民用檢表員CIS測試1028[復制]基本信息：[矩陣文本題]*姓名：________________________部門：________________________員工編號:________________________1.現(xiàn)名稱修改，目前只支持由地區(qū)經營管理員通過APP端進行修改，說法是否正確？[單選題]*說法正確(正確答案)說法不正確答案解析：居民抄表APP2.抄表冊編號是否允許重復[單選題]*允許不允許(正確答案)答案解析：抄表管理3.抄表性質為：不動表，對應的抄表類型為（）[單選題]*正常(正確答案)異常答案解析：居民抄表APP4.不動表自建工單時應注意（）[單選題]*在此戶上傳歸檔后自建工單。(正確答案)此戶不需要歸檔，直接自建工單。抄表時把抄表性質打變成：不動表，系統(tǒng)會自建不動表工單。抄表時把抄表性質打變成：不動表，上傳歸檔后，系統(tǒng)會自建不動表工單。答案解析：居民抄表APP5.抄表時三位針表，上期用量11立方米，上次表數(shù)996，本次表數(shù)9，本次指針數(shù)據(jù)應如何錄入。[單選題]*先錄入指針，再選擇左側抄表性質翻轉，系統(tǒng)默認右側抄表類型異常。先錄入指針，再選擇左側抄表性質翻轉，系統(tǒng)默認右側抄表類型正常。先錄入指針，選擇右側抄表類型翻轉，系統(tǒng)默認左側抄表性質為見抄。(正確答案)先錄入指針，選擇右側抄表類型翻轉，系統(tǒng)默認左側抄表性質為正常。答案解析：居民抄表APP6.抄表時，需要將賬務聯(lián)系人的移動電話號碼修改成0，如何操作？[單選題]*改不了直接將聯(lián)系號碼修改成0即可需要將聯(lián)系方式修改成其他，然后將聯(lián)系號碼改成0(正確答案)答案解析：居民抄表APP7.APP抄表軟件經常有閃退的現(xiàn)象，可以到手機設置應用管理里選中“信任此應用”，是否正確。[單選題]*正確(正確答案)錯誤答案解析：居民抄表APP8.如果將該冊的所有用戶都上傳了，那么（）。[單選題]*在處理中還能看到此帳冊表示這個冊的任務結束，這個冊將從手機中消失(正確答案)在本地統(tǒng)計中還可以看到答案解析：居民抄表APP9.當APP抄表頁面無氣價或選項點不開，應更新基礎信息設置。[單選題]*正確(正確答案)錯誤答案解析：居民抄表APP10.APP錄入安檢記錄時，只要錄入隱患，不需要點已宣傳，安檢記錄就可以帶回系統(tǒng)，是否正確（）。[單選題]*正確錯誤(正確答案)答案解析：居民抄表APP11.2019年8月14日到用戶家抄表時，發(fā)現(xiàn)該用戶家保險的有效期為2020年5月1日，那么此戶是否可以續(xù)保。[單選題]*可以不可以(正確答案)答案解析：居民抄表APP12.對于上線前的交費記錄說法錯誤的是：[單選題]*APP客戶視圖，上線前的繳費記錄不一定是用戶實際的繳費記錄上線前的繳費記錄新系統(tǒng)PC端完全正確(正確答案)上線前的繳費記錄可以到舊系統(tǒng)PC端查看答案解析：居民抄表APP13.抄表類型為分量異議的抄表數(shù)據(jù)，上傳PC端后，系統(tǒng)會自動發(fā)量。[單選題]*正確錯誤(正確答案)答案解析：居民抄表APP14.抄表冊編號60001003，此抄表冊編號的地區(qū)號為（）[單選題]*01001(正確答案)00303答案解析：居民抄表APP15.管理單位：新北，3號區(qū)，第6本帳的抄表冊編號為（）[單選題]*8000306800300680003006(正確答案)80030006答案解析：居民抄表APP16.APP收費交接憑條打印時卡紙了，想補打收費交接憑據(jù)，需要在（）中補打。[單選題]*收費交接的歷史記錄(正確答案)移動催費現(xiàn)金收費客戶視圖繳費記錄客戶視圖用量記錄答案解析：居民抄表APP17.APP電話修改不需要聯(lián)網，此說法是否正確？[單選題]*正確錯誤(正確答案)答案解析：居民抄表APP18.APP電話修改后保存，可隨抄表賬本回傳系統(tǒng)，此說法是否正確？