授課教師:郭武斌供應(yīng)鏈管理SupplyChainManagement授課教師:郭武斌供應(yīng)鏈管理SupplyChainMan1上節(jié)課內(nèi)容回顧供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的管理質(zhì)量功能開(kāi)發(fā)——QFD

委托-代理理論合作伙伴的選擇方法

上節(jié)課內(nèi)容回顧供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的管理2轎車(chē)質(zhì)量屋QFD的基本工具：“質(zhì)量屋”轎車(chē)質(zhì)量屋QFD的基本工具：“質(zhì)量屋”3圓珠筆質(zhì)量屋圓珠筆質(zhì)量屋4四個(gè)階段的質(zhì)量功能展開(kāi)圖實(shí)現(xiàn)用戶(hù)質(zhì)量要求－>工程質(zhì)量要求－>零件特性質(zhì)量要求－>工藝操作質(zhì)量要求的牽引四個(gè)階段的質(zhì)量功能展開(kāi)圖實(shí)現(xiàn)用戶(hù)質(zhì)量要求－>工程質(zhì)量要求－>5背景：委托-代理理論委托代理理論是過(guò)去30多年里契約理論最重要的發(fā)展之一20世紀(jì)6、70年代深入研究企業(yè)內(nèi)部信息不對(duì)稱(chēng)和激勵(lì)問(wèn)題發(fā)展起來(lái)的委托代理理論的中心任務(wù)是研究在利益相沖突和信息不對(duì)稱(chēng)的環(huán)境下，委托人如何設(shè)計(jì)最優(yōu)契約激勵(lì)代理人背景：委托-代理理論委托代理理論是過(guò)去30多年里契約理論最重6委托-代理理論委托－代理關(guān)系起源于“專(zhuān)業(yè)化”

隨著生產(chǎn)力大發(fā)展和大規(guī)模生產(chǎn)的出現(xiàn)，

分工進(jìn)一步細(xì)化，權(quán)利的所有者由于知識(shí)、

能力或精力的原因不能行使所有的權(quán)利，

出現(xiàn)具有專(zhuān)業(yè)知識(shí)的代理人，有精力、

有能力代理行使好被委托的權(quán)利當(dāng)存在“專(zhuān)業(yè)化”時(shí)就可能出現(xiàn)一種關(guān)系，

在這種關(guān)系中，代理人由于擁有非對(duì)稱(chēng)的

信息優(yōu)勢(shì)，而代表委托人行動(dòng)擁有信息的一方稱(chēng)為代理方（Agent），

缺乏信息的一方稱(chēng)為委托方（Principal）委托-代理理論委托－代理關(guān)系起源于“專(zhuān)業(yè)化”

隨著生產(chǎn)力大7背景：委托-代理理論從經(jīng)濟(jì)的角度出發(fā)，凡是市場(chǎng)參與雙方所掌握的信息不對(duì)稱(chēng)，這種經(jīng)濟(jì)關(guān)系就可以被認(rèn)為是委托-代理關(guān)系世界上普遍存在委托代理關(guān)系

（經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域、社會(huì)領(lǐng)域）委托-代理關(guān)系例子：股東與董事會(huì)、董事會(huì)與職業(yè)經(jīng)理人、公民與政府、國(guó)王與宰相背景：委托-代理理論從經(jīng)濟(jì)的角度出發(fā)，凡是市場(chǎng)參與雙方所掌握8背景：委托-代理理論委托人與代理人的效用函數(shù)：

委托人追求的是自己的財(cái)富更大，

而代理人追求自己的工資津貼收入、

奢侈消費(fèi)和閑暇時(shí)間最大化隱含存在的風(fēng)險(xiǎn)

由于委托人無(wú)法準(zhǔn)確觀測(cè)到代理人的行為，

如果沒(méi)有有效的制度安排，

代理人就會(huì)選擇最大化自己效用水平的行動(dòng)，而不顧及委托人的利益是否會(huì)因此遭到損害背景：委托-代理理論委托人與代理人的效用函數(shù)：

委托人追求的9背景：委托-代理理論對(duì)策：委托－代理機(jī)制設(shè)計(jì)

在非對(duì)稱(chēng)信息條件下，委托人只能通過(guò)

合理設(shè)計(jì)機(jī)制誘使代理人顯示其私人信息，

從而達(dá)到雙方的利益協(xié)調(diào)背景：委托-代理理論對(duì)策：委托－代理機(jī)制設(shè)計(jì)

在非對(duì)稱(chēng)信息10委托-代理關(guān)系中，信息不對(duì)稱(chēng)引發(fā)的兩類(lèi)問(wèn)題：事前信息不對(duì)稱(chēng)－>逆向選擇問(wèn)題事后信息不對(duì)稱(chēng)－>道德風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題背景：委托-代理理論委托-代理關(guān)系中，信息不對(duì)稱(chēng)引發(fā)的兩類(lèi)問(wèn)題：背景：委托-代理11一、供應(yīng)鏈企業(yè)間的委托-代理關(guān)系供應(yīng)商VS采購(gòu)商：誰(shuí)占有商品信息優(yōu)勢(shì)？哪些相關(guān)信息？

供應(yīng)鏈上的企業(yè)間存在委托-代理關(guān)系原料成本產(chǎn)品質(zhì)量生產(chǎn)能力一、供應(yīng)鏈企業(yè)間的委托-代理關(guān)系供應(yīng)商VS采購(gòu)商：誰(shuí)占有12二、供應(yīng)鏈委托-代理理論模型供應(yīng)商制造商

信息不對(duì)稱(chēng)引起委托-代理問(wèn)題，供應(yīng)鏈企業(yè)間由于信息不對(duì)稱(chēng)也存在著委托代理問(wèn)題。二、供應(yīng)鏈委托-代理理論模型供應(yīng)商制造商信息不對(duì)131、供應(yīng)鏈企業(yè)間存在著委托-代理問(wèn)題（1）逆向選擇問(wèn)題：在供應(yīng)鏈上，契約關(guān)系建立之前逆向選擇問(wèn)題就出現(xiàn)了，即事前的信息不對(duì)稱(chēng)產(chǎn)生的問(wèn)題。在供應(yīng)鏈上，制造商為委托方，供應(yīng)商為代理方委托方不了解代理方的流動(dòng)資金、市場(chǎng)份額、信譽(yù)高低、生產(chǎn)能力等，在過(guò)分強(qiáng)調(diào)價(jià)格的磋商中，往往選中報(bào)價(jià)較低的代理方，而將一些整體水平較好的代理方排除在外

1、供應(yīng)鏈企業(yè)間存在著委托-代理問(wèn)題141、供應(yīng)鏈企業(yè)間存在著委托-代理問(wèn)題（2）道德風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題：

由于事后的信息和行為不對(duì)稱(chēng)

而產(chǎn)生的問(wèn)題

（尤其在供應(yīng)鏈構(gòu)建之初

或外部環(huán)境發(fā)生重大變化時(shí)易出現(xiàn)）

一般分為：

隱藏行動(dòng)的道德風(fēng)險(xiǎn)

隱藏信息的道德風(fēng)險(xiǎn)1、供應(yīng)鏈企業(yè)間存在著委托-代理問(wèn)題15２、供應(yīng)鏈企業(yè)間委托代理關(guān)系的特征①供應(yīng)鏈的企業(yè)間是一種“合作-競(jìng)爭(zhēng)”的關(guān)系?！?yīng)鏈企業(yè)的基礎(chǔ)和目標(biāo)是合作，但是它們由于利益主體的不同也存在競(jìng)爭(zhēng)（制度的設(shè)計(jì)以實(shí)現(xiàn)利益共享和風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)很重要）。

②供應(yīng)鏈企業(yè)間的委托代理問(wèn)題是多階段動(dòng)態(tài)模型。

——供應(yīng)鏈企業(yè)之間的合作是長(zhǎng)期的、多階段的（制度和及激勵(lì)機(jī)制建立很重要）。③供應(yīng)鏈企業(yè)間的委托代理是多任務(wù)委托代理。

——供應(yīng)鏈企業(yè)間的供應(yīng)商不僅僅是提供價(jià)格低廉的產(chǎn)品，而且還要在技術(shù)創(chuàng)新、質(zhì)量改進(jìn)、縮短產(chǎn)品提前期、提供服務(wù)等方面做出響應(yīng)（合理的評(píng)價(jià)和報(bào)酬標(biāo)準(zhǔn)很重要）。

④供應(yīng)鏈企業(yè)間的委托代理是逆向選擇和道德風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題并存。

——對(duì)供應(yīng)商的選擇存在逆向選擇問(wèn)題，同時(shí)供應(yīng)商與采購(gòu)商簽訂合同后可能由于供應(yīng)商的信息或行動(dòng)問(wèn)題而產(chǎn)生道德風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題（信息共享和激勵(lì)機(jī)制很重要）。２、供應(yīng)鏈企業(yè)間委托代理關(guān)系的特征①供應(yīng)鏈的企業(yè)間是一種“16三、供應(yīng)鏈企業(yè)委托——代理問(wèn)題對(duì)策信息不對(duì)稱(chēng)引起供應(yīng)鏈企業(yè)間的委托代理問(wèn)題，在合作的前提下，對(duì)供應(yīng)商－制造商的關(guān)系進(jìn)行管理并進(jìn)行制度設(shè)計(jì)和優(yōu)化，提出解決委托代理問(wèn)題的對(duì)策。１、供應(yīng)鏈企業(yè)間的逆向選擇和道德風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題

——逆向選擇通過(guò)信息共享來(lái)解決——道德風(fēng)險(xiǎn)通過(guò)增加機(jī)會(huì)成本、額外服務(wù)補(bǔ)償、增加轉(zhuǎn)換成本、建立長(zhǎng)期而持久的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系并提供優(yōu)惠措施等激勵(lì)機(jī)制來(lái)解決

２、不確定性和供應(yīng)鏈企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)——需求的不確定性和供應(yīng)的不確定性，需要分擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)——建立信息共享機(jī)制和柔性合同約束

三、供應(yīng)鏈企業(yè)委托——代理問(wèn)題對(duì)策信息不對(duì)稱(chēng)引起供17第三節(jié)供應(yīng)鏈合作關(guān)系的建立與形成一、建立供應(yīng)鏈合作關(guān)系的步驟

供應(yīng)鏈合作關(guān)系的建立不僅是企業(yè)結(jié)構(gòu)上的變化，而且在觀念上也必須有相應(yīng)的改變。所以，必須認(rèn)真選擇供應(yīng)商，以確保真正實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈合作關(guān)系的利益。

1．建立供應(yīng)鏈戰(zhàn)略合作關(guān)系的需求分析2．確定標(biāo)準(zhǔn)，選擇供應(yīng)商，選擇合作伙伴3．正式建立合作關(guān)系4．實(shí)施和加強(qiáng)戰(zhàn)略合作關(guān)系第三節(jié)供應(yīng)鏈合作關(guān)系的建立與形成一、建立供應(yīng)鏈合作18二、建立供應(yīng)鏈合作關(guān)系的制約因素

