PAGEPAGE175抄表核算收費員二級技術師考試復習總題庫-中（多選題匯總）多選題1.制定充換電服務費標準應遵循(____)原則，通過財政補貼、無償劃撥建設場所等方式降低建設運營成本，確保電動汽車使用成本顯著低于燃油(燃氣）汽車使用成本。A、有傾斜B、有優(yōu)惠C、有補助D、有補貼答案：AB2.客戶可在營業(yè)網點通過(____)等方式對充電卡進行充值。A、賬戶圈存B、POS機刷卡C、支付寶掃碼D、現金答案：ABCD3.對于退費，由賬務部門從經費賬戶中列支，以(____)等形式支付給客戶，并收回客戶簽字確認的退款憑證。A、現金B(yǎng)、支票C、本票D、匯票答案：AB4.優(yōu)化整合電子渠道，統(tǒng)一電子渠道服務標準，實現“掌上電力”手機APP、95598網站、“電e寶”、車聯網、自助設備、移動作業(yè)終端等線上線下渠道統(tǒng)一接入、(____)。A、統(tǒng)一認證B、統(tǒng)一服務C、統(tǒng)一監(jiān)控D、統(tǒng)一分析答案：ABCD5.確定新裝客戶抄表段需注意的事項有(____)。A、杜絕因未及時分配抄表段造成現場電量積壓的情況發(fā)生B、盡量減少抄表員往返的路程，提高工效C、考慮抄表員的年齡D、要方便線損的統(tǒng)計和考核答案：ABD6.各使用單位或班組均設有專人，建立發(fā)票使用登記制度，設置發(fā)票登記薄即“上月電費票據使用情況”，其內容包括：(____)。A、已用票據本書B、起止號碼C、作廢票據D、空白未用票據的起止號碼答案：ABCD7.客戶可以通過(____)方式查詢用電情況。A、移動作業(yè)終端B、撥打供電國家電網客戶服務熱線95598C、掌上電力、電e寶D、供電營業(yè)廳答案：BCD8.《供電服務規(guī)范》規(guī)定：公布(____)收費標準和收費依據，接受社會與客戶的監(jiān)督。A、服務承諾B、服務項目C、服務范圍D、服務程序答案：ABCD9.各單位要結合實際情況，制定完善智能交費客戶業(yè)擴報裝和業(yè)務變更、(____)、遠程停復電、應急處置等管理細則。A、智能交費模式調整B、智能交費策略制定C、電費測算及復核D、電費提醒及預警答案：ABCD10.交流電壓、電路測量時顯示不穩(wěn)定，讀書困難時，可根據輸入信號的頻率，選擇(____)Hz的AC濾波器。A、3B、20C、200D、2,000答案：ABC11.電網企業(yè)班組技術管理的內容主要有(____)新技術、新設備、新工藝的推廣等幾個方面。A、建規(guī)建制B、建立健全技術臺賬C、技術培訓D、設備的技術管理答案：ABCD12.《國網公司關于2017年推進“互聯網+營銷服務”工作的意見》中指出全面實施業(yè)務流程優(yōu)化和在線辦理，開發(fā)完善費控客戶(____)和遠程電量下發(fā)、費控租客管理等功能。A、在線申請B、在線簽約C、在線購電充值D、在線交費答案：BC13.正弦交流電三要素的內容以及表示的含義是(____)。A、最大值：是指正弦交流量最大的有效值B、最大值：是指正弦交流量最大的瞬時值C、角頻率：是指正弦交流量每秒鐘變化的電角度D、初相角：正弦交流電在計時起點t=0時的相位，要求其絕對值小于180°答案：BCD14.實際產品是核心產品的表現形式，包括(____)以及包裝。A、質量水平B、特色C、設計D、品牌名稱答案：ABCD15.身體語言不僅要與有聲語言相聯系，還要和(____)以及交際的場合相聯系。A、語氣B、語音C、語言D、語調答案：AD16.會計科目按經濟內容分為資產類、負債類、(____)。A、所有者權益類B、損益類C、成本類D、費用類答案：ABC17.關于傾聽的原則正確的是(____)。A、傾聽者要適應講話者的風格B、眼耳并用C、要理解對方D、鼓勵對方答案：ABCD18.下面措施中有利于電腦節(jié)能的有(____)。A、設置休眠等待時間B、調暗顯示屏亮度C、關閉不使用的打印機D、經常保養(yǎng)，及時除塵答案：ABCD19.建立業(yè)務協(xié)同機制，拓展(____)等線上渠道的智能交費互動支撐功能。A、“掌上電力”B、“電e寶”C、95598網站D、短信平臺答案：ABCD20.居民住宅小區(qū)用電一般分為(____)。A、住宅樓生活用電B、公建設施用電C、道路照明D、辦公照明答案：ABC21.下列選項中，能定性為領導責任的是(____)。A、同類事故反復發(fā)生B、對職工教育培訓不利C、違章指揮D、反事故措施和安全技術勞動保護措施計劃不落實答案：ABCD22.客戶充換電設施受電及接入系統(tǒng)工程由客戶投資建設，其(____)由客戶自主選擇。A、設計B、施工C、設備材料供應單位D、電價答案：ABC23.發(fā)生下列(____)情況，仍需保證供電的，保安電源應由用戶自備。A、電力系統(tǒng)瓦解B、不可抗力造成供電中斷C、電力系統(tǒng)計劃檢修D、電力系統(tǒng)臨時檢修答案：AB24.“掌上電力”官方版APP用電申請功能主要為用戶提供在線提交新裝業(yè)務申請的服務，支持的用戶類型有(____)。A、高壓B、低壓非居民C、低壓居民D、商業(yè)答案：BC25.“電e寶”繳費軟件手機用戶下載“電e寶”app的方式有(____)。A、掃碼下載B、網頁下載C、IOS：通過AppStore搜索“電e寶”D、安卓：通過應用市場搜索“電e寶”答案：ACD26.(____)執(zhí)行兩部制電價。A、變壓器容量在315kVA以上的城市污水B、100kVA垃圾處理企業(yè)生產用電C、1000kVA的商場D、500kVA的照相制版工業(yè)水銀燈用電答案：AD27.必須在事故發(fā)生后16個小時內向國家電網公司和區(qū)域電網公司報告的事故有(____)。A、500kV輸變電設備被迫停運B、電網事故減負荷達100兆瓦及以上C、直屬發(fā)電廠發(fā)生全廠停電D、110kV輸電線倒桿塔事故答案：ABC28.通用營銷策略組合包括(____)。A、渠道B、促銷C、價格D、產品答案：ABCD29.電費普通發(fā)票一般有系統(tǒng)讀取數據自動打印，應按不同的用電客戶類型，分別開具(____)。A、電費收入B、農網還貸資金C、高壓電費普通發(fā)票D、低壓電費普通發(fā)票答案：CD30.以下屬于惡意代碼的有(____)。A、病毒B、蠕蟲C、宏D、特洛伊木馬答案：ABD31.目前全球已經形成了(____)等跨國互聯大電網。A、亞洲歐洲互聯電網B、北美互聯電網C、歐洲統(tǒng)一電網D、俄羅斯—波羅的海電網答案：BCD32.《供電營業(yè)規(guī)則》規(guī)定：臨時用電的客戶，應安裝用電計量裝置。對不具備安裝條件的，可按其(____)計收電費。A、規(guī)定的電價B、電壓等級C、使用時間D、用電容量答案：ACD33.掌上電力官方版支持用戶可以通過(____)方式完成支付購電操作。A、“首頁”中“購電”快捷入口進入B、“電費余額”頁面中的“支付購電”按鈕進入C、“用電”中的“支付購電功能”進入D、“供電方案”中的“快捷支付”進入答案：ABC34.工作票簽發(fā)人的責任包括(____)。A、正確組織工作B、確認工作必要性和安全性C、確認工作票上所填安全措施是否正確完備D、確認所派工作負責人和工作班人員是否適當和充足答案：BCD35.高峰、低谷分時電價執(zhí)行的范圍主要是(____)。A、非普工業(yè)用電B、商業(yè)用電C、大工業(yè)用電D、非居民照明用電答案：ABCD36.電力發(fā)展規(guī)劃的原則主要包括(____)的原則。A、合理利用能源B、電源與電網配套發(fā)展C、統(tǒng)籌兼顧D、提高經濟效益與有利于環(huán)境保護答案：ABD37.被感染病毒后，計算機可能出現的異?，F象或癥狀有(____)。A、計算機系統(tǒng)出現異常死機或死機頻繁B、系統(tǒng)被非法遠程控制C、文件的內容和文件屬性無故改變D、自動發(fā)送郵件答案：ABCD38.關于堅強智能電網以下正確的有(____)。A、各級電網協(xié)調發(fā)展B、具有信息化、自動化、互動化特征C、高壓直流輸電D、適應各類電源和用電設施的靈活接入與退出答案：ABD39.以下執(zhí)行單一制電價的客戶有(____)。A、500kVA的大工業(yè)客戶B、315kVA的商場C、400kVA的農業(yè)生產客戶D、600kVA的非工業(yè)客戶答案：BCD40.以下科目屬于負債類會計科目的是(____)賬款。A、應收B、應付C、預收D、預付答案：BC41.