動(dòng)態(tài)環(huán)境下手機(jī)供應(yīng)鏈管理研究傅強(qiáng)經(jīng)濟(jì)學(xué)博士經(jīng)濟(jì)社會(huì)仿真實(shí)驗(yàn)室主任電話:

8610-62288971Email:huaci_fuqiang@163.com二○○七年一月二十七日經(jīng)濟(jì)社會(huì)仿真實(shí)驗(yàn)室Saturday,27Jan.2007CUFE動(dòng)態(tài)環(huán)境下手機(jī)供應(yīng)鏈管理研究傅強(qiáng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)仿真實(shí)驗(yàn)室S目錄供應(yīng)鏈管理的基本術(shù)語采用供應(yīng)鏈管理的意義國內(nèi)手機(jī)產(chǎn)業(yè)面臨的主要問題經(jīng)典案例1：大火中毀壞的供應(yīng)鏈?zhǔn)謾C(jī)供應(yīng)鏈中潛在風(fēng)險(xiǎn)分析手機(jī)供應(yīng)鏈中潛在風(fēng)險(xiǎn)的規(guī)避經(jīng)典案例2：北京NOKIA手機(jī)制造業(yè)的供應(yīng)鏈管理經(jīng)典案例3：韓國三星手機(jī)的供應(yīng)鏈系統(tǒng)“超競爭”下的供應(yīng)鏈戰(zhàn)略動(dòng)態(tài)匹配動(dòng)態(tài)性的戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)我國手機(jī)產(chǎn)業(yè)在動(dòng)態(tài)競爭環(huán)境中的發(fā)展戰(zhàn)略結(jié)束語Saturday,27Jan.2007CUFE目錄供應(yīng)鏈管理的基本術(shù)語Saturday,27Jan.供應(yīng)鏈管理20世紀(jì)90年代以來，供應(yīng)鏈管理（SCM，SupplyChainManagement）逐漸成為企業(yè)增強(qiáng)競爭力，有效參與市場競爭的重要途徑。世界很多著名的企業(yè)都采用了這種管理方式，如通用汽車、思科、耐克以及零售業(yè)巨頭沃爾瑪?shù)?。供?yīng)鏈管理可以使企業(yè)有效地降低生產(chǎn)成本，快速反應(yīng)客戶需求，充分利用外部資源，最大程度的避免投資和經(jīng)營上的不確定性。Saturday,27Jan.2007CUFE供應(yīng)鏈管理20世紀(jì)90年代以來，供應(yīng)鏈管理（SCM，Supp一般多元化非線性供應(yīng)鏈系統(tǒng)Generalnonlinear,multi-commodity,multi-destinationnetworks供應(yīng)鏈(SupplyChain)

我國手機(jī)產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈一般是通過對(duì)信息流、物流、資金流的控制，從上游技術(shù)供應(yīng)商、產(chǎn)品款式模型供應(yīng)商開始，結(jié)合國產(chǎn)配套技術(shù)，歷經(jīng)制造、渠道銷售等環(huán)節(jié)，最后通過銷售網(wǎng)路形成到達(dá)消費(fèi)者手中使用的終極產(chǎn)品。 事實(shí)證明發(fā)達(dá)的供應(yīng)鏈可以大大改善企業(yè)的運(yùn)營效益。美國調(diào)研和咨詢公司（PRTM）通過全面的供應(yīng)鏈整合基準(zhǔn)研究表明，進(jìn)行供應(yīng)鏈整合的最佳實(shí)踐公司比其業(yè)內(nèi)同一層次的競爭對(duì)手總的供應(yīng)鏈成本要降低45％，供應(yīng)鏈成本收益比要比同水平的公司低3％7％。供應(yīng)鏈管理的基本術(shù)語Saturday,27Jan.2007CUFE一般多元化非線性供應(yīng)鏈系統(tǒng)供應(yīng)鏈(SupplyChain供應(yīng)鏈管理的基本術(shù)語客戶對(duì)物流網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的滿意度在很大程度上取決于供應(yīng)鏈對(duì)于“不可預(yù)測的”需求的迅速反應(yīng)能力。尤其在電子商務(wù)環(huán)境下，企業(yè)必須對(duì)任何動(dòng)態(tài)的關(guān)于約束條件和品質(zhì)變化的信息做出快速反應(yīng)，并回應(yīng)和處理這些變化。當(dāng)前，多數(shù)實(shí)體在供應(yīng)鏈中使用靜態(tài)信息，對(duì)于供應(yīng)商的材料備貨期，制造商的生產(chǎn)準(zhǔn)備期，客戶的預(yù)定天數(shù)等取其靜態(tài)平均值，這些數(shù)據(jù)表面上很穩(wěn)定，實(shí)際上隨時(shí)在發(fā)生變化。雖然可以運(yùn)用一些企業(yè)內(nèi)部工具和方法來處理這些信息，但不能解決對(duì)動(dòng)態(tài)信息進(jìn)行處理的雙向流動(dòng)管理。

Saturday,27Jan.2007CUFE供應(yīng)鏈管理的基本術(shù)語客戶對(duì)物流網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的滿意度在很供應(yīng)鏈管理(SCM-SupplyChainManagement)

供應(yīng)鏈管理是一種集成的管理思想和方法，它是利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)全面規(guī)劃供應(yīng)鏈中的商流、物流、信息流、資金流等，將供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商直到最終用戶連成一個(gè)整體的功能性網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)管理模式。供應(yīng)鏈管理的基本術(shù)語Saturday,27Jan.2007CUFE供應(yīng)鏈管理(SCM-SupplyChainMana供應(yīng)鏈管理的基本術(shù)語供應(yīng)鏈關(guān)系

(SCP-SupplyChainPartnership)

供應(yīng)鏈關(guān)系是指供應(yīng)鏈鏈條上各個(gè)企業(yè)之間的關(guān)系，尤其指它們之間的合作關(guān)系，因此可將其定義為供應(yīng)商與制造商之間，在一定時(shí)期內(nèi)的共享信息、共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、共同獲利的協(xié)議關(guān)系。它是一種戰(zhàn)略合作關(guān)系，在集成化供應(yīng)鏈管理情景下，形成于供應(yīng)鏈中持有特定的目標(biāo)和利益的企業(yè)之間。Saturday,27Jan.2007CUFE供應(yīng)鏈管理的基本術(shù)語供應(yīng)鏈關(guān)系(SCP-Supply供應(yīng)鏈管理的基本術(shù)語供應(yīng)鏈整合(SCI-SupplyChainIntegration)

供應(yīng)鏈整合是指把一個(gè)功能性供應(yīng)鏈上各組織實(shí)體的行為轉(zhuǎn)換或“合理化”的過程。這一鏈條中的各種功能被重新定義和重新分配，使它們?cè)趫?zhí)行起來更快捷、成本更低、并且效果更好（也就是“品質(zhì)”更高；該“品質(zhì)”是以“客戶”，即端對(duì)端供應(yīng)過程中轉(zhuǎn)換或轉(zhuǎn)移輸出的下一個(gè)“接受者”，的需求能否得到滿足來衡量的）。Saturday,27Jan.2007CUFE供應(yīng)鏈管理的基本術(shù)語供應(yīng)鏈整合(SCI-Supply核心競爭力

(CoreCompetence)

核心競爭力是指企業(yè)借以在市場競爭中取得并擴(kuò)大優(yōu)勢的決定性力量。在供應(yīng)鏈管理環(huán)境下，供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)企業(yè)要想在競爭中獲得競爭優(yōu)勢，就必須在供應(yīng)鏈中具有獨(dú)特的核心競爭力。企業(yè)的核心競爭力是企業(yè)競爭力強(qiáng)弱的決定性因素，其外部特征可以歸納為三個(gè)方面：客戶價(jià)值：必須對(duì)客戶所重視的價(jià)值有關(guān)鍵性的貢獻(xiàn)；競爭差異化：必須能夠使競爭力獨(dú)樹一幟，不能輕易地被競爭對(duì)手模仿；延展性：必須能夠不斷推出一系列的新產(chǎn)品，具有旺盛和持久的生命力。供應(yīng)鏈管理的基本術(shù)語Saturday,27Jan.2007CUFE核心競爭力(CoreCompetence)供應(yīng)鏈管理的基供應(yīng)鏈管理的基本術(shù)語戰(zhàn)略聯(lián)盟(StrategicAlliances)

戰(zhàn)略聯(lián)盟是指兩個(gè)或兩個(gè)以上的企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)資源共享、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)、優(yōu)勢互補(bǔ)等特定戰(zhàn)略目標(biāo)，在保持自身獨(dú)立性的同時(shí)通過股權(quán)參與或契約聯(lián)結(jié)的方式建立較為穩(wěn)定的合作伙伴關(guān)系，并在某些領(lǐng)域采取協(xié)作行動(dòng)，從而取得“雙贏”效果。Saturday,27Jan.2007CUFE供應(yīng)鏈管理的基本術(shù)語戰(zhàn)略聯(lián)盟(StrategicAll采用供應(yīng)鏈管理的意義首先，可以把握真實(shí)需求，在瞬息萬變的動(dòng)態(tài)環(huán)境下通過營銷策略和信息技術(shù)掌握確切的需求，使企業(yè)供應(yīng)鏈上的供應(yīng)活動(dòng)建立在可靠的基礎(chǔ)上，保持需求與供應(yīng)的平衡，開拓新的市場，發(fā)現(xiàn)潛在的市場。其次，可以快速組織供應(yīng)，使企業(yè)供應(yīng)鏈的各種“流”比競爭對(duì)手流得更迅捷、更經(jīng)濟(jì)，在提高勞動(dòng)生產(chǎn)率的同時(shí)搶占市場，爭取最大的效益。Saturday,27Jan.2007CUFE采用供應(yīng)鏈管理的意義首先，可以把握真實(shí)需求，在瞬息萬變的動(dòng)態(tài)采用供應(yīng)鏈管理的意義第三，可以優(yōu)化資源。當(dāng)前的市場已不是單個(gè)企業(yè)同單個(gè)企業(yè)的競爭，從某種意義上說是供應(yīng)鏈和供應(yīng)鏈之間的競爭。供應(yīng)鏈管理不僅可以強(qiáng)化單個(gè)企業(yè)內(nèi)部的資源管理，還可以協(xié)同上下游合作伙伴在整個(gè)供應(yīng)鏈上增效挖潛，實(shí)現(xiàn)利益最大化、總成本最小化。第四，可以改革不適應(yīng)現(xiàn)代競爭的文化理念。Saturday,27Jan.2007CUFE采用供應(yīng)鏈管理的意義第三，可以優(yōu)化資源。當(dāng)前的市場已不是單個(gè)供給>>需求 2005年我國手機(jī)產(chǎn)能已達(dá)到5億多部，而國內(nèi)市場一年的容量只有7000萬至8000萬部左右，很難有再大的增長。中國手機(jī)業(yè)，盡管目前銷售尚好，正面臨著過熱，即供遠(yuǎn)大于求的壓力。而且，基于信息產(chǎn)業(yè)部（MII）的分析，這種現(xiàn)象還將持續(xù)幾年。與供大于求隨之而來的另一個(gè)問題就是產(chǎn)品的積壓。產(chǎn)能的快速增長無疑給中國手機(jī)業(yè)帶來新的挑戰(zhàn)，迫使他們?nèi)ミM(jìn)一步開辟國內(nèi)外市場。國內(nèi)手機(jī)產(chǎn)業(yè)市場分析Saturday,27Jan.2007CUFE供給>>需求國內(nèi)手機(jī)產(chǎn)業(yè)市場分析Saturday,27J擴(kuò)張與整合的主要障礙我國手機(jī)產(chǎn)業(yè)的擴(kuò)張與整合仍面臨來自設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售、理念、資金、人力、技術(shù)、價(jià)格、品牌、成本、體制等方面的限制。目前，我國手機(jī)企業(yè)供應(yīng)鏈主要存在以下問題。國內(nèi)手機(jī)產(chǎn)業(yè)面臨的主要問題Saturday,27Jan.2007CUFE擴(kuò)張與整合的主要障礙國內(nèi)手機(jī)產(chǎn)業(yè)面臨的主要問題Saturda 一、供應(yīng)鏈合作關(guān)系不緊密從供應(yīng)商關(guān)系看，雖然比較重視供應(yīng)商合同管理，但評(píng)價(jià)供應(yīng)商時(shí)價(jià)格指標(biāo)仍然是非常重要的一個(gè)指標(biāo)，采購計(jì)劃周期偏長。就客戶關(guān)系而言，追蹤客戶銷售情況、提供售后服務(wù)差，與國外客戶溝通也很差。利用第三方物流服務(wù)差，由于中國整體物流環(huán)境差，服務(wù)水平低，企業(yè)不斷選擇變換物流服務(wù)商，成本高，沒有與物流商形成長期的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。國內(nèi)手機(jī)產(chǎn)業(yè)面臨的主要問題Saturday,27Jan.2007CUFE 一、供應(yīng)鏈合作關(guān)系不緊密國內(nèi)手機(jī)產(chǎn)業(yè)面臨的主要問題Satu 二、供應(yīng)鏈運(yùn)作差從供應(yīng)鏈運(yùn)作方面來看：主要的問題是生命周期短，缺乏核心競爭力；供應(yīng)鏈管理還是基于傳統(tǒng)的預(yù)測－計(jì)劃模式，將供應(yīng)商的及時(shí)供貨率作為首要指標(biāo)，供應(yīng)鏈柔性低；質(zhì)量問題和人為差錯(cuò)多，不能提高顧客對(duì)供應(yīng)鏈的滿意度。國內(nèi)手機(jī)產(chǎn)業(yè)面臨的主要問題Saturday,27Jan.2007CUFE 二、供應(yīng)鏈運(yùn)作差國內(nèi)手機(jī)產(chǎn)業(yè)面臨的主要問題Saturday三、供應(yīng)鏈績效亟待提高

