人力資源部新員工培訓培訓目的一、幫助新員工快速溶入公司文化，樹立統(tǒng)一的企業(yè)價值觀、行為模式，了解和認同公司的發(fā)展戰(zhàn)略。二、幫助新員工盡快熟悉公司規(guī)章制度、利于新員工工作開展過程中有章可循、有制可依。三、幫助新員工盡快勝任本職工作及了解人事行政的各項工作流程，提高員工履行職責的能力及工作效率。四、協(xié)助新進人員盡快適應新的工作環(huán)境，順利進入工作狀態(tài)；五、培養(yǎng)良好的工作心態(tài)、職業(yè)素質(zhì)，提高員工工作熱情、團隊精神，為勝任崗位工作打下堅實的基礎。培訓標準一、讓新員工對公司有一個全方位的了解，認識并認同公司的事業(yè)及企業(yè)文化，堅定自己的職業(yè)選擇，理解并接受公司的規(guī)章制度和行為規(guī)范。二、有效提高員工工作效率，保障員工和公司的利益，使新員工對在企業(yè)中的職業(yè)發(fā)展充滿信心，真正地專心干工作。三、通過系統(tǒng)的培訓使新員工感受企業(yè)以人為本的文化，增強員工的歸屬感。培訓計劃員工手冊公司概況規(guī)章制度ISO9000質(zhì)量手冊ISO9000程序文件理念培訓目錄一、公司概況二、上篇：公司文化篇三、下篇：行為規(guī)范篇四、《員工手冊》實施細則公司概況公司組織結(jié)構(gòu)圖新員工入職培訓*******有限公司辦公室工作生活指南人事制度禮儀及行政制度公司高層領導介紹公司基本理念一、企業(yè)愿景：公司：員工：成長的搖籃，成就的舞臺二、使命：三、宗旨：創(chuàng)造客戶感動，促進員工發(fā)展，鑄就卓越企業(yè)，增進社會和諧四、經(jīng)營理念：營一流產(chǎn)品、供最優(yōu)服務、創(chuàng)最大價值比顧客期望好一分，多一點；比競爭對手高半籌、快半步五、價值觀：服務為要、卓越、激情、厚重六、企業(yè)口號：真誠服務、激情做事、恒久精進、卓越生存七、企業(yè)品格：卓越恒日、激情恒日、魅力恒日、快樂恒日、厚重恒日八、企業(yè)精神：恒心恒力、日精日進九、服務理念：快速到達、及時處理、熱情周到、防患未然十、團隊理念：上下一條心，團隊打天下入司流程錄取了要做些什么呢？報到材料的準備：1）畢業(yè)證書、學位證書、職稱證書、身份證等復印件各一張；2）與原單位解除勞動合同的憑證；3）一寸彩色照片兩張報到總總流程程報到辦理勞勞動合合同辦理一一卡通通辦理工工資社社保手手續(xù)建立員員工檔檔案解決住住宿第一步步：報報到●提交相相關(guān)資資料●填寫入入職卡卡●領取文文件袋袋辦理部部門：：人力力資源源部第二步步：辦辦理勞勞動（（聘用用）合合同●簽《勞動合合同簽簽署聲聲明》●簽《勞動（（聘用用）合合同書書》一式兩兩份辦理部部門：：人力力資源源部報到流流程一一第三步步：辦辦理暫暫住證證、一一卡通通●在公司司住宿宿的員員工需需辦理理暫住住證（（身份份證原原件，，2白底或或藍底底1寸照片片，交交到人人力資資源部部）●辦理一一卡通通（一一卡通通——考勤卡卡、飯飯卡、、洗浴浴卡））●辦理理胸卡卡（統(tǒng)統(tǒng)一安安排照照相，，需穿穿白襯襯衣））辦理部部門：：人力力資源源部第四步步：辦辦理工工資手手續(xù)●辦理理工資資卡辦理部部門：：人力力資源源部報到流流程二二第五步步：建建立員員工檔檔案●交以以下材材料1）畢業(yè)業(yè)證書書復印印件2）學位位證書書復印印件3）職稱稱證書書復印印件4）身份份證復復印件件5）《員工履履歷表表》6）《員工基基本信信息表表》辦理部部門：：人力力資源源部第六步步：解解決住住宿●通過OA申請，，辦理理住宿宿登記記，領領取鑰鑰匙，，退宿宿時通過OA申請辦理部部門：：行政政部林林秋燕燕聯(lián)聯(lián)系系電話話：22673031第七步步：轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)正試用期期滿的的員工工須到到人力力資源源部辦辦理調(diào)調(diào)轉(zhuǎn)檔檔案的的手續(xù)續(xù)。注：員員工離離職必必須按按勞動動合同同的要要求提提前提提出申申請，，并在在人力力資源源部辦辦理完完解除除勞動動合同同等離離司手手續(xù)后后方可可離司司。報到流流程三三入職須須知1、公公司實實行每每周六六天工工作制制，上上班佩佩戴工工作卡卡，上上下班班打卡卡，工工作時時間為為上午午8:00-12:00，下下午2：00-18：00（（春季季），，8:00-12:00，，下午午13：30-17：30（（夏季季），，。2、遵遵守公公司禮禮儀，，謙和和禮貌貌待人人。3、工工作時時間不不得擅擅離職職守，，禁止止聊天天、辦辦私事事、大大聲喧喧嘩，，不得得妨礙礙他人人工作作。4、辦辦公區(qū)區(qū)內(nèi)不不得吸吸煙、、吃東東西。。