[單選題]*正確錯誤(正確答案)答案解析：居民抄表APP19.APP賬本進行下載和同步時不要點擊返回[單選題]*正確(正確答案)錯誤答案解析：居民抄表APP20.如果下載帳冊時閃退，造成整本帳為空帳冊，應如何處理？[單選題]*可以APP端左劃刪除終止帳冊，團隊長重新發(fā)送賬本(正確答案)更新基礎配置關機重啟退出重進答案解析：居民抄表APP21.正常計劃已經上傳了部分用戶，對其余未抄數(shù)據(jù)進行了同步，同步過程中返回或閃退，導致未抄數(shù)據(jù)消失如何處理？[單選題]*不查了關機重啟退出重進在抄表員PC端對未抄數(shù)據(jù)進行批量未抄，然后下發(fā)臨時計劃。(正確答案)答案解析：居民抄表APP22.新安裝抄表APP后，要將APP“我的”里的基礎信息設置進行全部更新，否則可能會導致某些選項缺失，甚至會導致上傳失敗，是否正確。[單選題]*正確(正確答案)錯誤答案解析：居民抄表APP23.APP抄表頁面收費，保險費會默認打勾，如需收取燃氣費，可以不在燃氣費項打勾，直接錄入金額，此說法是否正確。[單選題]*正確錯誤(正確答案)答案解析：居民抄表APP24.提供手機的文件或做備份的文件路徑：①com.longshine.sy_gas②內部存儲③Android④文件管理⑤data,長按后，點擊右下角更多進行壓縮。注意提供的文件一定要是剛剛壓縮的日期最新的。[單選題]*②④③⑤①④②⑤③①④②③⑤①(正確答案)④②③①⑤答案解析：居民抄表APP25.提供給項目組的文件一定要注意是（）[單選題]*最新的(正確答案)舊的也行答案解析：居民抄表APP26.APP收取的燃氣費或保險費已經點擊現(xiàn)金收費后，還未上傳。發(fā)現(xiàn)收取錯誤，如何處理？（）。[單選題]*可以APP刪除費用可以上傳，PC端沖正(正確答案)只能走退費不能處理答案解析：居民抄表APP27.APP收取的燃氣費或保險費，已經上傳，還未交接，發(fā)現(xiàn)收取錯誤，如何處理？（）。[單選題]*可以APP刪除費用PC端沖正(正確答案)只能走退費不能處理答案解析：居民抄表APP28.APP收取的燃氣費或保險費，已經交接但是未交接確認。發(fā)現(xiàn)收取錯誤，如何處理？（）。[單選題]*可以APP刪除費用PC端沖正，交接單標注(正確答案)只能走退費不能處理答案解析：居民抄表APP29.APP抄表頁面保險記錄，錄入重復，但是還未點擊現(xiàn)金收費，如何處理（）。[單選題]*可以APP端將最后一條保險記錄單獨刪除。重復錄入的保險單獨刪除保險記錄只能上傳，PC端沖正只能走退費刪除時會將兩條重復的保險記錄都刪除，重新在APP購買(正確答案)答案解析：居民抄表APP30.手機APP收費錯誤，已經交接確認，如何處理（）[單選題]*可以APP刪除費用PC端沖正，交接單標注只能走退費(正確答案)不能處理答案解析：居民抄表APP31.在APP移動催費和客戶統(tǒng)一視圖兩個微應用中收費后，在未交接前不允許刪除本地收費記錄。此說法是否正確？[單選題]*正確(正確答案)錯誤答案解析：居民抄表APP32.在APP抄表工單的已上傳，通過單戶跳轉至客戶統(tǒng)一視圖的繳費明細和用量明細均不能收費，此說法是否正確。[單選題]*正確(正確答案)錯誤答案解析：居民抄表APP33.在APP客戶視圖本地查詢用戶信息，有時會出現(xiàn)兩個用戶檔案，下面說法錯誤的是。[單選題]*一個是有抄表工單編號的抄表帳本的用戶檔案一個沒有工單編號的用戶檔案查詢的一定是最新的用戶檔案(正確答案)在線查詢該用戶檔案時，需要下載表示是最新的在線查詢該用戶檔案時，如果不需要下載表示是舊的用戶檔案答案解析：居民抄表APP34.在APP客戶視圖本地查詢的用戶信息查詢的本地數(shù)據(jù)，帶工單編號的用戶檔案說法是否正確。[單選題]*允許刪除無法選中(正確答案)以上都不對答案解析：居民抄表APP35.目前抄表APP最新版本為（）版本。[單選題]*41424344(正確答案)答案解析：居民抄表APP36.