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（一）擁有杰出的領(lǐng)導(dǎo)（二）選擇優(yōu)勢的產(chǎn)業(yè)（三）發(fā)明創(chuàng)新的產(chǎn)品（四）扎根深厚的文化第三部分現(xiàn)實差距（一）領(lǐng)導(dǎo)決策方面：戰(zhàn)略經(jīng)營未分,管理提升不夠目錄（二）組織運營方面：組織結(jié)構(gòu)不明，信息溝通不暢（三）價值評價方面：考核流于形式，評價沒有結(jié)果（四）價值分配方面：薪酬缺乏科學(xué)，激勵效果微弱（五）人事管理方面：專業(yè)人才不足，上升通道受阻第四部分深層原因第五部分解決之道（一）明確歷史使命，統(tǒng)一思想認(rèn)識（二）制定戰(zhàn)略規(guī)劃，掌控成功關(guān)鍵（三）實施目標(biāo)管理，明晰責(zé)任體系（四）完善激勵機(jī)制，吸納優(yōu)秀人才結(jié)語前言1、本報告的起因本報告的起因是隨著奇正公司規(guī)模的不斷擴(kuò)大和市場競爭的日趨激烈，公司的領(lǐng)導(dǎo)越來越感到?jīng)Q策難以實施、管理難以到位。如果繼續(xù)下去，將會嚴(yán)重阻礙公司的持續(xù)發(fā)展。為此，奇正公司領(lǐng)導(dǎo)決心借助于和君創(chuàng)業(yè)的咨詢指導(dǎo)，實現(xiàn)公司管理的全面升級，為奇正公司的持續(xù)發(fā)展打下基礎(chǔ)。2、本報告思考的邏輯起點本報告思考的邏輯起點為：1、行業(yè)的競爭態(tài)勢是日趨激烈；2、奇正的事業(yè)追求是做強(qiáng)做久。如果離開了這兩個起點，那么，對奇正任何問題的思考都將沒有意義。前言3、本報告的目的和任務(wù)本報告的目的就是要幫助奇正公司完成“如何在激烈競爭的態(tài)勢下做強(qiáng)做久”的整體思考；本報告的任務(wù)就是和奇正的全體同仁一起認(rèn)清競爭形勢,回顧發(fā)展歷史，總結(jié)成功經(jīng)驗，明確事業(yè)追求,找出現(xiàn)實差距，分析深層原因，尋求解決之道。4、本報告的事實和數(shù)據(jù)來源（1）問卷調(diào)查對奇正公司50位管理人員的組織狀況問卷調(diào)查分析結(jié)果。（詳見《奇正公司組織狀況問卷調(diào)查統(tǒng)計分析報告》）（2）深度訪談前言對奇正公司蘭州總部所有職能部門的負(fù)責(zé)人進(jìn)行深度訪談。（詳見《奇正公司中層訪談錄》）（3）員工意見對組織狀況問卷調(diào)查中員工意見的收集匯總。（詳見《奇正公司員工意見與建議》）（4）資料研究對奇正公司提供的各種資料進(jìn)行詳細(xì)的研究。第一部分競爭態(tài)勢一、競爭態(tài)勢(一)首先是國內(nèi)醫(yī)藥行業(yè)的競爭目前我國醫(yī)藥行業(yè)的發(fā)展呈現(xiàn)兩種趨勢：一是競爭形態(tài)由自由競爭向壟斷競爭的轉(zhuǎn)變。80年代末、90年代初，隨著我國醫(yī)藥體制的逐步放開，各種規(guī)模和性質(zhì)的醫(yī)藥企業(yè)如雨后春筍一般迅速涌現(xiàn)，因為當(dāng)時市場空間是爆發(fā)性的增長，所以大多數(shù)企業(yè)都有獲利的機(jī)會，醫(yī)藥市場處于自由競爭狀態(tài)。95年以后，市場空間增長速度減慢，企業(yè)間開始出現(xiàn)惡性競爭，大多數(shù)企業(yè)已無利可圖或出現(xiàn)虧損，一些有實力的企業(yè)抓緊時機(jī)，通過兼并重組，迅速擴(kuò)大規(guī)模，醫(yī)藥行業(yè)的產(chǎn)值和利潤的集中度越來越高，到1999年，在全國2.32萬家醫(yī)藥生產(chǎn)和批發(fā)企業(yè)中，一、競爭態(tài)勢排名前60位的企業(yè)年銷售收入已占全行業(yè)的33％、利潤占全行業(yè)的69.5％，象哈藥集團(tuán)、石藥集團(tuán)、三九集團(tuán)等一些大型制藥企業(yè)正呈現(xiàn)出越來越明顯的規(guī)模優(yōu)勢，而大部分企業(yè)都在死亡線上掙扎。醫(yī)藥行業(yè)已經(jīng)由自由競爭階段進(jìn)入壟斷競爭階段,也就是說未來在醫(yī)藥行業(yè)能生存下去的只能是綜合實力在前幾名的企業(yè),其他企業(yè)則將逐漸被兼并或淘汰出局.二是發(fā)展重點由化學(xué)藥向中成藥的轉(zhuǎn)變。目前，我國生產(chǎn)的化學(xué)藥品中97.4％是仿制品，被世界公認(rèn)為有自主知識產(chǎn)權(quán)的藥品十分有限。若加入WTO后，非法仿制將受到嚴(yán)懲，而購買一個專利新藥的生產(chǎn)許可，至少需要500-600萬美元，成本難以承受。這樣國內(nèi)大量生產(chǎn)化學(xué)藥的企業(yè)將被迫停產(chǎn)或轉(zhuǎn)向生產(chǎn)中成藥，中成藥企業(yè)在面臨前所未有的機(jī)遇時，也面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。一、競爭態(tài)勢（二）其次是藏醫(yī)藥行業(yè)的競爭。奇正在藏醫(yī)藥行業(yè)搶占了先機(jī)，并具有了一定的規(guī)模優(yōu)勢和品牌優(yōu)勢，但還沒有形成絕對優(yōu)勢。目前國內(nèi)僅以藏藥為主業(yè)的上市公司就有三家：西藏藥業(yè)、西藏金珠、青海三普，雖然綜合實力比不上奇正，但有資本市場的支持和國家政策的優(yōu)惠，一旦戰(zhàn)略定位正確和管理調(diào)整到位，每一個都將成為極強(qiáng)的競爭對手。還有青海晶珠、青海金珂，雖不是上市公司，但從其政策優(yōu)惠、資金實力、產(chǎn)品品種和營銷力度來看，大有后來居上的態(tài)勢。而且，在資本相對過剩的今天，資本追逐利潤的本性決定其必然會流向高成長和高利潤領(lǐng)域，一旦有大資本戰(zhàn)略性地進(jìn)入藏藥行業(yè)，而又不是進(jìn)入奇正，奇正馬上便面臨強(qiáng)有力的挑戰(zhàn)。一、競爭態(tài)勢勢(三)再次次是國外醫(yī)藥藥企業(yè)的挑戰(zhàn)戰(zhàn)主要是指韓國國和日本,尤尤其是日本,真如有位日日本漢方制藥藥企業(yè)的負(fù)責(zé)責(zé)人所說的:“中國的中中藥,對日本本人已經(jīng)無密密可?！?