第2章電子商務(wù)交易模式

了解B2B、B2C電子商務(wù)的含義、分類。了解移動(dòng)電子商務(wù)交易模式。掌握B2B、B2C電子商務(wù)的交易過程與步驟。知識(shí)要點(diǎn):理解電子商務(wù)的機(jī)理。第2章電子商務(wù)交易模式了解B2B、B2C電子商務(wù)的含義第2章電子商務(wù)交易模式2.4.其它的電子商務(wù)模式2.1電子商務(wù)的機(jī)理2.2B2B電子商務(wù)模2.3B2C電子商務(wù)模第2章電子商務(wù)交易模式2.4.其它的電子商務(wù)模式2.12.1.1電子商務(wù)系統(tǒng)的基本結(jié)構(gòu)

Internet采購(gòu)方電子商務(wù)服務(wù)商認(rèn)證中心支付網(wǎng)關(guān)物流中心供應(yīng)方2.1電子商務(wù)的機(jī)理2.1.1電子商務(wù)系統(tǒng)的基本結(jié)構(gòu)Internet采購(gòu)方2.1.2電子商務(wù)機(jī)理

1.生產(chǎn)企業(yè)電子商務(wù)機(jī)理

電子查詢(需求查詢)電子貨幣(收款)電子銀行(貨幣結(jié)算)電子合同(材料采購(gòu))電子訂貨(確定生產(chǎn))

電子交割(電子商品交貨)電子廣告(商品銷售)2.1.2電子商務(wù)機(jī)理1.生產(chǎn)企業(yè)電子商務(wù)

2.商貿(mào)企業(yè)的電子商務(wù)機(jī)理

計(jì)算機(jī)處理(采購(gòu)計(jì)劃)庫(kù)存IS(庫(kù)存管理)電子訂貨(采購(gòu)商品)

配送IS(配送IS)電子銀行(貨幣結(jié)算)銷售IS(銷售結(jié)算)會(huì)計(jì)IS(財(cái)會(huì)核算)網(wǎng)絡(luò)化查詢(市場(chǎng)需求查詢)計(jì)算機(jī)統(tǒng)計(jì)(需求統(tǒng)計(jì))DSS(企業(yè)決策)MIS(企業(yè)管理)

電子貨幣(支付貨款)POS(柜臺(tái)管理)

電子廣告(促銷活動(dòng))2.商貿(mào)企業(yè)的電子商務(wù)機(jī)理計(jì)算機(jī)處理庫(kù)存IS

3.消費(fèi)者的電子商務(wù)機(jī)理

電子查詢(查現(xiàn)貨)電子交流(談意見)電子訂貨(訂貨)電子貨幣(支付貨款)

電子反饋(售后服務(wù))

電子配送(接收商品)3.消費(fèi)者的電子商務(wù)機(jī)理4.政府的電子商務(wù)機(jī)理

電子查詢(了解市場(chǎng))電子命令(控制市場(chǎng))電子公告(調(diào)節(jié)市場(chǎng))電子文件(規(guī)范市場(chǎng))4.政府的電子商務(wù)機(jī)理⑴政府對(duì)電子商務(wù)管理功能

電子查詢(了解市場(chǎng))電子命令(控制市場(chǎng))電子公告(調(diào)節(jié)市場(chǎng))電子文件(規(guī)范市場(chǎng))⑴政府對(duì)電子商務(wù)管理功能⑵政府參與經(jīng)濟(jì)活動(dòng)功能

政府需求(需求調(diào)查)電子訂貨(采購(gòu)商品)電子銀行(結(jié)算貨款)電子貨幣(支付貸款)電子配送(接收貨物)⑵政府參與經(jīng)濟(jì)活動(dòng)功能