5、工工作時時間衣衣著得得體大大方，，男士士不得得穿無無袖上上裝和和短褲褲，女女士不不得穿穿太透透、太太露的的衣衫衫或超超短裙裙、連連衣裙裙；男男士頭頭發(fā)不不蓋耳耳，女女士不不濃妝妝艷抹抹。6、接接電話話時應應先致致以““您好好，XXX部XXX”，，通話話要簡簡明扼扼要，，盡量量放低低聲音音，以以免影影響他他人工工作。。新員工工入職職培訓訓******有限公公司辦公室室工作作生活指指南人事制制度禮儀及及行政政制度度公司高高層領領導介介紹辦公室室工作作工作時時間：異常處處理：公司實實行每每周六六天工工作制制，工作時時間不不得擅擅離職職守，，禁止聊聊天、、辦私私事、、大聲聲喧嘩嘩，不不得妨妨礙他他人工工作。。1、忘帶工工作卡卡、忘忘打卡卡向部門門作出出說明明，由由部門門向人人力資資源部部作出出說明明，一一個月月連續(xù)續(xù)三次次或一一次未未作出出說明明，按按考勤勤管理理的相相關(guān)制制度處處理。。2、請假、、出差差、休休假需辦理理相關(guān)關(guān)手續(xù)續(xù)打卡卡：：上班佩佩戴工工作卡卡，上上下班班打卡上班打打卡時時間不不得晚晚于8：00夏季下下班打打卡時時間不不得早早于17：30春季下下班打打卡時時間不不得早早于18：00辦公區(qū)區(qū)嚴禁禁吸煙煙辦公室室工作作文具：：入司統(tǒng)統(tǒng)一領領取文文件袋袋，平平時每每月月月底到到所在在部門門內(nèi)勤勤處申申請自自己所所需的的辦公公用品品。由由內(nèi)勤勤統(tǒng)一一填寫寫辦公公用品品申請請單。。次月月初領領取。。特殊：：打印機機墨盒盒更換換或維維修等等要找找行政政部周周金金電話：：6021座位：：是由所所在部部門統(tǒng)統(tǒng)一安安排電腦：：由部門門統(tǒng)一一申請請，但但需要要一定定的時時間。。將你你的要要求向向部門門內(nèi)勤勤提出出，并并耐心心等待待企業(yè)ERP：可向企企劃部部IT室提出出申請請，表表格可可以請請同事事幫忙忙從協(xié)作管管理平平臺中下載載。申申報的的詳細細情況況可詢詢問企劃部部IT室，電話：：用餐時時間早餐：：7：30-8：20午餐：：12：00-12：40晚餐：：17：30-18.30打印、、復印?。簡T工工如需需要打打印復復印相相關(guān)資資料可可到辦辦公室室打印、、復印印。在在公司司內(nèi)如如何打打電話話？呼出：：撥““9”可以打打外線線；公公司內(nèi)內(nèi)部聯(lián)聯(lián)絡直直接撥撥打分分機號號.外部呼呼入電電話有有來電電顯示示注意：：辦公室室電話話僅限于工工作使使用，，嚴禁撥撥打私私人電電話和聲訊訊信息息電話話。電話：：撥打電電話參參見公公司通通訊錄錄★接電話話時應應先致致以““您好好，XXX部XXX”，通話話要簡簡明扼扼要，，盡量量放低低聲音音，以以免影影響他他人工工作。行政事事物相相關(guān)聯(lián)聯(lián)系人人空調(diào)使使用規(guī)規(guī)定冬季空空調(diào)開開啟不不高于于26℃夏季空空調(diào)開開啟不不低于于22℃辦公室室無人人時，，必須須關(guān)閉閉空調(diào)調(diào)新員工工入職職培訓訓*******有限公公司辦公室室工作作生活指指南人事制制度恒日禮禮儀及及行政政制度度公司高高層領領導介介紹生活指指導公司內(nèi)有員員工食食堂，，您可可憑飯飯卡在在此消消費。。每月月末憑憑考勤勤充飯飯卡（（10元/天）。。您還可可以在在食堂堂的商商店消消費。。當憑飯飯卡消消費時時，請請員工工關(guān)注注刷卡卡機上上金額額是否否正確確，以以保護護自己己正當當?shù)臋?quán)權(quán)益。。（如如有刷刷卡失失誤，，請到到財務務部打打印憑憑單，，由相相關(guān)人人確認認后，，可退退還））公司司內(nèi)內(nèi)用用餐餐及及消消費費公交交車車32路埭頭頭路路口口站站，，公公交交車車時時間間：：7點到到18點新員員工工入入職職培培訓訓*******有限限公公司司辦公公室室工工作作生活活指指南南人事事制制度度禮儀儀及及行行政政制制度度公司司高高層層領領導導介介紹紹試用用期期是是指指在在《勞動動（（聘聘用用））合合同同》中所所規(guī)規(guī)定定的的一一定定時時間間的的試試用用階階段段。。公公司司規(guī)規(guī)定定的的試試用用期期是是指指員員工工結(jié)結(jié)束束入入司司培培訓訓后后，，在在崗崗工工作作三三個個月月的的考考察察期期，，最最多多不不超超過過六六個個月月（（含含培培訓訓時時間間））。。在在此此期期間間公公司司將將進進一一步步考考察察被被錄錄用用的的員員工工是是否否真真正正符符合合聘聘用用條條件件，，能能否否適適應應公公司司要要求求及及工工作作需需要要。。