前的工作?崗位上，我?不斷的跟老?員工學習業(yè)?務知識，積?累經驗，經?過自己的努?力，具備了?一定的工作?能力，能夠?從容的接待?客戶，應對?柜面上面的?一般業(yè)務。?在業(yè)務技能?、綜合分析?能力、協調?辦事能力、?文字語言表?達能力等方?面，都有了?很大的提高?。因為我知?道只有加強?自己的業(yè)務?技能水平，?我們才能在?工作中得心?應手，更好?的為廣大客?戶提供方便?、快捷、準?確的服務。?在工作中，?我是忠于職?守，盡力而?為的，銀行?屬于服務行?業(yè)，工作使?我每天要面?對眾多的客?戶，為此，?我常常提醒?自己“善待?別人，便是?善待自己”?，在繁忙的?工作中，我?仍然堅持做?好“微笑服?務”，耐心?細致的解答?客戶的問題?，遇到蠻不?講理的客戶?，我也試著?去包容和理?解他，最終?也得到了客?戶的理解和?尊重。我始?終以“客戶?滿意、業(yè)務?發(fā)展”為目?標，搞好服?務，樹立熱?忱服務的良?好窗口形象?，做到來有?迎聲，問有?答聲，走有?送聲，讓每?個顧客都高?興而來滿意?而歸。（?三）要揚長?避短，不斷?完善自己?作為一名新?員工我們的?短處是業(yè)務?技能上的經?驗不足，但?我會在工作?態(tài)度和勤奮?敬業(yè)方面發(fā)?揮自己的長?處。熱愛自?己的本職工?作，正確，?認真的去對?待每一項工?作任務，在?工作中能夠?采取積極主?動，能夠積?極參加單位?___的各?項業(yè)務培訓?和營銷任務?。經過近一?年的不懈努?力，我的工?作水平有了?一定的進步?，并且相信?自己能為首?體支行做出?更多的貢獻?。（四）?工作中存在?的不足及今?后的打算?雖然近一段?時間來感覺?自己有了不?小的進步，?但不足之處?仍然存在，?在一些細節(jié)?的處理和操?作上存在一?定的欠缺，?如收章鎖屏?、錢箱擺放?等柜員行為?規(guī)范以及業(yè)?務中的操作?順序和合規(guī)?排查等。此?外，對于一?些日常工作?中遇見次數?很少的業(yè)務?，我還掌握?得不夠，總?是在新人的?立場上不敢?接手。我要?在今后的工?作學習中磨?練自己，在?領導主管和?同事的指導?幫助中提高?自己，發(fā)揚?長處，彌補?不足。在今?后制定出我?新的奮斗目?標，以飽滿?的精神