5.未來商品消費(fèi)市場(chǎng)電子商務(wù)機(jī)理

未來商品電子商務(wù)企業(yè)獲取消費(fèi)者設(shè)計(jì)商品式樣消費(fèi)者對(duì)商品需求設(shè)計(jì)終端未來商品需求子系統(tǒng)未來商品選擇子系統(tǒng)未來商品定貨子系統(tǒng)企業(yè)選擇消費(fèi)者設(shè)計(jì)商品式樣消費(fèi)者選購(gòu)商品消費(fèi)者定購(gòu)商品5.未來商品消費(fèi)市場(chǎng)電子商務(wù)機(jī)理未來商品電子商務(wù)企業(yè)獲2.1.3電子商務(wù)的一般交易步驟

⑴客戶方向供貨方提供商品報(bào)價(jià)請(qǐng)求，說明想購(gòu)買的商品信息；⑵供貨方向客戶方回答該商品的報(bào)價(jià)，說明該商品的價(jià)格信息；⑶客戶方向供貨方提出商品訂購(gòu)單，說明初步確定購(gòu)買的商品信息；⑷供貨方向客戶方對(duì)提出的商品訂購(gòu)單的應(yīng)答，說明有無此商品及規(guī)格型號(hào)、品種、質(zhì)量等信息；⑸客戶方根據(jù)應(yīng)答提出是否對(duì)訂購(gòu)單有變更請(qǐng)求，說明最后確定購(gòu)買商品信息；⑹客戶方向供貨方提出商品運(yùn)輸說明，說明運(yùn)輸工具，交貨地點(diǎn)等信息；2.1.3電子商務(wù)的一般交易步驟⑴客戶方向供貨方⑺供貨方向客戶方發(fā)出發(fā)貨通知，說明運(yùn)輸公司、發(fā)貨地點(diǎn)、運(yùn)輸設(shè)備、包裝等信息；⑻客戶方向供貨方發(fā)回收貨通知，報(bào)告收貨信息；⑼交易雙方收發(fā)匯款通知，買方發(fā)出匯款通知，賣方報(bào)告收貨信息；⑽供貨方向客戶發(fā)送電子發(fā)票，買方收到商品，賣方收到貸款并出具電子發(fā)票，完成全部交易。⑺供貨方向客戶方發(fā)出發(fā)貨通知，說明運(yùn)輸公司、發(fā)貨地點(diǎn)、運(yùn)2.2B2B電子商務(wù)模式2.2.1B2B電子商務(wù)的含義1.B2B電子商務(wù)的含義 企業(yè)對(duì)企業(yè)(BusinesstoBusiness)的電子商務(wù)指的是企業(yè)與企業(yè)之間依托Internet等現(xiàn)代信息技術(shù)手段進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng),它是一個(gè)將買方企業(yè)、賣方企業(yè)以及服務(wù)于它們中間商（如金融機(jī)構(gòu)）之間的信息交換的交易行為集成到一起的電子運(yùn)作方式。2.2B2B電子商務(wù)模式2.2.1B2B電子商務(wù)的含2.企業(yè)網(wǎng)絡(luò)化系統(tǒng)的構(gòu)成

⑴企業(yè)智能網(wǎng)站管理系統(tǒng)（IntelligentWebsiteManager）

⑵企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)系統(tǒng)（Intranet）

⑶企業(yè)外圍網(wǎng)系統(tǒng)（Extranet）⑷企業(yè)電子貿(mào)易系統(tǒng)（E-Commerce）⑸企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)（E-Business）2.企業(yè)網(wǎng)絡(luò)化系統(tǒng)的構(gòu)成3.B2B給企業(yè)帶來的影響

⑴對(duì)生產(chǎn)型企業(yè)的影響①改善供應(yīng)鏈管理：②增加企業(yè)商機(jī)。③降低產(chǎn)品成本。④減少庫(kù)存。⑤安全交易。⑥加快信息流通。

