供應(yīng)鏈管理主編：孫穎蓀中國科學技術(shù)大學出版社供應(yīng)鏈管理主編：孫穎蓀1第一章供應(yīng)鏈管理基礎(chǔ)理論

1.1供應(yīng)鏈的基本概念1.2供應(yīng)鏈管理的產(chǎn)生1.3供應(yīng)鏈管理的概念和內(nèi)涵第一章供應(yīng)鏈管理基礎(chǔ)理論1.1供應(yīng)鏈的基本概念21.1供應(yīng)鏈的基本概念1.1.1供應(yīng)鏈的概念1.國外關(guān)于供應(yīng)鏈的定義（1）美國物流專家馬丁·克里斯多夫教授（2）美國供應(yīng)鏈協(xié)會（3）全球供應(yīng)鏈論壇（4）美國的史蒂文斯1.1供應(yīng)鏈的基本概念1.1.1供應(yīng)鏈的概念31.1供應(yīng)鏈的基本概念2.我國對供應(yīng)鏈的定義及其含義

供應(yīng)鏈是圍繞核心企業(yè)，通過對信息流、物流、資金流的控制，從采購原材料開始，制成中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品，最后由銷售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送到消費者手中的將供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商，直到最終用戶連成一個整體的網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)和模式。1.1供應(yīng)鏈的基本概念2.我國對供應(yīng)鏈的定義及其含義41.1供應(yīng)鏈的基本概念1.1供應(yīng)鏈的基本概念51.1供應(yīng)鏈的基本概念1.1.2供應(yīng)鏈的特征1.復(fù)雜性。2.動態(tài)性。3.市場性。4.相對性。5.增值性。6.風險性。1.1供應(yīng)鏈的基本概念1.1.2供應(yīng)鏈的特征61.1供應(yīng)鏈的基本概念1.1.3供應(yīng)鏈的分類1.內(nèi)部供應(yīng)鏈和外部供應(yīng)鏈

內(nèi)部供應(yīng)鏈是指企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)品生產(chǎn)和流通過程中所涉及的采購部門、生產(chǎn)部門、倉儲部門、銷售部門等組成的供需網(wǎng)絡(luò)。外部供應(yīng)鏈是指涵蓋企業(yè)的并與企業(yè)相關(guān)的產(chǎn)品生產(chǎn)和流通過程中所涉及的供應(yīng)商、生產(chǎn)商、儲運商、零售商以及最終消費者所組成的供需網(wǎng)絡(luò)。1.1供應(yīng)鏈的基本概念1.1.3供應(yīng)鏈的分類71.1供應(yīng)鏈的基本概念1.1.3供應(yīng)鏈的分類2.穩(wěn)定的供應(yīng)鏈和動態(tài)的供應(yīng)鏈基于相對穩(wěn)定、單一的市場需求而組成的供應(yīng)鏈穩(wěn)定性較強，而基于相對頻繁變化、復(fù)雜的需求而組成的供應(yīng)鏈則動態(tài)性較強。1.1供應(yīng)鏈的基本概念1.1.3供應(yīng)鏈的分類81.1供應(yīng)鏈的基本概念1.1.3供應(yīng)鏈的分類3.平衡的供應(yīng)鏈和傾斜的供應(yīng)鏈

根據(jù)供應(yīng)鏈容量與用戶需求的關(guān)系可以劃分為平衡的供應(yīng)鏈和傾斜的供應(yīng)鏈。

1.1供應(yīng)鏈的基本概念1.1.3供應(yīng)鏈的分類91.1供應(yīng)鏈的基本概念1.1.3供應(yīng)鏈的分類4.有效性供應(yīng)鏈和反應(yīng)性供應(yīng)鏈有效性供應(yīng)鏈主要體現(xiàn)供應(yīng)鏈的物理功能，即以最低的成本將原材料轉(zhuǎn)化為零部件、半成品、產(chǎn)成品以及在供應(yīng)鏈中的儲運等.反應(yīng)性供應(yīng)鏈主要體現(xiàn)供應(yīng)鏈的市場中介功能，即產(chǎn)品分配到滿足用戶需求的市場，對未預(yù)知的需求作出快速反應(yīng)等。

1.1供應(yīng)鏈的基本概念1.1.3供應(yīng)鏈的分類101.2供應(yīng)鏈管理的產(chǎn)生1.2.1供應(yīng)鏈管理產(chǎn)生的必然性1.市場需求的變化2.競爭環(huán)境的變化3.傳統(tǒng)管理模式的弊端1.2供應(yīng)鏈管理的產(chǎn)生1.2.1供應(yīng)鏈管理產(chǎn)生的必然性111.2供應(yīng)鏈管理的產(chǎn)生1.2.2供應(yīng)鏈管理產(chǎn)生的可行性1.信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展2.經(jīng)濟一體化和全球化的形成3.物流技術(shù)與物流管理的發(fā)展4.企業(yè)內(nèi)部管理觀念的轉(zhuǎn)變1.2供應(yīng)鏈管理的產(chǎn)生1.2.2供應(yīng)鏈管理產(chǎn)生的可行性121.2供應(yīng)鏈管理的產(chǎn)生1.2.3供應(yīng)鏈管理的發(fā)展歷程1.20世紀80年代前階段2.20世紀80年代至90年代階段3.20世紀90年代以后階段1.2供應(yīng)鏈管理的產(chǎn)生1.2.3供應(yīng)鏈管理的發(fā)展歷程131.3供應(yīng)鏈管理的概念和內(nèi)涵1.3.1供應(yīng)鏈管理的概念供應(yīng)鏈管理（Supplychainmanagement，SCM）是利用計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)全面規(guī)劃供應(yīng)鏈中的商流、物流、信息流、資金流等并進行計劃、組織、協(xié)調(diào)與控制。

1.3供應(yīng)鏈管理的概念和內(nèi)涵1.3.1供應(yīng)鏈管理的概念141.3供應(yīng)鏈管理的概念和內(nèi)涵1.3.2供應(yīng)鏈管理的內(nèi)涵

1.供應(yīng)鏈管理是一種集成的管理思想和方法2.供應(yīng)鏈管理是一種管理策略3.供應(yīng)鏈管理是一種戰(zhàn)略管理1.3供應(yīng)鏈管理的概念和內(nèi)涵1.3.2供應(yīng)鏈管理的內(nèi)涵151.3供應(yīng)鏈管理的概念和內(nèi)涵1.3.3供應(yīng)鏈管理的內(nèi)容1.客戶服務(wù)2.一體化管理3.信息流、物流和資金流的協(xié)調(diào)管理1.3供應(yīng)鏈管理的概念和內(nèi)涵1.3.3供應(yīng)鏈管理的內(nèi)容161.3供應(yīng)鏈管理的概念和內(nèi)涵1.3.4供應(yīng)鏈管理的目標1.總成本最低化2.客戶服務(wù)最優(yōu)化3.總庫存成本最小化4.總周期時間最短化5.物流質(zhì)量最優(yōu)化1.3供應(yīng)鏈管理的概念和內(nèi)涵1.3.4供應(yīng)鏈管理的目標17第二章

供應(yīng)鏈的規(guī)劃和設(shè)計2.1供應(yīng)鏈的規(guī)劃2.2供應(yīng)鏈的決策2.3供應(yīng)鏈的設(shè)計第二章供應(yīng)鏈的規(guī)劃和設(shè)計2.1供應(yīng)鏈的規(guī)劃182.1供應(yīng)鏈的規(guī)劃2.1.1供應(yīng)鏈規(guī)劃的原則

1.做好內(nèi)部整合2.供應(yīng)鏈上的信息必須共享

3.充分授權(quán)4.操作流程數(shù)據(jù)必須精確5.落實在物流上6.高效的事項管理7.一體化的集成供求軟件系統(tǒng)8.規(guī)劃必須一元化、同步化、科學化和數(shù)字化2.1供應(yīng)鏈的規(guī)劃2.1.1供應(yīng)鏈規(guī)劃的原則192.1供應(yīng)鏈的規(guī)劃2.1.2供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)模型1.鏈狀模型

該模型表明產(chǎn)品的最初來源是自然界，如礦山、油田、橡膠園等，最終去向是用戶。

2.1供應(yīng)鏈的規(guī)劃2.1.2供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)模型202.1供應(yīng)鏈的規(guī)劃2.網(wǎng)狀模型涵蓋世界上所有廠家，把所有廠家都看做是其上面的一個節(jié)點，并認為這些節(jié)點存在著聯(lián)系

2.1供應(yīng)鏈的規(guī)劃2.網(wǎng)狀模型212.2供應(yīng)鏈的決策2.2.1供應(yīng)鏈決策的層次

1.供應(yīng)鏈策略

2.供應(yīng)鏈計劃

3.供應(yīng)鏈運作2.2供應(yīng)鏈的決策2.2.1供應(yīng)鏈決策的層次222.2供應(yīng)鏈的決策2.2.2供應(yīng)鏈決策的影響因素

1.庫存（1）庫存在供應(yīng)鏈中的作用。（2）庫存在競爭策略中的作用。（3）庫存決策因數(shù)2.2供應(yīng)鏈的決策2.2.2供應(yīng)鏈決策的影響因素232.2供應(yīng)鏈的決策2.運輸（1）運輸在供應(yīng)鏈中的作用。（2）運輸在競爭策略中的作用。

（3）運輸決策因數(shù)2.2供應(yīng)鏈的決策2.運輸242.2供應(yīng)鏈的決策3.設(shè)施（1）設(shè)施在供應(yīng)鏈中的作用。（2）設(shè)施在競爭策略中的作用。（3）設(shè)施決策因數(shù)。2.2供應(yīng)鏈的決策3.設(shè)施252.2供應(yīng)鏈的決策4.信息（1）信息在供應(yīng)鏈中的作用。（2）信息在競爭策略中的作用。（3）信息決策因數(shù)。2.2供應(yīng)鏈的決策4.信息262.3供應(yīng)鏈的設(shè)計2.3.1供應(yīng)鏈的設(shè)計基本要求:1.客戶優(yōu)先

2.定位明確

3.防范風險4.量力而行2.3供應(yīng)鏈的設(shè)計2.3.1供應(yīng)鏈的設(shè)計基本要求:272.3供應(yīng)鏈的設(shè)計2.3.2供應(yīng)鏈設(shè)計的基本內(nèi)容

1.供應(yīng)鏈合作伙伴選擇

2.網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)設(shè)計3.組織機制和管理程序

4.供應(yīng)鏈運行基本規(guī)則2.3供應(yīng)鏈的設(shè)計2.3.2供應(yīng)鏈設(shè)計的基本內(nèi)容282.3供應(yīng)鏈的設(shè)計2.3.3供應(yīng)鏈的設(shè)計策略

