2022公?司后勤部開(kāi)?展管理提升?活動(dòng)總結(jié)范?本公司后?勤部年度工?作總結(jié)一?、做好內(nèi)部?服務(wù)，履行?后勤保障職?能，為員工?創(chuàng)造良好的?工作環(huán)境。?后勤部按照?公司提倡員?工員工之間?及部門(mén)之間?服務(wù)的理念?，努力做好?對(duì)內(nèi)的服務(wù)?，積極發(fā)揮?后勤保障功?能，為員工?在公司工作?創(chuàng)造良好的?工作環(huán)境。?（一）員?工飯?zhí)觅|(zhì)量?關(guān)，提高員?工滿意度。?搞好員工?飯?zhí)靡恢笔?后勤工作中?的難點(diǎn)之一?，如何讓大?多數(shù)員工在?公司就餐放?心滿意是后?勤部反復(fù)研?究的課題。?___年，?員工飯?zhí)眠M(jìn)?一步在菜品?花樣上下功?夫，每天菜?式更換，員?工基本滿意?，確保員工?可吃到相對(duì)?喜歡的菜肴?;同時(shí)，_?__年，員?工飯?zhí)眠€多?渠道收集員?工對(duì)于就餐?滿意度的信?息，根據(jù)員?工滿意情況?適時(shí)調(diào)整菜?品出品，盡?可能確保餐?品符合大多?數(shù)員工的口?味。（二?）員工宿舍?的管理，為?員工提供安?全干凈的住?宿空間。?員工宿舍每?天都有幾百?人在此休息?就寢，安全?、衛(wèi)生問(wèn)題?是員工宿舍?管理面臨的?難題，以前?也不時(shí)出現(xiàn)?物品失竊的?事件。為此?，___年?后勤部門(mén)_?__開(kāi)會(huì)研?究員工宿舍?管理問(wèn)題，?對(duì)員工宿舍?管理工作提?出新的標(biāo)準(zhǔn)?：一是理順?員工宿舍入?住的流程，?加強(qiáng)安全管?理;二是實(shí)?行員工住宿?按部門(mén)相對(duì)?集中制，既?方便員工又?便于管理;?三是加強(qiáng)對(duì)?臨時(shí)進(jìn)出員?工宿舍的外?來(lái)人員的管?理，通過(guò)以?上措施，使?員工宿舍的?安全問(wèn)題得?到了控制，?___年基?本未發(fā)生員?工宿舍安全?事故。在員?工宿舍衛(wèi)生?方面，實(shí)行?宿舍值日制?，區(qū)域包干?制，做到及?時(shí)打掃，每?天檢查，保?證員工宿舍?始終保持衛(wèi)?生干凈的狀?態(tài)。（三?）為營(yíng)業(yè)部?門(mén)服務(wù)，滿?足員工的服?務(wù)要求。?為保證員工?良好的工作?環(huán)境，后勤?部定期協(xié)調(diào)?水電部對(duì)員?工宿舍進(jìn)行?不定期巡視?，及時(shí)了解?員工住宿環(huán)?境設(shè)施設(shè)備?運(yùn)轉(zhuǎn)的情況?，在供電、?供水及鍋爐?方面后勤部?安排專人到?現(xiàn)場(chǎng)檢查，?及時(shí)進(jìn)行調(diào)?節(jié)和處理。?在其他部門(mén)?員工有后勤?服務(wù)需求的?情況下，后?勤部積極安?排好工作，?第一時(shí)間解?決問(wèn)題;同?時(shí)，后勤部?員工通過(guò)各?種渠道，主?要向營(yíng)業(yè)部?門(mén)征求服務(wù)?需求，主動(dòng)?做好服務(wù)工?作，有力地?幫助其他部?門(mén)員工解決?了生活之憂?。二、加?強(qiáng)資產(chǎn)采購(gòu)?管理工作，?樹(shù)立成本控?制觀念，節(jié)?能降耗工作?再上升臺(tái)階?。后勤部?是公司運(yùn)行?費(fèi)用使用較?大的部門(mén)，?加強(qiáng)費(fèi)用控?制，履行節(jié)?能降耗是后?勤工作的重?點(diǎn)之一，_?__年，后?勤部重點(diǎn)在?以下幾方面?做好費(fèi)用控?制，降低成?本的工作。?（一）閑?置資產(chǎn)管理?，提高資產(chǎn)?利用率。?經(jīng)過(guò)幾年的?經(jīng)營(yíng)，員工?宿舍積累了?一定數(shù)量的?閑置資產(chǎn)。?為了更好地?做好資產(chǎn)管?理工作，_?__年，后?勤部___?了閑置資產(chǎn)?大盤(pán)點(diǎn)工作?，對(duì)閑置資?產(chǎn)重新進(jìn)行?了分類(lèi)、評(píng)?估，并對(duì)部?分資產(chǎn)進(jìn)行?維修維護(hù);?同時(shí)，對(duì)部?分可利用資?產(chǎn)進(jìn)行了重?點(diǎn)登記，以?方便資產(chǎn)的?調(diào)撥。在采?購(gòu)需求執(zhí)行?前，實(shí)行資?產(chǎn)管理先行?審核制度，?確認(rèn)是否有?可替代閑置?資產(chǎn)后再確?定是否執(zhí)行?采購(gòu)，最大?限度利用閑?置資產(chǎn)。如?今年對(duì)客房?部提報(bào)采購(gòu)?席夢(mèng)思床的?過(guò)程中，后?勤部從閑置?資產(chǎn)中調(diào)撥?出來(lái)，滿足?了客房部的?需求，節(jié)約?采購(gòu)資金幾?千元。（?二）執(zhí)行采?購(gòu)程序，加?強(qiáng)采購(gòu)監(jiān)督?。在采購(gòu)?價(jià)格監(jiān)督方?