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平安禮儀課程內容儀態(tài)禮儀儀表禮儀基本禮儀公共禮儀電話禮儀儀態(tài)禮儀笑姿笑是世界是唯一可以溝通的語言眼神的重要性1、在微笑時注意與對方保持正視的微笑2、高于對方視線的微笑會讓人感到被輕視3、低于對方視線的微笑會讓人感到存有戒心4、眼睛要有膽量正視和接受對方的目光儀態(tài)禮儀站姿男士：雙腳平行（比肩略窄）站立，或呈“V”字型30-45度角站立。雙手交叉放于體前（左上右下）、體側、體后（右上左下）女士：雙腳呈“V”字型或“丁”字型站立。雙手前于體前（右上左下）。儀態(tài)禮儀坐姿行姿蹲姿身體語勢儀表禮儀儀—著裝男士著裝裝標準準：肩寬、胸胸圍、衣衣長、褲褲長西裝扣系系法：單排扣、、雙排扣扣領帶帶：斜條紋領領帶、方方格子或或點狀領領帶、不規(guī)則圖圖案領帶帶著裝忌諱諱女士著裝裝標準準：裙裝或褲褲裝著裝忌諱諱：太露、太太透、過過分花俏俏短于膝蓋蓋以上三三寸的裙裙子鞋子與襪襪子儀表禮儀儀—著裝配飾原則則“三純””原則質地劃一一符合慣例例司徽的佩佩戴男式襯衫衫左胸口口袋上方方女式襯衫衫亦應佩佩戴在相相應的位位置儀表禮儀儀—服飾搭配配儀表禮儀儀—自我形象象維護上班族的的發(fā)式男士短發(fā)發(fā)，女士士束發(fā)眼鏡口腔衛(wèi)生生盡量少吃吃刺激性性易生氣氣味的食食物化妝化妝三要要素、化化妝原則則、注意意問題基本禮儀儀鞠躬禮欠身禮、、15°°鞠躬禮禮、30°鞠躬躬禮行禮的最最佳時刻刻、禁忌忌握手禮握手禮的的源淵、、握手的的順序握手的要要領、握握手的禁禁忌基本禮儀儀基本禮儀儀其他見面面禮節(jié)點頭禮脫帽禮拱手禮招手禮基本禮儀儀介紹禮節(jié)節(jié)自我介紹紹：場合、內內容、時時間、態(tài)態(tài)度、方方式他人介紹紹：介紹人、、次序、、語調、、稱呼交換名片片準備名片片、接受受名片、、傳遞名名片基本禮儀儀迎送禮節(jié)節(jié)迎接禮儀儀：食宿宿、交通通接待禮儀儀：預約約、臨時時告辭公共禮儀儀電梯禮儀儀樓梯上走廊里引路開門乘車電話禮儀儀接聽電話話接電話的的基本原原則接聽電話

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