1.產(chǎn)品類型

不同的產(chǎn)品類型對供應(yīng)鏈設(shè)計有不同的要求，高邊際利潤、不穩(wěn)定需求的革新性產(chǎn)品（InnovativeProducts）的供應(yīng)鏈設(shè)計就不同于低邊際利潤、有穩(wěn)定需求的功能性產(chǎn)品（FunctionalProducts）2.3供應(yīng)鏈的設(shè)計2.3.3供應(yīng)鏈的設(shè)計策略292.3供應(yīng)鏈的設(shè)計2設(shè)計策略

功能性產(chǎn)品革新性產(chǎn)品有效性供應(yīng)鏈匹配不匹配反應(yīng)性供應(yīng)鏈不匹配匹配2.3供應(yīng)鏈的設(shè)計2設(shè)計策略

功能性產(chǎn)品革新性產(chǎn)品有效性供302.3供應(yīng)鏈的設(shè)計3.設(shè)計步驟

（1）分析市場競爭環(huán)境（2）分析、總結(jié)企業(yè)現(xiàn)狀

（3）提出供應(yīng)鏈設(shè)計項目，確立供應(yīng)鏈設(shè)計目標。

（4）分析供應(yīng)鏈的組成

（5）分析和評價供應(yīng)鏈設(shè)計的技術(shù)可能性

（6）設(shè)計供應(yīng)鏈（7）檢驗供應(yīng)鏈2.3供應(yīng)鏈的設(shè)計3.設(shè)計步驟312.3供應(yīng)鏈的設(shè)計2.3.4供應(yīng)鏈設(shè)計的原則

1.頂向下和自底向上相結(jié)合的設(shè)計原則2.簡潔性原則3.集優(yōu)原則(互補性原則)4.協(xié)調(diào)性原則5.動態(tài)性(不確定性)原則6.創(chuàng)新性原則7.戰(zhàn)略性原則2.3供應(yīng)鏈的設(shè)計2.3.4供應(yīng)鏈設(shè)計的原則32第三章供應(yīng)鏈管理策略及應(yīng)用3.1快速反應(yīng)策略及其應(yīng)用3.2有效客戶響應(yīng)策略及其應(yīng)用3.3聯(lián)合計劃、預(yù)測和補貨策略及其應(yīng)用第三章供應(yīng)鏈管理策略及應(yīng)用3.1快速反應(yīng)策略及其應(yīng)用333.1快速反應(yīng)策略及其應(yīng)用3.1.1QR策略的內(nèi)涵

1.QR的產(chǎn)生背景

快速反應(yīng)是20世紀80年代開始于美國，由美國的紡織與服裝行業(yè)以及主要的連鎖零售商等為主力開始推動的。1986年以后，美國的百貨公司和連鎖店也開始假如推動的行列，為了增加營業(yè)績效，導(dǎo)入QR的零售商越來越多。3.1快速反應(yīng)策略及其應(yīng)用3.1.1QR策略的內(nèi)涵343.1快速反應(yīng)策略及其應(yīng)用2.QR的定義

QR是指在供應(yīng)鏈中，為了實現(xiàn)共同的目標，零售商和制造商建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，利用EDI等信息技術(shù)，進行銷售時點的信息交換以及補貨補充等其他經(jīng)營信息的交換，用多頻度、小數(shù)量配送方式連續(xù)補充商品，以實現(xiàn)縮短交貨周期、減少庫存、提高客戶服務(wù)水平和企業(yè)競爭力的供應(yīng)鏈管理方式。3.1快速反應(yīng)策略及其應(yīng)用2.QR的定義353.1快速反應(yīng)策略及其應(yīng)用3.1.2QR的應(yīng)用的條件

1.改變傳統(tǒng)的經(jīng)營方式，革新企業(yè)的經(jīng)營意識和組織2.成功進行QR活動的前提條件是開發(fā)和應(yīng)用現(xiàn)代信息處理技術(shù)

3.必須與供應(yīng)鏈各方建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系4.必須改變傳統(tǒng)的對企業(yè)商業(yè)信息保密的做法5.供應(yīng)方必須縮短生產(chǎn)周期和商品庫存

3.1快速反應(yīng)策略及其應(yīng)用3.1.2QR的應(yīng)用的條件363.1快速反應(yīng)策略及其應(yīng)用3.1.3QR應(yīng)用的步驟

1.條形碼化和EDI的推廣應(yīng)用

2.內(nèi)部業(yè)務(wù)處理的升級，包括頻繁的小批量補貨和零售空間管理

3.與貿(mào)易伙伴密切合作，采用更高級的

QR策略

3.1快速反應(yīng)策略及其應(yīng)用3.1.3QR應(yīng)用的步驟373.1快速反應(yīng)策略及其應(yīng)用3.1.4QR應(yīng)用的效果

1.QR對廠商的應(yīng)用效果

（1）為客戶提供更好的服務(wù)。

（2）廠商的相關(guān)費用大幅降低。（3）廠商的生產(chǎn)計劃更加準確。

3.1快速反應(yīng)策略及其應(yīng)用3.1.4QR應(yīng)用的效果383.1快速反應(yīng)策略及其應(yīng)用2.QR對零售商的應(yīng)用效果

（1）銷售額的大幅增加。（2）商品周轉(zhuǎn)率的大幅度提高。（3）需求預(yù)測誤差大幅度減少3.1快速反應(yīng)策略及其應(yīng)用2.QR對零售商的應(yīng)用效果393.2有效客戶響應(yīng)策略及其應(yīng)用3.2.1ECR的內(nèi)涵

1.ECR產(chǎn)生的背景（1）零售商的銷售增長放慢。（2）市場從賣方市場轉(zhuǎn)為買方市場（3）新的零售形式的出現(xiàn)。

3.2有效客戶響應(yīng)策略及其應(yīng)用3.2.1ECR的內(nèi)涵403.2有效客戶響應(yīng)策略及其應(yīng)用2.ECR的定義

ECR指的是一個生產(chǎn)廠家、批發(fā)商和零售商等供應(yīng)鏈組成各方相互協(xié)調(diào)和合作，更好、更快并以用更低的成本滿足消費者需要為目的的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)。

3.2有效客戶響應(yīng)策略及其應(yīng)用2.ECR的定義413.2有效客戶響應(yīng)策略及其應(yīng)用3.ECR的目標

ECR的主要目標是降低供應(yīng)鏈各個環(huán)節(jié)的成本。ECR的最終目標是建立一個具有高效反應(yīng)能力和以客戶需求為基礎(chǔ)的系統(tǒng)，使零售商及供應(yīng)商以業(yè)務(wù)伙伴方式合作，提高整個供應(yīng)鏈的效率，而不是單個環(huán)節(jié)的效率，從而大大降低整個系統(tǒng)的成本、庫存和物資儲備，同時為客戶提供更好的服務(wù)。

3.2有效客戶響應(yīng)策略及其應(yīng)用3.ECR的目標423.2有效客戶響應(yīng)策略及其應(yīng)用3.2.2ECR應(yīng)用的條件

1.信息技術(shù)條件2.營銷技術(shù)條件3.組織革新條件4.物流技術(shù)條件3.2有效客戶響應(yīng)策略及其應(yīng)用3.2.2ECR應(yīng)用的條件433.2有效客戶響應(yīng)策略及其應(yīng)用3.2.3ECR應(yīng)用的內(nèi)容

零售商批發(fā)商生產(chǎn)商供應(yīng)商有效的店內(nèi)布局有效的補貨有效的促銷有效的新產(chǎn)品導(dǎo)入消費者信息信息3.2有效客戶響應(yīng)策略及其應(yīng)用3.2.3ECR應(yīng)用的內(nèi)容443.2有效客戶響應(yīng)策略及其應(yīng)用3.2.3ECR應(yīng)用的內(nèi)容1.有效的店內(nèi)布局2.有效的補貨3.有效的促銷4.有效的新產(chǎn)品導(dǎo)入3.2有效客戶響應(yīng)策略及其應(yīng)用3.2.3ECR應(yīng)用的內(nèi)容453.2有效客戶響應(yīng)策略及其應(yīng)用3.2.4ECR應(yīng)用的效益1.有形的成本節(jié)約2.無形的利益3.2有效客戶響應(yīng)策略及其應(yīng)用3.2.4ECR應(yīng)用的效益463.3聯(lián)合計劃、預(yù)測和補貨系統(tǒng)策略及應(yīng)用

