部份一線主管的現(xiàn)狀單純看管型：埋頭苦干型：雜務(wù)服務(wù)型：應(yīng)急救火型：被動(dòng)等待型：，強(qiáng)調(diào)客觀型：袖手旁觀型：圓滑應(yīng)對(duì)型：墨守成規(guī)型：2021/5/281部份一線主管的現(xiàn)狀單純看管型：埋頭苦干型：雜務(wù)服務(wù)型：應(yīng)急救一線主管的角色認(rèn)知準(zhǔn)則一準(zhǔn)則二準(zhǔn)則三準(zhǔn)則四2021/5/282一線主管的角色認(rèn)知準(zhǔn)則一準(zhǔn)則二準(zhǔn)則三準(zhǔn)則四2021/5/28一線主管的知識(shí)要求專業(yè)知識(shí)：產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)工藝標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備性能材料特性管理知識(shí)：編制作業(yè)計(jì)劃20/80工作原理PDCA管理方法發(fā)現(xiàn)問題和解決問題授權(quán)、激勵(lì)、溝通、改善時(shí)間管理2021/5/283一線主管的知識(shí)要求管理知識(shí)：2021/5/283一線主管的兩大目標(biāo)工作設(shè)計(jì)與工作測(cè)量工作能力與工作激勵(lì)2021/5/284一線主管的兩大目標(biāo)工作設(shè)計(jì)與工作測(cè)量工作能力與工作激勵(lì)20基層管理的基礎(chǔ)工作管理管理管理管理管理現(xiàn)場(chǎng)管理管理2021/5/285基層管理的基礎(chǔ)工作現(xiàn)場(chǎng)2021/5/285基層管理的方法海爾的“OEC”管理：全方位地對(duì)每個(gè)人每一天的每一件事進(jìn)行控制和清理。2021/5/286基層管理的方法海爾的“OEC”管理：2021/5/286日清日畢日清日高日清—日畢—日清—日高—基層管理的方法2021/5/287日清日畢日清日高基層管理的方法2021/5/287基層管理的方法三自：三現(xiàn)：三公開：2021/5/288基層管理的方法三自：三現(xiàn)：三公開：2021/5/2883、班組長(zhǎng)的具體工作——日常管理（班前會(huì)，班前檢查等）——周期性管理（品質(zhì)考核、生產(chǎn)計(jì)劃對(duì)應(yīng)等）——異常情況的管理（如計(jì)劃調(diào)整、設(shè)備故障、人手缺乏等）——員工訓(xùn)練（知識(shí)和技能）2021/5/2893、班組長(zhǎng)的具體工作2021/5/2894、杰出班組長(zhǎng)應(yīng)該具備：扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)基礎(chǔ)；豐富的現(xiàn)場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn)；正確的作業(yè)管理方法；良好的交流溝通技巧；健康的用人育人理念；卓越的組織協(xié)調(diào)能力；敏銳的再學(xué)習(xí)再提高的意識(shí)和能力.2021/5/28104、杰出班組長(zhǎng)應(yīng)該具備：扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)基礎(chǔ)；2021/5/29、人的價(jià)值，在招收誘惑的一瞬間被決定。12月-2212月-22Thursday,December1,202210、低頭要有勇氣，抬頭要有低氣。16:47:5116:47:5116:4712/1/20224:47:51PM11、人總是珍惜為得到。12月-2216:47:5116:47Dec-2201-Dec-2212、人亂于心，不寬余請(qǐng)。16:47:5116:47:5116:47Thursday,December1,202213、生氣是拿別人做錯(cuò)的事來懲罰自己。12月-2212月-2216:47:5116:47:51December1,202214、抱最大的希望，作最大的努力。01十二月20224:47:51下午16:47:5112月-2215、一個(gè)人炫耀什么，說明他內(nèi)心缺少什么。。十二月224:47下午12月-2216:47December1,202216、業(yè)余生活要有意義，不要越軌。2022/12/116:47:5116:47:5101December202217、一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。4:47:51下午4:47下午16:47:5112月-229、人的價(jià)值，在招收誘惑的一瞬間被決定。11月-2211月9、人的價(jià)值，在招收誘惑的一瞬間被決定。12月-2212月-22Thursday,December1,202210、低頭要有勇氣，抬頭要有低氣。16:47:5116:47:5116:4712/1/20224:47:51PM11、人總是珍惜為得到。12月-2216:47:5116:47Dec-2201-Dec-2212、人亂于心，不寬余請(qǐng)。16:47:5116:47:5116:47Thursday,December1,202213、生氣是拿別人做錯(cuò)的事來懲罰自己。12月-2212月-2216:47:5116:47:51December1,202214、抱最大的希望，作最大的努力。01十二月20224:47:51下午16:47:5112月-2215、一個(gè)人炫耀什么，說明他內(nèi)心缺少什么。。十二月224:47下午12月-2216:47December1,202216、業(yè)余生活要有意義，不要越軌。2022/12/116:47:5116:47:5101December202217、一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。4:47:51下午4:47下午16:47:5112月-229、人的價(jià)值，在招收誘惑的一瞬間被決定。11月-2211月技術(shù)型人才與管理型人才的區(qū)別類別技術(shù)型人才管理型人才對(duì)管理理解有問題向上報(bào)告出現(xiàn)問題自己動(dòng)手，應(yīng)急救火工作分配等待領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)布置事情分析比較注重事情本身部門管理埋頭苦干，以身作則對(duì)待困難依靠以往經(jīng)驗(yàn)工作方法就事論事員工情緒不大關(guān)心，強(qiáng)調(diào)完成任務(wù)2021/5/2813技術(shù)型人才與管理型人才的區(qū)別類別技術(shù)型人才管理型人才對(duì)管理理生產(chǎn)管理人員的主要工作職責(zé)

計(jì)劃組織布置領(lǐng)導(dǎo)控制生產(chǎn)能力生產(chǎn)目標(biāo)生產(chǎn)地點(diǎn)采購質(zhì)量管理成本管理生產(chǎn)進(jìn)度集權(quán)程度對(duì)外承包加班設(shè)備調(diào)度生產(chǎn)設(shè)備生產(chǎn)人員配備日程安排激勵(lì)員工工作命令工作指標(biāo)人員績(jī)效評(píng)估存貨控制質(zhì)量控制進(jìn)度控制成本控制2021/5/2814生產(chǎn)管理人員的主要工作職責(zé)

計(jì)劃組織布置領(lǐng)導(dǎo)控制生產(chǎn)能力集權(quán)*

現(xiàn)場(chǎng)管理者的角色與作用2021/5/2815*2021/5/28152021/5/28162021/5/28162021/5/28172021/5/2817管理的五大職能計(jì)劃控制協(xié)調(diào)組織指揮2021/5/2818管理的五大職能計(jì)劃2022021/5/28192021/5/28192021/5/28202021/5/28202021/5/28212021/5/28212021/5/28222021/5/28222021/5/28232021/5/28232021/5/28242021/5/28241、團(tuán)隊(duì)管理:君子周而不比,小人比而不周2021/5/28251、團(tuán)隊(duì)管理:君子周而不比,小人比而不周2021/5/2822021/5/28262021/5/28262021/5/28272021/5/28272021/5/28282021/5/28282、人際沖突管理2021/5/28292、人際沖突管理2021/5/28292021/5/28302021/5/283012021/5/283112021/5/28312021/5/28322021/5/28322021/5/28332021/5/28332021/5/28342021/5/28342021/5/28352021/5/28352021/5/28362021/5/28362021/5/28372021/5/28372021/5/28382021/5/28382021/5/28392021/5/28393、現(xiàn)場(chǎng)安全管理2021/5/28403、現(xiàn)場(chǎng)安全管理2021/5/28402021/5/28412021/5/28412021/5/28422021/5/28422021/5/28432021/5/28432021/5/28442021/5/28442021/5/28452021/5/28452021/5/28462021/5/28462021/5/28472021/5/28472021/5/28482021/5/28482021/5/28492021/5/28492021/5/28502021/5/2850)4、溝通管理溝通的三個(gè)要素溝通的渠道溝通的方式2021/5/2851)4、溝通管理溝通的三個(gè)要素2021/5/2851注意溝通時(shí)的形象