從供應(yīng)鏈運(yùn)作績效看，主要存在以下問題：與訂單完成率相比，按時(shí)交貨率稍顯不足，不能保證在正確的時(shí)間向顧客交貨；供應(yīng)鏈反應(yīng)能力良莠不齊，整體水平偏低；供應(yīng)鏈存貨規(guī)模整體過大，平均產(chǎn)成品庫存占銷售量的比例為20％，這一方面造成了較高的供應(yīng)鏈管理成本，另一方面意味著低效率的資產(chǎn)周轉(zhuǎn)，從而使得供應(yīng)鏈的整體成本偏高；供應(yīng)鏈銜接不暢，物流停滯時(shí)間長，尤其是最終產(chǎn)品發(fā)送前停滯時(shí)間長，各節(jié)點(diǎn)之間的銜接差。國內(nèi)手機(jī)產(chǎn)業(yè)面臨的主要問題Saturday,27Jan.2007CUFE三、供應(yīng)鏈績效亟待提高國內(nèi)手機(jī)產(chǎn)業(yè)面臨的主要問題Saturd 隨著中國手機(jī)市場從高速增長期進(jìn)入平穩(wěn)增長期，手機(jī)市場的成長從原來的產(chǎn)品推動(dòng)型逐步轉(zhuǎn)向需求拉動(dòng)型。與此同時(shí)，制造企業(yè)正面臨手機(jī)更新周期變短、價(jià)格持續(xù)走低、產(chǎn)品設(shè)計(jì)復(fù)雜度不斷提升、結(jié)構(gòu)性庫存等種種壓力。這些壓力對(duì)手機(jī)制造商在提升自身產(chǎn)品設(shè)計(jì)能力與速度，實(shí)現(xiàn)小批量、多批次的生產(chǎn)和高品質(zhì)產(chǎn)品產(chǎn)出的能力上都有了更高的要求。Saturday,27Jan.2007CUFE 隨著中國手機(jī)市場從高速增長期進(jìn)入平穩(wěn)增長期，典型案例1

－大火中毀壞的供應(yīng)鏈Saturday,27Jan.2007CUFE典型案例1

－大火中毀壞的供應(yīng)鏈Saturday,27J

這是一條爆炸性的消息：2001年1月26日，愛立信公司宣布，它決定對(duì)其產(chǎn)品結(jié)構(gòu)進(jìn)行重大的戰(zhàn)略調(diào)整，將手機(jī)生產(chǎn)外包。而西門子和諾基亞等公司在2000年手機(jī)業(yè)取得的驕人業(yè)績表明，手機(jī)制造是一塊“香餑餑”，作為手機(jī)市場“三國演義”中的重要角色——愛立信，為什么偏巧在這個(gè)時(shí)候?qū)⑹謾C(jī)生產(chǎn)外包呢？一些手機(jī)生產(chǎn)商和業(yè)內(nèi)專家認(rèn)為“愛立信撤離手機(jī)領(lǐng)域是積弊所致”，如業(yè)務(wù)方向判斷失準(zhǔn)、產(chǎn)品上市緩慢、供應(yīng)品種單一、成本長期居高不下等，而最主要的，是飛利浦芯片廠發(fā)生的一場大火，促使愛立信下決心實(shí)施這次變革。2000年3月17日晚上8點(diǎn)，美國新墨西哥州,飛利浦公司第22號(hào)芯片廠的車間發(fā)生了一起火災(zāi)，火災(zāi)持續(xù)了10分鐘，破壞了正在準(zhǔn)備生產(chǎn)的數(shù)百萬個(gè)芯片，更嚴(yán)重的是飛利浦公司需要幾星期才能使工廠恢復(fù)生產(chǎn)。經(jīng)典案例1：大火中毀壞的供應(yīng)鏈Saturday,27Jan.2007CUFE 這是一條爆炸性的消息：2001年1月26日，愛

這家工廠是愛立信供應(yīng)鏈中的一環(huán)，為愛立信公司提供多種重要的零件芯片。它舉足輕重的地位在于：90年代中期，愛立信公司為了節(jié)省成本簡化了它的供應(yīng)鏈，基本上排除了后備供應(yīng)商。也就是說，有幾種芯片只能由該工廠提供。當(dāng)飛利浦公司將發(fā)生火災(zāi)的消息告訴愛立信公司時(shí)，那些剛剛坐上新位置的高級(jí)經(jīng)理們根本就沒意識(shí)到后果的嚴(yán)重性，仍是按部就班地安排工作。

危機(jī)很快顯現(xiàn)：在市場需求最旺盛的時(shí)候，由于飛利浦公司的供應(yīng)跟不上，供應(yīng)鏈中又沒有其它的后備設(shè)備供應(yīng)商，沒有其他公司生產(chǎn)可替代的芯片，愛立信失去了市場。經(jīng)典案例2：大火中毀壞的供應(yīng)鏈Saturday,27Jan.2007CUFE 這家工廠是愛立信供應(yīng)鏈中的一環(huán)，為愛立信公司提供多

愛立信公司的官員透露，這場火災(zāi)可能導(dǎo)致公司損失了4億美元的銷售額，市場份額也由一年前的12%降至現(xiàn)在的9%。主管市場營銷的總裁JanAhrenbring抱憾：“可惜的是，我們當(dāng)時(shí)沒有第二個(gè)可選擇方案?！币苍S愛立信并非因這場大火而決定將手機(jī)生產(chǎn)外包，但這場大火給愛立信帶來的市場銷售的損失卻實(shí)實(shí)在在，它同時(shí)也給正在建設(shè)或使用供應(yīng)鏈的廠商提了一個(gè)醒：供應(yīng)鏈中的潛在風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)及時(shí)防范。經(jīng)典案例2：大火中毀壞的供應(yīng)鏈Saturday,27Jan.2007CUFE 愛立信公司的官員透露，這場火災(zāi)可能導(dǎo)致公司損失

那么供應(yīng)鏈中潛伏著哪些風(fēng)險(xiǎn)呢？我們可將其分作兩類：天災(zāi) 臺(tái)風(fēng)、地震、洪水、火災(zāi)、雪災(zāi)等來自大自然的破壞，時(shí)刻威脅著供應(yīng)鏈的安全。飛利浦公司的大火就是因?yàn)榇笞匀坏钠茐囊鸬模罕╋L(fēng)雨中的雷電引起電壓增高，陡然升高的電壓產(chǎn)生電火花點(diǎn)燃了車間的大火。又如，臺(tái)灣“9-21”地震，引起全球IT業(yè)的震動(dòng)。人類目前普遍面臨著環(huán)境惡化的問題，天災(zāi)爆發(fā)的頻率也越來越高，作為一種不可抗力，它將成為供應(yīng)鏈的致命殺手。供應(yīng)鏈中潛在風(fēng)險(xiǎn)分析Saturday,27Jan.2007CUFE 那么供應(yīng)鏈中潛伏著哪些風(fēng)險(xiǎn)呢？我們可將其分作兩人禍

相對(duì)于天災(zāi)而言，人為因素更加復(fù)雜多變。獨(dú)家供應(yīng)商問題。IT技術(shù)的缺陷會(huì)制約供應(yīng)鏈作用的發(fā)揮。信息傳遞方面的問題。企業(yè)文化方面的問題。供應(yīng)鏈中潛在風(fēng)險(xiǎn)分析Saturday,27Jan.2007CUFE人禍供應(yīng)鏈中潛在風(fēng)險(xiǎn)分析Saturday,27Jan獨(dú)家供應(yīng)商問題

供應(yīng)鏈上出現(xiàn)獨(dú)家供應(yīng)商，是各種利益沖突比拼形成的結(jié)果。廠家從降低建設(shè)成本的短期利益而不是規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的長期利益考慮，會(huì)覺得獨(dú)家供應(yīng)商制度利好：建設(shè)成本低，供應(yīng)商關(guān)系管理費(fèi)用低，維護(hù)成本低，供貨也較穩(wěn)定。而供應(yīng)商從保護(hù)己方利益、打擊競爭對(duì)手的立場出發(fā)，也會(huì)使用各種威逼利誘手段，要求廠家建立獨(dú)家供應(yīng)商制度。從愛立信案例可以看出，采取獨(dú)家供應(yīng)商政策存在巨大風(fēng)險(xiǎn)：一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，整個(gè)鏈條就會(huì)崩潰。供應(yīng)鏈中潛在風(fēng)險(xiǎn)分析Saturday,27Jan.2007CUFE獨(dú)家供應(yīng)商問題供應(yīng)鏈中潛在風(fēng)險(xiǎn)分析Saturday,27IT技術(shù)的缺陷會(huì)制約供應(yīng)鏈作用的發(fā)揮

如網(wǎng)絡(luò)傳輸速度，服務(wù)器的穩(wěn)定性和運(yùn)行速度，軟件設(shè)計(jì)中的缺陷，還有令人防不勝防隱伏于各個(gè)角落虎視眈眈的病毒等等。國內(nèi)一家著名通信制造企業(yè)曾因內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)中斷，造成近兩個(gè)小時(shí)的癱瘓狀態(tài)，損失巨大。還有“千年蟲”問題，全球耗資幾千億才總算平安度過。在全球一家的供應(yīng)鏈中，倘若哪一家未能及時(shí)完成除蟲工作，其產(chǎn)生的不符合電腦日期規(guī)格的數(shù)據(jù)都有可能引發(fā)重大連鎖反應(yīng)，造成無法估量的損失。值得注意的是，在供應(yīng)鏈上的企業(yè)IT應(yīng)用水平參差不齊，對(duì)那些水平較低、又拿不出龐大資金的企業(yè)，應(yīng)引起鏈上其它企業(yè)的重點(diǎn)關(guān)注。供應(yīng)鏈中潛在風(fēng)險(xiǎn)分析Saturday,27Jan.2007CUFEIT技術(shù)的缺陷會(huì)制約供應(yīng)鏈作用的發(fā)揮供應(yīng)鏈中潛在風(fēng)險(xiǎn)分析S信息傳遞方面的問題