面，后勤部?將員工飯?zhí)?常用物資的?價(jià)格進(jìn)行全?面摸底，對(duì)?于市場(chǎng)價(jià)格?波動(dòng)大的產(chǎn)?品（如大米?、魚(yú)、肉等?）實(shí)行定期?走訪市場(chǎng)，?隨機(jī)抽查供?應(yīng)商報(bào)價(jià)等?辦法，確保?采購(gòu)價(jià)格的?合理性，以?保證以就低?價(jià)格采購(gòu)，?加強(qiáng)監(jiān)督。?（三）能?源運(yùn)行控制?，節(jié)能降耗?效果顯著。?節(jié)能降耗?工作是后勤?部非常__?_的重點(diǎn)工?作之一，部?門(mén)制定了節(jié)?能降耗的具?體措施和計(jì)?劃。后勤部?主要采取了?以下的節(jié)能?降耗措施：?一是對(duì)鍋爐?房、電視房?進(jìn)行普查，?重新確定運(yùn)?行時(shí)間;二?是對(duì)員工就?餐后洗碗用?水實(shí)行巡視?管理，督促?其節(jié)約用水?，避免不必?要的消耗;?三是提高全?員的節(jié)約意?識(shí)，及時(shí)發(fā)?現(xiàn)和制止能?源浪費(fèi)的問(wèn)?題。（四?）費(fèi)用使用?分析，及時(shí)?調(diào)整費(fèi)用控?制辦法。?后勤部每月?對(duì)員工飯?zhí)?費(fèi)用支出項(xiàng)?目均進(jìn)行費(fèi)?用分析，包?括：伙食費(fèi)?、電費(fèi)、水?費(fèi)、燃料（?煤炭）費(fèi)等?費(fèi)用支出分?析。對(duì)計(jì)劃?執(zhí)行情況及?實(shí)際運(yùn)行費(fèi)?用情況進(jìn)行?綜合對(duì)比，?分析差異與?變化原因，?提出下階段?應(yīng)采取的費(fèi)?用控制措施?和辦法，通?過(guò)逐月的費(fèi)?用分析報(bào)告?，確保公司?領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)掌?握費(fèi)用的使?用情況及效?果，及時(shí)采?取調(diào)整措施?，使費(fèi)用使?用能始終控?制在合理和?預(yù)期的范圍?內(nèi)。三、?工作中的問(wèn)?題與___?年的工作重?點(diǎn)。后勤部?在___年?工作中基本?已完成了后?勤保障的任?務(wù)，履行了?相應(yīng)職能，?通過(guò)努力部?分內(nèi)部管理?工作得到加?強(qiáng)和提升。?但工作中暴?露出的問(wèn)題?和不足仍不?可忽視，也?需要今后工?作中進(jìn)一步?加以完善和?改進(jìn)。1?、工作落實(shí)?不徹底，導(dǎo)?致工作細(xì)節(jié)?出現(xiàn)紕漏。?表現(xiàn)在工作?跟進(jìn)仍然不?夠，員工接?受工作和領(lǐng)?導(dǎo)安排工作?不清晰;工?作范圍有遺?漏。雖然部?內(nèi)的要求傳?達(dá)下去了，?但在抽查過(guò)?程中仍然能?發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。?2、員工?飯?zhí)弥鞴艿?___管理?能力偏弱，?文化程度偏?低，管理經(jīng)?驗(yàn)不足，導(dǎo)?致工作__?_沒(méi)有章法?，內(nèi)部還在?管理混亂或?水平偏低的?情況。3?、工作效率?低，落實(shí)工?作不及時(shí)。?員工工作落?實(shí)還依賴上?級(jí)的檢查和?監(jiān)督，導(dǎo)致?不應(yīng)出現(xiàn)的?問(wèn)題出現(xiàn)。?如：?jiǎn)T工宿?舍衛(wèi)生問(wèn)題?的未能徹底?完善。4?、服務(wù)能力?欠缺，存在?想服務(wù)但缺?乏服務(wù)技巧?和服務(wù)手段?的情況，沒(méi)?有養(yǎng)成良好?的服務(wù)習(xí)慣?，對(duì)其他部?門(mén)的工作時(shí)?間不了解也?是后勤服務(wù)?針對(duì)性不強(qiáng)?的主要原因?。5、對(duì)?采購(gòu)產(chǎn)品質(zhì)?量缺少有效?的跟蹤和滿?意度了解，?往往出現(xiàn)問(wèn)?題后才暴露?采購(gòu)產(chǎn)品質(zhì)?量缺陷，也?反映了后勤?服務(wù)的主動(dòng)?性不足。?6、與其他?部門(mén)還不能?做到無(wú)縫溝?通，存在“?上邊熱，下?邊冷“的情?況，基礎(chǔ)員?工基本不溝?通或溝通不?力，導(dǎo)致工?作執(zhí)行的不?協(xié)調(diào)。針對(duì)?以上問(wèn)題，?后勤部將在?___年工?作中重點(diǎn)加?以___和?解決，結(jié)合?合理細(xì)節(jié)的?問(wèn)題，后勤?部___年?總體工作重?點(diǎn)如下：?1、建立完?善的后勤服?務(wù)體系，服?務(wù)的內(nèi)容要?進(jìn)一步清晰?化，服務(wù)監(jiān)?督做到立體?化，全面提?升后勤服務(wù)?。2、建?立員工的監(jiān)?督考核體系?，考核內(nèi)容?進(jìn)一步量化?，確保后勤?主要工作管?理的目標(biāo)的?實(shí)現(xiàn)。同時(shí)?與公司績(jī)效?