如手機屏幕損壞無法提交已抄工單，可嘗試如何處理。[單選題]*可連接PC端通過360手機助手打開導出手機文件數(shù)據(jù)包，替換至其他手機相應位置，打開手機APP登陸后可上傳(正確答案)重新查表無法處理答案解析：居民抄表APP37.如APP抄表微應用點擊時，提示無法打開此網頁，但是其他微應用頁面正常，一般是什么原因。[單選題]*沒有網絡清理數(shù)據(jù)時誤刪除頁面文件(正確答案)基礎信息未更新系統(tǒng)死機答案解析：居民抄表APP38.如APP抄表微應用點擊時，提示無法打開此網頁，但是其他微應用頁面正常，應如何處理。[單選題]*更新基礎配置將手機文件中的DB文件和照片文件復制粘貼到另一個新安裝抄表app軟件的手機文件同位置下，進行同名替換。(正確答案)關機重啟檢查網絡答案解析：居民抄表APP39.登錄密碼忘記，如何處理？[單選題]*需上報總公司通過PC端進行密碼重置。(正確答案)分公司有權限重置密碼自行處理可以app端操作重置密碼團隊長有權限重置密碼答案解析：居民抄表APP40.登錄APP時提示IMEI未在設備上登記，如何處理？[單選題]*需上報總公司提報分公司主機開通登錄權限(正確答案)可以app端操作處理團隊長有權限處理答案解析：居民抄表APP41.月末手機app數(shù)據(jù)清理路徑為①存儲②移動APP圖標的應用③刪除數(shù)據(jù)④應用管理⑤手機設置。[單選題]*⑤④①②③⑤②④①③⑤④②①③(正確答案)⑤②①④③答案解析：居民抄表APP42.抄表頁面的余額是否包含違約金[單選題]*包含(正確答案)不包含答案解析：居民抄表APP43.app端增加多種金額的保險類型后，APP抄表頁面的保險份數(shù)變成了（），并且超過一份的用“-”隔開。[單選題]*還是份數(shù)金額(正確答案)地區(qū)號本次號答案解析：居民抄表APP44.app端增加多種金額的保險類型后，APP抄表頁面，某戶保險位子顯示20-30,30為橙色字體，代表什么（）。[單選題]*本次在app端收取了一份20元的保險本次在app端收取了一份30元的保險(正確答案)本次在app端收取了一份20元和一份30元兩份保險。此戶的兩份保險不是在app端收取的。答案解析：居民抄表APP45.app端增加多種金額的保險類型后，系統(tǒng)對于保險新保、續(xù)保做了限制，說法錯誤的是。[單選題]*到期日期距離當天超過半年，不允許續(xù)保當前有兩份保險，最后有效期在半年內可以續(xù)保，按最后一份的時間續(xù)保當前有兩份保險，不允許新購當前有兩份保險，不允許續(xù)保(正確答案)答案解析：居民抄表APP46.如果APP收了一戶燃氣費，此戶欠費60元，APP收費100元，上傳后，這100元在收費交接處如何顯示？[單選題]*顯示一筆100元顯示兩筆，一筆60元的應收類燃氣費，一筆40元的預收類燃氣費。(正確答案)顯示兩筆，一筆40元的應收類燃氣費，一筆60元的預收類燃氣費。顯示一筆60元答案解析：居民抄表APP47.停用閉門的用戶，如果入戶，除了錄入核對項目，還需要錄入（），否則上傳失敗。[單選題]*設備核對信息表指針(正確答案)安檢信息保險信息答案解析：居民抄表APP48.已下載再收集本地的抄表工單內的明細，如已抄上傳完畢，用戶又需要帶費的通過（）微應用在線查詢下載后收費[單選題]*已上傳戶跳轉客戶統(tǒng)一視圖在客戶統(tǒng)一視圖重新在線查詢下載(正確答案)答案解析：居民抄表APP49.在客戶統(tǒng)一視圖中終端查詢顯示出多條相同明細，哪種可以刪除？[單選題]*已收費已上傳的帶工單編號的不帶工單編號且如收費就已上傳已交接(正確答案)不帶工單編號且如收費就已上傳未交接答案解析：居民抄表APP50.APP客戶統(tǒng)一視圖中用量信息查詢涉及到（）多筆劈量的情況，不能按指針發(fā)量順序展示。[單選題]*一段時間一個抄表周期一個氣費年月同一日(正確答案)答案解析：居民抄表APP51.APP本地統(tǒng)計的（）對應的是在APP單戶抄表頁面錄表指針后點擊過算費或本地算費按鈕的。