第一一個個月月第三三個個月月第二二個個月月參加加培培訓訓熟熟悉悉相相關(guān)關(guān)制制度度進入入工工作作角角色色掌掌握握個個人人工工作作的的主主要要工工具具獨立立承承擔擔工工作作任任務務，，參參加加轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)正正考考察察在員員工工進進入入部部門門后后的的第第三三個個月月，，除除了了逐逐漸漸具具備備獨獨立立工工作作任任務務的的能能力力以以外外，，還還要要參參加加考考察察，，綜綜合合評評定定結(jié)結(jié)果果與與新新員員工工的的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)正正結(jié)結(jié)果果掛掛鉤鉤。。轉(zhuǎn)正正過過程程（（一一））轉(zhuǎn)正正考考查查：：在新新員員工工入入職職后后的的第第三三個個月月中中旬旬，，將將參參加加考考查查，，其其綜綜合合評評價價結(jié)結(jié)果果將將作作為為能能否否轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)正正的的依依據(jù)據(jù)。?？疾椴槿巳藛T員：：指導導人人、、部部門門經(jīng)經(jīng)理理、、人人力力資資源源部部等等指導導人人部門門經(jīng)經(jīng)理理人力力資資源源部部負負責責人人新員員工工轉(zhuǎn)正正過過程程（（二二））本人人總總結(jié)結(jié)內(nèi)內(nèi)容容：：1、試用期期培訓和和學習的的內(nèi)容和和成果。。2、試用期期主要工工作內(nèi)容容、完成成情況、、創(chuàng)新及及改進情情況、崗崗位適應應情況等等。3、目前本本人存在在的問題題及下一一步的打打算。4、其他需需要說明明的問題題?？赡艿奶崽釂枀⒖伎迹嚎疾橹锌煽赡軙δM行行提問，，主要是是：☆專業(yè)知知識、公公司文化化等?！钤囉闷谄诠ぷ骺兛冃Вüすぷ髁俊?、完成情情況、創(chuàng)創(chuàng)新和改改進等））?！顚舅疚幕?、、制度、、流程、、規(guī)范的的看法。?！顚χ笇撕筒坎块T經(jīng)理理的看法法轉(zhuǎn)正評價價：1、每月月月度評價價2、轉(zhuǎn)正考考查評價價新員工輔輔導責任任人指導人作為新員員工，你你享受到到的幸福福之一可可能就是是擁有一一個專門門的指導導人，為為使新員員工更快快更好的的適應新新環(huán)境，，每一位位新員工工，我們們都會為為其指定定一名合合適的指指導人。。你可以向向指導人人了解部部門的組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)、工作作流程、、工作進進度及周周邊同事事等等，，有經(jīng)驗驗的新員員工都說說：指導導人是自自己身邊邊的一本本活字典典。制度與與規(guī)規(guī)范“沒有規(guī)矩矩，不成成方圓”。軍隊戰(zhàn)戰(zhàn)斗力來來自于鐵鐵的紀律律，企業(yè)業(yè)的活力力來源于于各級員員工人員員良好的的精神面面貌，祟祟高的職職業(yè)道德德。每一位新新入職員員工必須須通讀《員工手冊冊》，并在培培訓結(jié)束束的當日日簽字確確認。（一）公公司保密密規(guī)定文件保密密規(guī)定隨著公司司的發(fā)展展和市場場競爭程程度的加加劇，企企業(yè)商業(yè)業(yè)秘密的的重要性性也越來來越突出出。為了了更有利利地貫徹徹實施公公司的保保密制度度，防止止公司商商業(yè)秘密密的泄露露和流失失，請大大家遵守守如下規(guī)規(guī)定：Θ公司不允允許向外外發(fā)布和和擴散保保密文件件。公司的保保密文件件是指與公公司一切切經(jīng)營活活動有關(guān)關(guān)的、包包括各種種文件、、函件、、文檔、、報告、、報表、、紀要、、目錄、、清單、、合同、、協(xié)議、、備忘錄錄等。噓！保密密不要隨便便將公司司的事情情向外人人透露工資保密密規(guī)定公司實行行的是秘秘密薪制制度，這這是公司司一項非非常重要要的制度度，請您您務必嚴嚴格按照照公司的的薪酬保保密制度度執(zhí)行。。主要原原則有三三點：Θ嚴禁向外外發(fā)布和和擴散公公司的薪薪酬制度度、薪酬酬數(shù)據(jù)。。Θ嚴禁向他他人泄露露自己的的薪酬。。Θ嚴禁打聽聽別人的的薪酬。。（二）考考勤制度度第一章：：總則：為保障障公司工工作的有有序進行行，提高高員工的的工作效效率，樹樹立良好好的工作作作風，，根據(jù)國國家勞動動法及相相關(guān)法規(guī)規(guī)，結(jié)合合公司實實際情況況，特制制定本辦辦法。：員工考勤勤包括對對員工的的上下班班、休假假情況等等進行考考核，休休假類型型包括：：事假、、病假、、工傷假假、年休休假、公公休假、、法定節(jié)節(jié)假日、、婚假、、產(chǎn)假、、喪假、、探親假假。