手機(jī)銀行(WAP)介紹

1手機(jī)銀行WAP業(yè)務(wù)介紹共39頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第1頁(yè)!一、產(chǎn)品背景二、產(chǎn)品定義三、產(chǎn)品特點(diǎn)四、主要功能五、業(yè)務(wù)開(kāi)通流程六、與建行手機(jī)銀行比較主要內(nèi)容2手機(jī)銀行WAP業(yè)務(wù)介紹共39頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第2頁(yè)!一、產(chǎn)品背景

NOVA2.6.1版本前，我行手機(jī)銀行主要是基于短信方式，操作復(fù)雜，內(nèi)容單一，客戶(hù)使用頻率低。隨著我國(guó)3G網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展和推廣，圖象處理、多媒體傳輸、手機(jī)電子商務(wù)等綜合信息服務(wù)功能和能力不斷完善。為適應(yīng)手機(jī)客戶(hù)市場(chǎng)的快速發(fā)展，向客戶(hù)提供更加便捷的金融服務(wù)，總行開(kāi)發(fā)了手機(jī)銀行(WAP)，使手機(jī)銀行操作更加便捷、直觀、安全，為客戶(hù)提供更多交易渠道和理財(cái)方式。3手機(jī)銀行WAP業(yè)務(wù)介紹共39頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第3頁(yè)!二、產(chǎn)品定義

手機(jī)銀行(WAP)業(yè)務(wù)是我行繼網(wǎng)上銀行、電話銀行、手機(jī)銀行（短信）和自助銀行后，推出的又一電子銀行服務(wù)渠道，通過(guò)手機(jī)WAP上網(wǎng)方式，進(jìn)行賬戶(hù)管理、轉(zhuǎn)賬匯款、繳費(fèi)、紙黃金買(mǎi)賣(mài)、外匯、基金、股票、第三方存管、銀期轉(zhuǎn)賬等操作的業(yè)務(wù)。手機(jī)銀行(WAP)能辦理大多數(shù)網(wǎng)上銀行能辦理業(yè)務(wù)，是電子銀行服務(wù)渠道的一種延伸，其實(shí)就是手機(jī)版的個(gè)人網(wǎng)上銀行。4手機(jī)銀行WAP業(yè)務(wù)介紹共39頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第4頁(yè)!適用對(duì)象手機(jī)銀行（WAPWirelessApplicationProtocol）具有隨身便捷、功能豐富等特點(diǎn)，主要客戶(hù)群體包括對(duì)銀行服務(wù)時(shí)效性要求較高的商務(wù)人士、證券投資者，銀行往來(lái)業(yè)務(wù)頻繁的私營(yíng)業(yè)主以及對(duì)新型服務(wù)方式接受程度較高的年輕消費(fèi)者等。5手機(jī)銀行WAP業(yè)務(wù)介紹共39頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第5頁(yè)!四、手機(jī)銀行(WAP)主要功能

客戶(hù)通過(guò)手機(jī)WAP瀏覽器輸入我行手機(jī)銀行(WAP)網(wǎng)址：即可進(jìn)入手機(jī)銀行(WAP)首頁(yè)。手機(jī)銀行(WAP)首頁(yè)將提示客戶(hù)選擇相應(yīng)運(yùn)營(yíng)商登陸。移動(dòng)客戶(hù)憑登錄密碼和驗(yàn)證碼直接登錄；其它客戶(hù)憑注冊(cè)卡號(hào)、登錄密碼和驗(yàn)證碼登錄。6手機(jī)銀行WAP業(yè)務(wù)介紹共39頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第6頁(yè)!手機(jī)銀行(WAP)主要功能客戶(hù)服務(wù)7手機(jī)銀行WAP業(yè)務(wù)介紹共39頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第7頁(yè)!（一）賬戶(hù)管理

查詢(xún)注冊(cè)賬戶(hù)的資金余額、賬戶(hù)明細(xì)等信息，還可將各種個(gè)人賬戶(hù)（如本異地賬戶(hù)、定活期賬戶(hù)）集中到手機(jī)銀行（WAP）中進(jìn)行統(tǒng)一管理，做到賬戶(hù)管理一目了然。