3.3.1CPFR的內(nèi)涵1.產(chǎn)生背景1959年，北美跨產(chǎn)業(yè)商務(wù)標準自發(fā)聯(lián)合會提出了“連續(xù)補貨計劃”，1997年，又將這一理念擴展到了CFPR，1999年，開發(fā)了CPFR伙伴關(guān)系協(xié)作模式。2002年6月公布了2.0版的CPFR。3.3聯(lián)合計劃、預(yù)測和補貨系統(tǒng)策略及應(yīng)用3.3.1CP473.3聯(lián)合計劃、預(yù)測和補貨系統(tǒng)策略及應(yīng)用2.定義CPFR是一種協(xié)同式的供應(yīng)鏈庫存管理技術(shù)，該技術(shù)以提高消費者價值為共同目標，通過供應(yīng)鏈上企業(yè)的相互協(xié)作，共享標準化的信息，制定有的放矢的計劃，開展準確的市場預(yù)測、有效的庫存管理，根據(jù)需求動態(tài)及時補貨，以提高整個供應(yīng)鏈的業(yè)績和效率。3.3聯(lián)合計劃、預(yù)測和補貨系統(tǒng)策略及應(yīng)用2.定義483.3聯(lián)合計劃、預(yù)測和補貨系統(tǒng)策略及應(yīng)用3.特點（1）面向客戶需求的合作框架（2）基于銷售預(yù)測報告的生產(chǎn)計劃（3）供應(yīng)過程中約束的消除3.3聯(lián)合計劃、預(yù)測和補貨系統(tǒng)策略及應(yīng)用3.特點493.3聯(lián)合計劃、預(yù)測和補貨系統(tǒng)策略及應(yīng)用3.3.2CPFR應(yīng)用的條件1.建立和完善管理信息系統(tǒng)2.調(diào)整企業(yè)管理流程和制度3.企業(yè)聯(lián)盟中的誠信機制4.企業(yè)之間的權(quán)力均衡3.3聯(lián)合計劃、預(yù)測和補貨系統(tǒng)策略及應(yīng)用3.3.2CPF503.3聯(lián)合計劃、預(yù)測和補貨系統(tǒng)策略及應(yīng)用3.3.3CPFR應(yīng)用的流程1.CPFR流程的基本模式運作模式銷售預(yù)測訂單預(yù)測訂單生成A零售商零售商零售商B零售商制造商制造商C零售商零售商制造商D制造商制造商制造商3.3聯(lián)合計劃、預(yù)測和補貨系統(tǒng)策略及應(yīng)用3.3.3CPF513.3聯(lián)合計劃、預(yù)測和補貨系統(tǒng)策略及應(yīng)用2.CPFR流程的步驟（1）協(xié)商達成前端協(xié)議（2）創(chuàng)建聯(lián)合業(yè)務(wù)計劃（3）創(chuàng)建銷售預(yù)測（4）確認銷售預(yù)測的例外情形（5）銷售預(yù)測例外的解決/協(xié)作（6）創(chuàng)建訂單預(yù)測（7）確認訂單預(yù)測例外情形（8）訂單預(yù)測例外的解決/協(xié)作（9）訂單產(chǎn)生3.3聯(lián)合計劃、預(yù)測和補貨系統(tǒng)策略及應(yīng)用2.CPFR流程的52第四章供應(yīng)鏈采購管理4.1傳統(tǒng)采購與供應(yīng)鏈采購4.2供應(yīng)鏈管理下的采購決策4.3供應(yīng)鏈管理下的采購模式第四章供應(yīng)鏈采購管理4.1傳統(tǒng)采購與供應(yīng)鏈采購534.1傳統(tǒng)采購與供應(yīng)鏈采購4.1.1傳統(tǒng)的采購模式采購計劃供應(yīng)商采購部門制造部門供應(yīng)投標選擇供應(yīng)商準備采購單發(fā)出訂貨信息向庫存提貨和制造部門協(xié)商答復(fù)請求與談判訂貨交貨通知制造部門和制造部門確定訂單細節(jié)準備貨物采購計劃驗收接收貨物制訂采購計劃收款通知財務(wù)部門付款提交生產(chǎn)庫存4.1傳統(tǒng)采購與供應(yīng)鏈采購4.1.1傳統(tǒng)的采購模式采購計544.1傳統(tǒng)采購與供應(yīng)鏈采購2.傳統(tǒng)采購模式的主要特點：1.傳統(tǒng)采購過程是典型的非信息對稱博弈過程2.驗收檢查是采購部門的一個重要的事后把關(guān)工作，質(zhì)量控制的難度大3.供需關(guān)系是臨時的或短時期的合作關(guān)系，而且競爭多于合作4.響應(yīng)用戶需求能力遲鈍

4.1傳統(tǒng)采購與供應(yīng)鏈采購2.傳統(tǒng)采購模式的主要特點：554.1傳統(tǒng)采購與供應(yīng)鏈采購4.1.2供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的采購模式4.1傳統(tǒng)采購與供應(yīng)鏈采購4.1.2供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的采564.1傳統(tǒng)采購與供應(yīng)鏈采購2.供應(yīng)鏈采購具有下列的特點：1．本質(zhì)是以訂單驅(qū)動需求的采購

2．從采購管理向外部資源管理轉(zhuǎn)變

3．從一般買賣關(guān)系向戰(zhàn)略協(xié)作伙伴關(guān)系轉(zhuǎn)變4.1傳統(tǒng)采購與供應(yīng)鏈采購2.供應(yīng)鏈采購具有下列的特點：574.2供應(yīng)鏈管理環(huán)境下采購決策4.2.1供應(yīng)鏈管理環(huán)境下采購的原則和方法1.采購原則：（1）適價。（2）適時。（3）適量。（4）適質(zhì)。（5）適地。4.2供應(yīng)鏈管理環(huán)境下采購決策4.2.1供應(yīng)鏈管理環(huán)境584.2供應(yīng)鏈管理環(huán)境下采購決策2.采購方法（1）公開招標。（2）比價。（3）議價。4.2供應(yīng)鏈管理環(huán)境下采購決策2.采購方法594.2供應(yīng)鏈管理環(huán)境下采購決策4.2.2供應(yīng)鏈管理環(huán)境下采購的過程（1）采購申請；（2）選擇供應(yīng)商；（3）確定價格；（4）接受貨物；（5）簽約或簽發(fā)采購訂單：（6）跟蹤協(xié)議或訂單：（7）確認支付發(fā)票與結(jié)案：4.2供應(yīng)鏈管理環(huán)境下采購決策4.2.2供應(yīng)鏈管理環(huán)境604.2供應(yīng)鏈管理環(huán)境下采購決策4.2.3供應(yīng)鏈管理環(huán)境下采購的策略1.選擇供應(yīng)商的要素：（1）貨物質(zhì)量和技術(shù)水平；（2）貨物的供應(yīng)能力、提前期和價（3）供應(yīng)商的信譽表現(xiàn)；（4）供應(yīng)商的地理位置（5）供應(yīng)商的售后服務(wù)。4.2供應(yīng)鏈管理環(huán)境下采購決策4.2.3供應(yīng)鏈管理環(huán)境下614.2供應(yīng)鏈管理環(huán)境下采購決策2.選擇供應(yīng)商的步驟：（1）建立專家評估組；（2）明確供應(yīng)商選擇范圍；（3）建立指標體系；（4）逐項評估；（5）綜合評分且確定供應(yīng)商。4.2供應(yīng)鏈管理環(huán)境下采購決策2.選擇供應(yīng)商的步驟：624.2供應(yīng)鏈管理環(huán)境下采購決策2.貨物的品質(zhì)策略包括：（1）貨物的品質(zhì)構(gòu)成要素。（2）約定貨物品質(zhì)的過程。（3）選定供應(yīng)商的質(zhì)量控制。（4）對樣件物料的質(zhì)量控制。（5）對批量物料的質(zhì)量控制。4.2供應(yīng)鏈管理環(huán)境下采購決策2.貨物的品質(zhì)策略包括：634.2供應(yīng)鏈管理環(huán)境下采購決策3.采購的價格策略—低采購價格策略（1）參加采購的買賣雙方可充分自由地參與交易活動；（2）參與市場交易的物資價格可由買賣雙方自由協(xié)商；（3）物資市場供求關(guān)系呈現(xiàn)供大于求的現(xiàn)狀和趨勢；（4）有許多供應(yīng)商參加同種同質(zhì)物資交易；（5）大批量采購可以享受折扣、讓利等優(yōu)惠待遇；（6）出現(xiàn)采購機遇，如市場出現(xiàn)疲軟、大拍賣、大甩賣等有利機遇。4.2供應(yīng)鏈管理環(huán)境下采購決策3.采購的價格策略—低采購價644.2供應(yīng)鏈管理環(huán)境下采購決策3.采購的價格策略—高價格策略（1）物資市場已出現(xiàn)或?qū)⒊霈F(xiàn)供方壟斷行為或態(tài)勢；（2）物資市場已出現(xiàn)或?qū)⒊霈F(xiàn)某些政策、法律措施；（3）物資市場供求關(guān)系呈現(xiàn)供小于求的現(xiàn)狀或趨勢；（4）物資采購競爭對手增加；（5）專用性很強的物資出現(xiàn)短缺，暫時又沒有可代用物資；（6）雖出高價采購，但是運輸?shù)确矫婵梢缘玫窖a償?shù)模唬?）突發(fā)事件或不可抗力事件已發(fā)生、又無其他補救措施的；（8）物資價格趨漲的態(tài)勢出現(xiàn)。4.2供應(yīng)鏈管理環(huán)境下采購決策3.采購的價格策略—高價格策654.2供應(yīng)鏈管理環(huán)境下采購決策3.采購的價格策略—優(yōu)惠采購價格策略（1）物資市場出現(xiàn)疲軟；（2）出現(xiàn)長線滯銷產(chǎn)品；（3）出現(xiàn)庫存超儲積壓，急需處理；（4）出現(xiàn)回扣、讓利、優(yōu)惠等條件；（5）企業(yè)間的長期協(xié)作。4.2供應(yīng)鏈管理環(huán)境下采購決策3.采購的價格策略—優(yōu)惠采購664.2供應(yīng)鏈管理環(huán)境下采購決策4.采購時間策略（1）現(xiàn)用現(xiàn)購制度：①需用貨物日期倒算采購時間，決定某一采購日期；②以成本為原則，計算采購時間。（2）存貨控制制度：①在定量訂貨制度下，當某一存貨達到訂購點時，即為采購日期；②在定期訂貨制度下，每隔一定時期，即為采購日期。4.2供應(yīng)鏈管理環(huán)境下采購決策4.采購時間策略674.2供應(yīng)鏈管理環(huán)境下采購決策5.采購數(shù)量策略（1）ABC分類控制法；（2）經(jīng)濟訂購批量法；（3）定量訂貨法；（4）定期訂貨法；（5）準時制與零庫存法。4.2供應(yīng)鏈管理環(huán)境下采購決策5.采購數(shù)量策略684.2供應(yīng)鏈管理環(huán)境下采購決策6.談判策略（1）投石問路策略；（2）貨比三家策略；（3）避免爭論策略；（4）情感溝通策略；（5）聲東擊西策略；（6）最后通牒策略；（7）新穎的采購策略。4.2供應(yīng)鏈管理環(huán)境下采購決策6.談判策略694.2供應(yīng)鏈管理環(huán)境下采購決策7.采購渠道選擇策略（1）名優(yōu)渠道策略：就是選擇名優(yōu)商品廠家或供貨商作為進貨渠道。（2）動態(tài)渠道策略：是不斷根據(jù)市場變化選擇新的，有發(fā)展?jié)摿Φ倪M貨渠道。4.2供應(yīng)鏈管理環(huán)境下采購決策7.采購渠道選擇策略704.3供應(yīng)鏈管理下的采購模式4.3.1準時化采購：1.定義JIT采購有最大限度地消除浪費、降低庫存、實現(xiàn)零庫存的優(yōu)點。其基本思想是：在恰當?shù)臅r間、恰當?shù)牡攸c、以恰當?shù)臄?shù)量、恰當?shù)馁|(zhì)量提供恰當?shù)奈锲贰?.3供應(yīng)鏈管理下的采購模式4.3.1準時化采購：714.3供應(yīng)鏈管理下的采購模式2.準時化采購的特點（1）采用較少的供應(yīng)商，甚至單源供應(yīng)；（2）對供應(yīng)商的選擇標準不同；(3)對交貨準時性的要求不同；(4)對信息交流的需求不同；(5)制定采購批量的策略不同。

4.3供應(yīng)鏈管理下的采購模式2.準時化采購的特點724.3供應(yīng)鏈管理下的采購模式4.3.2準時化采購的原理與前提條件1.準時化采購的原理:

（1）選擇最佳的供應(yīng)商，并對供應(yīng)商進行有效的管理是準時化采購成功的基石。

（2）供應(yīng)商與用戶的緊密合作是準時化采購成功的鑰匙。

（3）卓有成效的采購過程質(zhì)量控制是準時化采購成功的保證。4.3供應(yīng)鏈管理下的采購模式4.3.2準時化采購的原理734.3供應(yīng)鏈管理下的采購模式2.準時化采購的前提條件（1）距離越近越好；（2）制造商和供應(yīng)商建立互利合作的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。（3）注重基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)；（4）強調(diào)供應(yīng)商的參與；（5）建立實施準時化采購策略的組織；（6）制造商向供應(yīng)商提供綜合的、穩(wěn)定的生產(chǎn)計劃和作業(yè)數(shù)據(jù)。（7）著重教育與培訓；（8）加強信息技術(shù)的應(yīng)用；4.3供應(yīng)鏈管理下的采購模式2.準時化采購的前提條件744.3供應(yīng)鏈管理下的采購模式4.3.3準時化采購的方法1.創(chuàng)建準時化采購班組2.制定計劃，確保準時化采購策略有計劃、有步驟地實施3.精選少數(shù)供應(yīng)商，建立伙伴關(guān)系4.進行試點工作5.搞好供應(yīng)商的培訓，確定共同目標6.向供應(yīng)商頒發(fā)產(chǎn)品免檢合格證書7.實現(xiàn)配合準時化生產(chǎn)的交貨方式8.繼續(xù)改進，擴大成果4.3供應(yīng)鏈管理下的采購模式4.3.3準時化采購的方法75第五章供應(yīng)鏈庫存管理5.1傳統(tǒng)的庫存管理5.2供應(yīng)鏈庫存管理模式5.3供應(yīng)鏈庫存優(yōu)化方法第五章供應(yīng)鏈庫存管理5.1傳統(tǒng)的庫存管理765.1傳統(tǒng)的庫存管理“庫存”表示用于將來目的的資源暫時處于閑置狀態(tài)。庫存管理是對制造業(yè)或服務(wù)業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營全過程的各種物品，產(chǎn)成品以及其他資源進行管理和控制，使其儲備保持在經(jīng)濟合理的水平上。5.1傳統(tǒng)的庫存管理“庫存”表示用于將來目的的資源暫時處于775.1傳統(tǒng)的庫存管理5.1.1傳統(tǒng)管理模式下的控制策略1.訂貨點檢查策略（1）（Q，R）策略。（2）（R，S）策略（3）（t,S）策略。（4）（t,R,S）策略。5.1傳統(tǒng)的庫存管理5.1.1傳統(tǒng)管理模式下的控制策略785.1傳統(tǒng)的庫存管理2.ABC重點控制策略具體做法是先把物資分類，在針對重要程度的不同分別控制。對A類物資進行重點、嚴格控制，對B類物資引起重視，適當控制，對C類物資進行一般庫存管理。5.1傳統(tǒng)的庫存管理2.ABC重點控制策略795.1傳統(tǒng)的庫存管理3.經(jīng)濟訂購批量（EOQ）策略經(jīng)濟訂貨批量是固定訂貨批量模型的一種，可以用來確定企業(yè)一次訂貨（外購或自制）的數(shù)量。當企業(yè)按照經(jīng)濟訂貨批量來訂貨時，可實現(xiàn)訂貨成本和儲存成本之和最小化。其基本公式為：5.1傳統(tǒng)的庫存管理3.經(jīng)濟訂購批量（EOQ）策略805.1傳統(tǒng)的庫存管理5.1.2傳統(tǒng)庫存控制存在的缺陷：1.庫存控制缺乏合作性與協(xié)調(diào)性

2.庫存控制的績效考評尺度具有局限性

3.庫存控制策略過于簡單化

4.庫存信息傳遞能力較低

5.1傳統(tǒng)的庫存管理5.1.2傳統(tǒng)庫存控制存在的缺陷：815.1傳統(tǒng)的庫存管理5.1.3傳統(tǒng)庫存管理的“牛鞭效應(yīng)”1.“牛鞭效應(yīng)”“牛鞭效應(yīng)”是指供應(yīng)鏈上的一種需求變異放大現(xiàn)象，是信息流從最終客戶端向原始供應(yīng)商端傳遞時，無法有效地實現(xiàn)信息的共享，使得信息扭曲而逐級放大，導(dǎo)致了需求信息出現(xiàn)越來越大的波動，此信息扭曲的放大作用在圖形上很像很一根甩起牛鞭，因此被形象地稱為牛鞭效應(yīng)。5.1傳統(tǒng)的庫存管理5.1.3傳統(tǒng)庫存管理的“牛鞭效應(yīng)825.1傳統(tǒng)的庫存管理2.“牛鞭效應(yīng)”產(chǎn)生的原因:（1）需求預(yù)測修正（2）訂貨批量決策（3）價格波動（4）短缺博弈（5）庫存責任失衡（6）應(yīng)付環(huán)境變異5.1傳統(tǒng)的庫存管理2.“牛鞭效應(yīng)”產(chǎn)生的原因:835.1傳統(tǒng)的庫存管理3.解決“牛鞭效應(yīng)”的方法（1）訂貨分級管理（2）加強出入庫管理，合理分擔庫存責任（3）縮短提前期，實行外包服務(wù)（4）規(guī)避短缺情況下的博弈行為（5）參考歷史資料，適當減量修正，分批發(fā)送（6）提前回款期限5.1傳統(tǒng)的庫存管理3.解決“牛鞭效應(yīng)”的方法845.2供應(yīng)鏈庫存管理模式

5.2.1供應(yīng)商管理庫存模式（VMI）1.VMI的概念供應(yīng)商管理庫存（VMI）是一種在用戶和供應(yīng)商之間的合作性策略，以對雙方來說都是最低的成本優(yōu)化產(chǎn)品的可獲性，在一個相互同意的目標框架下由供應(yīng)商管理庫存，這樣的目標框架被經(jīng)常性監(jiān)督和修正，以產(chǎn)生一種連續(xù)改進的環(huán)境。5.2供應(yīng)鏈庫存管理模式

5.2.1供應(yīng)商管理庫存模式（855.2供應(yīng)鏈庫存管理模式2.VMI的基本思想（1）合作精神（合作性原則）。（2）使雙方成本最?。ɑセ菰瓌t）。

（3）框架協(xié)議（目標一致性原則）。（4）連續(xù)改進原則。5.2供應(yīng)鏈庫存管理模式2.VMI的基本思想865.2供應(yīng)鏈庫存管理模式3.VMI的實施步驟（1）建立顧客情報信息系統(tǒng)。（2）建立銷售網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)。（3）建立供應(yīng)商與分銷商（批發(fā)商）的合作框架協(xié)議，即補貨配送計劃。（4）組織機構(gòu)的變革。5.2供應(yīng)鏈庫存管理模式3.VMI的實施步驟875.2供應(yīng)鏈庫存管理模式4.VMI實施的方式（1）供應(yīng)商提供包括所有產(chǎn)品的軟件進行存貨決策，用戶使用軟件執(zhí)行存貨決策，用戶擁有存貨所有權(quán)，管理存貨。（2）供應(yīng)商在用戶的所在地，代表用戶執(zhí)行存貨決策，管理存貨，但是存貨的所有權(quán)歸用戶。（3）供應(yīng)商在用戶的所在地，代表用戶執(zhí)行存貨決策，管理存貨，擁有存貨所有權(quán)。（4）供應(yīng)商不在用戶的所在地，但定期派人代表用戶執(zhí)行存貨決策，管理存貨，擁有存貨所有權(quán)。5.2供應(yīng)鏈庫存管理模式4.VMI實施的方式885.2供應(yīng)鏈庫存管理模式5.2.2聯(lián)合庫存管理模式（JMI）1.JMI的概念

聯(lián)合庫存管理（JointManagedInventory，JMI）是指由供應(yīng)商和用戶聯(lián)合管理庫存。5.2供應(yīng)鏈庫存管理模式5.2.2聯(lián)合庫存管理模式（JMI895.2供應(yīng)鏈庫存管理模式2.JMI的基本思想JMI是一種在VMI基礎(chǔ)上發(fā)展起來的供應(yīng)商與用戶權(quán)力責任平衡和風險共擔的庫存管理模式。傳統(tǒng)的庫存控制策略是供應(yīng)商和核心企業(yè)、零售企業(yè)都自設(shè)倉庫，自己進行庫存管理，不考慮合作伙伴間的共享問題，因此原材料到產(chǎn)成品，直至最終用戶手中，需要周轉(zhuǎn)多次，造成了整個供應(yīng)鏈資源的重置和浪費。

5.2供應(yīng)鏈庫存管理模式2.JMI的基本思想905.2供應(yīng)鏈庫存管理模式3.JMI的優(yōu)點①為實現(xiàn)供應(yīng)鏈的同步化運作提供了條件和保證。②減少了供應(yīng)鏈中的需求扭曲現(xiàn)象，降低了庫存的不確定性，提高了供應(yīng)鏈的穩(wěn)定性。③庫存作為供需雙方的信息交流和協(xié)調(diào)的紐帶，可以暴露供應(yīng)鏈管理中的缺陷，為改進供應(yīng)鏈管理水平提供依據(jù)。④為實現(xiàn)零庫存管理、準時采購以及精細供應(yīng)鏈管理創(chuàng)造了條件。⑤進一步體現(xiàn)了供應(yīng)鏈管理的資源共享和風險分擔的原則。

5.2供應(yīng)鏈庫存管理模式3.JMI的優(yōu)點915.2供應(yīng)鏈庫存管理模式4.JMI的實施策略（1）建立供需協(xié)調(diào)管理機制（2）發(fā)揮兩種資源計劃系統(tǒng)的作（3）建立快速響應(yīng)系統(tǒng)（QR）（4）發(fā)揮第三方物流系統(tǒng)的作用

