聯(lián)想集團(tuán)簡介【概況】聯(lián)想集團(tuán)于1984年在中國北京成立，是一家全球領(lǐng)先的PC企業(yè)，由原聯(lián)想集團(tuán)和原IBM個人電腦事業(yè)部組合而成。聯(lián)想2009/10財(cái)年?duì)I業(yè)額達(dá)166億美元，該財(cái)年全球PC市場份額8.8%。聯(lián)想從1997年以來蟬聯(lián)中國國內(nèi)市場銷量第一，并連年在亞太市場（日本除外）名列前茅（數(shù)據(jù)來源：IDC）。聯(lián)想集團(tuán)于1994年在香港上市（股份編號992）?！救虿季帧柯?lián)想集團(tuán)全球總部位于中國北京和美國羅利，制造和物流基地主要設(shè)在中國、墨西哥、美國、印度、馬來西亞、日本和澳大利亞等地。目前，聯(lián)想在全球擁有近2萬名員工。聯(lián)想在全球擁有兩大市場集團(tuán)，分別是覆蓋澳大利亞、新西蘭、加拿大、以色列、日本、美國、西歐等地的成熟市場集團(tuán)，覆蓋中國大陸、香港、澳門、臺灣、韓國、東盟、印度、土耳其、東歐、中東、巴基斯坦、埃及、非洲（包括南非）、俄羅斯及中亞的新興市場集團(tuán)。

【戰(zhàn)略】在全球范圍內(nèi)，聯(lián)想進(jìn)一步鞏固中國業(yè)務(wù)和全球企業(yè)客戶業(yè)務(wù)，同時努力拓展高速增長的新興市場和全球交易型業(yè)務(wù)市場。借助有效的業(yè)務(wù)模式、簡單高效的成本結(jié)構(gòu)、領(lǐng)先的創(chuàng)新能力等優(yōu)勢，聯(lián)想全球業(yè)務(wù)不斷取得進(jìn)展。

聯(lián)想集團(tuán)簡介【研發(fā)實(shí)力】聯(lián)想是一間極富創(chuàng)新性的高科技公司，秉承自主創(chuàng)新與追求卓越的傳統(tǒng)，聯(lián)想持續(xù)不斷在用戶關(guān)鍵應(yīng)用領(lǐng)域進(jìn)行技術(shù)研發(fā)投入。聯(lián)想建立了以中國北京、日本大和和美國羅利三大研發(fā)基地為支點(diǎn)的全球研發(fā)架構(gòu)，在中國大陸，聯(lián)想還擁有北京、深圳、上海和成都四大研發(fā)機(jī)構(gòu)。聯(lián)想擁有近2000名包括世界級技術(shù)專家在內(nèi)的一流研發(fā)人才，他們贏得了數(shù)百項(xiàng)技術(shù)和設(shè)計(jì)獎項(xiàng)——包括2000多項(xiàng)專利——而且開創(chuàng)了諸多業(yè)界第一。聯(lián)想在2009和2010連續(xù)兩年入選彭博社《商業(yè)周刊》全球創(chuàng)新50強(qiáng)?！咀吭皆O(shè)計(jì)】聯(lián)想擁有一支集科技、藝術(shù)和人文研究為一體的跨國創(chuàng)意群體——聯(lián)想創(chuàng)新設(shè)計(jì)中心，他們傾力打造了2008年北京奧運(yùn)火炬“祥云”，并幾乎囊括包括全球三大頂級工業(yè)設(shè)計(jì)大獎（德國紅點(diǎn)獎、IDEA設(shè)計(jì)大獎、德國iF中國設(shè)計(jì)大獎）在內(nèi)的全球所有著名設(shè)計(jì)獎項(xiàng)。

聯(lián)想集團(tuán)簡介【創(chuàng)新產(chǎn)品】聯(lián)想集團(tuán)的強(qiáng)大實(shí)力包括享譽(yù)全球的“Think”電腦品牌及最新的“idea”電腦品牌，為商用客戶和個人用戶提供優(yōu)質(zhì)專業(yè)服務(wù)的能力。聯(lián)想ThinkPad筆記本電腦和ThinkCentre臺式機(jī)在全球?qū)耀@殊榮，電腦配備了ThinkVantage技術(shù)、ThinkVision顯示器和一整套PC附件和選件。ideapad筆記本電腦和ideacentre臺式電腦，通過創(chuàng)新的技術(shù)應(yīng)用體驗(yàn)，極富魅力的時尚設(shè)計(jì)，幫助用戶享受科技生活、工作和娛樂休閑。聯(lián)想集團(tuán)憑借其領(lǐng)先技術(shù)的個人電腦產(chǎn)品、易用的功能、個性化的設(shè)計(jì)以及多元化的解決方案而廣受歡迎?！緞?chuàng)新產(chǎn)品-移動互聯(lián)】2010年，聯(lián)想集團(tuán)發(fā)布了移動互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略，面向中國市場推出了全新一代移動互聯(lián)網(wǎng)旗艦手機(jī)樂Phone,樂Phone融合了推送服務(wù)、通信整合、豐富應(yīng)用和前瞻設(shè)計(jì)，集中體現(xiàn)了聯(lián)想在PC和手機(jī)領(lǐng)域多年積累的技術(shù)優(yōu)勢。此外，聯(lián)想還擁有針對中國市場的豐富產(chǎn)品線，包括移動手持設(shè)備、服務(wù)器、外設(shè)和數(shù)碼產(chǎn)品等。

