第經理月度總結

經理月度總結1

__年春節(jié)后，我依舊負責__市場大廈的各項經營工作，在與__的配合下經歷了節(jié)后淡季各商戶的經營困境租金難收、托管員工因季節(jié)性原因大量減員等很具挑戰(zhàn)性的問題，通過這些問題的解決，使自己對我市的服裝零售行情、市場大氣候的了解、及員工人事的管理有了迅速的提高。通過與各商戶的調解工作的接觸，協調能力得到了進一步的鍛煉。為了適應不斷變化的情況，配合公司的整體規(guī)劃對__市場進行了一定的布局調整。3月份__市場超市開始構想到4月份開業(yè)，自己全身心的投入到了籌建工作中，人員招聘、業(yè)務培訓、貨架安裝、商品上架到日常經營維護，在老總的關心下，公司各方的支持下，在劉總與李店的指導下，__市場超市得以平穩(wěn)的發(fā)展與過渡，自己對超市最新的業(yè)務知識又得了系統(tǒng)的強化。

負責__市場期間，盡力維護了各項經營活動的正常運轉，沒有發(fā)生意外的突發(fā)事件。但__市場的整體潛力沒能全部發(fā)揮發(fā)來產生效益是事實，雖然__市場的發(fā)展有各方面的客觀環(huán)境不成熟的制約，但__市場的潛力沒能全部發(fā)揮自己有很大的責任。這也顯出了自身能力的局限，這是在__市場工作得到的最深刻認識。同時，__市場各種困難壓力的經歷，使自己的心理素質得到極大的提高，面對再大的困難與壓力，我都不會退縮逃避，能夠從容冷靜的去面對解決，這是我在__市場工作得到最大的收獲。

4月份因工作的需要，我被調到__超市任店面經理兼非食品經理。在工作中加強商品管理與人員現場管理，實現業(yè)績的提升是貫穿各項工作的中心。

雖然自開業(yè)就加入了__超市這個大家庭，對__超市的人員也很熟悉，但到了具體工作上必竟還是有差別的。為了盡快進入角色負起職責，一方面加強了專業(yè)知識的學習，積極看書報文章，虛心向__請教。一方面加強溝通了解實際情況，向食品、接貨、收銀等各相關部門負責人溝通，與非食品組長__深入交流。在短時間內與相關主管建立了溶洽的工作關系，負起了店面值班經理的職責。與柜組長一起對非食品的人員進行了整頓培訓，對商品的規(guī)劃與陳列作了調整，經過非食品員工的共同的努力，我們的銷售有了明顯的增長。在文娟升任非食品采購后，我兼起了非食品的組長，潛下心來，從頭干起，衛(wèi)生、陳列、庫房、接貨從每一個細節(jié)開始嚴格的要求，使非食品的賣場氛圍有了改觀。與員工有了更多的接觸，在嚴格要求的基礎之上，給員工更多的思想溝通與業(yè)務培訓，使員工的精神面貌有了改觀，工作的積極性自主性得到了發(fā)揮。在公司各部門的關心支持下，全組員工齊心努力，非食品的進步得到了公司的認可。

店面值班經理負責協調各部門工作，維護全賣場的正常營運，應對突發(fā)事件的處理，在這個崗位上，自己立足全面把控全局，在工作的同時充分利用這一平臺全面提升自身的組織協調與業(yè)務水平，在收銀、客服、接貨、防損、消防等各個環(huán)節(jié)深入了解，發(fā)現問題，消減漏洞。經理月度總結2

轉眼間又是一個月過去了，已經是過一年的三分之二啊，業(yè)績也不是很可觀?。?/p>

但是每天也都在堅持這個開會.思考.總結不知道為何會使這個結果哦，有點矛盾啊不知道是自己的方法不適，還是別的呢？

總結一下這個月，在這個月的時候自己也總結過了，自己應該干什么，但是有的時候，計劃了趕不上變化，變化了一點很多都會給改變了，有一點的小無奈啊，還是自己想不不夠周全，八月份工作總結。

回想一下自己這個月做過的事情把，去過__幾天在那邊賣了點配件，他們那里正在需找廠房呢，應該會近一些設備。有個用戶想訂立車呢。但是一直沒有定的今天打過電話了定了大連的，真的是很可惜啊，跟蹤了那么長時間，由得時候還是自己方式方法，不能讓別人認同，他那里正在想要買設備呢，但是我一直跟蹤把，但是只是打過電話，一共去過了五次吧，有一些外在的原因吧，我區(qū)那邊比較不是很方便的，想想有點可惜??！

去過__幾天，給__的用戶送了點資料，但是到了那里生病了，感覺也沒有什么狀態(tài)，只是把資料給他們看了看，等著他們廠房起來了定一些設備，今天栗總給我講一下他們以后的發(fā)展方向，我大致了解一些了，他們那里想做個網站，他在考慮一些是花錢的還是不花錢的，看看再說。

去過__那里有個工業(yè)區(qū)感覺還可以，那里面都是要一些先進的設備呢，像一些數控鏜床啊，數控切割機的，普通設備不是很需要了。

去過幾天__，那里面也有個工業(yè)區(qū)還有就是一些生產礦車的，什么設備都是會用的到的，這個月效益慢慢的稍微有一點的小變化導致資金都不是很好，有的想買一些設備但是資金不是很到位，有的就是活不是太多，人不好找，買一些設備也是浪費的。但是下月個會好一點的，跟蹤緊些為好！

如何規(guī)避＂多層次計酬＂跟__之間的矛盾？

如何做到真正意義上的＂產品差異化＂？

服務網點到底該由誰來開，應該怎樣開？

如何解決投資者跟職業(yè)經理人之間的矛盾？

企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，表現為企業(yè)活動若干要素的發(fā)展。從投資者的角度講，企業(yè)應當持續(xù)盈利（或一段時期內總體盈利）；從直銷員的角度講，企業(yè)應當保持和擴大直銷員團隊的規(guī)模；從政府的角度即將講，企業(yè)應當不斷地納稅；而從消費者的角度講，企業(yè)應當持續(xù)地供應符合市場數量需求和價格需求的產品。