為了加強全員的安全意識，對于企業(yè)員工的信息系統(tǒng)安全培訓，必須做到(____)。A、培訓工作有計劃B、培訓工作有總結C、培訓效果有評價D、培訓工作有管控答案：ABC42.當抄表機通信出錯時，可以使用的檢查方法包括(____)。A、檢查電纜連接是否正確B、拆下電池重新安裝，重新開機檢查通信是否正常C、拆開抄表機，檢查通信模塊是否故障D、檢查抄表機通信端口和通信方式設置是否正確答案：ABD43.《加快推進“互聯網+”營銷服務應用工作實施方案》工作目標中要求全面構建“互聯網+”營銷服務渠道，統(tǒng)一建設線上智能服務平臺，實現(____)全覆蓋和融合應用。A、“掌上電力”手機APPB、95598網站C、車聯網D、“電e寶”答案：ABCD44.常用的市場調研分類方法(____)。A、按調研內容劃分B、按調研方式劃分C、按信息資料來源劃分D、按研究性質劃分答案：ABCD45.工作許可手續(xù)完成后，工作負責人、專責監(jiān)護人應向工作班成員交代(____)、進行危險點告知，并履行確認手續(xù)，裝完操作接地線后工作班方可開始工作。A、工作內容B、人員分工C、帶電部位D、現場安全措施答案：ABCD46.觸電者脫離高壓電源正確的做法包括(____)。A、立即通知有關供電部門拉閘停電B、用絕緣棒拉開高壓跌落保險以切斷電源C、往架空線路拋掛裸金屬軟導線，人為造成線路短路，迫使繼電裝置動作D、在不確定高壓線是否帶電的情況下救護人不可進入斷線點8-10米范圍答案：ABCD47.售電市場分析，主要包括(____)分析。A、售電量B、售電結構C、電力市場占有率D、電力供應答案：ABC48.電費核算員重點審核的異常信息包括(____)等。A、用電戶本月電量與去年同期及與上月電量B、用電戶本月均價與去年同期及與上月均價C、用電戶本月變壓器利用率與去年同期及與上月利用率D、用電戶本月結算電費與去年同期及與上月結算電費答案：ABC49.專用發(fā)票保管的基本要求是(____)。A、三專B、四不符C、五防D、七不準答案：ACD50.收取支票時應注意事項，包括(____)。A、收款單位是否為本單位B、大小寫金額填寫是否正確C、是否在付款期內D、填寫是否清晰答案：ABCD51.居民客戶電費通知單中應告知用電客戶(____)等。A、電費余額B、使用電費的數量C、客戶電話D、逾期繳納電費的后果和應負的責任答案：ABD52.智能交費業(yè)務實現了(____)、遠程停復電以及客戶信息交匯互動。A、自動遠程抄表B、自動實時核算電費C、自動遠程下達電費預警D、自動遠程催繳電費答案：ABCD53.變壓器最基本構件是(____)。A、鐵芯B、繞組C、儲油柜D、調壓裝置答案：AB54.客戶繳納電費，可以采取不同的結算方式繳納電費，(____)是經常用到的。A、現金繳費B、POS機刷卡C、支票D、銀行直接劃轉答案：ABCD55.對于10kV及以下電能計量裝置，通常應按(____)原則選用互感器額定二次容量。A、10kVTA額定二次容量大于或等于30VAB、低壓TA額定二次容量大于或等于10VAC、10kVTA額定二次容量大于或等于10VAD、10kVTV額定二次容量大于或等于30VA答案：BCD56.在同一城市或票據交換地區(qū)的(____)的結算等均可使用支票。A、商品交易B、勞務供應C、債務清償D、其他款項答案：ABCD57.按照我國《企業(yè)會計準則》的規(guī)定，企業(yè)會計要素包括資產、負債、(____)六大要素。A、所有者權益B、收入C、費用D、利潤答案：ABCD58.全球能源互聯網智能化建設在配電環(huán)節(jié)的領域包括(____)領域。A、配電網調控B、分布式及微電網協(xié)調控制C、配電網運維管理D、配電網智能化答案：ABC59.抄表員進行抄表區(qū)輪換的原因是(____)。A、防止因抄表工作區(qū)熟悉出現麻痹大意B、防止出現履職不到位的情況C、防止因出現"人情電"等問題D、可以由接任的抄表員對前任工作質量進行全面核查答案：ABCD60.為便于對測量結果進行分析，在測量時記錄被測物的絕緣電阻外，還應記錄對測量有影響的其他因素，這些因素可能包括(____)。A、環(huán)境溫度B、濕度C、使用的絕緣電阻表的電壓等級及量程范圍D、測量日期答案：ABC61.設備管理類臺賬一般分為(____)等幾類。A、設備基礎臺賬B、設備維修臺賬C、設備狀態(tài)臺賬D、設備報廢臺賬答案：ABC62.各類安全工器具應經過國家規(guī)定的(____)，并做好記錄。A、型式試驗B、出廠試驗C、周期試驗D、耐壓試驗答案：ABC63.班組安全生產規(guī)章制度主要包括(____)。A、安全生產責任制B、安全考核責任制C、安全檢查責任制D、安全評估責任制答案：AC64.全球能源互聯網充分體現了互聯網的(____)特征和理念。A、服務的多元化B、連接的廣泛性C、消費者與生產者平等參與D、能源和信息的自由流動答案：ABCD65.安規(guī)中規(guī)定：電力系統(tǒng)使用的安全帽，除了制造年、月以外，還必須滿足(____)規(guī)定。A、國家電網公司統(tǒng)一標識B、制造廠名稱、商標、型號C、生產合格證和檢驗證D、生產許可證編號答案：ABCD66.《供電服務規(guī)范》規(guī)定：處理客戶投訴應以(____)為依據，以維護客戶的合法權益和保護國有財產不受侵犯為原則。A、事實B、結果C、法律D、協(xié)商答案：AC67.根據國家發(fā)改委《關于調整銷售電價分類結構有關問題的通知》發(fā)改價格[2013]973號精神，以下城鄉(xiāng)居民住宅小區(qū)共用附屬設施非經營性用電執(zhí)行居民生活用電的有(____)。A、小區(qū)內的公共場所照明B、電梯、消防C、小區(qū)門衛(wèi)D、小區(qū)車庫答案：ABCD68.我國衡量電能質量的指標有(____)。A、頻率質量B、電壓質量C、電流質量D、波形質量答案：ABD69.電費賬務主要分為(____)。A、應收電費核算、實收電費核算B、預收電費核算C、壞賬處理、差錯處理D、電費違約金賬務處理與暫存款的處理答案：ABCD70.(____)屬于國家鼓勵的節(jié)電措施。A、推廣綠色照明技術B、降低發(fā)電廠廠用電和線損率C、鼓勵新能源發(fā)電D、推廣節(jié)能型變壓器答案：ABCD71.(____)的光伏電站項目，納入分布式光伏發(fā)電規(guī)模指標管理，執(zhí)行當地光伏電站標桿上網電價。A、在地面或利用農業(yè)大棚等無電力消費設施建設B、以35kV及以下電壓等級接入電網(東北地區(qū)66kV及以下)C、單個項目容量不超過2萬kWD、所發(fā)電量主要在并網點變電臺區(qū)消納答案：ABCD72.下列會計科目中，屬于負債類科目的有(____)。A、長期借款B、應交稅費C、累計折舊D、應付利息答案：ABD73.下列屬于會計核算的具體方法是(____)。A、設置會計科目和賬戶B、復式記賬C、填制和審核會計憑證D、登記賬簿答案：ABCD74.電力發(fā)展規(guī)劃，應當體現(____)的原則。A、合理利用能源B、電源與電網配套發(fā)展C、提高經濟效益D、有利于環(huán)境保護答案：ABCD75.對于利用建筑屋頂及附屬場地新建的分布式光伏發(fā)電項目，發(fā)電量可以(____)，由用戶自行選擇。A、全部自用B、全額上網C、自發(fā)自用剩余電量上網D、補助資金答案：ABC76.智能交費業(yè)務是充分利用先進技術，實現(____)和遠程停復電一種新型的用電管理模式。A、自動抄表B、實時算費C、預購電費D、線上催費答案：ABCD77.班組基礎資料管理工作的“五個確?！笔侵复_保基礎資料的(____)、及時性和科學性。A、全面性B、客觀性C、真實性D、準確性答案：ACD78.熱繼電器主要用于電動機的(____)保護以及其他電氣設備發(fā)熱狀態(tài)時的控制。A、過載B、斷相C、電流不平衡D、漏電答案：ABC79.以下屬于勞動合同中必備條款的是(____)。A、用人單位名稱B、勞動者姓名C、勞動合同期限D、工作內容答案：ABCD80.相序測量的檢查方法有(____)。A、電感燈泡法B、電容燈泡法C、相序表法D、相位角法答案：ABCD81.屬于非永久性供電范疇的是(____)。A、基建工地B、農田水利C、市政建設D、工廠企業(yè)答案：ABC82.深化企業(yè)文化落地，推動電網和公司高質量發(fā)展，主要推動企業(yè)文化進(____)。A、班組B、基層C、專業(yè)D、管理答案：BCD83.電力生產與電網運行應當遵循(____)的原則。A、有利B、安全C、優(yōu)質D、經濟答案：BCD84.