幾幾十年來,經(jīng)經(jīng)過深入的探探索研究,在在中藥的技術(shù)術(shù)開發(fā)和市場場運作方面,日本和韓國國的企業(yè)是是非常成功的的,他們占有有中國以外世世界中成藥市市場95%的的份額,而中中國只占了5%.許多國國外消費者甚甚至認(rèn)為漢方方藥本來就是是日本的,實實在令中國企企業(yè)汗顏.而而且一旦中國國加入WTO,這些企業(yè)業(yè)肯定會搶灘灘中國市場,到那時,中中國企業(yè)能否否扛得住,前前途難以預(yù)料料.面對如此激烈烈的競爭態(tài)勢勢，奇正該何何去何從？是是志存高遠(yuǎn)、、做強(qiáng)做大？？還是小富則則安、聽任天天命？要回答答這個問題，，必須從回顧顧奇正成功的的歷史、總結(jié)結(jié)奇正成功的的經(jīng)驗開始。。第二部分事事業(yè)追求一、發(fā)展歷史史任何歷史都是是當(dāng)代史，回回顧過去是為為了明晰未來來的方向和現(xiàn)現(xiàn)實的道路。?；仡櫰嬲陌l(fā)發(fā)展歷史，實實際上是奇正正人對藏醫(yī)藥藥文化精髓的的探索史，更更是奇正人對對自己歷史使使命的認(rèn)識史史。由于地域相鄰鄰的緣故，出出生在甘肅的的奇正創(chuàng)始人人雷菊芳早年年即對藏民族族文化有一定定的認(rèn)識，而而引發(fā)她對藏藏醫(yī)藥文化進(jìn)進(jìn)行更深一步步了解和研究究的是必然性性和偶然性的的結(jié)合。必然性是雷菊菊芳在九十年年代初即開始始的對西部優(yōu)優(yōu)勢的苦苦追追尋?！霸诰攀甏醭酰覀円恢敝痹诳紤]，到到底什么是我我們的優(yōu)勢。。····我我覺得我的根根在西部，強(qiáng)強(qiáng)烈的憂患意意識，使我確確信只有找出出西部的優(yōu)勢勢。那么西部部的資源優(yōu)勢勢可以說是得得天獨厚的，，但作一、發(fā)展歷史史為一個民營企企業(yè)在當(dāng)年對對資源的利用用是有限的，，比如說有色色金屬是國家家壟斷的，你你是不可以開開采提煉的；；那么唯一的的是長在山上上的草，國家家還沒有相關(guān)關(guān)政策的限制制，只要開發(fā)發(fā)，你就可以以利用，所以以就想到藥上上來了。當(dāng)時時我有一個清清醒的認(rèn)識，，制藥是一個個常青的產(chǎn)業(yè)業(yè)。后來很多多偶然因素又又把我一步步步引向步必然然。因為有了了一種尋找優(yōu)優(yōu)勢的主導(dǎo)思思想，那么一一旦機(jī)會出現(xiàn)現(xiàn)，就會及時時把它抓住。”（（雷雷菊芳芳語《《金色色喜馬馬拉雅雅》P105－－106））偶然性性則是是在偶偶然的的機(jī)會會里藏藏藥的的神奇奇功效效深深深地吸吸引了了雷菊菊芳。?！拔矣幸灰粋€親親戚地地小孩孩得了了一種種很嚴(yán)嚴(yán)重的的病，，就是是一種種血液液病，，是睡睡眠性性、血血紅性性、陣陣發(fā)性性蛋白白尿，，就是是說小小孩在在睡眠眠時，，就把把血從從尿液液中排排掉了了，這這在世世界上上來說說都是是難題題，而而且還還不像像白血血一、、發(fā)發(fā)展展歷歷史史病，，可可以以通通過過骨骨髓髓移移植植、、換換血血或或采采取取一一些些其其他他的的手手段段，，病病理理是是清清楚楚的的，，那那么么醫(yī)醫(yī)生生只只能能給給患患者者二二、、三三天天換換一一次次血血，，換換過過之之后后很很精精神神，，過過兩兩天天就就不不行行了了，，孩孩子子也也受受罪罪，，所所以以醫(yī)醫(yī)生生建建議議家家屬屬不不要要花花這這份份冤冤枉枉錢錢，，還還是是帶帶回回去去準(zhǔn)準(zhǔn)備備后后事事吧吧，，全全家家人人都都很很焦焦急急。。因因為為平平日日文文化化愛愛好好的的緣緣故故，，在在此此之之前前我我經(jīng)經(jīng)常常到到甘甘南南的的拉拉布布楞楞寺寺寺寺院院，，那那是是一一個個藏藏傳傳佛佛教教的的學(xué)學(xué)院院，，在在那那里里通通過過一一些些老老師師的的介介紹紹認(rèn)認(rèn)識識了了甘甘南南的的一一些些老老藏藏醫(yī)醫(yī)，，情情急急之之中中就就想想藏藏醫(yī)醫(yī)再再來來看看一一下下，，后后來來就就想想方方設(shè)設(shè)法法請請到到了了一一個個甘甘南南的的老老藏藏醫(yī)醫(yī)，，······請請他他到到后后，，他他僅僅用用十十五五塊塊錢錢的的藏藏藥藥，，當(dāng)當(dāng)時時還還不不敢敢讓讓醫(yī)醫(yī)院院醫(yī)醫(yī)生生知知道道，，悄悄悄悄地地給給孩孩子子吃吃，，吃吃了了兩兩三三天天后后，，尿尿血血奇奇跡跡般般地地止止住住了了，，然然后后就就慢慢慢慢緩緩解解了了。。（（到到現(xiàn)現(xiàn)在在為為止止，，事事情情已已過過去去了了七七、、八八年年時時間間，，這這孩孩子子已已中中專專畢畢業(yè)業(yè)參參加加了了工工作作，，還還比比較較正正一、、發(fā)發(fā)展展歷歷史史常。。盡盡管管血血液液上上還還不不能能完完全全和和正正常常人人一一樣樣，，但但已已經(jīng)經(jīng)能能正正常常工工作作了了，，如如果果加加上上其其他他治治療療，，恢恢復(fù)復(fù)健健康康是是不不成成問問題題的的））。。因因此此我我對對藏藏醫(yī)醫(yī)藥藥有有了了非非常常深深的的感感受受，，覺覺得得他他們們在在很很多“這就是我走進(jìn)藏區(qū)的前前后后。研究藏醫(yī)藏藥從1990年開始，到1992年投入開發(fā)，1993年、1994年基本開發(fā)成功，走過了一段艱難的過程。這個過程實際上也是潛在的必然因素，那就是我們一直在找，找西部的資源優(yōu)勢。比如說從黃土高原到青藏高原的一、發(fā)展展歷史過渡地帶帶，它的的這種海海拔和特特定區(qū)域域使得它它有得天天獨厚的的天然植植物優(yōu)勢勢，這不不是其它它地方可可能同樣樣具有的的；····尤其其在資源源背后，，它還由由于有高高原、長長江、黃黃河流域域幾千年年積淀的的文化背背景，也也是中華華民族文文化的發(fā)發(fā)源地，，背后是是一種生生存狀態(tài)態(tài)。僅從從藏醫(yī)藏藏藥來說說，它有有著淵源源的歷史史，有許許多的故故事，這這都是西西部背后后的文化化優(yōu)勢，，這些優(yōu)優(yōu)勢的積積淀，在在黃土高高原是非非常深厚厚的。而而再攀登登上去，，到西藏藏高原，，這種文文化的厚厚重感就就更強(qiáng)了了。這在在其它地地域是難找到的的，我們們發(fā)現(xiàn)了了并渴望望能不斷斷挖掘這這座寶庫庫，把它它稱做寶寶庫是一一點也不不過分的的。越深深入下去去，我對對藏藥的的認(rèn)識和和感受也也就越深深?！