精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔研發(fā)中心管理制度公司圖標XX有限公司20XX.xx.01

版本修訂歷史：編寫版本號日期XxxV1.0020xx.03.01XxxV1.0120xx.06.20總經(jīng)理批準：

目錄1 前言 52 指導思想 52.1 制度建設 52.2 部門協(xié)作 62.3 隊伍建設 62.4 環(huán)境建設 63 建制及崗位責任 73.1 建制 73.2 研發(fā)中心職責 73.3 崗位職責 83.3.1 研發(fā)部部門經(jīng)理 83.3.2 基礎技術部部門經(jīng)理 83.3.3 數(shù)據(jù)庫技術部部門經(jīng)理 103.3.4 質控部部門經(jīng)理 113.3.5 項目經(jīng)理/產品經(jīng)理 123.3.6 架構師 133.3.7 數(shù)據(jù)庫管理員 143.3.8 系統(tǒng)分析師 153.3.9 項目組長 163.3.10 高級程序員 173.3.11 程序員 183.3.12 美工 193.3.13 測試工程師 203.3.14 技術文案 214 日常管理程序 225 任務核定及考核 225.1 匯報 225.1.1 工作日志 225.1.2 匯報 235.2 評價 295.2.1 評價項目組長 295.2.2 評價項目組成員 305.2.3 評價項目經(jīng)理 315.2.4 評價項目組長 335.2.5 成員月度考核表 345.2.6 月度自我評價 355.2.7 研發(fā)中心績效考核得分表 355.2.8 項目考核 366 開發(fā)項目管理 396.1 研發(fā)中心項目實施過程框圖 396.2 研發(fā)中心項目管理過程框圖 406.3 項目開發(fā)過程管理 416.3.1 系統(tǒng)開發(fā)基本原則 416.3.2 數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)建設規(guī)范 436.4 項目技術文檔管理 446.4.1 設計和開發(fā)階段 446.4.2 設計和開發(fā)文檔的編制要求 456.5 開發(fā)規(guī)范 476.5.1 JAVA開發(fā)規(guī)范 476.5.2 Oracle數(shù)據(jù)庫開發(fā)規(guī)范 476.5.3 PB開發(fā)規(guī)范 477 系統(tǒng)后期配合管理 48

前言隨著我國信息產業(yè)的飛速發(fā)展，信息產業(yè)技術水平迅猛提高，信息產業(yè)產品技術含量日益增加。同時，信息產業(yè)的市場競爭日趨殘酷激烈。這就要求我們在今后的產品開發(fā)方面必須有全面的、強有力的把握能力。不斷地了解市場需求，積極地提高我們的技術和管理水平，才能把握市場動態(tài)，適時地推出市場上急需的、有競爭力的產品。為此，特指定本細則。本細則以指導技術研發(fā)中心的宏觀戰(zhàn)略任務、日常工作程序、工作計劃、工作核定、項目管理、待遇、招聘、辭退等，本細則經(jīng)批準后立即執(zhí)行。指導思想建立一支穩(wěn)定高效的、充滿活力的、團結向上的技術開發(fā)隊伍，開發(fā)優(yōu)質產品，積極參加市場競爭是我們研發(fā)中心的指導思想和工作目標。在此指導思想指導下，制訂研發(fā)中心的工作重點：制度建設、部門協(xié)作、隊伍建設、環(huán)境建設。制度建設 逐步完善研發(fā)中心的各種管理制度，加強研發(fā)中心內部管理水平。在公司相關的規(guī)章制度的指導下，在本管理細則的基礎上，不斷地發(fā)現(xiàn)新問題，總結新經(jīng)驗，學習新的管理方法的管理模式，豐富和發(fā)展我們的管理制度。嚴格執(zhí)行現(xiàn)有的各種規(guī)章制度，加強管理力度，學習先進的管理方法，改進工作作風，在各項規(guī)章制度的指導下進行規(guī)范化管理，提高管理水平。部門協(xié)作 加強部門間的協(xié)作，尤其是要加強研發(fā)部與工程部和市場部之間的部門協(xié)作。研發(fā)部與市場部是公司的重點效益部門，市場部經(jīng)常向研發(fā)部反饋市場信息，研發(fā)部經(jīng)常對市場部人員進行技術培訓，解決市場部遇到的技術問題。兩部門協(xié)作共同開拓市場。以市場需求為導向，迅速推出市場上急需的新產品。隊伍建設 大力培養(yǎng)和造就公司的技術骨干力量，迅速地建立起一支公司的技術骨干隊伍。積極發(fā)現(xiàn)開發(fā)人員的工作能力和潛能，放手使用人才，為開發(fā)人員發(fā)揮才干創(chuàng)造各種有利的條件，大力地支持和幫助他們的工作，積極地培養(yǎng)他們的技術和管理技能，迅速拓寬他們的知識面，提高他們的工作能力。 以技術骨干人才為核心，迅速地建立起一支各類開發(fā)人員齊全的、有層次的、充滿朝氣和活力的產品技術開發(fā)隊伍。加強開發(fā)人員的各種技術培訓，研發(fā)中心內部經(jīng)常性組織聘請公司有關專家和社會的相關專業(yè)人士進行有關課題的技術交流和專題演講，有條件時進行專題培訓。環(huán)境建設建設一個研發(fā)中心（公司）內部完善的實驗、調試及演示環(huán)境，演示環(huán)境應能充分體現(xiàn)我公司產品的技術性能、技術指標、技術特點等。能夠隨時良好地運行，能夠用于市場人員進行系統(tǒng)演示，相關人員培訓等目的。