良好的供應(yīng)鏈合作關(guān)系首先必須得到最高管理層的支持和協(xié)商，并且企業(yè)之間要保持良好的溝通，建立相互信任的關(guān)系——高層態(tài)度二、建立供應(yīng)鏈合作關(guān)系的制約因素良好的供應(yīng)鏈合19二、建立供應(yīng)鏈合作關(guān)系的影響因素

在戰(zhàn)略分析階段需要了解相互的企業(yè)結(jié)構(gòu)和文化，解決社會(huì)、文化和態(tài)度之間的障礙，并適當(dāng)?shù)馗淖兤髽I(yè)的結(jié)構(gòu)和文化，同時(shí)在企業(yè)之間建立統(tǒng)一一致的運(yùn)作模式或體制，解決業(yè)務(wù)流程和結(jié)構(gòu)上存在的障礙——企業(yè)戰(zhàn)略和文化二、建立供應(yīng)鏈合作關(guān)系的影響因素在戰(zhàn)略分析階段20在供應(yīng)商評(píng)價(jià)和選擇階段，總成本和利潤(rùn)的分配、文化兼容性、財(cái)務(wù)穩(wěn)定性、合作伙伴的能力和定位（自然地理位置分布）、管理的兼容性等將影響合作關(guān)系的建立。必須增加與主要供應(yīng)商和用戶(hù)的聯(lián)系，增進(jìn)相互之間的了解（對(duì)產(chǎn)品、工藝、組織、企業(yè)文化等），相互之間保持一定的一致性——合作伙伴的能力和兼容性在供應(yīng)商評(píng)價(jià)和選擇階段，21到了供應(yīng)鏈戰(zhàn)略合作關(guān)系建立的實(shí)質(zhì)階段，需要進(jìn)行期望和需求分析，相互之間需要緊密合作，加強(qiáng)信息共享，互進(jìn)行技術(shù)交流和提供設(shè)計(jì)支持在實(shí)施階段，相互之間的信任最為重要，良好愿望、柔性、解決矛盾沖突的技能、業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)（評(píng)估）、有效的技術(shù)方法和資源支持等都很重要到了供應(yīng)鏈戰(zhàn)略合作關(guān)系建立的實(shí)質(zhì)階段，需要進(jìn)行期望和需求分22第四節(jié)選擇合適的供應(yīng)鏈合作伙伴

合作伙伴的評(píng)價(jià)選擇是供應(yīng)鏈合作關(guān)系運(yùn)行的基礎(chǔ)。在供應(yīng)鏈管理環(huán)境下，供應(yīng)鏈合作關(guān)系的運(yùn)作需要減少供應(yīng)商的數(shù)量，相互的連接變得更專(zhuān)有，并且會(huì)在全球市場(chǎng)范圍內(nèi)尋求最杰出的合作伙伴。而合作伙伴在交貨、產(chǎn)品質(zhì)量、提前期、庫(kù)存水平、產(chǎn)品設(shè)計(jì)等方面都影響著制造商的成功與否，因此，建立一定的標(biāo)準(zhǔn)、利用一定方法、選擇需要的合作伙伴尤為重要。

第四節(jié)選擇合適的供應(yīng)鏈合作伙伴合作伙伴的評(píng)價(jià)選擇23增值率﹪戰(zhàn)略性合作伙伴競(jìng)爭(zhēng)力有影響力的合作伙伴普通合作伙伴競(jìng)爭(zhēng)性/技術(shù)性合作伙伴合作伙伴分類(lèi)矩陣低高高

一、供應(yīng)鏈管理環(huán)境下合作伙伴的類(lèi)型在實(shí)際運(yùn)作中，應(yīng)根據(jù)不同的目標(biāo)選擇不同類(lèi)型的合作伙伴。增值率﹪戰(zhàn)略性競(jìng)爭(zhēng)力有影響力的合作伙伴普通競(jìng)爭(zhēng)性/技術(shù)性合作24選擇標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品質(zhì)量?jī)r(jià)格交貨提前期批量柔性品種多樣性提前期和價(jià)格提前期和批量二、選擇合作伙伴考慮的主要因素沒(méi)有形成一個(gè)全面的綜合評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，不能對(duì)企業(yè)做出全面、具體、客觀的評(píng)價(jià)

供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的合作伙伴選擇是個(gè)廣泛的選題，其中人們研究和關(guān)注最多的的是供應(yīng)商的選擇問(wèn)題。由于供應(yīng)商的特殊地位，對(duì)供應(yīng)商的選擇問(wèn)題也就成了今天所有企業(yè)不能忽視的戰(zhàn)略性決策，雖然對(duì)供應(yīng)商的選擇不是合作伙伴選擇的全部，但是它具有很重要的代表性選擇標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品質(zhì)量?jī)r(jià)格交貨提前期批量柔性品25四、合作伙伴綜合評(píng)價(jià)、選擇的步驟(二)綜合評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的設(shè)置原則

1、系統(tǒng)全面性原則評(píng)價(jià)指標(biāo)體系必須全面反映供應(yīng)商企業(yè)目前的綜合水平，并包括企業(yè)發(fā)展前景的各方面指標(biāo)。2、簡(jiǎn)明科學(xué)性原則3、穩(wěn)定可比性原則4、靈活有可操作性四、合作伙伴綜合評(píng)價(jià)、選擇的步驟(二)綜合評(píng)價(jià)指標(biāo)26四、合作伙伴綜合評(píng)價(jià)、選擇的步驟1、系統(tǒng)全面性原則2、簡(jiǎn)明科學(xué)性原則3、穩(wěn)定可比性原則4、靈活有可操作性評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的大小也必須適宜，亦即指標(biāo)體系的設(shè)置應(yīng)有一定的科學(xué)性。如果指標(biāo)體系過(guò)大，指標(biāo)層次過(guò)多、指標(biāo)過(guò)細(xì)，勢(shì)必將評(píng)價(jià)者的注意力吸引到細(xì)小的問(wèn)題上；而指標(biāo)體系過(guò)小，指標(biāo)層次過(guò)少、指標(biāo)過(guò)粗，又不能充分反映供應(yīng)商的水平。(二)綜合評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的設(shè)置原則

四、合作伙伴綜合評(píng)價(jià)、選擇的步驟1、系統(tǒng)全面性原則2、27四、合作伙伴綜合評(píng)價(jià)、選擇的步驟1、系統(tǒng)全面性原則2、簡(jiǎn)明科學(xué)性原則3、穩(wěn)定可比性原則4、靈活有可操作性評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的設(shè)置還應(yīng)考慮到易與國(guó)內(nèi)其他指標(biāo)體系相比。(二)綜合評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的設(shè)置原則

四、合作伙伴綜合評(píng)價(jià)、選擇的步驟1、系統(tǒng)全面性原則2、28四、合作伙伴綜合評(píng)價(jià)、選擇的步驟1、系統(tǒng)全面性原則2、簡(jiǎn)明科學(xué)性原則3、穩(wěn)定可比性原則4、靈活有可操作性評(píng)價(jià)指標(biāo)體系應(yīng)具有足夠的靈活性，以使企業(yè)能根據(jù)自己的特點(diǎn)以及實(shí)際情況，對(duì)指標(biāo)靈活運(yùn)用。(二)綜合評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的設(shè)置原則