聯(lián)想集團(tuán)簡介【科技助力全球活動-都靈冬奧】聯(lián)想集團(tuán)堅(jiān)持以創(chuàng)新科技助力全球活動。2006年2月，在都靈冬奧會上，初次以國際奧委會全球合作伙伴的身份支持奧運(yùn)的聯(lián)想以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和周到的服務(wù)，交上了“零故障”的完美答卷，贏得了國際奧委會的全面肯定和高度贊譽(yù)。

【科技助力全球活動-北京奧運(yùn)】2008年3月至8月，作為北京奧運(yùn)會火炬接力全球合作伙伴和“祥云”火炬設(shè)計(jì)單位，聯(lián)想全方位參與了火炬接力運(yùn)行，同時，聯(lián)想還以自身的信息技術(shù)、產(chǎn)品和服務(wù)，成功助力北京奧運(yùn)會火炬祥云登頂珠峰。2008年8月，作為國際奧委會全球合作伙伴，聯(lián)想以完美的表現(xiàn)成功支持北京奧運(yùn)會的順利運(yùn)行。聯(lián)想信息技術(shù)和產(chǎn)品全面支持了奧運(yùn)運(yùn)營的各個層面，先進(jìn)和卓越的產(chǎn)品、技術(shù)和服務(wù)，為2008北京奧運(yùn)打造了穩(wěn)定的信息系統(tǒng)?！究萍贾θ蚧顒?上海世博】2009年7月，聯(lián)想成為上海世博會信息系統(tǒng)總集成商和電腦設(shè)備高級贊助商，聯(lián)想為上海世博會提供了萬余件電腦設(shè)備和全方位的工程師支持服務(wù)，以強(qiáng)大技術(shù)實(shí)力，卓越產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為世博提供全方位的系統(tǒng)集成和運(yùn)營保障。

聯(lián)想集團(tuán)簡介【企業(yè)社會責(zé)任】作為企業(yè)公民，聯(lián)想積極關(guān)注來自全球各地社區(qū)的發(fā)展需求，將社會參與聚集“縮小數(shù)字鴻溝、環(huán)境保護(hù)、教育、扶貧賑災(zāi)”四大領(lǐng)域。通過“結(jié)合業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略、引入創(chuàng)新公益機(jī)制、堅(jiān)持傳統(tǒng)慈善捐贈”三大手段持續(xù)加大對社會的投入。聯(lián)想支持公益事業(yè)發(fā)展，積極創(chuàng)造條件，鼓勵更多的員工投身志愿者活動，為社會奉獻(xiàn)才智和愛心。在2003年和2005年，聯(lián)想分別向中國非典防治和南亞印度洋海嘯災(zāi)區(qū)提供了資金幫助，2008年5月的四川汶川地震后的第一時間，聯(lián)想捐贈1000萬人民幣并組織員工獻(xiàn)血?！酒髽I(yè)社會責(zé)任-公益創(chuàng)投】2007年12月，聯(lián)想啟動公益創(chuàng)投計(jì)劃。兩年來，共支持了近30家公益組織發(fā)展壯大。2009年和2010年，聯(lián)想面向以大學(xué)生為主的青年群體，啟動了“聯(lián)想青年公益創(chuàng)業(yè)計(jì)劃”，支持青年群體的就業(yè)和成長，并呼吁更多機(jī)構(gòu)關(guān)注青年公益創(chuàng)業(yè)，共同推動中國公益事業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。

國際化聯(lián)想的企業(yè)文化企業(yè)文化企業(yè)文化企業(yè)文化在聯(lián)想的發(fā)展中，形成了深厚的聯(lián)想根文化，它的核心是企業(yè)利益第一、求實(shí)進(jìn)取和以人為本。以聯(lián)想根文化為基礎(chǔ)，結(jié)合聯(lián)想集團(tuán)的特點(diǎn)和國際化環(huán)境的需求，聯(lián)想進(jìn)一步發(fā)展出了被稱為“4P”的價值觀，它的口號是“聯(lián)想之道——說到做到，盡心盡力”。聯(lián)想文化扎根在聯(lián)想員工心中，支持聯(lián)想全球戰(zhàn)略的實(shí)施，并為聯(lián)想的持續(xù)發(fā)展提供動力。

