品管七大手法品管七大手法1為什么要學習品管七大手法實施全面品質(zhì)管制（CWQCORTQC）是提升管理能力的方法之一，要使全面品質(zhì)管制有效，管理者除了需具備豐富的經(jīng)驗、敏銳的直覺、專業(yè)素養(yǎng)外，還需能運用各種統(tǒng)計手法。統(tǒng)計手法有檢定推定、抽樣檢驗、實驗計劃、相關(guān)回歸、品管七大手法……學習品管七大手法可具備一種解決問題的能力，并且建立工作上共同的溝通語言。為什么要學習品管七大手法實施全面品質(zhì)管制（CWQCOR2簡介 特性要因圖查檢表柏拉圖直方圖管制圖散布圖層別法簡介 特性要因圖3特性要因圖

CharacteristicDiagram解析原因，追求對策特性要因圖

CharacteristicDiagram解析4關(guān)于特性要因圖石川馨1953年提出，也稱為魚骨圖、石川圖。多人共同討論，以找到事物之因果關(guān)系。有兩種類型，原因追求型與對策追求型。討論問題時有目標，不會脫線?？杀硎境黾紪X水準。關(guān)于特性要因圖石川馨1953年提出，也稱為魚骨圖、石川圖。5飯不好吃方法鍋子材料人男不懂經(jīng)驗不足已婚女時間水米比例不對1：15：1火力不佳中火大火燃料不好木炭蒸氣生鍋壓力鍋電鍋不佳大同三洋國際瓦斯鍋米不對水質(zhì)礦泉水井水自來水糯米陣米幾年前飯不好吃方法鍋子材料人男不懂經(jīng)驗不足已婚女時間水米1：15：6畫法決定評價特性列出大要因記入中、小要因圈選重要要因4－6項記入必要的事項整理以后隨時修正要因評價特性必要事項標題圖名畫法決定評價特性評價特性必要事項標題圖名7繪圖注意事項集合全員的知識與經(jīng)驗按特性別繪制多張的特性要因圖把要因做層別以能解決問題為重點（可用5 W1H）繪圖注意事項集合全員的知識與經(jīng)驗8用途改善解析管理用制定作業(yè)標準品質(zhì)管制導入及教育用途改善解析9使用步驟與作業(yè)標準比較決定改善事項并實施之確認重要的要因使全員徹底了解繼續(xù)進行改善活動使用步驟與作業(yè)標準比較10實務(wù)演練怎樣學用電腦實務(wù)演練怎樣學用電腦11查檢表CheckSheet查檢表CheckSheet12關(guān)于查檢表一種搜集數(shù)據(jù)用的表格記入數(shù)據(jù)簡便能迅速把握問題所在對全體的形態(tài)能一目了然能同時一次查檢很多項目數(shù)據(jù)可以層別有記錄用和點檢用兩種類型關(guān)于查檢表一種搜集數(shù)據(jù)用的表格13實例汽車定期保養(yǎng)點檢表10，000km時之定期保養(yǎng)日期：工廠名：XX公司費用：

XX保養(yǎng)處行駛公里：作業(yè)者：□電瓶液量檢查□火星塞清掃□換新機油□風扇皮帶檢查□分電盤盤蓋檢查□□空氣濾清器清掃□化油器檢查□注：圖中符號意義：V查驗A調(diào)整X執(zhí)行實例汽車定期保養(yǎng)點檢表10，000km時之定期保養(yǎng)14記錄用查檢表的設(shè)計步驟決定所要數(shù)據(jù)及分類項目決定表格形式?jīng)Q定記錄的形式?jīng)Q定收集的方法記入記號并整理成次數(shù)分配表記錄用查檢表的設(shè)計步驟決定所要數(shù)據(jù)及分類項目15點檢用查檢表的設(shè)計步驟列出點檢的項目點檢有順序要求時應(yīng)注明號碼，依序排列點檢的項目盡可能層別點檢用查檢表的設(shè)計步驟列出點檢的項目16查檢表之使用有問題必需迅速地采取措施問題若未解決，馬上研究采取適當措施項目