IT項目的質(zhì)量控制中國國際工程咨詢公司中咨信息化工程監(jiān)理部張溪2002年11月17日IT項目的質(zhì)量控制中國國際工程咨詢公司內(nèi)容IT項目的特點IT項目的生命周IT項目管理的重要環(huán)節(jié)IT項目質(zhì)量控制的基本程序(介紹一個項目質(zhì)量控制的實例）2002-11-172中咨信息化工程監(jiān)理部張溪內(nèi)容IT項目的特點2002-11-172中咨信息化工程監(jiān)理部信息化建設(shè)項目的特點信息化工程項目一般由三個主要的部分組成，即應(yīng)用環(huán)境、應(yīng)用軟件、和應(yīng)用培訓(xùn)。應(yīng)用環(huán)境包括網(wǎng)絡(luò)搭建、硬件設(shè)備和系統(tǒng)軟件等部分的整合，即系統(tǒng)集成；應(yīng)用軟件是基于用戶需要而開發(fā)的軟件；應(yīng)用培訓(xùn)則是使用戶融入系統(tǒng)中的一個過程，信息化工程項目的投入主要以人的智力勞動為主，不同于民用設(shè)施或工業(yè)設(shè)施項目，主要是有形的物資材料投入。2002-11-173中咨信息化工程監(jiān)理部張溪信息化建設(shè)項目的特點信息化工程項目一般由三個主要的部分組成，信息化建設(shè)項目的特點正由于這個不同，決定了IT項目相對于其他項目有以下幾個特點：工程的隱蔽性。一般工程項目大多是有形的砂石泥料等堆砌，實體性很強；而IT項目則是人的智力勞動的凝結(jié)，工作成果形象性差，特別是軟件開發(fā)。對于工程“量”和“質(zhì)”的考核，難度較大。與用戶結(jié)合的緊密性。IT項目源于用戶，終于用戶，終身服務(wù)于用戶。用戶的參與度直接關(guān)系到用戶最終對項目的滿意度。用戶的滿意度是項目質(zhì)量的重要衡量尺度。2002-11-174中咨信息化工程監(jiān)理部張溪信息化建設(shè)項目的特點正由于這個不同，決定了IT項目相對于其他信息化建設(shè)項目的特點需求的模糊性。建設(shè)IT項目的目的是滿足用戶對信息管理的需求，而用戶的需求往往并不是很明確的，或不是直接的。這就需要項目建設(shè)者（開發(fā)者）要用科學(xué)的方法，如需求分析、用戶反饋、概要設(shè)計、用戶反饋、詳細(xì)設(shè)計等，不斷地去挖掘用戶的需求，最終滿足用戶需求。范圍的游動性。由于需求的模糊性，造成了項目范圍具有一定的伸縮性。有些建設(shè)內(nèi)容在建設(shè)合同中難以明確界定。這給工程的合同管理帶來很大難度。更新的高速性。由于IT技術(shù)發(fā)展極快，IT項目的壽命也較短。所以，工程設(shè)計一定要具有前瞻性，無論硬件系統(tǒng)還是軟件系統(tǒng)都應(yīng)留有升級換代的余地，使項目可以不斷升級。2002-11-175中咨信息化工程監(jiān)理部張溪信息化建設(shè)項目的特點需求的模糊性。建設(shè)IT項目的目的是滿足用IT項目的生命周期一般項目的生命周期不同之處:決策與實施的界限不清,而一般的工程項目,則有明確的決策期和實施期;設(shè)計與建造一體化,而其他工程項目,則有明確的設(shè)計階段和建造階段;2002-11-176中咨信息化工程監(jiān)理部張溪IT項目的生命周期一般項目的生命周期2002-11-176中IT項目的生命周期(以應(yīng)用軟件開發(fā)為例)醞釀期需求分析設(shè)計階段概要設(shè)計詳細(xì)設(shè)計編碼與測試模塊/單元/系統(tǒng)測試應(yīng)用培訓(xùn)投入使用2002-11-177中咨信息化工程監(jiān)理部張溪IT項目的生命周期(以應(yīng)用軟件開發(fā)為例)醞釀期2002-11IT項目質(zhì)量控制的重要環(huán)節(jié)信息系統(tǒng)建設(shè)的一個中心：用戶，特別是企業(yè)決策層。