保ɡ拙站辗颊Z《《金色喜喜馬拉雅雅》P106－－107）“在這種環(huán)環(huán)境中，，我獲得得了許多多生命的的啟示，，包括生生命的概概念，一、發(fā)展展歷史生命不是是獨立存存在的，，它是一一個群落落，關(guān)于于生命群群落的意意識應(yīng)該該是人的的本質(zhì)。。在藏族族的傳統(tǒng)統(tǒng)文化中中，熱愛愛和珍惜惜一切生生靈的生生命就是是熱愛自自己的生生命，靠靠著這種種認(rèn)識，，藏民族族世世代代代地生生存下來來，生活活得那么么達(dá)觀，，那么自自信，這這說明了了構(gòu)成他他們精神神力量的的民族文文化必然然包含著著較高的的哲理，，那么這這種富有有生命意意識的文文化對人人類有沒沒有益處處？并與與現(xiàn)代科科學(xué)的一一些前沿沿課題有有沒有相相連的關(guān)關(guān)系？我我就想了了解這些些?！保ɡ拙站辗颊Z《《金色喜喜馬拉雅雅》P106－－107）正是以雷雷菊芳為為代表的的一批奇奇正人，，以博大大的胸懷懷和科學(xué)學(xué)的態(tài)度度，在對對藏醫(yī)藥藥文化精精髓的探探尋過程程中，由由了解、、理解到到認(rèn)同，，最后被被深深折折服，并并由此產(chǎn)產(chǎn)生出一一種強(qiáng)烈烈的自豪豪感———為中華華民族有有一、發(fā)展展歷史如此的文文化瑰寶寶而自豪豪、一種種強(qiáng)烈的的使命感感和責(zé)任任感———有責(zé)任任、更有有義務(wù)將將它發(fā)揚(yáng)揚(yáng)廣大、、造福人人類。正正是這種種強(qiáng)烈的的使命感感和責(zé)任任感深深深地感動動了一大大批藏醫(yī)醫(yī)專家、、活佛、、政府官官員和普普通藏族族同胞，，得到了了他們無無私地幫幫助和支支持；同同時，也也正是這這種強(qiáng)烈烈的使命命感和責(zé)責(zé)任感不不斷激勵勵著奇正正人克服服了種種種難以想想象的困困難，一一步步走走向成功功。有了這種種信念的的支撐，，公司在在創(chuàng)辦不不久、資資金并不不十分寬寬裕的情情況下，，1995年5月，投投資10萬成立立西藏宇宇妥藏藥藥研究所所，并聘聘請國家家級藏醫(yī)醫(yī)專家強(qiáng)強(qiáng)巴赤烈烈出任所所長，進(jìn)進(jìn)行藏醫(yī)醫(yī)藥的系系統(tǒng)研究究和開發(fā)發(fā)；95年12月，投投資1000萬萬元，成成立西藏藏林芝奇奇正藏藥藥廠，大大規(guī)模生生產(chǎn)奇正正消痛貼貼；98年，又又出資1500萬組建建甘南佛佛閣藏藥藥有限公公司，一、發(fā)展展歷史生產(chǎn)潔白白丸等系系列藏藥藥，并通通過了國國家GMP認(rèn)證證?！坝兄菊哒呤戮钩沙?，苦心心人天不不負(fù)”，，經(jīng)過8年的艱艱苦努力力，奇正正集團(tuán)終終于成為為資產(chǎn)規(guī)規(guī)模達(dá)3億、年年銷售額額達(dá)1.8億、、以藏藥藥為主導(dǎo)導(dǎo)產(chǎn)業(yè)、、集“科科、工、、貿(mào)”為為一體的的企業(yè)集集團(tuán)。這時，奇正正人對企業(yè)業(yè)的價值、、對生命的的意義和本本質(zhì)的理解解也上升到到了一個更更高的境界界?！拔腋杏X在藏藏區(qū)做企業(yè)業(yè)，實際上上是在做文文化、做思思想。是藏藏民族人民民用他們的的智慧和偉偉大的精神神撐起了我我們的企業(yè)業(yè)，所以不不論投資與與回收全部部都應(yīng)該屬屬于藏族同同胞和更多多的人?！薄薄安貐^(qū)的的生活使我我變得堅強(qiáng)強(qiáng)，藏族文文化使我變變得博大，，不論做人人、做企業(yè)業(yè)，都有了了一種全新新的態(tài)度。”（雷雷菊芳語語《金色喜喜馬拉雅》》P128、129）二、成功經(jīng)經(jīng)驗回顧奇正8年的發(fā)展展歷史，奇奇正是成功功的，總結(jié)結(jié)其成功的的經(jīng)驗，我我們認(rèn)為主主要有以下下幾個方面面：（一）擁有有杰出的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)擁有一位優(yōu)優(yōu)秀的企業(yè)業(yè)家是每一一個成功企企業(yè)的共性性特征。奇奇正創(chuàng)始人人雷菊芳博博大的胸懷懷、誠信寬寬厚的品格格、高瞻遠(yuǎn)遠(yuǎn)矚的眼光光、以及追追求事業(yè)百百折不撓的的精神是團(tuán)團(tuán)結(jié)一批忠忠誠的創(chuàng)業(yè)業(yè)隊伍、做做出一番事事業(yè)的保證證；同時她她對市場機(jī)機(jī)會敏銳的的感知力和和果斷的決決策力更是是奇正得以以迅速起步步并快速成成長的基礎(chǔ)礎(chǔ)。（二）選擇擇優(yōu)勢的產(chǎn)產(chǎn)業(yè)與東部沿海海城市相比比，西部在在技術(shù)、人人才方面的的劣勢使得得它在一二、成功經(jīng)經(jīng)驗些新興的產(chǎn)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域無無法取得競競爭優(yōu)勢。。而藏醫(yī)藥藥迄今已有有兩千多年年的歷史，，形成了自自己獨特的的理論體系系和功能療療效；而且且，從地域域優(yōu)勢來看看，在特定定海拔和氣氣候條件下下，豐富而而純凈的天天然藥用植植物資源更更是其它任任何地域所所無法比擬擬。所以，，選擇藏醫(yī)醫(yī)藥這一西西部優(yōu)勢產(chǎn)產(chǎn)業(yè)作事業(yè)業(yè)領(lǐng)域是奇奇正成功的的又一原因因。（三）發(fā)明明創(chuàng)新的產(chǎn)產(chǎn)品奇正消痛貼貼正是傳統(tǒng)統(tǒng)藏醫(yī)藥與與現(xiàn)代技術(shù)術(shù)成功結(jié)合合的創(chuàng)新產(chǎn)產(chǎn)物。它的的前身為藏藏藥消痛膏膏(糊狀)，消痛膏膏最大的優(yōu)優(yōu)點是療效效顯著、藥藥到痛除，，最大的缺缺點是保存存困難、使使用不便；；奇正消痛痛貼正是將將低溫真空空凍干的先先進(jìn)工藝嫁嫁接到傳統(tǒng)統(tǒng)炮制工藝藝中，既保保全了藥材材有效活性性成分和藥藥品的神奇奇療效，又又使用方便便，從而很很快便成為為二、成功經(jīng)經(jīng)驗全國外貼消消痛藥銷量量最大的產(chǎn)產(chǎn)品。（四）扎根根深厚的文文化正是在對藏藏醫(yī)藥文化化的深刻理理解的基礎(chǔ)礎(chǔ)上，奇正正人找到了了自己的存存在價值和和歷史使命命——那就就是“傳承承和發(fā)展藏藏醫(yī)藥文化化，造福人人類”，并并在這種價價值和使命命的召喚下下，樹立了了以融合藏藏漢文化、、促進(jìn)藏區(qū)區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展展為已任的的崇高信念念，形成了了艱苦創(chuàng)業(yè)業(yè)、團(tuán)結(jié)奉奉獻(xiàn)的企業(yè)業(yè)精神，從從而推動著著奇正一步步步從無到到有、從小小到大不斷斷發(fā)展壯大大。