現中，最為基本的，應當是企業(yè)源源不斷地提供適應市場需要和變化的產品。直銷企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略就是一場革命，體現在外部環(huán)境和內部環(huán)境，但只要能夠步伐跟得上市場的需求，隨變化而變化，那么直銷企業(yè)才能夠長盛不衰。經理月度總結3

本人加入政企客戶部直銷團隊至今已有一年的時間。我始終堅持“完善自我、用心服務”的思想作風和工作作風，扎扎實實工作，積極進取，把推廣電信品牌作為自己恪守之責，努力做好自己的本職工作，為洪山區(qū)電信發(fā)展作出了自己的貢獻。通過一年來的工作實踐，我深深地體會到：堅定信念，服從領導是克服困難的基礎；優(yōu)質服務、大力公關是搞好營銷的前提；加強學習、提高能力是履行好職責的基本條件。只有在以上幾個方面不懈努力，才能干出業(yè)績，不辜負領導的期望。雖然一年來，自己在工作上取得了一定的成績和進步，但我也清醒地認識到自己還存在許多不足和問題，距離領導的期望還有差距。比如，在業(yè)務知識儲備上還有很多不足，在營銷技能上還不是非常成熟，分析問題、解決問題的能力還需進一步提高等等。在新的一年，我要針對自己的不足，一是要在做好本職工作的同時，進一步提高服務的質量和水平，進一步加強針對終端客戶的宣傳促銷，以此提高銷量；二是努力提高自身素質，業(yè)務交際能力，以適應形勢要求，在工作中不斷創(chuàng)新，把精力集中到行業(yè)應用及融合套餐上，多發(fā)展手機光纖等業(yè)務。

20__年務必做好以下幾點：

1、多市場走訪，多拜訪多問候，讓市場老板更熟悉我，增加客戶信任度。經常鞏固老客戶關系，開發(fā)新的客源，增加客戶的身后資源開發(fā)，做好客戶使用信息反饋，發(fā)現問題及時解決，匯報。

2、工作中更細心，做好每天的走訪記錄，每家客戶的登記，絕不能馬馬虎虎的記錄客戶資料。

3、熟悉工作流程，正確，快速的解決客戶問題，爭取做到0投訴！

4、絕對遵守公司規(guī)章制度，不做有損公司名譽有損公司利益的事情！

總之，我將進一步認真反思自己的工作和思想，實事求是地總結經驗教訓，誠懇聽取批評意見，積累和增強做好本職工作的經驗與能力，以強烈的事業(yè)心，飽滿的熱情，高度的責任感努力工作，為提高銷售業(yè)績、促進企業(yè)發(fā)展做出自己應有的貢獻。以上述職，敬請領導和同志們批評指正。經理月度總結4

總結：

“根基不牢，大廈不穩(wěn)”——企業(yè)基礎建設工作是行政與人力資源管理工作的核心，是任何企業(yè)在發(fā)展過程中都尤為重要的一環(huán)。通過多年的工作經驗得知，“人”是企業(yè)管理的核心標的，因此，人力資源管理工作又是建立在以人為本的基礎上進行開展的。在今后的過程中，我將不斷提升自己的溝通協調能力，態(tài)度決定思想，思想決定行動，行動造就結果。行政與人事部門的工作，就是為員工營造良好的工作氛圍，為企業(yè)打造優(yōu)秀的建業(yè)團隊。對以后工作的更高期望：1、在有效的時間內快速完成自己該辦的工作，更好的提高工作效率。2、對崗位工作和本職行業(yè)有自己的建樹與創(chuàng)造能力。3、有較好的抗壓能力。經理月度總結5

一、工作完成情況

(一)常規(guī)工作

1.收集、整理并審核各部、站國慶節(jié)值班表，制作加班費發(fā)放表;

制作三季度周末值班費發(fā)放表;

收集、整理并審核各部、站電費使用明細表、考勤匯總表和量化考核表，制作9月份工資發(fā)放明細表;

審核10月份收費站伙食帳以及三季度化妝費、化妝用品發(fā)放情況;

至宿州、淮北、亳州拷貝社保數據制作員工10月份社保繳費明細表并繳納10月份社保費用;

6.制作11月份參保人員變更表并至淮北、亳州、宿州辦理增減;

7.制作10月份公積金人員變更表、公積金繳費明細表;

8.匯總9月份員工考勤休假情況表;

9.辦理新轉正員工的勞動合同簽訂及老員工的勞動合同續(xù)簽工作;

10.上報宿州市11月份就業(yè)失業(yè)動態(tài)數據;

11.辦理最新的意外險替換工作;

12.制作9月暗訪獎勵基金發(fā)放表;

13.收集、整理并匯總20__年11月最新人員花名冊;

14.制作機關及宿州北11月份伙食帳務明細表并復核各站11月份伙食帳務明細表、化妝費使用明細表

臨時性工作

1.為亳州北受傷員工辦理醫(yī)保和意外險理賠的相關事宜。

2.匯總并申報員工職稱初聘的材料;

3.做好新員工入職、培訓、安全、后勤保障以及到各站報到的交接等工作(10.21-10.28);

4.做好10月26日-27日中層領導人員至集團公司培訓事宜;

5.發(fā)放新到的服裝(8位員工希努爾短袖襯衫)。

6.整理并上報管理公司人工審核需要的材料(含收費部車流量統(tǒng)計、辦公室車輛統(tǒng)計);