用戶的需求主要集中在企業(yè)一把手的決策經(jīng)營理念上，所以企業(yè)決策層是信息系統(tǒng)建設(shè)需求核心。信息系統(tǒng)建設(shè)的三個關(guān)鍵環(huán)節(jié)：需求調(diào)研及分析總體技術(shù)及實施方案應(yīng)用培訓(xùn)2002-11-178中咨信息化工程監(jiān)理部張溪IT項目質(zhì)量控制的重要環(huán)節(jié)信息系統(tǒng)建設(shè)的一個中心：2002-以組織結(jié)構(gòu)為基礎(chǔ)的IT項目質(zhì)量控制分工明確，各行其責(zé)流程清晰，職責(zé)明確過程跟蹤，責(zé)任到位過程放開，結(jié)點把關(guān)2002-11-179中咨信息化工程監(jiān)理部張溪以組織結(jié)構(gòu)為基礎(chǔ)的IT項目質(zhì)量控制分工明確，各行其責(zé)2002IT項目管理,大有可為過去的20年，中國經(jīng)濟發(fā)展靠的科學(xué)技術(shù)，科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力；未來的20年，中國經(jīng)濟發(fā)展將依靠科學(xué)管理，科學(xué)管理，科學(xué)管理也是生產(chǎn)力；在高度信息化的今天，科學(xué)管理離不開信息化的手段，信息化是實現(xiàn)科學(xué)管理的根本途徑！十六大目標(biāo)：全面實現(xiàn)企業(yè)信息化，信息化改造傳統(tǒng)企業(yè)。信息化是對傳統(tǒng)管理模式的科學(xué)提升，不只是單純的工作介質(zhì)的改變，是管理的革命??！2002-11-1710中咨信息化工程監(jiān)理部張溪IT項目管理,大有可為過去的20年，中國經(jīng)濟發(fā)展靠的科學(xué)技IT項目的質(zhì)量控制中國國際工程咨詢公司中咨信息化工程監(jiān)理部張溪2002年11月17日IT項目的質(zhì)量控制中國國際工程咨詢公司內(nèi)容IT項目的特點IT項目的生命周IT項目管理的重要環(huán)節(jié)IT項目質(zhì)量控制的基本程序(介紹一個項目質(zhì)量控制的實例）2002-11-1712中咨信息化工程監(jiān)理部張溪內(nèi)容IT項目的特點2002-11-172中咨信息化工程監(jiān)理部信息化建設(shè)項目的特點信息化工程項目一般由三個主要的部分組成，即應(yīng)用環(huán)境、應(yīng)用軟件、和應(yīng)用培訓(xùn)。應(yīng)用環(huán)境包括網(wǎng)絡(luò)搭建、硬件設(shè)備和系統(tǒng)軟件等部分的整合，即系統(tǒng)集成；應(yīng)用軟件是基于用戶需要而開發(fā)的軟件；應(yīng)用培訓(xùn)則是使用戶融入系統(tǒng)中的一個過程，信息化工程項目的投入主要以人的智力勞動為主，不同于民用設(shè)施或工業(yè)設(shè)施項目，主要是有形的物資材料投入。2002-11-1713中咨信息化工程監(jiān)理部張溪信息化建設(shè)項目的特點信息化工程項目一般由三個主要的部分組成，信息化建設(shè)項目的特點正由于這個不同，決定了IT項目相對于其他項目有以下幾個特點：工程的隱蔽性。一般工程項目大多是有形的砂石泥料等堆砌，實體性很強；而IT項目則是人的智力勞動的凝結(jié)，工作成果形象性差，特別是軟件開發(fā)。