學(xué)習(xí)好資料歡迎下載學(xué)習(xí)好資料歡迎下載《現(xiàn)代管理學(xué)》復(fù)習(xí)重點注：★為論述題1、管理的概念與特征（P6）理客體施加影響和進行控制的過程。管理的特征：①二重性；②目的性； ③人本性；④綜合性； ⑤創(chuàng)新性；⑥藝術(shù)性。2、管理的共有規(guī)律（P11）（1）循環(huán)規(guī)律（2）人本規(guī)律（3）擇優(yōu)規(guī)律（4）組織規(guī)律（5）權(quán)變規(guī)律（6）反饋規(guī)律。3、管理主體的特征和管理客體的特征（P22、答：主體特征：①一定的權(quán)力；②一定的能力?？腕w特征：①客觀性；②系統(tǒng)性；③規(guī)律性；④可控性?！?、管理者應(yīng)具備的素質(zhì)（P29）答：①政治素質(zhì)。一是要精通馬克思主義的基本原理；二是要堅持黨的基本路線；三是要全心全意為人民服務(wù)。②品德素質(zhì)。一是強烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感；二是公道正派，與人為善；三是謙虛謹(jǐn)慎；四是以身作則、清正廉潔。③知識素質(zhì)。一是自然科學(xué)知識；二是社會科學(xué)知識；三是專業(yè)知識。④業(yè)務(wù)素質(zhì)，主要是指管理能力。一是決策能力；二是知人善任能力；三是組織協(xié)調(diào)能力；四是開拓創(chuàng)新能力。5、管理機構(gòu)的設(shè)計類型（P39）設(shè)計類型：①直線制；②職能制；③直線職能制；④矩陣制⑤事業(yè)部制。6、管理機構(gòu)的設(shè)計原則（P38)設(shè)計原則：①目標(biāo)為中心，職能為依據(jù)；②責(zé)權(quán)利相一致；③管理幅度與管理層次適當(dāng)（兩者的關(guān)系；④任人唯賢，擇優(yōu)錄用；⑤精簡效能7、管理職能的類型（P41）答：管理職能產(chǎn)生于管理活動。從類型發(fā)展過程有兩個特點：一是由粗到細(xì)，由少到多；二是由“硬”到“軟”，“軟”“硬”兼施。8、作為管理客體的人的地位和作用(P49-P51)地位：參與管理時的主動地位；作為被管理者時的服從地位（主動、有條件的服從要素比，始終處于主動支配地位。作用：①決策的參與者與執(zhí)行者；②反饋信息的原發(fā)者與傳遞者；③管理文化的創(chuàng)造者與體現(xiàn)者9、作為管理客體的經(jīng)濟系統(tǒng)的共有經(jīng)濟規(guī)律（P54）（1（2）價值規(guī)律。10、目標(biāo)管理的涵義（P61）答：管理目標(biāo)的涵義包含雙重內(nèi)容（1）一是預(yù)期結(jié)果（2）的管理措施。11、目標(biāo)管理的措施（P63）（）進行目標(biāo)分解（2）制定相應(yīng)對策（3）進行目標(biāo)協(xié)商（4）明確目標(biāo)責(zé)任（5）（6）重視目標(biāo)成果評價12、制定管理目標(biāo)的原則（P65）答：①科學(xué)預(yù)測的原則②民主參與的原則③方案選優(yōu)原則④信息反饋原則學(xué)習(xí)好資料歡迎下載學(xué)習(xí)好資料歡迎下載13、目標(biāo)管理與傳統(tǒng)的計劃管理的主要區(qū)別（P72）（1計劃管理是由計劃部門（2）計劃管理一般強調(diào)計劃的執(zhí)行和組織實施，即強調(diào)“要我干”，而目標(biāo)管理則把目標(biāo)的完成能是任務(wù)的完成和指標(biāo)的實現(xiàn)，而目標(biāo)管理則能達(dá)到任務(wù)完成和自我實現(xiàn)的結(jié)合。14、管理信息的特征（P75）答：特征是：①有用性；②綜合性；③經(jīng)濟性；④共享性。15、管理系統(tǒng)的基本構(gòu)成要素（P76）答：由人、財、物、信息四大要素構(gòu)成。