四、合作伙伴綜合評(píng)價(jià)、選擇的步驟1、系統(tǒng)全面性原則2、29四、合作伙伴綜合評(píng)價(jià)、選擇的步驟(三)綜合評(píng)價(jià)指標(biāo)體系結(jié)構(gòu)四、合作伙伴綜合評(píng)價(jià)、選擇的步驟(三)綜合評(píng)價(jià)指標(biāo)30三、合作伙伴的選擇方法直觀判斷法是根據(jù)征詢(xún)和調(diào)查所得的資料并結(jié)合人的分析判斷，對(duì)合作伙伴進(jìn)行分析、評(píng)價(jià)的一種方法。這種方法主要是傾聽(tīng)和采納有經(jīng)驗(yàn)的采購(gòu)人員意見(jiàn)，或者直接由采購(gòu)人員憑經(jīng)驗(yàn)作出判斷。1.直觀判斷法2.招標(biāo)法3.協(xié)商選擇法4.采購(gòu)成本比較法5.ABC成本法6.層次分析法7.神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)算法常用于選擇企業(yè)非主要原材料的合作伙伴。三、合作伙伴的選擇方法直觀判斷法是根據(jù)征詢(xún)和調(diào)查所得的31三、合作伙伴選擇方法當(dāng)訂購(gòu)數(shù)量大、合作伙伴競(jìng)爭(zhēng)激烈時(shí)，可采用招標(biāo)法來(lái)選擇適當(dāng)?shù)暮献骰锇椤Ｋ怯善髽I(yè)提出招標(biāo)條件，各招標(biāo)合作伙伴進(jìn)行競(jìng)標(biāo)，然后由企業(yè)決標(biāo)，與提出最有利條件的合作伙伴簽定合同或協(xié)議。1.直觀判斷法2.招標(biāo)法3.協(xié)商選擇法4.采購(gòu)成本比較法5.ABC成本法6.層次分析法7.神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)算法招標(biāo)法手續(xù)較繁雜，時(shí)間長(zhǎng)，不能適應(yīng)緊急訂購(gòu)的需要；訂購(gòu)機(jī)動(dòng)性差，有時(shí)訂購(gòu)者對(duì)投標(biāo)者了解不夠，雙方未能充分協(xié)商，造成貨不對(duì)路或不能按時(shí)到貨。三、合作伙伴選擇方法當(dāng)訂購(gòu)數(shù)量大、合作伙伴競(jìng)爭(zhēng)32三、合作伙伴選擇方法由企業(yè)先選出供應(yīng)條件較為有利的幾個(gè)合作伙伴，同他們分別進(jìn)行協(xié)商，再確定適當(dāng)?shù)暮献骰锇?。與招標(biāo)法相比，協(xié)商方法由于供需雙方能充分協(xié)商，在物資質(zhì)量、交貨日期和售后服務(wù)等方面較有保證。但由于選擇范圍有限，不一定能得到價(jià)格最合理、供應(yīng)條件最有利的供應(yīng)來(lái)源。當(dāng)采購(gòu)時(shí)間緊迫、投標(biāo)單位少、競(jìng)爭(zhēng)程度小，訂購(gòu)物資規(guī)格和技術(shù)條件復(fù)雜時(shí)，協(xié)商選擇方法比招標(biāo)法更為合適。1.直觀判斷法2.招標(biāo)法3.協(xié)商選擇法4.采購(gòu)成本比較法5.ABC成本法6.層次分析法7.神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)算法三、合作伙伴選擇方法由企業(yè)先選出供應(yīng)條件較為有利33三、合作伙伴選擇方法對(duì)質(zhì)量和交貨期都能滿足要求的合作伙伴，則需要通過(guò)計(jì)算采購(gòu)成本來(lái)進(jìn)行比較分析。采購(gòu)成本一般包括售價(jià)、采購(gòu)費(fèi)用、運(yùn)輸費(fèi)用等各項(xiàng)支出的總和。采購(gòu)成本比較法是通過(guò)計(jì)算分析針對(duì)各個(gè)不同合作伙伴的采購(gòu)成本，選擇采購(gòu)成本較低的合作伙伴的一種方法。1.直觀判斷法2.招標(biāo)法3.協(xié)商選擇法4.采購(gòu)成本比較法5.ABC成本法6.層次分析法7.神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)算法三、合作伙伴選擇方法對(duì)質(zhì)量和交貨期都能滿足要求的合作伙34三、合作伙伴選擇方法基于活動(dòng)的成本（ActivityBasedCostingApproach）分析法，簡(jiǎn)稱(chēng)ABC成本法又稱(chēng)作業(yè)成本分析法，主要用于對(duì)現(xiàn)有流程的描述和成本分析。首先將現(xiàn)有的業(yè)務(wù)進(jìn)行分解，找出基本活動(dòng)再著重分析各個(gè)活動(dòng)的成本，特別是活動(dòng)中所消耗的人工、資源等，通過(guò)計(jì)算合作伙伴的總成本來(lái)選擇合作伙伴。1.直觀判斷法2.招標(biāo)法3.協(xié)商選擇法4.采購(gòu)成本比較法5.ABC成本法6.層次分析法7.神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)算法三、合作伙伴選擇方法基于活動(dòng)的成本（Activity35傳統(tǒng)成本核算法的問(wèn)題正確的成本信息是企業(yè)制定決策的重要依據(jù)但在實(shí)際工作中，大多數(shù)公司都是根據(jù)扭曲的成本信息進(jìn)行訂價(jià)、產(chǎn)品組合和選擇工藝技術(shù)等重大決策更為糟糕的是，幾乎沒(méi)有別的信息能使管理當(dāng)局意識(shí)到產(chǎn)品成本的嚴(yán)重失真，只有在獲利能力與競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力下降之后，公司才發(fā)現(xiàn)出了問(wèn)題傳統(tǒng)成本核算法的問(wèn)題正確的成本信息是企業(yè)制定決策的重要依據(jù)36基于活動(dòng)的成本分析法在物流管理發(fā)達(dá)的美、日等國(guó)，一種基于作業(yè)活動(dòng)的成本核算分析法——活動(dòng)成本法(ActivityBasedCosting)被認(rèn)為是掌握企業(yè)物流成本真實(shí)構(gòu)成并將成本數(shù)據(jù)應(yīng)用于管理中的最有效的方法，得到了越來(lái)越廣泛的應(yīng)用基于活動(dòng)的成本分析法在物流管理發(fā)達(dá)的美、日等國(guó)，一種基于作業(yè)37基于活動(dòng)的成本分析法基于活動(dòng)的成本分析法（ActivityBasedCostingApproach），簡(jiǎn)稱(chēng)ABC成本法又稱(chēng)作業(yè)成本分析法，主要用于對(duì)現(xiàn)有流程的描述和成本分析首先將現(xiàn)有的業(yè)務(wù)進(jìn)行分解，找出基本活動(dòng)再著重分析各個(gè)活動(dòng)的成本，特別是活動(dòng)中所消耗的人工、資源等基于活動(dòng)的成本分析法基于活動(dòng)的成本分析法（Activity38基于活動(dòng)的成本分析法案例基于活動(dòng)的成本分析法案例39基于活動(dòng)的成本分析法案例基于活動(dòng)的成本分析法案例40“挑選”作業(yè)活動(dòng)的進(jìn)一步細(xì)分假設(shè)每箱包含20個(gè)商品“挑選”作業(yè)活動(dòng)又可以被分為“整箱挑選”，“散貨挑選”每個(gè)散貨挑選的單位成本為1元；每箱商品挑選的單位成本為1.5元；移動(dòng)的單位成本為5元“挑選”作業(yè)活動(dòng)的進(jìn)一步細(xì)分假設(shè)每箱包含20個(gè)商品41基于活動(dòng)的成本分析法案例基于活動(dòng)的成本分析法案例42基于活動(dòng)的成本分析法案例基于活動(dòng)的成本分析法案例43基于活動(dòng)的成本分析法案例基于活動(dòng)的成本分析法案例44基于活動(dòng)的成本分析法案例由此可見(jiàn)，盡管三個(gè)客戶(hù)帶來(lái)的銷(xiāo)售額相同，但由于訂貨內(nèi)容不一樣，物流成本有著明顯的，甚至數(shù)倍的差異。顯然，這種差異在傳統(tǒng)成本核算中是無(wú)法了解的，運(yùn)用作業(yè)活動(dòng)成本法，可以明確每一種服務(wù)的成本，也就便于企業(yè)控制、選擇對(duì)于Z客戶(hù)成本是最高的。改善的方法需要與供應(yīng)商進(jìn)行溝通，提供10個(gè)一箱的小包裝，也許會(huì)在不增加太多成本的基礎(chǔ)上提高客戶(hù)的滿意度；或者，干脆提高向Z客戶(hù)的收費(fèi)，進(jìn)行服務(wù)水平和成本的平衡

基于活動(dòng)的成本分析法案例由此可見(jiàn)，盡管三個(gè)客戶(hù)帶來(lái)的銷(xiāo)售額相45基于活動(dòng)的成本分析法（ActivityBasedCostingApproach）基于活動(dòng)的成本分析法（ActivityBasedCost46ABC成本法的基本原理產(chǎn)品消耗作業(yè)，作業(yè)消耗資源并導(dǎo)致成本的發(fā)生作業(yè)成本法突破了產(chǎn)品這個(gè)界限，而把成本核算深入到作業(yè)層次它以作業(yè)為單位收集成本，并把“作業(yè)”或“作業(yè)成本池”的成本按作業(yè)動(dòng)因分配到產(chǎn)品ABC成本法的基本原理產(chǎn)品消耗作業(yè)，作業(yè)消耗資源并導(dǎo)致成本的47采用活動(dòng)成本法進(jìn)行物流成本核算的好處采用活動(dòng)成本法進(jìn)行物流成本的核算，以實(shí)際物流作業(yè)程序中的配貨、檢驗(yàn)、開(kāi)收據(jù)、包裝等各項(xiàng)作業(yè)活動(dòng)作為基本單位收集成本，并把作業(yè)活動(dòng)的成本按作業(yè)活動(dòng)動(dòng)因分配于各項(xiàng)物流作業(yè)中。匯集各項(xiàng)物流作業(yè)的成本，就能很容易地計(jì)算出物流成本，而不需要在大量的會(huì)計(jì)賬目中搜尋物流活動(dòng)產(chǎn)生的費(fèi)用。同時(shí)，不同的物流作業(yè)活動(dòng)產(chǎn)生于不同的物流服務(wù)需求，將不同的物流服務(wù)產(chǎn)生的全部作業(yè)活動(dòng)費(fèi)用之和匯總即可充分了解不同物流服務(wù)，不同物流模式下物流成本的大小，從而為管理層的決策提供科學(xué)的依據(jù)。采用活動(dòng)成本法進(jìn)行物流成本核算的好處采用活動(dòng)成本法進(jìn)行物流成48采用活動(dòng)成本法進(jìn)行物流成本核算的好處而且，作業(yè)活動(dòng)成本法可以較好的解決物流成本上升的責(zé)任問(wèn)題，明確物流成本產(chǎn)生的原因，從而有利于解決物流成本分散以及成本費(fèi)用之間的效益背反問(wèn)題，提高物流作業(yè)的效率，實(shí)現(xiàn)物流成本的降低與服務(wù)水平的提高。采用活動(dòng)成本法進(jìn)行物流成本核算的好處49(AHP-AnalyticHierarchyProcess)該方法的基本原理是根據(jù)具有遞階結(jié)構(gòu)的目標(biāo)、子目標(biāo)（準(zhǔn)則）、約束條件、部門(mén)等來(lái)評(píng)價(jià)方案，采用兩兩比較的方法確定判斷矩陣，然后把判斷矩陣的最大特征相對(duì)應(yīng)的特征向量的分量作為相應(yīng)的系數(shù)，最后綜合給出各方案的權(quán)重（優(yōu)先程度）。由于該方法讓評(píng)價(jià)者對(duì)照相對(duì)重要性函數(shù)表，給出因素兩兩比較的重要性等級(jí)，因而可靠性高、誤差小，不足之處是遇到因素眾多、規(guī)模較大的問(wèn)題時(shí)，該方法容易出現(xiàn)問(wèn)題，如判斷矩陣難以滿足一致性要求，往往難于進(jìn)一步對(duì)其分組。1.直觀判斷法2.招標(biāo)法3.協(xié)商選擇法4.采購(gòu)成本比較法5.ABC成本法6.層次分析法(AHP)7.神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)算法三、合作伙伴選擇方法(AHP-AnalyticHierarchyProces50目標(biāo)層O(選擇旅游地)P2黃山P1桂林P3北戴河準(zhǔn)則層方案層C3居住C1景色C2費(fèi)用C4飲食C5旅途例.選擇旅游地如何在3個(gè)目的地中按照景色、費(fèi)用、居住條件等因素選擇.目標(biāo)層O(選擇旅游地)P2P1P3準(zhǔn)則層方案層C3C1C2C51設(shè)要比較各準(zhǔn)則C1,C2,…,Cn對(duì)目標(biāo)O的重要性要由A確定C1,…,Cn對(duì)O的權(quán)向量選擇旅游地目標(biāo)層O(選擇旅游地)準(zhǔn)則層C3居住C1景色C2費(fèi)用C4飲食C5旅途C1C2C3C4C5C1C2C3C4C5設(shè)要比較各準(zhǔn)則C1,C2,…,Cn對(duì)目標(biāo)O的重要性要由52記第2層（準(zhǔn)則）對(duì)第1層（目標(biāo)）的權(quán)向量為同樣求第3層(方案)對(duì)第2層每一元素(準(zhǔn)則)的權(quán)向量方案層對(duì)C1(景色)的成對(duì)比較陣方案層對(duì)C2(費(fèi)用)的成對(duì)比較陣…Cn…Bn最大特征根1=3.0052=3.002

…

5

=3.0權(quán)向量w1(3)w2(3)…

w5(3)

=(0.595，0.277，0.129)=(0.082，0.236，0.682)=(0.166，0.166，0.668)選擇旅游地記第2層（準(zhǔn)則）對(duì)第1層（目標(biāo)）的權(quán)向量為同樣求第3層(方案53第3層對(duì)第2層的計(jì)算結(jié)果

w(2)

0.2630.5950.2770.1293.0050.0030.00100.00503.0020.6820.2360.0820.47530.1420.4290.4290.0553.0090.1750.1930.6330.09030.6680.1660.1660.110組合權(quán)向量RI=0.58(n=3),