當(dāng)供應(yīng)鏈規(guī)模日益擴(kuò)大，結(jié)構(gòu)日趨繁復(fù)時(shí)，供應(yīng)鏈上發(fā)生信息錯(cuò)誤的機(jī)會(huì)也隨之增多。例如：信號(hào)膨脹，管理人員依據(jù)市場潮流和信號(hào)作出預(yù)測并調(diào)整生產(chǎn)線時(shí)，相關(guān)命令會(huì)在供應(yīng)鏈中傳遞。由于每一環(huán)節(jié)都可能作出同樣的預(yù)測和調(diào)整，不知不覺中夸大了市場需求。對(duì)短缺反應(yīng)過度，如果用戶定單輸入不完整，將會(huì)造成對(duì)用戶需求的錯(cuò)誤理解，導(dǎo)致付運(yùn)量的增加，進(jìn)而增加定單。結(jié)果供應(yīng)商無法清楚知道究竟是市場真有需求，還是產(chǎn)生了“幻覺”需求。這樣的“短缺”或者說“短缺的感覺”，到最后總會(huì)變成供應(yīng)過剩。不平衡定單，企業(yè)出于種種原因不能經(jīng)常下定單，供應(yīng)商會(huì)因得不到可靠信息而無法安排生產(chǎn)。這種對(duì)市場的不確定感將會(huì)傳染給供應(yīng)鏈上的所有成員。

供應(yīng)鏈中潛在風(fēng)險(xiǎn)分析Saturday,27Jan.2007CUFE信息傳遞方面的問題供應(yīng)鏈中潛在風(fēng)險(xiǎn)分析Saturday,企業(yè)文化方面的問題

不同的企業(yè)一般都有自己的企業(yè)文化，它表現(xiàn)在企業(yè)經(jīng)營理念、文化制度上，也表現(xiàn)在員工的職業(yè)素養(yǎng)和敬業(yè)精神等方面。不同的企業(yè)文化會(huì)導(dǎo)致對(duì)相同問題的不同看法，從而采取有差異的處理手法，最后輸出不同的結(jié)果。如何協(xié)調(diào)供應(yīng)鏈成員之間不同的企業(yè)文化，也是令鏈上各廠家頭痛的問題。另外還有其他由人為造成的問題，小的如交通事故，海關(guān)堵塞，停水停電等等，大的如政治因素、戰(zhàn)爭等等也都影響著供應(yīng)鏈的正常運(yùn)作。供應(yīng)鏈中潛在風(fēng)險(xiǎn)分析Saturday,27Jan.2007CUFE企業(yè)文化方面的問題供應(yīng)鏈中潛在風(fēng)險(xiǎn)分析Saturday,供應(yīng)鏈中潛在風(fēng)險(xiǎn)分析手機(jī)供應(yīng)鏈的不確定性：節(jié)點(diǎn)企業(yè)間的不確定性；節(jié)點(diǎn)企業(yè)內(nèi)部的不確定性；市場需求的不確定性；外界環(huán)境的不確定性。Saturday,27Jan.2007CUFE供應(yīng)鏈中潛在風(fēng)險(xiǎn)分析手機(jī)供應(yīng)鏈的不確定性：Saturday供應(yīng)鏈體系中企業(yè)之間的矛盾追求供應(yīng)鏈整體效益最優(yōu)和單個(gè)企業(yè)追求自身利益的矛盾；權(quán)力控制造成的矛盾；來自信任和信用的風(fēng)險(xiǎn)。供應(yīng)鏈中潛在風(fēng)險(xiǎn)分析Saturday,27Jan.2007CUFE供應(yīng)鏈體系中企業(yè)之間的矛盾供應(yīng)鏈中潛在風(fēng)險(xiǎn)分析Saturd

應(yīng)該知道，供應(yīng)鏈建成并投入運(yùn)作，并不代表人們就可抽身而出，坐享其成。相反應(yīng)保證供應(yīng)鏈運(yùn)行狀況時(shí)刻處于有效的監(jiān)控狀態(tài)，并針對(duì)其中潛伏的天災(zāi)人禍制定相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施。與供應(yīng)商結(jié)成戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。 在供應(yīng)鏈中，必須拋開“各掃門前雪”的思想，努力與供應(yīng)商結(jié)成戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。戰(zhàn)略伙伴關(guān)系意味著廠商與供應(yīng)商不僅僅是買家和賣家的關(guān)系，更重要的是一種伙伴甚至是朋友關(guān)系，雙方在買賣之外還應(yīng)有其他方面的往來。應(yīng)有后備供應(yīng)商

為求降低風(fēng)險(xiǎn)，確保元件供應(yīng)穩(wěn)定，供應(yīng)鏈上應(yīng)發(fā)展多個(gè)供應(yīng)渠道，不能單單依靠某一個(gè)供應(yīng)商，否則會(huì)像愛立信一樣，眼睜睜地看著失去市場和客戶，損失慘重。制定處理突發(fā)事件的應(yīng)急措施

對(duì)于一些偶發(fā)但破壞性大的事件，可預(yù)先制訂應(yīng)變措施，避免臨渴掘井，手忙腳亂，以減少甚至避免損失。手機(jī)供應(yīng)鏈中潛在風(fēng)險(xiǎn)的規(guī)避Saturday,27Jan.2007CUFE 應(yīng)該知道，供應(yīng)鏈建成并投入運(yùn)作，并不代表人們就手機(jī)供應(yīng)鏈中潛在風(fēng)險(xiǎn)的規(guī)避合理規(guī)劃構(gòu)建供應(yīng)鏈加強(qiáng)信息共享和保證物流通暢發(fā)揮核心企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)作用保持供應(yīng)鏈的彈性建立應(yīng)急處理機(jī)制強(qiáng)化合作伙伴關(guān)系Saturday,27Jan.2007CUFE手機(jī)供應(yīng)鏈中潛在風(fēng)險(xiǎn)的規(guī)避合理規(guī)劃構(gòu)建供應(yīng)鏈Saturda典型案例2

－北京NOKIA手機(jī)制造業(yè)的供應(yīng)鏈管理Saturday,27Jan.2007CUFE典型案例2

－北京NOKIA手機(jī)制造業(yè)的供應(yīng)鏈管理Satu北京NOKIA公司概況北京NOKIA的業(yè)務(wù)概況 北京NOKIA移動(dòng)通信有限公司是生產(chǎn)制造型企業(yè)，主要經(jīng)營NOKIA手機(jī)的生產(chǎn)和制造。它成立于1995年9月，是NOKIA公司與原郵電部下屬企業(yè)—北京郵電通信設(shè)備廠各持股50％的合資企業(yè)。截止到2000年末，北京NOKIA已經(jīng)發(fā)展成為擁有15條世界一流的手機(jī)生產(chǎn)線，成為較大規(guī)模的手機(jī)制造企業(yè)。Saturday,27Jan.2007CUFE北京NOKIA公司概況北京NOKIA的業(yè)務(wù)概況Saturda北京NOKIA公司概況北京NOKIA的“星網(wǎng)工業(yè)園” 北京NOKIA作為無線電通信產(chǎn)品的生產(chǎn)商，為了提升自身的競爭力，給客戶提供更迅捷更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，按照供應(yīng)鏈管理的戰(zhàn)略思想，由NOKIA作為龍頭，聯(lián)合第三方物流企業(yè)和其他多家供應(yīng)商、服務(wù)商以及研發(fā)機(jī)構(gòu)等合作伙伴組建“星網(wǎng)工業(yè)園”，實(shí)現(xiàn)零庫存和規(guī)模經(jīng)濟(jì)的目標(biāo)，同時(shí)提高企業(yè)對(duì)于市場的反應(yīng)能力。 在整個(gè)“星網(wǎng)工業(yè)園”中，所有的物流活動(dòng)有第三方物流企業(yè)管理，所有的業(yè)務(wù)建立在共同的信息平臺(tái)上，實(shí)現(xiàn)信息共享，及時(shí)進(jìn)行物流、信息流和財(cái)務(wù)收支的處理。而且，整個(gè)“工業(yè)園”只有一個(gè)海關(guān)的入口和一個(gè)海關(guān)的出口，便于海關(guān)的監(jiān)督管理。 “星網(wǎng)工業(yè)園”的供應(yīng)鏈整合后，北京NOKIA的庫存周轉(zhuǎn)能力將提高90個(gè)小時(shí)，其獲利能力將會(huì)提高5％，客戶的滿意度也必將有一個(gè)質(zhì)的飛躍。同時(shí)，NOKIA的合作伙伴作為整個(gè)供應(yīng)鏈的重要環(huán)節(jié)，也必將從中獲利。Saturday,27Jan.2007CUFE北京NOKIA公司概況北京NOKIA的“星網(wǎng)工業(yè)園”Satu北京NOKIA的供應(yīng)鏈管理 當(dāng)NOKIA從市場接到新的訂單，通過企業(yè)信息管理系統(tǒng)MIS把不同的產(chǎn)品和產(chǎn)量需求發(fā)送到生產(chǎn)計(jì)劃部門，生產(chǎn)計(jì)劃部門根據(jù)訂單的情況和產(chǎn)品的物料需求，生成物料需求訂單發(fā)送至手機(jī)生產(chǎn)部門和物流中心以及相關(guān)的物料供應(yīng)商，由物流中心負(fù)責(zé)物料的管理和配送，生產(chǎn)部在及時(shí)物料的供應(yīng)下，負(fù)責(zé)按單生產(chǎn)。同時(shí)，由NOKIA企業(yè)內(nèi)部的庫房管理生產(chǎn)過程中的物料處理和運(yùn)作，及時(shí)準(zhǔn)確地將NOKIA的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品送達(dá)客戶手中。

北京NOKIA現(xiàn)在的物流大多由第三方物流公司負(fù)責(zé)，這也正是現(xiàn)在生產(chǎn)型企業(yè)發(fā)展的方向，既符合現(xiàn)代企業(yè)低成本提高核心競爭力運(yùn)作的經(jīng)營理念，也將為客戶提供更迅速更滿意的服務(wù)。Saturday,27Jan.2007CUFE北京NOKIA的供應(yīng)鏈管理 當(dāng)NOKIA從市場接到新的訂單典型案例3

