湖南第一師范學(xué)院“專升本”選拔考試《管理學(xué)》考試大綱(滿分100分，時(shí)限90分鐘)一、選用教材陳傳明、徐向藝、趙麗芬，管理學(xué)(第1版)，高等教育出版社，2019年。二、考試范圍和內(nèi)容第一章管理導(dǎo)論識(shí)記：(1)管理理論的歷史演變；(2)管理的含義；(3)管理的職能；(4)管理者角色的內(nèi)容；(5)管理者技能的內(nèi)容；(6)管理屬性的內(nèi)容。領(lǐng)會(huì)：(1)管理理論的歷史演變；(2)管理在人類社會(huì)生活中的重要意義；(3)管理職能之間的相互關(guān)系；(4)管理者所扮演角色的具體要求；\(5)管理者技能的具體要求；(6)管理二重性的具體體現(xiàn)。運(yùn)用：(1)管理活動(dòng)的時(shí)代背景。第二章管理理論的歷史演變識(shí)記：(1)泰羅的科學(xué)管理理論的內(nèi)容；(2)法約爾的管理五項(xiàng)職能和十四條原則；(3)韋伯的“理想的行政組織體系；(4)梅奧及其領(lǐng)導(dǎo)的霍桑試驗(yàn)的內(nèi)容；(5)馬斯洛的需要層次理論；⑸控制風(fēng)險(xiǎn)的策略。運(yùn)用：(1)危機(jī)反應(yīng)與恢復(fù)管理。第十五章創(chuàng)新原理識(shí)記：(1)創(chuàng)新的含義；(2)管理創(chuàng)新的內(nèi)涵；(3)管理創(chuàng)新工作的內(nèi)在規(guī)定性；(4)不同方式的管理創(chuàng)新；(5)不同職能領(lǐng)域的管理創(chuàng)新；(6)不同要素水平的管理創(chuàng)新。領(lǐng)會(huì)：(1)創(chuàng)新動(dòng)力的來(lái)源；,(2)創(chuàng)新管理決策的過(guò)程；(3)創(chuàng)新活動(dòng)的評(píng)估；(4)創(chuàng)新活動(dòng)的審計(jì)。運(yùn)用：(1)如何才能促進(jìn)組織系統(tǒng)內(nèi)部的創(chuàng)新，搞好創(chuàng)新活動(dòng)的組織。第十六章組織創(chuàng)新識(shí)記：(1)組織變革模式和路徑；、(2)組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新的含義；(3)制度結(jié)構(gòu)創(chuàng)新；J(4)層級(jí)結(jié)構(gòu)創(chuàng)新；(5)文化結(jié)構(gòu)創(chuàng)新；(6)學(xué)習(xí)型組織的含義。領(lǐng)會(huì)：(1)組織變革的障礙；(2)組織變革過(guò)程管理；(3)層級(jí)結(jié)構(gòu)的主要特征；(4)知識(shí)創(chuàng)新的模式與過(guò)程；(5)組織學(xué)習(xí)與組織修煉。運(yùn)用：(1)如何創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織。三、考核方式.采取筆試，閉卷的形式進(jìn)行考核。.題型為選擇題、判斷題、名詞解釋、計(jì)算題、簡(jiǎn)答題、論述題、案例分析題。.試題難易適中。試卷中基礎(chǔ)題、中等難度題和難題比例大致控制在50%、30%、20%0(6)麥格雷戈的X理論和丫理論。領(lǐng)會(huì)：(1)科學(xué)管理理論對(duì)管理活動(dòng)的影響和作用；(2)法約爾的組織管理理論對(duì)管理活動(dòng)的影響和作用；(3)韋伯的組織管理理論對(duì)管理活動(dòng)的影響和作用；(4)行政組織理論對(duì)管理活動(dòng)的影響和作用。運(yùn)用：(1)運(yùn)用科學(xué)管理理論分析實(shí)際管理現(xiàn)象和管理行為；(2)能夠利用新制度學(xué)派的組織趨同理論分析和解決現(xiàn)代企業(yè)組織的實(shí)際問(wèn)題；(3)能夠利用企業(yè)再造理論分析和解決現(xiàn)代企業(yè)組織的實(shí)際問(wèn)題。第三章決策與決策過(guò)程識(shí)記：(1)決策的含義；(2)按不同分類方法的決策的類型；(3)古典決策理論的內(nèi)容；(4)當(dāng)代決策理論的內(nèi)容；(5)當(dāng)代決策理論的核心內(nèi)容；(6)三種決策理論的貢獻(xiàn)與不足；(7)決策的過(guò)程。?領(lǐng)會(huì)：(1)決策的主體、性質(zhì)和目的；(2)例外問(wèn)題與例行問(wèn)題的區(qū)別；(3)三種決策理論對(duì)管理中決策活動(dòng)的影響；(4)決策過(guò)程各個(gè)環(huán)節(jié)之間的相互關(guān)系。