二、未完成計劃的原因

無

三、存在的問題及原因分析

無

四、本階段值得推廣的創(chuàng)新措施和引以為戒的案例分析

無

五、下月度工作思路、計劃安排

(一)常規(guī)計劃

1.收集、整理并審核各部、站電費使用明細表、考勤匯總表和量化考核表，制作10月份工資發(fā)放明細表;

2.至宿州、淮北拷貝社保數據，制作員工10月份社保繳費明細表并繳納10月份社保費用;

3.參加公司組織的消防知識培訓;

4.辦理淮北新參保員工的社?？?18人)并聯系亳州第二批一卡通、宿州第一批一卡通辦理情況;

5.制作三季度獎金發(fā)放表;

6.復核各站11月份伙食帳務明細表、化妝費使用明細表;

7.匯總一線收費員自開站至今休婚假/產假情況表;

8.參加集團20__年預算人員編制面談會議并配合財務部做好20__年預算的申報工作;

9.制作并匯總宿州公司收費站收費員花名冊;

10.匯總9月份員工考勤休假情況表;

11.上報宿州市12月份就業(yè)失業(yè)動態(tài)數據;

12.做好新員工的招聘、體檢以及到各站報到的交接等工作;

13.制作20__年員工烤火費發(fā)放表;

14.準備20__年7月-12月福利用品勞保用品的發(fā)放工作;

15.聯系步森集團，了解服裝到位情況(反饋20日左右到位);

16.繳納合肥9月份、10月份公積金費用;

17.制作12月份參保人員變更表并至淮北、亳州、宿州地區(qū)辦理增減;

18.安排公司人員11月16日至集團公司組織的中層領導人員培訓事宜;經理月度總結6

時光如天上流星一閃即過，我希望自己能抓住這一短暫的一剎那。不知不覺中已來___醫(yī)藥公司一個月了，回顧這段時間的工作，我作如下總結。

一、觀念的轉變

觀念可以說是一種較為固定性的東西，一個人要改變自己塬有的觀念，必須要經過長時間的思想斗爭。雖然銷售是大同小義的事。但是，不同的產品面對的適應人群不一樣，消費群體也不同。不同的公司銷售模式也有差別。必須由塬來的被動工作轉變?yōu)楝F在的主動開發(fā)客戶等很多觀念。

二、落實崗位職責

作為一名銷售業(yè)務員，自己的崗位職責是：

1、千方百計完成區(qū)域銷售任務;

2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求;

3、負責嚴格執(zhí)行產品的各項手續(xù);

4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領導;

5、嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度;

6、對工作具有較高的.敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感;

7、完成領導交辦的其它工作。崗位職責是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標準，自己在從事業(yè)務工作以來，始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為，首先自己能從產品知識入手，在了解產品知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經常同其他區(qū)域業(yè)務員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。在日常的事務工作中，自己在接到領導安排的任務后，積極著手，在確保工作質量的前提下按時完成任務。

三、明確任務目標，力求保質保量按時完成

工作中自己時刻明白只存在上下級關系，無論是份內、份外工作都一視同仁，對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務時，一方面積極了解領導意圖及需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內提前完成，另一方面在營銷的模式上要積極思考并補充完善。

四、目前市場分析

_在__只有一個客戶在__作。3月份拿__件貨;_月份拿叁件貨。硫普羅寧注射液在昆明也只、__地區(qū)雖然經濟落后。但是市場潛力巨大，從整體上來看__市場較__市場相比開發(fā)的較好。__市場：頭孢克肟咀嚼片有一個客戶在__作，就_月份拿了二件貨。__市場：頭孢克肟咀嚼片__有_個客戶在__，硫普羅寧注射液分別在__、__康心、__民生、以及__地區(qū)都有客戶__作。其中，__康心全年銷量累積達到__件，其它地區(qū)的銷量也并不理想。從以上的銷售數據來看，云南基本上屬于空白市場。頭孢克肟咀嚼片在__也基本是空白。硫普羅寧占據__市場份額也不到叁份之一。從兩地的經濟上、市場規(guī)范情況來看，__比__要有優(yōu)勢。從產品結構來看，頭孢克肟咀嚼片走終端。就兩地的經狀況而言在同類產品中屬于高價位的產品硫普羅寧注射液，鹽酸倍他洛爾滴眼液只能做臨床。臨床品種進醫(yī)院都需中標，前期開發(fā)時間較長。面臨的局勢也相當嚴峻的。經理月度總結7

春去冬來，轉瞬之間，歷史即將掀開新的一頁，在過去的一年里，____廳的全體工作人員在__的領導下，公司各部門的大力支持下，通過全體工作人員的共同努力，克服困難，努力進取，圓滿完成了____下達的銷售任務。在新春即將來臨之際將_年的工作情況做如下工作總結：

一、銷售情況

20__年銷售891臺，各車型銷量分別為富康331臺;__161臺;__3臺;__2臺;__394臺。其中__銷售351臺。____銷量497臺較04年增長45(04年私家車銷售342臺)。

二、營銷工作

為提高公司的知名度，樹立良好的企業(yè)形象，在我們和客戶搭建一個相互交流、溝通、聯誼平臺的同時，把更多的'客戶吸引到展廳來，搜集更多的銷售線索。20__年本部門舉行大小規(guī)模車展和試乘試駕活動1__，刊登報紙硬廣告34篇、軟文4篇、報花5__、電臺廣播140__次并組織銷售人員對已經購車用戶進行積極的回訪，通過回訪讓客戶感覺到我們的關懷。公司并在20__年9月正式提升任命___同事為____廳營銷經理。工作期間___同事每日按時報送營銷表格，盡職盡責，為公司的營銷工作做出貢獻。

三、信息報表工作

報表是一項周而復始重復循環(huán)的工作，崗位重要，關系到____公司日后對本公司的審計和____的驗收，為能很好的完成此項工作，20__年5月任命___同事為信息報表員，進行對__公司的報表工作，在工作期間___同事任勞任怨按時準確的完成了__公司交付的各項報表，每日核對庫存情況，對車輛銷售工作作出了貢獻。