若點擊過算費或本地算費后又改寫表示數(shù)且未再次點擊算費或本地算費，則改過后的用量不會統(tǒng)計在手機本地，但發(fā)行數(shù)據(jù)會以最后一次錄入的示數(shù)為準上傳PC端。[單選題]*用量情況氣費收費情況抄表氣量(正確答案)見抄答案解析：居民抄表APP52.發(fā)臨時抄表計劃時，賬冊封皮上的地址為（）[單選題]*臨時計劃抄表順序號的第一家該賬冊的抄表順序號第一家的地址在(正確答案)答案解析：居民抄表APP53.PC端，用戶當前有兩份，最后有效期在半年內可以續(xù)保，按最后一份的時間續(xù)保，則（）新購[單選題]*可以不可以(正確答案)答案解析：保險54.保險銷售按照（）計算？[單選題]*365天366天自然年(正確答案)答案解析：保險55.判斷：銷售編號即是事先填寫的員工編號。通過掃碼進入可進行修改。[單選題]*正確錯誤(正確答案)答案解析：保險56.判斷：用戶直接掃描專屬海報二維碼進行線上購買，節(jié)省面對面銷售填寫單據(jù)、收款等時間。[單選題]*正確(正確答案)錯誤答案解析：保險57.保險新產品的名稱（）[單選題]*遼寧居民用戶燃氣綜合保險(正確答案)遼寧居民用戶燃氣保險答案解析：保險58.新產品共有幾個檔次（），每份年保險費由低到高依次為（）[單選題]*5個檔次，20元、30元、50元、100元、300元6個檔次，30元、50元、100元、300元、500元、1000元(正確答案)答案解析：保險59.（）方案是我們主推銷售的保險方案[單選題]*50元方案(正確答案)100元方案答案解析：保險60.管道破裂及水漬保險條款（2012版），保險責任中管道突然破裂里的管道是指（）。[單選題]*自來水管道、下水管道和暖氣管道（不含暖氣片）自來水管道、下水管道和暖氣管道（含暖氣片）(正確答案)答案解析：保險61.因被保險人管道試水、試壓造成管道破裂跑水造成被保險人家庭保險財產的損失，屬于保險責任（）。[單選題]*錯(正確答案)對答案解析：保險62.家庭財產綜合保險條款（2012版），針對城市居民，保險標的包括（）。[單選題]*只有室內裝潢房屋及其室內附屬設備、室內裝潢、室內財產(正確答案)答案解析：保險63.家庭財產綜合保險條款（2012版），保險責任包括（）。[單選題]*只有11種自燃災害以及火災、爆炸13種自燃災害，其中不含地震及海嘯(正確答案)答案解析：保險64.家庭財產綜合保險條款（2012版），下列不屬于保險標的的是（）[單選題]*金銀、珠寶、首飾、古幣、古玩、手表等珍貴財物(正確答案)家具及其他生活用具答案解析：保險65.在家庭財產綜合保險條款（2012版）中，家用電器因使用過度、超電壓、短路、斷路、漏電、自身發(fā)熱、烘烤等原因所造成本身的損毀，屬于保險責任（）[單選題]*對錯(正確答案)答案解析：保險66.家庭財產綜合保險條款（2012版）第32條對保險責任術語逐一進行了釋義，構成暴風保險責任的是（）[單選題]*風力達8級的自然風(正確答案)風力達6級的自然風答案解析：保險67.家庭財產綜合保險附加第三者責任保險條款（2012版），保險責任中過失的主體是（）[單選題]*只有被保險人本人被保險人或其同住的家庭成員及雇員(正確答案)答案解析：保險68.100元保險方案，其中燃氣責任保險部分的年度累計責任限額是（）萬元，家庭財產保險部分三個保障項目保額小計（）萬元，整體合計年總保額是（）萬元[單選題]*150、16、166(正確答案)200、48、248答案解析：保險69.300元、500元、1000元三檔高端方案，出單方式是（）。[單選題]*手撕保險費定額發(fā)票（代保單）投保人填寫投保單在15天內補錄出單。(正確答案)答案解析：保險70.300元、500元、1000元三檔高端方案，投保要件是（）[單選題]*不需要投保要件投保單、投保人聲明、投保人及被保險人的身份證正反面復印件(正確答案)答案解析：保險71.遼寧居民用戶燃氣綜合保險，每戶每年最多可投保幾檔方案（），每戶每年最多投保幾份（）[單選題]*1和2(正確答案)2和1答案解析：保險72.