注冊(cè)卡維護(hù)是客戶(hù)自助添加、刪除手機(jī)銀行(WAP)注冊(cè)卡/賬戶(hù)的功能。默認(rèn)賬戶(hù)功能是為了方便客戶(hù)操作，將多張注冊(cè)卡/賬戶(hù)中常用的一張指定為默認(rèn)的賬戶(hù)。

客戶(hù)通過(guò)手機(jī)銀行（WAP）自助添加的注冊(cè)卡（或活期存折），只有查詢(xún)權(quán)限，沒(méi)有轉(zhuǎn)賬支付權(quán)限。手機(jī)銀行(WAP)主要功能8手機(jī)銀行WAP業(yè)務(wù)介紹共39頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第8頁(yè)!手機(jī)銀行(WAP)主要功能（二）轉(zhuǎn)賬匯款

為客戶(hù)提供工行匯款、跨行匯款、手機(jī)號(hào)匯款、定活轉(zhuǎn)賬、通知存款等功能。9手機(jī)銀行WAP業(yè)務(wù)介紹共39頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第9頁(yè)!10手機(jī)銀行WAP業(yè)務(wù)介紹共39頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第10頁(yè)!手機(jī)銀行(WAP)主要功能（三）繳費(fèi)業(yè)務(wù)

客戶(hù)通過(guò)此功能繳納內(nèi)部管理系統(tǒng)維護(hù)的繳費(fèi)項(xiàng)目費(fèi)用，繳費(fèi)成功后可將該項(xiàng)目存入我的繳費(fèi)項(xiàng)目中，客戶(hù)還可以通過(guò)“我的繳費(fèi)項(xiàng)目”和“我的繳費(fèi)項(xiàng)目信息維護(hù)”進(jìn)行個(gè)人繳費(fèi)項(xiàng)目的繳費(fèi)、查詢(xún)、增刪操作。11手機(jī)銀行WAP業(yè)務(wù)介紹共39頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第11頁(yè)!手機(jī)銀行(WAP)主要功能（五）基金業(yè)務(wù)

客戶(hù)根據(jù)基金公司、基金類(lèi)型、基金代碼及自選基金為條件，查詢(xún)出某只基金詳細(xì)信息（包括：基金代碼、名稱(chēng)、類(lèi)型、凈值、歷史凈值等），并可將重點(diǎn)關(guān)注基金的設(shè)置為自選基金的功能。還可以快速便利地進(jìn)行基金申購(gòu)、認(rèn)購(gòu)、贖回、撤單等操作。

NOVA+1.0.0新推出了基金定投業(yè)務(wù)。（六）外匯買(mǎi)賣(mài)

客戶(hù)根據(jù)基本盤(pán)、交叉盤(pán)、所有盤(pán)及自選匯率等條件，查詢(xún)外匯的實(shí)時(shí)交易匯率（包括：買(mǎi)入價(jià)、賣(mài)出價(jià)、中間價(jià)、最高價(jià)、最低價(jià)），根據(jù)即時(shí)外匯匯率，進(jìn)行外匯買(mǎi)賣(mài)交易或設(shè)立外匯委托交易（包括獲利委托、止損委托、雙向委托、追加委托）的功能。12手機(jī)銀行WAP業(yè)務(wù)介紹共39頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第12頁(yè)!13手機(jī)銀行WAP業(yè)務(wù)介紹共39頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第13頁(yè)!14手機(jī)銀行WAP業(yè)務(wù)介紹共39頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第14頁(yè)!手機(jī)銀行(WAP)主要功能（十）客戶(hù)服務(wù)-權(quán)限管理提供自行選擇關(guān)閉手機(jī)銀行（WAP）的電子商務(wù)、繳費(fèi)、對(duì)外轉(zhuǎn)賬等權(quán)限的功能。

15手機(jī)銀行WAP業(yè)務(wù)介紹共39頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第15頁(yè)!手機(jī)銀行(WAP)主要功能（十）客戶(hù)服務(wù)-注銷(xiāo)WAP手機(jī)銀行提供自助注銷(xiāo)手機(jī)銀行（WAP）的功能。

16手機(jī)銀行WAP業(yè)務(wù)介紹共39頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第16頁(yè)!