四、檔案管理

20__年為完善檔案管理工作，特安排___同事為檔案管理員，主要工作有收集購車用戶檔案、車輛進銷登記、合格證的收發(fā)以及用戶檔案匯總上報____公司等，工作期間___同事按照公司規(guī)定，圓滿完成了公司交代的工作任務。經理月度總結8

隨著過去工作的結束，我們又開始了新的旅程。告別了前段時間的工作。新的氣息，新的目標，在系老師的指引下和我會成員的積極努力下我們這個團體在__月份有全面展開了我們的工作和活動。以下是本人在__月份的個人工作總結報告：

在我們的工作規(guī)定中，還是照常舉行每周例會，在例會中對過去的工作做總結，肯定我們的長處，指出我們的不足，以便讓我們更加努力的工作。為了提高大學生素質和做好干部工作風范以及強化學校的紀律，我系青協每周二例行校風督察。

__月十三號院青協會長蒞臨我系主持例會，對我會的成員進行工作的指導，并且對我們的成員提出了十點做人做事的道理，在思想上對我們提出了相關的要求。經過這次例會，我會成員在工作中更加注意自己的行為風范，并且提高了不少工作效率。

為了活躍大學生生活以及提高我們的技能水平，__月十五日大學生技能大賽子學術報告廳隆重舉行，我__有成員都積極的參加。并且在同一天，我會人員還去參加了機械系和建工系共同舉行的“我是一名會長”的演講比賽，在演講會的過程中，大家進行互動交流，積極發(fā)表自己的意見。對于大家來說這是一次不錯的鍛煉。__月的大學校園到處是活躍，青春的氣息，我院舉行了歷屆延行的女子籃球賽賽。我們的志愿者都堅持著觀看每一場球賽，為比賽增加了力量，也展示了我們志愿者的風彩。

在這個__中，每個人都在行動著，為了充分的展示我們的服務宗旨，我會決定__月份舉行一次重大活動，即去孤兒院去撫慰一下那些孩子們，所以在本月我們的成員都在積極、認真的準備著。在這個月中，還是一如既往讓有關成員執(zhí)行檢查晚自習，以及督察工作，目的是讓大家通過實踐來認識到更多的東西。然而在平時的課余時間以及其他系青協開會的時候，我會的相關成員會和其他系人員進行工作上、學習上以及生活上的交流，這樣既促進了大家的友誼，也增長了知識。

在一段忙碌的時間過后，終于迎來了院和系相關活動的結束和開幕…

按照每月一次活動的慣例，經過策劃機電系和我系共同舉行了一次“長江之行”活動。然而在成員的積極配合下，我們順利完成了這次活動。這次“長江之行”主要是去江邊進行環(huán)?；顒?，關心一下我們周圍的環(huán)境。既可以提高我們大學生的環(huán)保素質，又可以讓更多的人參與到這個活動中去。這次活動，我們本著一顆奉獻的精神凈化了我們身邊的一片土地和江水，讓我們再次看到了志愿者的價值和力量。

本月的相關活動都如期的進行了，活動結束了，又到了上交材料的階段，于是成員們都把每月例行的思想匯報及總結都寫下來了，同時，也做好個人工作計劃，對本月所學所感都作了一下分析。以上就是本月的具體工作情況。

現在又將面臨著一個月的結束，這個月集結了我們的努力和勤奮，也發(fā)現了我們的錯誤和不足。

總之，我們就是在這樣的.一個大家庭中不斷的學習和不斷的認識。每一次活動都有著不同意義，也都讓每位成員有著不同的感悟。志愿者就是應該本著一顆誠懇的心去感受我們的生活，感受我們周圍的人和物，并且積極的奉獻我們的一份愛的力量。那么這個世界就能想這個__月一樣，溫暖而芳香四溢！一段工作的結束也意味著另一段工作的開始。我希望在大家的努力和配合下能把下個階段工作做得更加__和出色！也讓我們這個大家庭的每位成員都得到成長。讓青協的力量更加強大！經理月度總結9

根據10月上報給大區(qū)的廣告計劃及總公司要求配合的系列活動，主推龍騰紀念版，在11月21日的__晚報上刊登了“東風雪鐵龍禮遇天天下，‘發(fā)布龍騰紀念版’車型”的軟文及龍騰天下的彩色豎通欄，并推出了系列優(yōu)惠活動。廣告刊登后收到咨詢電話23個，由于紀念版的限量發(fā)行，我們只能對一些用戶表示歉意，因此此次紀念版的推出一定程度上吸引了消費者的眼球，取得了不錯的效果。

另在11月16日的華東信息報就富康車的雙冠王作了一次通欄并同時推出了“特惠3+3”的優(yōu)惠活動，為年未的銷售工作作了一定的廣告宣傳，同時也讓更多的消費者對東風雪鐵龍品牌的賽車品質加深了解。針對上述兩個有紀念意義的活動，我們在展廳的布置上也采用了易拉寶、橫幅、吊旗、海報等平面廣告手段。

在11月初，我們參加了百安居與無錫交通臺聯合舉辦的“與F1共舞”的車展活動，并進行了交通臺的直播，并播報了有關雪鐵龍與世界拉力賽的淵源。

在針對大客戶的營銷活動中，我公司在11月12日邀請了無錫市錫山區(qū)區(qū)政府即將進行車改的潛在用戶前往雪浪生態(tài)園進行了深度試乘試駕活動同時在太湖邊的桔園進行了采桔的聯誼活動，此次活動共有48人參加，意向客戶達6個，到月底實際成交客戶4個。