聯(lián)想集團(tuán)團(tuán)人才理理念人才觀：：用聯(lián)想想的紙和和筆，繪繪出你的的未來聯(lián)想甘做做創(chuàng)業(yè)者者的紙和和筆，任任你在這這里繪出出自己的的輝煌前前景！在具備基基本知識識和技能能的前提提下，那那些正直直、有韌韌性、有有學(xué)習(xí)精精神的人人在聯(lián)想想很容易易成長。。事實(shí)證明明：正直直是您日日后工作作中，所所需要的的責(zé)任心心、進(jìn)取取心以及及良好品品德和心心態(tài)的保保障；學(xué)學(xué)習(xí)精神神可以使使個人能能力不斷斷得到提提升；而而韌性則則是做成成事的必必備素質(zhì)質(zhì)，也是是聯(lián)想人人“把5%的希望變成成100%現(xiàn)實(shí)”的基基本要求。?！耙涣魅瞬挪艅?chuàng)造一流流企業(yè)”，，聯(lián)想為您您已經(jīng)準(zhǔn)備備好了紙和和筆！聯(lián)想集團(tuán)人人才理念選人觀：卓卓越能力必必然創(chuàng)造不不俗業(yè)績聯(lián)想選拔人人才所依托托的標(biāo)準(zhǔn)是是“不惟學(xué)學(xué)歷重能力力，不惟資資歷重業(yè)績績”。凡是有真才才實(shí)學(xué)、有有專業(yè)技能能的優(yōu)秀人人才都是聯(lián)聯(lián)想歡迎的的人。在聯(lián)想內(nèi)部部人才選拔拔中，選拔拔人才所遵遵循的是：：在賽馬中中識別好馬馬，在工作作過程中選選拔人才，，因此，只只要在聯(lián)想想努力工作作、發(fā)揮所所長、業(yè)績績出色，您您在聯(lián)想就就一定有成成長的空間間！聯(lián)想集團(tuán)人人才理念用人觀：沒沒有天花板板的舞臺進(jìn)入聯(lián)想，，您將得到到“一個沒沒有天花板板的舞臺””，盡情展展示你的知知識與才干干，讓有能能力的能脫脫穎而出。。聯(lián)想所采用用的人才大大致有三個個層次：能能獨(dú)立作好好一攤事的的人，包括括各個業(yè)務(wù)務(wù)領(lǐng)域的專專業(yè)人才；；能帶領(lǐng)一一班人做好好事的人；；能審時度度勢，具備備一眼看到到底、制定定戰(zhàn)略的人人。首先要做到到的是出色色地完成自自己的一攤攤事，隨著著個人能力力的不斷提提升，您在在聯(lián)想可以以不斷抒寫寫個人發(fā)展展的傳奇。。聯(lián)想集團(tuán)人人才理念育人觀：從從做鞋墊到到做西服的的成長要做高檔西西服，要先先從做鞋墊墊開始，然然后做短褲褲、做襯衫衫、做長褲褲，最后才才能做西服服，直至做做好西服。。這是聯(lián)想想育人的一一個過程。。尤其針對應(yīng)應(yīng)屆畢業(yè)生生、沒有工工作經(jīng)驗(yàn)，，更需要從從小事做起起，不斷進(jìn)進(jìn)步，最后后成長為挑挑重?fù)?dān)的骨骨干；但針針對一些專專業(yè)人才，，聯(lián)想也將將“不拘一一格降人才才”，可以以在聯(lián)想直直接開始做做高檔西服服，直接成成為該業(yè)務(wù)務(wù)領(lǐng)域的中中堅(jiān)力量。。聯(lián)想集團(tuán)人人才理念評價觀：：聯(lián)想好員員工的共同同特質(zhì)★敬業(yè)精精神和上進(jìn)進(jìn)心；★★有韌韌性，知難難而進(jìn)，具具有不達(dá)目目標(biāo)不罷休休的決心和和信心；★★有有責(zé)任感敢敢于承承擔(dān)責(zé)任，，對于職責(zé)責(zé)范圍內(nèi)的的事情敢于于做出決定定；敢敢于承擔(dān)責(zé)責(zé)任，對于于發(fā)生的問問題不推諉諉；★★學(xué)習(xí)精精神好好員工應(yīng)該該非常虛心心地吸收前前任、身邊邊人的先進(jìn)進(jìn)工作方法法和經(jīng)驗(yàn)，，能夠虛心心地借鑒其其它公司的的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)，向書本本學(xué)習(xí)、向向?qū)嵺`學(xué)習(xí)習(xí)、向優(yōu)秀秀人學(xué)習(xí)，，只有不斷斷學(xué)習(xí)，才才能不斷超超越；★★創(chuàng)新新精神不不是按部部就班，而而是不斷地地去創(chuàng)新和和思考，創(chuàng)創(chuàng)造性地完完成工作；；