CIk

均可通過(guò)一致性檢驗(yàn)方案P1對(duì)目標(biāo)的組合權(quán)重為0.5950.263+…=0.300方案層對(duì)目標(biāo)的組合權(quán)向量為(0.300,0.246,0.456)T第3層對(duì)第2層的計(jì)算結(jié)果w(2)0.2630.5950.54人工神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)（ArtificialNeuralNetwork，簡(jiǎn)稱(chēng)ANN）是20世紀(jì)80年代后期迅速發(fā)展的一門(mén)新興學(xué)科，ANN可以模擬人腦的某些智能行為，如知覺(jué)、靈感和形象思維等，具有自學(xué)習(xí)、自適應(yīng)和非線形動(dòng)態(tài)處理等特征。1.直觀判斷法2.招標(biāo)法3.協(xié)商選擇法4.采購(gòu)成本比較法5.ABC成本法6.層次分析法7.神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)算法將ANN應(yīng)用于供應(yīng)鏈管理環(huán)境下合作伙伴的綜合評(píng)價(jià)選擇，意在建立更加接近于人類(lèi)思維模式的定性與定量相結(jié)合的綜合評(píng)價(jià)選擇模型。通過(guò)對(duì)給定樣本模式的學(xué)習(xí)，獲取評(píng)價(jià)專(zhuān)家的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、主觀判斷及對(duì)目標(biāo)重要性的傾向，當(dāng)對(duì)合作伙伴作出綜合評(píng)價(jià)時(shí)，該方法可再現(xiàn)評(píng)價(jià)專(zhuān)家的經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)和直覺(jué)思維，從而實(shí)現(xiàn)了定性分析與定量分析的有效結(jié)合，也可以較好地保證合作伙伴綜合評(píng)價(jià)結(jié)果的客觀性。三、合作伙伴選擇方法人工神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)（ArtificialNeuralNetwo55第三章供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的管理課件56大腦：神經(jīng)元組成的網(wǎng)絡(luò)大腦：神經(jīng)元組成的網(wǎng)絡(luò)57第三章供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的管理課件58第三章供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的管理課件59人腦神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)原理人腦神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)原理60問(wèn)題：如何用計(jì)算機(jī)來(lái)模擬這一學(xué)習(xí)過(guò)程？問(wèn)題：如何用計(jì)算機(jī)來(lái)模擬這一學(xué)習(xí)過(guò)程？61第三章供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的管理課件62第三章供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的管理課件63第三章供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的管理課件64第三章供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的管理課件65定義：

123…j…nv11x11x12x13…x1j…x1nv22x21x22x23…x2j…x2n......….vi.....Xij….......….vmmxm1xm2xm3…xmj…xmn

y11y12y13…y1j…y1n1u1

y21y22y23…y2j…y2n2u2.....…......yrj…..ur.....…..ys1ys2ys3…ysj…ysnsusm種輸入n個(gè)決策單元（DMU）s種輸出DEA基本原理和模型權(quán)系數(shù)權(quán)系數(shù)定義：m種輸入n個(gè)s種輸出DEA基本原理和模型權(quán)系數(shù)權(quán)系數(shù)66各字母定義如下：xij--------第j個(gè)決策單元對(duì)第i種類(lèi)型輸入的投入總量.xij〉0yrj--------第j個(gè)決策單元對(duì)第r種類(lèi)型輸出的產(chǎn)出總量.yrj〉0vi--------對(duì)第i種類(lèi)型輸入的一種度量，權(quán)系數(shù)ur--------對(duì)第r種類(lèi)型輸出的一種度量，權(quán)系數(shù)i----------1,2,…,mr----------1,2,…,sj----------1,2,…,n各字母定義如下：xij--------第j個(gè)決策單元對(duì)第i67對(duì)于每一個(gè)決策單元DMUj都有相應(yīng)的效率評(píng)價(jià)指數(shù)：

我們總可以適當(dāng)?shù)娜?quán)系數(shù)v和u，使得hj≤1,j=1,…，n對(duì)于每一個(gè)決策單元DMUj都有相應(yīng)的效率評(píng)價(jià)指數(shù)：我們總可以68對(duì)第j0個(gè)決策單元進(jìn)行效率評(píng)價(jià)，一般說(shuō)來(lái)，hj0越大表明DUMj0能夠用相對(duì)較少的輸入而取得相對(duì)較多的輸出。這樣我們?nèi)绻麑?duì)DUMj0進(jìn)行評(píng)價(jià)，看DUMj0在這n個(gè)DMU中相對(duì)來(lái)說(shuō)是不是最優(yōu)的，我們可以考察當(dāng)盡可能的變化權(quán)重時(shí)，hj0的最大值究竟是多少。對(duì)第j0個(gè)決策單元進(jìn)行效率評(píng)價(jià)，一般說(shuō)來(lái)，hj0越大69如以第j0個(gè)決策單元的效率指數(shù)為目標(biāo)，以所有決策單元的效率指數(shù)為約束，就構(gòu)造了如下的CCR（C2R）模型：如以第j0個(gè)決策單元的效率指數(shù)為目標(biāo)，以所有決策單元的效率指70上述規(guī)劃模型是一個(gè)分式規(guī)劃，使用Charnes－Cooper變化，令：可變成如下的線性規(guī)劃模型P：（P）上述規(guī)劃模型是一個(gè)分式規(guī)劃，使用Charnes－Cooper71規(guī)劃P的對(duì)偶規(guī)劃為規(guī)劃D/：（D/）規(guī)劃P的對(duì)偶規(guī)劃為規(guī)劃D/：（D/）72為了討論和計(jì)算應(yīng)用方便，進(jìn)一步引入松弛變量s＋和剩余變量s－，將上面的不等式約束變?yōu)榈仁郊s束，可變成：（D）將上述規(guī)劃（D）直接定義為規(guī)劃（P）的對(duì)偶規(guī)劃為了討論和計(jì)算應(yīng)用方便，進(jìn)一步引入松弛變量s＋和剩余變量s－73DEA有效性的定義：我們能夠用CCR模型判定是否同時(shí)技術(shù)有效和規(guī)模有效：（1）θ*＝1，且s*＋＝0，s*-＝0。則決策單元j0為DEA有效，決策單元的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)同時(shí)為技術(shù)有效和規(guī)模有效（2）θ*＝1，但至少某個(gè)輸入或者輸出大于0，則決策單元j0為弱DEA有效，決策單元的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)不是同時(shí)為技術(shù)效率最佳和規(guī)模最佳（3）θ*＜1，決策單元j0不是DEA有效，經(jīng)濟(jì)活動(dòng)既不是技術(shù)效率最佳，也不是規(guī)模最佳DEA有效性的定義：74四、合作伙伴綜合評(píng)價(jià)、選擇的步驟反饋分析市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境（產(chǎn)品需求）確立合作伙伴選擇目標(biāo)制定合作伙伴評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)成立評(píng)價(jià)小組合作伙伴參與評(píng)價(jià)合作伙伴實(shí)施供應(yīng)鏈合作關(guān)系工具方法選擇修改評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)比較新舊合作伙伴NY反饋四、合作伙伴綜合評(píng)價(jià)、選擇的步驟反饋分析市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境（75案例：如何成為沃爾瑪?shù)墓?yīng)商沃爾瑪2003年直接或間接從中國(guó)采購(gòu)商品150億美元，2004年達(dá)到180億美元沃爾瑪在全球有5160家商場(chǎng)，在大陸20多個(gè)城市開(kāi)設(shè)了342家商場(chǎng)因此，沒(méi)有供應(yīng)商能夠拒絕沃爾瑪合同的誘惑，但如何才能成為沃爾瑪?shù)墓?yīng)商呢？

案例：如何成為沃爾瑪?shù)墓?yīng)商沃爾瑪2003年直接或間接從中76一、沃爾瑪跟誰(shuí)打交道？制造商與貿(mào)易商從沃爾瑪?shù)囊回烇L(fēng)格來(lái)看，他更愿意直接與制造商打交道，因?yàn)橘Q(mào)易商本身有利潤(rùn)的要求，這必然導(dǎo)致采購(gòu)成本增加，從而違背其向消費(fèi)者提供最低價(jià)格商品的宗旨但是，在中國(guó)目前物流業(yè)不發(fā)達(dá)、沃爾瑪在中國(guó)的發(fā)展受到一定限制的情況下，沃爾瑪同樣會(huì)對(duì)中國(guó)貿(mào)易商們伸出橄欖枝

一、沃爾瑪跟誰(shuí)打交道？制造商與貿(mào)易商77貿(mào)易商與沃爾瑪合作的前提條件貿(mào)易公司要把自身價(jià)值加到產(chǎn)品上面，而不是將其成本加在產(chǎn)品上面簡(jiǎn)單的做貿(mào)易差價(jià)是行不通的，貿(mào)易商們需要的是提供增值服務(wù)貿(mào)易商與沃爾瑪合作的前提條件貿(mào)易公司要把自身價(jià)值加到產(chǎn)品上面78沃爾瑪對(duì)于供應(yīng)商的要求對(duì)于制造商，更多地是需要權(quán)衡自己的實(shí)力沃爾瑪對(duì)于供應(yīng)商的要求近乎苛刻，這已不僅僅是質(zhì)量上的問(wèn)題了。沃爾瑪對(duì)供應(yīng)商的考察非常全面：

企業(yè)給不給職工買(mǎi)養(yǎng)老保險(xiǎn)？

消防設(shè)施是否齊全？

工人有沒(méi)有飲水處？

食堂環(huán)境如何？

廁所是否干凈？等等。

這些因素可能成為沃爾瑪拒絕采購(gòu)的理由，有些顯然已經(jīng)是超出了目前國(guó)內(nèi)普通小企業(yè)能夠承受的限度了事實(shí)上，到目前為止，沃爾瑪在中國(guó)的采購(gòu)，仍然絕大部分放在港資企業(yè)與合資企業(yè)上因此，如果企業(yè)實(shí)在太小，管理能力不夠，就不應(yīng)該再去湊熱鬧，浪費(fèi)時(shí)間與精力

沃爾瑪對(duì)于供應(yīng)商的要求對(duì)于制造商，更多地是需要權(quán)衡自己的實(shí)力79政府擔(dān)保行不行？除此之外，一個(gè)特殊的群體出現(xiàn)在沃爾瑪?shù)牟少?gòu)會(huì)上，這就是地方政府工作人員，他們希望用政府的信譽(yù)為自己轄內(nèi)的企業(yè)取得訂單。這種做法對(duì)沃爾瑪根本行不通。沃爾瑪認(rèn)為，政府部門(mén)的出現(xiàn)只會(huì)使采購(gòu)效率低，甚至信息失真，一般不會(huì)與之打交道。