電費賬務核對的主要內容包括(____)。A、實收電費明細與銀行對賬單核對B、月度的應收賬款、實收要與應收月報、實收月報相核對C、財務余額與營銷余額核對，并分析差異原因D、退補明細與統(tǒng)計報表數據核對答案：ABC85.現代電網發(fā)展的基本要求是(____)。A、清潔發(fā)展B、堅強C、全球配置D、智能答案：BD86.下列選項屬于電力服務營銷策劃內容的有(____)。A、服務有形展示B、服務創(chuàng)新C、服務承諾D、服務標準策劃答案：ABCD87.提高供電服務質量的方法有(____)。A、準確地了解客戶實際的期望B、制定反映客戶期望的服務標準C、力爭服務實績達到或超過服務標準D、服務承諾應與服務實際相吻合答案：ABCD88.電e寶具備(____)特色功能。A、智能交費B、交費盈C、電費小紅包D、國網商旅答案：ABCD89.胸外按壓的正確做法包括(____)。A、按壓深度：4-5cmB、按壓頻路：100次/minC、雙肩正對患者胸骨垂直按壓D、人工呼吸與胸外按壓必須交替進行答案：ABCD90.借貸記賬法主要包括：(____)等基本內容。A、登記賬簿B、記賬符號C、賬號結構D、記賬規(guī)則答案：BCD91.利潤是指企業(yè)在一定會計期間的經營成果。按照其包含內容不同分為(____)。A、營業(yè)利潤B、利潤總額C、凈利潤積D、未分配利潤答案：ABC92.完善采集系統(tǒng)基礎設施建設，將停復電執(zhí)行結果納入計量現場巡檢工作范圍，及時處理計量裝置故障，全面提升(____)，有效支撐智能交費功能應用。A、采集成功率B、停復電成功率C、電費測算正確率D、數據推送準確率答案：AB93.在編制抄表例日方案時，一般應依據(____)等原則。A、年齡偏大的抄表員的抄表客戶盡可能安排在月初抄表B、用電量越大的客戶應該越靠近月末抄表C、盡可能安排特大客戶在月末24時抄表D、力爭使供電量、售電量所包括的日期相一致答案：BCD94.售電平均電價構成要素是(____)。A、售電量B、電網銷售電價C、用電分類D、行業(yè)分類答案：ABCD95.賬戶的內容包括(____)。A、賬戶的名稱B、日期C、憑證號數D、摘要答案：ABCD96.《國家電網公司供電客戶服務提供標準》規(guī)定：電子渠道的業(yè)務受理功能包括(____)。A、業(yè)務咨詢B、故障報修C、新裝增容及變更D、信息訂閱退閱答案：ABCD97.全球能源互聯網智能化發(fā)展建設在變電環(huán)節(jié)的重點是(____)。A、實現變電站內外的信息交互和共享B、變電站智能化升級提高對電網優(yōu)化調度和運行管理的支撐C、提升變電站資產管理和運營水平D、推進變電站一次設備的智能化答案：BC98.在工作中遇(____)或其他任何情況威脅到作業(yè)人員的安全時，工作負責人或專責監(jiān)護人可根據情況，臨時停止工作。A、雷B、雨C、霧D、大風答案：ABD99.財務部門根據營銷部門提供的應收、實收、未收總賬，匯總審核。并對(____)之間數據核實，分析電價、電費異動情況。A、銷售月報B、電價執(zhí)行報表C、銷售明細表D、收費明細表答案：ABC100.為保證電費確定準確，收費無差錯，應核對(____)等基本信息，確?？蛻綦娰M確定準確。A、客戶戶號B、戶名C、年齡D、應交電費答案：ABD101.深化企業(yè)文化管理，推進公司文化建設水平持續(xù)提升，需要(____)。A、健全考核體系B、實施對標管理C、選樹先進典型D、強化成果運用答案：ABC102.《供電服務規(guī)范》規(guī)定：95598網站開通業(yè)務受理項目的，應向客戶提供(____)。A、查看的信息B、填寫的表格C、辦理各項業(yè)務的說明資料D、各項業(yè)務的流程明細答案：BD103.保護用電流互感器的標準準確級有(____)。A、0.5B、1C、10PD、5P答案：CD104.凍傷者快速復溫錯誤的做法是(____)。A、火烤B、搓雪C、冷水浸泡D、將凍傷肢體放于腋下回溫答案：ABC105.供電企業(yè)根據客戶的用電性質，可以分為(____)繳費方式。A、坐收B、走收C、代扣D、代收答案：ABCD106.道德是一定社會、一定階級向人們提出處理(____)之間各種關系的一種特殊行為規(guī)范。A、人與人B、人與社會C、組織與組織D、個人與自然答案：ABD107.抄表員現場抄表時需要核對的現場數據信息包括(____)。A、用電性質B、變壓器臺數C、最大需量D、互感器倍率答案：ABCD108.充換電網絡是由充換電設施組成的，通過(____)的“三網”技術融合，實施網絡化、信息化和自動化的“三化”管理，實現對電動汽車用戶跨區(qū)域全覆蓋的服務網絡。A、智能電網B、物聯網C、交通網D、營銷業(yè)務內網答案：ABC109.電e寶手機APP登錄方式包括(____)。A、手機號登錄B、普通登錄C、戶號登錄D、實名制登錄答案：BC110.抄表機數據上裝時要記錄抄表員姓名、(____)、上裝戶數。A、抄表段編號B、上裝時間C、臺區(qū)編號D、抄表區(qū)域答案：AB111.“掌上電力”客戶通過的“電量電費”功能模塊下可以查看以下(____)內容。A、每月的電量電費信息B、全年總用電量C、6個月的購電記錄D、當前的電費余額答案：AB112.抄表機中如果有多個抄表段，可通過(____)鍵進行選擇查看，并確定首先需要抄表的抄表段。A、▲B、▼C、→D、←答案：AB113.電壓變化率是變壓器的主要性能指標之一，其大小主要與(____)相關。A、變壓器內部阻抗B、負載的大小C、負載的性質D、變壓器空載電壓答案：ABC114.工作前，設備運維管理單位應告知現場(____)。A、現場電氣設備接線情況B、危險點C、安全注意事項D、作業(yè)條件答案：ABC115.常用電工測量的方法有(____)。A、直接測量法B、間接測量法C、比較測量法D、經驗法答案：ABC116.(____)屬于會計要素。A、資產B、負債C、費用D、利潤答案：ABCD117.380V接入的分布式電源，或10kV接入的分布式(____)發(fā)電項目，暫只需上傳電壓、電流和發(fā)電量信息。A、光伏B、海洋能C、風能D、生物質能答案：ABC118.電能計量裝置包括(____)。A、各種類型電能表B、計量用電壓、電流互感器及其二次回路C、電能計量柜（箱）等D、指示儀表答案：ABC119.在帶電設備周圍禁止使用(____)進行測量工作。A、鋼卷尺B、皮卷尺C、線尺D、絕緣尺子答案：ABC120.一切管理發(fā)票、使用發(fā)票的單位和個人，均應設專項逐一記載發(fā)票的(____)情況。A、領B、用C、存D、丟答案：ABC121.電力市場是指采用經濟、法律等手段，本著(____)的原則，對電力系統(tǒng)中發(fā)電、輸電、供電和用戶等環(huán)節(jié)組織協(xié)調運行的管理機制、執(zhí)行系統(tǒng)和交換關系的總和。A、公平競爭B、自愿互利C、以量取勝D、集中能源答案：AB122.下列各型號電能表中，(____)型是單相電能表。A、DDSI1133B、DX9C、DD862D、DDZY256答案：ACD123.充換電網絡適用于公司總(分）部、各單位及所屬各級單位投資建設的充換電網絡，包括(____)等管理工作內容。A、線上服務B、現場服務C、電話客服D、營業(yè)網點服務答案：ABCD124.對新裝客戶，抄表員現場抄表時應做好電價政策、(____)等相關規(guī)定的提示告知工作。A、抄表例日B、交費方式C、交費期限D、欠費停電答案：ABCD125.供電企業(yè)確定客戶的抄表周期，需考慮(____)的因素。A、客戶用電習慣B、營銷服務需要C、抄表費用D、相關規(guī)定答案：ABCD126.應收、實收、未收的賬務核對，主要依據(____)與實際營銷業(yè)務一致。A、權責發(fā)生制B、保證應收C、實收D、未收的賬務處理答案：ABCD127.下列選項屬于有形展示的有(____)。A、搶修專用車B、明顯的電力服務意識C、營業(yè)窗口人員的服飾D、熱線電話答案：ABCD128.為保證電費確定準確，收費無差錯，每日收費盤點賬目清晰，系統(tǒng)銷賬正確(____)金額一致。A、現金B(yǎng)、賬C、票D、表答案：BCD129.凍傷急救的原則包括(____)。A、迅速脫離寒冷環(huán)境B、抓緊時間恢復體溫C、局部涂抹凍傷膏D、改善局部微循環(huán)答案：ABCD130.《國家電網公司關于2017年推進“互聯網+營銷服務”工作的意見》指出全面提升供電服務智慧化水平，樹立國家電網公司“(____)”的服務形象。