1用身體表達(dá)自信：2溝通時(shí)語言的運(yùn)用

2021/5/2852注意溝通時(shí)的形象1用身體表達(dá)自信：2021/5/2學(xué)會(huì)傾聽1、只有學(xué)會(huì)傾聽，你才能了解你的下屬，更好地達(dá)成組織目標(biāo)；2、聽的五個(gè)層次：

2021/5/2853學(xué)會(huì)傾聽1、只有學(xué)會(huì)傾聽，你才能了解你的下屬，更好地達(dá)成組織

傾聽的技巧：1、積極地傾聽2、排除情緒3、積極的回應(yīng)2021/5/2854傾聽的技巧：1、積極地傾聽2021/5溝通的基本要求學(xué)會(huì)傾聽2021/5/2855溝通的基本要求學(xué)會(huì)2021/5/2855與上司溝通與同級(jí)溝通與下級(jí)溝通2021/5/2856與上司溝通與同級(jí)溝通與下級(jí)溝通2021/5/28565、會(huì)議管理開會(huì)常見的問題：做好會(huì)前準(zhǔn)備2021/5/28575、會(huì)議管理開會(huì)常見的問題：2021/5/2857T:6、激勵(lì)管理1、為什么下屬?zèng)]有工作士氣？2021/5/2858T:6、激勵(lì)管理1、為什么下屬?zèng)]有工作士氣？202探詢激勵(lì)之源案例馬斯洛需求層次理論生理-安全-社會(huì)-尊重-自我實(shí)現(xiàn)2021/5/2859探詢激勵(lì)之源案例2021/5/2859激勵(lì)四原則1、公平原則2、剛性原則（先弱后強(qiáng)，由少到多）3、時(shí)機(jī)原則4、清晰原則——對(duì)象、標(biāo)準(zhǔn)、內(nèi)容、透明度2021/5/2860激勵(lì)四原則2021/5/2860激勵(lì)的五個(gè)策略1、創(chuàng)造良好的工作氣氛——沒有好的環(huán)境，就一定不會(huì)有卓越的員工2、認(rèn)可與贊美3、金錢激勵(lì)4、晉升激勵(lì)5、根據(jù)人格類型激勵(lì)2021/5/2861激勵(lì)的五個(gè)策略1、創(chuàng)造良好的工作氣氛2021/5/時(shí)間管理案例管理是什么？管理就是先分析事情的主要矛盾和次要矛盾，認(rèn)清事情的“本末”、“輕重”、“緩急”，然后從重要的方面下手。2021/5/2862時(shí)間管理案例2021/5/2862不重要做好時(shí)間管理

重要緊急不緊急第一象限第二象限第三象限第四象限2021/5/2863不重要做好時(shí)間管理重要緊急不緊急第一第二第三第四2021/*目標(biāo)管理的特征：1、2、3、4、5、6、2021/5/2864*目標(biāo)管理的特征：1、2、3、4、5、6、2021/5/28目標(biāo)管理的好處1、抓住重點(diǎn)，節(jié)省時(shí)間，不被瑣事分心

2、關(guān)注結(jié)果3、考核的依據(jù)明確4、激發(fā)下屬的積極性5、能夠統(tǒng)一目標(biāo)6、在各自的層面上工作7、有利于下屬能力提升和職業(yè)發(fā)展2021/5/2865目標(biāo)管理的好處2021/5/2865P1：設(shè)定目標(biāo)掌握客戶需求，明確目標(biāo)項(xiàng)目。Q-QualityC-CostD-DeliveryM-MoraleS-Safety2021/5/2866P1：設(shè)定目標(biāo)掌握客戶需求，明確目標(biāo)項(xiàng)目。Q-QualityA、設(shè)定目標(biāo)應(yīng)符合SMART原則SpecificMeasurableAction-orientedRealistic

Time-related2021/5/2867A、設(shè)定目標(biāo)應(yīng)符合SMART原則SpecificMeasur目標(biāo)對(duì)話要點(diǎn)1、要點(diǎn)2、要點(diǎn)3、要點(diǎn)4、要點(diǎn)5、要點(diǎn)6、2021/5/2868目標(biāo)對(duì)話要點(diǎn)1、2021/5/2868*現(xiàn)場(chǎng)改善與5S管理2021/5/2869*2021/5/2869工廠中常見的浪費(fèi)現(xiàn)象

問題一、思考:工廠常見的浪費(fèi)有哪些？你采取過哪些措施？2021/5/2870工廠中常見的浪費(fèi)現(xiàn)象問題一、2021/5/2870一、你的企業(yè)每天都在“燒錢”嗎？*1、儀容不整的工作人員機(jī)器設(shè)備放置不合理和保養(yǎng)不當(dāng)原材料、在制品、完成品、待修品、不良品等隨意擺放。5、工夾具、量具等雜亂放置6、通道不明確或被占用7、作場(chǎng)所臟污

2021/5/2871一、你的企業(yè)每天都在“燒錢”嗎？*1、儀容不整的工1、不良修理的浪費(fèi)

加工的浪費(fèi)搬運(yùn)的浪費(fèi)庫存的浪費(fèi)

制造過多（早）的浪費(fèi)等待的浪費(fèi)

管理浪費(fèi)2021/5/28721、不良修理的浪費(fèi)加工的浪費(fèi)搬運(yùn)的浪費(fèi)庫存的浪費(fèi)

制造過多現(xiàn)場(chǎng)管理關(guān)鍵詞：改善

問題二：何為改善？工廠中有哪些主要的改善活動(dòng)？

2021/5/2873現(xiàn)場(chǎng)管理關(guān)鍵詞：改善2021/5/2873主要的改善觀念改善與管理。改善注重過程。遵循PDCA循環(huán)/SDCA循環(huán)。把質(zhì)量放在第一位。用數(shù)據(jù)說話。下一流程就是顧客。2021/5/2874主要的改善觀念2021/5/28742021/5/28752021/5/28752021/5/28762021/5/28762021/5/28772021/5/28772021/5/28782021/5/28782021/5/28792021/5/28792021/5/28802021/5/28802021/5/28812021/5/28812021/5/28822021/5/28822021/5/28832021/5/28832021/5/28842021/5/28842021/5/28852021/5/28852021/5/28862021/5/28865S不能堅(jiān)持的理由分析理由2021/5/28875S不能堅(jiān)持的理由分析理由2021/5/2887安全與節(jié)約場(chǎng)所物品環(huán)境制度人員整理整頓清掃清潔素養(yǎng)

5S關(guān)系示意2021/5/2888安全與節(jié)約場(chǎng)所物品環(huán)境制度人員整理整頓清掃清潔素養(yǎng)5S關(guān)系現(xiàn)場(chǎng)管理的目的