第四章環(huán)境分析與理性決策識(shí)記：(1)組織的外部環(huán)境要素；(2)組織的內(nèi)部環(huán)境要素；(3)集體決策的方法；（4）有關(guān)活動(dòng)方向的決策方法;（5）有關(guān)活動(dòng)方案的決策方法;（6）三種決策方法的適用范圍。領(lǐng)會(huì)：（1）理性決策；（2）行為決策；（3）非理性決策；（4）頭腦風(fēng)暴法、德爾菲技術(shù)的優(yōu)劣；⑸經(jīng)營(yíng)單位組合分析方法；（6）線性規(guī)劃與量本利分析方法的運(yùn)用（7）決策樹法；（8）小中取大法、大中取大法、最大最小后悔值法的比較和選擇活動(dòng)方案。運(yùn)用：（1）運(yùn)用線性規(guī)劃與量本利分析方法比較和選擇活動(dòng)方案；（2）運(yùn)用線性規(guī)劃與量本利分析方法比較和選擇活動(dòng)方案；（3）根據(jù)案例畫出決策樹；（4）能夠利用小中取大法、大中取大法、最大最小后悔值法比較和選擇活動(dòng)方案。第五章決策的實(shí)施與調(diào)整識(shí)記：（1）計(jì)劃的含義；（2）計(jì)劃的內(nèi)容；J（3）按照不同分類標(biāo)準(zhǔn)的計(jì)劃類型；（4）計(jì)劃的層次體系；（5）計(jì)劃的編制步驟；（6）目標(biāo)性質(zhì)的內(nèi)容；（7）目標(biāo)管理的基本思想;（8）目標(biāo)管理的過(guò)程；（9）網(wǎng)絡(luò)圖的構(gòu)成要素。領(lǐng)會(huì)：(1)計(jì)劃的性質(zhì)；(2)計(jì)劃與決策的區(qū)別與聯(lián)系；(3)長(zhǎng)期決策與短期決策的區(qū)別；(4)戰(zhàn)略決策、戰(zhàn)術(shù)決策與業(yè)務(wù)決策的區(qū)別；(5)程序化決策與非程序化決策的區(qū)別；(6)每個(gè)層次的計(jì)劃內(nèi)容及對(duì)計(jì)劃工作的影響；(7)計(jì)劃編制各個(gè)過(guò)程之間的聯(lián)系；VZ(8)各個(gè)目標(biāo)性質(zhì)在目標(biāo)上的具體體現(xiàn)；(9)目標(biāo)管理在各個(gè)過(guò)程之間的相互關(guān)系；.)八(10)會(huì)制作簡(jiǎn)單的網(wǎng)絡(luò)圖。運(yùn)用：(1)能夠運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)圖分析和解決企業(yè)決策的關(guān)鍵線路。第六章組織設(shè)計(jì)識(shí)記：(1)組織設(shè)計(jì)的含義；(2)組織結(jié)構(gòu)的含義;、(3)組織設(shè)計(jì)的影響因素的內(nèi)容；</(4)組織設(shè)計(jì)部門化的含義；(5)組織設(shè)計(jì)部門化的基本原則；、(6)組織設(shè)計(jì)部門化的基本形式；(7)管理幅度的含義；J(8)管理幅度設(shè)計(jì)的影響因素；(9)兩種基本的組織結(jié)構(gòu)形態(tài)；(10)職權(quán)的來(lái)源；(11)權(quán)力的含義及分類；(12)權(quán)、分權(quán)與授權(quán)的含義。領(lǐng)會(huì)：(1)組織設(shè)計(jì)的任務(wù)；(2)組織設(shè)計(jì)的原則；(3)組織結(jié)構(gòu)的三種特性；(4)各個(gè)因素是如何影響組織設(shè)計(jì)的；(5)組織設(shè)計(jì)部門化的基本形式的特征比較；(6)管理幅度與組織層級(jí)的關(guān)系；(7)兩種基本的組織結(jié)構(gòu)形態(tài)的比較；(8)直線型、職能型、矩陣型、動(dòng)態(tài)網(wǎng)絡(luò)型組織結(jié)構(gòu)的比較；(9)兩種典型的組織單元的區(qū)別。運(yùn)用：(1)分析某個(gè)組織或部門的職權(quán)劃分情況；⑵分析某個(gè)組織的結(jié)構(gòu)是否合適，根據(jù)某組織的情況應(yīng)該建立什么樣的組織結(jié)構(gòu)；⑶能夠運(yùn)用組織整合的內(nèi)容和方法對(duì)并購(gòu)/兼并企業(yè)進(jìn)行組織整合。第七章人員配備識(shí)記：(1)人員配備的任務(wù)；(2)人員配備的工作內(nèi)容；(3)人員配備的原則；(4)人員選聘的標(biāo)準(zhǔn)；X(5)人員選聘的途徑與方法；人員選聘的程序；、\(7)人事考評(píng)的功能與要素；(8)人事考評(píng)的內(nèi)容；(9)人事考評(píng)的方法；(10)人事考評(píng)的程序；(11)人員培訓(xùn)的目標(biāo)；(12)人員培訓(xùn)的方法。