政府擔(dān)保行不行？除此之外，一個(gè)特殊的群體出現(xiàn)在沃爾瑪?shù)牟少?gòu)會(huì)80二、沃爾瑪需要什么樣的商品沃爾瑪購(gòu)物廣場(chǎng)側(cè)重為廣大市民提供“一站式購(gòu)物”：面包熟食、新鮮果蔬、冷凍食品、煙酒禮品、服裝服飾、美容化妝品、圖書(shū)文具等都屬質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的大眾商品還有一種情況是沃爾瑪最為青睞的，那就是專(zhuān)門(mén)為沃爾瑪爾生產(chǎn)的商品，包括商品用供應(yīng)商自己的品牌名，但只在沃爾瑪銷(xiāo)售和貼沃爾瑪?shù)呐谱印Ｄ壳?，沃爾瑪?shù)陜?nèi)的自有品牌占到總商品的20%～25%。二、沃爾瑪需要什么樣的商品沃爾瑪購(gòu)物廣場(chǎng)側(cè)重為廣大市民提供“81沃爾瑪對(duì)于商品的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)供應(yīng)商的產(chǎn)品拿來(lái)以后會(huì)不會(huì)提高沃爾瑪?shù)馁|(zhì)量會(huì)不會(huì)使沃爾瑪?shù)膬r(jià)格得以改善會(huì)不會(huì)增加沃爾瑪?shù)膬r(jià)值會(huì)不會(huì)豐富沃爾瑪?shù)姆N類(lèi)另外，怎么包裝產(chǎn)品，對(duì)成功的供應(yīng)商來(lái)說(shuō)也是一個(gè)非常重要的問(wèn)題。

沃爾瑪對(duì)于商品的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)供應(yīng)商的產(chǎn)品拿來(lái)以后82三、沃爾瑪采購(gòu)手法和要求對(duì)于中國(guó)企業(yè)而言，希望成為沃爾瑪?shù)墓?yīng)商，首先就要摒棄國(guó)內(nèi)商業(yè)環(huán)境下與零售商的工作人員“搞合作”的習(xí)慣，否則，失敗幾乎是必然的。對(duì)沃爾瑪，搞“合作”絲毫不起作用。對(duì)于一項(xiàng)產(chǎn)品，沃爾瑪首先會(huì)組成一個(gè)采辦小組。采辦小組最先做的是產(chǎn)品信息的采集，主要是各地供應(yīng)商提供的新產(chǎn)品及報(bào)價(jià)。在經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單的分類(lèi)后，該小組會(huì)和沃爾瑪全球主要店面的買(mǎi)手們溝通，這個(gè)過(guò)程會(huì)比較長(zhǎng)。在確定買(mǎi)手們需要的大致產(chǎn)品后，在世界各大區(qū)買(mǎi)手來(lái)到中國(guó)前(一般一年兩到三次)，采辦的員工會(huì)準(zhǔn)備好樣品，樣品上會(huì)清楚地標(biāo)明價(jià)格和規(guī)格，但絕不會(huì)出現(xiàn)廠家的名字。因此，買(mǎi)手們并不知道該樣品的生產(chǎn)廠家，在采辦的辦公室里，買(mǎi)手們開(kāi)始選擇產(chǎn)品，他們將最后決定采購(gòu)哪些產(chǎn)品，而采辦的人員并不能過(guò)多地推薦。隨后買(mǎi)手會(huì)和采辦人員對(duì)被看上的產(chǎn)品進(jìn)行價(jià)格方面的內(nèi)部討論，定下大致的采購(gòu)數(shù)量和價(jià)格，由采辦人員通知廠家過(guò)來(lái)就細(xì)節(jié)和價(jià)格談判，而該過(guò)程，買(mǎi)手們也基本不和廠商直接碰面，一切由采辦人員負(fù)責(zé)。在正式下單后，采辦人員將繼續(xù)負(fù)責(zé)跟單，整套流程就基本結(jié)束了。這種采購(gòu)方式杜絕了決定采購(gòu)的買(mǎi)手與供應(yīng)商進(jìn)行“合作”的可能性。

三、沃爾瑪采購(gòu)手法和要求對(duì)于中國(guó)企業(yè)而言，希望成為沃爾瑪?shù)墓?3成為沃爾瑪?shù)墓?yīng)商，企業(yè)必須滿足的條件所提供的商品質(zhì)量?jī)?yōu)良，符合中國(guó)政府及地方政府的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)和要求；商品價(jià)格是市場(chǎng)最低價(jià)；提供全部的企業(yè)及商品資料；首次洽談新品必須帶樣品；有銷(xiāo)售紀(jì)錄的增值稅發(fā)票復(fù)印件；能夠滿足大批量訂單的需求，接連三次不能滿足沃爾瑪訂單將取消與該供應(yīng)商的合作關(guān)系；供應(yīng)商應(yīng)提供年度傭金、倉(cāng)庫(kù)傭金、新店贊助費(fèi)、新品進(jìn)場(chǎng)費(fèi)等；供應(yīng)商不得向采購(gòu)人員提供任何形式的饋贈(zèng)，如有發(fā)現(xiàn)，將做嚴(yán)肅處理。另外，沃爾瑪還鼓勵(lì)供應(yīng)商采取電子化手段與其聯(lián)系。

成為沃爾瑪?shù)墓?yīng)商，企業(yè)必須滿足的條件所提供的商品質(zhì)量?jī)?yōu)良，84四、申請(qǐng)沃爾瑪供應(yīng)商的標(biāo)準(zhǔn)程序要成為沃爾瑪供應(yīng)商，可以通過(guò)多種渠道與沃爾瑪進(jìn)行接觸。但不管通過(guò)哪種渠道，都需要經(jīng)過(guò)如下程序：1.了解沃爾瑪包括商品、質(zhì)量、價(jià)格情況、業(yè)務(wù)及要求，以及顧客情況。2提供相關(guān)資料：包括最新的財(cái)務(wù)狀況與財(cái)務(wù)報(bào)告副本、產(chǎn)品責(zé)任保險(xiǎn)副本、標(biāo)準(zhǔn)條形碼情況等。3.匯集相關(guān)報(bào)價(jià)、樣品等：沃爾瑪要求供應(yīng)商集齊所有的產(chǎn)品文獻(xiàn)，包括產(chǎn)品目錄、價(jià)格清單等，選擇好樣品提交。4.提交審核：將上述所有文件及產(chǎn)品樣品提交給沃爾瑪?shù)墓?yīng)商發(fā)展本部，收到供應(yīng)商完整的相關(guān)資料與樣品后，沃爾瑪經(jīng)審核會(huì)在90天內(nèi)給予答復(fù)。5簽訂協(xié)議并供貨。供應(yīng)商的申請(qǐng)一旦被沃爾瑪審核通過(guò)，經(jīng)過(guò)談判雙方就可以簽訂正式的“供應(yīng)商協(xié)議”。四、申請(qǐng)沃爾瑪供應(yīng)商的標(biāo)準(zhǔn)程序要成為沃爾瑪供應(yīng)商，可以通過(guò)多85授課教師:郭武斌供應(yīng)鏈管理SupplyChainManagement授課教師:郭武斌供應(yīng)鏈管理SupplyChainMan86上節(jié)課內(nèi)容回顧供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的管理質(zhì)量功能開(kāi)發(fā)——QFD

委托-代理理論合作伙伴的選擇方法

上節(jié)課內(nèi)容回顧供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的管理87轎車(chē)質(zhì)量屋QFD的基本工具：“質(zhì)量屋”轎車(chē)質(zhì)量屋QFD的基本工具：“質(zhì)量屋”88圓珠筆質(zhì)量屋圓珠筆質(zhì)量屋89四個(gè)階段的質(zhì)量功能展開(kāi)圖實(shí)現(xiàn)用戶(hù)質(zhì)量要求－>工程質(zhì)量要求－>零件特性質(zhì)量要求－>工藝操作質(zhì)量要求的牽引四個(gè)階段的質(zhì)量功能展開(kāi)圖實(shí)現(xiàn)用戶(hù)質(zhì)量要求－>工程質(zhì)量要求－>90背景：委托-代理理論委托代理理論是過(guò)去30多年里契約理論最重要的發(fā)展之一20世紀(jì)6、70年代深入研究企業(yè)內(nèi)部信息不對(duì)稱(chēng)和激勵(lì)問(wèn)題發(fā)展起來(lái)的委托代理理論的中心任務(wù)是研究在利益相沖突和信息不對(duì)稱(chēng)的環(huán)境下，委托人如何設(shè)計(jì)最優(yōu)契約激勵(lì)代理人背景：委托-代理理論委托代理理論是過(guò)去30多年里契約理論最重91委托-代理理論委托－代理關(guān)系起源于“專(zhuān)業(yè)化”

隨著生產(chǎn)力大發(fā)展和大規(guī)模生產(chǎn)的出現(xiàn)，

分工進(jìn)一步細(xì)化，權(quán)利的所有者由于知識(shí)、

能力或精力的原因不能行使所有的權(quán)利，

出現(xiàn)具有專(zhuān)業(yè)知識(shí)的代理人，有精力、

有能力代理行使好被委托的權(quán)利當(dāng)存在“專(zhuān)業(yè)化”時(shí)就可能出現(xiàn)一種關(guān)系，

在這種關(guān)系中，代理人由于擁有非對(duì)稱(chēng)的

信息優(yōu)勢(shì)，而代表委托人行動(dòng)擁有信息的一方稱(chēng)為代理方（Agent），

缺乏信息的一方稱(chēng)為委托方（Principal）委托-代理理論委托－代理關(guān)系起源于“專(zhuān)業(yè)化”

隨著生產(chǎn)力大92背景：委托-代理理論從經(jīng)濟(jì)的角度出發(fā)，凡是市場(chǎng)參與雙方所掌握的信息不對(duì)稱(chēng)，這種經(jīng)濟(jì)關(guān)系就可以被認(rèn)為是委托-代理關(guān)系世界上普遍存在委托代理關(guān)系

（經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域、社會(huì)領(lǐng)域）委托-代理關(guān)系例子：股東與董事會(huì)、董事會(huì)與職業(yè)經(jīng)理人、公民與政府、國(guó)王與宰相背景：委托-代理理論從經(jīng)濟(jì)的角度出發(fā)，凡是市場(chǎng)參與雙方所掌握93背景：委托-代理理論委托人與代理人的效用函數(shù)：

委托人追求的是自己的財(cái)富更大，

而代理人追求自己的工資津貼收入、

奢侈消費(fèi)和閑暇時(shí)間最大化隱含存在的風(fēng)險(xiǎn)

由于委托人無(wú)法準(zhǔn)確觀測(cè)到代理人的行為，

如果沒(méi)有有效的制度安排，

代理人就會(huì)選擇最大化自己效用水平的行動(dòng)，而不顧及委托人的利益是否會(huì)因此遭到損害背景：委托-代理理論委托人與代理人的效用函數(shù)：

委托人追求的94背景：委托-代理理論對(duì)策：委托－代理機(jī)制設(shè)計(jì)

在非對(duì)稱(chēng)信息條件下，委托人只能通過(guò)

合理設(shè)計(jì)機(jī)制誘使代理人顯示其私人信息，

從而達(dá)到雙方的利益協(xié)調(diào)背景：委托-代理理論對(duì)策：委托－代理機(jī)制設(shè)計(jì)