提升人的品質(zhì)，優(yōu)化人文環(huán)境。

追求低成本、高效率、高品質(zhì)。

消除浪費(fèi)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)最大化。2021/5/2889現(xiàn)場(chǎng)管理的目的

提升人的品質(zhì)，優(yōu)化人文環(huán)境。2021/為什么在國(guó)內(nèi)實(shí)施5S會(huì)更困難？文化與傳統(tǒng)不同；

企業(yè)員工平均文化水平不同；習(xí)慣和素養(yǎng)不同；我們的缺點(diǎn)是什么？2021/5/2890為什么在國(guó)內(nèi)實(shí)施5S會(huì)更困難？文化與傳統(tǒng)不同；2021/5/不斷對(duì)5S進(jìn)行診斷和評(píng)估:第一步：外行看熱鬧第二步：內(nèi)行看門道第三步：企業(yè)看文化

2021/5/2891不斷對(duì)5S進(jìn)行診斷和評(píng)估:2021/5/2891：未推行5S前的不良現(xiàn)象2021/5/2892：未推行5S前的不良現(xiàn)象2021/5/2892T八大浪費(fèi)：綜上種種不良現(xiàn)象可以看出，不良現(xiàn)象會(huì)造成以下浪費(fèi)：資金場(chǎng)地人員士氣形象效率品質(zhì)成本2021/5/2893T八大浪費(fèi)：綜上種種不良現(xiàn)象可以看出，不良現(xiàn)象會(huì)造成以下浪費(fèi)!談戴明與德魯克的管理思想2021/5/2894!談戴明與德魯克的管理思想2021/5/2894為何有的企業(yè)推行失??？1、高層不支持2、中層不配合3、基層抵制——高、中、基不喜歡配合4、干勁不足5、心血來潮、無計(jì)劃形式上模仿6、缺少系統(tǒng)性概念7、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)不明8、主辦人員經(jīng)驗(yàn)不足時(shí)不能夠不恥下問9、未開展各種競(jìng)賽活動(dòng)維持氣氛10、未用看板使結(jié)果月月見報(bào)11、未定目標(biāo)12、沒有不斷的修正和檢討2021/5/2895為何有的企業(yè)推行失敗？1、高層不支持2021/5/28955S以素養(yǎng)為始終5S素養(yǎng)整頓整理清掃清潔2021/5/28965S以素養(yǎng)為始終5S素養(yǎng)整頓整理清掃清潔2一、整理

整理目的2021/5/2897一、整理整理目的2021/5/2897整理推行要領(lǐng)1、所在的工作場(chǎng)所（范圍）全面檢查，包括看到的和看不到的；2、制定“需要”和“不需要”的判斷基準(zhǔn)；3、清除不需要的物品；4、調(diào)查需要物品的使用頻度，決定日常用量5、制定廢棄物處理方法；6、每日自我檢查。2021/5/2898整理推行要領(lǐng)1、所在的工作場(chǎng)所（范圍）全面檢查，包括看到2、制定需要和不需要的判斷基準(zhǔn)需不需要要2021/5/28992、制定需要和不需要的判斷基準(zhǔn)2021/5/2899廢棄物的處理處破爛不可燃空罐（鋁）空桶（鐵）空瓶（玻璃）紙類垃圾可燃的以指定方法處理燒毀賣給業(yè)者回收不用品時(shí)，分類是關(guān)鍵所在2021/5/28100廢棄物的處理處破爛空罐空確定5S的目標(biāo)內(nèi)容序檢查項(xiàng)目檢查內(nèi)容分?jǐn)?shù)01234整理20分1有沒有無用的材料、零件庫存、半成品中有沒有無用有物品23有沒有無用的設(shè)備設(shè)施、機(jī)器或零部件有沒有無用的工具、模具設(shè)備、設(shè)施中有沒有不需要的工具、模具、刀具、檢查車間、倉庫、通道有無此類物品4能夠清楚地知道哪些是無用物品嗎不需要的物品能夠一目了然嗎5有沒有有用和無用的基準(zhǔn)有沒有廢棄標(biāo)準(zhǔn)2021/5/28101確定5S的目標(biāo)內(nèi)容序檢查檢查分?jǐn)?shù)012341有沒有無用的材料內(nèi)容序檢查項(xiàng)目檢查內(nèi)容分?jǐn)?shù)01234整理20分柜子里有沒有不要的資料柜子里有沒有不要的文件、圖表、會(huì)議資料等個(gè)人桌子上有沒有不要的東西個(gè)人辦公室上面或抽屜里有沒有不要的物品對(duì)不要的東西是否清楚是否一看就知道哪些是不要的資料、不要的物品有沒有規(guī)定要或不要的基準(zhǔn)有沒有規(guī)定資料等的處理基準(zhǔn)有沒有展示不要的物品期間以外的展示是否安排好確定目標(biāo)2021/5/28102內(nèi)容序檢查檢查分?jǐn)?shù)01234柜子里有沒有不要的資料柜子里有沒整理的分類管理利用程度使用頻率保存方法

低1.過去一年中沒有使用的物品2.在過去的3-6個(gè)月以上使用過的物品1.處理掉或入庫2.保存到現(xiàn)場(chǎng)以外中3.三個(gè)月以上或一個(gè)月使用一次的物品保存到指定的區(qū)域地點(diǎn)或柜子里高1.每天都要使用的物品2.每小時(shí)都要使用的物品1.保存在工作現(xiàn)場(chǎng)2.隨身攜帶或伸手可及2021/5/28103整理的分類管理利用程度使用頻率保存方法1.過去一年中整理就是“作戰(zhàn)”惜物情結(jié)占有欲留給“將來”多多益善2021/5/28104整理惜物占有欲留給多多2021/5/281042021/5/281052021/5/28105紅牌作戰(zhàn)開展步驟a.沒用品－廢棄－如何廢棄b.少用品－轉(zhuǎn)移－轉(zhuǎn)移到什地方c.處理物品特別是報(bào)廢或削價(jià)物品必須有領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)d.財(cái)務(wù)應(yīng)作帳面價(jià)值的調(diào)整e.一時(shí)無法處理的沒用物品可以先“凍結(jié)”2021/5/28106紅牌作戰(zhàn)開展步驟a.沒用品－廢棄－如何廢棄2021/5/28二、2S-整頓◆整頓是提高效率的根本◆整頓是合理化的技術(shù)2021/5/28107二、2S-整頓◆整頓是提高效率的根本2021/5/281整頓的定義定義：把要用的東西依規(guī)定定位、定量的擺放整齊，明確地標(biāo)識(shí)。目的：整齊、有標(biāo)識(shí)，不用浪費(fèi)時(shí)間做找的工作2021/5/28108整頓的定義定義：2021/5/28108

整頓的“3定”原則：

※定點(diǎn)：

※定容：

※定量：2021/5/281092021/5/28109

定置定位定量定點(diǎn)2021/5/28110定置定位定量定點(diǎn)2021/5/28110整頓推行要領(lǐng)：1、要落實(shí)前一步整理工作；2、布置流程，確定放置場(chǎng)所；3、規(guī)定放置方法；4、劃線定位；5、標(biāo)識(shí)物品。2021/5/28111整頓推行要領(lǐng)：1、要落實(shí)前一步整理工作；2021/5/281透明化:視覺化:界限化:可視三化2021/5/28112透明化:視覺化:界限化:可視三化2021/5/281三、清掃定義：清除職場(chǎng)內(nèi)的臟物，并防止污染的發(fā)生。目的：保持干凈、明朗。2021/5/28113三、清掃定義：清除職場(chǎng)內(nèi)的臟物，并防止污染2021/5/28清掃發(fā)現(xiàn)不正常復(fù)原改善成果喜悅