⑦規(guī)范管理。3.B2B給企業(yè)帶來的影響⑴對(duì)生產(chǎn)型企業(yè)的影響⑵對(duì)商貿(mào)型企業(yè)的影響

⑴批發(fā)商：許多企業(yè)都想利用Internet與零售市場(chǎng)建立直接的供貨關(guān)系，甚至對(duì)消費(fèi)者網(wǎng)上直銷，以降低流通費(fèi)用，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。⑵零售商：零售企業(yè)也考慮如何跨過批發(fā)環(huán)節(jié)，進(jìn)一步降低商品買賣、商品流通費(fèi)用及進(jìn)貨成本。在大型的零售商場(chǎng)、連鎖商店、超級(jí)市場(chǎng)，作為商業(yè)自動(dòng)化的重要方面，電子工具被廣泛用于商業(yè)購(gòu)、銷、調(diào)、存的全過程。⑶批發(fā)兼零售：這類公司可將制造商與消費(fèi)者聯(lián)系起來，跨過中間環(huán)節(jié)。通過兩方面工作，一方面招納足夠的制造商來建立一個(gè)有選擇性和吸引力和產(chǎn)品商場(chǎng)；另一方面，吸引足夠的顧客，以作為與制造商達(dá)成較低價(jià)格。⑵對(duì)商貿(mào)型企業(yè)的影響⑴批發(fā)商：許多企業(yè)都想利2.2.2B2B企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)的組成及主要功能

1.生產(chǎn)制造型企業(yè)

⑴基于Internet的采購(gòu)、定單管理和交易子系統(tǒng)⑵企業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)集成子系統(tǒng)⑶電子商務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施子系統(tǒng)2.2.2B2B企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)的組成及主要功能

12.商貿(mào)型企業(yè)

⑴支持交易前（Pro-transaction）的子系統(tǒng)⑵支持交易中（Transaction）的子系統(tǒng)⑶支持交易后（Post-transaction）的子系統(tǒng)2.商貿(mào)型企業(yè)⑴支持交易前（Pro-transactio2.2.3B2B電子商務(wù)的交易模式

1.企業(yè)間模式⑴企業(yè)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)模式

⑵企業(yè)與外部企業(yè)間模式2.中介模式3.專業(yè)服務(wù)模式2.2.3B2B電子商務(wù)的交易模式1.企業(yè)間模式2.3B2C電子商務(wù)模式2.3.1.B2C電子商務(wù)的含義企業(yè)對(duì)消費(fèi)者個(gè)人（BusinesstoConsumer）的電子商務(wù)，是企業(yè)的一種網(wǎng)絡(luò)零售，主要采用在線銷售形式，以網(wǎng)絡(luò)手段通過Internet向個(gè)人提供商品消費(fèi)和其他服務(wù)的商務(wù)模式，并保證與其相關(guān)的付款方式的電子化。例如經(jīng)營(yíng)各種書籍、鮮花及計(jì)算機(jī)等各種消費(fèi)商品和服務(wù)的商貿(mào)中心，所出售的產(chǎn)品一應(yīng)俱全，從鮮花、書籍、軟件、食品、飲料到電腦、汽車等，幾乎包括了所有的消費(fèi)品。2.3B2C電子商務(wù)模式2.3.1.B2C電子商務(wù)的含2.3.2B2C的交易成本分析

1.產(chǎn)品的價(jià)值。2.交易前的交易成本。3.交易中的交易成本。4.交易后的交易成本。2.3.2B2C的交易成本分析1.產(chǎn)品的價(jià)值。2.3.3B2C的電子商務(wù)模式