應(yīng)隨工程的改善而改變內(nèi)容能反應(yīng)出下一工程或市場的關(guān)系填記不方便時，可用小東西代替由記號即能判斷，并采取行動收集的數(shù)據(jù)應(yīng)能獲得層別的情報進行數(shù)據(jù)收集時，先準備好查檢工具讓收集者了解收集目的及方法查檢表之使用有問題必需迅速地采取措施17收集的數(shù)據(jù)非所欲得者，檢討后重新收集基準需一致計算單位符合實際考慮樣本數(shù)用柏拉圖整理收集的數(shù)據(jù)非所欲得者，檢討后重新收集18實務(wù)演練體檢之查檢表實務(wù)演練體檢之查檢表19柏拉圖ParetoDiagram柏拉圖ParetoDiagram20關(guān)于柏拉圖意大利經(jīng)濟學家PARETO制出，后由JURAN引用到品質(zhì)改善方法關(guān)于柏拉圖意大利經(jīng)濟學家PARETO制出，后由JURAN引用21實例實例22作法決定數(shù)據(jù)的分類決定期間，搜集數(shù)據(jù)按分類項目別統(tǒng)計數(shù)據(jù)以下可用電腦完成作法決定數(shù)據(jù)的分類23繪制柏拉圖之注意事項橫軸應(yīng)按項目別，依大小順序由高而低排列下來，“其它”項排在最末位次數(shù)少的項目太多時可將后幾項歸成“其它”項目不要超過4~6項繪制柏拉圖之注意事項橫軸應(yīng)按項目別，依大小順序由高而低排列下24用途選定改善活動之主題掌握重要要因確認改善效果作為報告或記錄用途選定改善活動之主題25實務(wù)演練某產(chǎn)品之檢驗記錄實務(wù)演練某產(chǎn)品之檢驗記錄26直方圖Histogram直方圖Histogram27關(guān)于直方圖評估或檢查制程衡量改正行動的效果比較機器運作情況比較材料比較供應(yīng)商訂定規(guī)格界限不適合于監(jiān)督正在進行中的制程品質(zhì)關(guān)于直方圖評估或檢查制程28實例實例29畫法明確目的及品質(zhì)特性決定數(shù)據(jù)收集期間、方法收集數(shù)據(jù)由電腦完成畫圖畫法明確目的及品質(zhì)特性30直方圖ＰＬ充分在ＳＬ內(nèi)，平均值也恰好在ＳＬ正中間，ＳＬ如在平均值的４個標準差處是最好的。此時管制圖顯示管制狀態(tài)，因此勿需檢查工作。＊SL表示規(guī)格界限，PL表示產(chǎn)品界限1.合乎規(guī)格的次數(shù)分配SLPL直方圖ＰＬ充分在ＳＬ內(nèi)，平均值也恰好在ＳＬ正中間，ＳＬ如在平31ＰＬ在ＳＬ內(nèi)，平均值偏向規(guī)格上限，工程稍有變化，產(chǎn)品可能超出規(guī)格，故平均值需要降低。SLPLＰＬ在ＳＬ內(nèi)，平均值偏向規(guī)格上限，工程稍有變化，產(chǎn)品可能超出32ＰＬ＝ＳＬ，沒有充裕的力量，不能安心，有提高制程能力的必要。SL=PLＰＬ＝ＳＬ，沒有充裕的力量，不能安心，有提高制程能力的必要。33ＳＬ比ＰＬ寬的多，表示制程能力比規(guī)格好得很好。可以變更規(guī)格或制和能力使制程能經(jīng)濟進行的話，可以改變制程PLSLＳＬ比ＰＬ寬的多，表示制程能力比規(guī)格好得很好。可以變更規(guī)格或34２.不合乎規(guī)格的次數(shù)分配工程平均過于偏向左邊，如技朮上能使平均數(shù)變更時，?。樱讨行闹禐樾碌模丶纯伞LPL２.不合乎規(guī)格的次數(shù)分配工程平均過于偏向左邊，如技朮上能使平35工程之差異過大，變更工程或變更ＳＬ。已生產(chǎn)的東西，須倒數(shù)加以挑選。