1、我行靈通卡、理財(cái)金卡、e時(shí)代卡、信用卡、貸記卡、國(guó)際卡客戶(hù)；2、一部支持上網(wǎng)功能的手機(jī)并開(kāi)通數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)。

中國(guó)移動(dòng)客戶(hù)：（1）編輯短信KTGPRS發(fā)至10086開(kāi)通；（2）10086人工服務(wù)熱線；（3）當(dāng)?shù)匾苿?dòng)營(yíng)業(yè)廳；新聯(lián)通客戶(hù)（55.156）：撥打10010人工服務(wù)熱線或到當(dāng)?shù)芈?lián)通營(yíng)業(yè)廳辦理；新電信客戶(hù)（133.153.189）：撥打10000人工服務(wù)熱線或到當(dāng)?shù)仉娦艩I(yíng)業(yè)廳辦理。五、業(yè)務(wù)開(kāi)通流程--開(kāi)通條件17手機(jī)銀行WAP業(yè)務(wù)介紹共39頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第17頁(yè)!業(yè)務(wù)開(kāi)通流程-開(kāi)通渠道網(wǎng)上銀行渠道：

在個(gè)人網(wǎng)上銀行“客戶(hù)服務(wù)”下增加“手機(jī)銀行(WAP)注冊(cè)”二級(jí)欄目，包括“手機(jī)銀行(WAP)注冊(cè)”、“添加手機(jī)銀行(WAP)注冊(cè)卡”兩個(gè)欄目，點(diǎn)擊“手機(jī)銀行(WAP)注冊(cè)”按照提示信息自助開(kāi)通。（注冊(cè)成功后，客戶(hù)可將同戶(hù)名的其他卡添加為手機(jī)銀行(WAP)注冊(cè)卡）18手機(jī)銀行WAP業(yè)務(wù)介紹共39頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第18頁(yè)!3111交易19手機(jī)銀行WAP業(yè)務(wù)介紹共39頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第19頁(yè)!柜面開(kāi)通注意事項(xiàng)：1、客戶(hù)如需開(kāi)通對(duì)外轉(zhuǎn)賬功能還需要申請(qǐng)口令卡。2、如客戶(hù)原為U盾客戶(hù)，也需要申請(qǐng)用于手機(jī)銀行的口令卡；如客戶(hù)原為口令卡客戶(hù)，則可共用原口令卡。20手機(jī)銀行WAP業(yè)務(wù)介紹共39頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第20頁(yè)!六、與建行手機(jī)銀行比較

建行手機(jī)銀行實(shí)現(xiàn)功能：手機(jī)號(hào)與賬戶(hù)綁定登陸、查詢(xún)、轉(zhuǎn)賬、繳費(fèi)支付、信用卡服務(wù)、投資理財(cái)、商城等功能。開(kāi)通渠道：手機(jī)、網(wǎng)站、網(wǎng)銀、柜面

收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：“移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)”用戶(hù)：6元/月；原聯(lián)通“互動(dòng)視界”用戶(hù)：6元/月；原聯(lián)通“神奇寶典”用戶(hù)：10元/月；

對(duì)于首次開(kāi)通手機(jī)銀行的移動(dòng)客戶(hù)，提供三個(gè)月的免費(fèi)試用期。試用期結(jié)束后將出現(xiàn)收費(fèi)信息提示，由客戶(hù)主動(dòng)選擇是否接受成為收費(fèi)客戶(hù)。21手機(jī)銀行WAP業(yè)務(wù)介紹共39頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第21頁(yè)!三、產(chǎn)品特點(diǎn)（一）隨身使用

手機(jī)銀行（WAP）為客戶(hù)提供7×24小時(shí)全天候的服務(wù)，只要隨身攜帶可以上網(wǎng)的手機(jī)，無(wú)論何時(shí)，何處，均可輕松管理賬戶(hù)、打理財(cái)務(wù)、繳納費(fèi)用，一切盡在“掌”握。（二）申請(qǐng)簡(jiǎn)便

