“三好一滿?意”活動(dòng)年?終總結(jié)范本?事跡材料?—記科右?中旗人民醫(yī)?院內(nèi)一療區(qū)?紀(jì)實(shí)科右?中旗人民醫(yī)?院內(nèi)一療區(qū)?是以神經(jīng)內(nèi)?科、呼吸內(nèi)?科、腎內(nèi)科?、消化內(nèi)科?疾病等為主?的臨床科室?，現(xiàn)有主任?醫(yī)師___?名、主治醫(yī)?師___名?、住院醫(yī)師?___名、?主管護(hù)師_?__名、護(hù)?師___名?、護(hù)士__?_名、住院?床位___?張，是院內(nèi)?重點(diǎn)科室、?黨員先鋒崗?科室、盟級(jí)?青年文明號(hào)?___、優(yōu)?質(zhì)護(hù)理服務(wù)?示范病房。?全體醫(yī)護(hù)人?員在院委會(huì)?的帶領(lǐng)下，?結(jié)合我院工?作實(shí)際，認(rèn)?真學(xué)習(xí)貫徹?落實(shí)___?部在全國(guó)衛(wèi)?生系統(tǒng)開展?的“三好一?滿意”活動(dòng)?。加強(qiáng)醫(yī)?德醫(yī)風(fēng)教育?，做到了“?醫(yī)德好”。?醫(yī)者德為先?，良好的醫(yī)?德是和諧醫(yī)?患關(guān)系的前?提。結(jié)合實(shí)?際，內(nèi)一療?區(qū)利用早會(huì)?、院內(nèi)及科?內(nèi)___的?政治學(xué)習(xí)、?業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等?多種形式加?強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)?和職業(yè)道德?教育，把培?養(yǎng)高尚的職?業(yè)道德與提?高業(yè)務(wù)水平?放在同樣的?位置，使醫(yī)?德醫(yī)風(fēng)建設(shè)?不斷提高。?針對(duì)來(lái)我們?這里就診的?患者大部分?來(lái)自農(nóng)村牧?區(qū)的農(nóng)牧民?，為減輕患?者經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)?，防止老百?姓因病致貧?、因病返貧?，規(guī)范診療?行為，嚴(yán)格?執(zhí)行“合理?檢查、合理?用藥、合理?治療”的工?作規(guī)范。（?范本）轉(zhuǎn)變?醫(yī)療服務(wù)理?念，做到少?花錢、看好?病，使群眾?真正感受到?新醫(yī)改帶來(lái)?的實(shí)惠。在?哈斯希和日?主任的帶領(lǐng)?下，全科醫(yī)?護(hù)人員對(duì)患?者家屬請(qǐng)吃?、紅包一概?婉拒。得到?了廣大患者?和人民群眾?的認(rèn)可和好?評(píng)。內(nèi)一?療區(qū)全體醫(yī)?護(hù)人員堅(jiān)持?“以病人為?中心”的服?務(wù)理念，把?優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫?穿于醫(yī)療服?務(wù)的全過(guò)程?。改進(jìn)服務(wù)?態(tài)度，對(duì)待?每一位患者?做到了細(xì)心?、耐心和真?心，杜絕了?生、冷、硬?、頂、推等?現(xiàn)象。醫(yī)院?開展“優(yōu)質(zhì)?護(hù)理服務(wù)示?范工程”，?在內(nèi)一療區(qū)?率先設(shè)立了?“優(yōu)質(zhì)護(hù)理?服務(wù)”示范?病房。每間?病房安排有?責(zé)任護(hù)士，?做到足部清?潔、床上洗?頭等基礎(chǔ)護(hù)?理服務(wù)項(xiàng)目?，做到主動(dòng)?宣教、主動(dòng)?溝通、文明?用語(yǔ)、技術(shù)?操作規(guī)范等?五主動(dòng)六規(guī)?范，轉(zhuǎn)變護(hù)?理理念，切?實(shí)增強(qiáng)人文?關(guān)懷意識(shí)，?大力倡導(dǎo)人?性化服務(wù)，?主動(dòng)及時(shí)的?為患者提供?護(hù)理服務(wù)，?把對(duì)患者的?