A、電價更低廉B、辦電更簡捷C、用電更智能D、服務更貼心答案：BCD131.智能交費業(yè)務的優(yōu)點包括(____)。A、靈活多樣的購電模式B、調價變動不影響表計運行C、客戶預付費降低回收風險D、客戶用電信息的安全性答案：ABCD132.電e寶手機APP實名認證分為兩種分別是(____)。A、賬號密碼認證B、銀行卡認證C、身份證認證D、護照認證答案：BC133.分布式電源系統(tǒng)通信的通信方式有(____)。A、光纖通信B、電力線載波C、無線方式D、寬帶答案：ABC134.影響供電頻率偏差的因素大致有(____)。A、電網的裝機容量與調峰能力B、沖擊負荷的影響C、調整負荷措施的實施情況D、電網實行計劃用電情況和超用電幅度的大小答案：ABCD135.對新裝及用電變更客戶，抄表員現場抄表時應核對并確認(____)等信息，做好核對記錄。A、用電容量B、最大需量C、電能表參數D、互感器參數答案：ABCD136.兩部制電價包含(____)。A、基本電價B、電度電價C、目錄電度電價D、代收電價答案：AB137.基本電費以月計算，但(____)用電當月的基本電費，可按實用天數每日按全月基本電費1/30計算。A、新裝B、增容C、變更D、終止答案：ABCD138.低壓配電系統(tǒng)包括(____)。A、計量箱B、受電柜C、饋電柜D、無功功率補償柜答案：BCD139.戰(zhàn)略方針中“精益化”需要強化各層級、各業(yè)務科學管控、有機銜接，實施(____)，提升發(fā)展質量和投入產出效率。A、精準管理B、精準作業(yè)C、精準評價D、精準考核答案：ABD140.電能計量裝置應在(____)加封。A、電能表尾蓋板B、互感器柜門鎖C、電能表箱門鎖D、電能表兩側表耳答案：ABCD141.關于普通發(fā)票保管，下列說法正確的是(____)。A、普通電費發(fā)票的票根保管期限為三年B、普通電費發(fā)票的票根保管期限為五年C、增值稅發(fā)票的票根保管期限為十年D、增值稅發(fā)票的票根保管期限為五年答案：BC142.下列客戶中執(zhí)行兩部制電價的有(____)。A、1000kVA工廠廠房內的生產照明B、200kVA的部隊附屬工廠C、500kVA的工業(yè)試驗用電D、1000kVA的管道輸油用電答案：AC143.用電信息采集系統(tǒng)由(____)等部分組成。A、主站B、通信信道C、采集終端D、智能電能表答案：ABCD144.收費員開具發(fā)票時，應當按照規(guī)定的時限、順序、逐欄、全部聯次一次性如實開具，均應加蓋，(____)。A、發(fā)票專用章B、填制人簽章C、開票人D、領用人答案：AB145.供電營業(yè)廳收費員收取的電費現金必須于當日下班前(____)。A、交存指定的電費專戶B、不得私自截留、過夜C、不得私存D、不得挪作他用答案：ABCD146.每日營業(yè)結束后，營業(yè)網點售卡員需將(____)進行核對，發(fā)現異常應于當天處理完畢，做到日清日結。A、所收現金B(yǎng)、車聯網平臺當日充值記錄C、當天充值憑證D、POS機憑條答案：ABCD147.95598智能互動網站通過“購電記錄”功能可以查看(____)渠道的購電記錄信息。A、自助繳費終端B、供電營業(yè)廳C、掌上電力D、95598智能互動網站答案：ABCD148.《供電服務規(guī)范》規(guī)定：現場服務內容包括(____)。A、客戶側計費電能表電量抄見B、客戶側用電情況的巡查C、故障搶修D、客戶側計費電能表現場安裝、校驗答案：ABCD149.抄表機可以對(____)戶數內容進行統(tǒng)計。A、抄錄B、漏抄C、各用電類別D、各行業(yè)類別答案：AB150.違約用電、竊電取證的注意事項主要有(____)。A、收集、提取證據要及時B、獲取違約用電、竊電證據要合法C、違約用電、竊電物證的提取要完整D、違約用電、竊電物證保存要規(guī)范答案：ABCD151.充換電設施是指與電動汽車發(fā)生電能交換的相關設施的總稱，一般包括(____)等。A、充電站B、換電站C、充電塔D、分散充電樁答案：ABCD152.國民經濟行業(yè)用電分類統(tǒng)計的電量包括(____)用電量。A、全行業(yè)B、工業(yè)C、一般工商業(yè)D、城鄉(xiāng)居民生活答案：AD153.下列關于電費交賬注意事項正確的是：(____)。A、實收報表及所附原始單據必須與銀行對賬單核對一致B、電費會計向財務交賬必須提供完整的應收、實收、余額、預收報表C、電費交賬要有規(guī)范的交接手續(xù)，以便備查D、當日必須交賬答案：ABC154.下面措施中有利于空調節(jié)能的有(____)。A、使用節(jié)能空調B、安裝在陽光直接照射的地方C、定期清除室外散熱片的灰塵D、溫度盡量調低答案：AC155.影響電壓偏差的主要因素有(____)。A、線路過負荷運行B、調壓措施不當C、沖擊性負荷的影響D、非對稱性負荷的影響答案：ABCD156.成為智能交費客戶，客戶需要做的有(____)。A、供電公司提供本人的聯系方式和客戶編號B、簽訂《“智能用電進萬家”合作協(xié)議》C、確認預警閥值D、交納相應額度的預存電費答案：ABCD157.下列選項中，應執(zhí)行一般工商業(yè)及其他電價中的非工業(yè)電價的有(____)。A、地下防空設施的照明B、基建工地照明C、公路信號燈D、地下鐵路照明答案：ABD158.以下選項中，屬于危害電力設施行為的是(____)。A、向電力線路設施射擊B、向導體拋擲物體C、在架空電力線路兩側300ｍ以外區(qū)域放風箏D、擅自在導線上接用電器設備答案：ABD159.對(____)客戶，抄表例日應安排在同一天。A、同一戶號有多個計量點B、同一臺區(qū)C、同一供電線路的專變D、同屬一抄表員的答案：ABC160.利用建筑屋頂及附屬場地新建的分布式光伏發(fā)電項目，發(fā)電量選擇(____)，不足用電量由電網提供，上網電價執(zhí)行分布式光伏發(fā)電價格政策，用電電價執(zhí)行國家相關政策。A、全部自用B、全額上網C、自發(fā)自用剩余電量上網D、補助資金答案：AC161.全球能源互聯網智能化發(fā)展建設在配電環(huán)節(jié)的重點是(____)。A、提高配電網的供電可靠性B、實現分布式發(fā)電、儲能與微電網的并網與協(xié)調優(yōu)化運行C、提高系統(tǒng)運行效率以及終端電能質量D、實現高效互動的需求側管理答案：ABCD162.會計科目按經濟內容分類，分為(____)。A、資產類B、負債類C、所有者權益類D、成本類答案：ABCD163.《國家電網公司供電客戶服務提供標準》規(guī)定：供電企業(yè)為客戶提供服務的電子渠道包括(____)等。A、供電服務微信公眾號B、APP（移動客戶端）C、95598智能互動網站D、數字電視媒體答案：ABCD164.必須毫不動搖堅持黨的全面領導，充分發(fā)揮黨建優(yōu)勢，(____)，為公司發(fā)展提供堅強有力保障。A、加強人才隊伍建設B、加強法治企業(yè)建設C、加強企業(yè)文化建設D、加強公司品牌建設答案：ABCD165.下列選項中，屬于電力市場的基本要素的有(____)。A、電力市場主體B、電力市場客體C、電力市場運行規(guī)則D、電力市場載體答案：ABCD166.所有者權益是指業(yè)主對企業(yè)資產的要求權，按照形成的方式不同分為(____)。A、實收資本B、資本公積C、盈余公積D、未分配利潤答案：ABCD167.抄表段的同義詞有：(____)。A、抄表區(qū)B、抄表冊C、抄表本D、抄表機答案：ABC168.掌上電力官方版的電量電費查詢頁面可(____)。A、為用戶展示最新結算月的電量電費信息B、查看其他月份的電量電費信息C、查看當年的年總電量電費信息D、查看其他年份的年總電量電費和月電量電費信息答案：ABCD169.電能表的抄讀方式包括(____)。A、手工抄表B、抄表機抄表C、自動化抄表D、中繼站抄表答案：ABC170.并聯電容器裝置，其容量和分組應根據(____)的原則進行配置。A、就地補償B、便于調整電壓C、同級分配D、不發(fā)生諧振答案：ABD171.電力法適用于中華人民共和國境內的電力(____)活動。A、建設B、生產C、供應D、使用答案：ABCD172.著力推進公司高質量發(fā)展，按照(____)的方針，全面推進業(yè)務、管理轉型升級，提高全要素生產率，確保國有資產保值增值。A、集團化集約化B、標準化精益化C、數字化國際化D、信息化自動化答案：ABC173.