中國航空工業(yè)第一集團(tuán)公司

企事業(yè)單位調(diào)查問卷分析報告北大縱橫管理咨詢公司前言北大縱橫中航一集團(tuán)項目組根據(jù)中航一集團(tuán)的要求，在大量調(diào)研的基礎(chǔ)上，結(jié)合行業(yè)特點和集團(tuán)的實際情況，進(jìn)行內(nèi)部管理診斷并提出初步改進(jìn)建議進(jìn)一步了解中航一集團(tuán)總部及下屬企事業(yè)單位的具體情況、下屬單位對集團(tuán)總部管理現(xiàn)狀的評價，以及有關(guān)發(fā)展方面的建議本次問卷調(diào)查面向中航一集團(tuán)下屬企事業(yè)單位，共發(fā)放問卷103份，回收問卷47份，有效問卷47份對調(diào)查問卷的統(tǒng)計分析主要采用頻率/頻數(shù)分析、描述統(tǒng)計分析、交叉分析等方法問卷調(diào)查背景問卷調(diào)查目的問卷發(fā)放/回收情況問卷分析方法北大縱橫管理咨詢公司導(dǎo)讀戰(zhàn)略方面問卷調(diào)查樣本信息組織管理方面定位及組織模式方面北大縱橫管理咨詢公司問：貴單位的性質(zhì)？被調(diào)查單位中的58.98%是工業(yè)企業(yè)，25.65%是型號所，7.69%是非科研事業(yè)單位；基礎(chǔ)所、非工業(yè)企業(yè)和

公益所各占2.56%北大縱橫管理咨詢公司問：貴單位的主要業(yè)務(wù)是什么？被調(diào)查單位中，42.5%的主要業(yè)務(wù)是機(jī)載設(shè)備；40%的是民用產(chǎn)品；35%的是民用主機(jī)；22.5%的是發(fā)動機(jī)；15%航空技術(shù)研究；12.5%的是三產(chǎn)業(yè)務(wù)；7.5%的是非航空技術(shù)研究北大縱橫管理咨詢公司問：貴單位業(yè)務(wù)中收入最多的是哪類業(yè)務(wù)？調(diào)查顯示收入最多的業(yè)務(wù)中，軍用主機(jī)和機(jī)載設(shè)備均為29.41%，民用產(chǎn)品是23.58%；發(fā)動機(jī)是8.82%；

航空技術(shù)研究是5.88%；三產(chǎn)業(yè)務(wù)是2.94%北大縱橫管理咨詢公司問：貴單位航空產(chǎn)品收入占總收入的比例約為多少？54%以上的被調(diào)查單位航空產(chǎn)品收入占總收入的比例超過51%北大縱橫管理咨詢公司問：2000-2001年貴單位從集團(tuán)總部獲得的年度合同額占總合同額的比例約為多少？2000-2001年間，54%的單位從集團(tuán)總部獲得的

年度合同額占總合同額的比例低于20%北大縱橫管理咨詢公司問：2000-2001年貴單位從集團(tuán)總部獲得的年度資金總量占全年新增資金總量的比例約為多少？2000-2001年，48%的下屬單位從集團(tuán)總部獲得的

年度資金總量占全年新增資金總量的比例低于20%北大縱橫管理咨詢公司導(dǎo)讀戰(zhàn)略方面問卷調(diào)查樣本信息組織管理方面定位及組織模式方面北大縱橫管理咨詢公司問：您是否否知道中航航一集團(tuán)的的大集團(tuán)戰(zhàn)戰(zhàn)略？80.8%的被調(diào)查查人員知道道中航一集集團(tuán)的“大大集團(tuán)”戰(zhàn)戰(zhàn)略北大縱橫管管理咨詢公公司問：在您話話語中提到到“集團(tuán)””二字的含含義一般是是指什么？？41.03％的被調(diào)調(diào)查人員反反映日常提提到的““集團(tuán)”一一般是指集集團(tuán)總部北大縱橫管管理咨詢公公司問：您認(rèn)為為集團(tuán)未來來發(fā)展方向向是什么？？