：本規(guī)定定適用于于和公司司簽訂勞勞動合同同的所有有員工。。：第二章章工工作時間間：本公司司執(zhí)行以以下上班班時間：：正常工作作時間：：。每日上班班時間為為：a.08:00——12:00和和13:30—17:30。B..業(yè)務員、、跟單及及其他特特殊工作作人員在在工作現(xiàn)現(xiàn)場和在在外執(zhí)行行公務時時應服從從工作的的需要，，可不受受上述規(guī)規(guī)定的限限制。公司實行行多班制因工作需需要，經(jīng)經(jīng)公司法法人代表表批準，，可以實實行多班班制，員員工將按按照不同同的班次次輪流上上崗、公公休。施行多班班制的部部門，應應當執(zhí)行行下列規(guī)規(guī)定：為保障員員工身體體健康，，在安排排班次時時，要使使員工上上一班下下崗與下下一班上上崗的時時間間隔隔至少為為12小時。員工在夜夜間22:00——次日日凌晨8：00的工作時時間為夜夜班工作作時間，，享有夜夜班津貼貼【免費費晚餐】】。施行多班班制或無無法固定定上班時時間的，，各部門門需將交行政人人事部備備查。第三章出出勤考考核管理理：考勤工工作是對對員工的的實際出出勤情況況進行記記錄，以以加強員員工對作作息時間間的實施施，并提提供必要要的統(tǒng)計計資料。。員工使用用考勤卡卡【上下下班刷卡卡】來記記錄每個個人每天天的出勤勤情況。。公司嚴嚴禁代打打卡行為為，對于于代打卡卡員工，，一經(jīng)發(fā)發(fā)現(xiàn)，一一次扣罰罰當事人人【代打打卡人和和委托人人】人民民幣50元。：員工請請假、休休假必須須履行相相關(guān)的程程序和手手續(xù)。：a.凡是是下列情情況之一一的行為為，均視視為遲到到、早退退：遲到：上上班時間間已到，，未打卡卡到崗者者；早退：下下班時間間未到，，提前離離崗者【【嚴禁在在刷卡機機旁邊等等待刷卡卡下班的的行為，，違反一一次：罰罰10元元/次】】。b.凡是是下列情情況之一一的缺勤勤，均視視為曠工工：未經(jīng)請假假或請假假未批準準者缺勤勤1小時時以上者者；工作時間間內(nèi)擅離離工作崗崗位者；；超過批準準的假期期又沒有有及時早早報續(xù)假假、未提提供有關(guān)關(guān)證明的的缺勤；；單位、部部門或是是職位調(diào)調(diào)整，不不服從分分配、逾逾期不到到崗的。。：培訓員員工的考考勤參加公司司內(nèi)部培培訓、學學習的員員工，填填寫培訓訓簽到表表，由培培訓主負負責人給給部門提提供考勤勤反饋；；參加公司司外部培培訓、學學習的員員工，根根據(jù)被批批準的實實際在外外天數(shù)，，有部門門自行考考勤。：員工缺勤勤，按如如下辦法法考核并并記扣工工資：員工必須須嚴格遵遵守公司司規(guī)定的的工作時時間，不不得遲到到、早退退；公司對遲遲到、早早退按月月進行累累計，員員工當月月遲到、、早退累累計次數(shù)數(shù)達到3次，按按曠工半半天計扣扣工資；；超過三三次，按按曠工一一天或一一天以上上處理。。員工當月月遲到、、早退累累計1——2次，，其缺勤勤時間在在30分分鐘內(nèi)不不扣工資資，31-59分鐘的的按實際際時間計計扣工資資。超59分鐘鐘按曠工工處理。。曠工者扣扣雙倍工工資（指指月平均均工資）），當月月連續(xù)曠曠工累計計3次或或累計達達2天以以及當年年累計達達7天者者，公司司視其員員工單方方面解除除合同或或自動離離職，不不支付經(jīng)經(jīng)濟補償償金。當月有曠曠工記錄錄者，當當月無績績效工資資。：考勤規(guī)規(guī)定公司各部部門考勤勤有各部部門負責責人或相相關(guān)人員員直接負負責；每每月月底底將本部部門考勤勤情況匯匯總后于于次月3日前報報送行政政人事部部，缺勤勤人員的的工資從從其本月月工資中中扣除。。請假、休假假管理：請假是指指公司規(guī)定定的時間內(nèi)內(nèi)，員工需需從事個人人的特定活活動，必須須經(jīng)過相關(guān)關(guān)領導的批批準，履行行一定的手手續(xù)。：休假是指指員工按國國家或公司司規(guī)定的時時間進行休休息或休養(yǎng)養(yǎng)。：法定假日日【除公休休假日外，，休假期間間，帶薪】】公休假日：：一周一天天全民法定假假日，【依依據(jù)《全國年節(jié)及及紀念日放放假辦法》】年休假【不不含法定節(jié)節(jié)假日和公公休日帶帶薪】凡在公司任任職滿年的員工，，均可依據(jù)據(jù)工作時間間的長短，，享有下列列不同時間間的休假：：服務期可可休假天數(shù)數(shù)【日歷年】】【【工工作日】加入公司當當年每每工工作滿一個個月累計1天，總數(shù)數(shù)不超過7天次年（1月月1日）———第四年年每每年7天天第五年以上上每每年休假10天年休假按天天整日計算算，原則上上當年休假假當年享受受。