－韓國三星手機(jī)的供應(yīng)鏈系統(tǒng)Saturday,27Jan.2007CUFE典型案例3

－韓國三星手機(jī)的供應(yīng)鏈系統(tǒng)Saturday,“三星模式”工業(yè)園 “三星模式”的思路成型于2003年，當(dāng)時(shí)正是全球電信市場的黃金季節(jié)，也是全球各大手機(jī)制造廠商們奮力一搏的時(shí)候。三星產(chǎn)生了成立一個(gè)工業(yè)園，把遍布全球、相對(duì)分散的供應(yīng)商集中在這個(gè)園區(qū)周邊的想法。 隨后的一年中，三星模式的工業(yè)園分別在7個(gè)國家建立起來。三星主動(dòng)召集供應(yīng)商和自己毗鄰而居，把原來需要空運(yùn)、海運(yùn)等方式才能實(shí)現(xiàn)的原料和零部件的采購變得簡易，節(jié)省了以前耗費(fèi)很多的高端運(yùn)輸成本，庫存成本幾乎降至為零，從而能最高效地保證生產(chǎn)，提高自己的產(chǎn)能。Saturday,27Jan.2007CUFE“三星模式”工業(yè)園 “三星模式”的思路成型于2003年，當(dāng)繼“三星模式”工業(yè)園大規(guī)模建立后，2004年7月，三星又在中國東莞建立了自己的物流中心。并于3個(gè)月后正式投入運(yùn)營，成為三星在中國一個(gè)極為重要的物流中心。 “三星模式”園區(qū)的最大特色在于超強(qiáng)的供應(yīng)鏈快速反應(yīng)能力。三星在接到訂單后，立即組織生產(chǎn)，24小時(shí)內(nèi)就要由物流中心發(fā)出成品。目前，在“三星模式”工業(yè)園已有超過26家三星配套供應(yīng)廠商，圍繞三星提供其所需要的零配件，以保證及時(shí)生產(chǎn)、供貨。為配合生產(chǎn)企業(yè)的需要，三星物流中心也實(shí)行7天24小時(shí)運(yùn)作。 Saturday,27Jan.2007CUFE繼“三星模式”工業(yè)園大規(guī)模建立后，2004年7月，“三星模式”工業(yè)園成功運(yùn)作的關(guān)鍵在于有先進(jìn)的信息系統(tǒng)作支撐。為了實(shí)現(xiàn)全園“零”庫存的目標(biāo)，“三星模式”工業(yè)園采用先進(jìn)的中央物流管理系統(tǒng)CSMS(TheCentralServicesManagementSystem)。該系統(tǒng)是工業(yè)園的物流監(jiān)管系統(tǒng)，也是中央管理平臺(tái)，是支配園區(qū)內(nèi)各項(xiàng)活動(dòng)的“神經(jīng)中樞”，對(duì)園區(qū)中的生產(chǎn)企業(yè)、物流中心等成員，通過先進(jìn)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)路有機(jī)地結(jié)合起來，從而大大簡化相關(guān)環(huán)節(jié)的交流程序，同時(shí)也給園區(qū)企業(yè)更強(qiáng)的競爭力。Saturday,27Jan.2007CUFE“三星模式”工業(yè)園成功運(yùn)作的關(guān)鍵在于有先進(jìn)的信息系統(tǒng)作支撐。簡單來講，就是通過CSMS，工業(yè)園變成了非保稅區(qū)里的小保稅區(qū)，整個(gè)工業(yè)園變成了一家“超級(jí)保稅工廠”，物流企業(yè)變成了企業(yè)的物流部，物流中心則成為保稅倉庫。當(dāng)?shù)卣?、企業(yè)都從這一先進(jìn)管理模式中獲益非淺。Saturday,27Jan.2007CUFE簡單來講，就是通過CSMS，工業(yè)園變成了非保稅區(qū)里的小保稅“超競爭”下的供應(yīng)鏈戰(zhàn)略動(dòng)態(tài)匹配隨著科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展和市場競爭的不斷加劇，競爭對(duì)手之間的戰(zhàn)略互動(dòng)明顯加快，動(dòng)態(tài)競爭代替了靜態(tài)競爭，戰(zhàn)略制定者面臨一個(gè)日益動(dòng)蕩的、多變的、不確定的、競爭日益激烈的環(huán)境，稱之為“超競爭”（hyper-competition）。Saturday,27Jan.2007CUFE“超競爭”下的供應(yīng)鏈戰(zhàn)略動(dòng)態(tài)匹配隨著科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展和市一方面，對(duì)當(dāng)?shù)卣块T而言，通過CSMS平臺(tái)，可以隨時(shí)登陸到這個(gè)系統(tǒng)中，對(duì)工業(yè)園進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)督管理。實(shí)現(xiàn)了政府對(duì)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)化管理，減少了政府對(duì)企業(yè)行為的介入，提高了政府的辦事效率。對(duì)園區(qū)內(nèi)企業(yè)來說，借助CSMS，進(jìn)出口業(yè)務(wù)從紙面報(bào)關(guān)變?yōu)榫W(wǎng)上報(bào)關(guān)，不需申請(qǐng)進(jìn)出口手冊(cè)，而生產(chǎn)計(jì)劃登記、報(bào)關(guān)、清關(guān)等工作都可以在網(wǎng)上完成，辦事手續(xù)從原來的11個(gè)減少到6個(gè)，大大提高了辦事效率，降低了成本，而且，園區(qū)內(nèi)企業(yè)實(shí)現(xiàn)了信息共享，整條供應(yīng)鏈的可視性大大增強(qiáng)，總庫存下降，供應(yīng)鏈總體成本降低，競爭力提高。Saturday,27Jan.2007CUFE一方面，對(duì)當(dāng)?shù)卣块T而言，通過CSMS平臺(tái)，可以隨時(shí)登陸到另外，在信息系統(tǒng)的支持下，經(jīng)過供應(yīng)鏈整合系統(tǒng)把所有供應(yīng)商整合在一起，在統(tǒng)一品牌的領(lǐng)導(dǎo)下，采用自動(dòng)補(bǔ)貨系統(tǒng)，供應(yīng)商可以直接了解到其貨品目前在生產(chǎn)企業(yè)的庫存情況，可隨時(shí)跟據(jù)生產(chǎn)情況進(jìn)行補(bǔ)貨，使整個(gè)流程變得更加透明。Saturday,27Jan.2007CUFE另外，在信息系統(tǒng)的支持下，經(jīng)過供應(yīng)鏈整合系統(tǒng)把所有供應(yīng)商整合動(dòng)態(tài)性的戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)動(dòng)態(tài)性的戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)包括：仍然以靜態(tài)競爭為條件制定戰(zhàn)略具有很大的風(fēng)險(xiǎn)：認(rèn)識(shí)不到原先的競爭優(yōu)勢已經(jīng)喪失，給企業(yè)帶來風(fēng)險(xiǎn)；戰(zhàn)略的僵化和滯后比強(qiáng)大的競爭對(duì)手更危險(xiǎn)、更可怕。適時(shí)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)換才能最大限度地規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，培育企業(yè)新的、動(dòng)態(tài)的核心競爭力和確保企業(yè)持續(xù)發(fā)展。Saturday,27Jan.2007CUFE動(dòng)態(tài)性的戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)動(dòng)態(tài)性的戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)包括：Saturday,2我國手機(jī)產(chǎn)業(yè)在動(dòng)態(tài)競爭環(huán)境中的發(fā)展戰(zhàn)略國內(nèi)與國際 面對(duì)國內(nèi)手機(jī)市場的“過熱”現(xiàn)象，中國手機(jī)制造商“應(yīng)該學(xué)會(huì)用兩條腿走路”，把眼光既要放在國內(nèi)市場也要放在國外，特別是亞洲其他國家及歐洲市場。 中國內(nèi)地蘊(yùn)藏著巨大的潛在市場，中國手機(jī)制造商的下一個(gè)目標(biāo)應(yīng)該著眼于生活在小城市和家庭收入較低的群體。 與此同時(shí)，經(jīng)濟(jì)全球化使得富有生機(jī)與活力的企業(yè)尋找到了發(fā)展的空間，一些企業(yè)可以跨越地域、文化、市場的限制，充分利用自身的優(yōu)勢，更大范圍地利用和配置資源，組織起新的更有效的產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈體系。Saturday,27Jan.2007CUFE我國手機(jī)產(chǎn)業(yè)在動(dòng)態(tài)競爭環(huán)境中的發(fā)展戰(zhàn)略國內(nèi)與國際Saturd我國手機(jī)產(chǎn)業(yè)在動(dòng)態(tài)競爭環(huán)境中的發(fā)展戰(zhàn)略 例如：2005年10月29日，創(chuàng)維、國虹、大顯、萬利達(dá)四家新興的國內(nèi)手機(jī)企業(yè)宣布結(jié)成四方聯(lián)盟。結(jié)盟之后，四家企業(yè)將從研發(fā)、生產(chǎn)、銷售和售后服務(wù)等方面緊密合作，形成首個(gè)國產(chǎn)手機(jī)陣營。根據(jù)協(xié)議，4家手機(jī)企業(yè)在全國范圍內(nèi)建立28家授權(quán)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，網(wǎng)點(diǎn)覆蓋了包括北京、上海、廣州等全國重點(diǎn)市場，聯(lián)盟各方在各省(市)共用統(tǒng)一的售后服務(wù)體系，并統(tǒng)一售后服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)、品牌標(biāo)識(shí)等。Saturday,27Jan.2007CUFE我國手機(jī)產(chǎn)業(yè)在動(dòng)態(tài)競爭環(huán)境中的發(fā)展戰(zhàn)略 例如：2005年10我國手機(jī)產(chǎn)業(yè)在動(dòng)態(tài)競爭環(huán)境中的發(fā)展戰(zhàn)略分解與整合 在激烈的全球競爭面前，我國手機(jī)產(chǎn)業(yè)鏈的分解將是不可逆轉(zhuǎn)的必然趨勢。手機(jī)廠商應(yīng)避免資源過渡分散于過多的價(jià)值環(huán)節(jié)，而應(yīng)將資源集中于符合企業(yè)資源、能力并能增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。Saturday,27Jan.2007CUFE我國手機(jī)產(chǎn)業(yè)在動(dòng)態(tài)競爭環(huán)境中的發(fā)展戰(zhàn)略分解與整合Saturd外包戰(zhàn)略 外包戰(zhàn)略的實(shí)質(zhì)是對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)節(jié)的重新定位。在全球一體化的大趨勢下，隨著專業(yè)分工的細(xì)化和市場環(huán)境競爭的加劇，越來越多的企業(yè)開始縮小經(jīng)營范圍，將資源集中于最能反應(yīng)企業(yè)相對(duì)優(yōu)勢的領(lǐng)域，從而構(gòu)筑自己的競爭優(yōu)勢，獲得使企業(yè)持續(xù)發(fā)展的能力。外包的優(yōu)勢主要在于企業(yè)可以集中有限的資源建立自己的核心能力，并使其不斷得到提升。 比如愛立信公司將制造和供應(yīng)兩個(gè)環(huán)節(jié)外包給Flextronics公司，自己仍牢牢控制著手機(jī)價(jià)值鏈的主要環(huán)節(jié)。 在手機(jī)產(chǎn)業(yè)鏈的形成過程中，廠商不僅要做好價(jià)值鏈中的一兩個(gè)增值環(huán)節(jié)，還必須具備整合其他資源的能力。我國手機(jī)產(chǎn)業(yè)在動(dòng)態(tài)競爭環(huán)境中的發(fā)展戰(zhàn)略Saturday,27Jan.2007CUFE外包戰(zhàn)略我國手機(jī)產(chǎn)業(yè)在動(dòng)態(tài)競爭環(huán)境中的發(fā)展戰(zhàn)略Saturda業(yè)務(wù)整合