保險銷售按照（）計算？[單選題]*365天366天自然年(正確答案)答案解析：保險73.以下電子專屬海報填寫員工編碼正確的是（）[單選題]*Ww001234ww001234WW001234(正確答案)1234答案解析：保險74.判斷：通過不同電子專屬海報進入的投保頁面不同，購買不同產品需要切換不同頁面。[單選題]*正確錯誤(正確答案)答案解析：保險75.通過電子專屬海報銷售的產品，對于地區(qū)外用戶線上投保，獎勵的（）歸屬該用戶的地區(qū)抄表員。[單選題]*20%30%(正確答案)70%100%答案解析：保險76.員工本人已經處理，但整個流程未歸檔的工單，會在（）中顯示[單選題]*待辦工作單已辦工作單(正確答案)歷史工作單答案解析：業(yè)務流程77.改變用氣性質需要抄表的，需要試表員在APP端（）中錄入指針[單選題]*試表錄入拆裝設備(正確答案)用戶確認答案解析：業(yè)務流程78.普通皮膜燃氣表（1.6-4m3/h)價格為（）元[單選題]*196220112(正確答案)15答案解析：綜合79.IC卡燃氣表（1.6-4m3/h）價格（）元[單選題]*224274(正確答案)324374答案解析：綜合80.擴頻遠傳表燃氣表（1.6-4m3/h）價格（）元[單選題]*212312(正確答案)372412答案解析：綜合81.用戶標簽“背”的含義[單選題]*用戶家偏僻，不好找用戶情況特殊，經常碰難題用戶耳背(正確答案)答案解析：綜合82.用戶標簽“燃”的含義[單選題]*燃氣熱水器已辦政策燃氣熱水器(正確答案)未辦政策燃氣熱水器答案解析：綜合83.沈陽市法庫居民用戶現(xiàn)執(zhí)行的價格（）[單選題]*單一價格2.95元(正確答案)單一價格3.16元階梯氣價，一階氣價2.95元階梯氣價，一階氣價3.16元答案解析：綜合84.300、500、1000元三檔產品，投保單與投保人聲明落款時間是不同的[單選題]*說法正確說法錯誤(正確答案)答案解析：保險85.300、500、1000元三檔產品，投保單可以填寫兩人或兩人以上的投保人及保險人[單選題]*說法正確說法錯誤(正確答案)答案解析：保險86.保險費定額發(fā)票（代保單）需投保人簽字確認并落款時間[單選題]*說法正確(正確答案)說法錯誤答案解析：保險87.用戶在線上購買的保險，可以在（）通過微營業(yè)廳查詢保險信息。[單選題]*當日次日(正確答案)24小時后3日后答案解析：保險88.50元保險方案，其中燃氣責任保險部分的年度累計責任限額是（）萬元，家庭財產保險部分三個保障項目保額小計（）萬元，整體合計年總保額是（）萬元[單選題]*120、6、126(正確答案)150、16、166答案解析：保險89.遠傳手持機抄表，下載遠傳表用戶100戶一次抄到80戶，還剩20戶未抄到，一般可能的原因。*抄表的位置信號不佳，需要換個位置再抄表，將對未抄的戶進行抄表。(正確答案)用戶家遠傳表電池的絕緣片未拔(正確答案)以上都不是答案解析：遠傳表手持90.遠傳表手抄機下載不了賬本可能的原因：*VPN沒開(正確答案)沒做掛接關系(正確答案)有可能手機設置限制了該應用使用網絡，可以換個手機下載試試排查原因。(正確答案)以上都不是答案解析：遠傳表手持91.有一戶居民正常戶，上次抄表為2006年1月1日，上次指針為60，本次指針也是60，下面說法不正確的是（）。*錄入指針60，點擊算費后，系統(tǒng)會默認抄表性質分量異議，抄表類型為異常錄入指針60，點擊本地算費后，系統(tǒng)會默認抄表性質分量異議，抄表類型為異常錄入指針60，點擊算費后，系統(tǒng)會默認抄表性質為異常，抄表類型為分量異議(正確答案)錄入指針60，點擊本地算費后，系統(tǒng)會默認抄表性質為異常，抄表類型為分量異議(正確答案)錄入指針，不用點擊算費或本地算費(正確答案)答案解析：居民抄表APP92.抄表類型對應數(shù)據(jù)異常的，抄表性質為*分量異議(正確答案)超估(正確答案)不動表不符(正確答案)答案解析：居民抄表APP93.APP客戶統(tǒng)一視圖能進行哪些操作：()*修改聯(lián)系信息(正確答案)增加開票信息(正確答案)合同信息錄入(正確答案)現(xiàn)金繳費(正確答案)查看上線后的用量信息和繳費記錄(正確答案)答案解析：居民抄表APP94.