清掃的過程

2021/5/28114清掃發(fā)現(xiàn)不正常復(fù)原改善成果喜悅2021/5/有效清掃的程序?qū)⑶鍜咦鳛楣ぷ鞯囊豁?xiàng)程序（業(yè)務(wù)）來做。工作結(jié)束先掃后擦，直至有光亮清掃日常清掃檢查在清掃過程中對(duì)設(shè)備、機(jī)械進(jìn)行檢查感知設(shè)備、機(jī)器發(fā)生的變化和異常感知清掃維修發(fā)現(xiàn)的細(xì)微損壞操作工要立即進(jìn)行復(fù)原不能復(fù)原的掛上“維修卡片”，通知維修人員維修清掃2021/5/28115有效清掃的程序?qū)⑶鍜咦鳛楣ぷ鞯囊豁?xiàng)程序（業(yè)務(wù)）來做。清掃日常清掃的步驟步驟一確定清掃對(duì)象－庫存、設(shè)備、空間步驟二確定清掃負(fù)責(zé)人－分擔(dān)圖值勤表步驟三確定清掃方法－清掃程序及時(shí)間步驟四準(zhǔn)備清掃工具－種類及數(shù)量確定步驟五實(shí)施清掃－注意事項(xiàng)及檢查表2021/5/28116清掃的步驟步驟一確定清掃對(duì)象－庫存、設(shè)備、空間步驟二感官的清掃眼睛－耳朵－鼻子－手感－2021/5/28117感官的清掃眼睛－耳朵－鼻子－手感－2021/5/28117清掃推行要領(lǐng)：1、建立清掃責(zé)任區(qū)（室內(nèi)外）；2、執(zhí)行例行掃鋤，清理贓物；3、調(diào)查污染源，予以杜絕；4、建立清掃基準(zhǔn)，作為規(guī)范。2021/5/28118清掃推行要領(lǐng)：2021/5/28118清掃推行重點(diǎn)使職場(chǎng)達(dá)到?jīng)]有垃圾、沒有贓物的狀態(tài)；使工具等能正常使用；杜絕因環(huán)境造成的廢品；清掃要用心來做。2021/5/28119清掃推行重點(diǎn)2021/5/28119建立清掃基準(zhǔn)、作為規(guī)范清掃對(duì)象清掃方法、重點(diǎn)要求標(biāo)準(zhǔn)周期時(shí)機(jī)使用的清掃工具使用時(shí)間負(fù)責(zé)人2021/5/28120建立清掃基準(zhǔn)、作為規(guī)范清掃對(duì)象2021/5/28120

點(diǎn)檢準(zhǔn)備1.定點(diǎn)：2.定項(xiàng)：3.定標(biāo)：

4.定周期：2021/5/28121點(diǎn)檢準(zhǔn)備2021/5/28121T點(diǎn)檢準(zhǔn)備5.定法：6.定人：7.定表：8.定記錄：2021/5/28122T點(diǎn)檢準(zhǔn)備2021/5/28122

四、清潔

*定義：將前3S（整理、整頓、清掃）實(shí)施的做法制度化、規(guī)范化，并貫徹執(zhí)行，以及維持成果。目的：通過制度化來維持成果，并顯現(xiàn)“異?！敝帯?021/5/28123四、清潔*定義：將前3S（整理、整頓、清掃）實(shí)清潔推行要領(lǐng)：1、落實(shí)前3S工作；2、制定目視管理、顏色管理的基準(zhǔn)；3、制定稽核辦法；4、制定獎(jiǎng)懲制度，加強(qiáng)執(zhí)行；

5、維持5S意識(shí)；6、高級(jí)主管經(jīng)常帶頭巡查，帶動(dòng)重視。2021/5/28124清潔推行要領(lǐng)：1、落實(shí)前3S工作；202——以5S競(jìng)賽的辦法，對(duì)在5S活動(dòng)中表現(xiàn)優(yōu)良和執(zhí)行不力的部門及人員予以獎(jiǎng)懲；

——獎(jiǎng)懲只是一種形式，而團(tuán)體的榮譽(yù)與不斷進(jìn)步，才是最重要的。制定獎(jiǎng)懲制度，加強(qiáng)執(zhí)行2021/5/28125制定獎(jiǎng)懲制度，加強(qiáng)執(zhí)行2021/5/28125公司與全體員工必須永遠(yuǎn)抱著要推進(jìn)5S的心情；—5S的信息、期刊—5S的海報(bào)、5S徽章、5S標(biāo)語；—經(jīng)常維持新鮮的心情。維持5S意識(shí)2021/5/28126維持5S意識(shí)2021/5/28126——上級(jí)關(guān)心，下級(jí)才有責(zé)任心；——有缺失應(yīng)當(dāng)場(chǎng)指正；——屬下應(yīng)該抱著“立即糾正”的心態(tài)來執(zhí)行高級(jí)主管經(jīng)常帶頭重視2021/5/28127高級(jí)主管經(jīng)常帶頭重視2021/5/28127實(shí)施清潔的關(guān)鍵標(biāo)準(zhǔn)化操作標(biāo)準(zhǔn)化管理標(biāo)準(zhǔn)化行為標(biāo)準(zhǔn)化2021/5/28128實(shí)施清潔的關(guān)鍵標(biāo)準(zhǔn)化操作標(biāo)準(zhǔn)化管理標(biāo)準(zhǔn)化行為202日常管理中的“三字”原則：嚴(yán)、細(xì)、實(shí)

嚴(yán)：細(xì)：實(shí)：深入基層，到現(xiàn)場(chǎng)去2021/5/28129深入基層，到現(xiàn)場(chǎng)去2021/5/28129五、素養(yǎng)定義：人人依規(guī)定行事，養(yǎng)成好習(xí)慣。目的：改變“人質(zhì)”，養(yǎng)成工作規(guī)范認(rèn)真的好習(xí)慣。2021/5/28130五、素養(yǎng)定義：2021/5/28130素養(yǎng)推行要領(lǐng)：1、持續(xù)推動(dòng)前4S至習(xí)慣化；2、制定共同遵守的有關(guān)規(guī)則、規(guī)定；3、制定禮儀守則；4、教育訓(xùn)練（新進(jìn)人員加強(qiáng)）

5、推動(dòng)各種精神提升活動(dòng)。2021/5/28131素養(yǎng)推行要領(lǐng)：1、持續(xù)推動(dòng)前4S至習(xí)慣化；2021/5/282021/5/281322021/5/28132怎樣推行有組織有計(jì)劃有方法有執(zhí)行有考核有檢查有獎(jiǎng)懲有評(píng)比2021/5/28133怎有組織有計(jì)劃有方法有執(zhí)行有考核有檢查有獎(jiǎng)懲有評(píng)比2021/*5S推行手段手法(工具)1、設(shè)定目標(biāo)自上而下層層展開企業(yè)總目標(biāo)

制定具體措施制定具體措施制定具體措施分解分解分解處室車間目標(biāo)

班組目標(biāo)

個(gè)人目標(biāo)