在非對(duì)稱(chēng)信息95委托-代理關(guān)系中，信息不對(duì)稱(chēng)引發(fā)的兩類(lèi)問(wèn)題：事前信息不對(duì)稱(chēng)－>逆向選擇問(wèn)題事后信息不對(duì)稱(chēng)－>道德風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題背景：委托-代理理論委托-代理關(guān)系中，信息不對(duì)稱(chēng)引發(fā)的兩類(lèi)問(wèn)題：背景：委托-代理96一、供應(yīng)鏈企業(yè)間的委托-代理關(guān)系供應(yīng)商VS采購(gòu)商：誰(shuí)占有商品信息優(yōu)勢(shì)？哪些相關(guān)信息？

供應(yīng)鏈上的企業(yè)間存在委托-代理關(guān)系原料成本產(chǎn)品質(zhì)量生產(chǎn)能力一、供應(yīng)鏈企業(yè)間的委托-代理關(guān)系供應(yīng)商VS采購(gòu)商：誰(shuí)占有97二、供應(yīng)鏈委托-代理理論模型供應(yīng)商制造商

信息不對(duì)稱(chēng)引起委托-代理問(wèn)題，供應(yīng)鏈企業(yè)間由于信息不對(duì)稱(chēng)也存在著委托代理問(wèn)題。二、供應(yīng)鏈委托-代理理論模型供應(yīng)商制造商信息不對(duì)981、供應(yīng)鏈企業(yè)間存在著委托-代理問(wèn)題（1）逆向選擇問(wèn)題：在供應(yīng)鏈上，契約關(guān)系建立之前逆向選擇問(wèn)題就出現(xiàn)了，即事前的信息不對(duì)稱(chēng)產(chǎn)生的問(wèn)題。在供應(yīng)鏈上，制造商為委托方，供應(yīng)商為代理方委托方不了解代理方的流動(dòng)資金、市場(chǎng)份額、信譽(yù)高低、生產(chǎn)能力等，在過(guò)分強(qiáng)調(diào)價(jià)格的磋商中，往往選中報(bào)價(jià)較低的代理方，而將一些整體水平較好的代理方排除在外

1、供應(yīng)鏈企業(yè)間存在著委托-代理問(wèn)題991、供應(yīng)鏈企業(yè)間存在著委托-代理問(wèn)題（2）道德風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題：

由于事后的信息和行為不對(duì)稱(chēng)

而產(chǎn)生的問(wèn)題

（尤其在供應(yīng)鏈構(gòu)建之初

或外部環(huán)境發(fā)生重大變化時(shí)易出現(xiàn)）

一般分為：

隱藏行動(dòng)的道德風(fēng)險(xiǎn)

隱藏信息的道德風(fēng)險(xiǎn)1、供應(yīng)鏈企業(yè)間存在著委托-代理問(wèn)題100２、供應(yīng)鏈企業(yè)間委托代理關(guān)系的特征①供應(yīng)鏈的企業(yè)間是一種“合作-競(jìng)爭(zhēng)”的關(guān)系?！?yīng)鏈企業(yè)的基礎(chǔ)和目標(biāo)是合作，但是它們由于利益主體的不同也存在競(jìng)爭(zhēng)（制度的設(shè)計(jì)以實(shí)現(xiàn)利益共享和風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)很重要）。

②供應(yīng)鏈企業(yè)間的委托代理問(wèn)題是多階段動(dòng)態(tài)模型。

——供應(yīng)鏈企業(yè)之間的合作是長(zhǎng)期的、多階段的（制度和及激勵(lì)機(jī)制建立很重要）。③供應(yīng)鏈企業(yè)間的委托代理是多任務(wù)委托代理。

——供應(yīng)鏈企業(yè)間的供應(yīng)商不僅僅是提供價(jià)格低廉的產(chǎn)品，而且還要在技術(shù)創(chuàng)新、質(zhì)量改進(jìn)、縮短產(chǎn)品提前期、提供服務(wù)等方面做出響應(yīng)（合理的評(píng)價(jià)和報(bào)酬標(biāo)準(zhǔn)很重要）。

④供應(yīng)鏈企業(yè)間的委托代理是逆向選擇和道德風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題并存。

——對(duì)供應(yīng)商的選擇存在逆向選擇問(wèn)題，同時(shí)供應(yīng)商與采購(gòu)商簽訂合同后可能由于供應(yīng)商的信息或行動(dòng)問(wèn)題而產(chǎn)生道德風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題（信息共享和激勵(lì)機(jī)制很重要）。２、供應(yīng)鏈企業(yè)間委托代理關(guān)系的特征①供應(yīng)鏈的企業(yè)間是一種“101三、供應(yīng)鏈企業(yè)委托——代理問(wèn)題對(duì)策信息不對(duì)稱(chēng)引起供應(yīng)鏈企業(yè)間的委托代理問(wèn)題，在合作的前提下，對(duì)供應(yīng)商－制造商的關(guān)系進(jìn)行管理并進(jìn)行制度設(shè)計(jì)和優(yōu)化，提出解決委托代理問(wèn)題的對(duì)策。１、供應(yīng)鏈企業(yè)間的逆向選擇和道德風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題

——逆向選擇通過(guò)信息共享來(lái)解決——道德風(fēng)險(xiǎn)通過(guò)增加機(jī)會(huì)成本、額外服務(wù)補(bǔ)償、增加轉(zhuǎn)換成本、建立長(zhǎng)期而持久的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系并提供優(yōu)惠措施等激勵(lì)機(jī)制來(lái)解決

２、不確定性和供應(yīng)鏈企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)——需求的不確定性和供應(yīng)的不確定性，需要分擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)——建立信息共享機(jī)制和柔性合同約束

三、供應(yīng)鏈企業(yè)委托——代理問(wèn)題對(duì)策信息不對(duì)稱(chēng)引起供102第三節(jié)供應(yīng)鏈合作關(guān)系的建立與形成一、建立供應(yīng)鏈合作關(guān)系的步驟

供應(yīng)鏈合作關(guān)系的建立不僅是企業(yè)結(jié)構(gòu)上的變化，而且在觀念上也必須有相應(yīng)的改變。所以，必須認(rèn)真選擇供應(yīng)商，以確保真正實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈合作關(guān)系的利益。

1．建立供應(yīng)鏈戰(zhàn)略合作關(guān)系的需求分析2．確定標(biāo)準(zhǔn)，選擇供應(yīng)商，選擇合作伙伴3．正式建立合作關(guān)系4．實(shí)施和加強(qiáng)戰(zhàn)略合作關(guān)系第三節(jié)供應(yīng)鏈合作關(guān)系的建立與形成一、建立供應(yīng)鏈合作103二、建立供應(yīng)鏈合作關(guān)系的制約因素

良好的供應(yīng)鏈合作關(guān)系首先必須得到最高管理層的支持和協(xié)商，并且企業(yè)之間要保持良好的溝通，建立相互信任的關(guān)系——高層態(tài)度二、建立供應(yīng)鏈合作關(guān)系的制約因素良好的供應(yīng)鏈合104二、建立供應(yīng)鏈合作關(guān)系的影響因素

在戰(zhàn)略分析階段需要了解相互的企業(yè)結(jié)構(gòu)和文化，解決社會(huì)、文化和態(tài)度之間的障礙，并適當(dāng)?shù)馗淖兤髽I(yè)的結(jié)構(gòu)和文化，同時(shí)在企業(yè)之間建立統(tǒng)一一致的運(yùn)作模式或體制，解決業(yè)務(wù)流程和結(jié)構(gòu)上存在的障礙——企業(yè)戰(zhàn)略和文化二、建立供應(yīng)鏈合作關(guān)系的影響因素在戰(zhàn)略分析階段105在供應(yīng)商評(píng)價(jià)和選擇階段，總成本和利潤(rùn)的分配、文化兼容性、財(cái)務(wù)穩(wěn)定性、合作伙伴的能力和定位（自然地理位置分布）、管理的兼容性等將影響合作關(guān)系的建立。必須增加與主要供應(yīng)商和用戶(hù)的聯(lián)系，增進(jìn)相互之間的了解（對(duì)產(chǎn)品、工藝、組織、企業(yè)文化等），相互之間保持一定的一致性——合作伙伴的能力和兼容性在供應(yīng)商評(píng)價(jià)和選擇階段，106到了供應(yīng)鏈戰(zhàn)略合作關(guān)系建立的實(shí)質(zhì)階段，需要進(jìn)行期望和需求分析，相互之間需要緊密合作，加強(qiáng)信息共享，互進(jìn)行技術(shù)交流和提供設(shè)計(jì)支持在實(shí)施階段，相互之間的信任最為重要，良好愿望、柔性、解決矛盾沖突的技能、業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)（評(píng)估）、有效的技術(shù)方法和資源支持等都很重要到了供應(yīng)鏈戰(zhàn)略合作關(guān)系建立的實(shí)質(zhì)階段，需要進(jìn)行期望和需求分107第四節(jié)選擇合適的供應(yīng)鏈合作伙伴

合作伙伴的評(píng)價(jià)選擇是供應(yīng)鏈合作關(guān)系運(yùn)行的基礎(chǔ)。在供應(yīng)鏈管理環(huán)境下，供應(yīng)鏈合作關(guān)系的運(yùn)作需要減少供應(yīng)商的數(shù)量，相互的連接變得更專(zhuān)有，并且會(huì)在全球市場(chǎng)范圍內(nèi)尋求最杰出的合作伙伴。而合作伙伴在交貨、產(chǎn)品質(zhì)量、提前期、庫(kù)存水平、產(chǎn)品設(shè)計(jì)等方面都影響著制造商的成功與否，因此，建立一定的標(biāo)準(zhǔn)、利用一定方法、選擇需要的合作伙伴尤為重要。

第四節(jié)選擇合適的供應(yīng)鏈合作伙伴合作伙伴的評(píng)價(jià)選擇108增值率﹪戰(zhàn)略性合作伙伴競(jìng)爭(zhēng)力有影響力的合作伙伴普通合作伙伴競(jìng)爭(zhēng)性/技術(shù)性合作伙伴合作伙伴分類(lèi)矩陣低高高

一、供應(yīng)鏈管理環(huán)境下合作伙伴的類(lèi)型在實(shí)際運(yùn)作中，應(yīng)根據(jù)不同的目標(biāo)選擇不同類(lèi)型的合作伙伴。增值率﹪戰(zhàn)略性競(jìng)爭(zhēng)力有影響力的合作伙伴普通競(jìng)爭(zhēng)性/技術(shù)性合作109選擇標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品質(zhì)量?jī)r(jià)格交貨提前期批量柔性品種多樣性提前期和價(jià)格提前期和批量二、選擇合作伙伴考慮的主要因素沒(méi)有形成一個(gè)全面的綜合評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，不能對(duì)企業(yè)做出全面、具體、客觀的評(píng)價(jià)