對于老客戶，我們此次組織了愛車俱樂部的20部車前往蘇州東山舉辦了攝影自駕游，共有70余人參加了此次活動，活動結束后進行了攝影作品的評比，評比結果將在12月份公布，同時會將參加比賽的攝影作品在大廳內進行展示，并在12月《__車市》上刊登相關的廣告圖片、照片和文章。

本月其他品牌也加大力度，想就年底銷售旺季的來臨再掀銷售高潮，故各品牌的銷售政策層出不窮，例如北京現代的伊蘭特11月推出了“非常3+1，好禮等著你”1、享受2年或6萬公里內主要保養(yǎng)件免費更換;2、抽取“幸運車主”赴德親臨20__世界杯;3、試乘試駕，即獲贈精美禮品外，另還有購車保險的優(yōu)惠)，總體價格已經跌破9.8萬;千里馬大幅度降價，跌幅達6000元;故大多數是通過各種途徑進行降價促銷以剌激消費者的購買欲。

而我公司通過上述各項營銷方案的實施在不斷鞏固老客戶的同時積極走出展廳，通過回訪老用戶、深度試乘試駕活動尋找其他客戶群體，本月共完成了50臺車的銷售，完成大區(qū)下達的任務的69.4%，比去年同期銷售量61臺減少18%，與10月的50臺持平。

為了能在12月份完成大區(qū)的任務，我公司銷售上也實行了聯動考核，將11月未完成的指標并入12月份一起完成。另外針對大用戶，我們將進一步跟進，與相關單位的車改辦公室加強聯絡，開展各項聯誼活動，同時對于大客戶制定相應的銷售政策，對我公司的各類車型進行有針對性的介紹。

同時提兩條建議：

1、應加大廣告投放力度，特別是在深度試乘試駕方面。

2、應進一步加強對富康雙冠王及愛麗舍16V發(fā)動機的電視、廣播、網絡的宣傳，以其進一步讓消費者了解富康的賽車品質及愛麗舍16V發(fā)動機的優(yōu)良性能。

汽車銷售員月度總結報告

__年即將過去，在今年的汽車銷售期間，我通過努力的工作，也有了一點的收獲，借此對自己的工作做一下總結，目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把今后的工作做到更好。經理月度總結10

4月18號是浦發(fā)銀行的開業(yè)之日，也是我從事大堂經理的開始。我非常感激浦發(fā)銀行能夠給我這個機會，所以我一直勤奮進取,全身心投入的到日常工作中去。其實，大堂經理這個工作是客戶接觸我行優(yōu)質服務的開端，也是客戶對我行的第一認識和印象，同時大堂經理也是連接客戶、柜員、客戶經理的紐帶。

每天早上，在踏進銀行之后，先整體巡視大廳情況，將各種機器設備打開，確保各項設施正常運營，查看大廳的衛(wèi)生情況，保持大堂環(huán)境整潔。晨會之后，便是一天工作的開始，記得在最初的幾天，當客戶站在我的面前會出現心虛或緊張，生怕客戶會詢問一些我不了解的相關業(yè)務。這幾個月下來后，我可以用微笑來面對，因為我已經慢慢熟悉自己的工作和客戶需求了，在工作中我不斷的熟悉了解，遇到不會的就問，像申請信用卡所需的條件和資料，開辦對公賬戶都需要哪些資料、個人網上銀行怎樣使用、密碼忘記如何找回、掛失補辦、銷戶，需要帶哪些資料，各種省內外匯款手續(xù)費，ATM跨行取款收取多少手續(xù)費、儲蓄卡有沒有年費等等，我都逐漸了解。當客戶想我咨詢的時候，我也能大概的告知他們，相信他們對我們的業(yè)務有了一個大體的了解。在其他工作方面，當自動存、取款機發(fā)生故障或是款箱無款時，及時聯系有關人員進行檢修和維護，把客戶的不便降到最低。幾個月下來，也深刻的認識到其實這份工作真的沒有自己想象中

的簡單。但是，當自己全心為客戶辦理業(yè)務，為客戶解決問題的時候，當客戶感激萬分的對自己再三說謝謝的時候，突然覺得自己是如此的開心，覺得很有成就感。

另外，大堂經理應該是一種主動意識，一種負責態(tài)度，一種良好的工作心態(tài)。自知在這一方面還存在著不足和欠缺的地方，在今后的工作中，我更要不斷地提高工作質量，更好的了解客戶的需求，為客戶解決問題。當然還得努力的加強各方面的業(yè)務知識，盡量避免客戶咨詢的時候，自己全然不知，要讓每一位客戶感受到我們的微笑，感受到我們的熱情。由于浦發(fā)銀行在吳江是第一家營業(yè)網點，也是新開業(yè)。相對而言，客戶量不多，也算是給自己的磨合期和學習期。在平時的工作中，多留心，慢慢熟悉和積累，以便在日后的工作中能夠更好的發(fā)揮。經理月度總結11

我作為渠道銷售的首席銷售經理，肩負著公司銷售渠道和銷售管理的重任。歸結起來主要包含在以下幾個方面：

(一)20__年渠道工作內容回顧及概述20__年_月_日正式調入渠道部，在基本了解了渠道日常工作流程后，和前任業(yè)務代表開始下地州了解渠道并進行工作交接。_月_日正式接手渠道工作，剛開始的日子，對于從技術轉業(yè)務的我壓力非常的大，這其中包括了領導對我的信任、經銷商對我的考驗、以及業(yè)務流程的不熟悉。在部門經理和其他同事的幫助下，我很快的找到了做業(yè)務代表的“感覺”，順利的完成的渠道的交接工作，使工作走上了正軌。

渠道銷售經理20__年終工作總結20__年__月__日星期日，回顧工作內容大致分為以下以下七點：

1.信息傳遞：主要是用電子郵件和傳真的方式及時傳遞產品報價和公司庫存情況，日常接聽業(yè)務電話，以及新產品的產品性能介紹，促銷政策的及時下發(fā)，彩頁和宣傳資料的發(fā)放等。