PLSL工程之差異過大，變更工程或變更ＳＬ。已生產(chǎn)的東西，須倒數(shù)加以36在只有規(guī)格下限的情形下，超出下限的話，須提高Ｘ或使差異縮小。SLPL在只有規(guī)格下限的情形下，超出下限的話，須提高Ｘ或使差異縮小。37工程能力太差，此時若不變更規(guī)格或制程則宜分為幾個層別，然后，全數(shù)加以選別，挑出良品使用。SLPL工程能力太差，此時若不變更規(guī)格或制程則宜分為幾個層別，然后，383.次數(shù)分配的各種形態(tài)鋸齒型測定法或算法有偏誤，次數(shù)分配分組不妥當?shù)人纬伞?.次數(shù)分配的各種形態(tài)鋸齒型39離島型在離島型發(fā)生時，工程一定有某種異常原因發(fā)生，有找出其異常原因的必要。只要去除這種離島，就可制造充分合乎規(guī)格界限的制品。SL離島型在離島40絕壁型工程能力不夠，但由于規(guī)格要求而實行全數(shù)檢查時常見之型態(tài)，左邊稍超出ＳＬ界線的是因測定誤差或檢查錯誤而發(fā)生的。SL絕壁型工程能力不夠，414.分層之直方圖將二部機器所生產(chǎn)產(chǎn)品之品質(zhì)資料所繪之直方圖，似乎是理想的常態(tài)分配，但不合格品相當多。將以上數(shù)據(jù)分別繪圖，可知（１）號機不符合規(guī)格，（２）號機精度不足。SLSL１２4.分層之直方圖將二部機器所生產(chǎn)產(chǎn)品之品質(zhì)資料所繪之直方圖，42將兩個檢驗人員所試驗之標準樣本綜合之直方圖，有雙峰現(xiàn)象。把以上的數(shù)據(jù)以各測定員分別整理，就可知道兩個測定員雖變異相近，但其平均值有偏差。將兩個檢驗人員所試驗之標準樣本綜合之直方圖，有雙峰現(xiàn)象。43實務(wù)演練A是自動充填機的操作員，其生產(chǎn)之產(chǎn)品規(guī)格是24＋0.5kg，當產(chǎn)品不符合規(guī)格時，A便調(diào)整機器，但經(jīng)過半天后機器還是沒穩(wěn)定下來。問此時應(yīng)如何處理？實務(wù)演練A是自動充填機的操作員，其生產(chǎn)之產(chǎn)品規(guī)格是24＋0.44管制圖Controlchart管制圖Controlchart45關(guān)于管制圖1924年，由美國品管大師DC.W.A.Shewhart發(fā)明可發(fā)現(xiàn)有無非機遇原因存在，即是否處于管制狀態(tài)制定或變更規(guī)格，判斷制程是否符合規(guī)格提供或變更制造方法作為制造或購買之產(chǎn)品允收或拒收之依據(jù)判斷制品品質(zhì)是否均勻了解采購送驗的品質(zhì)關(guān)于管制圖1924年，由美國品管大師DC.W.A.She46實例實例47應(yīng)用~~~應(yīng)用~~~48品管七大手法II課件49工廠常用之管制圖：

Pchart適用于計數(shù)值X-Schart適用于計量值

X-Rchart適用于計量值工廠常用之管制圖：Pchart適50X-Rchart:X-Rchart:51Pchart:Pchart:52品質(zhì)變異原因：機遇原因：（Chancecause)不可控變因非機遇原因：（assignablecause)可控變因品質(zhì)變異原因：機遇原因：（Chancecause)非機遇原5334.135%34.135%13.59%13.59%2.14%2.14%0.135%0.135%LCLC區(qū)C區(qū)B區(qū)B區(qū)A區(qū)A區(qū)68.27%95.45%99.73%CLUCLμ-1αμ-2αμ+2αμ+3αμ-3αμ+1αμ規(guī)范范圖34.135%34.135%13.59%13.59%2.1454管制圖的繪制法(建立X-R管制圖之步驟)1.