1.商品直銷模式2.網(wǎng)上專賣店模式3.網(wǎng)上銷售聯(lián)盟4.網(wǎng)上代理2.3.3B2C的電子商務(wù)模式1.商品直銷模式2.3.4B2C電子商務(wù)的交易過程與步驟1.B2C交易過程2.B2C一般交易步驟2.3.4B2C電子商務(wù)的交易過程與步驟1.B2C交易2.4.其它的電子商務(wù)模式2.4.1企業(yè)內(nèi)部的電子商務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器電子郵件服務(wù)器采購(gòu)方Intranet客戶端公司外用戶防火墻2.4.其它的電子商務(wù)模式2.4.1企業(yè)內(nèi)部的電子商務(wù)數(shù)2.4.2網(wǎng)上拍賣中介轉(zhuǎn)讓方信息交貨報(bào)價(jià)詢價(jià)求購(gòu)方信息付款賣方消費(fèi)者買方消費(fèi)者2.4.2網(wǎng)上拍賣轉(zhuǎn)讓方信息交貨報(bào)價(jià)詢價(jià)求2.4.3移動(dòng)電子商務(wù)所謂移動(dòng)電子商務(wù)，是指利用手機(jī)、掌上電腦、呼機(jī)等移動(dòng)通信設(shè)備與因特網(wǎng)有機(jī)結(jié)合，進(jìn)行電子商務(wù)活動(dòng)。因特網(wǎng)、移動(dòng)通信技術(shù)和其它技術(shù)的完美結(jié)合創(chuàng)造了移動(dòng)電子商務(wù)，移動(dòng)電子商務(wù)以其靈活、簡(jiǎn)單、方便的特點(diǎn)開始受到消費(fèi)者的歡迎。通過移動(dòng)電子商務(wù)，用戶可隨時(shí)隨地獲取所需的服務(wù)、應(yīng)用、信息和娛樂。服務(wù)付費(fèi)可通過多種方式進(jìn)行，可直接轉(zhuǎn)入銀行、用戶電話賬單或者實(shí)時(shí)在專用預(yù)付賬戶上借記，以滿足不同需求。

2.4.3移動(dòng)電子商務(wù)所謂移動(dòng)電子商務(wù)2.4.4綜合商務(wù)模式

采用綜合模式，也就是把各種模式結(jié)合起來實(shí)施EC。GolfWeb就是一家3500頁(yè)有關(guān)高爾夫球的信息的網(wǎng)站。這家網(wǎng)站采用的就是綜合模式，其中40%的收入來自于訂閱費(fèi)和服務(wù)費(fèi)，35% 的收入來自廣告，還有25%的收入是該網(wǎng)址專業(yè)零售點(diǎn)的銷售收入。該網(wǎng)址已經(jīng)吸引了許多大公司的廣告，美洲銀行（BankofAmerica）、Lexus公司、美國(guó)電報(bào)電話公司（AT&T）等在這里做廣告。專業(yè)零售點(diǎn)開始兩個(gè)月的收入就高達(dá)10萬美元，該網(wǎng)站既賣服務(wù)又賣產(chǎn)品，一舉三得。2.4.4綜合商務(wù)模式采用綜合模式，也就是2.5小結(jié)本章主要介紹了電子商務(wù)系統(tǒng)功能和機(jī)理。通過了解電子商務(wù)系統(tǒng)功能和機(jī)理，可以進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)電子商務(wù)，營(yíng)造電子商務(wù)發(fā)展的良好環(huán)境，對(duì)推進(jìn)電子商務(wù)在我國(guó)的開展。企業(yè)通過實(shí)施電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，需要電子商務(wù)系統(tǒng)能提供網(wǎng)上交易和管理等全過程的服務(wù)，具有廣告宣傳、咨詢洽談、網(wǎng)上訂購(gòu)、網(wǎng)上支付、電子賬戶、貨物傳遞等等功能。生產(chǎn)企業(yè)、商貿(mào)企業(yè)、消費(fèi)者、政府及未來的電子商務(wù)機(jī)理各有特點(diǎn)，通過學(xué)習(xí)可對(duì)電子商務(wù)有更深入地理解。

2.5小結(jié)本章主要介紹了電子商務(wù)系統(tǒng)功能和機(jī)理。通過了

思考題：

1.電子商務(wù)系統(tǒng)的組成？2.電子商務(wù)系統(tǒng)的主要功能？3.分析我國(guó)電子商務(wù)環(huán)境的發(fā)展現(xiàn)狀。4.分析比較生產(chǎn)企業(yè)、商貿(mào)企業(yè)、消費(fèi)者和政府的電子商務(wù)機(jī)理。5.登錄相關(guān)網(wǎng)站，分析比較生產(chǎn)企業(yè)、商貿(mào)企業(yè)、消費(fèi)者和政府的電子商務(wù)其功能