★團(tuán)團(tuán)隊(duì)精神神

能快快速融入團(tuán)團(tuán)隊(duì)，善于于協(xié)作、共共享，有團(tuán)團(tuán)隊(duì)意識和和大局觀；；

★善善于溝通通

樹立立強(qiáng)烈的溝溝通意識，，掌握有效效的溝通方方法；★★既會會工作，又又會生活把工作當(dāng)作作生活的一一部分，在在工作中體體會生活的的樂趣愿景【愿景】聯(lián)聯(lián)想基于對對行業(yè)的深深厚理解，，以及對優(yōu)優(yōu)秀的管理理和文化基基因的傳承承，正加快快技術(shù)創(chuàng)新新步伐，在在全球范圍圍內(nèi)打造高高品質(zhì)的產(chǎn)產(chǎn)品，讓消消費(fèi)者充分分享受卓越越的科技生生活。聯(lián)想想致力于發(fā)發(fā)展成為一一個行業(yè)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)型企業(yè)業(yè)，一個在在全球內(nèi)受受人尊重的的企業(yè)，一一個基業(yè)常常青的企業(yè)業(yè)，為客戶戶、股東、、員工和社社會創(chuàng)造更更多的價值值，讓世界界因聯(lián)想更更美好。使命與價值值觀企業(yè)定位·聯(lián)想從事開開發(fā)、制造造及銷售最最可靠的、、安全易用用的技術(shù)產(chǎn)產(chǎn)品?！の覀兊某晒υ醋杂诓徊恍傅貛椭蛻籼岣吒呱a(chǎn)力，，提升生活活品質(zhì)。使命：為客客戶利益而而努力創(chuàng)新新·創(chuàng)造世界最最優(yōu)秀、最最具創(chuàng)新性性的產(chǎn)品·像對待技術(shù)術(shù)創(chuàng)新一樣樣致力于成成本創(chuàng)新·讓更多的人人獲得更新新、更好的的技術(shù)·最低的總體體擁有成本本（TCO），更高的的工作效率率使命與價值值觀核心價值觀觀·成就客戶—我們致力于于每位客戶戶的滿意和和成功?！?chuàng)業(yè)創(chuàng)新—我們追求對對客戶和公公司都至關(guān)關(guān)重要的創(chuàng)創(chuàng)新，同時時快速而高高效地推動動其實(shí)現(xiàn)。?！ふ\信正直—我們秉持信信任、誠實(shí)實(shí)和富有責(zé)責(zé)任感，無無論是對內(nèi)內(nèi)部還是外外部?！ざ嘣糙A—我們倡導(dǎo)互互相理解，，珍視多元元性，以全全球視野看看待我們的的文化。聯(lián)想企業(yè)文文化的發(fā)展展歷程大船文化1988~1994初創(chuàng)文化1984~1988嚴(yán)格文化1997~艦隊(duì)文化1994~1997親情文化1999~聯(lián)想文化的的變革發(fā)展創(chuàng)業(yè)文化服務(wù)文化2000~聯(lián)想企業(yè)文文化介紹變革發(fā)展把技術(shù)變成成錢！開明婆婆給給“三寶””！1、中科院院計(jì)算所品品牌；2、中科院院的人才和和技術(shù)；3、三權(quán)：：經(jīng)營權(quán)、、財(cái)務(wù)權(quán)和和人事權(quán)----這這也是聯(lián)想想為什么叫叫“國有民民營”的由由來。第一階段1984~1988聯(lián)想企業(yè)文文化介紹變革發(fā)展研究員自我意識學(xué)術(shù)研究工作隨意創(chuàng)業(yè)文化的的背景研究院文化化創(chuàng)業(yè)文化企業(yè)人客戶意識效益意識規(guī)范意識聯(lián)想企業(yè)文文化介紹變革發(fā)展繼承優(yōu)點(diǎn)——開放、認(rèn)真真、講求科科學(xué)、實(shí)事事求是改進(jìn)不足——客戶意識、、效益意識識、規(guī)范意意識企業(yè)愿景:創(chuàng)辦計(jì)算機(jī)機(jī)產(chǎn)業(yè)、躋躋身國際市市場企業(yè)業(yè)精精神神:求實(shí)實(shí)進(jìn)進(jìn)取取文化化理理念念和和做做法法初立立天天條條:不不許許吃吃回回扣扣、、指指令令性性工工作作方方式式、、開會會遲遲到到罰罰站站、、獎獎金金保保密密聯(lián)想想企企業(yè)業(yè)文文化化介紹紹變革革發(fā)發(fā)展展1985年，，為為了了規(guī)規(guī)范范公公司司內(nèi)內(nèi)部部各各種種不不良良行行為為，，用用天天條條的的方方式式來來原原始始的的文文化化管管理理。。中關(guān)關(guān)村村比比較較流流行行““劃劃小小船船””；；新進(jìn)進(jìn)入入的的一批批年年輕輕人人的的沖沖擊擊；；“驚驚人人的的效效益益，，驚驚人人的的混混亂亂””。。