自下而上層層落實(shí)2021/5/28134*5S推行手段手法(工具)1、設(shè)定目標(biāo)自企業(yè)制定制定制2、使用“三現(xiàn)二原”手法一、使用“三現(xiàn)二原”手法——現(xiàn)場(chǎng)：——現(xiàn)物：——現(xiàn)實(shí)：——原理：——原則：2021/5/281352、使用“三現(xiàn)二原”手法一、使用“三現(xiàn)二原”手法2021/53、PDCA/SDCA循環(huán)改進(jìn)改進(jìn)A處置P計(jì)劃C查核D執(zhí)行A處置S標(biāo)準(zhǔn)化C查核D執(zhí)行計(jì)劃→執(zhí)行→查核→處置標(biāo)準(zhǔn)化→執(zhí)行→查核→處置PDCA循環(huán)SDCA循環(huán)2021/5/281363、PDCA/SDCA循環(huán)改進(jìn)改進(jìn)A處置P計(jì)劃A處置計(jì)劃

實(shí)施檢查

處置PDCA管理循環(huán)圖2021/5/28137計(jì)實(shí)檢處PDCA管理循環(huán)圖2021/5/281APCDAPCD維持維持改善改善時(shí)間QCDMSEPDCA循環(huán)是持續(xù)改善的最佳利器2021/5/28138APAP維持維持改善改善時(shí)間QPDCA循4、8D（8步驟法）步驟1、描述問題，使清楚事情真相步驟2、迅速采取應(yīng)對(duì)措施，阻止事態(tài)擴(kuò)大步驟3、分析根本原因，找出問題源頭步驟4、采取永久措施，并消除隱患步驟5、驗(yàn)證：實(shí)施狀態(tài)和效果如何步驟6、控制：確保所采取的措施形成制度持續(xù)實(shí)施，并提供必要監(jiān)督步驟7、預(yù)防：針對(duì)以上過程總結(jié)，把措施規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化步驟8、恭喜成功：對(duì)解決問題有功人員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，提高積極性2021/5/281394、8D（8步驟法）步驟1、描述問題，使清楚事情真相20215、4M1E

MAN人的因素（思想、意識(shí)、配合度

MACHINE機(jī)器因素

MATERIAL材料因素（材料是否合格、及時(shí)）

METHOD方法和工藝因素（方法合理、標(biāo)準(zhǔn)化）

ENVIRONMENT環(huán)境因素（噪音、溫度、濕度等）4M1E2021/5/281405、4M1E4M1

圖解（魚刺圖）‘問題2021/5/28141

圖解（魚刺圖）‘問題2021/5/2814(T):6\\（who）（how）（where）（why）（what）（when）5W1H2021/5/28142(T):6\\（who）（how）（where）（why）（*

快速解決問題2021/5/28143*2021/5/281432021/5/281442021/5/281442021/5/281452021/5/281452021/5/281462021/5/281462021/5/281472021/5/281472021/5/281482021/5/281482021/5/281492021/5/281492021/5/281502021/5/281502021/5/281512021/5/281512021/5/281522021/5/281522021/5/281532021/5/281532021/5/281542021/5/281542021/5/281552021/5/281552021/5/281562021/5/281562021/5/281572021/5/281572021/5/281582021/5/28158祝您成功！

2021/5/28159祝您成功！2021/5/28159部份一線主管的現(xiàn)狀單純看管型：埋頭苦干型：雜務(wù)服務(wù)型：應(yīng)急救火型：被動(dòng)等待型：，強(qiáng)調(diào)客觀型：袖手旁觀型：圓滑應(yīng)對(duì)型：墨守成規(guī)型：2021/5/28160部份一線主管的現(xiàn)狀單純看管型：埋頭苦干型：雜務(wù)服務(wù)型：應(yīng)急救一線主管的角色認(rèn)知準(zhǔn)則一準(zhǔn)則二準(zhǔn)則三準(zhǔn)則四2021/5/28161一線主管的角色認(rèn)知準(zhǔn)則一準(zhǔn)則二準(zhǔn)則三準(zhǔn)則四2021/5/28一線主管的知識(shí)要求專業(yè)知識(shí)：產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)工藝標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備性能材料特性管理知識(shí)：編制作業(yè)計(jì)劃20/80工作原理PDCA管理方法發(fā)現(xiàn)問題和解決問題授權(quán)、激勵(lì)、溝通、改善時(shí)間管理2021/5/28162一線主管的知識(shí)要求管理知識(shí)：2021/5/283一線主管的兩大目標(biāo)工作設(shè)計(jì)與工作測(cè)量工作能力與工作激勵(lì)2021/5/28163一線主管的兩大目標(biāo)工作設(shè)計(jì)與工作測(cè)量工作能力與工作激勵(lì)20基層管理的基礎(chǔ)工作管理管理管理管理管理現(xiàn)場(chǎng)管理管理2021/5/28164基層管理的基礎(chǔ)工作現(xiàn)場(chǎng)2021/5/285基層管理的方法海爾的“OEC”管理：全方位地對(duì)每個(gè)人每一天的每一件事進(jìn)行控制和清理。2021/5/28165基層管理的方法海爾的“OEC”管理：2021/5/286日清日畢日清日高日清—日畢—日清—日高—基層管理的方法2021/5/28166日清日畢日清日高基層管理的方法2021/5/287基層管理的方法三自：三現(xiàn)：三公開：2021/5/28167基層管理的方法三自：三現(xiàn)：三公開：2021/5/2883、班組長(zhǎng)的具體工作——日常管理（班前會(huì)，班前檢查等）——周期性管理（品質(zhì)考核、生產(chǎn)計(jì)劃對(duì)應(yīng)等）——異常情況的管理（如計(jì)劃調(diào)整、設(shè)備故障、人手缺乏等）——員工訓(xùn)練（知識(shí)和技能）2021/5/281683、班組長(zhǎng)的具體工作2021/5/2894、杰出班組長(zhǎng)應(yīng)該具備：扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)基礎(chǔ)；豐富的現(xiàn)場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn)；正確的作業(yè)管理方法；良好的交流溝通技巧；健康的用人育人理念；卓越的組織協(xié)調(diào)能力；敏銳的再學(xué)習(xí)再提高的意識(shí)和能力.2021/5/281694、杰出班組長(zhǎng)應(yīng)該具備：扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)基礎(chǔ)；2021/5/29、人的價(jià)值，在招收誘惑的一瞬間被決定。12月-2212月-22Thursday,December1,202210、低頭要有勇氣，抬頭要有低氣。16:47:5116:47:5116:4712/1/20224:47:51PM11、人總是珍惜為得到。12月-2216:47:5116:47Dec-2201-Dec-2212、人亂于心，不寬余請(qǐng)。16:47:5116:47:5116:47Thursday,December1,202213、生氣是拿別人做錯(cuò)的事來懲罰自己。12月-2212月-2216:47:5116:47:51December1,202214、抱最大的希望，作最大的努力。01十二月20224:47:51下午16:47:5112月-2215、一個(gè)人炫耀什么，說明他內(nèi)心缺少什么。。十二月224:47下午12月-2216:47December1,202216、業(yè)余生活要有意義，不要越軌。2022/12/116:47:5116:47:5101December202217、一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。4:47:51下午4:47下午16:47:5112月-229、人的價(jià)值，在招收誘惑的一瞬間被決定。11月-2211月9、人的價(jià)值，在招收誘惑的一瞬間被決定。12月-2212月-22Thursday,December1,202210、低頭要有勇氣，抬頭要有低氣。16:47:5116:47:5116:4712/1/20224:47:51PM11、人總是珍惜為得到。12月-2216:47:5116:47Dec-2201-Dec-2212、人亂于心，不寬余請(qǐng)。16:47:5116:47:5116:47Thursday,December1,202213、生氣是拿別人做錯(cuò)的事來懲罰自己。12月-2212月-2216:47:5116:47:51December1,202214、抱最大的希望，作最大的努力。01十二月20224:47:51下午16:47:5112月-2215、一個(gè)人炫耀什么，說明他內(nèi)心缺少什么。。十二月224:47下午12月-2216:47December1,202216、業(yè)余生活要有意義，不要越軌。2022/12/116:47:5116:47:5101December202217、一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。4:47:51下午4:47下午16:47:5112月-229、人的價(jià)值，在招收誘惑的一瞬間被決定。11月-2211月技術(shù)型人才與管理型人才的區(qū)別類別技術(shù)型人才管理型人才對(duì)管理理解有問題向上報(bào)告出現(xiàn)問題自己動(dòng)手，應(yīng)急救火工作分配等待領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)布置事情分析比較注重事情本身部門管理埋頭苦干，以身作則對(duì)待困難依靠以往經(jīng)驗(yàn)工作方法就事論事員工情緒不大關(guān)心，強(qiáng)調(diào)完成任務(wù)2021/5/28172技術(shù)型人才與管理型人才的區(qū)別類別技術(shù)型人才管理型人才對(duì)管理理生產(chǎn)管理人員的主要工作職責(zé)