供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的合作伙伴選擇是個(gè)廣泛的選題，其中人們研究和關(guān)注最多的的是供應(yīng)商的選擇問(wèn)題。由于供應(yīng)商的特殊地位，對(duì)供應(yīng)商的選擇問(wèn)題也就成了今天所有企業(yè)不能忽視的戰(zhàn)略性決策，雖然對(duì)供應(yīng)商的選擇不是合作伙伴選擇的全部，但是它具有很重要的代表性選擇標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品質(zhì)量?jī)r(jià)格交貨提前期批量柔性品110四、合作伙伴綜合評(píng)價(jià)、選擇的步驟(二)綜合評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的設(shè)置原則

1、系統(tǒng)全面性原則評(píng)價(jià)指標(biāo)體系必須全面反映供應(yīng)商企業(yè)目前的綜合水平，并包括企業(yè)發(fā)展前景的各方面指標(biāo)。2、簡(jiǎn)明科學(xué)性原則3、穩(wěn)定可比性原則4、靈活有可操作性四、合作伙伴綜合評(píng)價(jià)、選擇的步驟(二)綜合評(píng)價(jià)指標(biāo)111四、合作伙伴綜合評(píng)價(jià)、選擇的步驟1、系統(tǒng)全面性原則2、簡(jiǎn)明科學(xué)性原則3、穩(wěn)定可比性原則4、靈活有可操作性評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的大小也必須適宜，亦即指標(biāo)體系的設(shè)置應(yīng)有一定的科學(xué)性。如果指標(biāo)體系過(guò)大，指標(biāo)層次過(guò)多、指標(biāo)過(guò)細(xì)，勢(shì)必將評(píng)價(jià)者的注意力吸引到細(xì)小的問(wèn)題上；而指標(biāo)體系過(guò)小，指標(biāo)層次過(guò)少、指標(biāo)過(guò)粗，又不能充分反映供應(yīng)商的水平。(二)綜合評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的設(shè)置原則

四、合作伙伴綜合評(píng)價(jià)、選擇的步驟1、系統(tǒng)全面性原則2、112四、合作伙伴綜合評(píng)價(jià)、選擇的步驟1、系統(tǒng)全面性原則2、簡(jiǎn)明科學(xué)性原則3、穩(wěn)定可比性原則4、靈活有可操作性評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的設(shè)置還應(yīng)考慮到易與國(guó)內(nèi)其他指標(biāo)體系相比。(二)綜合評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的設(shè)置原則

四、合作伙伴綜合評(píng)價(jià)、選擇的步驟1、系統(tǒng)全面性原則2、113四、合作伙伴綜合評(píng)價(jià)、選擇的步驟1、系統(tǒng)全面性原則2、簡(jiǎn)明科學(xué)性原則3、穩(wěn)定可比性原則4、靈活有可操作性評(píng)價(jià)指標(biāo)體系應(yīng)具有足夠的靈活性，以使企業(yè)能根據(jù)自己的特點(diǎn)以及實(shí)際情況，對(duì)指標(biāo)靈活運(yùn)用。(二)綜合評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的設(shè)置原則

四、合作伙伴綜合評(píng)價(jià)、選擇的步驟1、系統(tǒng)全面性原則2、114四、合作伙伴綜合評(píng)價(jià)、選擇的步驟(三)綜合評(píng)價(jià)指標(biāo)體系結(jié)構(gòu)四、合作伙伴綜合評(píng)價(jià)、選擇的步驟(三)綜合評(píng)價(jià)指標(biāo)115三、合作伙伴的選擇方法直觀判斷法是根據(jù)征詢(xún)和調(diào)查所得的資料并結(jié)合人的分析判斷，對(duì)合作伙伴進(jìn)行分析、評(píng)價(jià)的一種方法。這種方法主要是傾聽(tīng)和采納有經(jīng)驗(yàn)的采購(gòu)人員意見(jiàn)，或者直接由采購(gòu)人員憑經(jīng)驗(yàn)作出判斷。1.直觀判斷法2.招標(biāo)法3.協(xié)商選擇法4.采購(gòu)成本比較法5.ABC成本法6.層次分析法7.神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)算法常用于選擇企業(yè)非主要原材料的合作伙伴。三、合作伙伴的選擇方法直觀判斷法是根據(jù)征詢(xún)和調(diào)查所得的116三、合作伙伴選擇方法當(dāng)訂購(gòu)數(shù)量大、合作伙伴競(jìng)爭(zhēng)激烈時(shí)，可采用招標(biāo)法來(lái)選擇適當(dāng)?shù)暮献骰锇椤Ｋ怯善髽I(yè)提出招標(biāo)條件，各招標(biāo)合作伙伴進(jìn)行競(jìng)標(biāo)，然后由企業(yè)決標(biāo)，與提出最有利條件的合作伙伴簽定合同或協(xié)議。1.直觀判斷法2.招標(biāo)法3.協(xié)商選擇法4.采購(gòu)成本比較法5.ABC成本法6.層次分析法7.神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)算法招標(biāo)法手續(xù)較繁雜，時(shí)間長(zhǎng)，不能適應(yīng)緊急訂購(gòu)的需要；訂購(gòu)機(jī)動(dòng)性差，有時(shí)訂購(gòu)者對(duì)投標(biāo)者了解不夠，雙方未能充分協(xié)商，造成貨不對(duì)路或不能按時(shí)到貨。三、合作伙伴選擇方法當(dāng)訂購(gòu)數(shù)量大、合作伙伴競(jìng)爭(zhēng)117三、合作伙伴選擇方法由企業(yè)先選出供應(yīng)條件較為有利的幾個(gè)合作伙伴，同他們分別進(jìn)行協(xié)商，再確定適當(dāng)?shù)暮献骰锇?。與招標(biāo)法相比，協(xié)商方法由于供需雙方能充分協(xié)商，在物資質(zhì)量、交貨日期和售后服務(wù)等方面較有保證。但由于選擇范圍有限，不一定能得到價(jià)格最合理、供應(yīng)條件最有利的供應(yīng)來(lái)源。當(dāng)采購(gòu)時(shí)間緊迫、投標(biāo)單位少、競(jìng)爭(zhēng)程度小，訂購(gòu)物資規(guī)格和技術(shù)條件復(fù)雜時(shí)，協(xié)商選擇方法比招標(biāo)法更為合適。1.直觀判斷法2.招標(biāo)法3.協(xié)商選擇法4.采購(gòu)成本比較法5.ABC成本法6.層次分析法7.神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)算法三、合作伙伴選擇方法由企業(yè)先選出供應(yīng)條件較為有利118三、合作伙伴選擇方法對(duì)質(zhì)量和交貨期都能滿足要求的合作伙伴，則需要通過(guò)計(jì)算采購(gòu)成本來(lái)進(jìn)行比較分析。采購(gòu)成本一般包括售價(jià)、采購(gòu)費(fèi)用、運(yùn)輸費(fèi)用等各項(xiàng)支出的總和。采購(gòu)成本比較法是通過(guò)計(jì)算分析針對(duì)各個(gè)不同合作伙伴的采購(gòu)成本，選擇采購(gòu)成本較低的合作伙伴的一種方法。1.直觀判斷法2.招標(biāo)法3.協(xié)商選擇法4.采購(gòu)成本比較法5.ABC成本法6.層次分析法7.神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)算法三、合作伙伴選擇方法對(duì)質(zhì)量和交貨期都能滿足要求的合作伙119三、合作伙伴選擇方法基于活動(dòng)的成本（ActivityBasedCostingApproach）分析法，簡(jiǎn)稱(chēng)ABC成本法又稱(chēng)作業(yè)成本分析法，主要用于對(duì)現(xiàn)有流程的描述和成本分析。首先將現(xiàn)有的業(yè)務(wù)進(jìn)行分解，找出基本活動(dòng)再著重分析各個(gè)活動(dòng)的成本，特別是活動(dòng)中所消耗的人工、資源等，通過(guò)計(jì)算合作伙伴的總成本來(lái)選擇合作伙伴。1.直觀判斷法2.招標(biāo)法3.協(xié)商選擇法4.采購(gòu)成本比較法5.ABC成本法6.層次分析法7.神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)算法三、合作伙伴選擇方法基于活動(dòng)的成本（Activity120傳統(tǒng)成本核算法的問(wèn)題正確的成本信息是企業(yè)制定決策的重要依據(jù)但在實(shí)際工作中，大多數(shù)公司都是根據(jù)扭曲的成本信息進(jìn)行訂價(jià)、產(chǎn)品組合和選擇工藝技術(shù)等重大決策更為糟糕的是，幾乎沒(méi)有別的信息能使管理當(dāng)局意識(shí)到產(chǎn)品成本的嚴(yán)重失真，只有在獲利能力與競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力下降之后，公司才發(fā)現(xiàn)出了問(wèn)題傳統(tǒng)成本核算法的問(wèn)題正確的成本信息是企業(yè)制定決策的重要依據(jù)121基于活動(dòng)的成本分析法在物流管理發(fā)達(dá)的美、日等國(guó)，一種基于作業(yè)活動(dòng)的成本核算分析法——活動(dòng)成本法(ActivityBasedCosting)被認(rèn)為是掌握企業(yè)物流成本真實(shí)構(gòu)成并將成本數(shù)據(jù)應(yīng)用于管理中的最有效的方法，得到了越來(lái)越廣泛的應(yīng)用基于活動(dòng)的成本分析法在物流管理發(fā)達(dá)的美、日等國(guó)，一種基于作業(yè)122基于活動(dòng)的成本分析法基于活動(dòng)的成本分析法（ActivityBasedCostingApproach），簡(jiǎn)稱(chēng)ABC成本法又稱(chēng)作業(yè)成本分析法，主要用于對(duì)現(xiàn)有流程的描述和成本分析首先將現(xiàn)有的業(yè)務(wù)進(jìn)行分解，找出基本活動(dòng)再著重分析各個(gè)活動(dòng)的成本，特別是活動(dòng)中所消耗的人工、資源等基于活動(dòng)的成本分析法基于活動(dòng)的成本分析法（Activity123基于活動(dòng)的成本分析法案例基于活動(dòng)的成本分析法案例124基于活動(dòng)的成本分析法案例基于活動(dòng)的成本分析法案例125“挑選”作業(yè)活動(dòng)的進(jìn)一步細(xì)分假設(shè)每箱包含20個(gè)商品“挑選”作業(yè)活動(dòng)又可以被分為“整箱挑選”，“散貨挑選”每個(gè)散貨挑選的單位成本為1元；每箱商品挑選的單位成本為1.5元；移動(dòng)的單位成本為5元“挑選”作業(yè)活動(dòng)的進(jìn)一步細(xì)分假設(shè)每箱包含20個(gè)商品126基于活動(dòng)的成本分析法案例基于活動(dòng)的成本分析法案例127基于活動(dòng)的成本分析法案例基于活動(dòng)的成本分析法案例128基于活動(dòng)的成本分析法案例基于活動(dòng)的成本分析法案例129基于活動(dòng)的成本分析法案例由此可見(jiàn)，盡管三個(gè)客戶(hù)帶來(lái)的銷(xiāo)售額相同，但由于訂貨內(nèi)容不一樣，物流成本有著明顯的，甚至數(shù)倍的差異。顯然，這種差異在傳統(tǒng)成本核算中是無(wú)法了解的，運(yùn)用作業(yè)活動(dòng)成本法，可以明確每一種服務(wù)的成本，也就便于企業(yè)控制、選擇對(duì)于Z客戶(hù)成本是最高的。改善的方法需要與供應(yīng)商進(jìn)行溝通，提供10個(gè)一箱的小包裝，也許會(huì)在不增加太多成本的基礎(chǔ)上提高客戶(hù)的滿意度；或者，干脆提高向Z客戶(hù)的收費(fèi)，進(jìn)行服務(wù)水平和成本的平衡