2.員工培訓：在出差過程中，抽時間給經銷商員工做產品性能培訓和銷售技巧培訓。十個月內分別給公司做培訓共計14次。

3.投標支持：及時響應渠道上報的招標信息，認真填寫詢價表，根據實際情況和特殊情況針對每一單做出相應的支持。

(二)一年來自身工作的評定

在近一年渠道工作中，從大的方面來講，相對來說較滿意的是能從售后到銷售角色的快速轉換，迅速接手渠道工作，順利完成新財年渠道簽約。從小的方面來講，能夠有持之以恒的心態(tài)去對待每一件事情，凡事都當自己的事情去做，做到了無愧我心。總結起來有兩個方面：

猶豫的選擇了公司，我既然選擇了進公司而放棄到政府單位工作，就是要珍惜寶貴的時光，公司領導把我調到商用事業(yè)部，這其中包含著對我的極大信任，也承擔著很大的責任。所以，我會盡己所能，在以后的日子里，努力作好渠道工作，不辜負公司對我的信任與培養(yǎng)！

律回春暉漸，萬象始更新律。我們在告別成績斐然的20__之際，迎來了充滿希望的20__。過去的一年里，作為區(qū)域經理，我在上級領導的正確領導下以及廣大同事的大力支持下，突出重點、狠抓落實，較好地完成了本職工作?，F將本年度的工作情況向大家作如下匯報，請大家評議，多提寶貴意見。

一、加強學習，把握市場動向

我深知區(qū)域經理肩負著重大的職責。要成為一名合格的區(qū)域經理，我必須具備較高的從業(yè)素質。因此，在工作之余，我常常學習業(yè)務知識，了解市場動態(tài)，以提高對市場動向的敏銳度。同時，認真分析各個站點的運營情況，及時改進運營管理中的不足，確保十四個站點均能高效、穩(wěn)定地運轉。經理月度總結12

在平淡和忙碌中，10月份很快過去了?；仡欉@個月的工作，可謂有得有失，既有達成了目標，為將來做好鋪墊，也有沒完成的任務，為之后的工作指明目標。在這里我對本人這個月的工作做一個總結。

一、本月工作基本情況。

本月先后在天津、唐山、遷安、廊坊各店實地檢查導購的工作狀態(tài)，分別了解國慶期間同比業(yè)績下降的問題，與領導、下級進行了深入地溝通，探討了一些方式方法并著手實施。對于唐山店暫時沒有活動，我提出要抓好眼前的客流，利用專柜陳列、主動向顧客打招呼、布置花式花樣來吸引顧客，從意識上擺脫對活動的依賴，從行動上提升專柜的效用。對于宜興埠店，希望增加中島柜，從視覺上對顧客進行引導，同時增加公文包陳列數量，提升單品業(yè)績。對大沽南路則要求從重新訂貨改進貨品，更換陳列方式，保證員工關系協調入手，把管理工作抓得更加精細。其他門店也針對性地提出了相應的調整措施，并不斷跟進和督促落實。

本月人員工作保持穩(wěn)定進步?，F各店人員齊備，除廊坊由店長承包外，其余各店人員齊備，精神飽滿，工作踏實積極。10月所管門店無導購離職，無缺勤離崗現象。同時，對導購的實地培訓取得了一定的成果，特別是與唐山、大沽南路、遷安、新港的導購詳細討論了導購行為規(guī)范，如何對待顧客，銷售中的禁忌等內容。在當前工資上漲，人員流動頻繁的背景下，通過一系列的工作穩(wěn)住了導購隊伍，同時通過培訓與談話使導購們的業(yè)務水平穩(wěn)步提高，團隊建設取得了可喜的成效。

客情工作仍然保持了好的態(tài)勢。所管各店的客情關系長期良好穩(wěn)定，又由于9月份的中秋節(jié)全面落實了月餅，借機與各店的科長經理進行了溝通、交流，一方面增進了相互間的信任和了解，一方面明確了下一步的工作方向和配合重點，為將來包括促銷活動在內的各項工作奠定了基礎。對于重點門店唐山店的經理和科長，我們還加強了禮尚往來，給對方留下了很好的印象，為雙方以后的合作打下了良好的基礎。

業(yè)績方面，雖然開展了上述工作，但從數字上來看表現并不理想。截止10月30日，各分店業(yè)績如下：大潤發(fā)唐山32478，大潤發(fā)保定21217，大潤發(fā)大沽南路19827，人人樂宜興埠16916，人人樂遷安12335，人人樂新港9499，人人樂廊坊3500。各店業(yè)績相比9月有一定程度的下滑，其中下滑最小的廊坊差額924，最大的唐山差額19213。銷售工作要以業(yè)績?yōu)橹行?，以效益為出發(fā)點和落腳點。通過對比上月，業(yè)績存在相當的差距，這說明有的工作抓得不足，有的工作做得不好，在下個月的工作中要著重注意不足的方面。

二、得到的經驗和存在的不足

通過一個月的工作，我得到了兩點主要經驗：

一是對門店的人員的作業(yè)情況要加強關注，不能等業(yè)績表現異常，才反應過來，去找問題，亡羊補牢。唐山店長期有6個主通道花車陳列，經過花車的客流大，有很多顧客上前關注我們的產品，導購站在花車旁伺機推銷。這個月去唐山店巡店時我發(fā)現習慣與做6個花車促銷活動的導購們面對花車撤掉，活動結束，完全要依靠專柜陳列進行銷售的情況無所適從，導致業(yè)績下滑嚴重，大家信心遭受打擊，進而更加影響業(yè)績。面對這樣的情況，我對大家進行了鼓勵與輔導，扭轉了低迷的士氣，實現了業(yè)績趨穩(wěn)回升。針對導購行為轉變慢，作業(yè)方式不適應門店實際情況，我認為在門店發(fā)生重大變化時，要及時要求導購面對現實，拿出方針和辦法防止不利后果出現，而不是統(tǒng)計業(yè)績時發(fā)現下滑趨勢了，再去門店尋找方法解決問題。即所謂“治未病”的道理。