42.55％的的被調(diào)查查人員認(rèn)認(rèn)為集團(tuán)團(tuán)發(fā)展應(yīng)應(yīng)該依托托國防技技術(shù)優(yōu)勢勢，大力力發(fā)展民民用產(chǎn)品品，逐步步成為集集科工貿(mào)貿(mào)于一體體，軍民民產(chǎn)品雙雙強(qiáng)的大大型企業(yè)業(yè)集團(tuán)北大縱橫橫管理咨咨詢公司司問：您是是如何看看待中航航一集團(tuán)團(tuán)實現(xiàn)大大集團(tuán)戰(zhàn)戰(zhàn)略的意意義？87.23%的的被調(diào)查查人員認(rèn)認(rèn)為中航航一集團(tuán)團(tuán)實現(xiàn)大大集團(tuán)戰(zhàn)戰(zhàn)略的意意義在于于提高集集團(tuán)整體體競爭能能力北大縱橫橫管理咨咨詢公司司問：2002年年—2005年年間，您您認(rèn)為中中航一集集團(tuán)外部部生存環(huán)環(huán)境中存存有哪些些機(jī)會？？2002—2005年年間，被被調(diào)查人人員認(rèn)為為中航一一集團(tuán)外外部環(huán)環(huán)境機(jī)會會主要是是國家近近年對國國防投資資力度的的加大，，以及空空軍裝備備的更新新北大縱橫橫管理咨咨詢公司司問：2002年年—2005年年間，您您認(rèn)為中中航一集集團(tuán)外部部存環(huán)境境中存有有哪些威威脅？2002—2005年年間，被被調(diào)查人人員認(rèn)為為中航一一集團(tuán)外外部環(huán)境境威脅主主要是國國防需求求在達(dá)到到一定高高峰后將將開始減減少，逐逐步進(jìn)入入平穩(wěn)階階段；WTO的進(jìn)入，，國外競競爭對手手對民用用產(chǎn)品市市場產(chǎn)生生巨大沖沖擊北大縱橫橫管理咨咨詢公司司問：您認(rèn)認(rèn)為中航航一集團(tuán)團(tuán)過去取取得成功功的原因因是什么么？被調(diào)查人人員認(rèn)為為中航一一集團(tuán)過過去取得得成功的的主要原原因是：：中航擁擁有一大大批具有有奉獻(xiàn)精精神的航航空技術(shù)術(shù)和產(chǎn)品品的研發(fā)發(fā)人才；；國防投投資的加加大；國國內(nèi)軍機(jī)機(jī)供應(yīng)的的壟斷地地位北大縱橫橫管理咨咨詢公司司59.57%的的被調(diào)查查人員認(rèn)認(rèn)為中航航一集團(tuán)團(tuán)尚不具具備完成成大集團(tuán)團(tuán)戰(zhàn)略的的內(nèi)部基基礎(chǔ)條件件問：你如如何看待待中航一一集團(tuán)的的大集團(tuán)團(tuán)戰(zhàn)略？？北大縱橫橫管理咨咨詢公司司70%以以上的被被調(diào)查人人員認(rèn)為為大集團(tuán)團(tuán)戰(zhàn)略的的實現(xiàn)必必須具備備的內(nèi)部部條件是是：產(chǎn)業(yè)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)調(diào)整到位位和精化化分立的的完成問：您認(rèn)認(rèn)為大集集團(tuán)戰(zhàn)略略的實現(xiàn)現(xiàn)必須具具備的內(nèi)內(nèi)部條件件是什么么？北大縱橫橫管理咨咨詢公司司82.22％的的被調(diào)查查人員認(rèn)認(rèn)為產(chǎn)業(yè)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)調(diào)整最最大困難難是主機(jī)機(jī)廠所的的整合問：您認(rèn)認(rèn)為產(chǎn)業(yè)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)調(diào)整最困困難的步步驟是什什么？