建制及崗位責任建制 研發(fā)中心職責研發(fā)中心負責公司產品的研發(fā)工作，新產品的研究，技術管理，以及公司的技術發(fā)展的總體把握。管理公司產品整體技術的發(fā)展軌跡，以及產品的研發(fā)進度，同時對研發(fā)的成本進行控制。管理權限：由技術副總主管，行使對公司技術引進、新產品開發(fā)研究、新技術推廣應用、技術指導與監(jiān)督等全過程聽管理權限，并承擔執(zhí)行公司規(guī)章制度、管理規(guī)程及工作指令的義務；管理職能：負責對公司產品實行技術指導、規(guī)范工藝流程、制定技術標準、抓好技術管理、實施技術監(jiān)督和協(xié)調的專職管理部門，對所承擔的工作負責。崗位職責研發(fā)部部門經(jīng)理研發(fā)部部門經(jīng)理直接隸屬技術副總，是研發(fā)部的主管，其直屬下級為項目經(jīng)理或產品經(jīng)理。任職資格為：計算機本科以上學歷，具有計算機應用技術、新產品開發(fā)、產品研制、質量管理、企業(yè)管理及其他相關專業(yè)知識；五年以上研發(fā)工作經(jīng)驗，三年以上項目管理經(jīng)驗。其主要職責是：主持研發(fā)部工作，擬定部門工作計劃，指導、督促、檢查下屬的工作；做好部門內部行政管理及人力資源工作，配合人力資源部對本部門員工進行培訓、考核與調配；監(jiān)督每個項目的開發(fā)進度、文檔管理、系統(tǒng)質量；協(xié)同項目組長進行項目階段評審；協(xié)調各項目組之間的工作關系；協(xié)調與其它部門間的關系；履行與其它崗位配合的義務；完成上級領導交辦的其它事務?；A技術部部門經(jīng)理基礎技術部部門經(jīng)理直接隸屬技術副總，是基礎技術部的主管，其直屬下級為部門各成員。任職資格為：計算機及其相關專業(yè)，本科以上學歷（經(jīng)驗豐富者可以放寬條件）；六年以上軟件開發(fā)經(jīng)驗；四年以上JAVA相關B/S體系結構軟件產品開發(fā)及構架設計經(jīng)驗；具備三年以上代碼編寫工作經(jīng)驗；具備豐富的大中型開發(fā)項目的總體規(guī)劃，方案設計及技術隊伍管理經(jīng)驗；對相關的技術標準有深刻的人事，對軟件工程標準規(guī)范有良好的把握；具有面向對象分析、設計、開發(fā)人力（OOA、OOD、OOP），精通UML和ROSE，熟練使用Rose、PD等工具進行設計開發(fā)；精通大型數(shù)據(jù)庫如Oracle、SqlServer等的開發(fā)，對計算機系統(tǒng)、網(wǎng)絡和安全、應用系統(tǒng)架構等有全面的認識；熟悉項目管理理論并有實踐基礎，在應用系統(tǒng)開發(fā)平臺和項目管理上有深厚的基礎，有大中型應用系統(tǒng)開發(fā)和實施經(jīng)驗；對時下各類主流技術有較深的認知，了解各類主流的中間件產品；工作嚴謹，責任心強，具有良好的敬業(yè)精神和團隊合作意識。其主要職責是：主持基礎技術部工作，擬定部門工作計劃，指導、督促、檢查下屬的工作；做好部門內部行政管理及人力資源工作，配合人力資源部對本部門員工進行培訓、考核與調配；主持公司系統(tǒng)架構的設計、新產品的分析及框架搭建；主持公司新技術的研究、開發(fā)進度、文檔管理和系統(tǒng)質量；對研發(fā)部新產品的開發(fā)和改造提供技術支持；協(xié)調與其它部門間的關系；履行與其它崗位配合的義務；完成上級領導交辦的其它事務。數(shù)據(jù)庫技術部部門經(jīng)理數(shù)據(jù)庫技術部部門經(jīng)理直接隸屬技術副總，是數(shù)據(jù)庫技術部的主管，其直屬下級為部門各成員。任職資格為：大學本科以上學歷，計算機、通信、電子相關專業(yè)畢業(yè)；六年以上Oracle開發(fā)經(jīng)驗，四年以上OracleDBA工作經(jīng)驗，熟悉Oracle數(shù)據(jù)庫的維護以及故障診斷；二年以上政府行業(yè)技術服務經(jīng)驗，熟悉Linux、Unix系統(tǒng)維護和故障診斷；其主要職責是：主持數(shù)據(jù)庫技術部工作，擬定部門工作計劃，指導、督促、檢查下屬的工作；做好部門內部行政管理及人力資源工作，配合人力資源部對本部門員工進行培訓、考核與調配；主持公司數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的架構設計、新產品的分析及建模；主持對公司產品的數(shù)據(jù)庫日常運維；對研發(fā)部新產品的開發(fā)和改造提供技術支持；協(xié)調與其它部門間的關系；履行與其它崗位配合的義務；完成上級領導交辦的其它事務。質控部部門經(jīng)理質控部部門經(jīng)理直接隸屬技術副總，是質控部的主管，其直屬下級為部門各成員。任職資格為：計算機或相關專業(yè)，大專以上學歷；四年以上軟件測試經(jīng)驗；熟悉軟件工程的一般流程，掌握基本的測試理論；有編寫測試用例、制作幫助文檔和編寫用戶使用手冊的經(jīng)驗；熟悉C/S或B/S軟件系統(tǒng)體系結構；熟悉Oracle、SqlServer數(shù)據(jù)庫的使用方式；精通至少一種測試工具；有較強的自學能力，良好的口頭表達能力和溝通能力，較好的團隊協(xié)作精神，耐心、敬業(yè)、有責任心。其主要職責是：主持質控部工作，擬定部門工作計劃，指導、督促、檢查下屬的工作；做好部門內部行政管理及人力資源工作，配合人力資源部對本部門員工進行培訓、考核與調配；主持對公司新產品的質量控制工作；對研發(fā)部新產品的開發(fā)和改造提供技術支持；協(xié)調與其它部門間的關系；履行與其它崗位配合的義務；完成上級領導交辦的其它事務。