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——2016杭州市場行銷專23456生日餐 回回訪時間：2014.2-回 ：在肯德基餐廳給孩子過生日的家長回訪量：756家餐廳，回訪顧客720人，有效回訪549人（家長未參與 回訪171人顧客來源：55%家長了解BP，其中43%的家長每年或連續(xù)3年以上給孩子在肯德基過生日35%的家長不了解BP，95%主動預定，5%位餐廳主動邀約，其中50%的BP為孩子要BP執(zhí)行反饋：36%的BP完整執(zhí)行，100%家長為氣氛不好64%BP執(zhí)行不完整，其中69% 布置，88%無互動游戲；38%的家長對生日餐會非常為氣氛不好 反饋：96%家長明確知道BP需 ，其中17%家長認 后BP品質無提升認真執(zhí)行生日餐會5步8生日餐會前5招招預齡提前一邀紹9系統(tǒng)功 及時 預訂信息和處理狀 型的消費者過生日的行為制定行銷計劃。營運執(zhí) 1、營運助理確認BP餐廳信息（地址 ），并更新至“主檔信息系統(tǒng) 不得隨意更改，如需更改請務必提 申請3、將現有的嘉賓錄導入到BP生日餐會前5步驟 邀約技XXXX小朋友的家長嗎？告知家長非陌 銷售，消除其警惕及方案心理-提問，引--根據壽 -根據壽 -推 頁生日餐會5歡樂迎：熱情迎賓、照顧小壽星、與家長溝通開心玩：等候時安排桌得到家長同意再開美美吃：請助手協助點膳，做好建議性銷售得到家長同意再開送祝福：用餐時穿插生日廣播、生日歌行銷專 唱生日歌請小壽星為小嘉賓分 再再相會：告知家長流程結束，詢問感受歡送離店20166-12 全 全肯德基2016年兒童生日派肯德基2016年兒童生日派 Theme科學 -物1、游 粘貼后的效果務科學 -物24科學 -物 帽 介紹手

邀請 布置氣歡迎聰明的 們 個個都是 對不對讓我們一起找線索幫小壽星找到生 小壽星的生 ，就要拜 咯小朋友們 都有信心嗎那我們就正式開始咯小壽星的生 ，就要拜 咯 那我們就正式開始咯書通 書的指一共有三 任3 任務全部完成 移走 ②引導小朋友得用線將冰塊釣起來

③小朋友們成功釣起冰塊，可以繼

但搬運小石頭，不能用手噢

小朋友不能用手，要2

科學 任務完成，順利拿到生 恭喜小們！憑借自己的聰明才智和團結，給的好朋友XXX拿到了非常有意義的生日，給了他一個美好的生日紀念。自己是多么棒！讓我們一起為自己鼓個掌吧！給小朋友 生

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