思考題：1.電子商務(wù)系統(tǒng)的組成？第2章電子商務(wù)交易模式

了解B2B、B2C電子商務(wù)的含義、分類。了解移動(dòng)電子商務(wù)交易模式。掌握B2B、B2C電子商務(wù)的交易過程與步驟。知識(shí)要點(diǎn):理解電子商務(wù)的機(jī)理。第2章電子商務(wù)交易模式了解B2B、B2C電子商務(wù)的含義第2章電子商務(wù)交易模式2.4.其它的電子商務(wù)模式2.1電子商務(wù)的機(jī)理2.2B2B電子商務(wù)模2.3B2C電子商務(wù)模第2章電子商務(wù)交易模式2.4.其它的電子商務(wù)模式2.12.1.1電子商務(wù)系統(tǒng)的基本結(jié)構(gòu)

Internet采購(gòu)方電子商務(wù)服務(wù)商認(rèn)證中心支付網(wǎng)關(guān)物流中心供應(yīng)方2.1電子商務(wù)的機(jī)理2.1.1電子商務(wù)系統(tǒng)的基本結(jié)構(gòu)Internet采購(gòu)方2.1.2電子商務(wù)機(jī)理

1.生產(chǎn)企業(yè)電子商務(wù)機(jī)理

電子查詢(需求查詢)電子貨幣(收款)電子銀行(貨幣結(jié)算)電子合同(材料采購(gòu))電子訂貨(確定生產(chǎn))

電子交割(電子商品交貨)電子廣告(商品銷售)2.1.2電子商務(wù)機(jī)理1.生產(chǎn)企業(yè)電子商務(wù)

2.商貿(mào)企業(yè)的電子商務(wù)機(jī)理

計(jì)算機(jī)處理(采購(gòu)計(jì)劃)庫(kù)存IS(庫(kù)存管理)電子訂貨(采購(gòu)商品)

配送IS(配送IS)電子銀行(貨幣結(jié)算)銷售IS(銷售結(jié)算)會(huì)計(jì)IS(財(cái)會(huì)核算)網(wǎng)絡(luò)化查詢(市場(chǎng)需求查詢)計(jì)算機(jī)統(tǒng)計(jì)(需求統(tǒng)計(jì))DSS(企業(yè)決策)MIS(企業(yè)管理)

電子貨幣(支付貨款)POS(柜臺(tái)管理)

電子廣告(促銷活動(dòng))2.商貿(mào)企業(yè)的電子商務(wù)機(jī)理計(jì)算機(jī)處理庫(kù)存IS

3.消費(fèi)者的電子商務(wù)機(jī)理

電子查詢(查現(xiàn)貨)電子交流(談意見)電子訂貨(訂貨)電子貨幣(支付貨款)

電子反饋(售后服務(wù))

電子配送(接收商品)3.消費(fèi)者的電子商務(wù)機(jī)理4.政府的電子商務(wù)機(jī)理

電子查詢(了解市場(chǎng))電子命令(控制市場(chǎng))電子公告(調(diào)節(jié)市場(chǎng))電子文件(規(guī)范市場(chǎng))4.政府的電子商務(wù)機(jī)理⑴政府對(duì)電子商務(wù)管理功能

電子查詢(了解市場(chǎng))電子命令(控制市場(chǎng))電子公告(調(diào)節(jié)市場(chǎng))電子文件(規(guī)范市場(chǎng))⑴政府對(duì)電子商務(wù)管理功能⑵政府參與經(jīng)濟(jì)活動(dòng)功能

政府需求(需求調(diào)查)電子訂貨(采購(gòu)商品)電子銀行(結(jié)算貨款)電子貨幣(支付貸款)電子配送(接收貨物)⑵政府參與經(jīng)濟(jì)活動(dòng)功能

5.未來商品消費(fèi)市場(chǎng)電子商務(wù)機(jī)理

未來商品電子商務(wù)企業(yè)獲取消費(fèi)者設(shè)計(jì)商品式樣消費(fèi)者對(duì)商品需求設(shè)計(jì)終端未來商品需求子系統(tǒng)未來商品選擇子系統(tǒng)未來商品定貨子系統(tǒng)企業(yè)選擇消費(fèi)者設(shè)計(jì)商品式樣消費(fèi)者選購(gòu)商品消費(fèi)者定購(gòu)商品5.未來商品消費(fèi)市場(chǎng)電子商務(wù)機(jī)理未來商品電子商務(wù)企業(yè)獲2.1.3電子商務(wù)的一般交易步驟