項目經(jīng)理/產品經(jīng)理項目經(jīng)理的直屬上級是研發(fā)部經(jīng)理。項目經(jīng)理主要負責項目的開發(fā)進度監(jiān)控，制定項目開發(fā)計劃，測試計劃，人員分配，項目模塊劃分。其任職資格是：通信、電子工程、自動化、計算機及其相關專業(yè)，本科以上學歷；四年以上JAVA相關系統(tǒng)設計開發(fā)工作經(jīng)驗，二年以上項目管理經(jīng)驗；其主要職責是：負責安排項目系統(tǒng)需求調研；負責確定項目技術路線、系統(tǒng)總體框架及界面風格；制定系統(tǒng)開發(fā)計劃、技術方案，擬寫軟件需求說明書和概要設計說明書；評估項目的規(guī)模及項目的難度和進度，并向上級提請項目評審；指導軟件工程師開發(fā)DEMO原型和進行項目前期技術攻關；協(xié)調各方面關系，對項目的質量、進度等相關因素進行控制，保障項目的順利進行；分派小組人員具體工作，審查、確認程序員的詳細設計；組織進行項目階段審定；負責與客戶的技術交流，提供必要的售前售后技術支持；負責客戶的培訓，制定培訓計劃，實施培訓；協(xié)助市場部推進并完成項目驗收工作，監(jiān)督并參與完成相關項目相關文檔；協(xié)助市場部制作標書技術方案部分及必要的投標工作；履行與其它崗位配合的義務；完成上級領導交辦的其它工作。架構師系統(tǒng)架構師主要負責公司軟件項目基礎開發(fā)架構，提供項目技術方案的指導方針，直屬上級是部門經(jīng)理。其任職資格是：計算機及其相關專業(yè)，本科以上學歷（經(jīng)驗豐富者可以放寬條件）；六年以上軟件開發(fā)經(jīng)驗；四年以上JAVA相關B/S體系結構軟件產品開發(fā)及構架設計經(jīng)驗；具備三年以上代碼編寫工作經(jīng)驗；具備豐富的大中型開發(fā)項目的總體規(guī)劃，方案設計及技術隊伍管理經(jīng)驗；對相關的技術標準有深刻的人事，對軟件工程標準規(guī)范有良好的把握；具有面向對象分析、設計、開發(fā)人力（OOA、OOD、OOP），精通UML和ROSE，熟練使用Rose、PD等工具進行設計開發(fā)；精通大型數(shù)據(jù)庫如Oracle、SqlServer等的開發(fā)，對計算機系統(tǒng)、網(wǎng)絡和安全、應用系統(tǒng)架構等有全面的認識；熟悉項目管理理論并有實踐基礎，在應用系統(tǒng)開發(fā)平臺和項目管理上有深厚的基礎，有大中型應用系統(tǒng)開發(fā)和實施經(jīng)驗；工作嚴謹，責任心強，具有良好的敬業(yè)精神和團隊合作意識。其主要職責是：設計公司的基礎開發(fā)架構；提供建立和維護系統(tǒng)架構的指導方針；承擔從業(yè)務向技術轉換的橋梁作用；協(xié)助項目經(jīng)理制定項目計劃和控制項目進度；負責輔助并指導項目經(jīng)理開展設計工作；管理技術支撐團隊并給項目、產品開發(fā)實施團隊提供技術保障；負責組織和管理公司內部的技術培訓工作；負責組織和帶領公司內部員工研究與項目相關的新技術；履行與其它崗位配合的義務；完成上級領導交辦的其它工作。數(shù)據(jù)庫管理員負責開發(fā)、運營、管理公司相關系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫，直接上級是部門經(jīng)理。其任職資格是：大學本科以上學歷，計算機、通信、電子相關專業(yè)畢業(yè)；四年以上Oracle開發(fā)經(jīng)驗，二年以上OracleDBA工作經(jīng)驗，熟悉Oracle數(shù)據(jù)庫的維護以及故障診斷；二年以上醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)技術服務經(jīng)驗，熟悉Linux系統(tǒng)維護和故障診斷；其主要職責是：安裝和升級數(shù)據(jù)庫服務器，以及應用程序工具構建和配置網(wǎng)絡環(huán)境；熟悉數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的存儲結構預測未來的存儲需求，制訂數(shù)據(jù)庫的存儲方案；根據(jù)開發(fā)人員設計的應用系統(tǒng)需求創(chuàng)建數(shù)據(jù)庫存儲結構；根據(jù)開發(fā)人員設計的應用系統(tǒng)需求創(chuàng)建數(shù)據(jù)庫對象；根據(jù)開發(fā)人員的反饋信息，在必要的時候修改數(shù)據(jù)庫的結構；管理數(shù)據(jù)庫的用戶維護數(shù)據(jù)庫的安全性；控制和監(jiān)控用戶對數(shù)據(jù)庫的存取訪問；監(jiān)控和優(yōu)化數(shù)據(jù)庫的性能；制定數(shù)據(jù)庫備份計劃，災難出現(xiàn)時對數(shù)據(jù)庫信息進行恢復；備份和恢復數(shù)據(jù)庫；聯(lián)系數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)生產廠商，跟蹤技術信息；解決客戶端中間層和服務器的鏈接問題；保證安全連接；完成上級領導交辦的其它工作。系統(tǒng)分析師負責項目的需求分析、設計功能，直接上級是項目經(jīng)理。