二、成功經(jīng)經(jīng)驗所以，回顧顧奇正的發(fā)發(fā)展歷史、、總結(jié)奇正正的成功經(jīng)經(jīng)驗，貫穿穿其中的活活的靈魂是是奇正人對對藏醫(yī)藥文文化的深刻刻理解和認(rèn)認(rèn)同，以及及由此產(chǎn)生生的強(qiáng)烈的的使命感和和責(zé)任感，，這是奇正正之所以成成功的根本本，更是支支撐奇正成成功走向未未來的核心心。至此，面對對行業(yè)日趨趨激烈的競競爭態(tài)勢，，奇正的事事業(yè)追求是是、而且只只能是：1、傳承和和發(fā)展藏醫(yī)醫(yī)藥文化，，造福人類類（歷史使使命）；2、做行業(yè)業(yè)一流企業(yè)業(yè)、創(chuàng)藏藥藥百年品牌牌（戰(zhàn)略目目標(biāo)）。第三部分現(xiàn)現(xiàn)實實差距一、現(xiàn)實差差距面對行業(yè)日日趨激烈的的競爭態(tài)勢勢和奇正志志存高遠(yuǎn)的的事業(yè)追求求，奇正的的現(xiàn)實還存存在相當(dāng)大大的差距，，從內(nèi)部管管理的角度度看，這種種差距集中中體現(xiàn)在企企業(yè)的系統(tǒng)統(tǒng)管理能力力已跟不上上企業(yè)發(fā)展展的需要，，具體來講講又體現(xiàn)在在以下五個個方面：（一）領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)決策方面面：戰(zhàn)略經(jīng)經(jīng)營未分，，管理提升升不夠（二）組織織運營方面面：組織結(jié)結(jié)構(gòu)不明，，信息溝通通不暢（三）價值值評價方面面：考核流流于形式，，評價沒有有結(jié)果（四）價值值分配方面面：薪酬缺缺乏科學(xué)，，激勵效果果微弱（五）人事事管理方面面：專業(yè)人人才不足，，上升通道道受阻一、現(xiàn)實差差距（一）領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)決策方面面：戰(zhàn)略經(jīng)經(jīng)營未分，，管理提升升不夠1、戰(zhàn)略經(jīng)營未未分組織狀況問問卷調(diào)查結(jié)結(jié)果顯示，，“決策過過程”要素素的得分為為2.86分，在28個要素素中倒數(shù)第第三。說明明決策過程程還不很科科學(xué)。在調(diào)查中，，有人反映映：（1）“公公司最具權(quán)權(quán)威的裁決決者在公司司（蘭州））駐留的時時間太少，，不足全年年的1/6”；（2）“由由于雷總經(jīng)經(jīng)常在外地地，在總部部的時間較較少，造成成公司事務(wù)務(wù)多集壓在在公司管委委會，決策策效率過低低”；（3）“管管委會人很很多，但誰誰說都不算算”。一、現(xiàn)實差差距在調(diào)查中，，有人建議議：（1）“擴(kuò)擴(kuò)大自主權(quán)權(quán)，放寬各各部門領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)的權(quán)限””；（2）“突突出董事長長的決策權(quán)權(quán)和總經(jīng)理理的經(jīng)營權(quán)權(quán)，實現(xiàn)決決策英明，，指揮有效效”；（3））“相相應(yīng)落落實責(zé)責(zé)任，，使得得小事事件可可以快快速解解決””；（4））“決決策管管理要要規(guī)范范化、、程序序化、、制度度化””。可見，，奇正正公司司的戰(zhàn)戰(zhàn)略決決策與與經(jīng)營營決策策并未未分開開，董董事長長兼任任總經(jīng)經(jīng)理，，主要要決策策權(quán)都都集中中在董董事長長手中中，雖雖然成成立了了管理理委員員會，，但并并未真真正行行使職職權(quán)，，造成成決策策過于于集中中，決決策效效率低低下。。一、現(xiàn)現(xiàn)實差差距2、管理理提升升不夠夠組織狀狀況問問卷調(diào)調(diào)查結(jié)結(jié)果顯顯示，，“對對上司司的評評價””要素素的得得分為為2.76分，，在28個個要素素中倒倒數(shù)第第二;“指指揮協(xié)協(xié)調(diào)””要素素的得得分為為2.88分，，在28個個要素素中倒倒數(shù)第第四。。說明明部分分領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)在員員工中中的影影響力力不夠夠。在調(diào)查查中，，有人人反映映：（1））“領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)干干部員員工化化（非非職業(yè)業(yè)化）），主主要精精力在在于具具體業(yè)業(yè)務(wù)，，而銳銳減了了管理理投入入”；；（2））“中中層領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)成成長低低于企企業(yè)規(guī)規(guī)模的的擴(kuò)張張，從從而使使企業(yè)業(yè)出現(xiàn)現(xiàn)了新新老交交替的的斷層層”；；一、現(xiàn)現(xiàn)實差差距在調(diào)查查中，，也有有人建建議：（1））“應(yīng)應(yīng)提倡倡新理理念和和現(xiàn)代代管理理方法法，不不要遵遵循老老套模模式””；（2））“從從中層層管理理者培培訓(xùn)起起，更更換一一批不不稱職職的管管理者者，激激活整整個管管理隊隊伍””。可見，，奇正正的部部分管管理干干部的的知識識結(jié)構(gòu)構(gòu)、管管理水水平已已跟不不上公公司發(fā)發(fā)展的的需要要，甚甚至已已成為為公司司走向向未來來、持持續(xù)發(fā)發(fā)展的的障礙礙。一、現(xiàn)現(xiàn)實差差距（二））組織織運營營方面面：組組織結(jié)結(jié)構(gòu)不不明，，信息息溝通通不暢暢企業(yè)是是為實實現(xiàn)一一定的的目標(biāo)標(biāo)而存存在的的，組組織結(jié)結(jié)構(gòu)就就是為為了更更好地地通過過配置置資源源實現(xiàn)現(xiàn)這個個目標(biāo)標(biāo)而將將企業(yè)業(yè)系統(tǒng)統(tǒng)有機(jī)機(jī)地細(xì)細(xì)分為為相互互支持持的若若干子子系統(tǒng)統(tǒng)的集集合。。