大船船文文化化的的背背景景第二二階階段段1988~1994聯(lián)想想企企業(yè)業(yè)文文化化介紹紹變革革發(fā)發(fā)展展效益益觀觀：：不看看過過程程看看結(jié)結(jié)果果，，不不看看苦苦勞勞看看功功勞勞；；市場場觀觀：：質(zhì)量量是是生生命命，，用戶戶是是皇皇后后；整體體觀觀：：齊心心協(xié)協(xié)力力，，團(tuán)團(tuán)結(jié)結(jié)合合作作；；紀(jì)律律觀觀：：不該該干干的的事事不不干干，，不不該該說說的的話話不不說說；；道德德觀觀：：寧可可喪喪失失金金錢錢，，決決不不喪喪失失信信譽(yù)譽(yù)進(jìn)取取觀觀：：“把5%的的希希望望變變成成100%的的現(xiàn)現(xiàn)實(shí)實(shí)”組織織結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)：：直直線線職職能能的的““大大船船結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)””制度度管管理理：：出出臺臺《《聯(lián)聯(lián)想想集集團(tuán)團(tuán)管管理理大大綱綱》》（（90））文化化管管理理：：聯(lián)聯(lián)想想開開始始““入入模模子子””培培訓(xùn)訓(xùn)…………文化化理理念念和和做做法法聯(lián)想想企企業(yè)業(yè)文文化化介紹紹變革革發(fā)發(fā)展展94年年，，聯(lián)聯(lián)想想又又一一次次處處于于轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)折折關(guān)關(guān)頭頭：：1993年年，，我我們們第第一一次次沒沒有有完完成成任任務(wù)務(wù)；；聯(lián)想想既既做做直直銷銷又又做做分分銷銷，，部部門門之之間間為為了了各各自自的的利利益益，，互互相相爭爭用用戶戶、、爭爭資資源源，，競競爭爭很很激激烈烈外國品品牌大大舉入入侵，，占領(lǐng)領(lǐng)國內(nèi)內(nèi)市場場半壁壁江山山；大船體體制弊弊端漸漸露；；“大船船結(jié)構(gòu)構(gòu)”——公司要要有一一個財(cái)財(cái)務(wù)部部門，，一個個進(jìn)貨貨口徑徑，一一個指指揮系系統(tǒng)。。其余余各部部，像像培訓(xùn)訓(xùn)、技技術(shù)部部、公公關(guān)、、研究究發(fā)展展部、、研究究室等等等，，全都都要圍圍著業(yè)業(yè)務(wù)部部轉(zhuǎn)，，圍著著市場場轉(zhuǎn)，，圍著著用戶戶轉(zhuǎn)。。每個副副總裁裁負(fù)責(zé)責(zé)一塊塊業(yè)務(wù)務(wù)，他他們之之間不不是以以市場場為導(dǎo)導(dǎo)向來來協(xié)調(diào)調(diào)，而而是按按傳統(tǒng)統(tǒng)的計(jì)計(jì)劃經(jīng)經(jīng)濟(jì)形形式來來協(xié)調(diào)調(diào)。比比如PMC按計(jì)劃劃來采采購，，他不不管銷銷售情情況，，不考考慮市市場，，即使使前面面賣不不出去去了，，他照照樣采采購。。高層管管理人人才青青黃不不接；；……康柏IBMASTDECHP、、、第三階階段1994~1997聯(lián)想企企業(yè)文文化介紹變革發(fā)發(fā)展組織調(diào)調(diào)整：：事業(yè)業(yè)部部體體制制，，微微機(jī)機(jī)事事業(yè)業(yè)部部分分銷銷模模式式…………制度度規(guī)規(guī)范范：：ISO9001，，崗位位責(zé)責(zé)任任制制…………文化化理理念念和和做做法法企業(yè)業(yè)使使命命：：扛起起民民族族微微機(jī)機(jī)工工業(yè)業(yè)的的大大旗旗!管理理理理念念：：“建建班班子子、、定定戰(zhàn)戰(zhàn)略略、、帶隊(duì)隊(duì)伍伍”人才才理理念念：賽賽馬馬中中識識別別好好馬馬市場場理理念念：：讓用用戶戶用用得得更更好好??！聯(lián)想想企企業(yè)業(yè)文文化化介紹紹變革革發(fā)發(fā)展展◎一一把把手手和和班班子子成成員員應(yīng)應(yīng)具具備備什什么么樣樣的的素素質(zhì)質(zhì)；；◎班班子子的的組組建建及及分分工工原原則則；；◎班班子子的的溝溝通通議議事事方方式式有有哪哪些些？？對對重重大大事事情情如如何何達(dá)成成共共識識？？決決策策程程序序是是什什么么？？