其任職資格是：大學本科以上學歷，計算機或相關專業(yè)畢業(yè)；充分理解業(yè)務需求，完成需求分析，確保程序開發(fā)活動和產出與系統(tǒng)設計保持一致，并確保符合組織相應的標準和規(guī)范要求；三年以上軟件開發(fā)經(jīng)驗，二年以上系統(tǒng)分析經(jīng)驗；有一定的OO設計、數(shù)據(jù)庫、服務器、小型機和網(wǎng)絡知識；熟練使用Project，ClearCase，Rose，PD，Visio等工具；有優(yōu)異的溝通能力、分析能力、文檔作業(yè)能力和學習能力；熟練掌握Oracle、SQLServer等大型數(shù)據(jù)庫開發(fā)；精通Visio、UML、精通面向對象分析設計、精通常用設計模式；具有良好的解決問題能力和邏輯思維能力；具有很強的溝通、表達能力，重視團隊合作，工作積極主動優(yōu)秀的團隊執(zhí)行力、創(chuàng)新能力、溝通能力。其主要職責是：進行軟件項目的行業(yè)需求分析工作；項目規(guī)劃，項目交流，售前咨詢和方案設計工作；3.負責對項目組成員進行需求講解和業(yè)務流程培訓；4.協(xié)助市場部制作標書技術方案部分及必要的投標工作；5.完成上級領導交辦的其它工作。項目組長負責項目的模塊設計、編碼實現(xiàn)和測試工作，直接上級是項目經(jīng)理。其任職資格是：計算機相關專業(yè)，普通本科及以上學歷（經(jīng)驗豐富可以放寬條件）；三年以上軟件項目開發(fā)經(jīng)驗；熟練掌握JAVA開發(fā)相關工具軟件；理解能力強，有項目設計相關經(jīng)驗；工作嚴謹，責任心強，具有良好的敬業(yè)精神和團隊合作意識。其主要職責是：根據(jù)項目經(jīng)理的安排，組織建立項目小組，做好項目流程控制；帶領組員完成分配的文檔編寫、開發(fā)和測試工作；定期召開小組會議，對小組工作進行總結，根據(jù)實際情況進行技術攻關；定期監(jiān)測和反饋組員的表現(xiàn)；對現(xiàn)有和新招募的員工安排培訓；配合項目經(jīng)理向組員作出計劃，指導工作；嚴格執(zhí)行項目質量標準，控制項目執(zhí)行成本；項目執(zhí)行過程中與客戶以及其它小組建立良好溝通渠道,組織協(xié)調各項工作，確保項目順利進行；及時向項目經(jīng)理反映項目進度及突發(fā)情況和問題；完成領導交辦的其它工作。高級程序員負責項目的設計分析和技術性能、指標的實現(xiàn)，直接上級是項目組長或項目經(jīng)理。其任職資格是：計算機相關專業(yè)，普通本科及以上學歷（經(jīng)驗豐富可以放寬條件）；三年以上軟件項目開發(fā)經(jīng)驗；熟練掌握JAVA開發(fā)相關工具軟件；理解能力強，有項目設計相關經(jīng)驗；工作嚴謹，責任心強，具有良好的敬業(yè)精神和團隊合作意識。其主要職責是：協(xié)助確定項目技術路線、系統(tǒng)總體框架及界面風格；參與項目系統(tǒng)需求調研，收集、整理項目前期的系統(tǒng)資料；協(xié)助擬寫軟件需求說明書和概要設計說明書；負責擬寫項目詳細設計說明書；負責項目中技術難點的攻關；協(xié)助與客戶的技術交流，提供必要的售前售后技術支持；協(xié)助客戶的培訓，制定培訓計劃，實施培訓；負責對程序要進行技術培訓和技術指導；協(xié)助市場部制作標書技術方案部分及必要的投標工作；完成上級領導交辦的其它工作。程序員負責完成項目代碼的實現(xiàn)，直接上級是項目組長或項目經(jīng)理。其任職資格是：計算機及相關專業(yè)，大專以上學歷；一年以上項目開發(fā)工作經(jīng)驗；熟練掌握JAVA、、J2EE、JSP等工具軟件；理解能力強，好學上進；工作嚴謹，責任心強，具有良好的敬業(yè)精神和團隊合作意識。其主要職責是：參與項目系統(tǒng)需求調研，收集、整理項目前期的系統(tǒng)資料；與項目組其他成員保持良好溝通，明確需求說明書和設計說明書；深入了解所分配模塊的詳細設計；對所分模塊編碼；對所分模塊進行單元測試；進行系統(tǒng)總體測試，進行BUG修改；參與編寫技術文檔；參與客戶培訓，實施培訓；完成領導安排的項目后期維護工作；履行與其他崗位配合的義務；完成上級領導交辦的其它工作。美工完成項目的總體界面風格設計，直接上級是項目經(jīng)理。其任職資格是：美術及其它相關專業(yè)，大專以上學歷；一年以上網(wǎng)站或應用軟件界面設計經(jīng)驗；有創(chuàng)新意識，眼界開闊，意識超前；熟練掌握Photoshop、Dreamver、Flash等相關設計軟件；工作細心負責，既有良好的敬業(yè)精神和團隊合作意識。其主要職責是：根據(jù)項目經(jīng)理確認的總體框架、界面風格，設計相關界面；根據(jù)需求說明書，設計界面演示系統(tǒng)；協(xié)同項目組長進行界面需求的確認；根據(jù)相關界面完成主頁合成；履行與其他崗位配合的義務；完成上級領導交辦的其它工作。測試工程師參與項目前期調研，方案設計，負責軟件測試工作，直接上級是項目組長或項目經(jīng)理。其任職資格是：計算機或相關專業(yè)，大專以上學歷；一年以上軟件測試經(jīng)驗；熟悉軟件工程的一般流程，掌握基本的測試理論；有編寫測試用例、制作幫助文檔和編寫用戶使用手冊的經(jīng)驗；熟悉C/S或B/S軟件系統(tǒng)體系結構；熟悉常見數(shù)據(jù)庫的使用方式；掌握至少一種測試工具；有較強的自學能力，良好的口頭表達能力和溝通能力，較好的團隊協(xié)作精神，耐心、敬業(yè)、有責任心。其主要職責是：協(xié)同項目開發(fā)負責人制定項目測試計劃、測試方案；測試環(huán)境部署；協(xié)調并組織實施測試計劃、測試方案，測試字形，測試bug的跟蹤等；記錄測試情況，簽定審核需求文檔、接口文檔，并及時將測試結果反饋給有關部門；完成上級領導交辦的其它工作。