對于工程“量”和“質(zhì)”的考核，難度較大。與用戶結(jié)合的緊密性。IT項目源于用戶，終于用戶，終身服務(wù)于用戶。用戶的參與度直接關(guān)系到用戶最終對項目的滿意度。用戶的滿意度是項目質(zhì)量的重要衡量尺度。2002-11-1714中咨信息化工程監(jiān)理部張溪信息化建設(shè)項目的特點正由于這個不同，決定了IT項目相對于其他信息化建設(shè)項目的特點需求的模糊性。建設(shè)IT項目的目的是滿足用戶對信息管理的需求，而用戶的需求往往并不是很明確的，或不是直接的。這就需要項目建設(shè)者（開發(fā)者）要用科學(xué)的方法，如需求分析、用戶反饋、概要設(shè)計、用戶反饋、詳細(xì)設(shè)計等，不斷地去挖掘用戶的需求，最終滿足用戶需求。范圍的游動性。由于需求的模糊性，造成了項目范圍具有一定的伸縮性。有些建設(shè)內(nèi)容在建設(shè)合同中難以明確界定。這給工程的合同管理帶來很大難度。更新的高速性。由于IT技術(shù)發(fā)展極快，IT項目的壽命也較短。所以，工程設(shè)計一定要具有前瞻性，無論硬件系統(tǒng)還是軟件系統(tǒng)都應(yīng)留有升級換代的余地，使項目可以不斷升級。2002-11-1715中咨信息化工程監(jiān)理部張溪信息化建設(shè)項目的特點需求的模糊性。建設(shè)IT項目的目的是滿足用IT項目的生命周期一般項目的生命周期不同之處:決策與實施的界限不清,而一般的工程項目,則有明確的決策期和實施期;設(shè)計與建造一體化,而其他工程項目,則有明確的設(shè)計階段和建造階段;2002-11-1716中咨信息化工程監(jiān)理部張溪IT項目的生命周期一般項目的生命周期2002-11-176中IT項目的生命周期(以應(yīng)用軟件開發(fā)為例)醞釀期需求分析設(shè)計階段概要設(shè)計詳細(xì)設(shè)計編碼與測試模塊/單元/系統(tǒng)測試應(yīng)用培訓(xùn)投入使用2002-11-1717中咨信息化工程監(jiān)理部張溪IT項目的生命周期(以應(yīng)用軟件開發(fā)為例)醞釀期2002-11IT項目質(zhì)量控制的重要環(huán)節(jié)信息系統(tǒng)建設(shè)的一個中心：用戶，特別是企業(yè)決策層。用戶的需求主要集中在企業(yè)一把手的決策經(jīng)營理念上，所以企業(yè)決策層是信息系統(tǒng)建設(shè)需求核心。信息系統(tǒng)建設(shè)的三個關(guān)鍵環(huán)節(jié)：需求調(diào)研及分析總體技術(shù)及實施方案應(yīng)用培訓(xùn)2002-11-1718中咨信息化工程監(jiān)理部張溪IT項目質(zhì)量控制的重要環(huán)節(jié)信息系統(tǒng)建設(shè)的一個中心：2002-以組織結(jié)構(gòu)為基礎(chǔ)的IT項目質(zhì)量控制分工明確，各行其責(zé)流程清晰，職責(zé)明確過程跟蹤，責(zé)任到位過程放開，結(jié)點把關(guān)2002-11-1719中咨信息化工程監(jiān)理部張溪以組織結(jié)構(gòu)為基礎(chǔ)的IT項目質(zhì)量控制分工明確，各行其責(zé)2002IT項目管理,大有可為過去的20年，中國經(jīng)濟發(fā)展靠的科學(xué)技術(shù)，科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力；未來的20年，中國經(jīng)濟發(fā)展將依