因(____)變更對居民階梯電費計算等帶來影響的，應按相關要求處理。A、抄表段B、抄表周期C、抄表順序D、抄表例日答案：BD174.(____)電源類項目執(zhí)行國家電網公司常規(guī)電源相關管理規(guī)定。A、接入點為公共連接點、發(fā)電量全部上網的發(fā)電項目B、小水電C、10kV及以下接入，且單個并網點總裝機容量不超過6兆瓦的分布式電源D、35kV接入，且單個并網點總裝機容量不超過6兆瓦，年自發(fā)自用電量大于50%的分布式電源答案：AB175.負債按流動性分為(____)。A、流動負債B、預計負債C、非流動負債D、長期待攤費用答案：AC176.安全帽使用前，應檢查(____)等附件完好無損。A、帽殼B、帽襯C、帽箍D、頂襯答案：ABCD177.《居民用戶家用電器損壞處理辦法》中規(guī)定：(____)使用壽命為12年。A、電冰箱B、吸塵器C、洗衣機D、電風扇答案：ABCD178.掌上電力企業(yè)版中，用戶可以在線上辦理(____)業(yè)務。A、新裝B、需量值調整C、電能表校驗D、暫?；謴痛鸢福篈B179.《國網公司關于2017年推進“互聯網+營銷服務”工作的意見》提出適應售電側改革和“互聯網+”技術發(fā)展形勢，以客戶和市場為中心，以(____)為手段，構建全渠道運營體系。A、標準化B、數字化C、智能化D、互動化答案：ABCD180.以下屬于電網智能化發(fā)展的功能需求是(____)。A、實現電網整體運行的安全、高效B、確保分布式電源的靈活接入和運行C、提升電能替代的水平D、保障智能用電和多元化需求答案：ABCD181.下列說法屬于互感器安全性特點的有(____)。A、一次系統(tǒng)發(fā)生短路時，能夠保護測量儀器儀表免受大電流的損害B、互感器二次側接地，保證了人身和設備的安全C、二次測量儀表和繼電器可實現標準化和小型化D、二次線纜方便屏內布線答案：AB182.下列執(zhí)行非工業(yè)電價的客戶有(____)。A、有線廣播站電力用電B、電影制片廠攝影棚水銀燈C、管道輸油D、總容量不足3kW的曬圖機答案：ABC183.以下選項中，屬于電力管理部門保護電力設施的職責的是(____)。A、監(jiān)督、檢查相關條例的貫徹執(zhí)行B、開展保護電力設施的宣傳教育工作C、會同公安部門，負責轄區(qū)內電力設施的保護工作D、對已損毀的電力設施進行重建答案：ABC184.線損電量主要由(____)和其他損失三部分組成。A、固定損失B、變壓器損失C、可變損失D、竊電損失答案：AC185.當(____)等原因導致無法按抄表計劃抄表時，經過審批可以在營銷業(yè)務應用系統(tǒng)中對抄表計劃屬性進行調整。A、臨時調整抄表例日B、集抄故障導致數據召測失敗C、負控終端故障導致數據召測失敗D、由于人員臨時出差調整抄表員答案：ABCD186.發(fā)票使用人員在營銷業(yè)務應用系統(tǒng)開具發(fā)票時，對同一筆電費、管理費只能開具一次發(fā)票，必須保證開具發(fā)票的(____)填票內容與發(fā)票的使用范圍相一致。A、真實性B、完整性C、合法性人D、合格性答案：ABC187.增值稅發(fā)票各項目的填寫要求包括(____)。A、項目齊全，與實際交易相符B、字跡清楚，不得壓線、錯格C、發(fā)票聯合抵扣聯加蓋財務專用章或者發(fā)票專用章D、按照增值稅納稅義務的發(fā)生時間開具答案：ABCD188.絕對數比較分析法是用實際值與標準值的比較，標準值是指分析人選定作為衡量效益基礎水平的數據，可以用(____)等。A、計劃數B、上期實際數C、目標數D、全公司平均水平數答案：ABCD189.下列關于防火墻主要功能說法正確的有(____)。A、能夠對進出網絡的數據包進行檢測與篩選B、過濾掉不安全的服務和非法用戶C、能夠完全防止用戶傳送已感染病毒的軟件或文件D、能夠防范數據驅動型的攻擊答案：AB190.絕緣工具在儲存、運輸時不準與(____)接觸，并要防止陽光直射或雨淋。A、酸B、堿C、油類D、化學藥品答案：ABCD191.(____)是重要用電客戶。A、一級負荷用電客戶B、二級負荷用電客戶C、重要的黨政軍機關D、輔助車間答案：ABC192.各運營單位應按照公司統(tǒng)一(____)等設置標準，組織落實實施。A、標識B、標志C、公示D、提示答案：ABCD193.會計核算包括(____)。A、事前核算B、事中核算C、事后核算D、事后報表答案：ABC194.觸電者脫離低壓電源正確的做法包括(____)。A、就近拉開電源開關，拔出插銷或磁插保險B、用帶有絕緣柄的利器切斷電源線C、救護人員戴上手套拖拽觸電者D、用干燥的木棒挑開觸電者身上的導線答案：ABCD195.需開具增值稅專用發(fā)票的電力客戶必須具備一般納稅人資格，需提供(____)等資料。A、營業(yè)執(zhí)照（三證合一）B、開戶銀行C、賬號D、身份證答案：ABC196.電流互感器按絕緣方式劃分可分為(____)。A、干式B、澆筑式C、油浸式D、串極式答案：ABCD197.抄表段管理包括(____)等工作內容。A、抄表段維護B、調整抄表段C、抄表順序調整D、新戶分配抄表段答案：ABCD198.抄表機數據下裝時，抄表管理員要記錄抄表員姓名、(____)、各抄表段的下裝戶數。A、抄表段編號B、臺區(qū)編號C、下裝時間D、抄表區(qū)域答案：AC199.電費核算人員要熟悉(____)，才能勝任核算工作。A、營業(yè)電費管理制度B、國家電價政策C、抄核收崗位職責D、對電費各項計算方法答案：ABCD200.掌上電力企業(yè)版共分為(____)功能模塊。A、首頁B、用電C、服務D、我的答案：ABCD201.企業(yè)文化建設的保障措施為(____)。A、堅持黨的領導B、堅持齊抓共管C、層層落實責任D、強化素質建設答案：ABCD202.《國網公司關于2017年推進“互聯網+營銷服務”工作的意見》中指出全面實施業(yè)務流程優(yōu)化和在線辦理，拓展“電e寶”掃碼支付、(____)用戶“電e寶”線上交費功能。A、代扣代充B、代收代扣C、企業(yè)D、居民答案：AC203.以下屬于單相電能表錯誤接線的形式有(____)。A、電壓回路失壓B、電流進出線短路C、電流接反D、電流互感器二次極性接反答案：ABCD204.(____)是績效管理最重要的兩個主體。A、職工B、管理者C、領導D、員工答案：BD205.下列屬于居民生活電價應用范圍的是(____)。A、城鄉(xiāng)居民生活照明用電B、高校學生公寓的基本生活用電C、中小學校教學用電D、學校校辦工廠用電答案：ABC206.抄表工作的危險點主要包括(____)。A、觸電B、高空墜落C、狗咬D、交通事故答案：ABCD207.抄表計劃調整的工作內容包括(____)。A、當無法按抄表計劃抄表時提出調整申請B、對抄表計劃調整申請進行審批C、審批通過后調整抄表計劃D、營銷業(yè)務應用系統(tǒng)中建立計劃調整日志答案：ABCD208.公司承擔著保障(____)、可持續(xù)電力供應的基本使命。A、安全B、經濟C、清潔D、優(yōu)質答案：ABC209.下列屬于損益類會計科目的有(____)。A、主營業(yè)務收入B、投資收益C、所得稅費用D、待處理財產損益答案：ABC210.班組安全活動包括(____)等。A、班前會B、班后會C、安全日活動D、定期例會答案：ABCD211.信息安全的特征包括(____)。A、相對性B、綜合性C、單一性D、動態(tài)性答案：ABCD212.《國家電網公司關于2017年居民客戶智能交費業(yè)務推廣工作的意見》國家電網營銷〔2017〕255號中提出智能交費業(yè)務以(____)等系統(tǒng)為支撐。A、營銷業(yè)務應用系統(tǒng)B、用電信息采集系統(tǒng)C、遠程實時費控系統(tǒng)D、PMS系統(tǒng)答案：BC213.光伏電站接入系統(tǒng)方案需結合電網規(guī)劃、分布式電源規(guī)劃，按照就近(____)的原則進行設計。A、分散接入B、集中接入C、就地平衡消納D、優(yōu)先滿足自用電量答案：AC214.攜帶式精密級電能表包括(____)、0.2級等。A、0.01B、0.1C、1D、2答案：AB215.《國家電網公司供電服務質量標準》規(guī)定：受供電企業(yè)委托的銀行及其他代辦機構營業(yè)窗口應懸掛委托代收電費標識，并明確告知客戶其(____)。A、收費方式B、收費標準C、收費時間D、收費地點答案：AC216.下列選項屬于供電服務特征的有(____)。A、利他性B、不可分性C、不可存儲D、差異性答案：ABCD217.電費賬務核對的流程包括(____)。