手機(jī)銀行（WAP）申請(qǐng)便捷，客戶(hù)可以通過(guò)工行網(wǎng)站、手機(jī)網(wǎng)站兩種方式進(jìn)行自助注冊(cè)，也可隨時(shí)到工行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理正式注冊(cè)手續(xù)，簡(jiǎn)單方便（自助注冊(cè)客戶(hù)僅可辦理賬戶(hù)信息查詢(xún)和公共信息查詢(xún)業(yè)務(wù)）。（三）功能豐富

目前，手機(jī)銀行（WAP）共有11項(xiàng)大功能、60余項(xiàng)子功能，為客戶(hù)提供轉(zhuǎn)賬匯款、繳費(fèi)、手機(jī)股市、基金、外匯買(mǎi)賣(mài)等金融服務(wù)，更有緊跟市場(chǎng)動(dòng)向的百余種投資理財(cái)產(chǎn)品供客戶(hù)選擇。（四）安全可靠

手機(jī)銀行（WAP）的資金轉(zhuǎn)出功能有嚴(yán)格限制，必須要客戶(hù)本人到柜臺(tái)去辦理簽訂協(xié)議，才能轉(zhuǎn)賬、繳費(fèi)、支付。同時(shí)，采取手機(jī)號(hào)綁定登陸、電子銀行口令卡等多種手段確?？蛻?hù)資金與信息的安全。22手機(jī)銀行WAP業(yè)務(wù)介紹共39頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第22頁(yè)!手機(jī)銀行(WAP)與手機(jī)銀行（短信）的區(qū)別類(lèi)別比較項(xiàng)目手機(jī)銀行(WAP)手機(jī)銀行(短信)數(shù)據(jù)傳輸加密明文交易平臺(tái)WAP網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)一消息平臺(tái)認(rèn)證方式口令卡或靜態(tài)密碼靜態(tài)密碼功能種類(lèi)多，直觀少，單一

“手機(jī)銀行（WAP）”較“手機(jī)銀行（短信）”功能更為強(qiáng)大，內(nèi)容更為豐富。但手機(jī)銀行（WAP）需要客戶(hù)的手機(jī)具備WAP上網(wǎng)功能，而手機(jī)銀行（短信）僅需要客戶(hù)的手機(jī)具備收發(fā)短信的功能即可完成相應(yīng)的金融自助服務(wù)。23手機(jī)銀行WAP業(yè)務(wù)介紹共39頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第23頁(yè)!手機(jī)銀行(WAP)主要功能WAP首頁(yè)上新增了手機(jī)兼容性測(cè)試的功能，該功能可供客戶(hù)登陸我行手機(jī)銀行（WAP）前對(duì)手機(jī)進(jìn)行各項(xiàng)性能測(cè)試，看是否可以使用我行手機(jī)銀行（WAP）。相關(guān)測(cè)試為：https靜態(tài)頁(yè)測(cè)試、https動(dòng)態(tài)頁(yè)測(cè)試、顯示圖片測(cè)試、中文轉(zhuǎn)碼測(cè)試、頁(yè)面大小測(cè)試、頁(yè)面參數(shù)測(cè)試、輸入?yún)?shù)測(cè)試。24手機(jī)銀行WAP業(yè)務(wù)介紹共39頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第24頁(yè)!手機(jī)銀行(WAP)主要功能25手機(jī)銀行WAP業(yè)務(wù)介紹共39頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第25頁(yè)!26手機(jī)銀行WAP業(yè)務(wù)介紹共39頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第26頁(yè)!手機(jī)號(hào)匯款--客戶(hù)通過(guò)輸入收款人手機(jī)號(hào)，向已開(kāi)通手機(jī)銀行(WAP)的客戶(hù)默認(rèn)賬戶(hù)，進(jìn)行本異地賬戶(hù)轉(zhuǎn)賬匯款的功能。