選定管制項目2.搜集數(shù)據(jù)3.按產(chǎn)品的生產(chǎn)順序或測定時間順序排列數(shù)據(jù)4.數(shù)據(jù)的分組5.記入數(shù)據(jù)記錄表6.計算每組平均值X7.計算每組全距R8.計算總平均值X9.計算全距的平均值R10.查系數(shù)A2，D4，D311.計算管制界限12.繪制管制界限13.點圖管制圖的繪制法(建立X-R管制圖之步驟)55管制圖繪點原則：各種資料填入，以便資料之分析整理。如制程名稱，管制特性，測定單位，規(guī)格值，設(shè)備號碼，操作者，測定者，抽樣方法，樣本數(shù)，期間，制程人員，設(shè)備，材料，方法，CL記以實線，UCL、LCL記入虛線CL、UCL、LCL分別記入其數(shù)值及CL，UCL，LCL等符號。CL，UCL，LCL之位數(shù)比測定位數(shù)多兩位。根據(jù)UCL與LCL距離決定座標，使上，下限之距離在30-40mm之間，太寬太窄均不適合。管制圖繪點原則：各種資料填入，以便資料之分析整理。56管制圖的判定：1.管制圖之管制（安定）狀態(tài)之鑑別基準係沒有點子超出管制界限外點子的分布呈隨機分布（無規(guī)則可循）2.管制圖之不正常形態(tài)之鑑別根據(jù)或然率之理論而加以判定的，符合下述之一項者，即為不正常之形態(tài)。管制圖的判定：1.管制圖之管制（安定）狀態(tài)之鑑別基準係沒有點571.點超出管制界限CLC區(qū)B區(qū)A區(qū)+3σ+2σ+1σUCL1.點超出管制界限CLC區(qū)B區(qū)A區(qū)+3σ+2σ+1582.在中心線，連續(xù)三點中有兩點落在Ａ區(qū)或Ａ區(qū)以外者CLC區(qū)－－－－－－－－－－－－－－－UCLB區(qū)A區(qū)+1σ+2σ+3σ2.在中心線，連續(xù)三點中有兩點落在ＡCLC區(qū)－－－－－593.在中心線同側(cè)，連續(xù)五點中有四點落在B區(qū)或B區(qū)以外者CLC區(qū)B區(qū)A區(qū)－－－－－－－－－－－－－－－UCL＋1σ＋2σ＋3σ3.在中心線同側(cè)，連續(xù)五點中有四點落CLC區(qū)B區(qū)A區(qū)－－－60(4)八個連續(xù)點子出現(xiàn)在中心線之同側(cè)者C區(qū)A區(qū)B區(qū)＋1σ＋2σ＋3σCL－－－－－－－－－－－－－－－－UCL(4)八個連續(xù)點子出現(xiàn)在中心線之同側(cè)者C區(qū)A區(qū)B區(qū)＋1σ＋261（5）連續(xù)七點同一方向者－－－－－－－－－－－－－－－－UCLCL－－－－－－－－－－－－－－－－－LCL-1σ＋3σ＋2σ＋1σ-2σ-3σB區(qū)A區(qū)C區(qū)C區(qū)B區(qū)A區(qū)（5）連續(xù)七點同一方向者－－－－－－－－－－－－－－－－62散布圖ScatterDiagram散布圖ScatterDiagram63關(guān)于散布圖以點來表示出二個特性值之間相關(guān)的圖形可掌握兩個變數(shù)之相關(guān)性，并知其大小，可作管理指引關(guān)于散布圖以點來表示出二個特性值之間相關(guān)的圖形64實例實例65作法收集30組以上相對數