16、在管理中樹立人本觀念的必然性（P93-P94）答：強調(diào)樹立人本觀念是因為：①在管理客體諸要素中，人是起決定性作用的要素；②作為管理主體的人，在管理活動中始終處于主導(dǎo)地位；③人與人的關(guān)系是管理眾多關(guān)系中最主要的關(guān)系；進過程看，“以人為本”是管理流派殊途同歸的共識。17、管理的人本觀念的主要表現(xiàn)（P96）（1）人的因素第一觀念；（3）“人和第一”的觀念?！?8、在管理中樹立人本觀念的主要途徑(P100)（復(fù)雜人、決策人的涵義；積極性；③加強文化建設(shè)，重視人的精神、價值觀和政治思想在管理中的巨大作用；④實行民主管理，創(chuàng)造能充分發(fā)揮人的聰明才智和拔尖人才脫穎而出的機制和環(huán)境。19、管理系統(tǒng)觀念的涵義與內(nèi)容（P103）答：管理系統(tǒng)觀念是指：管理主體用系統(tǒng)理論和系統(tǒng)方法，對管理要素、組織、過程進行系統(tǒng)分析的觀念。系統(tǒng)觀念內(nèi)容包括：整體觀念、動態(tài)觀念、開放觀念、層次觀念、信息觀念。20、系統(tǒng)管理的特點（P106）（）以目標(biāo)為中心，強調(diào)系統(tǒng)的客觀成就和效果（2）以整個系統(tǒng)為中心，決策時強調(diào)整個系統(tǒng)最優(yōu)化，而不是子系統(tǒng)最優(yōu)化（3）能衡量其工作效果（4）21、管理的整體觀念（P107）22、管理的擇優(yōu)原則（P152）1）整體優(yōu)化原則（2）全面比較原則（3）定性與定量分析相結(jié)合原則23、管理擇優(yōu)觀念的主要內(nèi)容（P118）2060（1）（2）對全部過程和環(huán)節(jié)的管理。2、時間第一的觀念。時間第一的觀念，也就是講求效率的觀念。在贏得時間，抓住機遇。3、效益第一的觀念。在人類所從事的活動中，效益表現(xiàn)在各個方面，它既包括經(jīng)濟效益，也包括社會效益、生態(tài)效益等。4、人才第一的觀念。人才第一的觀念其中一個重24、戰(zhàn)略與戰(zhàn)略觀念的涵義（P125）的管理觀念體系?！?5、戰(zhàn)略觀念在現(xiàn)代管理中的地位與作用（P128）答：①確立戰(zhàn)略觀念，可以增強管理的目的性。能夠使整個管理系統(tǒng)具有確定的目標(biāo)、方針和任務(wù)；能夠圍繞戰(zhàn)略目標(biāo)和戰(zhàn)略方針，合理配置人力、物力、財力，確保有限資源得到有效率的使用；能夠使管理主體根據(jù)未來而控制現(xiàn)在，激勵現(xiàn)在。及時實行戰(zhàn)略指導(dǎo)，協(xié)調(diào)本組織與環(huán)境的關(guān)系，以求在競爭中得到發(fā)展。未來。26、戰(zhàn)略任務(wù)的分類（P130）1）現(xiàn)代化戰(zhàn)略（2）趕超戰(zhàn)略（3）跨越式戰(zhàn)略（4）富民戰(zhàn)略27、管理權(quán)變觀念的涵義（P145）Y（管理方式）=F（管理環(huán)境。★28、權(quán)變觀念在組織方面的運用（P148）29、權(quán)變觀念在領(lǐng)導(dǎo)方式方面的應(yīng)用，領(lǐng)導(dǎo)方式與環(huán)境相適應(yīng)(P151)領(lǐng)導(dǎo)方式=F（領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)和能力、被領(lǐng)導(dǎo)者的特點、領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境等）孔茨的權(quán)變觀念認(rèn)為,領(lǐng)導(dǎo)方式與環(huán)境相適應(yīng)應(yīng)注意:社會因素、非正式組織、例外(危機情況)。30、決策的含義與分類（P168）含義：決策是指人們?yōu)榱诉_(dá)到一定的目的,運用科學(xué)的理論和方法,提出、選擇并實施行動方案的全過程.