北大縱橫橫管理咨咨詢公司司要躋身世世界航空空之林，，中航一一集團(tuán)尚尚缺的能能力依次次為：綜綜合設(shè)計計能力、、內(nèi)部管管理能力力、市場場開拓能能力、研研制能力力等問：您認(rèn)認(rèn)為躋身身世界航航空之林林，中航航一集團(tuán)團(tuán)尚缺何何種能力力？北大縱橫橫管理咨咨詢公司司與其他軍軍工集團(tuán)團(tuán)對比，，60%以上的的被調(diào)查查人員認(rèn)認(rèn)為中航航一集團(tuán)團(tuán)的劣勢勢主要是是：人才才流失嚴(yán)嚴(yán)重；產(chǎn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)構(gòu)不合理理，以及及集團(tuán)總總部定位位不清晰晰等問：與其其他軍工工集團(tuán)對對比，您您認(rèn)為中中航一集集團(tuán)整體體尚存的的劣勢是是？北大縱橫橫管理咨咨詢公司司導(dǎo)讀戰(zhàn)略方面面問卷調(diào)查查樣本信信息組織管理理方面定位及組組織模式式方面北大縱橫橫管理咨咨詢公司司60%左左右的人人員反映映總部對對下屬企企事業(yè)單單位幫助助較大的的是：爭爭取國家家政策的的支持以以及產(chǎn)品品的技改改立項、、報批等等程序管管理，對對下屬企企事業(yè)單單位領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)的人事事管理，，集團(tuán)整整體企業(yè)業(yè)文化的的塑造等等問：您認(rèn)認(rèn)為目前前集團(tuán)總總部發(fā)揮揮的職能能中對下下屬企事事業(yè)單位位幫助較較大的是是哪些？？北大縱橫橫管理咨咨詢公司司問：您認(rèn)認(rèn)為目前前集團(tuán)總總部職能能哪些職職能發(fā)揮揮不充分分？被調(diào)查人人員反映映目前集集團(tuán)總部部職能發(fā)發(fā)揮不充充分的主主要有：：對產(chǎn)業(yè)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)調(diào)整的管管理，對對下屬企企事業(yè)單單位融資資需求的的支持等等北大縱橫橫管理咨咨詢公司司59.46％的的被調(diào)查查人員認(rèn)認(rèn)為集團(tuán)團(tuán)總部未未來的定定位應(yīng)該該是從事事戰(zhàn)略管管理、資資本運(yùn)作作和核心心業(yè)務(wù)管管理的決決策中心心；有40.54％被被調(diào)查人人員的看看法是總總部成為為集團(tuán)整整體宏觀觀規(guī)劃、、組織、、監(jiān)控、、調(diào)整的的中樞問：您認(rèn)認(rèn)為集團(tuán)團(tuán)總部未未來的定定位是什什么？北大縱橫橫管理咨咨詢公司司問：您認(rèn)認(rèn)為未來來集團(tuán)總總部的職職能應(yīng)該該有哪些些？被調(diào)查人人員認(rèn)為為集團(tuán)總總部的職職能主要要應(yīng)有：：戰(zhàn)略規(guī)規(guī)劃職能能，投資資管理職職能，對對政府、、國防機(jī)機(jī)關(guān)的公公共關(guān)系系職能，，在國際際、國內(nèi)內(nèi)市場上上樹立并并強(qiáng)化品品牌形象象等北大縱橫橫管理咨咨詢公司司問：您認(rèn)認(rèn)為未來來下屬企企事業(yè)單單位的職職能應(yīng)該該有哪些些？