第二章管理研究的基本要素西北大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院教授/博導(dǎo)安立仁博士第一頁，共二十三頁。第二章管理研究的基本要素概念名詞、術(shù)語定義變量命題和假設(shè)理論推理分類第二頁，共二十三頁。第一節(jié)概念概念（concept）理解是人類思惟的產(chǎn)物，是人類進(jìn)行思惟的最小單位，通過以“詞”的形式表達(dá)。概念是通過抽象化而得到的?？茖W(xué)概念與一般概念：物理學(xué)中的“力”與一般人理解的“力”是否是同一個指稱？管理學(xué)中的一些概念：客戶關(guān)系、營銷、管理、控制第三頁，共二十三頁。第一節(jié)概念概念化與思惟心象抽象概念與具體概念思惟心象：對一類現(xiàn)象的心理反映概念化：概念的形成過程第四頁，共二十三頁。第一節(jié)概念概念“公用”，概念化過程“私有”一個小小的測試：“先進(jìn)”、“帥”、“漂亮”、“信息”概念的人際間可交流性：“公用”，共同性概念化過程：“私有”，這是與概念形成時主體已有的思惟框架相關(guān)的，因而同概念詞匯，不同的人理解是有差異的。如“運動”，他是一個喜歡運動的人。不同的人理解可能是不同的，文革過來的人，與一個喜愛體育運動的人理解完全不一樣。第五頁，共二十三頁。第二節(jié)名詞、術(shù)語概念形成后用一個名詞進(jìn)行“固化”例：交換（交易）、銷售、新概念的形成過程：研究或表達(dá)的需要，如“潛規(guī)則”、“邊際效用”、“交換權(quán)利”概念的操作化過程，態(tài)度的測量，如信息等概念的理解與時空環(huán)境、認(rèn)知結(jié)構(gòu)有關(guān)同一名詞概念不同認(rèn)結(jié)構(gòu)的人理解是不同的主觀名詞與中性名詞第六頁，共二十三頁。第三節(jié)定義定義（definition）的界定是揭示概念和名詞所表達(dá)的共同屬性（即內(nèi)涵）的邏輯方法。定義的方法一般方法同義詞界定指明法數(shù)學(xué)表達(dá)式屬加種差界定法人是具有思惟能力的動物，動物是“屬”概念，“有思惟能力”是種差制度（課堂練習(xí)）：操作性定義：概念的量化定義，一個概念一旦量化定義后，就可以作為變量使用了。第七頁，共二十三頁。第四節(jié)變量變量指具有可測性的概念，其屬性在幅度上和強度上的變化程度可加以度量。具有可度量性度量是有層次的定類定序定距定比變量與屬性變量和屬性概念密不可分，變量包含若干屬性，屬性總是依附某個變量。第八頁，共二十三頁。變量的屬性變量屬性性別男，女年齡老、中、青；少兒、成年；1~80（歲）年產(chǎn)量10~1000（臺）年利潤-100~1000（萬元）質(zhì)量等級優(yōu)、良、合格、差；5,4,3,2,1星級開放度0，…，100滿意度0，…，1第九頁，共二十三頁。第四節(jié)變量自然科學(xué)中的變量生物醫(yī)學(xué)：量表物理學(xué)：力、動量；電阻、電容、電壓、電流化學(xué)：結(jié)合能、摩爾數(shù)、分子量、原子量天文學(xué)：光年地質(zhì)學(xué)：地質(zhì)年代社會科學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)：利潤、效用等社會學(xué)：各種各樣的態(tài)度量表……人文學(xué)科管理學(xué)第十頁，共二十三頁。第四節(jié)變量變量類型相互影響關(guān)系分類自變量（independentvariable）因變量（dependentvariable）中間變量（mediatingvariable）變量之間的關(guān)系相關(guān)關(guān)系因果關(guān)系虛無關(guān)系第十一頁，共二十三頁。第四節(jié)變量管理學(xué)中的變量具有創(chuàng)新性與復(fù)雜性例1:職工參與度(如何定義?可以討論)是指參與管理的程度?是指參與企業(yè)各種活動的程度?是二者兼而有之?“參與”指參與形式還是指意見表述?“程度”又如何度量?對于以上問題的不同回答就決定了指標(biāo)的選取,決定了問卷的設(shè)計.第十二頁，共二十三頁。第五節(jié)命題和假設(shè)命題類型（按作用分類）公理：無法由經(jīng)驗直接檢驗的命題，可作為理論推演的基點，可導(dǎo)出其他命題；定理：由公理推導(dǎo)出來，它可以由經(jīng)驗檢驗和證實；（如果定理被經(jīng)驗證偽，則問題出在什么地方，如何解決）設(shè)定：未經(jīng)驗證、也不準(zhǔn)備驗證，是前提條件；假設(shè)：在研究開始提出的待檢驗的命題；課堂練習(xí)：請學(xué)生提出各類命題。第十三頁，共二十三頁。第五節(jié)命題和假設(shè)假設(shè)合理性判斷假設(shè)是研究者對于研究結(jié)果的一種設(shè)想，對于研究問題中變量間關(guān)系的一種預(yù)期。就研究而言假設(shè)是前人沒有的，未表達(dá)過的關(guān)系；誠實的人收入高。誠實的人朋友多。