◎班班子子決決策策定定的的事事如如何何堅(jiān)堅(jiān)決決推推進(jìn)進(jìn)以以達(dá)達(dá)到到目目標(biāo)標(biāo)？？◎一一把把手手和和班班子子成成員員如如何何自自律律？？◎如如何何防防止止宗宗派派產(chǎn)產(chǎn)生生？？對對不不稱稱職職的的人人員員如如何何替替換換？？建班班子子1、、愿愿景景；；2、、目目標(biāo)標(biāo)；；3、、路路線線；；4、、業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)布布局局；；5、、組組織織架架構(gòu)構(gòu)和和管管理理模模式式；；6、、部部門門目目標(biāo)標(biāo)（（具具體體業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)戰(zhàn)戰(zhàn)略略，，專專項(xiàng)項(xiàng)職職能能戰(zhàn)戰(zhàn)略略））；；7、、執(zhí)執(zhí)行行、、調(diào)調(diào)整整、、考考核核。。定戰(zhàn)戰(zhàn)略略優(yōu)化化組組織織結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)和和崗崗位位設(shè)設(shè)置置流程規(guī)范范

體系系企業(yè)文化化建設(shè)激勵體系系建設(shè)培訓(xùn)體系系建設(shè)各級干部部目標(biāo)與戰(zhàn)略規(guī)劃實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)項(xiàng)戰(zhàn)略目目標(biāo)檢查推進(jìn)進(jìn)層層計(jì)劃劃聯(lián)想執(zhí)行行力主要要體現(xiàn)聯(lián)想企業(yè)業(yè)文化介紹日常管理理帶隊(duì)伍帶隊(duì)伍實(shí)際上是是做這么么幾件事事：一是如何何提高員員工的積積極性，，二是如何何提高員員工的能能力，三是如何何做到運(yùn)運(yùn)作有序序。帶隊(duì)伍的的內(nèi)容：：1、組織結(jié)結(jié)構(gòu)2、規(guī)章制制度3、激勵方方式4、企業(yè)文文化5、員工培培訓(xùn)兩年的高高速發(fā)展展，使我我們管理理和人才才素質(zhì)都都處于短短缺狀態(tài)態(tài)97年8月30日元慶慶在公司司大會上上：列舉舉電腦公公司存在在8大問問題1.干干部員工工素質(zhì)、、修養(yǎng)有有待提高高2.沒沒有強(qiáng)強(qiáng)烈目標(biāo)標(biāo)導(dǎo)向3.工工作沒規(guī)規(guī)則、流流程，隨隨意性太太強(qiáng)…...8.工工作效率率不高嚴(yán)格文化化的背景景第四階段段1997~聯(lián)想企業(yè)業(yè)文化介紹變革發(fā)展展企業(yè)口號號：每一年、、每一天天、我們們都在進(jìn)進(jìn)步!做事風(fēng)格格：認(rèn)真嚴(yán)嚴(yán)格主主動動高高效文化理念念和做法法管理方式式：制度度建設(shè)：：“法治”代替“人治”規(guī)范：做做事三原原則、投投訴處理理三準(zhǔn)則則、問題題溝通四四步驟……制度：人人事、行行政、信信息、客客服、產(chǎn)產(chǎn)品、研研發(fā)……流程：職職責(zé)、流流程……聯(lián)想企業(yè)業(yè)文化介紹變革發(fā)展展今天，聯(lián)聯(lián)想內(nèi)部部主頁9大類：：260條產(chǎn)品管理理運(yùn)作管理理質(zhì)量管理理市場管理理企劃管理理人力管理理信息管理理財(cái)務(wù)管理理后勤管理理聯(lián)想企業(yè)業(yè)文化介紹Internet戰(zhàn)略的需需要推行矩陣陣組織的的需要多業(yè)務(wù)發(fā)發(fā)展的需需要激發(fā)員工工積極性性的需要要親情文化化的背景景：營造“濕潤的空空氣”第五階段段1999~聯(lián)想企業(yè)業(yè)文化介紹變革發(fā)展展核心理念念：把個人追追求融入入到企業(yè)業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)發(fā)展之中中做人風(fēng)格格：平等、信信任、欣欣賞、親親情創(chuàng)新理念念：90%學(xué)學(xué)習(xí)，10%創(chuàng)創(chuàng)新！