如因工工作原因，，經(jīng)員工與與公司協(xié)商商后，當年年未享受的的年休假可可順延至第第二年第一一季度未，，且當年不不能享受下下一個日歷歷年的年休休假。原則上給公公司造成重重大事故、、損失的人人員不享受受當年年休休假待遇。。病假、事假假病假：員工工患病停工工治療，實實行醫(yī)療假假的制度。。注意：職工工病假期間間遇到國家家法定節(jié)假假日【新年年、春節(jié)、、清明節(jié)、、國慶節(jié)等等】和公休休假時，應應算做病假假期間。事假：員工工因個人或或家庭需要要請假的可可以申請事事假，事假假以天或小小時為計算算單位。：婚假【含含公休假日日和法定假假日】婚假：指勞勞動者本人人結(jié)婚依法法享有的假假期；加入本公司司滿三年的的員工方可可享受帶薪薪婚假；員工在原單單位結(jié)婚的的，婚假不不能帶入本本公司；員工的婚假假需在結(jié)婚婚后一年內(nèi)內(nèi)修完。工傷假工傷假：指指由指定治治療工傷的的醫(yī)院或醫(yī)醫(yī)療機構(gòu)出出具證明，，工傷假最最長不超過過36個月月，其醫(yī)療療或修養(yǎng)期期間發(fā)給工工傷津貼。。第二十二條條：請假程序序員工請假，，必須事前前填寫《請請假條》，，并提供有有關(guān)證明，，辦理批準準手續(xù)，經(jīng)經(jīng)批準后，，假期方可可生效。因突發(fā)事件件或疾病來來不及先行行請假者，，應利用電電話或其他他方式迅速速向部門負負責人請假假，返回公公司后補辦辦請假手續(xù)續(xù)，否則以以曠工論。。（三）門禁禁、考勤系系統(tǒng)管理一卡通辦理理、補辦、、退卡一卡通集飯飯卡、門禁禁卡、考勤勤卡于一體體飯卡辦理、、補辦、退退卡1、飯卡辦辦理：員工入職當當天到人力力資源部辦辦理入職手手續(xù)時由人人力資源部部統(tǒng)一安排排員工到財財務部辦理理飯卡。領領取飯卡后后，持飯卡卡到人力資資源部錄入入考勤及門門禁信息。。2、補辦：如員工飯卡卡丟失、損損壞不能正正常使用時時，需到財務部部進行補辦辦。補辦時時需員工本本人到食堂及小小超市將售售飯機交到到財務，辦辦理新卡。補辦辦飯卡需交交納20元工本費。。3、退卡：員工退卡需需到財務部部進行退卡卡。退卡時時需員工本人到到食堂及小小超市將售售飯機交到到財務，辦理退退卡。（四）工資資與保險制制度保險種類社會保險：：養(yǎng)老保險、、失業(yè)保險險、醫(yī)療保保險、工傷傷保險、生生育保險“五險”方方面，單位位和個人的的承擔比例例一般是：：養(yǎng)老保險單單位承擔20%，個人承擔擔8%；醫(yī)療保險單單位承擔6%，個人承擔擔2%，失業(yè)保險單單位承擔2%，個人承擔擔1%；生育保險1%全由單位承承擔；工傷傷保險0.8%也是全由單單位承擔，，職工個人人不承擔生生育和工傷傷保險。社會保險的的辦理程序序新參保人員員需提交身份證和戶戶口本復印印件（首頁頁和本人頁頁）2張照照片4家家定點醫(yī)院院，于轉(zhuǎn)正當當月交人力力資源部；；續(xù)保人員員需提交醫(yī)醫(yī)療保險手手冊于轉(zhuǎn)正正當月交人人力資源部部。薪酬發(fā)放時間：每月月30號形式：工資資卡新員工入職職培訓辦公室工作作生活指南人事制度禮儀及行政政制度公司高層領領導介紹公司禮儀一、職業(yè)道道德規(guī)范第一條要做到愛崗崗敬業(yè)，忠忠于職守，，熱愛本職職，立足崗崗位。樹立立職業(yè)榮譽譽感、責任感感和事業(yè)心心。第二條要做到業(yè)務務精通，技技術(shù)嫻熟，，嚴肅認真真，一絲不不茍，按時時圓滿完成成各項工作。第三條要做到遵章章守紀，廉廉潔自律，，依規(guī)工作作，按章行行事?？思杭悍罟?，不不做有損公司形形象和利益益的事情。。第四條要做到尊重重長者，尊尊重上級。。下級服從從上級，服服從指揮，，服從分配，服從調(diào)調(diào)動。第五條要做到同事事之間應相相互尊重，，互幫互愛愛；不議論論涉及他人人隱私的問問題，未經(jīng)同同意不得隨隨意翻看他他人文件、、物品。第六條要做到非本本人職權(quán)范范圍內(nèi)的公公司機密不不打聽，不不猜測，不不傳播，并并且不得打聽他他人薪酬或或?qū)⒆约旱牡男匠旮嬖V訴他人。第七條要做到不打打架斗毆，，不吵架罵罵人，不酗酗酒鬧事；；不信迷信信，不信邪邪教，不拉幫幫結(jié)派。第八條要做到愛護護公共財物物，不得使使用公司的的辦公用具具、設施（設備備）做私活活、辦私事事。二、工作環(huán)環(huán)境規(guī)范第一條工作環(huán)境要要保持干凈凈、整潔、、有條理，，要有良好好的工作秩秩序。辦公區(qū)域不不得吸煙，，不得隨地地吐痰，拋拋撒雜物和和煙蒂等。。