目前可以支持修改用戶現(xiàn)名稱的方式不包括哪些。*APP抄表頁面APP客戶視圖(正確答案)APP移動催費(正確答案)PC端(正確答案)答案解析：抄表管理95.目前可以支持修改人工標簽的方式有哪些。*APP抄表頁面(正確答案)APP客戶視圖APP移動催費PC端(正確答案)答案解析：居民抄表APP96.移動催費的現(xiàn)金收費上傳頁面，可以通過此頁面做什么？*查看在APP客戶視圖或者移動催費已收費待上傳的記錄(正確答案)在APP客戶視圖或者移動催費收費的記錄補打收費憑條(正確答案)對APP客戶視圖或者移動催費收費的記錄進行上傳(正確答案)以上都不是答案解析：居民抄表APP97.如發(fā)現(xiàn)抄表頁面按打印無反應，可以嘗試如何處理。*更新基礎配置(正確答案)退出重進(正確答案)關機重啟(正確答案)重啟打印機(正確答案)答案解析：居民抄表APP98.如遇售后抽換工單審核沖突，需要抄表員將此戶傳回處理方式包括。*未入戶的打（到訪不遇）(正確答案)入戶的將表指針錄入，抄表性質打（不符）(正確答案)入戶的需要在表指針位置拍表照片(正確答案)未入戶的錄入帳指針上傳。答案解析：居民抄表APP99.兩個手機做數(shù)據(jù)文件替換時應注意什么。*替換文件一定要是最新的數(shù)據(jù)文件(正確答案)替換時要確保同名替換，如果文件名后面有括號和數(shù)字，需要刪掉。(正確答案)如果是抄表app頁面文件損壞，替換時只替換DB文件和照片文件。(正確答案)如果抄表app未損壞，只是手機屏幕的問題，可以替換整個com.longshine.sy_gas文件(正確答案)以上都不需要注意答案解析：居民抄表APP100.每月末對手機APP里面的緩存數(shù)據(jù)進行清理時應注意什么？*什么都不需要注意，隨時直接卸載所有抄表數(shù)據(jù)包括到訪不遇已經上傳(正確答案)手機內無費用未上傳、未交接(正確答案)照片等信息都已上傳(正確答案)壓縮手機文件進行備份(正確答案)答案解析：居民抄表APP101.APP本地統(tǒng)計的用量統(tǒng)計包括*點擊算費的正常用量(正確答案)點擊本地算費的正常用量(正確答案)未點擊算費或本地算費的用量點擊算費后，又選擇分量異議數(shù)據(jù)異常的用量答案解析：居民抄表APP102.用戶標簽為“燃”，此標簽說法正確的是*代表來單位辦理階梯政策的燃氣熱水器(正確答案)代表未辦政策的燃氣熱水器可以在APP端刪除隨著用戶辦理階梯政策，系統(tǒng)自動更改。(正確答案)答案解析：居民抄表APP103.APP抄表的設備核對，說法正確的是（）*設備核對的表號和防盜裝置是一個核對項目。核對的項目需要打√(正確答案)核對的項目可以不打√設備核對的表號和防盜裝置需要分別核對。(正確答案)答案解析：居民抄表APP104.app端可收取的保險類型除了20元的，還增加了哪幾種保險類型？*30(正確答案)50(正確答案)100(正確答案)300500答案解析：居民抄表APP105.移動催費中的待上傳包含（）微應用的收費記錄*移動催費(正確答案)抄表APP客戶統(tǒng)一視圖(正確答案)答案解析：居民抄表APP106.移動催費中按地區(qū)或地區(qū)區(qū)間段查詢的欠費筆數(shù)和余額包含（），APP上不能根據(jù)用戶狀態(tài)區(qū)分查詢*在用戶(正確答案)停用戶(正確答案)未開栓戶虛擬戶答案解析：居民抄表APP107.賬冊外的同步按鈕，同步的內容不正確是（）*整本賬冊明細(正確答案)整本賬冊的未抄明細整本賬冊的已抄明細(正確答案)整本賬冊的到訪不遇明細(正確答案)整本賬冊的到已上傳明細(正確答案)答案解析：居民抄表APP108.經營內部業(yè)務可能與抄表算費產生沖突的包括（）*過戶(正確答案)改變用氣性質(正確答案)特殊認定申請(正確答案)試表答案解析：業(yè)務流程109.