計(jì)劃組織布置領(lǐng)導(dǎo)控制生產(chǎn)能力生產(chǎn)目標(biāo)生產(chǎn)地點(diǎn)采購質(zhì)量管理成本管理生產(chǎn)進(jìn)度集權(quán)程度對(duì)外承包加班設(shè)備調(diào)度生產(chǎn)設(shè)備生產(chǎn)人員配備日程安排激勵(lì)員工工作命令工作指標(biāo)人員績(jī)效評(píng)估存貨控制質(zhì)量控制進(jìn)度控制成本控制2021/5/28173生產(chǎn)管理人員的主要工作職責(zé)

計(jì)劃組織布置領(lǐng)導(dǎo)控制生產(chǎn)能力集權(quán)*

現(xiàn)場(chǎng)管理者的角色與作用2021/5/28174*2021/5/28152021/5/281752021/5/28162021/5/281762021/5/2817管理的五大職能計(jì)劃控制協(xié)調(diào)組織指揮2021/5/28177管理的五大職能計(jì)劃2022021/5/281782021/5/28192021/5/281792021/5/28202021/5/281802021/5/28212021/5/281812021/5/28222021/5/281822021/5/28232021/5/281832021/5/28241、團(tuán)隊(duì)管理:君子周而不比,小人比而不周2021/5/281841、團(tuán)隊(duì)管理:君子周而不比,小人比而不周2021/5/2822021/5/281852021/5/28262021/5/281862021/5/28272021/5/281872021/5/28282、人際沖突管理2021/5/281882、人際沖突管理2021/5/28292021/5/281892021/5/283012021/5/2819012021/5/28312021/5/281912021/5/28322021/5/281922021/5/28332021/5/281932021/5/28342021/5/281942021/5/28352021/5/281952021/5/28362021/5/281962021/5/28372021/5/281972021/5/28382021/5/281982021/5/28393、現(xiàn)場(chǎng)安全管理2021/5/281993、現(xiàn)場(chǎng)安全管理2021/5/28402021/5/282002021/5/28412021/5/282012021/5/28422021/5/282022021/5/28432021/5/282032021/5/28442021/5/282042021/5/28452021/5/282052021/5/28462021/5/282062021/5/28472021/5/282072021/5/28482021/5/282082021/5/28492021/5/282092021/5/2850)4、溝通管理溝通的三個(gè)要素溝通的渠道溝通的方式2021/5/28210)4、溝通管理溝通的三個(gè)要素2021/5/2851注意溝通時(shí)的形象

1用身體表達(dá)自信：2溝通時(shí)語言的運(yùn)用

2021/5/28211注意溝通時(shí)的形象1用身體表達(dá)自信：2021/5/2學(xué)會(huì)傾聽1、只有學(xué)會(huì)傾聽，你才能了解你的下屬，更好地達(dá)成組織目標(biāo)；2、聽的五個(gè)層次：

2021/5/28212學(xué)會(huì)傾聽1、只有學(xué)會(huì)傾聽，你才能了解你的下屬，更好地達(dá)成組織

傾聽的技巧：1、積極地傾聽2、排除情緒3、積極的回應(yīng)2021/5/28213傾聽的技巧：1、積極地傾聽2021/5溝通的基本要求學(xué)會(huì)傾聽2021/5/28214溝通的基本要求學(xué)會(huì)2021/5/2855與上司溝通與同級(jí)溝通與下級(jí)溝通2021/5/28215與上司溝通與同級(jí)溝通與下級(jí)溝通2021/5/28565、會(huì)議管理開會(huì)常見的問題：做好會(huì)前準(zhǔn)備2021/5/282165、會(huì)議管理開會(huì)常見的問題：2021/5/2857T:6、激勵(lì)管理1、為什么下屬?zèng)]有工作士氣？2021/5/28217T:6、激勵(lì)管理1、為什么下屬?zèng)]有工作士氣？202探詢激勵(lì)之源案例馬斯洛需求層次理論生理-安全-社會(huì)-尊重-自我實(shí)現(xiàn)2021/5/28218探詢激勵(lì)之源案例2021/5/2859激勵(lì)四原則1、公平原則2、剛性原則（先弱后強(qiáng)，由少到多）3、時(shí)機(jī)原則4、清晰原則——對(duì)象、標(biāo)準(zhǔn)、內(nèi)容、透明度2021/5/28219激勵(lì)四原則2021/5/2860激勵(lì)的五個(gè)策略1、創(chuàng)造良好的工作氣氛——沒有好的環(huán)境，就一定不會(huì)有卓越的員工2、認(rèn)可與贊美3、金錢激勵(lì)4、晉升激勵(lì)5、根據(jù)人格類型激勵(lì)2021/5/28220激勵(lì)的五個(gè)策略1、創(chuàng)造良好的工作氣氛2021/5/時(shí)間管理案例管理是什么？管理就是先分析事情的主要矛盾和次要矛盾，認(rèn)清事情的“本末”、“輕重”、“緩急”，然后從重要的方面下手。2021/5/28221時(shí)間管理案例2021/5/2862不重要做好時(shí)間管理

重要緊急不緊急第一象限第二象限第三象限第四象限2021/5/28222不重要做好時(shí)間管理重要緊急不緊急第一第二第三第四2021/*目標(biāo)管理的特征：1、2、3、4、5、6、2021/5/28223*目標(biāo)管理的特征：1、2、3、4、5、6、2021/5/28目標(biāo)管理的好處1、抓住重點(diǎn)，節(jié)省時(shí)間，不被瑣事分心

2、關(guān)注結(jié)果3、考核的依據(jù)明確4、激發(fā)下屬的積極性5、能夠統(tǒng)一目標(biāo)6、在各自的層面上工作7、有利于下屬能力提升和職業(yè)發(fā)展2021/5/28224目標(biāo)管理的好處2021/5/2865P1：設(shè)定目標(biāo)掌握客戶需求，明確目標(biāo)項(xiàng)目。Q-QualityC-CostD-DeliveryM-MoraleS-Safety2021/5/28225P1：設(shè)定目標(biāo)掌握客戶需求，明確目標(biāo)項(xiàng)目。Q-QualityA、設(shè)定目標(biāo)應(yīng)符合SMART原則SpecificMeasurableAction-orientedRealistic

