精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔公司來賓參觀接待辦法

(一)茲為促進公共關(guān)系擴大宣傳效果兼顧公司機密特訂定本辦法。(二)參觀種類：1.定時參觀：先以公文或電話預(yù)先約定參觀時間與范圍。(1)團體參觀：機關(guān)學(xué)?；蛏鐣F體約定來廠參觀者。(2)貴賓參觀：政府首長社會名流以及國內(nèi)外各大企業(yè)負(fù)責(zé)人經(jīng)公司允準(zhǔn)來廠參觀者。(3)普通參觀：一般客戶或業(yè)務(wù)有關(guān)人員來廠參觀者。2.臨時參觀：因業(yè)務(wù)需要臨時決定來廠參觀者。(三)接待方式：1.團體參觀：凡參觀人數(shù)能在會客室容納者，均以煙茶招待，否則一律免于招待，至于陪同人員由管理部協(xié)調(diào)有關(guān)單位決定。2.貴賓參觀：按公司通知以咖啡、西點、冷飲、煙茶或其他方式招待的，并由公司高級人員陪同或由有關(guān)單位簡報。3.普通參觀：以煙茶招待的，由管理部或有關(guān)部門派員陪同。4.臨時參觀：同普通參觀。(四)參觀規(guī)則：1.貴賓參觀及團體參觀：由公司核準(zhǔn)并于參觀前三日將參觀通知單填送各工地管理部門，以憑辦理接待，如事出至急先以電話通知后補通知單。2.普通參觀：由各部經(jīng)理核準(zhǔn)，并于參觀前一日將參觀通知單填送工地，以利接待，但參觀涉及兩個部以上者，應(yīng)比照團體參觀辦理。3.臨時參觀：由各部經(jīng)(副)理核定，并于參觀前一小時以電話通知各工地管理部辦理接待，如參觀涉及兩個部以上者，應(yīng)商請管理部協(xié)調(diào)辦理之。4.未經(jīng)核準(zhǔn)的參觀人員，一律拒絕參觀，擅自率領(lǐng)參觀人員參觀者，得按泄露商業(yè)機密論。5.參觀人員除特準(zhǔn)者外，一律婉拒拍照，并由陪同參觀人員委婉說明。(五)本辦法如有未盡事宜得隨時檢討修正。(六)本辦法呈報公司核準(zhǔn)后公布施行。精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔來賓參觀接待辦法為做好來賓參觀接待工作，使此項工作納入程序化管理，展示公司的企業(yè)管理風(fēng)范，特制訂本辦法。本辦法適用于公司各部門和全體員工。凡屬來公司參觀、訪問、學(xué)習(xí)及入駐研討工作的賓客，一律采用辦公室登記、對口接待的辦法。誰接待、誰負(fù)責(zé)，貫徹始終。辦公室負(fù)責(zé)制訂并管理《來賓參觀接待計劃表》。各對口部門要在外來賓客到來前，聯(lián)絡(luò)好有關(guān)事宜，填寫《來賓參觀接待計劃表》，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人簽字后，視情況由辦公室主任、行政總監(jiān)、總經(jīng)理批準(zhǔn)。來賓招待費用，按《業(yè)務(wù)招待費管理規(guī)定》執(zhí)行。接待來賓遵照《員工手冊》規(guī)定的禮儀行為標(biāo)準(zhǔn)。接待人員要保守公司秘密，不得讓客人隨意查閱資料和超規(guī)定范圍參觀。如客人提出超范圍要求，接待人員應(yīng)婉言謝絕。在特殊情況下，須請示總經(jīng)理。公司警衛(wèi)要注重形象，對客人出入要致禮。如發(fā)現(xiàn)客人中有違反公司規(guī)定行為，要禮貌檢查和制止，并確保不出現(xiàn)騷亂現(xiàn)象，同時向安保部和辦公室報告。保安人員要配合接待人員做好外來賓客的人身安全和物品安全工作。如出現(xiàn)因違反本辦法造成客人安全和物品丟失事件（客人主觀原因造成除外），則由辦公室視情節(jié)對保安人員和接待人員給予行政和經(jīng)濟處罰。各接待部門要在客人離開前，請客人填寫《參觀意見及建議薄》。本辦法由辦公室制訂并負(fù)責(zé)解