第二條上班前，上上班前應充充分計算時時間，以保保證準時出出勤，并提提前5分鐘到崗，，打掃環(huán)境境衛(wèi)生，以以飽滿的工工作態(tài)度投投入到一天的工作作中。如有有可能發(fā)生生缺勤、遲遲到等現(xiàn)象象時，應提提前跟上級級聯(lián)系。第三條工作區(qū)域內(nèi)內(nèi)的用具、、辦公用品品、桌面要要擺放整齊齊，井然有有序，不得得雜亂無章；室內(nèi)要要達到窗明明幾凈，無無灰塵或懸懸浮物（私私人物品不不得擺在辦辦公桌上），保持持5S整治。第四條工作期間離離開座位時時，將去處處、時間及及辦事內(nèi)容容寫在留言言條上以以便他人安安排工作（離離開座位前前應將機密密文件、票票據(jù)、現(xiàn)金金和貴重物物品存放好好）。同時，將辦公公臺面整理理好，椅子子放回辦公公臺下。第五條工作時間所所有員工禁禁止瀏覽與與工作無關(guān)關(guān)的網(wǎng)站和和網(wǎng)頁，不不得在網(wǎng)上上聊天、玩游戲以及及視頻點播播，并且嚴嚴禁使用BT或其它下載載工具下載載與工作無無關(guān)的資料。中午午休息或長長時間離開開座位時，，要關(guān)閉電電腦主機和和顯示器。。第六條下班后，整整理好辦公公臺上的物物品、賬款款憑證、貴貴重物品、、重要文件件要入柜落鎖，辦公公用品要收收拾妥當。。將下一天待待處理工作作記錄下來來，以方便便第二天的工作。。三、著裝規(guī)規(guī)范第一條員工上班著著裝應整潔潔、得體、、大方，顏顏色力求穩(wěn)穩(wěn)重。保持持服裝紐扣扣齊全，無無掉扣，無無破洞。第二條女員工上班班嚴禁穿無無袖、低胸胸、露臍、、露腰、露露背、超薄薄、吊帶裙裙、吊帶背背心、超短短裙（膝蓋上上10cm以上）、短短褲（膝蓋上10cm以上）、及及緊身衣服服或其他有有礙觀瞻的的奇裝異服。。第三條男員工上班班不得穿無無袖背心、、短褲、緊緊身衣服或或其他有礙礙觀瞻的奇奇裝異服。。著襯衫時時需扣緊袖口口，將襯衫衫的下擺束束在褲內(nèi)，，不得敞胸胸露懷。第四條男員工穿襯襯衫時提倡倡系領帶，，領帶外露露時領帶夾夾應夾在3—4個紐扣之間間。第五條服務人員工工作期間統(tǒng)統(tǒng)一著工作作服，并保保持工服整整潔。夏天天如單穿工工服，不得得敞胸露懷，不得高高挽褲腿。。第六條工作時間不不得穿廣告告（或者帶帶有不文明明圖案、標標識）衫。。第七條遇公司有賓賓客來訪等等重大活動動時，由行行政部通知知，請各單單位員工根根據(jù)公司要求和和場合不同同，恰當著著裝，不得得穿T恤衫、運動動衣、運動動鞋、牛仔仔褲、顏色艷麗、、夸張等的的服裝。第八條工作時間不不得穿拖鞋鞋（含拖式式?jīng)鲂┗蚧驘o帶式?jīng)鰶鲂?。四、儀容規(guī)規(guī)范第一條員工儀容要要求整潔、、美觀、落落落大方。。第二條女員工上班班提倡化淡淡妝，但不不得濃妝艷艷抹，不得得涂艷麗顏顏色的指甲甲油，佩戴戴過于夸張的飾物物。第三條上班時間保保持頭發(fā)梳梳理整齊、、干凈、無無異味。女女員工頭發(fā)發(fā)不宜過短短，具體發(fā)發(fā)式不限，以符合合個人形象象、氣質(zhì)為為宜，但不不得篷頭散散發(fā)，不得得戴夸張的的頭飾。第四條男員工胡須須需刮凈，，不得蓄須須；不得留留長發(fā)，不不得剃光頭頭，不得紋紋身，且不不得佩戴過于夸張張的飾物。。第五條員工染發(fā)允允許染黑色色、褐色等等暗色，不不得染過于于夸張，艷艷麗的顏色色，（如：：大紅色、藍色、、白色等））。第六條員工要勤修修剪指甲，，不得留長長指甲，不不得涂艷色色指甲油，，第七條工作中不得得戴有色眼眼鏡（特殊殊崗位除外外）。五、社交禮禮儀公開場合（（如會議、、演講、培培訓和接待待等）使用用普通話（一）握手手握手時，應應尊者先伸伸手。握手手的力度不不宜過猛或或毫無力度度。握手時時間一般在在2、3秒。要注視視對方并面面帶微笑。。握手時注意意：不能交交叉握手，，不能在握握手時與其其他人說話話。握手擺擺動幅度過過大，戴手手套或手不不清潔和他他人握手都都是不禮貌貌的行為。。（二）鞠躬躬鞠躬是表達達敬意、尊尊重、感謝謝等的常用用禮節(jié)。鞠鞠躬時應心心存感謝、、敬意，從從而體現(xiàn)在在行動上，，能給對方方誠懇、真真實的印象象。六、行為舉舉止規(guī)范第一條上班時應保保持良好的的精神狀態(tài)態(tài)，精力充充沛，情緒飽滿。。工作時間間不竄崗，，不看與工工作無的書報、、雜志，不不在辦公場場所打牌、、下棋，玩電腦游戲戲等。第二條員工必須按按規(guī)定配戴戴工作標牌牌（卡），，并掛于胸前，嚴禁代他他人打卡。。第三條坐姿要端正正。不得坐坐在椅子上上滑行辦事事，離開座座位時應將椅椅子放回原原位。女員員工就座時時雙膝應并并攏。第四條站姿要挺直直。站立時時不要前傾傾后仰，不不要將雙手手抱在胸前前或放在背背后。第五條行姿要穩(wěn)重重。