二是在與采購溝通，提出對我有利方案時，更要加緊跟蹤，不斷催促，防止拖延。此條是從人人樂宜興埠店增加中島柜一事中得來。人人樂宜興埠店即將改造，我與門店主管溝通增加3-5個中島柜獲得認同，于是報采購做圖，排位置。但在采購處被一再拖延，本以為十拿九穩(wěn)的好事，變成再議再看再商量，接著采購又拋出其他替代方案，這樣就導致時間和結果都變得不確定。錯失了增大陳列的好時機。當中的失誤就是沒有每天地跟蹤事情的進展，天天找采購要結果，正應了那句老話“事不宜遲，遲則生變”，經驗于此。

這個月的工作中還有一些不足之處可以改進。一是對導購要求不夠嚴格，特別是3個差店遷安，新港，廊坊。對于他們的業(yè)績不理想問題我沒有足夠地重視，認為客流低是業(yè)績不好的主要原因，放松了對他們工作的要求，導致一些導購上班時間站沒站相，介紹產品不積極主動等問題。二是對于唐山店活動結束后，如何在專柜上抓好銷售沒有做詳盡的安排，導致業(yè)績出現大的波動。以上兩點在往后的工作中須格外注意。

三、下個月的工作方針和計劃

11月的工作方針是兩手都要抓，現有門店和新開門店工作齊頭并進，利用銷售旺季前期打好員工基礎，增加區(qū)域門店數，增強區(qū)域實力。主要內容是跟進保定的新專柜施工確認，加強員工培訓和做好華潤萬家的進店活動。10月交給大潤發(fā)采購助理的保定大潤發(fā)專柜效果圖一定要跟進好，務必要在11月內簽字完成，爭取早日把保定的專柜挪到主通道八角柱上去。這個工作的重要性在于一旦專柜挪至主通道，可在不額外增加成本的情況下，保定業(yè)績提升50%以上。難點在于采購簽字流程不受我們控制，只能不停地跟進，還要保持好客情關系。唐山店可以籌劃一次大型活動，爭取在年節(jié)高峰前拿一次位置，做大力度的促銷活動，讓大家多拿提成。此事的主要工作在設計活動方案和爭取經理科長的支持上。華潤萬家的進店問題已經擺在眼前，我希望越早進越好?，F在合同條件基本已經確認，只待我們分出精力來開展市調，預估活動業(yè)績，準備人員和活動道具。相信如果把新開門店一事當作一件重要的大事來抓，定會在年前有不錯的回報，為區(qū)域的發(fā)展壯大打開良好局面。經理月度總結13

歲月如梭，光陰似箭，又到一年金秋季節(jié)。一年時間對人類歷史而言，只是一瞬，但對一個人的一生而言卻不算短，特別是當年富力強的時侯，更具有十分重要的意義。過去的一年，是我走上新的領導崗位的第一年，更是我人生的一個轉折點。

在廠行政領導分工中，___安排我分管經營工作，主管財務、勞動工資培訓、公安、福利等科室。面對比較陌生的業(yè)務，我邊學習邊工作，邊工作邊學習，一年多的工作中，既有苦，也有樂;既有成績，也有不盡人意之處。我非常重視組織給予的機會，竭盡全力，兢兢業(yè)業(yè)地工作，以回報組織和廣大職工對我的信任。在全廠經營形勢非常困難的情況下，也較好地完成了公司下達的經營指標?，F就自己一年多來的學習、工作等情況做以總結和剖析，向在坐的各位領導和同志們做以匯報：

第一部分主要工作成績

一、財務管理

是企業(yè)管理的一部分，是有關資金的獲得和使用的管理工作，關系到企業(yè)的生存和發(fā)展。所以，上任伊始，我就抓緊學習財務知識，尋找內部控制的薄弱環(huán)節(jié)，堵絕各種漏洞。先后多次帶隊對各車間的庫存進行了盤查，摸清家底，進行目標成本管理，__年1月，組織人員深人實際，收集資料，歷經一月，編制了加工車間主要產品的目標成本，以此，對生產成本進行控制。

__12月份，今年8月份兩次帶隊對各單位帳務進行了檢查，對存在的問題進行糾正，年初親自起草制定了《__關于現金管理的辦法》，堵決了小金庫的存在。嚴格執(zhí)行差旅費、材料費用等的報銷制度，堵決弄虛作假。今年6月份，安排__重新對全廠的固定資產進行了認真核查，規(guī)范了管理。通過以上等方面的努力，使我廠的內部控制工作更加有效，財務核算工作更加合理、真實、可靠。

二、受__委托，從__年8月份開始，對__“三項制度改革”進行調研。

先后帶隊考察了公司內外改革、改制多家單位，組織人員起草了《__改革實施方案》。按照公司十屆三次職代會精神，今年2、3月份與公司相關處室共同協商，完善了該方案，并獲得批準。7月份率先對__進行了改革。由于精心安排，周密布署，取得了較好的結果。

三、主持制定了《__經營責任制實施辦法》。

進一步完善了以經營責任制為中心，責、權、利相結合，按勞分配，績效優(yōu)先，兼顧公平的經營責任制考核體系，有效發(fā)揮了經營責任制的杠桿作用。

四、重視職工技能培訓。

從__年8月到今年8月，共組織舉辦了電工、管工、焊工、司爐工、鍛工、泵工、化驗工、鑄造工等培訓班，培訓人員__人，獎勵____人，降崗__人，促進了技術工人技能的提高。而且我廠也榮獲了__職工培訓先進單位稱號。