技術文案參與項目前期調研，方案設計，負責相關技術文檔的編制，直接上級是研發(fā)部經(jīng)理。其任職資格是：計算機/中文/新聞等相關專業(yè)，大專以上學歷；一年以上相關工作經(jīng)驗；對撰寫計算機專業(yè)文章、大中型招投標標書等有濃厚興趣，具備良好工作心態(tài)；優(yōu)秀的文字組織駕馭能力、邏輯分析能力以及出色的溝通表達能力，能深刻理解用戶的需求，有較強的語言表達能力和分析總結能力，能夠與客戶在業(yè)務、技術層面有良好的溝通；細心，邏輯思維能力強，優(yōu)秀的創(chuàng)造力和想像力，反應敏銳、善于觀察及善于發(fā)現(xiàn)，能針對客戶需求獨立完成解決方案編寫工作；熟悉各種流程圖制作工具，具備良好的圖形組織與設計能力；具備強烈的責任心，承受工作強度的能力，團隊合作精神。其主要職責是：協(xié)同開發(fā)負責人編制相關技術文檔；配合研發(fā)中心工作計劃，規(guī)整技術文檔，逐步規(guī)范產品文檔的編制；配合公司工作計劃，編制相關標書、宣傳資料、幻燈片等；完成上級領導交辦的其它工作。日常管理程序研發(fā)中心日常管理按照《xx公司員工手冊》執(zhí)行。任務核定及考核根據(jù)公司制定的有關崗位職責的規(guī)定，明確研發(fā)中心每個人員的責任、權力和利益，加強管理、認真考核，根據(jù)考核結果進行獎懲，做到考核辦法具體，獎懲措施明確。使研發(fā)中心的每個員工責任明確、目標一致、上下一心，積極主動地做好研發(fā)中心的工作。研發(fā)中心實行項目經(jīng)理負責制，實行以項目開發(fā)為核心的面向項目的考核、獎懲管理辦法?？己艘怨芾硪酝七M研發(fā)中心開發(fā)項目的進展為工作重點，以研發(fā)中心經(jīng)理為領導核心，以研發(fā)中心項目組為考核單位，由項目經(jīng)理負責項目組內部人員的考核，項目經(jīng)理和非項目組人員由研發(fā)中心經(jīng)理直接考核。研發(fā)中心經(jīng)理由公司考核。明確考核內容和獎懲措施，考核結果作為被考核人獎懲的依據(jù)，要做到全面、公正、有理有據(jù)，真正實現(xiàn)獎勤罰懶，懲惡揚善。充分調動研發(fā)中心廣大員工的工作熱情和工作積極性。匯報工作日志嚴格按照公司規(guī)定，每日下班前在日志平臺上提交工作日志。匯報項目經(jīng)理匯報表1.項目周報（本表由項目經(jīng)理填寫，每周六上午匯總提交給部門經(jīng)理）項目周報姓名：部門：項目：日期：本周進度匯報與分析本周的進度和進度計劃的吻合情況，如果不吻合，則說明問題在哪里；各模塊的詳細進展；需求變化匯報下周計劃下周的工作內容、工作目標等各小組情況匯報各小組的進度、工作效率、積極性等匯報人員情況匯報含人員變動、人員能力和效率是否合適、人員的積極性等匯報客戶情況匯報客戶提出的要求、客戶的態(tài)度、客戶人員的變動、客戶環(huán)境的準備等重大問題匯報本周項目發(fā)生了什么重大問題疑難問題項目進展過程中遇到什么難以解決的問題，如客戶關系、技術、團隊內部等方面的問題項目建議在項目管理過程中的經(jīng)驗教訓；為了提高項目的進度、質量、費用而提出的改進建議等等2.階段總結報告（本表由項目經(jīng)理填寫，每項目階段匯總提交給部門經(jīng)理）階段總結報告姓名：部門：項目：階段日期范圍：本階段進度匯報與分析下階段計劃各小組情況匯報人員情況匯報客戶情況匯報疑難問題項目建議3.項目總結報告（本表由項目經(jīng)理填寫，在項目驗收后匯總提交給部門經(jīng)理）姓名：部門：項目：項目日期范圍：項目進度總結與分析項目質量總結與分析項目費用總結與分析項目經(jīng)驗教訓總結客戶關系總結項目總評價項目組長匯報表1.開發(fā)周報（本表由項目組長填寫，每周六上午匯總提交給項目經(jīng)理）開發(fā)周報姓名：部門：項目：組名：日期：本周進度匯報與分析下周計劃小組情況匯報小組人員情況匯報疑難問題項目建議2.小組階段報告（本表由項目組長填寫，每周六上午匯總提交給項目經(jīng)理）小組階段報告姓名：部門：項目：組名：階段日期范圍：本階段進度匯報與分析下階段計劃小組情況匯報人員情況匯報疑難問題項目建議3.項目總結報告（本表由項目組長填寫，每周六上午匯總提交給項目經(jīng)理）項目總結報告姓名：部門：項目：組名：項目日期范圍：小組進度總結與分析小組質量總結與分析小組經(jīng)驗教訓總結小組總評價項目組成員（含項目組長）報告1.開發(fā)周報（本表由項目組成員填寫，每周六上午匯總提交給項目經(jīng)理）開發(fā)周報姓名：部門：項目：組名：日期：本周進度匯報與分析下周計劃疑難問題項目建議2.階段開發(fā)報告（本表由項目組成員填寫，每周六上午匯總提交給項目經(jīng)理）階段開發(fā)報告姓名：部門：項目：組名：階段日期范圍：本階段進度匯報與分析下階段計劃疑難問題項目建議3.項目總結報告（本表由項目組成員填寫，每周六上午匯總提交給項目經(jīng)理）項目總結報告姓名：部門：項目：組名：項目日期范圍：進度總結與分析質量總結與分析經(jīng)驗教訓總結總評價評價評價項目組長本表由項目經(jīng)理、項目小組成員每月10日前匯總提交給部門經(jīng)理，作為上月份績效考核依據(jù)。