供應(yīng)鏈管理的核心思想是業(yè)務(wù)流程優(yōu)化，而優(yōu)化的基礎(chǔ)是通過業(yè)務(wù)系統(tǒng)的整合而獲取業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，從而可以利用預(yù)測、仿真模擬、統(tǒng)計(jì)分析等科學(xué)工具，對(duì)供應(yīng)鏈物理結(jié)構(gòu)及業(yè)務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化設(shè)計(jì)和監(jiān)控，因而業(yè)務(wù)整合是供應(yīng)鏈管理的基石。我國手機(jī)產(chǎn)業(yè)在動(dòng)態(tài)競爭環(huán)境中的發(fā)展戰(zhàn)略Saturday,27Jan.2007CUFE業(yè)務(wù)整合我國手機(jī)產(chǎn)業(yè)在動(dòng)態(tài)競爭環(huán)境中的發(fā)展戰(zhàn)略Saturd建立適應(yīng)供應(yīng)鏈管理的組織結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)流程 要適應(yīng)新的競爭環(huán)境，就必須對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)組織模式和業(yè)務(wù)流程進(jìn)行改革。企業(yè)要打破按職能設(shè)置部門的管理方式，代之以業(yè)務(wù)流程為中心，重新設(shè)計(jì)管理過程。使企業(yè)內(nèi)的工作按流程進(jìn)行，流程內(nèi)的步驟按自然順序進(jìn)行，避免重復(fù)浪費(fèi)。要作好這些變革，企業(yè)就要轉(zhuǎn)變思想觀念，一切經(jīng)營與管理圍繞市場進(jìn)行，具體分析企業(yè)現(xiàn)在管理模式與業(yè)務(wù)流程存在的問題，充分認(rèn)識(shí)供應(yīng)鏈管理的實(shí)質(zhì)，按照供應(yīng)鏈管理的要求來建立合適的組織結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)流程。這樣，才能提高對(duì)消費(fèi)者需求的響應(yīng)速度，提高競爭力。我國手機(jī)產(chǎn)業(yè)在動(dòng)態(tài)競爭環(huán)境中的發(fā)展戰(zhàn)略Saturday,27Jan.2007CUFE建立適應(yīng)供應(yīng)鏈管理的組織結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)流程我國手機(jī)產(chǎn)業(yè)在動(dòng)態(tài)競爭選擇好合作伙伴，建立戰(zhàn)略性合作關(guān)系 選擇好合作伙伴，形成真正的戰(zhàn)略聯(lián)盟關(guān)系是供應(yīng)鏈戰(zhàn)略管理的重點(diǎn)，也是集成化供應(yīng)鏈管理的核心。供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵就在于供應(yīng)鏈各節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間的聯(lián)結(jié)、協(xié)調(diào)和配合，以及相互之間在設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售、競爭策略等各方面的配合與協(xié)調(diào)。只有形成緊密的戰(zhàn)略合作關(guān)系，才能夠體現(xiàn)出企業(yè)內(nèi)外資源集成和優(yōu)化利用的好處，充分發(fā)揮資源互補(bǔ)的優(yōu)勢，提高響應(yīng)速度，增強(qiáng)企業(yè)在多變市場中的柔性和敏捷性，更好地滿足消費(fèi)者需求，增強(qiáng)創(chuàng)新和提高企業(yè)競爭力。我國手機(jī)產(chǎn)業(yè)在動(dòng)態(tài)競爭環(huán)境中的發(fā)展戰(zhàn)略Saturday,27Jan.2007CUFE選擇好合作伙伴，建立戰(zhàn)略性合作關(guān)系我國手機(jī)產(chǎn)業(yè)在動(dòng)態(tài)競爭環(huán)境引進(jìn)和培養(yǎng)供應(yīng)鏈管理人才

人才對(duì)供應(yīng)鏈管理的好壞具有決策性的作用。由于中國本身供應(yīng)鏈管理就落后，高素質(zhì)的供應(yīng)鏈管理人才就非常缺乏。雖然國內(nèi)各高校也紛紛開設(shè)供應(yīng)鏈管理的課程，培養(yǎng)這方面的人才，但對(duì)國內(nèi)龐大的需求來說，還是不夠，如果考慮到從理論到實(shí)踐是比較長的過程，具有書本知識(shí)并不能一定會(huì)成為好的管理人才，那么，供應(yīng)鏈管理人才就更為匱乏。因此，企業(yè)加大人才的引進(jìn)力度，尤其是要自己培養(yǎng)供應(yīng)鏈管理人才，選送具有一定實(shí)際管理經(jīng)驗(yàn)的人才進(jìn)修學(xué)習(xí)，把畢業(yè)學(xué)生送到先進(jìn)企業(yè)實(shí)習(xí)培養(yǎng)或者在本企業(yè)內(nèi)給以特別的實(shí)踐訓(xùn)練和培養(yǎng)。只有具有了合格的供應(yīng)鏈管理隊(duì)伍，供應(yīng)鏈才能很好地協(xié)調(diào)，實(shí)現(xiàn)協(xié)調(diào)經(jīng)濟(jì)。我國手機(jī)產(chǎn)業(yè)在動(dòng)態(tài)競爭環(huán)境中的發(fā)展戰(zhàn)略Saturday,27Jan.2007CUFE引進(jìn)和培養(yǎng)供應(yīng)鏈管理人才我國手機(jī)產(chǎn)業(yè)在動(dòng)態(tài)競爭環(huán)境中的發(fā)展戰(zhàn)建立健全先進(jìn)的管理信息系統(tǒng) 供應(yīng)鏈的協(xié)調(diào)運(yùn)行是建立在各個(gè)節(jié)點(diǎn)企業(yè)高質(zhì)量的信息傳遞與共享的基礎(chǔ)之上的。在現(xiàn)代信息社會(huì)中，信息是企業(yè)生產(chǎn)和發(fā)展的重要資源。要實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)，必須通過信息的不斷傳遞，使各系統(tǒng)和成員間密切配合、協(xié)同工作，把縱向不同層次和橫向不同部門與崗位的經(jīng)濟(jì)行動(dòng)協(xié)調(diào)起來，企業(yè)或供應(yīng)鏈才能夠高效率運(yùn)轉(zhuǎn)。我國手機(jī)產(chǎn)業(yè)在動(dòng)態(tài)競爭環(huán)境中的發(fā)展戰(zhàn)略Saturday,27Jan.2007CUFE建立健全先進(jìn)的管理信息系統(tǒng)我國手機(jī)產(chǎn)業(yè)在動(dòng)態(tài)競爭環(huán)境中的發(fā)展信息整合保證供應(yīng)鏈?zhǔn)怯烧鎸?shí)的消費(fèi)需求和信息共享來驅(qū)動(dòng) 克服供應(yīng)鏈中需求信息扭曲——眾所周知的“牛鞭效應(yīng)”最有效的方法。建立Internet信息中心 信息中心能不間斷地處理和傳遞所有相關(guān)信息給所有適當(dāng)?shù)膮⑴c方。信息中心數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)的節(jié)點(diǎn)，多重組織在互相影響中追求供應(yīng)鏈整合。信息中心有數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、信息處理和上傳下載的功能。我國手機(jī)產(chǎn)業(yè)在動(dòng)態(tài)競爭環(huán)境中的發(fā)展戰(zhàn)略Saturday,27Jan.2007CUFE信息整合我國手機(jī)產(chǎn)業(yè)在動(dòng)態(tài)競爭環(huán)境中的發(fā)展戰(zhàn)略Saturda銷售渠道整合歸納和總結(jié)目前常用的供應(yīng)鏈契約模式。 所謂供應(yīng)鏈契約是指通過提供合適的信息和激勵(lì)措施，保證買賣雙方協(xié)調(diào)，優(yōu)化銷售渠道績效的有關(guān)條款。即使供應(yīng)鏈達(dá)不到最好的協(xié)調(diào)，也可能存在帕雷托（Pareto）最優(yōu)解，以保證每一方的利益至少不比原來差。研究如何在電子商務(wù)環(huán)境下實(shí)施供應(yīng)鏈契約策略。建立各種供應(yīng)鏈契約的數(shù)學(xué)模型，并進(jìn)行比較分析。確定各種契約模型的最優(yōu)參數(shù)，如定購量、市場價(jià)格等等。對(duì)影響供應(yīng)鏈契約績效的各種因素進(jìn)行深入分析，如價(jià)格因素和努力水平等。對(duì)供應(yīng)鏈中供應(yīng)商和銷售商的關(guān)系進(jìn)行研究，確保供應(yīng)鏈協(xié)作得以實(shí)現(xiàn)。研究如何在電子商務(wù)環(huán)境下實(shí)施供應(yīng)鏈契約策略。Saturday,27Jan.2007CUFE銷售渠道整合Saturday,27Jan.2007CU庫存系統(tǒng)整合利用期權(quán)理論建立供應(yīng)鏈管理中的產(chǎn)品折損庫存模型 對(duì)于產(chǎn)品具有折損現(xiàn)象的供應(yīng)鏈庫存系統(tǒng)存在資金使用和占有的機(jī)會(huì)成本問題。利用已成熟的期權(quán)理論可以解決此類問題，建立具有折損現(xiàn)象的產(chǎn)品庫存的期權(quán)理論框架。研究需求不確定性下的供應(yīng)鏈產(chǎn)品折損庫存理論 由于影響市場的因素較多，因而導(dǎo)致產(chǎn)品的需求存在著不確定性，需求的不確定性會(huì)對(duì)供應(yīng)鏈庫存系統(tǒng)產(chǎn)生一定的影響。探討批量訂購的供應(yīng)鏈折損庫存理論 多次批量采購是銷售商較為普遍的采購方式，在庫存理論的大量文獻(xiàn)中對(duì)其進(jìn)行了深入研究，但在供應(yīng)鏈管理的具有折損現(xiàn)象的產(chǎn)品庫存理論研究中，對(duì)于多批量訂購的庫存系統(tǒng)研究則較少。利用多目標(biāo)決策方法研究帶約束的供應(yīng)鏈折損庫存理論 供應(yīng)鏈?zhǔn)且簧婕暗缴a(chǎn)商、供應(yīng)商和銷售商的整合系統(tǒng)，他們之間的決策必然存在沖突。Saturday,27Jan.2007CUFE庫存系統(tǒng)整合Saturday,27Jan.2007CUCustomersManufacturerRetailOutletSuppliersSuppliersCustomers建立適合中國手機(jī)企業(yè)發(fā)展的一體化供應(yīng)鏈系統(tǒng)RetailOutletManufacturerDepotControlandAdministration為正確的用戶在正確的時(shí)間以正確的數(shù)量提供正確的高質(zhì)量的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)。ToprovidethecorrectproductinthecorrectquantitiesatthecorrecttimetothecorrectcustomerswithexcellentserviceatunbeatablecostOutstandingqualityGreatserviceCompetitivecosts快速?簡單?整合(Faster,simplerandtogether)Saturday,27Jan.2007CUFECustomersManufacturerRetailSup一體化供應(yīng)鏈系統(tǒng)快速?簡單?整合(Faster,simplerandtogether)生產(chǎn)計(jì)劃安排市場營銷預(yù)測運(yùn)輸分派發(fā)送中心信息控制互聯(lián)網(wǎng)中心信息控制:

協(xié)調(diào)供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)中共同運(yùn)轉(zhuǎn)的各種模塊間相互關(guān)系。市場營銷預(yù)測:

根據(jù)用戶預(yù)定單自動(dòng)產(chǎn)生多元銷售預(yù)測。生產(chǎn)計(jì)劃安排:根據(jù)銷售預(yù)測結(jié)果及分配情況制定或調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃。運(yùn)輸分派發(fā)送:

追蹤、監(jiān)測動(dòng)態(tài)貨運(yùn)情況，并結(jié)合實(shí)際運(yùn)輸特點(diǎn)提高工作效率。特別要關(guān)注在發(fā)生意外交通事故的情況下，如何迅速調(diào)整運(yùn)輸車輛，減少運(yùn)輸費(fèi)用等問題。供應(yīng)鏈整合系統(tǒng)中主要驅(qū)動(dòng)模塊實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)最優(yōu)…Saturday,27Jan.2007CUFE一體化供應(yīng)鏈系統(tǒng)生產(chǎn)計(jì)劃安排中心信息控制互聯(lián)網(wǎng)中心信息控制:綜合供應(yīng)鏈管理中采購、生產(chǎn)、倉儲(chǔ)、運(yùn)輸、配送和銷售等物流環(huán)節(jié)的特點(diǎn)打造供應(yīng)鏈一體化軟件包。TocreateanintegratedtoolkittoaddresstheneedsofsupplychainlogisticswhichcombinesthefunctionsofProcurement,Inventory,ProductionPlanning,ProductDistribution,TransportationandSalesPrediction.系統(tǒng)開發(fā)

(SystemDevelopment)中心信息控制模塊（AdministrationandControl）。安全與防火墻模塊(SecurityandFirewalls)。中央數(shù)據(jù)管理模塊（DynamicMultidimensionalDatabase）。市場營銷預(yù)測模塊（SalesForecasting）。生產(chǎn)計(jì)劃安排模塊（ProductionScheduling）。運(yùn)輸分派發(fā)送模塊（DistributionandDelivery）。財(cái)務(wù)金融管理模塊（FinancialManagement）。一體化供應(yīng)鏈系統(tǒng)快速?簡單?整合(Faster,simplerandtogether)Saturday,27Jan.2007CUFE綜合供應(yīng)鏈管理中采購、生產(chǎn)、倉儲(chǔ)、運(yùn)輸、配送和銷售等物流環(huán)節(jié)