5.2供應(yīng)鏈庫存管理模式4.JMI的實施策略925.3供應(yīng)鏈庫存優(yōu)化方法5.3.1產(chǎn)品設(shè)計考慮供應(yīng)鏈庫存管理人們在進行產(chǎn)品設(shè)計時候，考慮的因素一般是產(chǎn)品的成本、生產(chǎn)過程、產(chǎn)品質(zhì)量等因素，很少考慮生產(chǎn)過程中供應(yīng)鏈庫存因素，結(jié)果辛苦設(shè)計出來的預(yù)期帶來較大利益的產(chǎn)品，往往因為庫存成本的增加、由于不合理的運輸、批發(fā)而導(dǎo)致不能達到預(yù)期目標。5.3供應(yīng)鏈庫存優(yōu)化方法5.3.1產(chǎn)品設(shè)計考慮供應(yīng)鏈庫存935.3供應(yīng)鏈庫存優(yōu)化方法5.3.2供應(yīng)鏈信息一體化建設(shè)信息對提高供應(yīng)鏈整體管理效率，降低庫存水平，減弱不確定性對庫存費用帶來的負面效應(yīng)起關(guān)鍵作用。訂貨預(yù)測、各地的庫存狀態(tài)、生產(chǎn)計劃、送貨計劃等，這些都是供應(yīng)鏈管理中的關(guān)鍵數(shù)據(jù)。5.3供應(yīng)鏈庫存優(yōu)化方法5.3.2供應(yīng)鏈信息一體化建設(shè)945.3供應(yīng)鏈庫存優(yōu)化方法5.3.3建立有效的激勵監(jiān)督體系供應(yīng)鏈內(nèi)部各成員因為利益目標不一致，因此相互之間合作精神缺乏，即使鏈內(nèi)成員建立一定的合作關(guān)系，因為缺乏相應(yīng)的監(jiān)督和激勵措施，使得合作往往達不到預(yù)期的效果。5.3供應(yīng)鏈庫存優(yōu)化方法5.3.3建立有效的激勵監(jiān)督體系955.3供應(yīng)鏈庫存優(yōu)化方法5.3.4建立供應(yīng)鏈的性能度量體系盡管供應(yīng)鏈總的性能取決于各有關(guān)部門的聯(lián)合性能，每一部門的管理仍然是高度自治的，各有各的目標和任務(wù)。這些目標很少與供應(yīng)鏈的總性能相關(guān)，甚至矛盾，結(jié)果是對供應(yīng)鏈產(chǎn)生不良的效果。5.3供應(yīng)鏈庫存優(yōu)化方法5.3.4建立供應(yīng)鏈的性能度量體96第六章供應(yīng)鏈生產(chǎn)管理6.1傳統(tǒng)的生產(chǎn)計劃與控制6.2供應(yīng)鏈管理下的生產(chǎn)計劃與控制6.3供應(yīng)鏈管理下的生產(chǎn)計劃與控制模型第六章供應(yīng)鏈生產(chǎn)管理6.1傳統(tǒng)的生產(chǎn)計劃與控制976.1傳統(tǒng)的生產(chǎn)計劃與控制6.1.1生產(chǎn)計劃概述1.生產(chǎn)計劃的概念生產(chǎn)計劃是關(guān)于生產(chǎn)系統(tǒng)總體方面的計劃，它所反映的是企業(yè)在計劃期應(yīng)達到的產(chǎn)品品種、質(zhì)量、產(chǎn)量和產(chǎn)值等生產(chǎn)方面的指標、生產(chǎn)進度及相應(yīng)的布置，它是指導(dǎo)企業(yè)計劃期生產(chǎn)活動的綱領(lǐng)性方案。6.1傳統(tǒng)的生產(chǎn)計劃與控制6.1.1生產(chǎn)計劃概述986.1傳統(tǒng)的生產(chǎn)計劃與控制2.生產(chǎn)計劃的任務(wù)（1）保證交貨日期與生產(chǎn)量。（2）使企業(yè)維持同其生產(chǎn)能力相稱的工作量及適當開工率。（3）作為物料采購的基準依據(jù)。（4）將重要的產(chǎn)品或物料的庫存量維持在適當水平。（5）對長期的增產(chǎn)計劃適度安排。6.1傳統(tǒng)的生產(chǎn)計劃與控制2.生產(chǎn)計劃的任務(wù)996.1傳統(tǒng)的生產(chǎn)計劃與控制3.生產(chǎn)計劃的內(nèi)容（1）生產(chǎn)什么東西。（2）生產(chǎn)多少。（3）在哪里生產(chǎn)。（4）要求什么時候完成。6.1傳統(tǒng)的生產(chǎn)計劃與控制3.生產(chǎn)計劃的內(nèi)容1006.1傳統(tǒng)的生產(chǎn)計劃與控制6.1.2傳統(tǒng)的生產(chǎn)計劃與控制1.傳統(tǒng)生產(chǎn)計劃與控制的弊端（1）生產(chǎn)計劃與控制和作業(yè)計劃相脫節(jié)，計劃控制力弱。（2）“多動力源的推進方式”使庫存大量增加。（3）生產(chǎn)缺乏柔性，對市場反應(yīng)能力低。6.1傳統(tǒng)的生產(chǎn)計劃與控制6.1.2傳統(tǒng)的生產(chǎn)計劃與控制1016.1傳統(tǒng)的生產(chǎn)計劃與控制2.傳統(tǒng)的生產(chǎn)計劃與供應(yīng)鏈管理生產(chǎn)計劃的區(qū)別:（1）傳統(tǒng)的生產(chǎn)計劃與控制只涉及單個企業(yè)。（2）傳統(tǒng)的生產(chǎn)計劃與控制針對的是企業(yè)內(nèi)部資源優(yōu)化配置；（3）傳統(tǒng)生產(chǎn)計劃與控制對于信息的共享程度非常低（4）企業(yè)生產(chǎn)計劃的約束條件比傳統(tǒng)的更多（5）傳統(tǒng)的生產(chǎn)計劃與客戶需求的偏離較大（6）傳統(tǒng)的生產(chǎn)計劃是一種基于“控制權(quán)”的集中式?jīng)Q策（7）傳統(tǒng)的生產(chǎn)計劃與控制的信息反饋機制是一種線性反饋機制6.1傳統(tǒng)的生產(chǎn)計劃與控制2.傳統(tǒng)的生產(chǎn)計劃與供應(yīng)鏈管理生產(chǎn)1026.2供應(yīng)鏈管理下的生產(chǎn)計劃與控制

6.2.1供應(yīng)鏈管理環(huán)境下生產(chǎn)計劃的內(nèi)容供應(yīng)鏈管理思想對企業(yè)的生產(chǎn)計劃與控制模式提出了巨大挑戰(zhàn)，因為它要求企業(yè)決策者進行思維方式的轉(zhuǎn)變，即從傳統(tǒng)的、封閉的縱向思維方式轉(zhuǎn)為橫向的、開放的思維方式。因此，供應(yīng)鏈環(huán)境下的生產(chǎn)計劃與控制必然不同于傳統(tǒng)的生產(chǎn)計劃與控制。6.2供應(yīng)鏈管理下的生產(chǎn)計劃與控制6.2.1供應(yīng)鏈管理環(huán)境1036.2供應(yīng)鏈管理下的生產(chǎn)計劃與控制在制定生產(chǎn)計劃的的過程中，要集中反映以下三個核心內(nèi)容：1.柔性約束:（1）柔性是雙方共同制定一個合同要素。（2）柔性影響著產(chǎn)量。（3）柔性貫穿于供應(yīng)鏈。

6.2供應(yīng)鏈管理下的生產(chǎn)計劃與控制在制定生產(chǎn)計劃的的過程中，1046.2供應(yīng)鏈管理下的生產(chǎn)計劃與控制2.生產(chǎn)進度信息生產(chǎn)進度信息是企業(yè)檢查生產(chǎn)計劃執(zhí)行狀況的重要依據(jù)，也是滾動制定生產(chǎn)計劃過程中用于修正原有計劃和制定新計劃的重要信息6.2供應(yīng)鏈管理下的生產(chǎn)計劃與控制2.生產(chǎn)進度信息1056.2供應(yīng)鏈管理下的生產(chǎn)計劃與控制3.生產(chǎn)能力生產(chǎn)能力是指生產(chǎn)設(shè)備在一定的時間內(nèi)所能生產(chǎn)的產(chǎn)品數(shù)量，產(chǎn)能通常以標準直接工時為單位。6.2供應(yīng)鏈管理下的生產(chǎn)計劃與控制3.生產(chǎn)能力1066.2供應(yīng)鏈管理下的生產(chǎn)計劃與控制6.2.2供應(yīng)鏈管理環(huán)境下生產(chǎn)計劃的特點1.具有縱向和橫向的信息集成過程2.豐富了能力平衡在計劃中的作用3.計劃的循環(huán)過程突破了企業(yè)的限制6.2供應(yīng)鏈管理下的生產(chǎn)計劃與控制6.2.2供應(yīng)鏈管理環(huán)境下1076.2供應(yīng)鏈管理下的生產(chǎn)計劃與控制6.2.3供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的生產(chǎn)控制1.供應(yīng)鏈管理環(huán)境下生產(chǎn)控制的特點（1）協(xié)同合作（2）信息實時反饋（3）保持合理庫存6.2供應(yīng)鏈管理下的生產(chǎn)計劃與控制6.2.3供應(yīng)鏈管理環(huán)境下1086.2供應(yīng)鏈管理下的生產(chǎn)計劃與控制2.供應(yīng)鏈管理環(huán)境下生產(chǎn)控制的內(nèi)容（1）生產(chǎn)進度控制（2）供應(yīng)鏈的生產(chǎn)節(jié)奏控制（3）提前期管理（4）庫存控制和在制品管理6.2供應(yīng)鏈管理下的生產(chǎn)計劃與控制2.供應(yīng)鏈管理環(huán)境下生產(chǎn)控1096.2供應(yīng)鏈管理下的生產(chǎn)計劃與控制3.供應(yīng)鏈的協(xié)調(diào)控制機制供應(yīng)鏈的運作本身就是要求各節(jié)點企業(yè)或部門實現(xiàn)協(xié)同化運作，因而也就有必要建立一種供應(yīng)鏈的協(xié)調(diào)機制。其目的是使供應(yīng)鏈整體達到效能最優(yōu)，獲得同步化響應(yīng)市場需求變化。6.2供應(yīng)鏈管理下的生產(chǎn)計劃與控制3.供應(yīng)鏈的協(xié)調(diào)控制機制1106.2供應(yīng)鏈管理下的生產(chǎn)計劃與控制4.供應(yīng)鏈的信息跟蹤機制（1）跟蹤機制的外部運行環(huán)境①采購部門與銷售部門②制造部門③生產(chǎn)計劃部門(2)生產(chǎn)計劃中的跟蹤機制工作流程包括：①建立訂貨檔案；②分解訂單；③主生產(chǎn)計劃對子訂單進行規(guī)劃；④投入產(chǎn)出計劃的跟蹤；⑤車間作業(yè)計劃的跟蹤；⑥采購計劃的跟蹤（3）生產(chǎn)進度控制中的跟蹤機制6.2供應(yīng)鏈管理下的生產(chǎn)計劃與控制4.供應(yīng)鏈的信息跟蹤機制1116.3供應(yīng)鏈管理下的生產(chǎn)計劃與控制模型