(shù)據(jù)（太少，易發(fā)生錯誤）確定坐標系，描出各點作法收集30組以上相對數(shù)據(jù)（太少，易發(fā)生錯誤）66判讀正相關(guān)（強）正相關(guān)（中度）正相關(guān)（弱）判讀正相關(guān)（強）67負相關(guān)（強）負相關(guān)（中度）負相關(guān)（弱）負相關(guān)（強）68無相關(guān)無相關(guān)69注意事項不必刻意試驗，否則影響結(jié)論圖中坐標刻度應(yīng)等距多應(yīng)用層別散布圖，可發(fā)現(xiàn)更多事實注意異常值判斷注意事項不必刻意試驗，否則影響結(jié)論70層別法Stratification層別法Stratification71關(guān)于層別法層別觀察，掌握事實便于發(fā)掘問題關(guān)于層別法層別觀察，掌握事實72作法明確目的掌握影響要素（4M、環(huán)境、時間）決定層別項目層別觀察事實并記錄尋找差異點、特異點導出結(jié)論作法明確目的73種類時間、作業(yè)員、機械設(shè)備、作業(yè)條件、原材料、測定、檢查、環(huán)境、地區(qū)、制品、其它。種類時間、作業(yè)員、機械設(shè)備、作業(yè)條件、原材料、測定、檢查、環(huán)74注意事項數(shù)據(jù)履歷詳細、明了查檢表設(shè)計應(yīng)針對對象發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)付諸行動實施層別前應(yīng)明確目的注意事項數(shù)據(jù)履歷詳細、明了75實例（怎樣應(yīng)用七大手法）實例（怎樣應(yīng)用七大手法）76THANKSTHANKS77品管七大手法品管七大手法78為什么要學習品管七大手法實施全面品質(zhì)管制（CWQCORTQC）是提升管理能力的方法之一，要使全面品質(zhì)管制有效，管理者除了需具備豐富的經(jīng)驗、敏銳的直覺、專業(yè)素養(yǎng)外，還需能運用各種統(tǒng)計手法。統(tǒng)計手法有檢定推定、抽樣檢驗、實驗計劃、相關(guān)回歸、品管七大手法……學習品管七大手法可具備一種解決問題的能力，并且建立工作上共同的溝通語言。為什么要學習品管七大手法實施全面品質(zhì)管制（CWQCOR79簡介 特性要因圖查檢表柏拉圖直方圖管制圖散布圖層別法簡介 特性要因圖80特性要因圖

CharacteristicDiagram解析原因，追求對策特性要因圖

CharacteristicDiagram解析81關(guān)于特性要因圖石川馨1953年提出，也稱為魚骨圖、石川圖。多人共同討論，以找到事物之因果關(guān)系。有兩種類型，原因追求型與對策追求型。討論問題時有目標，不會脫線?？杀硎境黾紪X水準。關(guān)于特性要因圖石川馨1953年提出，也稱為魚骨圖、石川圖。82飯不好吃方法鍋子材料人男不懂經(jīng)驗不足已婚女時間水米比例不對1：15：1火力不佳中火大火燃料不好木炭蒸氣生鍋壓力鍋電鍋不佳大同三洋國際瓦斯鍋米不對水質(zhì)礦泉水井水自來水糯米陣米幾年前飯不好吃方法鍋子材料人男不懂經(jīng)驗不足已婚女時間水米1：15：83畫法決定評價特性列出大要因記入中、小要因圈選重要要因4－6項記入必要的事項整理以后隨時修正要因評價特性必要事項標題圖名畫法決定評價特性評價特性必要事項標題圖名84繪圖注意事項集合全員的知識與經(jīng)驗按特性別繪制多張的特性要因圖把要因做層別以能解決問題為重點（可用5 