因此此，任任何組組織結(jié)結(jié)構(gòu)都都存在在著三三個相相互聯(lián)聯(lián)系的的問題題：管管理層層次的的劃分分，部部門職職責(zé)的的劃分分，各各個子子系統(tǒng)統(tǒng)之間間的相相互配配合。。合理理的組組織設(shè)設(shè)計就就是要要解決決這三三個問問題。。奇正正在組組織運運營方方面的的障礙礙，正正是這這三個個問題題都沒沒有解解決，，具體體體現(xiàn)現(xiàn)在以以下兩兩個方方面：：1、組組織結(jié)結(jié)構(gòu)不不明組織狀狀況問問卷調(diào)調(diào)查結(jié)結(jié)果顯顯示，，“組組織結(jié)結(jié)構(gòu)””要素素的得得分為為2.74分，，一、現(xiàn)現(xiàn)實差差距在28個要要素中中倒數(shù)數(shù)第一一。說說明組組織結(jié)結(jié)構(gòu)不不夠合合理，，組織織運營營不夠夠協(xié)調(diào)調(diào)。在中層層訪談?wù)勚?，，多個個部門門領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)都談?wù)劦阶宰约翰坎块T不不清楚楚該歸歸誰領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)，，以及及哪些些業(yè)務(wù)務(wù)該歸歸自己己部門門管、、哪些些業(yè)務(wù)務(wù)該不不歸自自己部部門管管。（1））“以供應(yīng)應(yīng)部為為例，，哪些些歸集集團(tuán)公公司供供應(yīng)部部采購購，哪哪些歸歸下屬屬公司司采購購，公公司未未進(jìn)行行明確確的劃劃分，，供應(yīng)應(yīng)部的的優(yōu)勢勢難以以發(fā)揮揮”；；（2））“組織結(jié)結(jié)構(gòu)落落后，，管理理嚴(yán)重重滯后后，一一人多多職，，沒有有形成成專業(yè)業(yè)化，，因此此效率率極低低”。。在問卷卷調(diào)查查的《《員工工意見見與建建議》》中，，第2題““我希希望公公司改改進(jìn)的的地方方是””共收收集到到建議議和意意見44條條，其其中關(guān)關(guān)于““組織織結(jié)構(gòu)構(gòu)”問問題一、現(xiàn)現(xiàn)實差差距有23條，，占52%；主主要內(nèi)內(nèi)容有有：（1））“完完善組組織結(jié)結(jié)構(gòu)，，理順順工作作流程程，提提高管管理水水平，，強(qiáng)化化計劃劃管理理體系系”；；（2））“提提高管管理意意識和和管理理水平平，健健全完完善組組織結(jié)結(jié)構(gòu)，，明晰晰責(zé)、、權(quán)、、利””；（3））“盡盡快建建立現(xiàn)現(xiàn)代企企業(yè)管管理體體系，，從‘‘人治治’到到‘法法治’’”。。在第3題““目前前公司司經(jīng)營營管理理中最最關(guān)鍵鍵的問問題是是”共共收集集到建建議和和意見見38條，，其中中關(guān)于于“組組織結(jié)結(jié)構(gòu)””問題題有16條條，占占48%；；主要要內(nèi)容容有：：（1））“組組織結(jié)結(jié)構(gòu)明明晰化化，工工作流流程化化，工工作目目標(biāo)及及服務(wù)務(wù)意識識統(tǒng)一一一、現(xiàn)現(xiàn)實差差距化，信信息溝溝通暢暢通化化，績績效管管理制制度化化”；；（2））“統(tǒng)統(tǒng)一領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)及及權(quán)權(quán)限劃劃分的的明確確、合合理性性”；；（3））“基基礎(chǔ)管管理混混亂，，無標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，，人為為因素素太多多”。。第四題題關(guān)于于“現(xiàn)現(xiàn)行權(quán)權(quán)限劃劃分改改進(jìn)建建議””共收收集到到建議議和意意見更更是有有23條，，主要要內(nèi)容容有：：（1））“逐逐級授授權(quán)，，責(zé)權(quán)權(quán)清晰晰，職職責(zé)明明確，，責(zé)任任分擔(dān)擔(dān)”；；（2））“各各司其其責(zé)，，不要要跨部部門干干涉””；（3））“分分清權(quán)權(quán)限，，分清清責(zé)任任，權(quán)權(quán)限和和責(zé)任任同行行”。。這些都都充分分說明明組織織結(jié)構(gòu)構(gòu)的不不合理理和不不協(xié)調(diào)調(diào)在一一定程程度上上已影影響了了公司司的正正常運運作。。一、現(xiàn)現(xiàn)實差差距2、信信息溝溝通不不暢組織狀狀況問問卷調(diào)調(diào)查結(jié)結(jié)果顯顯示，，“溝溝通渠渠道””要素素的得得分為為2.97分，，在28個個要素素中倒倒數(shù)第第六，，說明明溝通通渠道道不夠夠暢通通；““部門門之間間的關(guān)關(guān)系””要素素的得得分為為3.15分，，在28個個要素素中倒倒數(shù)第第九，，說明明部門門之間間協(xié)作作意識識比較較薄弱弱。在訪談?wù)務(wù){(diào)查查中，普遍反反映：：（1））“（2）“各部門之間溝通太少，應(yīng)定期給各部門介紹公司的發(fā)展情一、現(xiàn)現(xiàn)實差差距況，讓讓大家家有一一個明明確的的目標(biāo)標(biāo)、方方向””。在問卷卷調(diào)查查的《《員工工意見見與建建議》》中，，更是是有許許多人人建議議：（1））“各各部門門之間間相互互了解解、溝溝通，，以達(dá)達(dá)到互互相支支持、、同心心協(xié)力力之目目的””；（2））“加加強(qiáng)各各部門門之間間的工工作銜銜接””；（3））““明明確確各各部部門門的的職職能能和和權(quán)權(quán)限限，，各各部部門門之之間間應(yīng)應(yīng)互互相相支支持持，，互互相相協(xié)協(xié)作作””。。可見見，，奇奇正正內(nèi)內(nèi)部部跨跨部部門門協(xié)協(xié)作作意意識識不不強(qiáng)強(qiáng)、、信信息息溝溝通通渠渠道道不不暢暢的的現(xiàn)現(xiàn)象象確確實實存存在在。。