6.3.1供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的集成生產(chǎn)計劃與控制系統(tǒng)的總體構(gòu)想：1.供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的生產(chǎn)計劃與控制系統(tǒng)中幾個概念的新拓展（1）供應(yīng)鏈管理對資源(Resource)概念內(nèi)涵的拓展。（2）供應(yīng)鏈管理對能力(Capacity)概念內(nèi)涵的拓展。（3）供應(yīng)鏈管理對提前期(LeadTime)概念內(nèi)涵的擴展。6.3供應(yīng)鏈管理下的生產(chǎn)計劃與控制模型6.3.1供應(yīng)鏈管理1126.3供應(yīng)鏈管理下的生產(chǎn)計劃與控制模型2.供應(yīng)鏈管理環(huán)境下生產(chǎn)管理組織模式在供應(yīng)鏈管理環(huán)境下，生產(chǎn)管理組織模式和現(xiàn)行生產(chǎn)管理組織模式一個顯著的不同就是，供應(yīng)鏈管理環(huán)境下生產(chǎn)管理是開放性的、以團隊工作為組織單元的多代理制。6.3供應(yīng)鏈管理下的生產(chǎn)計劃與控制模型2.供應(yīng)鏈管理環(huán)境下生1136.3供應(yīng)鏈管理下的生產(chǎn)計劃與控制模型3.供應(yīng)鏈管理環(huán)境下生產(chǎn)計劃的信息組織與決策特征：（1）開放性。（2）動態(tài)性。（3）集成性。（4）群體性。（5）分布性。6.3供應(yīng)鏈管理下的生產(chǎn)計劃與控制模型3.供應(yīng)鏈管理環(huán)境下生1146.3供應(yīng)鏈管理下的生產(chǎn)計劃與控制模型6.3.2供應(yīng)鏈環(huán)境下生產(chǎn)計劃與控制總體模型：該模型中，信息有效地應(yīng)用于企業(yè)的生產(chǎn)計劃中去，實時監(jiān)控供應(yīng)與需求之間的差異，減少兩者之間的波動幅度，從而減少整個供應(yīng)鏈上的波動幅度。在信息化的基礎(chǔ)上，這種實時的監(jiān)控和調(diào)整能夠?qū)崿F(xiàn)，從而使生產(chǎn)計劃與控制系統(tǒng)更能適應(yīng)以客戶為導(dǎo)向的復(fù)雜多變的市場需要，生產(chǎn)計劃與控制也更加靈活、有效地適應(yīng)供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的生產(chǎn)。6.3供應(yīng)鏈管理下的生產(chǎn)計劃與控制模型6.3.2供應(yīng)鏈環(huán)境下1156.3供應(yīng)鏈管理下的生產(chǎn)計劃與控制模型1.生產(chǎn)計劃特點（1）本模型首次在MRPII系統(tǒng)中提出了基于業(yè)務(wù)外包和資源外用的生產(chǎn)決策策略和算法模型，使生產(chǎn)計劃與控制系統(tǒng)更適應(yīng)以顧客需求為導(dǎo)向的多變的市場環(huán)境的需要。生產(chǎn)計劃控制系統(tǒng)更具靈活與柔性，更能適應(yīng)MTO企業(yè)（訂貨型企業(yè)）的需要。（2）本模型把成本分析納入了生產(chǎn)作業(yè)計劃決策過程中，真正體現(xiàn)以成本為核心的生產(chǎn)經(jīng)營思想。而傳統(tǒng)的MRPII系統(tǒng)中雖然有成本核算模塊，但僅僅是用于事后結(jié)算和分析，并沒有真正起到成本計劃與控制的作用，這是對MRPII系統(tǒng)的一個改進。（3）基于該模型的生產(chǎn)計劃與控制系統(tǒng)，充分體現(xiàn)了供應(yīng)鏈管理思想，即基于價值增值與用戶滿意的供應(yīng)鏈管理模式。6.3供應(yīng)鏈管理下的生產(chǎn)計劃與控制模型1.生產(chǎn)計劃特點1166.3供應(yīng)鏈管理下的生產(chǎn)計劃與控制模型2.生產(chǎn)控制模式的特點（1）訂貨決策與訂單分解控制（2）面向?qū)ο蟮摹⒎植际?、協(xié)調(diào)生產(chǎn)作業(yè)控制模式6.3供應(yīng)鏈管理下的生產(chǎn)計劃與控制模型2.生產(chǎn)控制模式的特點117第七章供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系7.1供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的概述7.2供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的建立及影響因素7.3供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的選擇第七章供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系7.1供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的概述1187.1供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的概述7.1.1供應(yīng)鏈戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系產(chǎn)生和發(fā)展1.產(chǎn)生背景供應(yīng)鏈管理的核心是“合作”，即在供應(yīng)鏈上的上下游企業(yè)必須建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，彼此間相互協(xié)調(diào)，密切合作，并從系統(tǒng)的角度集成和優(yōu)化供應(yīng)鏈的全部資源，從而形成整體優(yōu)勢，以實現(xiàn)供應(yīng)鏈總體利益的最大化，使供應(yīng)鏈中各個節(jié)點企業(yè)獲得更加豐厚的利潤。7.1供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的概述7.1.1供應(yīng)鏈戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)1197.1供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的概述2.形成發(fā)展（1）傳統(tǒng)的企業(yè)關(guān)系（20世紀70年代前）（2）以生產(chǎn)物流為特征的物流關(guān)系（20世紀70年代到80年代）（3）以戰(zhàn)略協(xié)作為特征的合作伙伴關(guān)系的過程（20世紀90年代以后至今）7.1供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的概述2.形成發(fā)展1207.1供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的概述7.1.2供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系概述1．供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系涵義供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系（SupplyChainPartnership,SCP）通常指的是供應(yīng)商與制造商之間為了實現(xiàn)某個特定的目標，在一定時期內(nèi)共享信息、共擔風險、共同獲利的協(xié)議關(guān)系。7.1供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的概述7.1.2供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系概1217.1供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的概述2．供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系特征（1）長期性。（2）互動性。（3）集成性。（4）信任性。（5）雙贏性。（6）全面性。7.1供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的概述2．供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系特征1227.1供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的概述3.供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的形成因素（1）強調(diào)長遠的共同利益。（2）戰(zhàn)略合作的準則和技能。（3）改變收益結(jié)構(gòu)。（4）供應(yīng)鏈整體戰(zhàn)略決策的公平性。7.1供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的概述3.供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的形成因1237.1供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的概述7.1.3供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的發(fā)展階段和戰(zhàn)略目標1.供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的發(fā)展階段（1）合作萌芽關(guān)系類型（2）合作成長關(guān)系類型（3）合作成熟關(guān)系類型（4）合作衰退關(guān)系類型7.1供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的概述7.1.3供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的1247.1供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的概述2.供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的戰(zhàn)略目標（1）資產(chǎn)/成本的效率。（2）客戶服務(wù)的改善。（3）營銷的優(yōu)勢。（4）利益的持續(xù)性和穩(wěn)定性等。7.1供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的概述2.供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的戰(zhàn)略目1257.2供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的建立及其影響因素