稱謂從以前?的幾床或_?__某，轉(zhuǎn)?變成爺爺、?奶奶、叔叔?、阿姨或張?老、李老，?在溝通和交?流中，我們?增進(jìn)了醫(yī)患?、護(hù)患感情?，患者們?cè)?來(lái)越信任我?們了，減少?了矛盾，治?療的依從性?增加了，提?升了醫(yī)療護(hù)?理質(zhì)量。日?常工作全科?醫(yī)務(wù)人員特?別注重醫(yī)患?溝通，規(guī)范?開展醫(yī)患溝?通工作，努?力提高醫(yī)務(wù)?人員的醫(yī)患?溝通能力，?排班時(shí)安排?醫(yī)生和護(hù)士?中至少有一?名精通蒙語(yǔ)?，掃清了語(yǔ)?言溝通障礙?，改善群眾?看病就醫(yī)感?受。充分尊?重和維護(hù)患?者的知情權(quán)?，對(duì)患者和?家屬關(guān)心的?診斷、治療?、用藥等問(wèn)?題耐心地解?釋說(shuō)明，同?情患者的困?難，尊重患?者的想法，?打消患者的?顧慮，真正?做到了尊重?病人、努力?為患者提供?了溫馨、細(xì)?心、愛(ài)心、?耐心的服務(wù)?。醫(yī)護(hù)人員?無(wú)微不至的?關(guān)懷，周到?細(xì)致的服務(wù)?，得到患者?及家屬的認(rèn)?可，康復(fù)出?院時(shí)發(fā)自內(nèi)?心感謝的話?語(yǔ)是對(duì)全體?醫(yī)護(hù)人員最?好的褒獎(jiǎng)。?醫(yī)療質(zhì)量?和安全是醫(yī)?療服務(wù)的核?心和靈魂。?認(rèn)真抓醫(yī)療?質(zhì)量安全各?項(xiàng)制度落實(shí)?，增強(qiáng)醫(yī)療?質(zhì)量安全責(zé)?任意識(shí)。始?終以醫(yī)療質(zhì)?量為核心，?科室內(nèi)每?月___的?政治學(xué)習(xí)、?業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，?認(rèn)真學(xué)習(xí)貫?徹“十三項(xiàng)?核心制度”?、“抗菌藥?臨床使用指?導(dǎo)原則”、?“處方管理?辦法”、“?醫(yī)療事故處?理?xiàng)l例”等?各項(xiàng)規(guī)章制?度，嚴(yán)格規(guī)?范診療服務(wù)?行為，合理?治療、合理?用藥、合理?檢查。選送?醫(yī)生到上級(jí)?三甲醫(yī)院學(xué)?習(xí)，引進(jìn)開?展了“血液?透析”、“?腦血栓形成?超早期溶栓?治療”等治?療項(xiàng)目，不?僅填補(bǔ)了全?旗內(nèi)該治療?項(xiàng)目的空白?，并且取得?了良好的治?療效果。?從急診轉(zhuǎn)到?我們科一名?突發(fā)大面積?腦梗塞的外?地打工者，?右側(cè)上下肢?完全癱瘓、?失語(yǔ)，并一?度出現(xiàn)意識(shí)?不清，飲食?、大小便完?全不能自理??；颊呒覍?和雇主將他?遺棄在醫(yī)院?內(nèi)一療區(qū)。?內(nèi)一療區(qū)卻?沒(méi)有給他停?止治療，院?領(lǐng)導(dǎo)專門安?排了治療護(hù)?理小組、后?勤小組、無(wú)?償?shù)奶峁┽t(yī)?治、后勤人?員每日按時(shí)?送來(lái)三餐，?護(hù)士除了日?常給他的穿?刺輸液還要?每日刷牙、?洗臉、洗頭?、擦洗身體?、喂飯、翻?身、拍背、?按摩癱瘓肢?體、清理大?小便等、換?季時(shí)從家里?給他拿來(lái)衣?褲，每一位?醫(yī)護(hù)人員從?不抱怨，都?把照顧他當(dāng)?作自己份內(nèi)?的事，還親?切的稱呼他?為“楊大爺?”。經(jīng)過(guò)精?心醫(yī)治，住?院整整__?_天的楊大?爺要出院了?，臨走時(shí)淚?水在他眼眶?里打轉(zhuǎn)，流?露出不舍的?神情，楊大?爺早已把我?們當(dāng)作可以?信賴的親人?了。我們安?慰他：“楊?大爺，您好?多了，病情?穩(wěn)定該出院?了，我們領(lǐng)?導(dǎo)幫您聯(lián)系?了您家鄉(xiāng)的?民政部門，?那里都幫您?安排好了，?您就放心吧?，回去按時(shí)?吃藥、功能?鍛煉，您還?會(huì)一天天好?起來(lái)的?！?