被調(diào)查人人員認(rèn)為為未來下下屬企事事業(yè)單位位的職能能主要應(yīng)應(yīng)該有：：承攬航航空產(chǎn)品品生產(chǎn)和和技術(shù)的的計劃、、組織、、監(jiān)督、、調(diào)控管管理職能能，業(yè)務(wù)務(wù)規(guī)劃職職能，民民品生產(chǎn)產(chǎn)的規(guī)劃劃、組織織管理職職能北大縱橫橫管理咨咨詢公司司對于航空空產(chǎn)品，，42.11%的被調(diào)調(diào)查人員員認(rèn)為總總部與下下屬企事事業(yè)單位位間較為為有效的的組織構(gòu)構(gòu)架模式式為：事事業(yè)部部式的二二級法人人制問：對于于航空產(chǎn)產(chǎn)品，您您認(rèn)為總總部與下下屬企事事業(yè)單位位間較為為有效組組織架構(gòu)構(gòu)的未來來模式是是什么？？北大縱橫橫管理咨咨詢公司司對于非航航空產(chǎn)品品，53.86%的被被調(diào)查人人員認(rèn)為為總部與與下屬企企事業(yè)單單位間較較為有效效的組織織架構(gòu)模模式是：：

多級級法人制制問：對于于非航空空產(chǎn)品，，您認(rèn)為為總部與與下屬企企事業(yè)單單位間較較為有效效組織架架構(gòu)的未未來模式式是什么么？北大縱橫橫管理咨咨詢公司司在產(chǎn)業(yè)結(jié)結(jié)構(gòu)調(diào)整整未完成成時，32.43%的的被調(diào)查查人員認(rèn)認(rèn)為總部部與下屬屬企事業(yè)業(yè)單位間間組織構(gòu)構(gòu)架的有有效模式式為：多多級法人人制問：在在產(chǎn)業(yè)業(yè)結(jié)構(gòu)構(gòu)調(diào)整整未完完成時時，您您認(rèn)為為總部部與下下屬企企事業(yè)業(yè)單位位間的的組織織架構(gòu)構(gòu)的有有效模模式是是什么么？北大縱縱橫管管理咨咨詢公公司在產(chǎn)業(yè)業(yè)結(jié)構(gòu)構(gòu)調(diào)整整未完完成時時，87.5%的被被調(diào)查查人員員認(rèn)為為總部部組織織構(gòu)架架的有有效模模式為為：在在現(xiàn)狀狀基礎(chǔ)礎(chǔ)上進(jìn)進(jìn)行宏宏觀觀調(diào)整整的職職能式式管理理問：在在產(chǎn)業(yè)業(yè)結(jié)構(gòu)構(gòu)調(diào)整整未完完成時時，您您認(rèn)為為總部部組織織架構(gòu)構(gòu)的有有效模模式為為？北大縱縱橫管管理咨咨詢公公司導(dǎo)讀戰(zhàn)略方方面問卷調(diào)調(diào)查樣樣本信信息組織管管理方面定位及及組織織模式式方面面北大縱縱橫管管理咨咨詢公公司78.05%的的被調(diào)調(diào)查人人員反反映其其單位位與總總部的的航航空產(chǎn)產(chǎn)品部部業(yè)務(wù)務(wù)聯(lián)絡(luò)絡(luò)密切切問：貴貴單位位主要要與總總部哪哪些業(yè)業(yè)務(wù)部部門聯(lián)聯(lián)絡(luò)密密切？？北大縱縱橫管管理咨咨詢公公司73.17%的的被調(diào)調(diào)查人人員表表示本本單位位與總總部部的財財務(wù)審審計部部聯(lián)絡(luò)絡(luò)密切切問：貴貴單位位與總總部哪哪些綜綜合管管理部部門聯(lián)聯(lián)絡(luò)密密切？？北大縱縱橫管管理咨咨詢公公司問：您您認(rèn)為為集團(tuán)團(tuán)總部部是否否存在在不愿愿決策策的情情況？？90.62%的被被調(diào)查查人員員認(rèn)為為集團(tuán)團(tuán)總部部存在在不愿愿決策策的情情況，，其中中的21.88%認(rèn)認(rèn)為這這樣的的情況況比較較多北大縱縱橫管管理咨咨詢公公司問：貴貴單位位是否否有一一件事事情要要向總總部三三個或或三個個以上上部門門上報報的情情況？？81.82%的的被調(diào)調(diào)查人人員反反映一一件事事情要要向總總部三三個或或三三個以以上部部門上上報的的情況況存在在，其其中18.18%的反反映這這種種情況況比較較多北大縱縱橫管管理咨咨詢公公司61.11%的的被調(diào)調(diào)查人人員反反映集集團(tuán)總總部對對企事事業(yè)單單位反反映的的問題題能得得到答答復(fù)，，但處處理總總是不不到位位問：您您是如如何看看待集集團(tuán)總總部對對企事事業(yè)單單位反反映的的問題題？？