建立電子目錄(ElectronicCatalogue)一體化供應(yīng)鏈管理信息平臺(tái)收益(Income)建立電子產(chǎn)品目錄及多媒體展示服務(wù)(Servicefeesforcreatingelectronicdictionaryandmulti-medialpresentation)前提(Precondition)組建專家顧問團(tuán)(Setupconsultingteam)制作多媒體展示的相關(guān)軟件 (Specialsoftwaretoolsforcreatingmulti-medialpresentation)社會(huì)效益(Benefits)創(chuàng)造新的品牌(Creatingnewbrand)Saturday,27Jan.2007CUFE建立電子目錄(ElectronicCatalogue)收益(Income)租賃展示區(qū)域(Feesforrentingexhibitionareas)附加服務(wù)(Feesforadditionalservice)前提(Precondition)定期舉辦虛擬博覽會(huì)(Regularvirtualfair)足夠的服務(wù)器空間及接入能力(Sufficientserverandaccesscapacity)社會(huì)效益(Benefits)推動(dòng)地區(qū)物流業(yè)務(wù)的發(fā)展(Driversoflogisticsbusinessintheregion)舉辦虛擬博覽會(huì)(Virtualfairs)一體化供應(yīng)鏈管理信息平臺(tái)（續(xù)）Saturday,27Jan.2007CUFE收益(Income)舉辦虛擬博覽會(huì)(Virtualf收益(Income)提供供應(yīng)鏈管理培訓(xùn)、舉辦研討會(huì)、頒發(fā)證書(ProvidingSCMtraining,seminarsandcertificates)前提(Precondition)邀請(qǐng)專家教授及具有物流經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)專家(Inviteprofessorsandenterpriseexpertswithlogisticsexperience)與國際、國內(nèi)知名物流教育機(jī)構(gòu)合作，頒發(fā)專業(yè)證書及認(rèn)證(Awardcertificateinco-operationwithnationalandinternationalfamouslogisticseducationorganisations)社會(huì)效益(Benefits)推進(jìn)供應(yīng)鏈管理教育(ImprovementofSCMeducation)供應(yīng)鏈管理培訓(xùn)(SCMTraining)一體化供應(yīng)鏈管理信息平臺(tái)（續(xù)）Saturday,27Jan.2007CUFE收益(Income)供應(yīng)鏈管理培訓(xùn)(SCMTrainMARKETMARKETMARKET收益(Income)提供供應(yīng)鏈管理的咨詢和服務(wù)(FeesforprovidingSCM)前提(Precondition)政府對(duì)實(shí)施的大力支持(Supportfromgovernmentforimplementation)與企業(yè)和產(chǎn)品供應(yīng)商簽訂合同(Contractwithenterprises

forlogisticsnetworksupport)相關(guān)數(shù)字技術(shù)支持供應(yīng)鏈管理網(wǎng)絡(luò)(RelevantdigitaltechnologiesprovidingSCMplatform)社會(huì)效益(Benefits)解決供應(yīng)鏈管理問題(RightsolutionforSCMproblems)數(shù)字化供應(yīng)鏈管理(DigitalSCM)一體化供應(yīng)鏈管理信息平臺(tái)（續(xù)）Saturday,27Jan.2007CUFEMARKETMARKETMARKET收益(Income)

在當(dāng)今全球經(jīng)濟(jì)一體化、企業(yè)之間日益相互依賴、用戶需求越來越個(gè)性化的環(huán)境下，供應(yīng)鏈管理正成為企業(yè)一種新的競爭戰(zhàn)略。企業(yè)必須應(yīng)對(duì)全球競爭帶來的挑戰(zhàn)，在產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)中找到適合自身資源、能力的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，增強(qiáng)核心競爭力。

結(jié)束語Saturday,27Jan.2007CUFE 結(jié)束語Saturday,27Jan.2007CUFE隨著我國手機(jī)產(chǎn)業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展，產(chǎn)業(yè)鏈將進(jìn)一步分解，外包戰(zhàn)略將得到廣泛的應(yīng)用。同時(shí)，整合產(chǎn)業(yè)鏈對(duì)我國手機(jī)產(chǎn)業(yè)應(yīng)對(duì)全球激烈競爭也非常必要。這種橫向行業(yè)資源的有效整合與優(yōu)化，將把國內(nèi)企業(yè)在產(chǎn)業(yè)技術(shù)鏈中最優(yōu)秀的資源整合起來，從而產(chǎn)生總體大于個(gè)體相加的整合效應(yīng)，有利于增強(qiáng)我國手機(jī)產(chǎn)業(yè)在研發(fā)設(shè)計(jì)價(jià)值鏈環(huán)節(jié)的競爭力，有利于在全球化競爭中提高自己的國際地位。Saturday,27Jan.2007CUFE隨著我國手機(jī)產(chǎn)業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展，產(chǎn)業(yè)鏈將進(jìn)一步分解，外包戰(zhàn)略將 在當(dāng)前我國企業(yè)面臨經(jīng)濟(jì)網(wǎng)絡(luò)化，全球化這一緊迫的形式下，我國企業(yè)可以通過汲取供應(yīng)鏈整合理論的精華，深入挖掘供應(yīng)鏈的系統(tǒng)優(yōu)勢，應(yīng)對(duì)洶涌而來的國外企業(yè)的激烈競爭。同時(shí)，充分發(fā)揮政府部門及行業(yè)協(xié)會(huì)的作用，規(guī)范產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)與認(rèn)證，完善貿(mào)易體制及競爭政策，加強(qiáng)相關(guān)的服務(wù)和基礎(chǔ)設(shè)施，建立適合中國企業(yè)的全球采購，全球生產(chǎn)和全球營銷體系，積極投入到全球經(jīng)濟(jì)一體化的潮流中去。Saturday,27Jan.2007CUFE 在當(dāng)前我國企業(yè)面臨經(jīng)濟(jì)網(wǎng)絡(luò)化，全球化這一緊迫的形式下，我國謝謝!

Q&ASaturday,27Jan.2007CUFE謝謝!

Q&ASaturday,27Jan.20動(dòng)態(tài)環(huán)境下手機(jī)供應(yīng)鏈管理研究傅強(qiáng)經(jīng)濟(jì)學(xué)博士經(jīng)濟(jì)社會(huì)仿真實(shí)驗(yàn)室主任電話:

8610-62288971Email:huaci_fuqiang@163.com二○○七年一月二十七日經(jīng)濟(jì)社會(huì)仿真實(shí)驗(yàn)室Saturday,27Jan.2007CUFE動(dòng)態(tài)環(huán)境下手機(jī)供應(yīng)鏈管理研究傅強(qiáng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)仿真實(shí)驗(yàn)室S目錄供應(yīng)鏈管理的基本術(shù)語采用供應(yīng)鏈管理的意義國內(nèi)手機(jī)產(chǎn)業(yè)面臨的主要問題經(jīng)典案例1：大火中毀壞的供應(yīng)鏈?zhǔn)謾C(jī)供應(yīng)鏈中潛在風(fēng)險(xiǎn)分析手機(jī)供應(yīng)鏈中潛在風(fēng)險(xiǎn)的規(guī)避經(jīng)典案例2：北京NOKIA手機(jī)制造業(yè)的供應(yīng)鏈管理經(jīng)典案例3：韓國三星手機(jī)的供應(yīng)鏈系統(tǒng)“超競爭”下的供應(yīng)鏈戰(zhàn)略動(dòng)態(tài)匹配動(dòng)態(tài)性的戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)我國手機(jī)產(chǎn)業(yè)在動(dòng)態(tài)競爭環(huán)境中的發(fā)展戰(zhàn)略結(jié)束語Saturday,27Jan.2007CUFE目錄供應(yīng)鏈管理的基本術(shù)語Saturday,27Jan.供應(yīng)鏈管理20世紀(jì)90年代以來，供應(yīng)鏈管理（SCM，SupplyChainManagement）逐漸成為企業(yè)增強(qiáng)競爭力，有效參與市場競爭的重要途徑。世界很多著名的企業(yè)都采用了這種管理方式，如通用汽車、思科、耐克以及零售業(yè)巨頭沃爾瑪?shù)?。供?yīng)鏈管理可以使企業(yè)有效地降低生產(chǎn)成本，快速反應(yīng)客戶需求，充分利用外部資源，最大程度的避免投資和經(jīng)營上的不確定性。Saturday,27Jan.2007CUFE供應(yīng)鏈管理20世紀(jì)90年代以來，供應(yīng)鏈管理（SCM，Supp一般多元化非線性供應(yīng)鏈系統(tǒng)Generalnonlinear,multi-commodity,multi-destinationnetworks供應(yīng)鏈(SupplyChain)

我國手機(jī)產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈一般是通過對(duì)信息流、物流、資金流的控制，從上游技術(shù)供應(yīng)商、產(chǎn)品款式模型供應(yīng)商開始，結(jié)合國產(chǎn)配套技術(shù)，歷經(jīng)制造、渠道銷售等環(huán)節(jié)，最后通過銷售網(wǎng)路形成到達(dá)消費(fèi)者手中使用的終極產(chǎn)品。 事實(shí)證明發(fā)達(dá)的供應(yīng)鏈可以大大改善企業(yè)的運(yùn)營效益。美國調(diào)研和咨詢公司（PRTM）通過全面的供應(yīng)鏈整合基準(zhǔn)研究表明，進(jìn)行供應(yīng)鏈整合的最佳實(shí)踐公司比其業(yè)內(nèi)同一層次的競爭對(duì)手總的供應(yīng)鏈成本要降低45％，供應(yīng)鏈成本收益比要比同水平的公司低3％7％。供應(yīng)鏈管理的基本術(shù)語Saturday,27Jan.2007CUFE一般多元化非線性供應(yīng)鏈系統(tǒng)供應(yīng)鏈(SupplyChain供應(yīng)鏈管理的基本術(shù)語客戶對(duì)物流網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的滿意度在很大程度上取決于供應(yīng)鏈對(duì)于“不可預(yù)測的”需求的迅速反應(yīng)能力。尤其在電子商務(wù)環(huán)境下，企業(yè)必須對(duì)任何動(dòng)態(tài)的關(guān)于約束條件和品質(zhì)變化的信息做出快速反應(yīng)，并回應(yīng)和處理這些變化。當(dāng)前，多數(shù)實(shí)體在供應(yīng)鏈中使用靜態(tài)信息，對(duì)于供應(yīng)商的材料備貨期，制造商的生產(chǎn)準(zhǔn)備期，客戶的預(yù)定天數(shù)等取其靜態(tài)平均值，這些數(shù)據(jù)表面上很穩(wěn)定，實(shí)際上隨時(shí)在發(fā)生變化。雖然可以運(yùn)用一些企業(yè)內(nèi)部工具和方法來處理這些信息，但不能解決對(duì)動(dòng)態(tài)信息進(jìn)行處理的雙向流動(dòng)管理。

Saturday,27Jan.2007CUFE供應(yīng)鏈管理的基本術(shù)語客戶對(duì)物流網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的滿意度在很供應(yīng)鏈管理(SCM-SupplyChainManagement)

供應(yīng)鏈管理是一種集成的管理思想和方法，它是利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)全面規(guī)劃供應(yīng)鏈中的商流、物流、信息流、資金流等，將供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商直到最終用戶連成一個(gè)整體的功能性網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)管理模式。供應(yīng)鏈管理的基本術(shù)語Saturday,27Jan.2007CUFE供應(yīng)鏈管理(SCM-SupplyChainMana供應(yīng)鏈管理的基本術(shù)語供應(yīng)鏈關(guān)系

(SCP-SupplyChainPartnership)

供應(yīng)鏈關(guān)系是指供應(yīng)鏈鏈條上各個(gè)企業(yè)之間的關(guān)系，尤其指它們之間的合作關(guān)系，因此可將其定義為供應(yīng)商與制造商之間，在一定時(shí)期內(nèi)的共享信息、共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、共同獲利的協(xié)議關(guān)系。它是一種戰(zhàn)略合作關(guān)系，在集成化供應(yīng)鏈管理情景下，形成于供應(yīng)鏈中持有特定的目標(biāo)和利益的企業(yè)之間。Saturday,27Jan.2007CUFE供應(yīng)鏈管理的基本術(shù)語供應(yīng)鏈關(guān)系(SCP-Supply供應(yīng)鏈管理的基本術(shù)語供應(yīng)鏈整合(SCI-SupplyChainIntegration)