7.2.1供應(yīng)鏈伙伴關(guān)系建立的步驟1.建立供應(yīng)鏈戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系需求分析2.確定標準，選擇供應(yīng)商，選擇合作伙伴3.正式建立合作關(guān)系4.實施和加強戰(zhàn)略合作關(guān)系。7.2供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的建立及其影響因素7.2.1供應(yīng)鏈1267.2供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的建立及其影響因素7.2.2供應(yīng)鏈伙伴關(guān)系建立的影響因素1.合作初始的困難2.合作雙方的標準3.組織領(lǐng)導(dǎo)的支持7.2供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的建立及其影響因素7.2.2供應(yīng)鏈伙1277.3供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的選擇7.3.1供應(yīng)鏈合作伙伴選擇的方法1.直觀判斷法；2.招標合同或協(xié)議；3.協(xié)商選擇法；4.采購成本比較法；5.ABC成本法；6.層次分析法7.合作伙伴選擇的神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)算法7.3供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的選擇7.3.1供應(yīng)鏈合作伙伴選擇的1287.3供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的選擇7.3.2供應(yīng)鏈合作伙伴選擇的指標體系1.指標體系的設(shè)置原則（1）系統(tǒng)全面性原則。（2）簡明科學性原則。（3）穩(wěn)定可比性原則。（4）靈活可操作性原則。7.3供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的選擇7.3.2供應(yīng)鏈合作伙伴選擇的1297.3供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的選擇2.共性指標分析（1）企業(yè)環(huán)境。（2）服務(wù)水平。（3）管理與文化。（4）財務(wù)狀況。（5）價格與成本。7.3供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的選擇2.共性指標分析1307.3供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的選擇3.個性指標分析（1）供應(yīng)鏈中制造商/銷售商選擇上游伙伴的評價指標。（2）供應(yīng)鏈中制造商選擇下游分銷商的評價指標。7.3供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的選擇3.個性指標分析1317.3供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的選擇4.綜合評價指標體系結(jié)構(gòu)根據(jù)對企業(yè)的調(diào)查研究可知，影響企業(yè)合作伙伴選擇的主要因素可以歸納為四類：企業(yè)業(yè)績、業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)與生產(chǎn)能力、質(zhì)量系統(tǒng)和企業(yè)環(huán)境。7.3供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的選擇4.綜合評價指標體系結(jié)構(gòu)1327.3供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的選擇7.3.3供應(yīng)鏈合作伙伴選擇的步驟1.分析市場競爭環(huán)境（需求、必要性）2.確立合作伙伴選擇目標3.制定合作伙伴評價標準4.成立評價小組5.合作伙伴參與6.評價合作伙伴7.實施供應(yīng)鏈合作關(guān)系7.3供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的選擇7.3.3供應(yīng)鏈合作伙伴選擇的133第八章供應(yīng)鏈信息管理8.1網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟與供應(yīng)鏈管理8.2供應(yīng)鏈管理中的信息技術(shù)8.3基于供應(yīng)鏈的物流信息系統(tǒng)第八章供應(yīng)鏈信息管理8.1網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟與供應(yīng)鏈管理1348.1網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟與供應(yīng)鏈管理8.1.1網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟概述1.網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的內(nèi)涵網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟概括為一種建立在計算機網(wǎng)絡(luò)（特別是Internet）基礎(chǔ)之上，以現(xiàn)代信息技術(shù)為核心的新的經(jīng)濟形態(tài)。它不僅是指以計算機為核心的信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)的興起和快速增長，也包括以現(xiàn)代計算機技術(shù)為基礎(chǔ)的整個高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的崛起和迅猛發(fā)展，更包括由于高新技術(shù)的推廣和運用所引起的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)、傳統(tǒng)經(jīng)濟部門的深刻的革命性變化和飛躍性發(fā)展8.1網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟與供應(yīng)鏈管理8.1.1網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟概述1358.1網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟與供應(yīng)鏈管理2.網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的特征（1）無時空限制；（2）直接性；（3）虛擬性；（4）競爭與合作并存；（5）強調(diào)速度；（6）創(chuàng)新性（7）可持續(xù)性8.1網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟與供應(yīng)鏈管理2.網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的特征1368.1網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟與供應(yīng)鏈管理8.1.2互聯(lián)網(wǎng)在供應(yīng)鏈管理中的應(yīng)用供應(yīng)鏈管理（SCM）的分析對象正在從工廠、倉庫或公司轉(zhuǎn)向整個供應(yīng)鏈。由于供應(yīng)鏈通?？缭蕉鄠€企業(yè)，SCM特別強調(diào)跨企業(yè)協(xié)作的重要意義——這種協(xié)作就稱為供應(yīng)鏈整合。但是，供應(yīng)鏈整合需要一個連接著多企業(yè)高效率的信息系統(tǒng)，而互聯(lián)網(wǎng)可以滿足這個需求。8.1網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟與供應(yīng)鏈管理8.1.2互聯(lián)網(wǎng)在供應(yīng)鏈管理中的1378.1網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟與供應(yīng)鏈管理1.運輸管理在發(fā)達國家，Internet在供應(yīng)鏈中應(yīng)用得最普遍的職能管理環(huán)節(jié)是運輸管理。采用Internet，對地區(qū)分配中心上的發(fā)貨進行監(jiān)視，對貨物運至地區(qū)倉庫進行跟蹤，提供給核心企業(yè)有關(guān)所使用的運載工具的可靠性數(shù)據(jù)。8.1網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟與供應(yīng)鏈管理1.運輸管理1388.1網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟與供應(yīng)鏈管理2.訂單處理（1）可以急劇地減少訂單成本，因為采用Internet可以減少在傳統(tǒng)訂單處理時所涉及的很多工作單。（2）處理訂單的速度得到很大提高，訂單的循環(huán)周期（從訂單下達至交貨之間的這段時間）得到縮短。（3）減少訂單處理的出錯率，而且更容易發(fā)現(xiàn)錯誤并能很快改正。（4）核心企業(yè)在訂單處理中進行準確標價是最重要的，核心企業(yè)在訂單設(shè)定之前，Internet可以提供給核心企業(yè)可以檢查供應(yīng)商的在線價格。8.1網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟與供應(yīng)鏈管理2.訂單處理1398.1網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟與供應(yīng)鏈管理3.采購管理Internet本身已經(jīng)證明核心企業(yè)與供應(yīng)商有著重要的通訊聯(lián)系。Internet的應(yīng)用使得傳統(tǒng)的征購方法發(fā)生了很大改變，如通過Internet，可以從供應(yīng)商方便得到查詢回執(zhí)，提供給供應(yīng)商的需求信息，商品回退處理等。8.1網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟與供應(yīng)鏈管理3.采購管理1408.1網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟與供應(yīng)鏈管理4.客戶服務(wù)核心企業(yè)客戶通過Internet可以非常方便地進行聯(lián)絡(luò)有關(guān)服務(wù)問題，核心企業(yè)通過Internet接受客戶投訴，向客戶提供技術(shù)服務(wù)，互發(fā)緊急通知和管理服務(wù)外包等?？蛻艨梢噪S時通過Internet聯(lián)系核心企業(yè)的服務(wù)部門，通知任何可能發(fā)生的服務(wù)問題。8.1網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟與供應(yīng)鏈管理4.客戶服務(wù)1418.1網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟與供應(yīng)鏈管理5.庫存管理Internet在庫存管理中用得最多的是核心企業(yè)對供應(yīng)商的缺貨通訊，或者說核心企業(yè)對它們的客戶的缺貨通訊。EDI是計算機與計算機之間的相關(guān)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的交換工具，它有一致的標準以使交換成為可能。I8.1網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟與供應(yīng)鏈管理5.庫存管理1428.1網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟與供應(yīng)鏈管理6.生產(chǎn)管理一般說來，生產(chǎn)調(diào)度管理是SCM中最難管理的環(huán)節(jié)，主要理由有：（1）核心企業(yè)對產(chǎn)品銷售預(yù)測的高度不準確性；（2）缺乏來自供應(yīng)商的原材料信息；（3）缺乏供應(yīng)商的庫存水平波動和客戶需求波動信息。8.1網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟與供應(yīng)鏈管理6.生產(chǎn)管理1438.2供應(yīng)鏈管理中的信息技術(shù)8.2.1供應(yīng)鏈管理中的信息流有效的信息流對供應(yīng)鏈管理的主要作用，在于及時在供應(yīng)鏈中傳遞需求和供給信息，提供準確的管理信息，從而使供應(yīng)鏈成員都能得到實時信息，以形成統(tǒng)一的計劃與執(zhí)行，從而為最終顧客更好地服務(wù)。8.2供應(yīng)鏈管理中的信息技術(shù)8.2.1供應(yīng)鏈管理中的信1448.2供應(yīng)鏈管理中的信息技術(shù)1.供應(yīng)鏈中的信息流的地位和作用（1）信息的有效流動直接關(guān)系著企業(yè)的決策與運營；（2）信息共享是消除需求信息不確定性的有效方法；（3）信息交流能強化企業(yè)的核心競爭力8.2供應(yīng)鏈管理中的信息技術(shù)1.供應(yīng)鏈中的信息流的地位1458.2供應(yīng)鏈管理中的信息技術(shù)2.供應(yīng)鏈中信息流的特點（1）覆蓋的范圍廣（2）獲取途徑多（3）信息質(zhì)量高（4）信息量大、時效性強8.2供應(yīng)鏈管理中的信息技術(shù)2.供應(yīng)鏈中信息流的特點1468.2供應(yīng)鏈管理中的信息技術(shù)8.2.2信息技術(shù)在供應(yīng)鏈管理中的應(yīng)用信息技術(shù)從根本上改變了信息收集、處理、傳輸?shù)姆绞胶吐窂?，引起了組織變革，業(yè)務(wù)流程重，管理思想的革新，人們更關(guān)注整個供應(yīng)鏈上合作伙伴的整體協(xié)作能力，強調(diào)的是雙贏、多贏。8.2供應(yīng)鏈管理中的信息技術(shù)8.2.2信息技術(shù)在供應(yīng)鏈管1478.2供應(yīng)鏈管理中的信息技術(shù)1.供應(yīng)鏈管理中的基礎(chǔ)信息技術(shù)（1）條碼技術(shù)（2）射頻技術(shù)（RFID）（3）EDI技術(shù)（4）全球衛(wèi)星定位系統(tǒng)（GPS）（5）地理信息系統(tǒng)（GIS）8.2供應(yīng)鏈管理中的信息技術(shù)1.供應(yīng)鏈管理中的基礎(chǔ)信息1488.2供應(yīng)鏈管理中的信息技術(shù)2.集成供應(yīng)鏈管理信息技術(shù)（1）材料需求計劃（MRP）（2）企業(yè)資源計劃（ERP）8.2供應(yīng)鏈管理中的信息技術(shù)2.集成供應(yīng)鏈管理信息技術(shù)1498.3基于供應(yīng)鏈的物流信息系統(tǒng)8.3.1供應(yīng)鏈與物流信息系統(tǒng)概述要提升供應(yīng)鏈管理水平首先是要理順物流信息，增強物流信息的透明度，加快了物流在供應(yīng)鏈上的流通速度，從而提高物流管理水平。8.3基于供應(yīng)鏈的物流信息系統(tǒng)8.3.1供應(yīng)鏈與物流信1508.3基于供應(yīng)鏈的物流信息系統(tǒng)1.供應(yīng)鏈管理環(huán)境下物流信息的特點與傳統(tǒng)的物流系統(tǒng)相比，供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的物流信息主要具有信息來源廣、動態(tài)性特別強和信息量大、種類多的特點，供應(yīng)鏈管理環(huán)境中的物流信息管理更為復(fù)雜，為支撐供應(yīng)鏈管理而進行物流信息化建設(shè)的任務(wù)更為艱巨。8.3基于供應(yīng)鏈的物流信息系統(tǒng)1.供應(yīng)鏈管理環(huán)境下物流信息1518.3基于供應(yīng)鏈的物流信息系統(tǒng)2.供應(yīng)鏈與物流信息系統(tǒng)的關(guān)系研究供應(yīng)鏈管理模式，首先要從改變原有的企業(yè)信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、建立面向供應(yīng)鏈管理的新的企業(yè)信息系統(tǒng)入手，這是實施供應(yīng)鏈管理的前提和保證，為實施供應(yīng)鏈管理提供集成環(huán)境，保證供應(yīng)鏈生產(chǎn)計劃的同步化和實現(xiàn)企業(yè)間信息共享。8.3基于供應(yīng)鏈的物流信息系統(tǒng)2.供應(yīng)鏈與物流信息系統(tǒng)的1528.3基于供應(yīng)鏈的物流信息系統(tǒng)8.3.2

基于供應(yīng)鏈管理的集成化物流信息系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)：信息系統(tǒng)的集成不是人員、產(chǎn)品和設(shè)備的簡單疊加，也不是一勞永逸的事情。事實上一次性地就某個應(yīng)用問題把若干應(yīng)用系統(tǒng)集成到一起已不是難事，難的是要做到隨時跟上需求的變化，適時地支持系統(tǒng)動態(tài)集成。8.3基于供應(yīng)鏈的物流信息系統(tǒng)8.3.2

基于供應(yīng)鏈管理1538.3基于供應(yīng)鏈的物流信息系統(tǒng)集成化物流信息系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)可以用一個三維的模型來表示。第一維是從供應(yīng)鏈中物流管理層次來劃分，自下而上共四個層次：業(yè)務(wù)操作層、運行管理層、戰(zhàn)略管理層、供應(yīng)鏈管理層。第二維是根據(jù)物流的功能和所涉及的領(lǐng)域來劃分，例如采購、儲存、生產(chǎn)、銷售、運輸?shù)?。第三維是根據(jù)信息系統(tǒng)本身所包含的不同內(nèi)容來劃分，有四個層次：硬件、軟件、信息、應(yīng)用。8.3基于供應(yīng)鏈的物流信息系統(tǒng)集成化物流信息系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)1548.3基于供應(yīng)鏈的物流信息系統(tǒng)8.3.3

基于供應(yīng)鏈管理的物流信息系統(tǒng)集成策略：1.要對供應(yīng)鏈中的物流過程重新設(shè)計2.要注重集成化信息系統(tǒng)開發(fā)方法論的應(yīng)用3.要建立公共信息平臺4.要建立適應(yīng)信息集成的管理模式8.3基于供應(yīng)鏈的物流信息系統(tǒng)8.3.3