⑴客戶方向供貨方提供商品報(bào)價(jià)請(qǐng)求，說明想購(gòu)買的商品信息；⑵供貨方向客戶方回答該商品的報(bào)價(jià)，說明該商品的價(jià)格信息；⑶客戶方向供貨方提出商品訂購(gòu)單，說明初步確定購(gòu)買的商品信息；⑷供貨方向客戶方對(duì)提出的商品訂購(gòu)單的應(yīng)答，說明有無此商品及規(guī)格型號(hào)、品種、質(zhì)量等信息；⑸客戶方根據(jù)應(yīng)答提出是否對(duì)訂購(gòu)單有變更請(qǐng)求，說明最后確定購(gòu)買商品信息；⑹客戶方向供貨方提出商品運(yùn)輸說明，說明運(yùn)輸工具，交貨地點(diǎn)等信息；2.1.3電子商務(wù)的一般交易步驟⑴客戶方向供貨方⑺供貨方向客戶方發(fā)出發(fā)貨通知，說明運(yùn)輸公司、發(fā)貨地點(diǎn)、運(yùn)輸設(shè)備、包裝等信息；⑻客戶方向供貨方發(fā)回收貨通知，報(bào)告收貨信息；⑼交易雙方收發(fā)匯款通知，買方發(fā)出匯款通知，賣方報(bào)告收貨信息；⑽供貨方向客戶發(fā)送電子發(fā)票，買方收到商品，賣方收到貸款并出具電子發(fā)票，完成全部交易。⑺供貨方向客戶方發(fā)出發(fā)貨通知，說明運(yùn)輸公司、發(fā)貨地點(diǎn)、運(yùn)2.2B2B電子商務(wù)模式2.2.1B2B電子商務(wù)的含義1.B2B電子商務(wù)的含義 企業(yè)對(duì)企業(yè)(BusinesstoBusiness)的電子商務(wù)指的是企業(yè)與企業(yè)之間依托Internet等現(xiàn)代信息技術(shù)手段進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng),它是一個(gè)將買方企業(yè)、賣方企業(yè)以及服務(wù)于它們中間商（如金融機(jī)構(gòu)）之間的信息交換的交易行為集成到一起的電子運(yùn)作方式。2.2B2B電子商務(wù)模式2.2.1B2B電子商務(wù)的含2.企業(yè)網(wǎng)絡(luò)化系統(tǒng)的構(gòu)成

⑴企業(yè)智能網(wǎng)站管理系統(tǒng)（IntelligentWebsiteManager）

⑵企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)系統(tǒng)（Intranet）

⑶企業(yè)外圍網(wǎng)系統(tǒng)（Extranet）⑷企業(yè)電子貿(mào)易系統(tǒng)（E-Commerce）⑸企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)（E-Business）2.企業(yè)網(wǎng)絡(luò)化系統(tǒng)的構(gòu)成3.B2B給企業(yè)帶來的影響

⑴對(duì)生產(chǎn)型企業(yè)的影響①改善供應(yīng)鏈管理：②增加企業(yè)商機(jī)。③降低產(chǎn)品成本。④減少庫(kù)存。⑤安全交易。⑥加快信息流通。

