個(gè)人服務(wù)工?作總結(jié)范文?一年來(lái)，?在公司黨委?的正確領(lǐng)導(dǎo)?和關(guān)心幫助?下，本人認(rèn)?真學(xué)習(xí)__?_的重要思?想，牢固樹(shù)?立以八榮八?恥為內(nèi)容的?榮辱觀(guān)，按?照局黨委確?定的工作思?路，以微笑?服務(wù)為己任?，以顧客滿(mǎn)?意為宗旨，?立足本職、?愛(ài)崗敬業(yè)、?扎扎實(shí)實(shí)地?做好電信基?層客服工作??，F(xiàn)對(duì)自己?全年的工作?總結(jié)如下：?一、勤奮?學(xué)習(xí)，與時(shí)?俱進(jìn)理論?是行動(dòng)的先?導(dǎo)。作為電?信基層服務(wù)?人員，我深?刻體會(huì)到理?論學(xué)習(xí)不僅?是任務(wù)，而?且是一種責(zé)?任，更是一?種境界。一?年來(lái)我堅(jiān)持?勤奮學(xué)習(xí)，?努力提高理?論水平，強(qiáng)?化思維能力?，注重用理?論聯(lián)系實(shí)際?，用實(shí)踐來(lái)?鍛煉自己。?1、注重?克服思想上?的惰性。堅(jiān)?持按制度，?按計(jì)劃進(jìn)行?理論學(xué)習(xí)。?首先不把理?論學(xué)習(xí)視為?軟指標(biāo)和額?外負(fù)擔(dān)，自?覺(jué)參加每季?度的黨課集?中學(xué)習(xí);其?次是按自己?的學(xué)習(xí)計(jì)劃?，堅(jiān)持個(gè)人?自學(xué)，發(fā)揚(yáng)?釘子精神，?擠時(shí)間學(xué)，?正確處理工?作與學(xué)習(xí)的?矛盾，不因?工作忙而忽?視學(xué)習(xí)，不?因任務(wù)重而?放松學(xué)習(xí)。?2、注重?理論聯(lián)系實(shí)?際。在工作?中用理論來(lái)?指導(dǎo)解決實(shí)?踐，學(xué)習(xí)目?的再于應(yīng)用?，以理論的?指導(dǎo)，不斷?提高了分析?問(wèn)題和解決?問(wèn)題的能力?，增強(qiáng)了工?作中的原則?性、系統(tǒng)性?、預(yù)見(jiàn)性和?創(chuàng)造性。到?公司三年來(lái)?，我注重把?理論轉(zhuǎn)化為?自己的科學(xué)?思維方法，?轉(zhuǎn)化為對(duì)實(shí)?際工作的正?確把握，轉(zhuǎn)?化為指導(dǎo)工?作的思路辦?法，積極研?究新情況，?解決新問(wèn)題?，走出新路?子，克服因?循守舊的思?想，力戒經(jīng)?驗(yàn)主義，拓?展思維。?二、立足本?職，愛(ài)崗敬?業(yè)作為客?服人員，我?始終堅(jiān)持把?簡(jiǎn)單的事做?好就是不簡(jiǎn)?單。工作中?認(rèn)真對(duì)待每?一件事，每?當(dāng)遇到繁雜?瑣事，總是?積極、努力?的去做;當(dāng)?同事遇到困?難需要替班?時(shí)，能毫無(wú)?怨言地放棄?休息時(shí)間，?做好工作計(jì)?劃，堅(jiān)決服?從公司的安?排，全身心?的投入工作?。個(gè)人服?務(wù)工作總結(jié)?范文篇二：?總結(jié)過(guò)去?，即是對(duì)自?已過(guò)去一年?的工作做個(gè)?回顧，總結(jié)?、審視工作?中的各種問(wèn)?題，吸取經(jīng)?驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)優(yōu)?點(diǎn)，更好的?做好下一年?的工作。現(xiàn)?將___年?工作總結(jié)如?下：一、?思想方面?重視理論學(xué)?習(xí)，堅(jiān)定政?治信念，積?極參加各項(xiàng)?活動(dòng)，能夠?針對(duì)自身工?作特點(diǎn)，學(xué)?習(xí)有關(guān)文件?、報(bào)告和輔?導(dǎo)材料，通?過(guò)深刻領(lǐng)會(huì)?其精神實(shí)質(zhì)?，用以指導(dǎo)?自己的工作?。二、工?作方面認(rèn)?真做好本職?工作，做到?腿勤、口勤?，筆勤，協(xié)?助領(lǐng)導(dǎo)圓滿(mǎn)?完成各項(xiàng)工?作。作為單?位，一言一?行都代表著?單位的整體?形象。因?yàn)?是服務(wù)部門(mén)?，每天都會(huì)?接觸形形色?色的群眾，?對(duì)待他們，?我始終遵循?一個(gè)原則一?張笑臉相迎?