Time-related2021/5/28226A、設(shè)定目標(biāo)應(yīng)符合SMART原則SpecificMeasur目標(biāo)對(duì)話要點(diǎn)1、要點(diǎn)2、要點(diǎn)3、要點(diǎn)4、要點(diǎn)5、要點(diǎn)6、2021/5/28227目標(biāo)對(duì)話要點(diǎn)1、2021/5/2868*現(xiàn)場(chǎng)改善與5S管理2021/5/28228*2021/5/2869工廠中常見的浪費(fèi)現(xiàn)象

問題一、思考:工廠常見的浪費(fèi)有哪些？你采取過哪些措施？2021/5/28229工廠中常見的浪費(fèi)現(xiàn)象問題一、2021/5/2870一、你的企業(yè)每天都在“燒錢”嗎？*1、儀容不整的工作人員機(jī)器設(shè)備放置不合理和保養(yǎng)不當(dāng)原材料、在制品、完成品、待修品、不良品等隨意擺放。5、工夾具、量具等雜亂放置6、通道不明確或被占用7、作場(chǎng)所臟污

2021/5/28230一、你的企業(yè)每天都在“燒錢”嗎？*1、儀容不整的工1、不良修理的浪費(fèi)

加工的浪費(fèi)搬運(yùn)的浪費(fèi)庫存的浪費(fèi)

制造過多（早）的浪費(fèi)等待的浪費(fèi)

管理浪費(fèi)2021/5/282311、不良修理的浪費(fèi)加工的浪費(fèi)搬運(yùn)的浪費(fèi)庫存的浪費(fèi)

制造過多現(xiàn)場(chǎng)管理關(guān)鍵詞：改善

問題二：何為改善？工廠中有哪些主要的改善活動(dòng)？

2021/5/28232現(xiàn)場(chǎng)管理關(guān)鍵詞：改善2021/5/2873主要的改善觀念改善與管理。改善注重過程。遵循PDCA循環(huán)/SDCA循環(huán)。把質(zhì)量放在第一位。用數(shù)據(jù)說話。下一流程就是顧客。2021/5/28233主要的改善觀念2021/5/28742021/5/282342021/5/28752021/5/282352021/5/28762021/5/282362021/5/28772021/5/282372021/5/28782021/5/282382021/5/28792021/5/282392021/5/28802021/5/282402021/5/28812021/5/282412021/5/28822021/5/282422021/5/28832021/5/282432021/5/28842021/5/282442021/5/28852021/5/282452021/5/28865S不能堅(jiān)持的理由分析理由2021/5/282465S不能堅(jiān)持的理由分析理由2021/5/2887安全與節(jié)約場(chǎng)所物品環(huán)境制度人員整理整頓清掃清潔素養(yǎng)

5S關(guān)系示意2021/5/28247安全與節(jié)約場(chǎng)所物品環(huán)境制度人員整理整頓清掃清潔素養(yǎng)5S關(guān)系現(xiàn)場(chǎng)管理的目的

提升人的品質(zhì)，優(yōu)化人文環(huán)境。

追求低成本、高效率、高品質(zhì)。

消除浪費(fèi)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)最大化。2021/5/28248現(xiàn)場(chǎng)管理的目的

提升人的品質(zhì)，優(yōu)化人文環(huán)境。2021/為什么在國(guó)內(nèi)實(shí)施5S會(huì)更困難？文化與傳統(tǒng)不同；

企業(yè)員工平均文化水平不同；習(xí)慣和素養(yǎng)不同；我們的缺點(diǎn)是什么？2021/5/28249為什么在國(guó)內(nèi)實(shí)施5S會(huì)更困難？文化與傳統(tǒng)不同；2021/5/不斷對(duì)5S進(jìn)行診斷和評(píng)估:第一步：外行看熱鬧第二步：內(nèi)行看門道第三步：企業(yè)看文化

2021/5/28250不斷對(duì)5S進(jìn)行診斷和評(píng)估:2021/5/2891：未推行5S前的不良現(xiàn)象2021/5/28251：未推行5S前的不良現(xiàn)象2021/5/2892T八大浪費(fèi)：綜上種種不良現(xiàn)象可以看出，不良現(xiàn)象會(huì)造成以下浪費(fèi)：資金場(chǎng)地人員士氣形象效率品質(zhì)成本2021/5/28252T八大浪費(fèi)：綜上種種不良現(xiàn)象可以看出，不良現(xiàn)象會(huì)造成以下浪費(fèi)!談戴明與德魯克的管理思想2021/5/28253!談戴明與德魯克的管理思想2021/5/2894為何有的企業(yè)推行失??？1、高層不支持2、中層不配合3、基層抵制——高、中、基不喜歡配合4、干勁不足5、心血來潮、無計(jì)劃形式上模仿6、缺少系統(tǒng)性概念7、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)不明8、主辦人員經(jīng)驗(yàn)不足時(shí)不能夠不恥下問9、未開展各種競(jìng)賽活動(dòng)維持氣氛10、未用看板使結(jié)果月月見報(bào)11、未定目標(biāo)12、沒有不斷的修正和檢討2021/5/28254為何有的企業(yè)推行失敗？1、高層不支持2021/5/28955S以素養(yǎng)為始終5S素養(yǎng)整頓整理清掃清潔2021/5/282555S以素養(yǎng)為始終5S素養(yǎng)整頓整理清掃清潔2一、整理

整理目的2021/5/28256一、整理整理目的2021/5/2897整理推行要領(lǐng)1、所在的工作場(chǎng)所（范圍）全面檢查，包括看到的和看不到的；2、制定“需要”和“不需要”的判斷基準(zhǔn)；3、清除不需要的物品；4、調(diào)查需要物品的使用頻度，決定日常用量5、制定廢棄物處理方法；6、每日自我檢查。2021/5/28257整理推行要領(lǐng)1、所在的工作場(chǎng)所（范圍）全面檢查，包括看到2、制定需要和不需要的判斷基準(zhǔn)需不需要要2021/5/282582、制定需要和不需要的判斷基準(zhǔn)2021/5/2899廢棄物的處理處破爛不可燃空罐（鋁）空桶（鐵）空瓶（玻璃）紙類垃圾可燃的以指定方法處理燒毀賣給業(yè)者回收不用品時(shí)，分類是關(guān)鍵所在2021/5/28259廢棄物的處理處破爛空罐空確定5S的目標(biāo)內(nèi)容序檢查項(xiàng)目檢查內(nèi)容分?jǐn)?shù)01234整理20分1有沒有無用的材料、零件庫存、半成品中有沒有無用有物品23有沒有無用的設(shè)備設(shè)施、機(jī)器或零部件有沒有無用的工具、模具設(shè)備、設(shè)施中有沒有不需要的工具、模具、刀具、檢查車間、倉庫、通道有無此類物品4能夠清楚地知道哪些是無用物品嗎不需要的物品能夠一目了然嗎5有沒有有用和無用的基準(zhǔn)有沒有廢棄標(biāo)準(zhǔn)2021/5/28260確定5S的目標(biāo)內(nèi)容序檢查檢查分?jǐn)?shù)012341有沒有無用的材料內(nèi)容序檢查項(xiàng)目檢查內(nèi)容分?jǐn)?shù)01234整理20分柜子里有沒有不要的資料柜子里有沒有不要的文件、圖表、會(huì)議資料等個(gè)人桌子上有沒有不要的東西個(gè)人辦公室上面或抽屜里有沒有不要的物品對(duì)不要的東西是否清楚是否一看就知道哪些是不要的資料、不要的物品有沒有規(guī)定要或不要的基準(zhǔn)有沒有規(guī)定資料等的處理基準(zhǔn)有沒有展示不要的物品期間以外的展示是否安排好確定目標(biāo)2021/5/28261內(nèi)容序檢查檢查分?jǐn)?shù)01234柜子里有沒有不要的資料柜子里有沒整理的分類管理利用程度使用頻率保存方法