一、、現(xiàn)現(xiàn)實實差差距距（三三））價價值值評評價價方方面面：：考考核核流流于于形形式式，，評評價價沒沒有有結(jié)結(jié)果果績效效考考核核是是科科學(xué)學(xué)管管理理的的重重要要方方式式，，可可以以為為企企業(yè)業(yè)績績效效的的改改進(jìn)進(jìn)和和人人事事決決策策提提供供科科學(xué)學(xué)依依據(jù)據(jù)。。但但從從調(diào)調(diào)查查結(jié)結(jié)果果來來看看，，奇奇正正目目前前的的在在績績效效考考核核并并未未達(dá)達(dá)到到應(yīng)應(yīng)有有的的效效果果。。組織織狀狀況況問問卷卷調(diào)調(diào)查查結(jié)結(jié)果果顯顯示示，，““考考核核評評價價””要要素素的的得得分分為為3.09分分，，在在28個個要要素素中中倒倒數(shù)數(shù)第第八八，，說說明明員員工工對對““考考核核評評價價””的的評評價價很很低低。。在問問卷卷調(diào)調(diào)查查的的《《員員工工意意見見與與建建議議》》中中，，第第8題題““考考核核評評價價改改善善意意見見及及建建議議””共共有有21條條，，主主要要內(nèi)內(nèi)容容有有5點點：：（1））考考核核流流于于形形式式，，沒沒有有實實際際效效果果；；（2））考考核核標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)沒沒有有量量化化、、不不科科學(xué)學(xué)；；一、、現(xiàn)現(xiàn)實實差差距距（3））考考核核沒沒有有細(xì)細(xì)則則和和辦辦法法，，缺缺乏乏可可操操作作性性；；（4））考考核核沒沒有有與與薪薪資資、、獎獎懲懲、、職職務(wù)務(wù)升升降降等等掛掛鉤鉤；（5））應(yīng)該該由直直接管管理者者對所所管理理人員員進(jìn)行行考核核。在訪談?wù)務(wù){(diào)查查中，也有人人反映映：（1））“沒沒有切切實可可行、、操作作性強(qiáng)強(qiáng)的辦辦法，，硬性性指標(biāo)標(biāo)少，，軟性性、感感情化化指標(biāo)標(biāo)多，，所以以考核核不夠夠準(zhǔn)確確，流流于形形式””；（2））“考考核操操作性性差，，多憑憑主觀觀感覺覺，難難以把把握是是否公公平，，且與與薪酬酬、獎獎勵不不掛鉤鉤”。?？梢姡?，奇正正目前前既沒沒有科科學(xué)的的考核核指標(biāo)標(biāo)和方方法體體系，，也沒沒有完完善的的考核核配套套機(jī)制制，難難以調(diào)調(diào)動員員工的的積極極性、、主動動性和和創(chuàng)造造性，，更不不利于于優(yōu)秀秀員工工脫穎穎而出出。一、現(xiàn)現(xiàn)實差差距（四））價值值分配配方面面：薪薪酬缺缺乏科科學(xué)，一套科學(xué)合理的薪酬體系是一個企業(yè)吸引人才、激勵員工的有效方法之一；而一套科學(xué)合理的薪酬體系必須符合兩個條件：一是對外的競爭性，二是對內(nèi)的公平性。從調(diào)查的情況來看，奇正的薪酬體系在蘭州當(dāng)?shù)貙儆谥械绕纤剑哂幸欢ǖ母偁幜?；但?nèi)部的公平性上，員工的反映卻十分強(qiáng)烈。組織狀況問卷調(diào)查結(jié)果顯示，“報酬待遇”要素的得分為2.95分，在28個要素中倒數(shù)第五，說明員工對“報酬待遇”非常不滿意。在問卷調(diào)查的《員工意見與建議》中，第7題“薪資管理改善意見及建議”共有23條，主要內(nèi)容有點：一、現(xiàn)現(xiàn)實差差距（1））改變變以年年資定定工資資的觀觀念；；（2））薪資資與能能力、、責(zé)任任、績績效掛掛鉤；；（3））實行行公開開、透透明的的薪資資制度度；（4））薪資資管理理要制制度化化、程程序化化，避避免人人為因因素；；（5））增加加長期期報酬酬（如如股權(quán)權(quán)、各各種保保險等等）內(nèi)內(nèi)容。。在訪談?wù)務(wù){(diào)查查中，，有人人反映映：““現(xiàn)有薪薪酬體體系以以職務(wù)務(wù)、工工齡為為主要要重點點，而而不是是以能能力和和貢獻(xiàn)獻(xiàn)為主主要標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)””，更多的的人則則表示示很關(guān)關(guān)心，，但““沒有辦辦法談?wù)劇?。。說明奇奇正的的薪酬酬體系系很不不科學(xué)學(xué)、激激勵效效果也也十分分有限限，難難以吸吸納和和留住住優(yōu)秀秀員工工。一、現(xiàn)現(xiàn)實差差距（五））人事事管理理方面面：專專業(yè)人人才不不足，，上升升通道道受阻阻1、專專業(yè)人人才不不足專業(yè)人人才包包括專專業(yè)管管理人人才、、專業(yè)業(yè)技術(shù)術(shù)人才才、專專業(yè)營營銷人人才。。在訪談?wù)務(wù){(diào)查查中，，幾乎乎每個個部門門都在在呼吁吁專業(yè)業(yè)人才才不夠夠：（1）（2）“缺乏中高層管理人員，缺乏管理意識”；（3）“人才結(jié)構(gòu)不合理，剛畢業(yè)的學(xué)生太多，沒法直接從事工作”；（4）“專業(yè)技術(shù)人員相對太少，檔次較低”；一、現(xiàn)現(xiàn)實差差距（5））“關(guān)關(guān)鍵是是技術(shù)術(shù)人員員，特特別是是有經(jīng)經(jīng)驗的的、有有敬業(yè)業(yè)精神神的技技術(shù)人人員，，目前前缺乏乏長遠(yuǎn)遠(yuǎn)的用用人規(guī)規(guī)劃””；（6））“研研發(fā)力力量薄薄弱，，開發(fā)發(fā)品種種少””；（7））“銷銷售人人員的的業(yè)務(wù)務(wù)素質(zhì)質(zhì)、專專業(yè)化化程度度應(yīng)提提高””。在組織織狀況況問卷卷調(diào)查查結(jié)果果中，，“員員工素素質(zhì)””要素素的得得分為為3.08分，，在28個個要素素中倒倒數(shù)第第七，，也說說明員員工整整體素素質(zhì)并并不理理想。。2、上上升通通道受受阻在問卷卷調(diào)查查的《《員工工意見見與建建議》》的第第9題題“人人事管管理改改善意意見及及建議議”中中，很很多人人希望望：（1））“增加職職員在在公司司內(nèi)部部不同同崗位位的流流動性性，一一方面面可以以讓職職一、現(xiàn)現(xiàn)實差差距員更深深入地地了解解公司司，另另一方方面打打消老老員工工的懈懈怠情情緒，，不斷斷投入入到新新工作作中””；（2））“人人事部部真正正發(fā)揮揮人力力資源源的作作用，，發(fā)揮揮人員員的能能力，，幫助助員工工設(shè)計計職業(yè)業(yè)生涯涯，開開拓職職業(yè)空空間””；（3））“競競爭和和激勵勵機(jī)制制并行行，按按崗位位制定定任職職條件件，對對不符符合條條件者者進(jìn)行行合理理流動動”。。