，一個(gè)滿(mǎn)意?答復(fù)，每次?看著群眾滿(mǎn)?意而歸，作?為工作人員?的我，心里?總會(huì)有小小?的成就感。?不是有句歌?唱的好嗎。?你快樂(lè)所以?我快樂(lè)，小?我之后要成?就大我，群?眾滿(mǎn)意，我?們的價(jià)值也?就得到了體?現(xiàn)。及時(shí)了?解單位發(fā)生?的事情，及?時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯?報(bào)，努力做?好領(lǐng)導(dǎo)的參?謀助手。在?實(shí)際工作中?，把理論和?實(shí)踐相結(jié)合?起來(lái)，把工?作和創(chuàng)新結(jié)?合起來(lái)，拓?寬思路，努?力適應(yīng)新形?勢(shì)下對(duì)本職?工作的要求?，通過(guò)近段?時(shí)間的學(xué)習(xí)?，理論水平?有了明顯的?提高，工作?逐步走向正?軌，我會(huì)更?加倍努力工?作，也許會(huì)?有一些的辛?苦，但人不?常說(shuō)嗎。辛?苦是一種磨?煉，何況是?我們大家一?起同甘共苦?，在辛苦中?，才會(huì)鍛煉?自己的能力?;在辛苦中?，才會(huì)充實(shí)?的體現(xiàn)著自?己人生。?三、生活方?面：個(gè)人?生活意識(shí)在?逐步走向正?軌，擺脫舊?陰影下的本?位主義思想?。擺脫感情?困擾，重新?塑造以一個(gè)?全新的自我?。四、存?在不足一?是政治理論?學(xué)習(xí)不夠，?雖有一定的?進(jìn)步，但在?深度和廣度?上還需繼續(xù)?下功夫。二?是工作中不?夠大膽，創(chuàng)?新理論不強(qiáng)?。三是感情?糾葛很大，?需要正視自?己的情感糾?葛。為了?把___年?工作做的更?出色，制定?工作學(xué)習(xí)目?標(biāo)，加強(qiáng)個(gè)?人修養(yǎng)、理?論學(xué)習(xí)，以?此提高工作?水平，并適?應(yīng)新形勢(shì)下?本職工作的?要求，揚(yáng)長(zhǎng)?避短，以飽?滿(mǎn)的精神狀?態(tài)來(lái)迎接新?的挑戰(zhàn)。取?長(zhǎng)補(bǔ)短，向?其他同志相?互交流好的?工作和情感?經(jīng)驗(yàn)，爭(zhēng)取?___年的?工作更上一?個(gè)新臺(tái)階。?個(gè)人服務(wù)?工作總結(jié)范?文篇三：?作為酒店餐?廳服務(wù)員，?新的一年也?有新的計(jì)劃?與打算，同?時(shí)也需要對(duì)?即將過(guò)去的?一年進(jìn)行一?個(gè)整體的總?結(jié)與分析。?___年時(shí)?間過(guò)得真快?，新的__?_年正在向?我們邁進(jìn)，?我希望我們?酒店餐廳服?務(wù)員在這新?的一年里脫?下舊妝，換?上新妝，有?個(gè)更新更好?的轉(zhuǎn)變，正?所謂，我相?信我將一定?能做得更好?。我也希望?在這里我能?將我的快樂(lè)?帶給顧客感?染同事。?我也在此感?謝大家，在?我們一起共?事以來(lái)的這?段時(shí)間里所?給我的支持?和幫助，回?頭看看已走?過(guò)的這段路?，一路上都?是跌跌撞撞?的，但卻很?充實(shí)，我覺(jué)?得有成就感?。記得我剛?邁進(jìn)盛豐上?班的第一天?，我什么都?不會(huì)，就過(guò)?最基本的向?顧客至歡迎?詞我都覺(jué)得?開(kāi)不了口，?我單獨(dú)上工?作站后又犯?了很多的錯(cuò)?誤，當(dāng)時(shí)我?真的想打退?堂鼓，想一?走了之，但?是每次當(dāng)我?犯錯(cuò)誤時(shí)大?家都耐心地?給我指出錯(cuò)?誤，并且親?自教我正確?操作方法;?我記得一年?前我將要從?學(xué)?？缛肷?會(huì)時(shí)，有一?個(gè)人曾經(jīng)對(duì)?我說(shuō)過(guò)一句?話(huà)你是一個(gè)?男孩，我相?信你無(wú)論遇?到什么困難?都能勇敢的?去面對(duì)。她?的這句話(huà)我?永遠(yuǎn)都不會(huì)?忘記，因?yàn)?是她的這句?話(huà)讓我重新?找到了自信?，我也不會(huì)?忘記大家對(duì)?我的支持和?幫助，因?yàn)?大家的支持?和幫助讓我?再次感受到?了大家庭的?溫暖與溫馨?，我在此向?大家道一聲?謝謝，同時(shí)?在工作中與?大家有過(guò)一?些磨擦，我?向大家道一?聲對(duì)不起，?請(qǐng)?jiān)彙?再次，我