基于活動(dòng)的成本分析法案例由此可見(jiàn)，盡管三個(gè)客戶(hù)帶來(lái)的銷(xiāo)售額相130基于活動(dòng)的成本分析法（ActivityBasedCostingApproach）基于活動(dòng)的成本分析法（ActivityBasedCost131ABC成本法的基本原理產(chǎn)品消耗作業(yè)，作業(yè)消耗資源并導(dǎo)致成本的發(fā)生作業(yè)成本法突破了產(chǎn)品這個(gè)界限，而把成本核算深入到作業(yè)層次它以作業(yè)為單位收集成本，并把“作業(yè)”或“作業(yè)成本池”的成本按作業(yè)動(dòng)因分配到產(chǎn)品ABC成本法的基本原理產(chǎn)品消耗作業(yè)，作業(yè)消耗資源并導(dǎo)致成本的132采用活動(dòng)成本法進(jìn)行物流成本核算的好處采用活動(dòng)成本法進(jìn)行物流成本的核算，以實(shí)際物流作業(yè)程序中的配貨、檢驗(yàn)、開(kāi)收據(jù)、包裝等各項(xiàng)作業(yè)活動(dòng)作為基本單位收集成本，并把作業(yè)活動(dòng)的成本按作業(yè)活動(dòng)動(dòng)因分配于各項(xiàng)物流作業(yè)中。匯集各項(xiàng)物流作業(yè)的成本，就能很容易地計(jì)算出物流成本，而不需要在大量的會(huì)計(jì)賬目中搜尋物流活動(dòng)產(chǎn)生的費(fèi)用。同時(shí)，不同的物流作業(yè)活動(dòng)產(chǎn)生于不同的物流服務(wù)需求，將不同的物流服務(wù)產(chǎn)生的全部作業(yè)活動(dòng)費(fèi)用之和匯總即可充分了解不同物流服務(wù)，不同物流模式下物流成本的大小，從而為管理層的決策提供科學(xué)的依據(jù)。采用活動(dòng)成本法進(jìn)行物流成本核算的好處采用活動(dòng)成本法進(jìn)行物流成133采用活動(dòng)成本法進(jìn)行物流成本核算的好處而且，作業(yè)活動(dòng)成本法可以較好的解決物流成本上升的責(zé)任問(wèn)題，明確物流成本產(chǎn)生的原因，從而有利于解決物流成本分散以及成本費(fèi)用之間的效益背反問(wèn)題，提高物流作業(yè)的效率，實(shí)現(xiàn)物流成本的降低與服務(wù)水平的提高。采用活動(dòng)成本法進(jìn)行物流成本核算的好處134(AHP-AnalyticHierarchyProcess)該方法的基本原理是根據(jù)具有遞階結(jié)構(gòu)的目標(biāo)、子目標(biāo)（準(zhǔn)則）、約束條件、部門(mén)等來(lái)評(píng)價(jià)方案，采用兩兩比較的方法確定判斷矩陣，然后把判斷矩陣的最大特征相對(duì)應(yīng)的特征向量的分量作為相應(yīng)的系數(shù)，最后綜合給出各方案的權(quán)重（優(yōu)先程度）。由于該方法讓評(píng)價(jià)者對(duì)照相對(duì)重要性函數(shù)表，給出因素兩兩比較的重要性等級(jí)，因而可靠性高、誤差小，不足之處是遇到因素眾多、規(guī)模較大的問(wèn)題時(shí)，該方法容易出現(xiàn)問(wèn)題，如判斷矩陣難以滿足一致性要求，往往難于進(jìn)一步對(duì)其分組。1.直觀判斷法2.招標(biāo)法3.協(xié)商選擇法4.采購(gòu)成本比較法5.ABC成本法6.層次分析法(AHP)7.神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)算法三、合作伙伴選擇方法(AHP-AnalyticHierarchyProces135目標(biāo)層O(選擇旅游地)P2黃山P1桂林P3北戴河準(zhǔn)則層方案層C3居住C1景色C2費(fèi)用C4飲食C5旅途例.選擇旅游地如何在3個(gè)目的地中按照景色、費(fèi)用、居住條件等因素選擇.目標(biāo)層O(選擇旅游地)P2P1P3準(zhǔn)則層方案層C3C1C2C136設(shè)要比較各準(zhǔn)則C1,C2,…,Cn對(duì)目標(biāo)O的重要性要由A確定C1,…,Cn對(duì)O的權(quán)向量選擇旅游地目標(biāo)層O(選擇旅游地)準(zhǔn)則層C3居住C1景色C2費(fèi)用C4飲食C5旅途C1C2C3C4C5C1C2C3C4C5設(shè)要比較各準(zhǔn)則C1,C2,…,Cn對(duì)目標(biāo)O的重要性要由137記第2層（準(zhǔn)則）對(duì)第1層（目標(biāo)）的權(quán)向量為同樣求第3層(方案)對(duì)第2層每一元素(準(zhǔn)則)的權(quán)向量方案層對(duì)C1(景色)的成對(duì)比較陣方案層對(duì)C2(費(fèi)用)的成對(duì)比較陣…Cn…Bn最大特征根1=3.0052=3.002

…

5

=3.0權(quán)向量w1(3)w2(3)…

w5(3)

=(0.595，0.277，0.129)=(0.082，0.236，0.682)=(0.166，0.166，0.668)選擇旅游地記第2層（準(zhǔn)則）對(duì)第1層（目標(biāo)）的權(quán)向量為同樣求第3層(方案138第3層對(duì)第2層的計(jì)算結(jié)果

w(2)

0.2630.5950.2770.1293.0050.0030.00100.00503.0020.6820.2360.0820.47530.1420.4290.4290.0553.0090.1750.1930.6330.09030.6680.1660.1660.110組合權(quán)向量RI=0.58(n=3),

CIk

均可通過(guò)一致性檢驗(yàn)方案P1對(duì)目標(biāo)的組合權(quán)重為0.5950.263+…=0.300方案層對(duì)目標(biāo)的組合權(quán)向量為(0.300,0.246,0.456)T第3層對(duì)第2層的計(jì)算結(jié)果w(2)0.2630.5950.139人工神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)（ArtificialNeuralNetwork，簡(jiǎn)稱(chēng)ANN）是20世紀(jì)80年代后期迅速發(fā)展的一門(mén)新興學(xué)科，ANN可以模擬人腦的某些智能行為，如知覺(jué)、靈感和形象思維等，具有自學(xué)習(xí)、自適應(yīng)和非線形動(dòng)態(tài)處理等特征。1.直觀判斷法2.招標(biāo)法3.協(xié)商選擇法4.采購(gòu)成本比較法5.ABC成本法6.層次分析法7.神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)算法將ANN應(yīng)用于供應(yīng)鏈管理環(huán)境下合作伙伴的綜合評(píng)價(jià)選擇，意在建立更加接近于人類(lèi)思維模式的定性與定量相結(jié)合的綜合評(píng)價(jià)選擇模型。通過(guò)對(duì)給定樣本模式的學(xué)習(xí)，獲取評(píng)價(jià)專(zhuān)家的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、主觀判斷及對(duì)目標(biāo)重要性的傾向，當(dāng)對(duì)合作伙伴作出綜合評(píng)價(jià)時(shí)，該方法可再現(xiàn)評(píng)價(jià)專(zhuān)家的經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)和直覺(jué)思維，從而實(shí)現(xiàn)了定性分析與定量分析的有效結(jié)合，也可以較好地保證合作伙伴綜合評(píng)價(jià)結(jié)果的客觀性。三、合作伙伴選擇方法人工神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)（ArtificialNeuralNetwo140第三章供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的管理課件141大腦：神經(jīng)元組成的網(wǎng)絡(luò)大腦：神經(jīng)元組成的網(wǎng)絡(luò)142第三章供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的管理課件143第三章供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的管理課件144人腦神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)原理人腦神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)原理145問(wèn)題：如何用計(jì)算機(jī)來(lái)模擬這一學(xué)習(xí)過(guò)程？問(wèn)題：如何用計(jì)算機(jī)來(lái)模擬這一學(xué)習(xí)過(guò)程？146第三章供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的管理課件147第三章供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的管理課件148第三章供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的管理課件149第三章供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的管理課件150定義：

123…j…nv11x11x12x13…x1j…x1nv22x21x22x23…x2j…x2n......….vi.....Xij….......….vmmxm1xm2xm3…xmj…xmn

y11y12y13…y1j…y1n1u1

y21y22y23…y2j…y2n2u2.....…......yrj…..ur.....…..ys1ys2ys3…ysj…ysnsusm種輸入n個(gè)決策單元（DMU）s種輸出DEA基本原理和模型權(quán)系數(shù)權(quán)系數(shù)定義：m種輸入n個(gè)s種輸出DEA基本原理和模型權(quán)系數(shù)權(quán)系數(shù)151各字母定義如下：xij--------第j個(gè)決策單元對(duì)第i種類(lèi)型輸入的投入總量.xij〉0yrj--------第j個(gè)決策單元對(duì)第r種類(lèi)型輸出的產(chǎn)出總量.yrj〉0vi--------對(duì)第i種類(lèi)型輸入的一種度量，權(quán)系數(shù)ur--------對(duì)第r種類(lèi)型輸出的一種度量，權(quán)系數(shù)i----------1,2,…,mr----------1,2,…,sj----------1,2,…,n各字母定義如下：xij--------第j個(gè)決策單元對(duì)第i152對(duì)于每一個(gè)決策單元DMUj都有相應(yīng)的效率評(píng)價(jià)指數(shù)：

我們總可以適當(dāng)?shù)娜?quán)系數(shù)v和u，使得hj≤1,j=1,…，n對(duì)于每一個(gè)決策單元DMUj都有相應(yīng)的效率評(píng)價(jià)指數(shù)：我們總可以153對(duì)第j0個(gè)決策單元進(jìn)行效率評(píng)價(jià)，一般說(shuō)來(lái)，hj0越大表明DUMj0能夠用相對(duì)較少的輸入而取得相對(duì)較多的輸出。這樣我們?nèi)绻麑?duì)DUMj0進(jìn)行評(píng)價(jià)，看DUMj0在這n個(gè)DMU中相對(duì)來(lái)說(shuō)是不是最優(yōu)的，我們可以考察當(dāng)盡可能的變化權(quán)重時(shí)，hj0