項目經(jīng)理評價項目組長情況表姓名：部門：項目：項目日期范圍：被評價小組名：組長姓名：管理能力評價人員配置合理任務分工合理制訂的計劃書可操作性強能切實把握項目的進度，使項目進度按計劃進行關注系統(tǒng)的質量，能對系統(tǒng)的質量進行很好的控制對小組遇到的困難能迅速解決或找到解決方案講求費用節(jié)約和下屬的關系和諧能協(xié)調下屬間的矛盾對屬下能嚴格要求從不拉幫結派工作內容評價技術能力評價：______________________________________________________________工作效率評價：______________________________________________________________工作質量評價：______________________________________________________________行為評價品德：□大公無私□還可以□自私責任心：□很強□一般□不強工作積極性：□很積極□一般□不積極主動性：□很主動□一般□不主動出勤率：□從不缺勤□偶爾缺勤□經(jīng)常缺勤合作情況：□合作態(tài)度好□態(tài)度一般□態(tài)度很差學習態(tài)度：□樂于學習□一般□不樂于學習優(yōu)點和缺點評價有什么優(yōu)點：______________________________________________________________有什么缺點：______________________________________________________________潛力評價在哪些方面有突出表現(xiàn)：______________________________________________________________向哪個方向培養(yǎng)比較有發(fā)展?jié)摿Γ篲_____________________________________________________________評價項目組成員本表由項目經(jīng)理、項目組長填寫，每月10日前匯總提交給部門經(jīng)理，作為上月份績效考核依據(jù)。項目經(jīng)理、組長評價項目組成員情況表姓名：部門：項目：項目日期范圍：被評價小組名：組員姓名：工作內容評價工作量評價：□很大□較大□一般□小□很小工作難度評價：□很大□較大□一般□小□很小工作能力評價：_________________方面水平很高另外______________________________________□能很快的發(fā)現(xiàn)問題□能很快的解決問題工作效率評價：完成工作的效率：□極高□很高□一般□低□很低使用了___%的時間完成了工作，延遲原因為□個人原因□外部原因解決問題的效率：□能馬上解決問題□能很快的解決問題□解決問題較慢□解決問題拖拖拉拉工作質量評價：□工作成果沒有出現(xiàn)問題□工作成果沒有改動□工作成果出現(xiàn)的問題很少□工作成果很少改動□工作成果出現(xiàn)的問題多□工作成果經(jīng)常改動□工作成果出現(xiàn)的問題特別多□工作成果改動特別多□工作成果根本不能使用行為評價品德：□大公無私□還可以□自私責任心：□很強□一般□不強工作積極性：□很積極□一般□不積極主動性：□很主動□一般□不主動出勤率：□從不缺勤□偶爾缺勤□經(jīng)常缺勤合作情況：□合作態(tài)度好□態(tài)度一般□態(tài)度很差學習態(tài)度：□樂于學習□一般□不樂于學習優(yōu)點和缺點評價有什么優(yōu)點：______________________________________________________________有什么缺點：______________________________________________________________潛力評價在哪些方面有突出表現(xiàn)：______________________________________________________________向哪個方向培養(yǎng)比較有發(fā)展?jié)摿Γ篲_____________________________________________________________評價項目經(jīng)理本表由項目組成員填寫，每月10日前匯總提交給部門經(jīng)理，作為上月份績效考核依據(jù)。評價項目經(jīng)理情況表姓名：部門：項目：組名：項目日期范圍：項目經(jīng)理姓名：領導能力評價你信任他只要是他管理的項目，你愿意跟著他干你愿意聽從他的指揮他吃苦在前，享受在后他以身作則，超負荷工作項目組充滿朝氣和活力與客戶的關系和諧處理問題公平、公開了解每個下屬的詳細情況能傾聽屬下的意見管理能力評價人員配置合理任務分工合理制訂的計劃書可操作性強能切實把握項目的進度，使項目進度按計劃進行關注系統(tǒng)的質量，能對系統(tǒng)的質量進行很好的控制對項目組遇到的困難能迅速解決或找到解決方案能制訂一些合理的項目管理制度講求費用節(jié)約和下屬的關系和諧能協(xié)調下屬間的矛盾對屬下能嚴格要求從不任人唯親從不拉幫結派工作內容評價技術能力評價：______________________________________________________________工作效率評價：______________________________________________________________工作質量評價：______________________________________________________________行為評價品德：□大公無私□還可以□自私責任心：□很強□一般□不強工作積極性：□很積極□一般□不積極主動性：□很主動□一般□不主動出勤率：□從不缺勤□偶爾缺勤□經(jīng)常缺