供應(yīng)鏈整合是指把一個(gè)功能性供應(yīng)鏈上各組織實(shí)體的行為轉(zhuǎn)換或“合理化”的過程。這一鏈條中的各種功能被重新定義和重新分配，使它們?cè)趫?zhí)行起來更快捷、成本更低、并且效果更好（也就是“品質(zhì)”更高；該“品質(zhì)”是以“客戶”，即端對(duì)端供應(yīng)過程中轉(zhuǎn)換或轉(zhuǎn)移輸出的下一個(gè)“接受者”，的需求能否得到滿足來衡量的）。Saturday,27Jan.2007CUFE供應(yīng)鏈管理的基本術(shù)語供應(yīng)鏈整合(SCI-Supply核心競爭力

(CoreCompetence)

核心競爭力是指企業(yè)借以在市場競爭中取得并擴(kuò)大優(yōu)勢的決定性力量。在供應(yīng)鏈管理環(huán)境下，供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)企業(yè)要想在競爭中獲得競爭優(yōu)勢，就必須在供應(yīng)鏈中具有獨(dú)特的核心競爭力。企業(yè)的核心競爭力是企業(yè)競爭力強(qiáng)弱的決定性因素，其外部特征可以歸納為三個(gè)方面：客戶價(jià)值：必須對(duì)客戶所重視的價(jià)值有關(guān)鍵性的貢獻(xiàn)；競爭差異化：必須能夠使競爭力獨(dú)樹一幟，不能輕易地被競爭對(duì)手模仿；延展性：必須能夠不斷推出一系列的新產(chǎn)品，具有旺盛和持久的生命力。供應(yīng)鏈管理的基本術(shù)語Saturday,27Jan.2007CUFE核心競爭力(CoreCompetence)供應(yīng)鏈管理的基供應(yīng)鏈管理的基本術(shù)語戰(zhàn)略聯(lián)盟(StrategicAlliances)

戰(zhàn)略聯(lián)盟是指兩個(gè)或兩個(gè)以上的企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)資源共享、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)、優(yōu)勢互補(bǔ)等特定戰(zhàn)略目標(biāo)，在保持自身獨(dú)立性的同時(shí)通過股權(quán)參與或契約聯(lián)結(jié)的方式建立較為穩(wěn)定的合作伙伴關(guān)系，并在某些領(lǐng)域采取協(xié)作行動(dòng)，從而取得“雙贏”效果。Saturday,27Jan.2007CUFE供應(yīng)鏈管理的基本術(shù)語戰(zhàn)略聯(lián)盟(StrategicAll采用供應(yīng)鏈管理的意義首先，可以把握真實(shí)需求，在瞬息萬變的動(dòng)態(tài)環(huán)境下通過營銷策略和信息技術(shù)掌握確切的需求，使企業(yè)供應(yīng)鏈上的供應(yīng)活動(dòng)建立在可靠的基礎(chǔ)上，保持需求與供應(yīng)的平衡，開拓新的市場，發(fā)現(xiàn)潛在的市場。其次，可以快速組織供應(yīng)，使企業(yè)供應(yīng)鏈的各種“流”比競爭對(duì)手流得更迅捷、更經(jīng)濟(jì)，在提高勞動(dòng)生產(chǎn)率的同時(shí)搶占市場，爭取最大的效益。Saturday,27Jan.2007CUFE采用供應(yīng)鏈管理的意義首先，可以把握真實(shí)需求，在瞬息萬變的動(dòng)態(tài)采用供應(yīng)鏈管理的意義第三，可以優(yōu)化資源。當(dāng)前的市場已不是單個(gè)企業(yè)同單個(gè)企業(yè)的競爭，從某種意義上說是供應(yīng)鏈和供應(yīng)鏈之間的競爭。供應(yīng)鏈管理不僅可以強(qiáng)化單個(gè)企業(yè)內(nèi)部的資源管理，還可以協(xié)同上下游合作伙伴在整個(gè)供應(yīng)鏈上增效挖潛，實(shí)現(xiàn)利益最大化、總成本最小化。第四，可以改革不適應(yīng)現(xiàn)代競爭的文化理念。Saturday,27Jan.2007CUFE采用供應(yīng)鏈管理的意義第三，可以優(yōu)化資源。當(dāng)前的市場已不是單個(gè)供給>>需求 2005年我國手機(jī)產(chǎn)能已達(dá)到5億多部，而國內(nèi)市場一年的容量只有7000萬至8000萬部左右，很難有再大的增長。中國手機(jī)業(yè)，盡管目前銷售尚好，正面臨著過熱，即供遠(yuǎn)大于求的壓力。而且，基于信息產(chǎn)業(yè)部（MII）的分析，這種現(xiàn)象還將持續(xù)幾年。與供大于求隨之而來的另一個(gè)問題就是產(chǎn)品的積壓。產(chǎn)能的快速增長無疑給中國手機(jī)業(yè)帶來新的挑戰(zhàn)，迫使他們?nèi)ミM(jìn)一步開辟國內(nèi)外市場。國內(nèi)手機(jī)產(chǎn)業(yè)市場分析Saturday,27Jan.2007CUFE供給>>需求國內(nèi)手機(jī)產(chǎn)業(yè)市場分析Saturday,27J擴(kuò)張與整合的主要障礙我國手機(jī)產(chǎn)業(yè)的擴(kuò)張與整合仍面臨來自設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售、理念、資金、人力、技術(shù)、價(jià)格、品牌、成本、體制等方面的限制。目前，我國手機(jī)企業(yè)供應(yīng)鏈主要存在以下問題。國內(nèi)手機(jī)產(chǎn)業(yè)面臨的主要問題Saturday,27Jan.2007CUFE擴(kuò)張與整合的主要障礙國內(nèi)手機(jī)產(chǎn)業(yè)面臨的主要問題Saturda 一、供應(yīng)鏈合作關(guān)系不緊密從供應(yīng)商關(guān)系看，雖然比較重視供應(yīng)商合同管理，但評(píng)價(jià)供應(yīng)商時(shí)價(jià)格指標(biāo)仍然是非常重要的一個(gè)指標(biāo)，采購計(jì)劃周期偏長。就客戶關(guān)系而言，追蹤客戶銷售情況、提供售后服務(wù)差，與國外客戶溝通也很差。利用第三方物流服務(wù)差，由于中國整體物流環(huán)境差，服務(wù)水平低，企業(yè)不斷選擇變換物流服務(wù)商，成本高，沒有與物流商形成長期的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。國內(nèi)手機(jī)產(chǎn)業(yè)面臨的主要問題Saturday,27Jan.2007CUFE 一、供應(yīng)鏈合作關(guān)系不緊密國內(nèi)手機(jī)產(chǎn)業(yè)面臨的主要問題Satu 二、供應(yīng)鏈運(yùn)作差從供應(yīng)鏈運(yùn)作方面來看：主要的問題是生命周期短，缺乏核心競爭力；供應(yīng)鏈管理還是基于傳統(tǒng)的預(yù)測－計(jì)劃模式，將供應(yīng)商的及時(shí)供貨率作為首要指標(biāo)，供應(yīng)鏈柔性低；質(zhì)量問題和人為差錯(cuò)多，不能提高顧客對(duì)供應(yīng)鏈的滿意度。國內(nèi)手機(jī)產(chǎn)業(yè)面臨的主要問題Saturday,27Jan.2007CUFE 二、供應(yīng)鏈運(yùn)作差國內(nèi)手機(jī)產(chǎn)業(yè)面臨的主要問題Saturday三、供應(yīng)鏈績效亟待提高

從供應(yīng)鏈運(yùn)作績效看，主要存在以下問題：與訂單完成率相比，按時(shí)交貨率稍顯不足，不能保證在正確的時(shí)間向顧客交貨；供應(yīng)鏈反應(yīng)能力良莠不齊，整體水平偏低；供應(yīng)鏈存貨規(guī)模整體過大，平均產(chǎn)成品庫存占銷售量的比例為20％，這一方面造成了較高的供應(yīng)鏈管理成本，另一方面意味著低效率的資產(chǎn)周轉(zhuǎn)，從而使得供應(yīng)鏈的整體成本偏高；供應(yīng)鏈銜接不暢，物流停滯時(shí)間長，尤其是最終產(chǎn)品發(fā)送前停滯時(shí)間長，各節(jié)點(diǎn)之間的銜接差。國內(nèi)手機(jī)產(chǎn)業(yè)面臨的主要問題Saturday,27Jan.2007CUFE三、供應(yīng)鏈績效亟待提高國內(nèi)手機(jī)產(chǎn)業(yè)面臨的主要問題Saturd 隨著中國手機(jī)市場從高速增長期進(jìn)入平穩(wěn)增長期，手機(jī)市場的成長從原來的產(chǎn)品推動(dòng)型逐步轉(zhuǎn)向需求拉動(dòng)型。與此同時(shí)，制造企業(yè)正面臨手機(jī)更新周期變短、價(jià)格持續(xù)走低、產(chǎn)品設(shè)計(jì)復(fù)雜度不斷提升、結(jié)構(gòu)性庫存等種種壓力。這些壓力對(duì)手機(jī)制造商在提升自身產(chǎn)品設(shè)計(jì)能力與速度，實(shí)現(xiàn)小批量、多批次的生產(chǎn)和高品質(zhì)產(chǎn)品產(chǎn)出的能力上都有了更高的要求。Saturday,27Jan.2007CUFE 隨著中國手機(jī)市場從高速增長期進(jìn)入平穩(wěn)增長期，典型案例1

－大火中毀壞的供應(yīng)鏈Saturday,27Jan.2007CUFE典型案例1

－大火中毀壞的供應(yīng)鏈Saturday,27J

這是一條爆炸性的消息：2001年1月26日，愛立信公司宣布，它決定對(duì)其產(chǎn)品結(jié)構(gòu)進(jìn)行重大的戰(zhàn)略調(diào)整，將手機(jī)生產(chǎn)外包。而西門子和諾基亞等公司在2000年手機(jī)業(yè)取得的驕人業(yè)績表明，手機(jī)制造是一塊“香餑餑”，作為手機(jī)市場“三國演義”中的重要角色——愛立信，為什么偏巧在這個(gè)時(shí)候?qū)⑹謾C(jī)生產(chǎn)外包呢？一些手機(jī)生產(chǎn)商和業(yè)內(nèi)專家認(rèn)為“愛立信撤離手機(jī)領(lǐng)域是積弊所致”，如業(yè)務(wù)方向判斷失準(zhǔn)、產(chǎn)品上市緩慢、供應(yīng)品種單一、成本長期居高不下等，而最主要的，是飛利浦芯片廠發(fā)生的一場大火，促使愛立信下決心實(shí)施這次變革。2000年3月17日晚上8點(diǎn)，美國新墨西哥州,飛利浦公司第22號(hào)芯片廠的車間發(fā)生了一起火災(zāi)，火災(zāi)持續(xù)了10分鐘，破壞了正在準(zhǔn)備生產(chǎn)的數(shù)百萬個(gè)芯片，更嚴(yán)重的是飛利浦公司需要幾星期才能使工廠恢復(fù)生產(chǎn)。經(jīng)典案例1：大火中毀壞的供應(yīng)鏈Saturday,27Jan.2007CUFE 這是一條爆炸性的消息：2001年1月26日，愛