W1H）繪圖注意事項集合全員的知識與經(jīng)驗85用途改善解析管理用制定作業(yè)標準品質(zhì)管制導入及教育用途改善解析86使用步驟與作業(yè)標準比較決定改善事項并實施之確認重要的要因使全員徹底了解繼續(xù)進行改善活動使用步驟與作業(yè)標準比較87實務(wù)演練怎樣學用電腦實務(wù)演練怎樣學用電腦88查檢表CheckSheet查檢表CheckSheet89關(guān)于查檢表一種搜集數(shù)據(jù)用的表格記入數(shù)據(jù)簡便能迅速把握問題所在對全體的形態(tài)能一目了然能同時一次查檢很多項目數(shù)據(jù)可以層別有記錄用和點檢用兩種類型關(guān)于查檢表一種搜集數(shù)據(jù)用的表格90實例汽車定期保養(yǎng)點檢表10，000km時之定期保養(yǎng)日期：工廠名：XX公司費用：

XX保養(yǎng)處行駛公里：作業(yè)者：□電瓶液量檢查□火星塞清掃□換新機油□風扇皮帶檢查□分電盤盤蓋檢查□□空氣濾清器清掃□化油器檢查□注：圖中符號意義：V查驗A調(diào)整X執(zhí)行實例汽車定期保養(yǎng)點檢表10，000km時之定期保養(yǎng)91記錄用查檢表的設(shè)計步驟決定所要數(shù)據(jù)及分類項目決定表格形式?jīng)Q定記錄的形式?jīng)Q定收集的方法記入記號并整理成次數(shù)分配表記錄用查檢表的設(shè)計步驟決定所要數(shù)據(jù)及分類項目92點檢用查檢表的設(shè)計步驟列出點檢的項目點檢有順序要求時應(yīng)注明號碼，依序排列點檢的項目盡可能層別點檢用查檢表的設(shè)計步驟列出點檢的項目93查檢表之使用有問題必需迅速地采取措施問題若未解決，馬上研究采取適當措施項目應(yīng)隨工程的改善而改變內(nèi)容能反應(yīng)出下一工程或市場的關(guān)系填記不方便時，可用小東西代替由記號即能判斷，并采取行動收集的數(shù)據(jù)應(yīng)能獲得層別的情報進行數(shù)據(jù)收集時，先準備好查檢工具讓收集者了解收集目的及方法查檢表之使用有問題必需迅速地采取措施94收集的數(shù)據(jù)非所欲得者，檢討后重新收集基準需一致計算單位符合實際考慮樣本數(shù)用柏拉圖整理收集的數(shù)據(jù)非所欲得者，檢討后重新收集95實務(wù)演練體檢之查檢表實務(wù)演練體檢之查檢表96柏拉圖ParetoDiagram柏拉圖ParetoDiagram97關(guān)于柏拉圖意大利經(jīng)濟學家PARETO制出，后由JURAN引用到品質(zhì)改善方法關(guān)于柏拉圖意大利經(jīng)濟學家PARETO制出，后由JURAN引用98實例實例99作法決定數(shù)據(jù)的分類決定期間，搜集數(shù)據(jù)按分類項目別統(tǒng)計數(shù)據(jù)以下可用電腦完成作法決定數(shù)據(jù)的分類100繪制柏拉圖之注意事項橫軸應(yīng)按項目別，依大小順序由高而低排列下來，“其它”項排在最末位次數(shù)少的項目太多時可將后幾項歸成“其它”項目不要超過4~6項繪制柏拉圖之注意事項橫軸應(yīng)按項目別，依大小順序由高而低排列下101用途選定改善活動之主題掌握重要要因確認改善效果作為報告或記錄用途選定改善活動之主題102實務(wù)演練某產(chǎn)品之檢驗記錄實務(wù)演練某產(chǎn)品之檢驗記錄103直方圖Histogram直方圖Histogram104關(guān)于直方圖評估或檢查制程衡量改正行動的效果比較機器運作情況比較材料比較供應(yīng)商訂定規(guī)格界限不適合于監(jiān)督正在進行中的制程品質(zhì)關(guān)于直方圖評估或檢查制程105實例實例106畫法明確目的及品質(zhì)特性決定數(shù)據(jù)收集期間、方法收集數(shù)據(jù)由電腦完成畫圖畫法明確目的及品質(zhì)特性107直方圖ＰＬ充分在ＳＬ內(nèi)，平均值也恰好在ＳＬ正中間，ＳＬ如在平均值的４個標準差處是最好的。