五、在“__”肆虐時期，按公司要求，及時組織抽調人員，設立檢查站保護水源并經常檢查督促此項工作，圓滿完成了任務。

六、協助__開展__戶搬遷和周轉房、騰空房處置等工作，并負主要責任。

此項工作時間長，任務重，焦點多，矛盾大。為了搞好這項工作，近一年來，多次召開專題會議進行研究部署，經常深入車間、單身樓、家屬區(qū)了解情況，解決問題，平息矛盾，克服了諸多困難，使我廠此項工作開展的比較順利。

七、加強勞動紀律管理，從__年7月份開始，全廠干部、職工實行掛牌上崗，并制定了《__勞動紀律管理辦法》，并不定期對各單位進行檢查，極大地改變了干部、職工的工作作風。

第二部分工作剖析和自身剖析

（一）工作剖析：

在一年的任職經歷中，雖說盡心盡力，但也有許多不盡人意的地方值的我去反思，去不斷地改進。

1、__虧損__，雖說是由原材料質量問題引起，但我在查庫工作中沒有及時發(fā)現，特別是去年的潛虧轉移到今年，給今年的經營工作帶來了很大的負面影響。我應負很大責任。

2、《經營責任制實施方案》由于考慮市場變化及其他不確定因素較少，因而造成一些車間的經營情況與預期的結果出人較大。

3、職工培訓投入大，效果不很明顯，投人與結果不對等。雖說與大環(huán)境有關系，但主要與培訓缺乏創(chuàng)新，方法單一有關，需要下大力氣進行改進。

4、__改革后，沒有及時抓勞動紀律，最近，全廠勞動紀律有所退步。

（二）自身剖析：

我分管經營工作，管錢、管人、管事?？梢哉f利在手中，但我深知“貪欲一開始，就意味著要在牢獄中去終”。所以，我時刻嚴格要求自己，管住自己的手，管住自己的口，管住自己的腿。廉潔自律，秉公辦事。自身不斷加強學習，以提高管理能力，業(yè)務水平，能緊密聯系群眾。深入實際，大膽工作。但“金無赤金，人無完人”，我自身還有許多缺點，需要在以后的工作加以克服，不斷提高自己的素質和能力，更加自如地干好本職工作，使__的經營工作上臺階。

第三部分建議、意見和今后工作努力的方向

1、建議、意見

在__改革過程中，我們也聽到了不同的聲音，我認為這很正常，改革就是破舊立新，就是要改掉束縛生產力發(fā)展的生產關系，樹必要打破舊的思想觀念，舊的利益關系。市場經濟日益趨于成熟，而我們的觀念不改變，我們的機制、體制不創(chuàng)新，只能生存于一時，不能生存于長久。改革是大勢所趨，時代所迫。為了機電修配廠的生存，發(fā)展，各項改革應穩(wěn)步向前推進。

2、今后努力的方向

繼續(xù)加強學習，提高自身素質，不斷適應環(huán)境的變化。加強道德修養(yǎng)，拒腐防變。踏實干事，老實做人，努力做到讓組織放心、職工滿意、自己心中無愧。在其崗，謀其事。干好本職工作。謀求______經營工作的健康，穩(wěn)步，有效開展。經理月度總結14

公司財務經理作為集團總部派駐的財務責任人，他肩負著監(jiān)督和服務的重要職能。所謂監(jiān)督就是維護集團公司的利益，監(jiān)督分公司的財務運作，調控各項費用的合理支出，保證財務物資的安全；服務就是服務于分公司、服務于員工、服務于客戶,以促進分公司開拓市場、增收節(jié)支，從而謀取利潤最大化。

監(jiān)督與服務是統(tǒng)一的，監(jiān)督促進服務，服務為了更好的監(jiān)督。我認為：忠于職守、厲行監(jiān)督、誠信服務是做好分公司財務經理的基本要素。

忠于職守：財務經理作為會計人員要忠于職守，忠實地執(zhí)行財務法規(guī)和企業(yè)內部各項規(guī)章制度，勤于學習，不斷提高自己的職業(yè)素養(yǎng)與技能，要有強烈的責任感和職業(yè)道德。財務經理作為部門負責人要忠于崗位，嚴格要求自己，做好團隊建設。要善于與領導和員工溝通，做好總經理的參謀，及時報告資金、費用的發(fā)生情況，并主動作出預測，提出改進意見供總經理參考。同時對員工耐心解釋有關政策制度、保護他們的合理利益，解除他們的后顧之憂，激勵員工的工作熱情。定期組織學習新的政策制度，討論分公司財務運作所存在的優(yōu)點與不足，并及時調整，發(fā)揚優(yōu)點彌補不足，完善財務管理制度，規(guī)范財務操作流程。我們杭州分公司的《財務管理及控制模式》、《應收款管理規(guī)定》等一系列制度的推行，使得財務運作趨于更合理化、健康化，更能符合公司發(fā)展的步伐。

厲行監(jiān)督：會計監(jiān)督是財務經理的重要職能，我們杭州分公司主要是從這幾個方面著手的：1、建立監(jiān)督機制：明確各職能部門的職責，制定相應的制度，如應收款的監(jiān)督，我們制定《應收款管理規(guī)定》對貨款回籠的期限、流程、上繳的方法、責任人及獎懲有明確的規(guī)定。保證了貨款及時、安全的上繳。2、內部牽制制度：財務人員的分工及各職能部門的協作，要分工明確并帶有互相制約性，從制度上來保證財產物資的安全，費用支出的合理，對違規(guī)違紀的行為起到了預警作用。3、執(zhí)行制度要鐵面無私：不以個人的好惡而手輕手重，在制度面前人人平等，從而樹立起監(jiān)督責任人的權威。

誠信服務：財務經理既是一個監(jiān)督人又是一個服