北大縱縱橫管管理咨咨詢公公司問：您您是如如何看看待集集團(tuán)總總部文文件會會簽制制？？48.72%的的被調(diào)調(diào)查人人員認(rèn)認(rèn)為集集團(tuán)總總部文文件會會簽簽制的的效率率很低低北大縱縱橫管管理咨咨詢公公司71.05%的的被調(diào)調(diào)查人人員認(rèn)認(rèn)為集集團(tuán)總總部的的辦事事效率率低問：您您是如如何看看待集集團(tuán)總總部的的辦事事效率率？北大縱縱橫管管理咨咨詢公公司所有的的被調(diào)調(diào)查人人員認(rèn)認(rèn)為集集團(tuán)總總部的的低效效率對對該單單位實實際工工作有有影響響，其其中的的63.41％％認(rèn)為為影響響比較較大甚甚至很很大問：您您認(rèn)為為集團(tuán)團(tuán)總部部的低低效率率對貴貴單位位實際際工作作有影影響嗎嗎？北大縱縱橫管管理咨咨詢公公司60%以上上的被被調(diào)查查人員員反映映集團(tuán)團(tuán)總部部效率率不高高的主主要原原因是是：命命運(yùn)共共同體體意識識弱化化，不不了解解基層層情況況問：您您認(rèn)為為集團(tuán)團(tuán)總部部效率率不高高的原原因是是哪些些？北大縱縱橫管管理咨咨詢公公司80.95%的的人員員認(rèn)為為集團(tuán)團(tuán)總部部現(xiàn)有有人員員的服服務(wù)意意識淡淡薄，，其中中的11.9%的人人認(rèn)為為基本本沒有有問：您您是如如何看看待集集團(tuán)總總部現(xiàn)現(xiàn)有人人員具具備的的服務(wù)務(wù)意識識？北大縱縱橫管管理咨咨詢公公司47.37％的的被調(diào)調(diào)查人人員反反映與與總部部的發(fā)發(fā)展計計劃部部、31.58%的的被調(diào)調(diào)查人人員反反映與與財務(wù)務(wù)審計計部進(jìn)進(jìn)行業(yè)業(yè)務(wù)往往來時時效率率最低低，服服務(wù)質(zhì)質(zhì)量最最差問：您您感到到與總總部哪哪些部部門進(jìn)進(jìn)行業(yè)業(yè)務(wù)來來往上上效率率最低低，服服務(wù)質(zhì)質(zhì)量最最差？？北大縱縱橫管管理咨咨詢公公司50%以上上的被被調(diào)查查人員員認(rèn)為為集團(tuán)團(tuán)總部部服務(wù)務(wù)意識識不強(qiáng)強(qiáng)的原原因是是：長長期機(jī)機(jī)關(guān)作作風(fēng)，，高人人一等等；總總部部部門長長期缺缺乏服服務(wù)質(zhì)質(zhì)量、、效率率的考考核，，導(dǎo)致致對下下屬單單位服服務(wù)好好壞無無人關(guān)關(guān)心；；缺乏乏基層層單位位意見見反饋饋的渠渠道問：您您認(rèn)為為集團(tuán)團(tuán)總部部服務(wù)務(wù)意識識不強(qiáng)強(qiáng)的原原因是是哪些些？北大縱縱橫管管理咨咨詢公公司58.53%的的被調(diào)調(diào)查人人員認(rèn)認(rèn)為集集團(tuán)總總部此此次改改革時時機(jī)正正好，，另26.83%的的人員員認(rèn)為為早該該進(jìn)行行問：您是如何何看待集團(tuán)總總部此次改革革？北大縱橫管理理咨詢公司78.95%的被調(diào)查人人員認(rèn)為總部部此次改革的的最大阻力在在于：改革影影響個別群體體的權(quán)力利益益；57.89%的被調(diào)調(diào)查人員認(rèn)為為是總部錯綜綜復(fù)雜的人際際關(guān)系問：您認(rèn)為總總部此次改革革的最大阻力力在于哪方面面？