此時管制圖顯示管制狀態(tài)，因此勿需檢查工作。＊SL表示規(guī)格界限，PL表示產(chǎn)品界限1.合乎規(guī)格的次數(shù)分配SLPL直方圖ＰＬ充分在ＳＬ內(nèi)，平均值也恰好在ＳＬ正中間，ＳＬ如在平108ＰＬ在ＳＬ內(nèi)，平均值偏向規(guī)格上限，工程稍有變化，產(chǎn)品可能超出規(guī)格，故平均值需要降低。SLPLＰＬ在ＳＬ內(nèi)，平均值偏向規(guī)格上限，工程稍有變化，產(chǎn)品可能超出109ＰＬ＝ＳＬ，沒有充裕的力量，不能安心，有提高制程能力的必要。SL=PLＰＬ＝ＳＬ，沒有充裕的力量，不能安心，有提高制程能力的必要。110ＳＬ比ＰＬ寬的多，表示制程能力比規(guī)格好得很好?？梢宰兏?guī)格或制和能力使制程能經(jīng)濟進行的話，可以改變制程PLSLＳＬ比ＰＬ寬的多，表示制程能力比規(guī)格好得很好。可以變更規(guī)格或111２.不合乎規(guī)格的次數(shù)分配工程平均過于偏向左邊，如技朮上能使平均數(shù)變更時，?。樱讨行闹禐樾碌模丶纯伞LPL２.不合乎規(guī)格的次數(shù)分配工程平均過于偏向左邊，如技朮上能使平112工程之差異過大，變更工程或變更ＳＬ。已生產(chǎn)的東西，須倒數(shù)加以挑選。PLSL工程之差異過大，變更工程或變更ＳＬ。已生產(chǎn)的東西，須倒數(shù)加以113在只有規(guī)格下限的情形下，超出下限的話，須提高Ｘ或使差異縮小。SLPL在只有規(guī)格下限的情形下，超出下限的話，須提高Ｘ或使差異縮小。114工程能力太差，此時若不變更規(guī)格或制程則宜分為幾個層別，然后，全數(shù)加以選別，挑出良品使用。SLPL工程能力太差，此時若不變更規(guī)格或制程則宜分為幾個層別，然后，1153.次數(shù)分配的各種形態(tài)鋸齒型測定法或算法有偏誤，次數(shù)分配分組不妥當?shù)人纬伞?.次數(shù)分配的各種形態(tài)鋸齒型116離島型在離島型發(fā)生時，工程一定有某種異常原因發(fā)生，有找出其異常原因的必要。只要去除這種離島，就可制造充分合乎規(guī)格界限的制品。SL離島型在離島117絕壁型工程能力不夠，但由于規(guī)格要求而實行全數(shù)檢查時常見之型態(tài)，左邊稍超出ＳＬ界線的是因測定誤差或檢查錯誤而發(fā)生的。SL絕壁型工程能力不夠，1184.分層之直方圖將二部機器所生產(chǎn)產(chǎn)品之品質(zhì)資料所繪之直方圖，似乎是理想的常態(tài)分配，但不合格品相當多。將以上數(shù)據(jù)分別繪圖，可知（１）號機不符合規(guī)格，（２）號機精度不足。SLSL１２4.分層之直方圖將二部機器所生產(chǎn)產(chǎn)品之品質(zhì)資料所繪之直方圖，119將兩個檢驗人員所試驗之標準樣本綜合之直方圖，有雙峰現(xiàn)象。把以上的數(shù)據(jù)以各測定員分別整理，就可知道兩個測定員雖變異相近，但其平均值有偏差。