農(nóng)墾總醫(yī)院志愿者培訓(xùn)農(nóng)墾總醫(yī)院團(tuán)委王利達(dá)我們的目標(biāo)了解志愿者與志愿工作同理心訓(xùn)練溝通與傾聽能力訓(xùn)練領(lǐng)袖力&團(tuán)隊(duì)協(xié)作自我發(fā)現(xiàn)Tips小提示了解什么是志愿精神了解下什么是志愿者與志愿工作參與討論，交流與分享是志愿者第一步了解它，掌握它才能駕馭它！志愿精神簡介

志愿精神&志愿者不為任何物質(zhì)報(bào)酬的情況下，為改進(jìn)社會而提供服務(wù)、貢獻(xiàn)個(gè)人的時(shí)間及精神基于道義、信念、良知、同情心和責(zé)任感而從事公益事業(yè)的人或人群

指向：宏觀、集體化方式：微觀、個(gè)人的志愿服務(wù)的特點(diǎn)無償性利他性自愿性聯(lián)合國的定義公益利他NGOVONPO志愿行為/好公民志愿者你為什么要做志愿者？對志愿者動機(jī)調(diào)查90%以上的志愿者希望能夠“奉獻(xiàn)愛心、專業(yè)所長、業(yè)余時(shí)間”，“能夠?yàn)樯鐣鳇c(diǎn)有益的事情”；70%的人希望“學(xué)習(xí)新知識”，“獲得工作快樂和個(gè)人成長”，“結(jié)識新朋友，擴(kuò)大社交范圍”；50%的人想“了解社會”，“做些有興趣的事情”，“嘗試新的生活方式”，“增加人際交往能力”；30%的人是因其他原因，比如“想解決自己的心理問題”，“閑得無事，想散散心”，“好奇，想來試試做志愿者”，“想改變自己的處境”，“想銷售企業(yè)產(chǎn)品”，“想賺錢謀生”，“想尋找就業(yè)機(jī)會”等等。志愿工作動機(jī)自我實(shí)現(xiàn)尊重歸屬與愛安全生理認(rèn)知滿足要求行動目標(biāo)驅(qū)力需要理論動機(jī)理論傳統(tǒng)慈善與現(xiàn)代發(fā)展觀傳統(tǒng)慈善觀現(xiàn)代慈善觀注重使目標(biāo)群體受益注重工作的過程和工作態(tài)度，目標(biāo)群體的能力建設(shè)、主觀感受和人權(quán)得到尊重，隱私受到保護(hù)、受助群體和助人群體在人格上是平等的。你了解義工嗎嗎？義務(wù)工作是否否沒有酬勞的的工作？義工參與雖然然沒有獲得實(shí)實(shí)質(zhì)金錢的報(bào)報(bào)酬，但卻可可收到其他金金錢以為的回回報(bào)，如個(gè)人人學(xué)習(xí)與成長長、拓寬社交交、豐富生活活體驗(yàn)等。你了解義工嗎嗎？義務(wù)工作是否否屬于一些輔輔助性質(zhì)及短短期參與的工工作？義務(wù)工作的性性質(zhì)屬于多元元化，有短期期性（1-2次）或長期性性（以年份計(jì)計(jì)）；有輔助助性質(zhì)的工作作，也有負(fù)責(zé)責(zé)獨(dú)立領(lǐng)導(dǎo)的的工作；這要要看服務(wù)需要要及義工的時(shí)時(shí)間、興趣和和能力做適當(dāng)當(dāng)?shù)陌才??？鞓分驹刚呖鞓分驹刚咴趺礃硬潘闶鞘且粋€(gè)快快樂的志愿者者？快樂志愿者志愿服務(wù)可能能面臨的困難難根源——心態(tài)態(tài)問題快樂志愿者案例分析遇到了什么困困難？為什么會遇到到這些困難？？怎樣去解決？？案例一失失望的娟子娟子是一家私私企的文秘，，半年前報(bào)名名參加了某大大型的志愿者者機(jī)構(gòu)并成為為了一名志愿愿者。報(bào)名完完畢的娟子回回到家里就焦焦急地等待著著參加機(jī)構(gòu)組組織的活動通通知，一個(gè)多多月過去了，，但娟子卻遲遲遲沒有接到到通知。好好不容易，娟娟子終于收到到該機(jī)構(gòu)的e-mail并得知本周周有一個(gè)在市市區(qū)某處撿垃垃圾的宣傳活活動。等了這這么久的娟子子覺得非常失失望，最后她她沒有去。因因?yàn)樗X得這這種事情實(shí)在在太簡單了，，她希望做一一些需要智力力和技能投入入的事情。娟娟子真的感到到很失望………快樂志愿者積極主動的心心態(tài)將心態(tài)轉(zhuǎn)化為為行動心態(tài)決定一切切案例五五郁悶的的志偉偉志偉在在讀大大學(xué)最最后一一個(gè)學(xué)學(xué)期，，不久久他即即將畢畢業(yè)踏踏入社社會。。在兩兩個(gè)月月前一一個(gè)偶偶然的的機(jī)會會志偉偉加入入了一一個(gè)志志愿者者組織織并成成為了了一名名志愿愿者，，在兩兩個(gè)月月的活活動中中志偉偉漸漸漸地發(fā)發(fā)覺自自己愛愛上了了這一一項(xiàng)事事業(yè)，，于是是他幾幾乎一一有空空閑就就會去去參加加義工工活動動，包包括平平時(shí)晚晚上和和周末末，在在不斷斷的活活動中中志偉偉從中中得到到了許許多快快樂和和學(xué)會會了很很多東東西。。他迫迫不及及待的的告訴訴了他他的女女朋友友關(guān)于于他做做義工工的事事情，，更希希望她她也能能和自自己一一起加加入到到志愿愿者的的行列列中。。但志志偉女女朋友友卻并并不贊贊成他他做義義工，，她希希望男男朋友友能將將精力力花在在讀書書和找找工作作的方方面。。與此此同時(shí)時(shí)，志志偉家家人也也知道道了他他做志志愿者者的事事情并并表示示強(qiáng)烈烈反對對。他他媽媽媽更說說：““你盡盡干一一些無無聊的的事情情，你你那么么有空空閑出出去幫幫人，，為什什么不不多留留在家家里幫幫忙做做做家家務(wù)或或者多多陪一一下我我們？？”得得不到到身邊邊的人人的支支持，，志偉偉覺得得非常常郁悶悶………快樂志志愿者者將心比比心學(xué)會聆聆聽擺低自自己人與人人的溝溝通如何做做一位位快樂樂志愿愿者合理的的安排排時(shí)間間找到自自己的的平衡衡點(diǎn)保持一一顆平平常心心你不是是只有有一個(gè)個(gè)人堅(jiān)持你你的信信仰將心比比心學(xué)會聆聆聽擺低自自己積極主主動的的心態(tài)態(tài)謝謝