基于供應(yīng)鏈管理的155第九章供應(yīng)鏈績效管理

9.1供應(yīng)鏈績效評價的基本概念9.2供應(yīng)鏈績效評價的方法和應(yīng)用9.3供應(yīng)鏈管理下的激勵機制第九章供應(yīng)鏈績效管理9.1供應(yīng)鏈績效評價的基本概念1569.1供應(yīng)鏈績效評價的基本概念9.1.1供應(yīng)鏈績效評價的意義1.實現(xiàn)公平管理2.實現(xiàn)不斷改善3.提高經(jīng)濟效益4.作為定崗、調(diào)資的依據(jù)5.加強企業(yè)的重視與監(jiān)督9.1供應(yīng)鏈績效評價的基本概念9.1.1供應(yīng)鏈績效評價的1579.1供應(yīng)鏈績效評價的基本概念9.1.2供應(yīng)鏈績效評價的內(nèi)涵供應(yīng)鏈績效評價是指圍繞供應(yīng)鏈的目標，對供應(yīng)鏈整體、各環(huán)節(jié)(尤其是核心企業(yè)運營狀況以及各環(huán)節(jié)之間的運營關(guān)系等)所進行的事前、事中和事后分析評價。9.1供應(yīng)鏈績效評價的基本概念9.1.2供應(yīng)鏈績效評價的1589.1供應(yīng)鏈績效評價的基本概念供應(yīng)鏈進行績效評價的目的，一般要從三個方面考慮：一是內(nèi)部績效度量；二是外部績效度量；三是供應(yīng)鏈綜合績效度量。9.1供應(yīng)鏈績效評價的基本概念供應(yīng)鏈進行績效評價的目的，一1599.1供應(yīng)鏈績效評價的基本概念9.1.3供應(yīng)鏈績效評價的作用和原則1.供應(yīng)鏈績效評價的作用（1）提高整個供應(yīng)鏈的運營效果（2）約束供應(yīng)鏈內(nèi)各企業(yè)（3）激勵供應(yīng)鏈內(nèi)各企業(yè)（4）提高供應(yīng)鏈內(nèi)各企業(yè)的合作關(guān)系9.1供應(yīng)鏈績效評價的基本概念9.1.3供應(yīng)鏈績效評價的作1609.1供應(yīng)鏈績效評價的基本概念2.供應(yīng)鏈績效評價的原則（1）突出重點，對關(guān)鍵績效指標有針對性地進行重點分析。（2）采用能反映供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)流程的績效指標體系。（3）評價指標不因僅僅反映某個企業(yè)的運營情況，而要能反映整個供應(yīng)鏈的運營情況。（4）盡可能采用實時分析與評價的方法，把績效度量范圍擴大到能反映供應(yīng)鏈實時運營的信息上去，這要比僅做事后分析要有價值得多。（5）在衡量供應(yīng)鏈績效時，采用能反映供應(yīng)商、制造商及用戶之間關(guān)系的績效評價指標，把評價的對象擴大到供應(yīng)鏈上的相關(guān)企業(yè)。9.1供應(yīng)鏈績效評價的基本概念2.供應(yīng)鏈績效評價的原則1619.2供應(yīng)鏈績效評價的方法和模型9.2.1供應(yīng)鏈績效評價的方法1.標桿法。2.專家評價法。3.數(shù)理統(tǒng)計法。4.模糊綜合評價方法。5.層次分析法。6.灰色關(guān)聯(lián)法。7.仿真的績效評價方法。9.2供應(yīng)鏈績效評價的方法和模型9.2.1供應(yīng)鏈績效評價的1629.2供應(yīng)鏈績效評價方法和模型9.2.2常用的供應(yīng)鏈績效評價體系的應(yīng)用1.基于供應(yīng)鏈平衡計分卡的評價體系（1）平衡計分卡簡介1992年卡普蘭和諾頓首次提出了平衡計分卡。平衡計分卡的核心思想反映在一系列指標間形成平衡，即短期目標和長期目標、財務(wù)指標和非財務(wù)指標、滯后型指標和領(lǐng)先型指標、內(nèi)部績效和外部績效之間的平衡。9.2供應(yīng)鏈績效評價方法和模型9.2.2常用的供應(yīng)鏈績效評1639.2供應(yīng)鏈績效評價方法和模型（2）平衡計分卡的實施步驟①建立企業(yè)的遠景與戰(zhàn)略。②成立平衡計分卡小組或委員會去解釋公司的遠景和戰(zhàn)略，并建立財務(wù)、客戶、內(nèi)部業(yè)務(wù)、學習與成長四類具體的目標。③為四類具體的目標找出最具有意義的業(yè)績衡量指標。④加強企業(yè)內(nèi)部溝通與教育。⑤確定每年、每季、每月的業(yè)績衡量指標的據(jù)體數(shù)字，并與公司的計劃和預(yù)算相結(jié)合。⑥將每年的報酬獎勵制度與平衡計分卡掛鉤。⑦經(jīng)常采用員工意見修正平衡計分卡衡量指標并改進公司戰(zhàn)略。9.2供應(yīng)鏈績效評價方法和模型（2）平衡計分卡的實施步驟1649.2供應(yīng)鏈績效評價方法和模型（3）平衡計分卡供應(yīng)鏈績效評價指標①供應(yīng)鏈財務(wù)指標。②供應(yīng)鏈客戶指標。③供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)流程。④供應(yīng)鏈學習與創(chuàng)新能力。9.2供應(yīng)鏈績效評價方法和模型（3）平衡計分卡供應(yīng)鏈績效評價1659.2供應(yīng)鏈績效評價方法和模型2.基于供應(yīng)鏈標桿管理法的評價體系（1）標桿管理法簡介標桿法是美國施樂公司確立的經(jīng)營分析手法，以定量分析自己公司現(xiàn)狀與其他公司現(xiàn)狀，并加以比較。標桿法就是將那些出類拔萃的企業(yè)作為企業(yè)測定基準，以它們?yōu)閷W習的對象，迎頭趕上，進而超越之。9.2供應(yīng)鏈績效評價方法和模型2.基于供應(yīng)鏈標桿管理法的評價1669.2供應(yīng)鏈績效評價方法和模型（2）標桿法的種類①戰(zhàn)略性標桿。②操作性標桿。③支持活動性標桿。9.2供應(yīng)鏈績效評價方法和模型（2）標桿法的種類1679.2供應(yīng)鏈績效評價方法和模型（3）實施標桿法的收益①標桿實施過程幫助企業(yè)辨別最優(yōu)秀企業(yè)及其優(yōu)秀的管理功能，并將之吸收到企業(yè)的經(jīng)營計劃中來，以通過標桿活動改進工作績效。②實施標桿法可以克服阻礙企業(yè)進步的頑疾。③實施標桿還是一種市場信息的來源，通過標桿的實施過程使得企業(yè)間各個部門的結(jié)合更加緊密。9.2供應(yīng)鏈績效評價方法和模型（3）實施標桿法的收益1689.2供應(yīng)鏈績效評價方法和模型（4）標桿法成功的關(guān)鍵因素①全體員工的支持。②有關(guān)數(shù)據(jù)的收集。③重視標桿法的作用。9.2供應(yīng)鏈績效評價方法和模型（4）標桿法成功的關(guān)鍵因素1699.2供應(yīng)鏈績效評價方法和模型（5）標桿管理的實施羅伯特·坎普（RobertCamp）提出了標桿實施的5個階段。①計劃階段;②分析階段③整合階段;④行動階段⑤正常運作階段9.2供應(yīng)鏈績效評價方法和模型（5）標桿管理的實施1709.3供應(yīng)鏈管理下的激勵機制激勵是指管理者運用各種管理手段，刺激被管理者的需要，激發(fā)其動機，使其朝向所期望的目標前進的心理過程。如何設(shè)計出對供應(yīng)鏈上的各個節(jié)點企業(yè)的激勵機制，對保證供應(yīng)鏈的整體利益是非常重要的。9.3供應(yīng)鏈管理下的激勵機制激勵是指管理者運用各種管理手1719.3供應(yīng)鏈管理下的激勵機制9.3.1供應(yīng)鏈激勵機制的特點1.體現(xiàn)了激勵的基本模式。2.符合參與約束和激勵相容約束3.團體行為的獨特性4.專注于成員企業(yè)9.3供應(yīng)鏈管理下的激勵機制9.3.1供應(yīng)鏈激勵機制的特1729.3供應(yīng)鏈管理下的激勵機制9.3.2供應(yīng)鏈激勵機制的內(nèi)容1.激勵主體與客體（1）核心企業(yè)對成員企業(yè)的激勵;（2）制造商對供應(yīng)商的激勵;（3）制造商對銷售商的激勵;（4）供應(yīng)鏈對成員企業(yè)的激勵;（5）成員企業(yè)對供應(yīng)鏈的激勵。9.3供應(yīng)鏈管理下的激勵機制9.3.2供應(yīng)鏈激勵機制的內(nèi)1739.3供應(yīng)鏈管理下的激勵機制2.激勵目標激勵目標主要是通過某些激勵手段，調(diào)動委托人和代理人的積極性，兼顧合作雙方的共同利益，消除由于信息不對稱和敗德行為帶來的風險，使供應(yīng)鏈的運作更加順暢，實現(xiàn)供應(yīng)鏈企業(yè)共贏的目標。9.3供應(yīng)鏈管理下的激勵機制2.激勵目標1749.3供應(yīng)鏈管理下的激勵機制3.激勵方式供應(yīng)鏈管理模式下的激勵方式有多種多樣，主要就是正激勵和負激勵兩大類。正激勵是指一般意義上的正向強化、正向激勵，是鼓勵人們采取某種行為；而負激勵則是指一般意義上的負強化，是一種約束、一種懲罰，阻止人們采取某種行為。9.3供應(yīng)鏈管理下的激勵機制3.激勵方式1759.3供應(yīng)鏈管理下的激勵機制4.供應(yīng)鏈協(xié)議供應(yīng)鏈激勵需要一個好的規(guī)則來評判好與壞。供應(yīng)鏈協(xié)議（SupplyChainProtocol,縮寫為SCP）充當了這一角色。供應(yīng)鏈協(xié)議將供應(yīng)鏈管理工作進行程序化、標準化和規(guī)范化，為供應(yīng)鏈績效評價和激勵的實現(xiàn)提供了一個平臺。9.3供應(yīng)鏈管理下的激勵機制4.供應(yīng)鏈協(xié)議1769.3供應(yīng)鏈管理下的激勵機制9.3.3供應(yīng)鏈激勵模式1.經(jīng)濟激勵：價格激勵與訂單激勵；2.信息激勵；3.商譽激勵；4.