A、應收電費封賬之后，營銷部門編制電力銷售明細表或電力銷售傳票，確認電費應收收入B、財務部門根據營銷部門提供的應收、實收、未收總賬，匯總審核C、營銷部門編制應收、實收、未收總賬，核對實收日報與實收明細表是否一致D、月末封賬后，財務部門統(tǒng)計月末應收余額，并與營銷部門提供的未收總賬進行核對，分析兩者之間的差異原因答案：ABCD218.線損電量反映了一個電力網的(____)。A、用電量B、規(guī)劃設計C、生產技術D、運營管理水平答案：BCD219.采用特約委托方式收費，收費員收到已審核完畢的電費信息后，應注意核對(____)等信息，形成特約委托數據，打印電費發(fā)票，打印特約委托憑證。A、電費合同號B、客戶編號C、開戶銀行及賬號D、應收電費答案：ABCD220.班組設備管理制度分為：(____)。A、設備基礎管理制度B、設備狀態(tài)管理制度C、設備維護管理制度D、設備使用管理制度答案：ABC221.電能計量裝置施工工藝的基本要求是(____)。A、按圖施工，接線正確B、電氣連接可靠、接觸良好C、配線整齊美觀D、導線無損傷，絕緣良好答案：ABCD222.《國家電網公司供電客戶服務提供標準》規(guī)定：重要客戶停限電告知服務的服務渠道包括(____)。A、客戶現場B、95598供電服務熱線C、電子渠道D、社區(qū)及其它渠道答案：ABD223.高壓供電的額定電壓包括(____)kV。A、0.22B、0.38C、10D、110答案：CD224.(____)不得開具電費增值稅企業(yè)發(fā)票。A、預收電費B、違約使用電費C、電費違約金D、本期電費發(fā)生額答案：ABC225.充換電網絡重大服務事件主要包括(____)。A、充換電設施大面積故障或離線事件B、涉及重要客戶的故障或離線事件C、新聞媒體曝光并產生重大負面影響的服務事件D、其他需要報告的重大服務事件答案：ABCD226.下列選項中應執(zhí)行一般工商業(yè)及其他電價中的非居民照明電價的有(____)。A、大工業(yè)客戶生產照明用電B、非工業(yè)和普通工業(yè)客戶中的生產照明用電C、大工業(yè)客戶辦公、廠區(qū)照明用電D、路燈答案：BCD227.根據新裝客戶計量裝置安裝地點所在管理單位、抄表區(qū)域、(____)、抄表段的分布范圍等資料，為新裝客戶分配抄表段。A、線路B、配電臺區(qū)C、抄表方式D、抄表周期答案：ABCD228.智能交費的途徑有：電e寶、掌上電力APP、支付寶、微信、手機銀行APP、網上銀行、(____)。A、短信B、供電營業(yè)廳自助終端C、銀行自助終端D、其他第三方代收機構答案：BCD229.我國智能電網的發(fā)展重點是(____)。A、建設堅強網架，提高電網的輸電能力B、提高優(yōu)化配置資源能力C、堅持交直流并重，協(xié)調發(fā)展D、各級電網同步發(fā)展答案：ACD230.隨著電力使用的普及金融事業(yè)的發(fā)展，客戶繳納的方式方法有：(____)。A、現金繳款B、票據結算C、代收代扣D、網上繳費答案：ABCD231.用戶在掌上電力操作時遇到困難，其通過“掌上電力”的“用電知識”功能進行了一些了解，在用電知識模塊中可以看到(____)、電力法律法規(guī)常見問題等。A、服務指南B、資費標準C、服務承諾D、用電常識答案：ABCD232.根據變損計算標準規(guī)定，變損電量可以有(____)三種方法來計算。A、公式法B、查表法C、累計法D、協(xié)議值答案：ABD233.分布式電源當有(____)要求時，不應采用無線專網或GPRS、CDMA等無線公網通信方式。A、遙信B、遙測C、遙控D、遙調答案：CD234.信息安全技術要求的組成包括物理安全、網絡安全和(____)。A、主機安全B、人身安全C、應用安全D、數據安全答案：ACD235.增值稅專用發(fā)票與普通發(fā)票的區(qū)別有(____)。A、發(fā)票的印制要求不同B、發(fā)票使用主體不同C、發(fā)票的內容不同D、發(fā)票的作用不同答案：ABCD236.(____)引起的電費違約金，可經審批同意后實施電費違約金免收。A、供電營業(yè)人員抄表差錯或電費計算出現錯誤B、銀行代扣電費出現錯誤或超時C、因營銷業(yè)務應用系統(tǒng)客戶檔案資料不完整或錯誤D、因營銷業(yè)務應用系統(tǒng)或網絡發(fā)生故障時答案：ABCD237.防火墻主要可以分為(____)類型。A、包過濾防火墻B、應用代理防火墻C、復合型防火墻D、主機防火墻答案：ABC238.根據國家電監(jiān)會發(fā)布的《二〇〇八年供電監(jiān)管報告》，供電服務中存在的問題歸納起來主要有(____)。A、全員服務意識有待提高B、優(yōu)質服務物質基礎基礎不牢C、服務人員素質不高D、供電服務專業(yè)化集約程度有待提升答案：ABCD239.下列用電執(zhí)行農業(yè)生產電價的是(____)。A、養(yǎng)魚B、農場電力排灌C、灌溉D、蔬菜加工答案：ABC240.用電信息采集系統(tǒng)的總體建設目標是對直供直管客戶的(____)。A、全采集B、全監(jiān)督C、全覆蓋D、全費控答案：ACD241.全球能源互聯網是以互聯網理念構建的能源、市場、(____)高度融合的新型能源體系架構。A、信息B、服務C、科技D、政治答案：AB242.《國家電網公司關于2017年居民客戶智能交費業(yè)務推廣工作的意見》中明確要做好智能交費業(yè)務宣傳推廣工作，充分利用(____)等各種渠道，積極開展智能交費業(yè)務宣傳。A、紙質單頁B、廣播電視C、微信微博D、實體廣告答案：BCD243.市供電企業(yè)的考核項目包括(____)。A、特大、重大事故次數B、死亡重傷人數C、設備事故次數D、安全周期個數答案：ABCD244.班組生產分析會的主要內容包括(____)、技術問題討論和設備問題討論。A、計劃與總結B、安全學習與分析C、制度學習與討論D、技能問題討論答案：ABC245.基本電費是根據客戶(____)和國家批準的基本電價計收電費。A、變壓器容量B、最大需量C、最小需量D、電能表容量答案：AB246.抄表機應避免接近(____)的環(huán)境。A、高溫B、干燥C、高濕D、腐蝕答案：ACD247.所有者權益按形成方式不同分為(____)。A、實收資本B、資本公積C、盈余公積D、未分配利潤答案：ABCD248.全球能源互聯網智能化發(fā)展建設在輸電環(huán)節(jié)的重點是(____)。A、應用先進輸電技術B、提升輸電能力和效率C、實現輸電線路的可控、能控、在控D、提高電力系統(tǒng)穩(wěn)定運行水平答案：ABCD249.應收月報統(tǒng)計各單位每個電價類別的本月(____)、本月到戶單價等信息。A、售電量B、損失電量C、應收電費D、實收電費答案：AC250.會計核算職能是指會計以貨幣為主要計量單位，對特定主體的經濟活動進行(____)。A、確認B、計量C、報告D、記賬規(guī)則答案：ABC251.關于電費賬務處理，下面說法正確的是(____)。A、電費會計應對應收、實收、未收情況進行及時有效地核對，以保證款項的準確性B、應收、實收、未收的賬務核對，主要依據權責發(fā)生制C、實收賬務的核對重點包括主營業(yè)務收入和資金分類核算D、營銷部門編制實收、未收總賬，核對實收日報與實收明細表是否一致答案：ABCD252.使用抄表機能(____)，還能在現場判斷用電有無異常。A、加強抄表管理B、減少抄表差錯C、提高抄表質量D、提高抄表工作效率答案：ABCD253.充換電網絡線上服務是通過車聯網平臺的(____)等互聯網線上渠道，為客戶提供的服務。A、e充電APPB、e充電網站C、微信公眾號D、微博答案：ABC254.消防器材的(____)，消防通道的配置應遵守電力設備典型消防規(guī)程的規(guī)定。A、選擇B、配備C、使用D、維護答案：BCD255.(____)屬于電弧爐煉鋼的節(jié)電措施。A、采用高功率煉鋼法B、采用中溫氧化，高溫澆鑄，低溫還原的原則進行冶煉C、進行節(jié)電技術改造D、加強爐料管理，減少各項熱損耗答案：ACD256.溝通中的文化背景是指溝通雙方(____)的總和。A、意識形態(tài)B、價值取向C、思維模式D、心理結構答案：BCD257.對于分布式電源發(fā)電項目業(yè)主與電力用戶為不同法人的，(____)簽訂三方發(fā)用電合同。A、供電企業(yè)B、電力用戶C、項目業(yè)主D、地方政府答案：ABC258.作業(yè)人員具備必要的(____)，且按工作性質，熟悉本規(guī)程的相關部分，并經考試合格。