勤合作情況：□合作態(tài)度好□態(tài)度一般□態(tài)度很差學習態(tài)度：□樂于學習□一般□不樂于學習優(yōu)點和缺點評價有什么優(yōu)點：______________________________________________________________有什么缺點：______________________________________________________________潛力評價在哪些方面有突出表現(xiàn)：______________________________________________________________向哪個方向培養(yǎng)比較有發(fā)展?jié)摿Γ篲_____________________________________________________________評價項目組長本表由項目組成員填寫，每月10日前匯總提交給部門經(jīng)理，作為上月份績效考核依據(jù)。評價項目組長姓名：部門：項目：組名：項目日期范圍：項目組長姓名：管理能力評價人員配置合理任務分工合理制訂的計劃書可操作性強能切實把握項目的進度，使項目進度按計劃進行關注系統(tǒng)的質量，能對系統(tǒng)的質量進行很好的控制對小組遇到的困難能迅速解決或找到解決方案講求費用節(jié)約和下屬的關系和諧能協(xié)調下屬間的矛盾對屬下能嚴格要求從不拉幫結派工作內容評價技術能力評價：______________________________________________________________工作效率評價：______________________________________________________________工作質量評價：______________________________________________________________行為評價品德：□大公無私□還可以□自私責任心：□很強□一般□不強工作積極性：□很積極□一般□不積極主動性：□很主動□一般□不主動出勤率：□從不缺勤□偶爾缺勤□經(jīng)常缺勤合作情況：□合作態(tài)度好□態(tài)度一般□態(tài)度很差學習態(tài)度：□樂于學習□一般□不樂于學習優(yōu)點和缺點評價有什么優(yōu)點：______________________________________________________________有什么缺點：______________________________________________________________潛力評價在哪些方面有突出表現(xiàn)：______________________________________________________________向哪個方向培養(yǎng)比較有發(fā)展?jié)摿Γ篲_____________________________________________________________成員月度考核表本表由項目經(jīng)理或部門經(jīng)理填寫，每月10日前匯總提交給部門經(jīng)理，作為上月份績效考核依據(jù)。研發(fā)中心成員月度考核表姓名：部門：崗位：評價人姓名：開始日期：結束日期：任務與完成情況詳細描述：任務量：□很大□大□一般□少□很少任務重要程度：□非常重要□重要□一般□不重要工作效率：□很好□好□一般□差□很差工作態(tài)度：□很好□好□一般□差□很差評價：□優(yōu)秀□良好□一般□差□很差得分（0~100）：月度自我評價本表每月10日前匯總提交給部門經(jīng)理，作為上月份績效考核依據(jù)。月度自我評價表姓名：部門：崗位：日期：出勤率評價：□很好□好□一般□差□很差工作態(tài)度評價：□很好□好□一般□差□很差近期分配的任務與完成情況詳細描述：任務量：□很大□大□一般□少□很少任務重要程度：□非常重要□重要□一般□不重要工作效率：□很好□好□一般□差□很差工作態(tài)度：□很好□好□一般□差□很差評價：□優(yōu)秀□良好□一般□差□很差得分（0~100）：研發(fā)中心績效考核得分表本表由部門經(jīng)理填寫，每月10日前匯總提交給行政部。研發(fā)中心績效考核表公共考核(20%)研發(fā)中心內部考核(80%)計劃日志考核勞動紀律考核規(guī)范考核項目考核其它序號姓名計劃日志勞動紀律文檔規(guī)范代碼規(guī)范程序及文檔備份及規(guī)范計劃完成率工作量工作質量工作效率工作態(tài)度團隊配合度工作主動性考核總得分110105551515155555100234567項目考核項目考核內容分為項目進度、項目質量、客戶滿意度和技術資料匯總四個方面，其考核內容和相應權重如下。考核內容權重項目進度30％項目質量50％客戶滿意度10％技術資料匯總10％備注：客戶滿意度如為原創(chuàng)項目，即為內部配合度；如為衍生項目，則包括內部配合度和公司客戶滿意度一、項目進度考核（一）、項目進度由研發(fā)中心和人力資源部進行日常記錄與考核。（二）、項目進度考核采取項目延期率指標進行考核，項目延期率是指考核項目實際完成周期超出計劃完成周期的程度（完成周期以最后一次批準的變更計劃周期為準）。（三）、項目進度考核得分計算方法。1、項目延期率＝（項目實際執(zhí)行天數(shù)－項目計劃執(zhí)行天數(shù)）/項目計劃執(zhí)行天數(shù)×100％2、項目進度得分（簡稱A）與項目延期率(簡稱X)關系如下表：XA備注X＝0A=100X＝0表示按時完成得滿分；如果x＜0，表明總進度超前，可以給予20分以內的正向激勵分0＜X≤50%A=100-100×|X|×2X＞50%A=0二、項目質量考核（一）、項目質量由質控部和研發(fā)中心進行日常記錄與考核。