這一定義說明:決策要有明確的目的；決策是一個過程；決策的核心是選優(yōu)；現(xiàn)代決策一般是指科學(xué)決策與民主決策。序化與非程序化；按層次分為高層、中層、基層；按范圍與性質(zhì)分為宏觀與微觀?！?1、科學(xué)決策的原則與程序（P177-P180）決策的原則是：①情況明了原則；②系統(tǒng)思考原則；③科學(xué)可行原則；④民主集中制原則。策。注意跟蹤決策的含義。★32、現(xiàn)代管理過程中決策的地位與作用（P172）答；現(xiàn)代管理過程是決策、計劃、實施、監(jiān)督、評價等不斷循環(huán)的過程，同時也是各項管理智能發(fā)揮作用的過程。決策在管理中地位與作用（1）（2）決策決定著決策行為的方向、軌跡及效率。管理決策實際上管理行33、計劃的性質(zhì)與計劃編制的原則（P189、P199）性質(zhì)：目的性、未來性、普遍性、效率性、控制性計劃編制的原則：科學(xué)性原則、統(tǒng)籌兼顧的原則、重點原則、彈性原則、瞻前顧后、綜合平衡原則、群眾性原則、計劃修正原則34、實施的涵義與特點與作用（P205-P207）實施是指決策、計劃形成后，為達(dá)到預(yù)期目標(biāo)而進行的全部活動。實施的特點是：目標(biāo)性、實務(wù)性、創(chuàng)新性。作用：1、實施是落實和完善決策、計劃的環(huán)節(jié)和途徑；2、實施是現(xiàn)代管理者的一項重要責(zé)任；3、實施是檢驗管理機構(gòu)、管理措施是否科學(xué)合理的主要標(biāo)準(zhǔn)。35、協(xié)調(diào)的涵義與方式方法（P212、P216）協(xié)調(diào)就是協(xié)商問題和調(diào)節(jié)關(guān)系。協(xié)調(diào)的方式方法有：①召開會議；②個別談心通氣；③調(diào)整機構(gòu)；④調(diào)整人員。36、激勵的涵義與作用(P218)激勵是指管理者通過各種方式去激發(fā)人的動機,使人產(chǎn)生一股內(nèi)在的動力,迸發(fā)出積極性與創(chuàng)造性,朝著組織確定的目標(biāo)奮發(fā)努力的過程.后進。37、如何運用多種激勵方式對員工進行激勵（P219）答：激勵方式主要有：①尊重激勵；②磋商激勵；③溝通激勵；④贊揚激勵；⑤獎罰激勵；⑥榜樣激勵；⑦表率激勵；⑧目標(biāo)激勵。38、監(jiān)督的涵義、功能與基本原則(P222—P228）監(jiān)督是指管理主體為獲得較好的管理效益,對管理運行過程中的各項具體活動所實施的檢查審核、監(jiān)督督導(dǎo)和防范促進的一種活動.功能：制約功能；參與功能、預(yù)防功能、反饋功能基本原則：目的性、客觀性、異體監(jiān)督、超前監(jiān)督、經(jīng)濟性39、審計監(jiān)督（P234）審計監(jiān)督是指各級審計機關(guān)和審計人員，以國家財經(jīng)紀(jì)律、制度、政策、法令規(guī)定為標(biāo)準(zhǔn)，對國家機關(guān)和企事業(yè)單位的財務(wù)收支及經(jīng)濟業(yè)務(wù)活動所進行的監(jiān)督檢查、約束控制的管理活動。審計監(jiān)督是一種綜合性經(jīng)濟監(jiān)督，在合理有效地使用和管理資金方面，起著重要的作用。40、評價的原則以及在管理中的作用(P243、P238)評價是在管理過程結(jié)束后,根據(jù)管理的成效,對管理過程的各項管理活動進行全面的檢查、分析、比較、論證和總結(jié).原則是：目的性、客觀性、激勵性因素.41、行政方法的特點與局限性(P258、P305)特點：①權(quán)威性；②直接性；③垂直性。生主觀主義；③不得于市場經(jīng)濟和社會化大生產(chǎn)的發(fā)展。42、社會心理方法的涵義(P266)社會心理方法是指人們在管理過程中,運用社會心理學(xué)知識,對人們的社會心理進行詳細(xì)了解和科學(xué)分析,按照人們的社會心理活動特點和規(guī)律性,進行有