我公司階梯政策中，特殊認定申請內可以受理的業(yè)務包括（）*一戶多人口(正確答案)低保及低保邊緣戶(正確答案)壁掛爐采暖(正確答案)特困答案解析：業(yè)務流程110.下列關于試表員試表流程說法正確的是（）*避免提前下載工單，在與用戶聯(lián)系試表時，再下載工單(正確答案)到達用戶家時，應點擊“到達”(正確答案)錄入試表必填項；其他項可根據(jù)實際情況填寫(正確答案)試表可根據(jù)用戶實際情況決定是否安檢答案解析：業(yè)務流程111.下列關于試表員不需試表或需要改派人員的說法正確的是（）*未下載前如果用戶不需要試表的，可通知派工人員取消派工(正確答案)不需要試表但已經下載的，系統(tǒng)無法取消派工，只能做到訪不遇上傳，并通知工單審核人員具體情況(正確答案)未下載前如果需要改派試表員的，可通知派工人員取消派工；并重新派工(正確答案)需要改派試表員但已經下載的，系統(tǒng)無法取消派工，只能做到訪不遇上傳，并通知工單審核人員重新發(fā)起試表工單(正確答案)答案解析：業(yè)務流程112.如果一本抄表帳冊工單編號為0119031558584524，此工單生成的日期為[填空題]*_________________________________(答案：190315)答案解析：抄表管理113.動遷賬冊區(qū)為[填空題]*_________________________________(答案：888)答案解析：戶籍管理114.銷戶賬冊區(qū)為[填空題]*_________________________________(答案：777)答案解析：戶籍管理115.無賬戶賬冊區(qū)為[填空題]*_________________________________(答案：000)答案解析：戶籍管理116.稽查賬冊[填空題]*_________________________________(答案：999)答案解析：戶籍管理117.app指針的操作順序一定是要先錄入指針，如果指針大于等于帳指針（分量異議、不符、不動表、自報、慢表），先更改[填空題]*_________________________________(答案：抄表性質)答案解析：居民抄表APP118.app指針的操作順序一定是要先錄入指針，如果指針小于帳指針（超估、翻轉、不符），要先改[填空題]*_________________________________(答案：抄表類型)答案解析：居民抄表APP119.移動催費用戶詳情頁面中的余額為[填空題]*_________________________________(答案：不含違約金的余額)答案解析：居民抄表APP120.移動催費用戶詳情頁面中的最近一次發(fā)量記錄中，三個逗號隔開的內容,第一個代表[填空題]*_________________________________(答案：帳指針)答案解析：居民抄表APP121.移動催費用戶詳情頁面中的最近一次發(fā)量記錄中，三個逗號隔開的內容,第二個代表[填空題]*_________________________________(答案：最后一次用量)答案解析：居民抄表APP122.移動催費用戶詳情頁面中的最近一次發(fā)量記錄中，三個逗號隔開的內容,第三個代表[填空題]*_________________________________(答案：最后發(fā)量日期)答案解析：居民抄表APP123.在APP客戶視圖或移動催費下載用戶后，如果需要再次獲取用戶信息，需要將本地的該用戶刪除，再[填空題]*_________________________________(答案：重新下載)答案解析：居民抄表APP124.APP抄表頁面收費，保險費會默認打勾，如需收取燃氣費，需將燃氣費也打勾，否則打出來的交費憑條會沒有這個項目。[填空題]*_________________________________(答案：燃氣費)答案解析：居民抄表APP125.app端增加多種金額的保險類型后，APP保險頁面的收取超過