在訪談?wù){(diào)查查中，不少少人建議；；（1）“給給年輕人足足夠的空間間，奇正應(yīng)應(yīng)該立足于于自己培養(yǎng)養(yǎng)人才”；；（2）“干干部隊伍要要年輕化””；（3）“人人員老化，，雖有經(jīng)驗驗但知識老老化，素質(zhì)質(zhì)相對較低低，希望加加一、現(xiàn)實差差距強(qiáng)培訓(xùn)或內(nèi)內(nèi)部調(diào)配”；（4）“內(nèi)內(nèi)部競聘上上崗制度也也從2000年才開開始”。不少人則關(guān)關(guān)心：（1）“如如何使做出出貢獻(xiàn)的老老員工能妥妥善地退下下來”；（2）“有有能力的新新員工怎樣樣發(fā)揮作用用”；（3）“人人才的長期期穩(wěn)定性”。所以，奇正正在人力資資源管理方方面存在的的問題是：：一方面是是各種專業(yè)業(yè)人才缺乏乏，另一方方面則是優(yōu)優(yōu)秀人才進(jìn)進(jìn)不來或上上不去。第四部分深深層層原因一、深層原原因分析造成奇奇正系統(tǒng)管管理能力跟跟不上企業(yè)業(yè)發(fā)展需要要的深層原原因，我們們認(rèn)為主要要有主觀和和客觀兩個個方面。從主觀方面面講，是部部分管理者者使命意識識和責(zé)任意意識淡化的的結(jié)果。創(chuàng)業(yè)初期，，企業(yè)條件件十分艱苦苦，而艱苦苦的環(huán)境反反而激發(fā)了了創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊隊艱苦奮斗斗和全力奉奉獻(xiàn)的精神神。在這種種情況下，，大家都拼拼命工作、、不計報酬酬；沒有等等級觀念，，沒有制度度約束，也也沒有特別別的激勵，，企業(yè)就象象一個和睦睦的家庭，，每個人都都自覺地去去完成需要要做的工作作。隨著企業(yè)的的發(fā)展，規(guī)規(guī)模擴(kuò)大，，利潤增加加，經(jīng)營條條件也有了了很大的改改善。這時時，一部分分處于管理理階層的創(chuàng)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊成成員便有了了松口氣、、息一息，，享受一下下勝利果實實的思想。。于是，創(chuàng)創(chuàng)業(yè)熱情開開始減弱，，一、深層原原因使命意識和和責(zé)任意識識開始淡化化。直接結(jié)結(jié)果便是工工作缺乏主主動性、積積極性和創(chuàng)創(chuàng)造性，管管理難以到到位。從客觀方面面講，則是是企業(yè)行為為方式或管管理慣性所所造成的結(jié)結(jié)果。創(chuàng)業(yè)初期，，企業(yè)面臨臨著巨大的的生存壓力力，遇到任任何事情都都必須盡快快作出決策策，而且不不能出任何何差錯，所所以，此時時的企業(yè)只只能靠創(chuàng)業(yè)業(yè)者個人的的眼光和膽膽識果斷地地行事。在在這種情況況下，一切切由創(chuàng)業(yè)者者說了算，，創(chuàng)業(yè)者就就是最高標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)、就是是絕對真理理。久而久之，，企業(yè)便養(yǎng)養(yǎng)成了一種種以高度集集中決策和和個性化為為特征的感感性管理模模式。這種種管理模式式在創(chuàng)業(yè)時時期是正常常的，而且且是必須的的，是創(chuàng)業(yè)業(yè)之所以能能夠成功的的必要條件件。一、深層原原因但隨著企業(yè)業(yè)規(guī)模的不不斷擴(kuò)大，，如果企業(yè)業(yè)的這種管管理模式不不能及時改改變，它就就成了企業(yè)業(yè)進(jìn)一步發(fā)發(fā)展的障礙礙。這種障礙的的集中體現(xiàn)現(xiàn)就是：創(chuàng)創(chuàng)業(yè)者集中中決策的慣慣性造成企企業(yè)部分中中高層管理理者對創(chuàng)業(yè)業(yè)者的過分分依賴和自自主決策意意識的弱化化，而這種種依賴和弱弱化又導(dǎo)致致創(chuàng)業(yè)者不不能放心授授權(quán)，反過過來加劇了了創(chuàng)業(yè)者更更加集中決決策的傾向向，最后結(jié)結(jié)果是造成成敢于主動動決策和承承擔(dān)責(zé)任者者越來越少少，管理越越來越不力力，效率越越來越低下下；而且企企業(yè)對人的的評價也不不是以能力力和貢獻(xiàn)為為導(dǎo)向，而而是以資歷歷和忠誠為為標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)導(dǎo)致優(yōu)秀人人才不能脫脫穎而出，，難以形成成職業(yè)化的的核心管理理團(tuán)隊或企企業(yè)家群體體。整個經(jīng)經(jīng)營管理責(zé)責(zé)任主體落落空，奇正正的管理問問題便由此此而產(chǎn)生。。一次創(chuàng)業(yè)的的管理慣性性一、深層原原因創(chuàng)業(yè)者集中中決策管理責(zé)任主主體落空管理層職能能缺位二次創(chuàng)業(yè)的的管理問題題被動集中主動集中奇正管理問問題深層原原因歸集第五部分解解決之之道五、解決之之道我們認(rèn)為，，要解決奇奇正的管理理問題，必必須從重新新明確奇正正的歷史使使命入手，，系統(tǒng)思考考，逐步變變革。其基本思路路為：（一）明確確歷史使命命，統(tǒng)一思思想認(rèn)識（二）制定定戰(zhàn)略規(guī)劃劃，掌控成成功關(guān)鍵（三）實施施目標(biāo)管理理，明晰責(zé)責(zé)任體系（四）完善善激勵機(jī)制制，吸納優(yōu)優(yōu)秀人才五、解決之之道（一）明確確歷史使命命，統(tǒng)一思思想認(rèn)識前面通過回回顧發(fā)展歷歷史、總結(jié)結(jié)成功經(jīng)驗驗，我們已已經(jīng)明確了了奇正的歷歷史使命是是“傳承和和發(fā)展藏醫(yī)醫(yī)藥文化，，造福人類類”、奇正正的戰(zhàn)略目目標(biāo)是“做做行業(yè)一流流企業(yè)、創(chuàng)創(chuàng)藏藥百年年品牌”。。