文化理念念和做法法管理方式式：矩陣管管理模式式、ERP系統(tǒng)、指指導(dǎo)式管管理文化活動動：無總稱稱謂、親親情文化化沙龍、、朋友式式溝通等等文化審計(jì)計(jì)：干部360度評評估、客客戶滿意意度調(diào)查查、員工工敬業(yè)度度評估聯(lián)想企業(yè)業(yè)文化介紹變革發(fā)展展文化理念念和做法法戰(zhàn)略管理理：中長長期期期期戰(zhàn)戰(zhàn)略略規(guī)規(guī)劃劃年年度度戰(zhàn)戰(zhàn)略略傳傳承承會會、、季季度度戰(zhàn)戰(zhàn)略略總總結(jié)結(jié)會會組織織變變革革：客戶戶導(dǎo)導(dǎo)向向的的矩矩陣陣組組織織模模式式、、服服務(wù)務(wù)流流程程梳梳理理、文化化變變革革：文化化整整理理與與推推廣廣工工程程、、創(chuàng)創(chuàng)業(yè)業(yè)文文化化、、服服務(wù)務(wù)文文化化、、反腐腐誠誠信信教教育育、、員員工工職職業(yè)業(yè)操操守守、、績績效效導(dǎo)導(dǎo)向向創(chuàng)業(yè)業(yè)理理念念：：開源源節(jié)節(jié)流流、、創(chuàng)創(chuàng)新新奮奮斗斗服務(wù)務(wù)理理念念：：客戶戶需需要要就就是是指指揮揮棒棒??！聯(lián)想想愿愿景景：：高科科技技的的聯(lián)聯(lián)想想、、服服務(wù)務(wù)的的聯(lián)聯(lián)想想、、國國際際化化的的聯(lián)聯(lián)想想聯(lián)想想企企業(yè)業(yè)文文化化介紹紹變革革發(fā)發(fā)展展為誰做—用戶怎么做—內(nèi)容誰來做—主體文化傳播文化應(yīng)用文化審計(jì)文化創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)核心管工工文化專職理團(tuán)隊(duì)全體員全體員公司長遠(yuǎn)發(fā)展公司戰(zhàn)略業(yè)務(wù)和部門全體員工公眾外部部用用戶戶合作作伙伙伴伴聯(lián)想想企企業(yè)業(yè)文文化化介紹紹和交交流流聯(lián)想想文文化化如如何何做做？？項(xiàng)目設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)分析經(jīng)理培訓(xùn)數(shù)據(jù)收集第一一步步第二二步步第三三步步第四四步步第五五步步測評評與與考考核核ManagementMesurement部門門行行動動企業(yè)業(yè)文文化化測測量量與與管管理理政策制定第六六步步第七七步步2002年統(tǒng)一一企企業(yè)業(yè)文文化化，，提提高高企企業(yè)業(yè)績績效效2003年數(shù)量如何何讓讓兵兵肯肯打打仗仗、、能能打打仗仗和和打打勝勝仗仗———基基于于核核心心價價值值的的目目標(biāo)標(biāo)與與績績效效管管理理體體系系公司司戰(zhàn)戰(zhàn)略略組織織結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)崗位位職職責(zé)責(zé)與與勝勝任任力力處職職責(zé)責(zé)部門門宗宗旨旨職職責(zé)責(zé)公司司目目標(biāo)標(biāo)處季季度度目目標(biāo)標(biāo)部門門年年度度目目標(biāo)標(biāo)部門門季季度度目目標(biāo)標(biāo)崗位位目目標(biāo)標(biāo)職責(zé)責(zé)目目標(biāo)標(biāo)層層層層向向下下分分解解職責(zé)責(zé)目目標(biāo)標(biāo)級級級級往往上上實(shí)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)部門績績效評評估薪酬福福利員工發(fā)發(fā)展教育、、訓(xùn)練練晉升、、輪崗崗降職、、辭退退績效獎獎金提/降降薪股票期期權(quán)公司業(yè)業(yè)績評評估核心價價值觀觀員工績績效評評估靈活自自主過程控控制外部發(fā)發(fā)展內(nèi)部運(yùn)運(yùn)營創(chuàng)新導(dǎo)導(dǎo)向目標(biāo)導(dǎo)導(dǎo)向規(guī)則導(dǎo)導(dǎo)向支持導(dǎo)導(dǎo)向服務(wù)客客戶精準(zhǔn)求求實(shí)誠信共共享創(chuàng)業(yè)文文化服務(wù)文文化親情文文化嚴(yán)格文文化創(chuàng)業(yè)創(chuàng)創(chuàng)新聯(lián)想文文化螺螺旋發(fā)發(fā)展模模型聯(lián)想企企業(yè)文文化介紹變革發(fā)發(fā)展聯(lián)想核核心價價值觀觀的理理論分分析企業(yè)文文化有有4個個基本本導(dǎo)向向“競爭爭性文文化價價值模模型””認(rèn)為為，如如果將將“對對內(nèi)——對外外”、、“控控制——靈靈活””組成成2個個維度度，在在這個個2維維度的的基礎(chǔ)礎(chǔ)上就就可以以派生生出4個象象限。。