這家工廠是愛立信供應(yīng)鏈中的一環(huán)，為愛立信公司提供多種重要的零件芯片。它舉足輕重的地位在于：90年代中期，愛立信公司為了節(jié)省成本簡化了它的供應(yīng)鏈，基本上排除了后備供應(yīng)商。也就是說，有幾種芯片只能由該工廠提供。當(dāng)飛利浦公司將發(fā)生火災(zāi)的消息告訴愛立信公司時(shí)，那些剛剛坐上新位置的高級(jí)經(jīng)理們根本就沒意識(shí)到后果的嚴(yán)重性，仍是按部就班地安排工作。

危機(jī)很快顯現(xiàn)：在市場需求最旺盛的時(shí)候，由于飛利浦公司的供應(yīng)跟不上，供應(yīng)鏈中又沒有其它的后備設(shè)備供應(yīng)商，沒有其他公司生產(chǎn)可替代的芯片，愛立信失去了市場。經(jīng)典案例2：大火中毀壞的供應(yīng)鏈Saturday,27Jan.2007CUFE 這家工廠是愛立信供應(yīng)鏈中的一環(huán)，為愛立信公司提供多

愛立信公司的官員透露，這場火災(zāi)可能導(dǎo)致公司損失了4億美元的銷售額，市場份額也由一年前的12%降至現(xiàn)在的9%。主管市場營銷的總裁JanAhrenbring抱憾：“可惜的是，我們當(dāng)時(shí)沒有第二個(gè)可選擇方案?！币苍S愛立信并非因這場大火而決定將手機(jī)生產(chǎn)外包，但這場大火給愛立信帶來的市場銷售的損失卻實(shí)實(shí)在在，它同時(shí)也給正在建設(shè)或使用供應(yīng)鏈的廠商提了一個(gè)醒：供應(yīng)鏈中的潛在風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)及時(shí)防范。經(jīng)典案例2：大火中毀壞的供應(yīng)鏈Saturday,27Jan.2007CUFE 愛立信公司的官員透露，這場火災(zāi)可能導(dǎo)致公司損失

那么供應(yīng)鏈中潛伏著哪些風(fēng)險(xiǎn)呢？我們可將其分作兩類：天災(zāi) 臺(tái)風(fēng)、地震、洪水、火災(zāi)、雪災(zāi)等來自大自然的破壞，時(shí)刻威脅著供應(yīng)鏈的安全。飛利浦公司的大火就是因?yàn)榇笞匀坏钠茐囊鸬模罕╋L(fēng)雨中的雷電引起電壓增高，陡然升高的電壓產(chǎn)生電火花點(diǎn)燃了車間的大火。又如，臺(tái)灣“9-21”地震，引起全球IT業(yè)的震動(dòng)。人類目前普遍面臨著環(huán)境惡化的問題，天災(zāi)爆發(fā)的頻率也越來越高，作為一種不可抗力，它將成為供應(yīng)鏈的致命殺手。供應(yīng)鏈中潛在風(fēng)險(xiǎn)分析Saturday,27Jan.2007CUFE 那么供應(yīng)鏈中潛伏著哪些風(fēng)險(xiǎn)呢？我們可將其分作兩人禍

相對(duì)于天災(zāi)而言，人為因素更加復(fù)雜多變。獨(dú)家供應(yīng)商問題。IT技術(shù)的缺陷會(huì)制約供應(yīng)鏈作用的發(fā)揮。信息傳遞方面的問題。企業(yè)文化方面的問題。供應(yīng)鏈中潛在風(fēng)險(xiǎn)分析Saturday,27Jan.2007CUFE人禍供應(yīng)鏈中潛在風(fēng)險(xiǎn)分析Saturday,27Jan獨(dú)家供應(yīng)商問題

供應(yīng)鏈上出現(xiàn)獨(dú)家供應(yīng)商，是各種利益沖突比拼形成的結(jié)果。廠家從降低建設(shè)成本的短期利益而不是規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的長期利益考慮，會(huì)覺得獨(dú)家供應(yīng)商制度利好：建設(shè)成本低，供應(yīng)商關(guān)系管理費(fèi)用低，維護(hù)成本低，供貨也較穩(wěn)定。而供應(yīng)商從保護(hù)己方利益、打擊競爭對(duì)手的立場出發(fā)，也會(huì)使用各種威逼利誘手段，要求廠家建立獨(dú)家供應(yīng)商制度。從愛立信案例可以看出，采取獨(dú)家供應(yīng)商政策存在巨大風(fēng)險(xiǎn)：一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，整個(gè)鏈條就會(huì)崩潰。供應(yīng)鏈中潛在風(fēng)險(xiǎn)分析Saturday,27Jan.2007CUFE獨(dú)家供應(yīng)商問題供應(yīng)鏈中潛在風(fēng)險(xiǎn)分析Saturday,27IT技術(shù)的缺陷會(huì)制約供應(yīng)鏈作用的發(fā)揮

如網(wǎng)絡(luò)傳輸速度，服務(wù)器的穩(wěn)定性和運(yùn)行速度，軟件設(shè)計(jì)中的缺陷，還有令人防不勝防隱伏于各個(gè)角落虎視眈眈的病毒等等。國內(nèi)一家著名通信制造企業(yè)曾因內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)中斷，造成近兩個(gè)小時(shí)的癱瘓狀態(tài)，損失巨大。還有“千年蟲”問題，全球耗資幾千億才總算平安度過。在全球一家的供應(yīng)鏈中，倘若哪一家未能及時(shí)完成除蟲工作，其產(chǎn)生的不符合電腦日期規(guī)格的數(shù)據(jù)都有可能引發(fā)重大連鎖反應(yīng)，造成無法估量的損失。值得注意的是，在供應(yīng)鏈上的企業(yè)IT應(yīng)用水平參差不齊，對(duì)那些水平較低、又拿不出龐大資金的企業(yè)，應(yīng)引起鏈上其它企業(yè)的重點(diǎn)關(guān)注。供應(yīng)鏈中潛在風(fēng)險(xiǎn)分析Saturday,27Jan.2007CUFEIT技術(shù)的缺陷會(huì)制約供應(yīng)鏈作用的發(fā)揮供應(yīng)鏈中潛在風(fēng)險(xiǎn)分析S信息傳遞方面的問題

當(dāng)供應(yīng)鏈規(guī)模日益擴(kuò)大，結(jié)構(gòu)日趨繁復(fù)時(shí)，供應(yīng)鏈上發(fā)生信息錯(cuò)誤的機(jī)會(huì)也隨之增多。例如：信號(hào)膨脹，管理人員依據(jù)市場潮流和信號(hào)作出預(yù)測并調(diào)整生產(chǎn)線時(shí)，相關(guān)命令會(huì)在供應(yīng)鏈中傳遞。由于每一環(huán)節(jié)都可能作出同樣的預(yù)測和調(diào)整，不知不覺中夸大了市場需求。對(duì)短缺反應(yīng)過度，如果用戶定單輸入不完整，將會(huì)造成對(duì)用戶需求的錯(cuò)誤理解，導(dǎo)致付運(yùn)量的增加，進(jìn)而增加定單。結(jié)果供應(yīng)商無法清楚知道究竟是市場真有需求，還是產(chǎn)生了“幻覺”需求。這樣的“短缺”或者說“短缺的感覺”，到最后總會(huì)變成供應(yīng)過剩。不平衡定單，企業(yè)出于種種原因不能經(jīng)常下定單，供應(yīng)商會(huì)因得不到可靠信息而無法安排生產(chǎn)。這種對(duì)市場的不確定感將會(huì)傳染給供應(yīng)鏈上的所有成員。

供應(yīng)鏈中潛在風(fēng)險(xiǎn)分析Saturday,27Jan.2007CUFE信息傳遞方面的問題供應(yīng)鏈中潛在風(fēng)險(xiǎn)分析Saturday,企業(yè)文化方面的問題

不同的企業(yè)一般都有自己的企業(yè)文化，它表現(xiàn)在企業(yè)經(jīng)營理念、文化制度上，也表現(xiàn)在員工的職業(yè)素養(yǎng)和敬業(yè)精神等方面。不同的企業(yè)文化會(huì)導(dǎo)致對(duì)相同問題的不同看法，從而采取有差異的處理手法，最后輸出不同的結(jié)果。如何協(xié)調(diào)供應(yīng)鏈成員之間不同的企業(yè)文化，也是令鏈上各廠家頭痛的問題。另外還有其他由人為造成的問題，小的如交通事故，海關(guān)堵塞，停水停電等等，大的如政治因素、戰(zhàn)爭等等也都影響著供應(yīng)鏈的正常運(yùn)作。供應(yīng)鏈中潛在風(fēng)險(xiǎn)分析Saturday,27Jan.2007CUFE企業(yè)文化方面的問題供應(yīng)鏈中潛在風(fēng)險(xiǎn)分析Saturday,供應(yīng)鏈中潛在風(fēng)險(xiǎn)分析手機(jī)供應(yīng)鏈的不確定性：節(jié)點(diǎn)企業(yè)間的不確定性；節(jié)點(diǎn)企業(yè)內(nèi)部的不確定性；市場需求的不確定性；外界環(huán)境的不確定性。Saturday,27Jan.2007CUFE供應(yīng)鏈中潛在風(fēng)險(xiǎn)分析手機(jī)供應(yīng)鏈的不確定性：Saturday供應(yīng)鏈體系中企業(yè)之間的矛盾追求供應(yīng)鏈整體效益最優(yōu)和單個(gè)企業(yè)追求自身利益的矛盾；權(quán)力控制造成的矛盾；來自信任和信用的風(fēng)險(xiǎn)。供應(yīng)鏈中潛在風(fēng)險(xiǎn)分析Saturday,27Jan.2007CUFE供應(yīng)鏈體系中企業(yè)之間的矛盾供應(yīng)鏈中潛在風(fēng)險(xiǎn)分析Saturd

應(yīng)該知道，供應(yīng)鏈建成并投入運(yùn)作，并不代表人們就可抽身而出，坐享其成。相反應(yīng)保證供應(yīng)鏈運(yùn)行狀況時(shí)刻處于有效的監(jiān)控狀態(tài)，并針對(duì)其中潛伏的天災(zāi)人禍制定相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施。與供應(yīng)商結(jié)成戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。 在供應(yīng)鏈中，必須拋開“各掃門前雪”的思想，努力與供應(yīng)商結(jié)成戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。戰(zhàn)略伙伴關(guān)系意味著廠商與供應(yīng)商不僅僅是買家和賣家的關(guān)系，更重要的是一種伙伴甚至是朋友關(guān)系，雙方在買賣之外還應(yīng)有其他方面的往來。應(yīng)有后備供應(yīng)商

為求降低風(fēng)險(xiǎn)，確保元件供應(yīng)穩(wěn)定，供應(yīng)鏈上應(yīng)發(fā)展多個(gè)供應(yīng)渠道，不能單單依靠某一個(gè)供應(yīng)商，否則會(huì)像愛立信一樣，眼睜睜地看著失去市場和客戶，損失慘重。制定處理突發(fā)事件的應(yīng)急措施

對(duì)于一些偶發(fā)但破壞性大的事件，可預(yù)先制訂應(yīng)變措施，避免臨渴掘井，手忙腳亂，以減少甚至避免損失。手機(jī)供應(yīng)鏈中潛在風(fēng)險(xiǎn)的規(guī)避Saturday,27Jan.2007CUFE 應(yīng)該知道，供應(yīng)鏈建成并投入運(yùn)作，并不代表人們就手機(jī)供應(yīng)鏈中潛在風(fēng)險(xiǎn)的規(guī)避合理規(guī)劃構(gòu)建供應(yīng)鏈加強(qiáng)信息共享和保證物流通暢發(fā)揮核心企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)作用保持供應(yīng)鏈的彈性建立應(yīng)急處理機(jī)制強(qiáng)化合作伙伴關(guān)系Saturday,27Jan.2007CUFE手機(jī)供應(yīng)鏈中潛在風(fēng)險(xiǎn)的規(guī)避合理規(guī)劃構(gòu)建供應(yīng)鏈Saturda典型案例2

－北京NOKIA手機(jī)制造業(yè)的供應(yīng)鏈管理Saturday,27Jan.