北大縱橫管理理咨詢公司60%的被調(diào)調(diào)查人員認(rèn)為為企事業(yè)單位位到集團(tuán)總部部申請、報批批答復(fù)的時間間一般應(yīng)該在在5天內(nèi)問：您認(rèn)為企企事業(yè)單位到到集團(tuán)總部申申請、報批答答復(fù)的時間一一般需多長？？北大縱橫管理理咨詢公司70.27%的被調(diào)查人人員反映到集集團(tuán)總部申請請、報批答復(fù)復(fù)的時間一般般會比預(yù)期延延期：一星期期到一個月以以上的時間問：目前貴單單位到集團(tuán)總總部申請、報報批答復(fù)的時時間一般會比比預(yù)期延期多多長時間？北大縱橫管理理咨詢公司81.48%的被調(diào)查人人員反映到總總部申請預(yù)研研立項審批時時間會比預(yù)計計延期：一星星期到一個月月以上的時間間問：貴單位到到總部申請預(yù)預(yù)研立項審批批時間比預(yù)計計延期多長時時間？北大縱橫管理理咨詢公司80.64%的被調(diào)查人人員反映到總總部申請技改改立項審批的的時間會比預(yù)預(yù)計延期：一一星期到一個個月以上的時時間問：貴單位到到總部申請技技改立項審批批的時間比預(yù)預(yù)計延期多長長時間？北大縱橫管理理咨詢公司75.86%的被調(diào)查查人員反映到到總部申請企企業(yè)經(jīng)費(fèi)的時時間比預(yù)計延延期：一個星星期到一個月月以上的時間間問：貴單位到到總部申請企企業(yè)經(jīng)費(fèi)的時時間比預(yù)計延延期多長時間間？北大縱橫管理理咨詢公司71.42%的被調(diào)查人人員反映到總總部申請任務(wù)務(wù)的時間比預(yù)預(yù)計延期：一一個星期到一一個月以上的的時間問：貴單位到到總部申請任任務(wù)的時間比比預(yù)計延期多多長時間？？北大縱橫管理理咨詢公司94.45%的人員認(rèn)為為目前各產(chǎn)品品部門對型號號產(chǎn)品深入管管理到下屬單單位工段的管管理模式對型型號產(chǎn)品技術(shù)術(shù)管理作用不不大，甚至起起副作用問：目前各產(chǎn)產(chǎn)品部門對型型號產(chǎn)品深入入管理到下屬屬單位工段，，此管理模式式對型號產(chǎn)品品技術(shù)管理起起作用嗎？？北大縱橫管理理咨詢公司問：目前各產(chǎn)產(chǎn)品部門對型型號產(chǎn)品深入入管理到下屬屬單位工段，，此管理模式式對型號產(chǎn)品進(jìn)度度推進(jìn)起作用用嗎？91.67%的被調(diào)查人人員認(rèn)為目前前各產(chǎn)品部門門對型號產(chǎn)品品深入管理到到下屬單位工工段的管理模模式對型號產(chǎn)產(chǎn)品進(jìn)度推進(jìn)進(jìn)的作用不大大，甚至有副副作用北大縱橫管理理咨詢公司問：您認(rèn)為航航空產(chǎn)品經(jīng)費(fèi)費(fèi)到位的保證證對型號產(chǎn)品品研制生產(chǎn)的的按時、按質(zhì)質(zhì)完成的影響響？所有的被調(diào)查查人員認(rèn)為航航空產(chǎn)品經(jīng)費(fèi)費(fèi)到位的保證證對型號產(chǎn)品品研制生產(chǎn)的的按時、保質(zhì)質(zhì)完成影響大大，

其中的的44.44%認(rèn)為影響響極大北大縱橫管理理咨詢公司問：貴單位去去年航空產(chǎn)品品各類經(jīng)費(fèi)準(zhǔn)準(zhǔn)時到位率約約為多少？？66.66%的被調(diào)查人人員反映去年年該單位航空空產(chǎn)品

各類類經(jīng)費(fèi)準(zhǔn)時到到位率低于50%北大縱橫管理理咨詢公司54.29%的被調(diào)查人人員反映，到到集團(tuán)總部辦辦事時最為頭頭疼的是對下下屬企事業(yè)單單位