如果果每個個象限限都代代表著著一種種文化化導(dǎo)向向，我我們又又可以以把企企業(yè)文文化分分為4個基基本導(dǎo)導(dǎo)向：：目標(biāo)導(dǎo)導(dǎo)向、、規(guī)則則導(dǎo)向向、支支持導(dǎo)導(dǎo)向、、創(chuàng)新新導(dǎo)向向?！斑^程程控制制”與與“靈靈活自自主””，““外部部發(fā)展展”與與“內(nèi)內(nèi)部運(yùn)運(yùn)營””對于于企業(yè)業(yè)來說說都是是必要要的，，它們們之間間的關(guān)關(guān)系都都是對對立統(tǒng)統(tǒng)一和和相輔輔相成成的，，只是是企業(yè)業(yè)在不不同時時期對對它們們需要要和使使用的的程度度不同同而已已。每個企企業(yè)在在文化化上都都存在在4個個導(dǎo)向向，在在不同同歷史史條件件和階階段下下呈現(xiàn)現(xiàn)的強(qiáng)強(qiáng)弱程程度也也不同同。聯(lián)想核核心價價值觀觀的理理論分分析企業(yè)文文化發(fā)發(fā)展方方式呈呈螺旋旋式上上升的的趨勢勢創(chuàng)新（（創(chuàng)業(yè)業(yè)）導(dǎo)導(dǎo)向———目目標(biāo)導(dǎo)導(dǎo)向———規(guī)規(guī)則導(dǎo)導(dǎo)向———支支持導(dǎo)導(dǎo)向———高高層次次的創(chuàng)創(chuàng)新（（創(chuàng)業(yè)業(yè)）導(dǎo)導(dǎo)向，，以此此來進(jìn)進(jìn)行企企業(yè)文文化的的不斷斷演進(jìn)進(jìn)，推推動著著企業(yè)業(yè)管理理一步步一步步地邁邁向更更高層層次，，從而而形成成一種種螺旋旋式上上升態(tài)態(tài)勢。。借助企企業(yè)文文化螺螺旋發(fā)發(fā)展模模型，，在繼繼承聯(lián)聯(lián)想成成功經(jīng)經(jīng)驗(yàn)的的基礎(chǔ)礎(chǔ)上，，結(jié)合合聯(lián)想想的使使命和和遠(yuǎn)景景，在在聯(lián)想想干部部員工工廣泛泛參與與共同同努力力下，，2001年年9月月聯(lián)想想集團(tuán)團(tuán)發(fā)布布了““服務(wù)務(wù)客戶戶、精精準(zhǔn)求求實(shí)、、誠信信共享享、創(chuàng)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)創(chuàng)新””16字核核心價價值觀觀。在企業(yè)業(yè)文化化螺旋旋發(fā)展展模型型的每每一個個導(dǎo)向向，都都對應(yīng)應(yīng)一條條聯(lián)想想核心心價值值觀，，每一一條核核心價價值觀觀從不不同的的角度度對員員工發(fā)發(fā)展均均起到到積極極作用用。聯(lián)想企企業(yè)文文化——精髓12345聯(lián)想企企業(yè)文文化與與管理理思想想12345一種文文化聯(lián)想文文化把員工工的個個人追追求融融入到到企業(yè)業(yè)長遠(yuǎn)遠(yuǎn)發(fā)展展之中中。聯(lián)想企企業(yè)文文化與與管理理思想想12345客戶意意識兩種意意識經(jīng)營意意識兩種意意識聯(lián)想企企業(yè)文文化與與管理理思想想12345客戶意意識兩種意意識客戶至至上，，誠信信為本本聯(lián)想企企業(yè)文文化與與管理理思想想12345客戶意意識具具體表表現(xiàn)兩種意意識對待部部門間間合作作方面面對待最最終用用戶方方面對待合合作伙伙伴方方面上下級級關(guān)系系方面面聯(lián)想企企業(yè)文文化與與管理理思想想12345加強(qiáng)客戶意意識的的措施施與標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)兩種意意識對待上上下游游部門門對待最最終用用戶與與合作作伙伴伴上下級級關(guān)系系方面面聯(lián)想企企業(yè)文文化與與管理理思想想12345經(jīng)營意意識兩種意意識開源：：節(jié)流：：聯(lián)想企企業(yè)文文化與與管理理思想想12345管理三三要素素3個“三三”做事三三準(zhǔn)則則處理投投訴三三原則則聯(lián)想企企業(yè)文文化與與管理理思想想12345管理