領(lǐng)會(huì)：(1)人員配備對(duì)管理工作的重要性；(2)外部招聘與內(nèi)部提升的優(yōu)劣；(3)人員選聘各環(huán)節(jié)之間的相互關(guān)系；(4)人事考評(píng)各環(huán)節(jié)對(duì)管理活動(dòng)的影響;(5)人員培訓(xùn)對(duì)人力資源管理工作的影響。運(yùn)用：(1)能夠利用人力資源發(fā)展規(guī)劃理論、方法為企業(yè)各個(gè)層面的員工制定職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。第八章組織文化識(shí)記：(1)組織文化的含義；(2)組織文化的特征；(3)組織文化的內(nèi)容；(4)組織文化的功能；(5)組織文化的反功能；(6)組織文化塑造；(7)強(qiáng)化認(rèn)同；(8)提煉定格。領(lǐng)會(huì)：(1)分析我國(guó)企業(yè)組織文化的現(xiàn)狀；(2)分析我國(guó)企業(yè)組織文化存在問(wèn)題；(3)組織文化的構(gòu)成；(4)組織文化塑造的內(nèi)容。運(yùn)用：(1)能夠運(yùn)用組織文化理論解決我國(guó)企業(yè)組織文化的問(wèn)題。第九章領(lǐng)導(dǎo)的一般理論謝己：(1)領(lǐng)導(dǎo)的含義；(2)領(lǐng)導(dǎo)的作用；(3)領(lǐng)導(dǎo)者與追隨者；(4)權(quán)力的含義；(5)權(quán)力的內(nèi)容；(6)集權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)與民主式領(lǐng)導(dǎo)；(7)維持型領(lǐng)導(dǎo)與創(chuàng)新型領(lǐng)導(dǎo)；（8）領(lǐng)導(dǎo)方式的基本內(nèi)容;（9）領(lǐng)導(dǎo)方式行為論；（10）領(lǐng)導(dǎo)方式情境論。領(lǐng)會(huì)：（1）領(lǐng)導(dǎo)與管理的關(guān)系；（2）領(lǐng)導(dǎo)的三要素；（3）領(lǐng)導(dǎo)者是如何發(fā)揮作用的；（4）不同領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)管理活動(dòng)的影響；（5）權(quán)變理論的具體內(nèi)容。第十章激勵(lì)識(shí)記：（1）激勵(lì)的含義；、（2）激勵(lì)的對(duì)象；（3）激勵(lì)產(chǎn)生的內(nèi)因與外因；（4）需要層次理論；（5）赫茲伯格的雙因素理論的內(nèi)容；（6）公平理論的內(nèi)容；（7）期望理論的內(nèi)容；（8）正強(qiáng)化的內(nèi)容；（9）負(fù)強(qiáng)化的內(nèi)容。領(lǐng)會(huì)：（1）激勵(lì)與行為的關(guān)系；（2）X理論與Y理論的比較；（3）五個(gè)需要層次之間的相互關(guān)系；（4）保健因素和激勵(lì)因素是如何影響人的行為的；（5）公平理論和期望理論是如何影響激勵(lì)工作的；（6）實(shí)際工作中正強(qiáng)化、負(fù)強(qiáng)化的具體體現(xiàn)。運(yùn)用：（1）能夠運(yùn)營(yíng)強(qiáng)化理論，分析和解決實(shí)際工作中正強(qiáng)化、負(fù)強(qiáng)化是如何影響工作的;(2)運(yùn)用某種激勵(lì)理論去解釋實(shí)踐中的激勵(lì)行為。第十一章溝通識(shí)記：(1)溝通的含義；(2)溝通的意義；(3)溝通的類別；(4)有效溝通的含義；(5)影響有效溝通的障礙因素；(6)有效溝通的實(shí)現(xiàn)；(7)沖突產(chǎn)生的原因；(8)沖突的管理。領(lǐng)會(huì)：(1)組織中的溝通與組織間溝通的比較；(2)有效溝通對(duì)組織的重要性；(3)沖突管理對(duì)組織工作的重要性。第十二章控制的類型與過(guò)程識(shí)記：(1)控制的含義；(2)控制的系統(tǒng)；(3)控制的原則；控制的基本類型；⑸標(biāo)準(zhǔn)的含義。領(lǐng)會(huì)：(1)控制的必要性、重要性；(2)控制理論的基本原理；(3)不同控制方式的特點(diǎn)；(4)控制類型的劃分標(biāo)準(zhǔn)；(5)控制過(guò)程的基本步驟。運(yùn)用：(1)建立基本的工作標(biāo)準(zhǔn)；(2)確定適宜的績(jī)效衡量。第十三章控制的方法與技術(shù)識(shí)記：(1)層級(jí)控制；(2)市場(chǎng)控制；(3)團(tuán)體控制；(4)預(yù)算的含義；(5)全面質(zhì)量管理方法；(6)六西格瑪管理方法。領(lǐng)會(huì)⑴了解彈性預(yù)算的思想；(2)了解零基預(yù)算的思勤/7、(