在《奇正組組織狀況問問卷調(diào)查》》中，“文文化理念””要素的得得分最高，，說明奇正正員工對公公司歷史使使命的高度度認(rèn)同；““戰(zhàn)略”維維度（包括括戰(zhàn)略目標(biāo)標(biāo)和對戰(zhàn)略略的理解認(rèn)認(rèn)同兩個要要素）的得得分為3··33分，，在7個維維度中排第第三位，說說明奇正員員工對公司司戰(zhàn)略目標(biāo)標(biāo)也是比較較理解和認(rèn)認(rèn)同的。這這是奇正管管理變革的的群眾基礎(chǔ)礎(chǔ)。但僅此還不夠夠，我們還必必須通過進(jìn)一一步明確志存存高遠(yuǎn)的事業(yè)業(yè)追求五、解決之道道即歷史使命和和戰(zhàn)略目標(biāo)，，使奇正上下下達(dá)成一種共共識：歷史使使命和戰(zhàn)略目目標(biāo)是我們的的出發(fā)點，是是公司存在的的價值和理由由，是判斷我我們的思想和和行為正確與與否的最高標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，是組織織的最高原則則和絕對公理理，一切與歷歷史使命和戰(zhàn)戰(zhàn)略目標(biāo)相違違背的思想觀觀念和行為方方式都必須徹徹底改變。只有在在上下下達(dá)成成共識識的基基礎(chǔ)上上,我我們才才能圍圍繞公公司的的戰(zhàn)略略主線線，對對奇正正公司司的五、解解決之之道（二））制定定戰(zhàn)略略規(guī)劃劃，根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略理論研究成果，企業(yè)戰(zhàn)略包括三個層次：事業(yè)層戰(zhàn)略、競爭層戰(zhàn)略和經(jīng)營層戰(zhàn)略。事業(yè)層戰(zhàn)略要解決企業(yè)如何根據(jù)產(chǎn)業(yè)成長空間和自身能力、資源來選擇所從事的事業(yè)領(lǐng)域和事業(yè)方向。競爭層戰(zhàn)略要解決企業(yè)如何在所從事的事業(yè)領(lǐng)域中，找出成功的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，集中配置資源，培育核心能力，形成競爭的絕對優(yōu)勢。經(jīng)營層戰(zhàn)略要解決企業(yè)如何運用各種職能——科研、生產(chǎn)、營銷、人力資源、資本運作等來支撐競爭戰(zhàn)略和事業(yè)戰(zhàn)略，取得競爭優(yōu)勢和持續(xù)成長。五、解解決之之道結(jié)合企企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略理理論和和奇正正的現(xiàn)現(xiàn)實狀狀況，，我們們認(rèn)為為奇正正目前前階段段完整整的戰(zhàn)戰(zhàn)略規(guī)規(guī)劃體體系應(yīng)應(yīng)該如如此設(shè)設(shè)定：：事業(yè)層層戰(zhàn)略略競爭層層戰(zhàn)略略經(jīng)營層層戰(zhàn)略略傳承和和發(fā)展展藏醫(yī)醫(yī)藥文文化，，造福福人類類———事業(yè)業(yè)方向向做行業(yè)業(yè)一流流企業(yè)業(yè)、創(chuàng)創(chuàng)藏藥藥百年年品牌牌———事業(yè)業(yè)目標(biāo)標(biāo)ARS營銷銷戰(zhàn)略略———掌控控終端端，形形成市市場優(yōu)優(yōu)勢資本運運作戰(zhàn)戰(zhàn)略———擴(kuò)擴(kuò)大規(guī)規(guī)模，，形成成產(chǎn)業(yè)業(yè)位勢勢品牌經(jīng)營戰(zhàn)戰(zhàn)略原原料料基地戰(zhàn)略略策策略略聯(lián)盟戰(zhàn)略略收購兼并戰(zhàn)戰(zhàn)略人人才才引進(jìn)戰(zhàn)略略管管理理變革戰(zhàn)略略五、解決之之道奇正的事業(yè)業(yè)層戰(zhàn)略是是奇正歷史史和現(xiàn)實的的雙重選擇擇，而奇正正競爭層戰(zhàn)戰(zhàn)略的確定定則是奇正正價值鏈分分析和行業(yè)業(yè)競爭態(tài)勢勢分析的必必然結(jié)果。。首先是ARS營銷戰(zhàn)戰(zhàn)略。分析奇正從從原料科研生產(chǎn)營銷等價值鏈的的主要環(huán)節(jié)節(jié)，在前面面三個環(huán)節(jié)節(jié)上奇正是是沒有能力力建立起絕絕對優(yōu)勢的的，奇正唯唯一的選擇擇是在市場場營銷環(huán)節(jié)節(jié)做深做透透、取得絕絕對優(yōu)勢，，而且只有有這樣，奇奇正才能有有足夠的資資金來源，，才能帶動動生產(chǎn)、研研發(fā)等一系系列環(huán)節(jié)，，才能吸引引優(yōu)秀人才才，才能最最終戰(zhàn)勝競競爭對手。。而奇正現(xiàn)在在的營銷模模式仍然是是以利益推推動型為主主，即以利利益推動，，通過中間間批發(fā)商去去開拓市場場、建立與與消費者的的聯(lián)系。這這一模式在在五、解決之之道創(chuàng)業(yè)階段是是非常有效效的模式，，但從長遠(yuǎn)遠(yuǎn)來看，它它是不可能能形成強(qiáng)大大的市場能能力和絕對對的市場優(yōu)優(yōu)勢的。其次是資本運作戰(zhàn)略。前面我們已經(jīng)分析過，我國醫(yī)藥行業(yè)特別是中醫(yī)藥行業(yè)的競爭已十分激烈，藏醫(yī)藥行業(yè)的競爭目前雖然不是十分激烈，奇正還保五、解決之之道持著一定的的競爭優(yōu)勢勢，但在資資本相對過過剩的今天天，一旦有有大資本戰(zhàn)戰(zhàn)略性進(jìn)入入，以奇正正現(xiàn)有的規(guī)規(guī)模和實力力，馬上將將面臨嚴(yán)峻峻的挑戰(zhàn)，，甚至被淘淘汰出局。。這在產(chǎn)業(yè)業(yè)經(jīng)營時代代難以想象象，在資本本經(jīng)營時代代卻是經(jīng)常常發(fā)生的事事。所以，奇正正必須盡快快通過實施施資本運作作戰(zhàn)略，打打通資本市市場的融資資渠道，引引進(jìn)大量社社會資本來來支持奇正正的產(chǎn)業(yè)發(fā)發(fā)展，形成成資本市場場和產(chǎn)業(yè)發(fā)發(fā)展的良性性循環(huán)———資本支持持產(chǎn)業(yè)、產(chǎn)產(chǎn)業(yè)回報資資本、資本本更加支持持產(chǎn)業(yè)，并并在此基礎(chǔ)礎(chǔ)上通過收收購兼并，，在最短的時間間內(nèi)，完成成產(chǎn)業(yè)擴(kuò)張張，占領(lǐng)產(chǎn)產(chǎn)業(yè)空間，，達(dá)到奇正正就是藏藥藥、藏藥就就是奇正的的產(chǎn)業(yè)位