經(jīng)典清潔主管培訓(xùn)（實(shí)操技能篇）

蔣秀成國(guó)家高級(jí)職業(yè)經(jīng)理人/高級(jí)清潔管理師1分享目錄一、主管培訓(xùn)能力提升二、清潔禮儀規(guī)范（行業(yè)篇）三、正確使用常用工具及清潔設(shè)備四、正確使用常用清潔藥劑五、項(xiàng)目成本控制（業(yè)內(nèi)篇）實(shí)踐來(lái)源于理論，理論指導(dǎo)實(shí)踐！2一、主管培訓(xùn)能力提升1、責(zé)任心；2、自信心；3、學(xué)習(xí)力；1、專業(yè)知識(shí)基礎(chǔ)；2、實(shí)際技能保障；三大要素1、尊重思想；2、溝通技巧；3、時(shí)機(jī)把握；4、人法結(jié)合；態(tài)度技能技巧內(nèi)功兵器招數(shù)3三、正確使用工具及設(shè)備第5

頁(yè)常用工具常用設(shè)備1、刀片、2、蠟拖、3、水桶、4、撮子、5、笤帚、6、百潔布、7、膠手套、8、刷子、9、鏡布、10、拖布（扁、圓）、11、玻璃刮、12、鏟刀、13、榨水器、14、垃圾袋、15、垃圾桶、16、溫馨提示牌、17、馬桶刷、18、鋼絲棉、19、噴壺、20、水鞋、21、馬連根刷、22、抹布、23、廢床單、4、水推、25、拋光器、26、海綿塊、27、清潔桶、28、水瓢、29、膠皮管、30、加長(zhǎng)接線板、31、塵推、32、鏟刀；561、部分常用工具使用清洗干凈，擰到無(wú)水狀態(tài)使用時(shí)，折疊3疊、成16個(gè)面，使用時(shí)接觸面注意翻面，五指自然舒展夾住毛巾

用力從左到右、（或從上到下）壓痕1/2順序來(lái)回擦拭，先邊角及溝槽、縫隙，再擦中間部分。注意呈直線擦拭，不劃弧線。避免漏擦。保持毛巾擦拭面的干凈，臟了可及時(shí)翻面或洗了再用。部分崗位的毛巾要區(qū)別開(kāi)來(lái)。71.用垃圾鏟和掃把（左手拿垃圾鏟，右手拿掃把）清掃大小不同的垃圾、雜物2.行走不使用時(shí)工具離地與自己身體保持平行、擺幅不能太大、切記不能橫拿3.不允許用掃把給任何人指方向（不文明表現(xiàn)）；用后清潔干凈放回指定位置。4.在清潔完畢后要清洗整理好掃把的毛發(fā)污漬等雜物，清洗干凈后豎在工具房或指定位置。8

2.將塵推套放入塵推架并系好接頭固定（圖一）（圖二）1.由塵推桿、塵推架、塵推罩組成，用來(lái)推除較平整地面細(xì)小垃圾、灰塵之用。10圖二圖一圖三1.將玻璃水溶液適量涂到涂水器上。2.用涂水器將玻璃水溶液均勻的擦抹至玻璃上。3.將玻璃和不銹鋼之間的邊角仔細(xì)擦抹。121.將垃圾袋打開(kāi)放入大垃圾桶內(nèi)與桶壁緊密接觸。2.為防止垃圾袋被風(fēng)吹走，將垃圾袋口沿大垃圾桶邊收緊打結(jié)，卷入桶處壁沿內(nèi)。

3.為防止紙簍內(nèi)垃圾袋被風(fēng)吹走，將垃圾袋口沿紙簍邊收緊打結(jié)。圖一圖二圖三

套換垃圾袋142、常用設(shè)備15三、正確使用常用的清潔藥劑4酸性清潔劑1235中性清潔劑堿性清潔劑表面活性劑其他清潔劑161、酸性清潔劑（0＜PH＜7）草酸潔廁劑除銹劑水泥石灰去除劑1:100酸性清潔劑的品種有很多，功能也略有差異，使用前要特別留意說(shuō)明書(shū)，最好先做小面積試用，得到認(rèn)可后才可推廣使用；注：酸性清潔劑不能在光滑的大理石地面使用、所盛器皿的外表一定要干凈。大部分清潔劑都要經(jīng)過(guò)3分鐘的反應(yīng)過(guò)程。172、中性清潔劑中性全能水（1：30—1：40）配比使用6≤PH<8地毯粉干拋干洗；184、表面活性劑堿性和中性清潔劑并非只是含純堿，為增強(qiáng)除污效果，提高清潔功效，在清潔劑中常含有大量其他化合物，其中最常用、最大量的即為表面活性劑。表面活性劑是一種能有效減少溶劑表面張力，使得污垢與被清潔物結(jié)合力降低的一種物質(zhì)，它的含量多少和質(zhì)量高低形成了各種去污效果不同的清潔劑。除表面活性劑外，清潔劑中還含有其它化合物，如漂白劑，泡沫穩(wěn)定劑、香精等。205、其它清潔劑擦銅水；不銹鋼清潔劑；香口膠除質(zhì)劑；除塵液（1：100）；起蠟水；底蠟；面蠟、刨光蠟、木質(zhì)場(chǎng)面運(yùn)動(dòng)蠟、檸檬上光蠟、洗手露、天拿水、潤(rùn)滑油、通渠粉、強(qiáng)力去油劑、溶酶清潔劑、生物清潔劑、消毒劑、洗手間除臭劑、亮銀劑（1：2）墻面蠟、空氣清新劑、酒精、晶硬粉注：打蠟起到光亮、防滑、保護(hù)大理石的作用。底蠟：封住交接處縫隙，必須干透。起蠟水：（1：5400左右的溫水）強(qiáng)堿可代替起蠟水。溶劑類：溶劑為揮發(fā)性液體，主要用于去除怕水的被清潔物上的污漬。①地毯除漬劑專門(mén)用于清除地毯上的特殊斑漬，對(duì)羊毛地毯尤為合適，地毯除漬劑種類很多，如清除果汁色斑的，有清除油脂類臟斑的還有清除口香糖