27手機(jī)銀行WAP業(yè)務(wù)介紹共39頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第27頁(yè)!手機(jī)銀行(WAP)主要功能（二）轉(zhuǎn)賬匯款跨行匯款—向開(kāi)立在國(guó)內(nèi)其他商業(yè)銀行的單位或個(gè)人賬戶(hù)進(jìn)行人民幣轉(zhuǎn)賬。28手機(jī)銀行WAP業(yè)務(wù)介紹共39頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第28頁(yè)!手機(jī)銀行(WAP)主要功能（四）手機(jī)股市股票行情查詢(xún)--查詢(xún)上證、深證的股票信息。定制我的股票--定制或刪除自己關(guān)心的股票。第三方存管--進(jìn)行銀行轉(zhuǎn)證券公司、證券公司轉(zhuǎn)銀行及相關(guān)查詢(xún)交易。股票交易--鏈接到券商WAP站點(diǎn)頁(yè)面進(jìn)行股票交易。29手機(jī)銀行WAP業(yè)務(wù)介紹共39頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第29頁(yè)!手機(jī)銀行(WAP)主要功能（七）黃金買(mǎi)賣(mài)

30手機(jī)銀行WAP業(yè)務(wù)介紹共39頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第30頁(yè)!手機(jī)銀行(WAP)主要功能（八）銀期轉(zhuǎn)賬

投資者通過(guò)手機(jī)銀行(WAP)進(jìn)行轉(zhuǎn)賬操作后，可以實(shí)現(xiàn)投資者銀行結(jié)算賬戶(hù)與期貨公司保證金賬戶(hù)的實(shí)時(shí)劃轉(zhuǎn)，期貨公司根據(jù)其銀行期貨保證金賬戶(hù)的變動(dòng)情況，實(shí)時(shí)調(diào)整期貨投資者在期貨公司的資金賬戶(hù)余額，為期貨交易提供資金結(jié)算便利。（九）信用卡業(yè)務(wù)

提供查詢(xún)信用卡（包括信用卡、貸記卡、國(guó)際卡）的余額信息，并向本人工商銀行信用卡、貸記卡、國(guó)際卡歸還賬戶(hù)透支人民幣欠款的功能。同時(shí)支持向本人工商銀行國(guó)際卡歸還外幣賬戶(hù)透支欠款的功能。31手機(jī)銀行WAP業(yè)務(wù)介紹共39頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第31頁(yè)!手機(jī)銀行(WAP)主要功能（十）客戶(hù)服務(wù)1、余額變動(dòng)提醒定制2、余額變動(dòng)提醒查詢(xún)/修改/取消3、主菜單定制4、自助繳服務(wù)費(fèi)5、權(quán)限管理6、修改登錄密碼7、修改支付密碼8、注銷(xiāo)WAP手機(jī)銀行9、設(shè)置客戶(hù)預(yù)留信息32手機(jī)銀行WAP業(yè)務(wù)介紹共39頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第32頁(yè)!手機(jī)銀行(WAP)主要功能（十）客戶(hù)服務(wù)-修改登錄密碼提供自助修改登錄密碼的功能。

33手機(jī)銀行WAP業(yè)務(wù)介紹共39頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第33頁(yè)!手機(jī)銀行(WAP)主要功能（十）客戶(hù)服務(wù)-設(shè)置客戶(hù)預(yù)留信息提供對(duì)預(yù)留信息內(nèi)容進(jìn)行查詢(xún)、修改的功能。

34手機(jī)銀行WAP業(yè)務(wù)介紹共39頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第34頁(yè)!業(yè)務(wù)開(kāi)通流程-開(kāi)通渠道一、自助開(kāi)通手機(jī)銀行（WAP）渠道：

使用手機(jī)登錄我行手機(jī)銀行(WAP)主頁(yè)，選擇“自助注冊(cè)”后按照提示信息自助開(kāi)通。自助注冊(cè)客戶(hù)不可進(jìn)行對(duì)外轉(zhuǎn)賬、B2C交易、繳費(fèi)等業(yè)務(wù)。網(wǎng)站渠道：

登錄我行門(mén)戶(hù)網(wǎng)站.，在個(gè)人網(wǎng)上銀行登陸頁(yè)面右方，點(diǎn)擊手機(jī)銀行(WAP)自助注冊(cè)后按照提示信息自助開(kāi)通。35手機(jī)銀行WAP業(yè)務(wù)介紹共39頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第35頁(yè)!業(yè)務(wù)開(kāi)通流程-開(kāi)通渠道二、柜面開(kāi)通

任何一家營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)均可開(kāi)通手機(jī)銀行(WAP)服務(wù)，交易代碼3111。（注：在3111交易中，新增手機(jī)銀行(WAP)注冊(cè)功能，若選擇