A、電氣知識B、基礎知識C、專業(yè)技能D、工作經驗答案：AC259.對新裝用電、變更用電、電能計量裝置變更的客戶，其業(yè)務流程處理完畢信息歸檔后的首次電量電費計算前，應在系統(tǒng)中逐戶復核計量信息，包括資產編號、(____)、線損等。A、表計B、倍率C、變壓器容量D、計量方式答案：ABCD260.掌上電力官方版支持用戶通過(____)渠道進行支付。A、電e寶B、銀聯C、支付寶D、微信答案：ABC261.對采用購電制付費方式的智能交費用戶，由遠程實時費控系統(tǒng)進行電費(____)測算。A、定時B、定量C、按需D、按比答案：AC262.分布式電源項目應在并網點設置(____)的并網開斷設備。A、易操作B、可閉鎖C、具有明顯斷開點D、不可閉鎖答案：ABC解析：分布式電源并網電壓等級可根據裝機容量進行初步選擇，最終應根據電網條件，通過技術經濟比選確定。若高低兩級電壓均具備接入條件，優(yōu)先采用低電壓等級接入。263.電費審核的基本信息有(____)等。A、電度電費B、基本電費C、行業(yè)類別D、變損電費答案：ABD264.A市張先生在B市旅游，得知家中欠費停電，需要進行購電，可通過以下(____)方式交費。A、掌上電力B、電e寶C、發(fā)送短信D、撥打95598客服電話答案：AB265.按照計劃期限的長短，可以把計劃分為(____)。A、中長期計劃B、短期計C、中期計劃D、長期計劃答案：BCD266.《國家電網公司關于2017年推進“互聯網+營銷服務”工作的意見》要求加快線上渠道推廣應用，有效利用“電e寶”(____)等營銷產品，開展渠道推廣引流和精準營銷活動。A、電費小紅包B、交費盈C、自助查詢D、電力積分答案：ABD267.電費應收日報表中，合計電度電費等于(____)的合計。A、低谷電度電費B、平段電度電費C、高峰電度電費D、力調電費答案：ABC268.國網公司《加快推進“互聯網+”營銷服務應用工作實施方案》工作目標中要求推進電費抄核收智能化，實現(____)。A、自動抄表B、智能核算C、在線交費D、電子賬單答案：ABCD269.下列賬戶中，在會計期末一定沒有余額的有(____)。A、管理費用B、實收資本C、生產成本D、主營業(yè)務收入答案：AD270.影響平均單價的因素包括(____)。A、用電性質B、售電構成C、分類電價D、電壓等級答案：BC271.工作結束后，工作負責人應及時報告工作許可人，報告方法可采用(____)。A、當面報告B、電話通知C、短信送達D、用電話報告并經復送無誤答案：ACD272.公司為分布式電源項目并網提供(____)等多種咨詢渠道，向項目業(yè)主提供并網辦理流程說明、相關政策規(guī)定解釋、并網工作進度查詢等服務，接受項目業(yè)主投訴。A、客戶服務中心B、95598服務熱線C、網上營業(yè)廳D、電e寶答案：ABC273.(____)并重是未來國家泛在智能電網發(fā)展的內在要求和方向。A、清潔發(fā)展B、堅強C、全球配置D、智能答案：BD274.(____)抄表段，須履行審批手續(xù)。A、新建B、調整C、注銷D、新戶分配答案：ABC275.以下關于影響電流互感器測量誤差的因素敘述正確的有(____)。A、一次電流比一次額定電流小的多時，不足以建立激磁誤差較大B、一次電流大大超過一次額定電流時，磁路飽和，誤差很大C、二次負載功率因數cosφ直接影響電流誤差ΔI%的大小D、二次負載阻抗對電流誤差ΔI%沒有影響答案：ABC276.支票的按照是否記名分為：(____)。A、轉賬支票B、現金支票C、記名支票D、無記名支票答案：CD277.為及時、系統(tǒng)的了解和掌握電力銷售情況，必須定期或不定期對電力銷售情況進行(____)分析。A、全面分析B、典型分析C、異常情況分析D、專題分析答案：ABCD278.分布式電源是指在用戶所在場地或附近建設、以自發(fā)自用為主、多余電量上網，系統(tǒng)平衡調節(jié)為特征的發(fā)電設施或綜合利用多聯供設施，包括(____)、地熱能、海洋能等。A、太陽能B、天然氣C、生物質能D、風能答案：ABCD279.下列科目中，屬于所有者權益類科目的有(____)。A、實收資本B、盈余公積C、利潤分配D、本年利潤答案：ABCD280.下列用電中，(____)執(zhí)行一般工商業(yè)電價。A、大工業(yè)用戶生產車間空調用電B、游泳館用電C、浴池用電D、健身中心用電答案：BCD281.班組生產管理制度包括編制生產計劃、總結管理制度、(____)及班組生產現場管理制度等。A、班組生產組織管理制度B、班組生產技術管理制度C、班組生產人員管理制度D、班組生產設備管理制度答案：ABD282.居民客戶電費通知單中的主要內容包括(____)。A、電能表示數B、使用電量C、應繳電費額D、客戶電話答案：ABC283.掌上電力官方版APP為用戶提供周邊電力營業(yè)廳等電力服務網點自主查詢服務，分為(____)查詢方式。A、周邊搜索B、定制搜索C、定位搜索D、自由搜索答案：AB284.強化文化驅動，推動文化登高，建設更具(____)的新時代國家電網企業(yè)文化，是實現新時代發(fā)展戰(zhàn)略的必然選擇和現實需要。A、引領力B、競爭力C、凝聚力D、推動力答案：ACD285.下列表述中，屬于電網事故范疇的是(____)。A、特大電網事故B、重大電網事故C、電網一類障礙D、電網三類障礙答案：ABC286.著力服務“一帶一路”建設，充分發(fā)揮公司綜合優(yōu)勢，遵循(____)原則，加快“走出去”步伐，努力拓展發(fā)展空間。A、共商B、共建C、共享D、平等互利答案：ABCD287.下列選項中應執(zhí)行一般工商業(yè)及其他中的商業(yè)電價的有(____)。A、賓館B、食品加工C、醫(yī)院D、加油站答案：AD288.抄表人員使用抄表機時可以用(____)的方式錄入當月用戶電量。A、卡片抄讀B、手工抄讀C、紅外采集D、集中采集答案：BC289.績效是指班組或班組成員(____)。A、完成任務B、實現目標的成果C、實現目標的計劃D、實現目標過程中的行為表現答案：ABD290.客戶端無功補償做到(____)，使電網輸送的無功電力為最少，保證無功潮流分布經濟合理。A、就近供應B、遠方供應C、就地平衡D、保證落差答案：AC291.電費核算員應負責(____)等。A、電費計算B、電費報表統(tǒng)計與分析C、電量電費審核D、應收電費報告單統(tǒng)計答案：ACD292.下面措施中有利于電視機節(jié)能的有(____)。A、控制音量大小B、控制電視機的亮度C、電視機加防塵罩D、不看電視時打開總電源開關答案：ABC293.定一個切實可行的計劃，一般有(____)、計劃修改和定稿等步驟。A、做好分析和預測B、計劃執(zhí)行與控制C、提出目標與任務D、計劃草擬及討論答案：ACD294.電流互感器二次繞組開路會產生(____)。A、很大的電動力B、強烈的電磁波C、很高的尖頂波電動勢D、鐵芯損耗增大嚴重發(fā)熱答案：CD解析：;1295.增值稅企業(yè)發(fā)票大寫金額只能，(____)等非增值稅應稅收入的營業(yè)外收費項目，不得開具電費增值稅企業(yè)發(fā)票。A、本期電費發(fā)生額（扣減居民生活用電電費）B、預收電費C、違約使用電費等D、實用電費答案：ABC296.全球能源互聯網智能化建設在輸電環(huán)節(jié)的領域包括(____)。A、先進輸電技術應用領域B、輸電線路監(jiān)測領域C、輸電線路管理設計領域D、輸電運行控制領域答案：ABC297.對采用(____)抄表的客戶，經復核后如發(fā)現數據異常，應安排抄表員到現場核對數據，如確認是計量裝置故障或通信線路故障的，應發(fā)起相關處理流程。A、手工B、負控C、集抄方式D、IC卡答案：BC298.交流電能表按其相線又可分為單相電能表、(____)電能表。A、三相四線B、三相三線C、直接接入式D、經互感器接入式答案：AB299.深入落實黨的建設“旗幟領航·三年登高”計劃，堅持以人為本和創(chuàng)新發(fā)展，(____)，以統(tǒng)一為基礎、以卓越為導向，強化文化驅動，促進文化登高。A、整體規(guī)劃B、突出重點C、分類實施D、循序漸進答案：ABCD300.電能計量裝置未安裝在產權分界處時，與電費計算相關的損耗電量可能存在兩部分，包括(____)。A、表損電量B、線損電量C、供損電量D、變損電量答案：BD301.構建(____)的全球能源互聯網,是實施“兩個替代”，推動全球清潔能源高效開發(fā)、配置、利用，實現世界能源可持續(xù)發(fā)展的必由之路。