（二）、項目質量考核得分計算辦法。項目質量考核主要指軟件方面，其計算辦法是對照不同扣分標準進行評分，項目質量考核中允許出現(xiàn)負分。（三）、項目質量考核流程。人力資源部安排質控部和研發(fā)中心對項目質量進行評分，并填寫《項目質量考核表》。三、項目客戶滿意度考核（一）、項目客戶滿意度由研發(fā)中心和工程部進行日常記錄與考核。（二）、項目客戶滿意度考核得分計算辦法。項目客戶滿意度考核包括不配合和投訴兩個方面，研發(fā)中心和工程部對該項目組在該項目中出現(xiàn)的不配合和投訴次數(shù)對照扣分標準進行評分。不配合的界定：即指各項目組與考核部門之間在項目工作期間，也指研發(fā)中心、工程部和客戶部在項目工作期間所表現(xiàn)出來的配合與否，不配合須采用書面形式進行告知，并將該書面告知抄送產品經(jīng)理或工程項目經(jīng)理。投訴即指工程部或客服部在產品售后一定時期內收到客戶的投訴和埋怨。（三）、項目客戶滿意度考核流程。人力資源部安排研發(fā)中心或工程部和客戶部對項目客戶滿意度進行評分，并填寫《項目客戶滿意度考核表》。四、技術資料匯總考核（一）、技術資料匯總由總工辦負責日常記錄與考核。（二）、技術資料匯總考核得分計算辦法。技術資料匯總考核包括研發(fā)中心門上交資料的及時性和數(shù)量，在項目技術資料匯總的幾個階段和項目完結后，總工辦根據(jù)各研發(fā)中心門上交的資料，對照《技術資料匯總考核表》上的要求，按其所缺少的文本數(shù)對照扣分標準進行評分。（三）、技術資料匯總考核流程。人力資源部安排總工辦對技術資料匯總進行評分，并填寫《技術資料匯總考核表》。所有四個考核內容評分結束后，人力資源部計算各研發(fā)項目組該項目綜合得分，將結果通知各相關部門并存檔。開發(fā)項目管理研發(fā)中心項目實施過程框圖研發(fā)中心項目管理過程框圖項目開發(fā)過程管理系統(tǒng)開發(fā)基本原則項目管理規(guī)范工程項目的實施過程需要管理。項目管理是一個基本過程，管理必須對系統(tǒng)構建過程，包括開發(fā)過程、運行過程、維護過程和支持過程等進行管理。項目管理應該進行如下活動：制定項目計劃；項目的實施和對項目進行監(jiān)控；項目的評審和評價；項目完成。系統(tǒng)開發(fā)過程規(guī)范系統(tǒng)開發(fā)過程包括需求分析、設計、編碼、集成、測試、軟件安裝和驗收等活動。系統(tǒng)的開發(fā)過程包括如下內容：系統(tǒng)需求分析；系統(tǒng)設計；軟件需求分析；概要設計；詳細設計；編碼；軟件測試；系統(tǒng)集成；系統(tǒng)測試；系統(tǒng)驗收、安裝和支持。系統(tǒng)操作過程規(guī)范系統(tǒng)的操作過程是指操作者所進行的活動和任務。系統(tǒng)操作過程包括如下內容：系統(tǒng)操作；用戶支持。系統(tǒng)維護過程規(guī)范維護過程含有維護者的活動和任務。當系統(tǒng)由于錯誤、缺陷、問題，或需要改進和修改，從而要對代碼和相關的文檔進行修改時即進入此過程。其目的是在保持現(xiàn)有系統(tǒng)整體性的同時修改它。此過程以系統(tǒng)退役而終止。系統(tǒng)維護過程的具體活動有：問題／修改的分析；實施修改；對維護的評審和驗收；系統(tǒng)移植；系統(tǒng)退役。系統(tǒng)支持過程系統(tǒng)支持過程包括以下6條：文檔開發(fā)過程；配置管理；驗證和確認；改正和完善；培訓；環(huán)境的建立。以上任何一個支持過程都可以應用在獲取、項目管理和保證、開發(fā)、操作或維護過程，或另一個支持過程中。數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)建設規(guī)范數(shù)據(jù)庫應選擇符合SQL語言標準的關系數(shù)據(jù)庫。數(shù)據(jù)庫的設計要相關部委、廳局有關規(guī)范中基本數(shù)據(jù)集的規(guī)定。系統(tǒng)應滿足以下維護要求：數(shù)據(jù)輸入：提供準確、快速、完整性的數(shù)據(jù)輸入操作手段，實現(xiàn)應用系統(tǒng)在數(shù)據(jù)源發(fā)生地一次性輸入數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)輸出：提供各種輸出方式，包括打印、導出成Excel或者txt文件。數(shù)據(jù)共享：必須按規(guī)定格式，提供系統(tǒng)數(shù)據(jù)共享功能，以便與其他系統(tǒng)實現(xiàn)接口連接。數(shù)據(jù)備份：具有數(shù)據(jù)備份的功能，包括自動定時數(shù)據(jù)備份、操作系統(tǒng)備份和手工操作備份。為防止不可預見的事故及災害，數(shù)據(jù)必須異地備份。數(shù)據(jù)恢復：具有數(shù)據(jù)恢復的功能，包括操作系統(tǒng)恢復和手工操作恢復。項目技術文檔管理一個項目組織在進行一些想法的溝通時，由于個人知識結構的不同、所處的地位立場不同等原因也會導致對一個想法的最終實現(xiàn)方案的認知上存在差異，最終落實到方案上也會有所不同，通過一個書面的文檔可以將每個人的認知形成一個統(tǒng)一的認知，減少不必要的溝通障礙。同時明確的文檔也可以給參與者更多思考的空間。通常情況是：軟件項目中