低1.過去一年中沒有使用的物品2.在過去的3-6個(gè)月以上使用過的物品1.處理掉或入庫2.保存到現(xiàn)場(chǎng)以外中3.三個(gè)月以上或一個(gè)月使用一次的物品保存到指定的區(qū)域地點(diǎn)或柜子里高1.每天都要使用的物品2.每小時(shí)都要使用的物品1.保存在工作現(xiàn)場(chǎng)2.隨身攜帶或伸手可及2021/5/28262整理的分類管理利用程度使用頻率保存方法1.過去一年中整理就是“作戰(zhàn)”惜物情結(jié)占有欲留給“將來”多多益善2021/5/28263整理惜物占有欲留給多多2021/5/281042021/5/282642021/5/28105紅牌作戰(zhàn)開展步驟a.沒用品－廢棄－如何廢棄b.少用品－轉(zhuǎn)移－轉(zhuǎn)移到什地方c.處理物品特別是報(bào)廢或削價(jià)物品必須有領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)d.財(cái)務(wù)應(yīng)作帳面價(jià)值的調(diào)整e.一時(shí)無法處理的沒用物品可以先“凍結(jié)”2021/5/28265紅牌作戰(zhàn)開展步驟a.沒用品－廢棄－如何廢棄2021/5/28二、2S-整頓◆整頓是提高效率的根本◆整頓是合理化的技術(shù)2021/5/28266二、2S-整頓◆整頓是提高效率的根本2021/5/281整頓的定義定義：把要用的東西依規(guī)定定位、定量的擺放整齊，明確地標(biāo)識(shí)。目的：整齊、有標(biāo)識(shí)，不用浪費(fèi)時(shí)間做找的工作2021/5/28267整頓的定義定義：2021/5/28108

整頓的“3定”原則：

※定點(diǎn)：

※定容：

※定量：2021/5/282682021/5/28109

定置定位定量定點(diǎn)2021/5/28269定置定位定量定點(diǎn)2021/5/28110整頓推行要領(lǐng)：1、要落實(shí)前一步整理工作；2、布置流程，確定放置場(chǎng)所；3、規(guī)定放置方法；4、劃線定位；5、標(biāo)識(shí)物品。2021/5/28270整頓推行要領(lǐng)：1、要落實(shí)前一步整理工作；2021/5/281透明化:視覺化:界限化:可視三化2021/5/28271透明化:視覺化:界限化:可視三化2021/5/281三、清掃定義：清除職場(chǎng)內(nèi)的臟物，并防止污染的發(fā)生。目的：保持干凈、明朗。2021/5/28272三、清掃定義：清除職場(chǎng)內(nèi)的臟物，并防止污染2021/5/28清掃發(fā)現(xiàn)不正常復(fù)原改善成果喜悅

清掃的過程

2021/5/28273清掃發(fā)現(xiàn)不正常復(fù)原改善成果喜悅2021/5/有效清掃的程序?qū)⑶鍜咦鳛楣ぷ鞯囊豁?xiàng)程序（業(yè)務(wù)）來做。工作結(jié)束先掃后擦，直至有光亮清掃日常清掃檢查在清掃過程中對(duì)設(shè)備、機(jī)械進(jìn)行檢查感知設(shè)備、機(jī)器發(fā)生的變化和異常感知清掃維修發(fā)現(xiàn)的細(xì)微損壞操作工要立即進(jìn)行復(fù)原不能復(fù)原的掛上“維修卡片”，通知維修人員維修清掃2021/5/28274有效清掃的程序?qū)⑶鍜咦鳛楣ぷ鞯囊豁?xiàng)程序（業(yè)務(wù)）來做。清掃日常清掃的步驟步驟一確定清掃對(duì)象－庫存、設(shè)備、空間步驟二確定清掃負(fù)責(zé)人－分擔(dān)圖值勤表步驟三確定清掃方法－清掃程序及時(shí)間步驟四準(zhǔn)備清掃工具－種類及數(shù)量確定步驟五實(shí)施清掃－注意事項(xiàng)及檢查表2021/5/28275清掃的步驟步驟一確定清掃對(duì)象－庫存、設(shè)備、空間步驟二感官的清掃眼睛－耳朵－鼻子－手感－2021/5/28276感官的清掃眼睛－耳朵－鼻子－手感－2021/5/28117清掃推行要領(lǐng)：1、建立清掃責(zé)任區(qū)（室內(nèi)外）；2、執(zhí)行例行掃鋤，清理贓物；3、調(diào)查污染源，予以杜絕；4、建立清掃基準(zhǔn)，作為規(guī)范。2021/5/28277清掃推行要領(lǐng)：2021/5/28118清掃推行重點(diǎn)使職場(chǎng)達(dá)到?jīng)]有垃圾、沒有贓物的狀態(tài)；使工具等能正常使用；杜絕因環(huán)境造成的廢品；清掃要用心來做。2021/5/28278清掃推行重點(diǎn)2021/5/28119建立清掃基準(zhǔn)、作為規(guī)范清掃對(duì)象清掃方法、重點(diǎn)要求標(biāo)準(zhǔn)周期時(shí)機(jī)使用的清掃工具使用時(shí)間負(fù)責(zé)人2021/5/28279建立清掃基準(zhǔn)、作為規(guī)范清掃對(duì)象2021/5/28120

點(diǎn)檢準(zhǔn)備1.定點(diǎn)：2.定項(xiàng)：3.定標(biāo)：

4.定周期：2021/5/28280點(diǎn)檢準(zhǔn)備2021/5/28121T點(diǎn)檢準(zhǔn)備5.定法：6.定人：7.定表：8.定記錄：2021/5/28281T點(diǎn)檢準(zhǔn)備2021/5/28122

四、清潔

*定義：將前3S（整理、整頓、清掃）實(shí)施的做法制度化、規(guī)范化，并貫徹執(zhí)行，以及維持成果。目的：通過制度化來維持成果，并顯現(xiàn)“異?！敝帯?021/5/28282四、清潔*定義：將前3S（整理、整頓、清掃）實(shí)清潔推行要領(lǐng)：1、落實(shí)前3S工作；2、制定目視管理、顏色管理的基準(zhǔn)；3、制定稽核辦法；4、制定獎(jiǎng)懲制度，加強(qiáng)執(zhí)行；

5、維持5S意識(shí)；6、高級(jí)主管經(jīng)常帶頭巡查，帶動(dòng)重視。2021/5/28283清潔推行要領(lǐng)：1、落實(shí)前3S工作；202——以5S競(jìng)賽的辦法，對(duì)在5S活動(dòng)中表現(xiàn)優(yōu)良和執(zhí)行不力的部門及人員予以獎(jiǎng)懲；

——獎(jiǎng)懲只是一種形式，而團(tuán)體的榮譽(yù)與不斷進(jìn)步，才是最重要的。制定獎(jiǎng)懲制度，加強(qiáng)執(zhí)行2021/5/28284制定獎(jiǎng)懲制度，加強(qiáng)執(zhí)行2021/5/28125公司與全體員工必須永遠(yuǎn)抱著要推進(jìn)5S的心情；—5S的信息、期刊—5S的海報(bào)、5S徽章、5S標(biāo)