不要邊邊走邊吃東東西，多人人行走不勾勾臂搭背，，有急事也也不要跑步步，可快步行走。。按照右側(cè)側(cè)通行的原原則，遇到到迎面來人人時，應主主動讓路。。第六條按時參加公公司組織的的各類會議議及活動，，不在會場場交頭接耳耳，開會時時應將通訊訊工具設置在振動動或靜音狀狀態(tài)。集會會結(jié)束后，，應待領導導和客人離離開后方可可列隊離去去。第七條進入他人辦辦公室應先先敲門，經(jīng)經(jīng)允許后方方可進入。。第八條領導在談話話、辦事時時不隨便打打擾，遇有有急事需請請示時，應應在征得同同意后再插插話。第九條在與別人交交談時，不不隨便打斷斷對方，應應讓別人把把話講完；；傾聽他人人講話應注注意力集中，不東東張西望，，不晃動身身體。第十條同事相遇應應相互點頭頭致意，遇遇到領導或或長輩應主主動問候。。遇到客人人找不到想想要去的部門時，，就主動為為其指路。。七、接打電電話規(guī)范第一條對方來電話話應及時接接答，未及及時接答，，應向?qū)Ψ奖肀硎厩敢?。。第二條接電話應先先問好，報報單位和姓姓名，再詢詢問對方單位位、姓名和和事由。第三條接轉(zhuǎn)電話時時應說“請請您稍候””。第四條對方尋找的的人不在時時，應回答答：“對不不起，×××不在，您有有事需要轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)告嗎，或或者在您方方便的情況下可以以留下您的的聯(lián)系方式式？”。第五條對方打錯電電話時，應應主動幫助助接轉(zhuǎn)電話話或告知對對方如何轉(zhuǎn)接需找的的對象。第六條因故中途暫暫時中斷通通話，應說說“對不起起，請您稍稍等一下””。第七條打電話聯(lián)系系工作時，，應說：““您好，我我是北京恒恒日的×××，請問……”.。第八條重要通話，，需問清要要點，做好好記錄，必必要時可向向?qū)Ψ綇褪鍪鲆槐?。第九條重要電話通通知，應事事先備好通通知提綱，，以免遺漏漏。第十條接轉(zhuǎn)公司主要要領導電話時時，應問清對對方的單位、、姓名和事由由，并說：““請您稍候，，我看一下×××是否在公司””，在征得領領導意見后說說：“對不起起，讓您久等等了，我?guī)湍央娫掁D(zhuǎn)過去”或““對不起，×××不在公司，請請問是否需要要留言”。第一條通話應簡明扼扼要，完畢后后，應向?qū)Ψ椒礁鎰e并輕輕輕掛斷電話。。第二條工作時間接打打電話不要使使用免提鍵，，不打私人電電話，接聽私私人電話不得得超過3分鐘。八、公共場合合行為規(guī)范第一條全體員工應自自覺遵守公共共場所的行為為規(guī)范，維持持公共場所的的環(huán)境整潔和行為有序序。第二條不得在公共場場所吸煙，不不要隨地吐痰痰，拋撒雜物物、煙蒂等，，不得在公共場所大聲聲喧嘩，嬉笑笑、追逐、打打鬧，嚴禁聚聚眾賭博、酗酗酒滋事；不要在辦辦公區(qū)談論與與工作無關(guān)的的事情。第三三條條自覺覺愛愛護護公公共共設設施施，，未未經(jīng)經(jīng)許許可可或或非非特特殊殊情情況況不不得得挪挪用用任任何何公公共共設設施施。。第四四條條愛護護園園區(qū)區(qū)花花草草樹樹木木等等綠綠化化設設施施；；禁止止攀攀折折樹樹木木、、依依樹樹搭搭棚棚、、踐踐踏踏草草坪、、損損壞壞樹樹木木和和綠綠化化設設施施及及擅擅自自占占用用綠綠地地等等行行為為，，且且不不得得隨隨意意采采摘。。第五五條條不得得將將廢廢棄棄物物品品堆堆放放（（掃掃入入））道道路路旁旁；；廢廢棄棄物物品品應應放放置置在在指指定定位位置，，由由各各單單位位負負責責人人、、人人事事行行政政部部負負責責人人和和財財務務部部負負責責人人統(tǒng)統(tǒng)一一處處理，，任任何何人人不不得得私私自自變變賣賣。。第六六條條辦公公區(qū)區(qū)域域應應保保持持統(tǒng)統(tǒng)一一規(guī)規(guī)劃劃，，保保持持整整潔潔有有序序，，未未經(jīng)經(jīng)許許可可，，不不得得在在公公共共場所所張張貼貼廣廣告告宣宣傳傳畫畫、、各各類類告告示示、、招招牌牌等等。。如如有有展展會會或或其其它它活活動動結(jié)結(jié)束后后，，相相關(guān)關(guān)負負責責人人于于次次日日需需將將張張貼貼的的廣廣告告宣宣傳傳畫畫、、各各類類告告示示彩彩旗旗等等收回回，，將將所所使使用用的的場場地地還還原原。。第七七條條各辦辦公公室室和和庫庫房房門門前前原原則則上上不不允允許許隨隨意意擺擺放放貨貨物物，，如如體體形形較較大大或或庫庫房房無法法承承重重的的貨貨物物可可擺擺放放在在庫庫房房門門前前，，但但必必須須整整齊齊擺擺放放，，不不得得影影響響過過往往車輛輛及及園園區(qū)區(qū)美美觀觀。。其其他他公公共共區(qū)區(qū)域域嚴嚴禁禁擺擺放放貨貨物物。。