A、服務范圍廣B、配置能力強C、安全可靠性高D、綠色低碳答案：ABCD302.(____)屬于水泥業(yè)的節(jié)電措施。A、提高主機的生產能力，提高輔助機有效使用率B、綜合利用熱能C、使用新型助磨劑D、在生料磨機前增設預破系統(tǒng)答案：ABCD303.電能表不計量的主要原因有(____)。A、電能表內部出現故障B、電能表出現接線錯誤C、電能表失壓或失流D、客戶采取竊電措施答案：ABCD304.《國家電網公司95598客戶服務業(yè)務管理辦法》規(guī)定：客戶投訴包括(____)、供電質量投訴、電網建設投訴幾類。A、服務投訴B、營業(yè)投訴C、增值服務投訴D、停送電投訴答案：ABD305.勞動合同按照期限可分為(____)勞動合同。A、固定期限B、無固定期限C、以完成一定工作任務為期限D、口頭約定答案：ABC306.對責任性重大電網、設備、火災事故的處罰中，對負次要責任者可以給予(____)處分。A、開除B、留用察看兩年C、行政記過D、撤職答案：BC307.國家(____)國內外的經濟組織和個人依法投資開發(fā)電源，興辦電力生產企業(yè)。A、鼓勵B、限制C、禁止D、引導答案：AD308.低壓斷路器脫扣器的種類有(____)脫扣器和分勵脫扣器等。A、熱B、電磁C、失壓D、過壓答案：ABC309.供電方案的有效期是指(____)。A、從供電方案正式通知書發(fā)出之日起B(yǎng)、從用戶收到供電方案正式通知書日起C、至受電工程開工日為止D、至受電工程竣工日為止答案：AC310.全球能源互聯網的智能化發(fā)展方向是(____)。A、電網運行控制和調度的智能化水平不斷提升B、智能電網下的互動將持續(xù)深入C、智能電網從單純的電力傳輸網絡向智能能源信息一體化基礎設施擴展D、智能電網的泛在屬性越來越凸顯答案：ABCD311.抄表員現場抄表時發(fā)現(____)、有信息(卡)無表、有表無信息(卡)等異常情況，做好現場記錄，提出異常報告并及時上報處理。A、客戶電量異常B、違約用電C、竊電嫌疑D、表計故障答案：ABCD312.目前“國網統(tǒng)一賬號”可以登錄(____)互聯網平臺。A、“掌上電力”B、“電e寶”C、國網商城D、供電營業(yè)廳答案：ABC313.抄表段設置應綜合考慮客戶類型、(____)等因素。A、抄表周期B、抄表例日C、地理分布D、便于線損管理答案：ABCD314.電能表示數在未實現遠采集抄前，抄表機在電量數據的(____)方面發(fā)揮著巨大的作用。A、采集B、修改C、傳輸D、處理答案：ACD315.使用安全帽前應進行外觀檢查：檢查安全帽的帽殼、帽箍、頂襯、(____)等組件應完好無損，帽殼與頂襯緩沖空間在25-50mm。A、帽帶B、后扣C、下顎帶D、商標答案：BC316.95598智能互動網站網上電費繳納快速繳費形勢下，應填寫(____)信息。A、供電單位B、繳費金額C、身份證號D、用戶編號答案：ABD317.應進行試驗的安全工器具包括(____)。A、規(guī)程要求進行實驗的安全工器具B、新購置和自制的安全工器具C、檢修后或關鍵零部件經過更換的安全工器具D、對安全工器具的機械、絕緣性能發(fā)生疑問或發(fā)現缺陷時答案：ABCD318.提取證據的過程中應把握的原則包括(____)。A、資料完整，不遺漏任何細微環(huán)節(jié)B、保持證據的原始面貌C、注意取證順序D、為取得證據可以采取任何手段答案：ABC319.在營銷工作中，營銷人員使用的營銷管理信息系統(tǒng)主要有(____)。A、用電信息采集系統(tǒng)B、營銷業(yè)務應用系統(tǒng)C、營銷稽查監(jiān)控系統(tǒng)D、輔助分析與決策系統(tǒng)答案：ABCD320.智能交費系統(tǒng)主要由(____)組成。A、遠程費控系統(tǒng)B、用電信息采集系統(tǒng)C、營銷業(yè)務應用系統(tǒng)D、短信平臺答案：ABCD321.“電e寶”繳費軟件將理財與交費結合起來，開發(fā)了交費盈這個功能，交費盈具體操作為(____)。A、“電e寶”主頁面點擊交費盈，進入交費盈頁面，點擊我要開通B、選取一張已綁定的銀行卡，輸入所投金額數，點擊確認轉入C、輸入支付密碼和校驗碼，點擊確認，完成轉入D、點擊開通自動交費答案：ABCD322.國民經濟行業(yè)用電分類劃分的目的是(____)。A、說明國民經濟各行業(yè)的用電情況及其變化規(guī)律B、反映國家電氣化程度和發(fā)展趨勢C、分析研究國民經濟增長與電力生產增長D、分析研究社會產品增長與電力消費量增長的關系答案：ABCD323.地市供電企業(yè)營銷部(農電工作部、客戶服務中心）主要職責是(____)。A、已成立省電動汽車公司的，地市營銷部負責本地市充換電現場服務工作的監(jiān)督及評價B、未成立省電動汽車公司的，地市營銷部負責本地市充換電服務、統(tǒng)計分析等工作C、負責組織本地市營業(yè)網點開展充電卡售卡、充值、退費、掛失、咨詢等服務D、制定公司充換電服務標準、服務流程答案：ABC324.《供電服務規(guī)范》規(guī)定：95598客戶服務熱線的功能包括(____)等。A、停電信息公告B、電力故障報修C、服務質量投訴D、用電信息查詢答案：ABCD325.“電e寶”繳費軟件的推廣使用，不僅使交費變得便捷、高效，也使用戶享受到了優(yōu)惠與福利，“電e寶”為平臺有關電費小紅包說法正確的有(____)。A、可通過直接購買獲取B、可贈送給微信朋友及通訊錄朋友C、支持交納電費，并可提現D、可通過預存電費活動獲取E、可通過注冊新用戶及抽獎活動等獲取答案：ABD326.公建設施用電主要指(____)。A、業(yè)主會所B、保安室C、教育設施D、道路照明答案：ABC327.安全工器具使用前的外觀檢查應包括絕緣部分有無(____)，固定連接部分有無松動、銹蝕、斷裂等現象。A、裂紋B、老化C、絕緣層脫落D、嚴重傷痕答案：ABCD328.對大客戶電費進行核算時，在審核過程中可以通過(____)等條件來進行電量電費審核，減少差錯。A、設定功率因數異常B、電費異常C、抄見零電量D、電量突增突減答案：ABCD329.箱式變電站的特點包括(____)。A、成套性強B、體積小C、占地少D、投資高答案：ABC330.《國家電網公司關于2017年推進“互聯網+營銷服務”工作的意見》中要求推進公司(____)等線上渠道的賬戶統(tǒng)一，實現客戶“一次注冊，多渠道應用”。A、“掌上電力”手機APPB、“電e寶”C、國網商城D、車聯網答案：ABCD331.下列選項中，屬于事故快報內容的是(____)。A、人身死亡和重傷人數B、惡性誤操作事故次數C、電網事故和一類故障次數D、特大、重大事故次數答案：ABCD332.缺電的原因包括(____)。A、發(fā)電機的裝機容量不足B、發(fā)電量不足C、電能利用系數低D、電力嚴重浪費答案：ABCD333.營銷稽查監(jiān)控系統(tǒng)的作用包括(____)。A、對營銷關鍵經營指標實施稽查與監(jiān)控B、對營銷工作質量實施稽查與監(jiān)控C、對營銷服務質量實施稽查與監(jiān)控D、提高營銷業(yè)務的管控力答案：ABCD334.電費賬務的建立需關注其內容的(____)。A、完整性B、唯一性C、準確性D、差異性答案：AC335.建立抄表段時需建立抄表段編號、管理單位、(____)等抄表段信息和屬性。A、抄表段名稱B、抄表方式C、抄表周期D、抄表例日答案：ABCD336.對一般誤操作、繼電保護“三誤”事故的處罰中，對負次要責任者應該給予(____)處分。A、開除B、留用察看兩年C、行政記大過D、留用察看一年答案：CD337.《供電服務規(guī)范》規(guī)定：因客戶的原因不能如期抄錄計費電能表讀數時，可(____)，待下一次抄表時并結清。A、由抄表員暫先估計讀數B、通知客戶待期補抄C、由抄表員墊付D、暫按前次用電量計收電費答案：BD338.(____)不扣減基本電費。A、事故停電B、檢修停電C、計劃限電D、欠費停電答案：ABC339.下面措施中有利于電飯鍋節(jié)能的有(____)。A、煮開米飯時，關閉按鈕，利用余熱繼續(xù)吸水B、電飯鍋上蓋毛巾C、及時拔下插頭D、用涼水做飯答案：ABC340.95598智能互動網站包括(____)類賬戶。A、個人與家庭B、個人與企業(yè)C、政府與企業(yè)D、個人與政府答案：AC341.電能表常數是指電能表記錄的電能和相應的(____)之間關系的常數。A、轉數B、脈沖C、示數D、電壓答案：AB342.抄表員使用抄表機時，應禁止(____)。A