將兩個檢驗人員所試驗之標準樣本綜合之直方圖，有雙峰現(xiàn)象。120實務(wù)演練A是自動充填機的操作員，其生產(chǎn)之產(chǎn)品規(guī)格是24＋0.5kg，當產(chǎn)品不符合規(guī)格時，A便調(diào)整機器，但經(jīng)過半天后機器還是沒穩(wěn)定下來。問此時應(yīng)如何處理？實務(wù)演練A是自動充填機的操作員，其生產(chǎn)之產(chǎn)品規(guī)格是24＋0.121管制圖Controlchart管制圖Controlchart122關(guān)于管制圖1924年，由美國品管大師DC.W.A.Shewhart發(fā)明可發(fā)現(xiàn)有無非機遇原因存在，即是否處于管制狀態(tài)制定或變更規(guī)格，判斷制程是否符合規(guī)格提供或變更制造方法作為制造或購買之產(chǎn)品允收或拒收之依據(jù)判斷制品品質(zhì)是否均勻了解采購送驗的品質(zhì)關(guān)于管制圖1924年，由美國品管大師DC.W.A.She123實例實例124應(yīng)用~~~應(yīng)用~~~125品管七大手法II課件126工廠常用之管制圖：

Pchart適用于計數(shù)值X-Schart適用于計量值

X-Rchart適用于計量值工廠常用之管制圖：Pchart適127X-Rchart:X-Rchart:128Pchart:Pchart:129品質(zhì)變異原因：機遇原因：（Chancecause)不可控變因非機遇原因：（assignablecause)可控變因品質(zhì)變異原因：機遇原因：（Chancecause)非機遇原13034.135%34.135%13.59%13.59%2.14%2.14%0.135%0.135%LCLC區(qū)C區(qū)B區(qū)B區(qū)A區(qū)A區(qū)68.27%95.45%99.73%CLUCLμ-1αμ-2αμ+2αμ+3αμ-3αμ+1αμ規(guī)范范圖34.135%34.135%13.59%13.59%2.14131管制圖的繪制法(建立X-R管制圖之步驟)1.選定管制項目2.搜集數(shù)據(jù)3.按產(chǎn)品的生產(chǎn)順序或測定時間順序排列數(shù)據(jù)4.數(shù)據(jù)的分組5.記入數(shù)據(jù)記錄表6.計算每組平均值X7.計算每組全距R8.計算總平均值X9.計算全距的平均值R10.查系數(shù)A2，D4，D311.計算管制界限12.繪制管制界限13.點圖管制圖的繪制法(建立X-R管制圖之步驟)132管制圖繪點原則：各種資料填入，以便資料之分析整理。如制程名稱，管制特性，測定單位，規(guī)格值，設(shè)備號碼，操作者，測定者，抽樣方法，樣本數(shù)，期間，制程人員，設(shè)備，材料，方法，CL記以實線，UCL、LCL記入虛線CL、UCL、LCL分別記入其數(shù)值及CL，UCL，LCL等符號。CL，UCL，LCL之位數(shù)比測定位數(shù)多兩位。根據(jù)UCL與LCL距離決定座標，使上，下限之距離在30-40mm之間，太寬太窄均不適合。管制圖繪點原則：各種資料填入，以便資料之分析整理。133管制圖的判定：1.管制圖之管制（安定）狀態(tài)之鑑別基準係沒有點子超出管制界限外點子的分布呈隨機分布（無規(guī)則可循）2.管制圖之不正常形態(tài)之鑑別根據(jù)或然率之理論而加以判定的，符合下述之一項者，即為不正常之形態(tài)。管制圖的判定：1.管制圖之管制（安