假設(shè)應(yīng)建立在可靠的理論基礎(chǔ)上；女營銷人員的銷售業(yè)績比男營銷人員的銷售業(yè)績好；女生比男生“管理學(xué)”成績高；火星上的降雨量影響中國的GDP……假設(shè)要盡可能清晰和具體地表述變量之間的關(guān)系；銷售人員的激勵程度高其銷售績效好這個命題中的變量是激勵程度（自變量）、銷售績效（因變量），都需要進(jìn)一步界定，應(yīng)有一套指標(biāo)出來。假設(shè)是可以被驗證的與事實相符：證實與事實不符：被證偽？硬核、保護(hù)帶與假設(shè)的修正、假設(shè)的放棄第十四頁，共二十三頁。第五節(jié)命題和假設(shè)假設(shè)類型（從來源上分）歸納型歸納型假設(shè)是在觀測基礎(chǔ)上對事實的概括；歸納型假設(shè)的優(yōu)點：有創(chuàng)新性歸納型假設(shè)的缺點：有時不可靠演繹型演繹型假設(shè)是從公理、原理或?qū)W說出發(fā)，運用邏輯推所出的假設(shè)假設(shè)類型（從表述上分）陳述假設(shè)亦稱研究性假設(shè)，表述兩變量之間所期望的關(guān)聯(lián)，這是研究中通常采用的假設(shè)形式對立假設(shè)亦稱虛擬假設(shè)，它適合于統(tǒng)計技術(shù)，用以判斷變量間的統(tǒng)計關(guān)系第十五頁，共二十三頁。第五節(jié)命題和假設(shè)假設(shè)表達(dá)形式P62的判斷分類圖，由大家研究原則上，各種判斷都可能有相應(yīng)的假設(shè)P→Q模態(tài)判斷非模態(tài)判斷第十六頁，共二十三頁。第六節(jié)理論理論的組成理論的理解：理論是一組結(jié)構(gòu)化的概念、定義和命題，用來解釋和預(yù)測現(xiàn)實世界的現(xiàn)象構(gòu)成三要素：概念框架（conceptualschema）說明各種特性或變量間關(guān)系的一組命題供驗證的背景理論的形成過程（P67）疑難→假設(shè)→理論第十七頁，共二十三頁。第六節(jié)理論疑難：？→Y（現(xiàn)象）C→？（結(jié)果）假設(shè)：X→Y（現(xiàn)象）C→D（結(jié)果）理論：C→D→X→Y第十八頁，共二十三頁。第七節(jié)推理歸納推理演繹推理華萊士模型P70觀測→歸納→經(jīng)驗概括→機理解釋/理論研究→假設(shè)→演繹（預(yù)測）→重新觀測T-H-O演繹推理過程O-E-T歸納推理過程E-T-H理論研究內(nèi)容H-O-E經(jīng)驗研究\實證研究E-T從經(jīng)驗概括到理論是機理解釋過程T-H是以理論為根據(jù)臆測出某種假設(shè)的過程H-O是設(shè)計收集數(shù)據(jù)和事實的方法以驗證假設(shè)的過程O-E是統(tǒng)計分析從數(shù)據(jù)和事實中定量地辨識出變量間關(guān)系的過程第十九頁，共二十三頁。第八節(jié)分類分類的作用（科學(xué)研究的最初級最基本的方法）分類規(guī)則完備性：劃分出來的種的總和，應(yīng)當(dāng)?shù)扔趯俑拍畹耐庋訙?zhǔn)則唯一性每一層次的分類只應(yīng)有一個分類準(zhǔn)則（P75）種的獨立性根據(jù)種差劃分出來的各個種項應(yīng)互不相容或稱全異關(guān)系。例對企業(yè)進(jìn)行分類（與大家討論）分類中不得跳躍邏輯等級不能將不同級別的種類放在同一層次（舉例）第二十頁，共二十三頁。第八節(jié)分類數(shù)學(xué)物理學(xué)化學(xué)….光學(xué)聲學(xué)電學(xué)力學(xué)。。。圖書哲學(xué)文學(xué)歷史科學(xué)最高層次第二層次第三層次第四層次第二十一頁，共二十三頁。第八節(jié)分類分類準(zhǔn)則共同屬性：盡量多的共有屬性以動物分類為例層次性：同一層次第二十二頁，共二十三頁。內(nèi)容梗概第二章管理研究的基本要素。第二章管理研究的基本要素。西北大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院教授/博導(dǎo)。第一節(jié)概念。第二節(jié)名詞、術(shù)語。第三節(jié)定義。是揭示概念和名詞所表達(dá)的共同屬性（即內(nèi)涵）的邏輯方法。第四節(jié)變量。指具有可測性的概念，其屬性在幅度上和強度上的變化程度可加以度量。5,4,3,2,1星級。因變量（dependentvariable）。中間變量（mediatingvariable）?！皡⑴c”指參與形式還是指意見表述。第五節(jié)命題和假設(shè)。定理：由公理推導(dǎo)出來，它可以由經(jīng)驗檢驗和證實。（如果定理被經(jīng)驗證偽，則問題出在什么地方，如何解決）。設(shè)定：未經(jīng)驗證、也不準(zhǔn)備驗證，是前提條件。假設(shè)：在研究開始提出的待檢驗的命題。假設(shè)是研究者對于研究結(jié)果的一種設(shè)想，對于研究問題中變量間關(guān)系的一種預(yù)期。就研究而言假設(shè)是前人沒有的，未表達(dá)過的關(guān)系?；鹦巧系慕涤炅坑绊懼袊腉DP。銷售人員的激勵程度高