第八八條條食堂堂要要文文明明就就餐餐，應應自自覺覺排排隊隊，，不不得得擁擁擠擠夾夾塞塞、、擾擾亂亂秩秩序序；；嚴嚴禁禁用用湯占占位位，，帶帶打打飯飯菜菜或或?qū)⑹呈程锰貌筒途呔邘С龀鍪呈程锰?；；并并且且打打餐餐要要按按需需所所取取，，?jié)節(jié)約糧糧食食，，不不得得浪浪費費奢奢侈侈、、亂亂倒倒飯飯菜菜。。第九九條條餐廳廳要要注注意意衛(wèi)衛(wèi)生生，，嚴禁禁亂亂放放餐餐具具、、亂亂丟丟棄棄物物；；并并遵遵守守規(guī)規(guī)定定，，嚴嚴禁禁出出入入食堂堂操操作作間間及及庫庫房房。。第十十條條節(jié)約約用用水水、、用用電電，，嚴嚴禁禁私私拉拉電電線線及及使使用用大大功功率率電電器器。。所所有有辦辦公公區(qū)區(qū)域域做到到人人走走閉閉燈燈、、關(guān)關(guān)空空調(diào)調(diào)、、關(guān)關(guān)電電源源、、關(guān)關(guān)水水、、鎖鎖好好門門窗窗。。衛(wèi)衛(wèi)生生工工具具使使用用后后清洗洗干干凈凈后后及及時時放放回回到到指指定定部部位位。。第十十一一條條駕駛駛車車輛輛進進入入園園區(qū)區(qū)要要注注意意車車速速，，嚴嚴禁禁超超速速行行駛駛。機機動動車車按按指指定定的的泊泊位停停放放，，車車頭頭統(tǒng)統(tǒng)一一朝朝外外；；自自行行車車統(tǒng)統(tǒng)一一停停放放在在北北面面車車棚棚；；貨貨車車上上下下貨貨物時時，，即即下下即即收收，，即即上上即即走走，，不不得得堵堵塞塞道道路路。。第十十二二條條要文文明明乘乘車車、、駕駕車車，，保保持持車車輛輛內(nèi)內(nèi)外外衛(wèi)衛(wèi)生生清清潔潔，，車車內(nèi)內(nèi)嚴嚴禁禁吸吸煙煙，，亂亂扔扔雜物物。。第十十三三條條嚴禁禁進進入入保保安安室室及及動動用用、、故故意意遮遮擋擋安安保保設設施施、、監(jiān)監(jiān)控控設設備備等。。第十十四四條條禁止止攜攜帶帶刀刀具具、、仿仿真真槍槍及及其其它它危危險險品品進進入入園園區(qū)區(qū)。。車輛輛管管理理一、駕駛駛公司車車輛資格格因公需要要駕駛公公司車輛輛的人員員，必須須持公安安交通管管理局頒頒發(fā)的有有效駕駛駛證（一一年以上上駕齡）），并且且通過駕駕駛員資資格考試試后并簽簽署《公司駕駛駛員責任任書》由行政部部備案建建檔后，，方可駕駕駛公司司車輛。。二、公司司車輛的的使用1、因公務務使用公公司車輛輛，通過過OA申請，經(jīng)經(jīng)部門主主管領導導核準后后由人事事行政部部統(tǒng)一調(diào)調(diào)度。并并且提前前一天提提出申請請；特殊殊性、緊緊急性情情況，必必須經(jīng)部部門主管管領導批批準。按按急緩程程度和先先后次序序安排，，未按規(guī)規(guī)定申請請者，不不予安排排。2、出車時時必須認認真填寫寫《公司車輛輛行駛周周報表》。3、公司車車輛加油油須在公公司指定定加油站站（中國國石化））以加油油卡方式式進行加加油。每每次加油油時，必必須認真真登記《加油記錄錄表》，如因人人為原因因造成使使用現(xiàn)金金加油的的，公司司一律不不予報銷銷。4、員工外外出首選選地鐵、、輕軌等等公共交交通工具具。在公公交線路路確實不不暢，且且時間確確實緊急急的情況況下，經(jīng)經(jīng)部門經(jīng)經(jīng)理（含含）以上上領導批批準，方方可使用用公司車車輛。三、公司司車輛維維修1、公司車車輛報修修，按OA流程進進行申申請，，駐外外分公公司暫暫時填填寫《車輛維維修審審批單單》，經(jīng)相相關(guān)領領導審審批后后方可可維修修。如如在行行駛途途中，，發(fā)生生故障障應告告知集集團人人事行行政部部及時時送修修。車輛管管理四、駕駕駛公公司車車輛的的違規(guī)規(guī)處理理1、公司司車輛輛因公公務行行駛違違反交交通行行駛規(guī)規(guī)定時時，罰罰款由由車輛輛駕駛駛?cè)俗宰孕谐谐袚?，行政政部每每月兩兩次對對所有有違規(guī)規(guī)者進進行通通報處處罰，，交通通違章章須在在通報報十五五日內(nèi)內(nèi)處理理完畢畢，如如逾期期未處處理，，對該該駕駛駛員按按交管管局交交通違違章處處罰額額度雙雙倍罰罰款。。2、交交通通違章章具體體處罰罰細則則車輛管管理五、交交通事事故處處理及及賠償償責任任1、車輛輛公務務途中中若發(fā)發(fā)生事事故，，應及及時向向行政政部和和本單單位領領導報報告，，聽從從安排排（根根據(jù)《機動車車交通通事故故快速速處理理協(xié)議議書》的要求求操作作或及及時報報案））。視視情況況行政政部安安排專專人到到現(xiàn)場場協(xié)助助處理理。2、公務務用車車發(fā)生生交通通事故故，除除接受受交通通管理理部門門處罰罰外，，公司司還將將按保保險定定損額額的比比例給給當事事人進進行處處罰：：①定損