⑦規(guī)范管理。3.B2B給企業(yè)帶來的影響⑴對(duì)生產(chǎn)型企業(yè)的影響⑵對(duì)商貿(mào)型企業(yè)的影響

⑴批發(fā)商：許多企業(yè)都想利用Internet與零售市場(chǎng)建立直接的供貨關(guān)系，甚至對(duì)消費(fèi)者網(wǎng)上直銷，以降低流通費(fèi)用，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。⑵零售商：零售企業(yè)也考慮如何跨過批發(fā)環(huán)節(jié)，進(jìn)一步降低商品買賣、商品流通費(fèi)用及進(jìn)貨成本。在大型的零售商場(chǎng)、連鎖商店、超級(jí)市場(chǎng)，作為商業(yè)自動(dòng)化的重要方面，電子工具被廣泛用于商業(yè)購(gòu)、銷、調(diào)、存的全過程。⑶批發(fā)兼零售：這類公司可將制造商與消費(fèi)者聯(lián)系起來，跨過中間環(huán)節(jié)。通過兩方面工作，一方面招納足夠的制造商來建立一個(gè)有選擇性和吸引力和產(chǎn)品商場(chǎng)；另一方面，吸引足夠的顧客，以作為與制造商達(dá)成較低價(jià)格。⑵對(duì)商貿(mào)型企業(yè)的影響⑴批發(fā)商：許多企業(yè)都想利2.2.2B2B企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)的組成及主要功能

1.生產(chǎn)制造型企業(yè)

⑴基于Internet的采購(gòu)、定單管理和交易子系統(tǒng)⑵企業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)集成子系統(tǒng)⑶電子商務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施子系統(tǒng)2.2.2B2B企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)的組成及主要功能

12.商貿(mào)型企業(yè)

⑴支持交易前（Pro-transaction）的子系統(tǒng)⑵支持交易中（Transaction）的子系統(tǒng)⑶支持交易后（Post-transaction）的子系統(tǒng)2.商貿(mào)型企業(yè)⑴支持交易前（Pro-transactio2.2.3B2B電子商務(wù)的交易模式

1.企業(yè)間模式⑴企業(yè)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)模式

⑵企業(yè)與外部企業(yè)間模式2.中介模式3.專業(yè)服務(wù)模式2.2.3B2B電子商務(wù)的交易模式1.企業(yè)間模式2.3B2C電子商務(wù)模式2.3.1.B2C電子商務(wù)的含義企業(yè)對(duì)消費(fèi)者個(gè)人（BusinesstoConsumer）的電子商務(wù)，是企業(yè)的一種網(wǎng)絡(luò)零售，主要采用在線銷售形式，以網(wǎng)絡(luò)手段通過Internet向個(gè)人提供商品消費(fèi)和其他服務(wù)的商務(wù)模式，并保證與其相關(guān)的付款方式的電子化。例如經(jīng)營(yíng)各種書籍、鮮花及計(jì)算機(jī)等各種消費(fèi)商品和服務(wù)的商貿(mào)中心，所出售的產(chǎn)品一應(yīng)俱全，從鮮花、書籍、軟件、食品、飲料到電腦、汽車等，幾乎包括了所有的消費(fèi)品。2.3B2C電子商務(wù)模式2.3.1.B2C電子商務(wù)的含2.3.2B2C的交易成本分析

1.產(chǎn)品的價(jià)值。2.交易前的交易成本。3.交易中的交易成本。4.交易后的交易成本。2.3.2B2C的交易成本分析1.產(chǎn)品的價(jià)值。2.3.3B2C的電子商務(wù)模式

1.商品直銷模式2.網(wǎng)上專賣店模式3.網(wǎng)上銷售聯(lián)盟4.網(wǎng)上代理2.3.3B2C的電子商務(wù)模式1.商品直銷模式2.3.4B2C電子商務(wù)的交易過程與步驟1.B2C交易過程2.B2C一般交易步驟2.3.4B2C電子商務(wù)的交易過程與步驟1.B2C交易2.4.其它的電子商務(wù)模式2.4.1企業(yè)內(nèi)部的電子商務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器電子郵件服務(wù)器采購(gòu)方Intranet客戶端公司外用戶防火墻2.4.其它的電子商務(wù)模式2.4.1企業(yè)內(nèi)部的電子商務(wù)數(shù)2.4.2網(wǎng)上拍賣中介轉(zhuǎn)讓方信息交貨報(bào)價(jià)詢價(jià)求購(gòu)方信息付款賣方消費(fèi)者買方消費(fèi)者2.4.2網(wǎng)上拍賣轉(zhuǎn)讓方信息交貨報(bào)價(jià)詢價(jià)求2.4.3移動(dòng)電子商務(wù)